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摘要:隨著網絡技術的迅速發展，傳統的市場營銷模式也隨著社會發展而進步。本文就市場營銷的概念及運行理論進行了介紹，探討了基于市場營銷理念創新的精準營銷模式，為從業者提供一定參考。找出適合企業產品特征，服務特性的目標人群，有針對性的營銷，希望能讓企業的營銷活動在組織與計劃等各方面進行高效把控，從而提高成本、時間和質量之間的營銷效率，保證企業的經濟效益。

關鍵詞:市場營銷；理念創新；精準營銷

從理論體系的角度看，市場營銷理念創新不僅是市場營銷和管理學研究的重要項目，也對從業者的發展性研究有著重要意義。在企業市場營銷調整過程中，存在著對管理模式較為落后的弊端，對于電商企業的市場營銷決策有著直接性的影響。

一、概念綜述

(一)市場營銷。在現代市場營銷背景下，市場營銷觀念同生產觀念、產品觀念以及推銷觀念存在著一定的差異。其中，推銷觀念的基礎是生產觀念、產品觀念，但涉及到商品的流通與貨幣交易，但無法脫離生產什么就銷售什么的