前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的電子商務時代的市場營銷論文2篇，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。

第一篇

1電商時代

電商時代背景下的市場更為廣闊，這是最主要的市場特征。這種特征是由互聯網的無邊界性決定的，在無邊界的市場中，消費者可以通過十分科學、便捷的方式對比所需要的產品的綜合指數（如京東商城等平臺提供的數碼產品參數比較、汽車購買網站上提供的參數比較等），因此商家也需要對此實施相應的營銷策略，雖然應對電商時代的營銷策略已經考慮到無邊界市場對銷售的影響，但電商的發展使企業必須跟隨著時代的腳步不斷進行營銷策略的更新。

2電商時代背景下的市場營銷

2.1產品的變化

在電商時代中，消費者根據網購平臺進行消費，而且通過與商家交流和參與對需求的討論進行對商品的改進建議，還有的消費者主動進行符合自身需求的商品研發。這些由消費者主動對產品提出要求的行為使電商更容易、更明確的了解到消費者的需求，從而實現消費的主導性，這就意味著在電商時代背景下，市場營銷的“產品”定義不再是“企業生產出來的物質”，而是“消費者所需要的東西”，企業要在基于大量的消費者需求調查的基礎上尋找目標市場，根據目標市場的情況進行產品生產。

2.2營銷廣度的變化

營銷實際上是銷售，營銷廣度即銷售范圍，在電商時代之前和電商時代初期，銷售范圍還僅限于“賣出產品”，而在今天，電商背景下的營銷廣度已經擴展到與產品有關的方方面面，淘寶市場上對物流速度的評價證明了這一點，產品運輸的時效和快遞員的服務態度都已經成為電商背景下的營銷內容，足見營銷廣度擴展之深。

2.3客戶需求的變化

現代市場是一個產品更新非常快的市場，市場機會也許稍縱即逝，這是由客戶需求變化決定的。以往的客戶需求與企業提供的產品有關，消費者所想到的是“我能在產品中挑選到的最好的”，而現在的客戶需求十分復雜，不僅包括“想買到什么樣的商品”，還包括“優質的客服服務”“、可信的售后服務”“、快速的物流”和“合乎想象的使用體驗”等多種方面，一旦客戶對產品產生一點負面想法，那么需求就會產生變化，因此，了解客戶需求變化，掌握市場信息成為企業營銷的重中之重。

3電商時代背景下的市場營銷新策略

3.1從電商的經營方式特征方面考慮產品特征

電商的經營方式特征和電商時代背景下的市場營銷的產品變化，使企業必須考慮到“為顧客和用戶提供的產品和服務不是單一獨立的，而應該形成一攬子的、集成化的整套解決方案”，滿足消費者的需求應從多方面入手，只有這樣才能夠使消費者對商品的忠誠度得以穩定，進而使企業的市場也能夠保持下來，應對電商環境的營銷策略將通過基于互聯網的供、需方的溝通，使企業的運營在一種互動的關系當中進行。消費者忠誠度對企業利潤的回報是非?？捎^的，企業維持客戶比開拓新的客戶更加重要，因此企業的產品應包含與“維持客戶關系”“、建設客戶的忠誠消費心理”相關的內容。

3.2從電商的宣傳方式特征方面考慮產品價格

電商的宣傳方式帶有隨意性、隱形性等特點，營銷軟文的出現證明了這一點，而現代的消費者能夠根據各種信息判斷電商的宣傳策略和電商提供的產品的實際價值，因此，電商背景下的市場營銷必須在價格策略制定方面充分考慮每個消費者對商品的認知。于是，企業應該從消費者的求購信息方面入手實現買賣雙方的溝通。很多策略能夠被用來制定價格，例如，為消費者提供可查詢價格的方法，使消費者能夠客觀、準確的對同類產品進行對比；又如，開發自動調價和智能議價系統，使價格商定也能夠通過網絡實現；設立價格討論區也是較為合適的辦法，此方法可以用于新生產的產品上，在論壇等網絡空間里設定價格討論區，而消費者的反饋則能夠為價格決策提供幫助。

3.3從電商的服務特征方面考慮營銷的溝通

電商所提供的服務包括從“概念型產品”到售后服務的方方面面，這是一個復雜的過程，在這個過程中，企業需要面對的不僅僅是消費者，還包括了與產品設計、生產、銷售、運輸和維修等服務有關的各種社會組織，因此，在營銷過程中所要進行的溝通就不止是“客戶”一個單一的群體。企業應實行關系營銷策略，即在經營的過程中將自身置身于社會經濟大環境中來考慮，認為企業營銷是一個與消費者、競爭者、供應者、分銷商、政府機構和社會組織發生互動作用的過程，針對可能發生關系的每個組織的特征制定整套的溝通方案，尋找并確立有效的溝通模式十分重要。

3.4從電商的銷售特征方面考慮營銷的目的

前文所述，電商的發展使企業的社會職能有所擴大，因此在營銷目的定義上，企業應考慮到對社會的“回報”，即企業通過貫徹上述營銷思想，以滿足顧客需求為前提，在充分實現顧客滿意、社會滿意和員工滿意的基礎上，達到企業滿意，進而達到社會的滿意，幫助實現經濟和社會的協調發展。于是，科學的企業管理和公益行為，也應該被納入到市場營銷的策略中來。

4結語

綜上所述，電商是基于互聯網形成的銷售新形勢和新體系，電商時代給現代市場營銷帶來新的挑戰和機遇，盡管市場營銷已經在電商路上走了很久，但營銷策略仍然應該隨著電商的發展加以改進。電商的各種特征給市場營銷策略的發展和創新提供建議，包括對產品、價格的重新定義和對溝通和營銷目的的多重分析等，市場營銷人員只有抓住這些特征，靈活運用相應的營銷策略，才能在市場競爭中脫穎而出。

作者：肖春蘭 單位：廣東技術師范學院天河學院管理系

第二篇

一、我國電子商務營銷的現狀以及問題

（1）我國電子商務營銷的現狀

在我國，電子商務營銷起源于70年代，1993年，電子郵件在我國開始廣泛的運用于社會中后，電子商務就得到了突飛猛進的發展，當時全球爆發經濟危機，各國經濟的發展都受到了阻礙，但在這種情況下，電子商務營銷依然飛速發展。中國網絡廣告市場在2006年時僅為46億元，在2007年時增加到了77億，到了2008年則發展到了122億，2009年，則達到了180億。從以上的數據可以看出，僅僅網絡廣告市場這一項每年的增幅都保持在48%以上。就我國目前來看，電子營銷還起步不久，網上消費額占全年零售銷售額的百分比還是很低。1999年，網上消費額只占了當年消費品零售總額的0．00177％。最近幾年，隨著互聯網的發展。電子商務營銷也隨之的到進一步發展。然而，我國互聯網的發展還是存在各種缺陷，這就在很大程度上制約了我國電子商務營銷的發展，以下就是我國電子商務營銷目前存在的一些問題。

（2）我國電子商務營銷存在的問題

第一，企業沒有正確的對電子商務營銷進行定位。很多企業在開展了網絡營銷后僅僅是覺得我只要投入了足夠的資金就可以了，卻忽略了資金應該用在哪些地方，導致沒有收到理想的效果。比如很多企業花大量資金建立自己的企業網站，但卻忽略了網站建好后后期的維護。其實對于電子商務營銷來說，網站僅僅扮演了店面的角色，所以企業不應該把建立網站作為重點，而應該吧如何正價網站的訪問量放在第一位。

第二，我國物流發展不完善，阻礙電子商務營銷的發展。電子商務營銷主要是在網絡上進行交易，因此而產生的物流配送是其中的一個重要環節?；ヂ摼W在我國已經全國普及，這就導致網絡營銷的客戶具有高度的分散性；另外網絡營銷所產生的物流無法保證物流公司最低規?；倪\作要求。這些就導致了物流無法降低物流的價格，而這產生的價格就需要顧客來分攤，這就在很大程度上降低了電子營銷的價格優勢?？蛻舻母叨确稚⒁矊е铝宋锪鞴九渌拓浳锏碾y度。

第三，我國電子商務營銷的方式過于單一。很多企業雖然有自己的域名網址，然而該網站僅僅是對企業的文化、形象進行系統的介紹，并沒有將該網站作為交易的窗口，大部分企業的銷售還是需要借助于其他的網站。

第四，電子商務營銷的安全性仍然缺乏保障。目前，電子商務營銷的核心發展問題就是安全性。由于互聯網具有開放性，導致企業和消費者無法完全放心在網上進行交易。消費者擔心自己的銀行卡里的資金被不法分子通過網絡偷竊，而企業則擔心自己公司的商業秘密通過互聯網上的黑客所竊取，這些都在阻礙電子商務營銷的發展

第五，在我國“，信用消費”這個概念對大多數人來說還是陌生的，與此同時，“貨幣電子化”對大家來說更是一個全新的概念。而我國金融界也相對呆板不靈活，這些都導致消費者在進行消費的時候經常要額外的代價。因此，很多消費者在這些問題面前就望而止步了，消費者的冷淡有導致了金融部門以口實，這樣反復惡性的循環就使我國的電子商務無法取得突破性的發展。特別是在祖國的大西北地區，以寧夏回族自治區為例，那里的中小型企業對電子商務的理解還是不夠完全，而且觀念也不能與最新的知識和技術同步。因此，在寧夏回族自治區，很多企業還是以傳統的營銷方式為主，電子商務營銷對他們來說是可有可無的一種狀態。也正是因為他們對電子營銷的態度不夠重視導致那里嚴重缺乏電子商務方面的專業人才。

二、根據我國電子商務營銷的現狀給出的建議

第一，加強企業與顧客之間的交流與溝通。首先企業要確定自己所針對的對象，對自己所確定的對象在網絡上有目的性的進行宣傳自己公司的產品，同時，對于顧客提出的需求或者意見要快速的回復，提高自己產品對于顧客的滿意度。

第二，加強我國互聯網的誠信建設。國家可以通過頒布一些有關互聯網的法律法規規范來規范網絡交易，同時加強相關的輿論宣傳。通過這些手段來改變社會對電子商務的認識。

作者：齊河寧 單位：寧夏財經職業技術學院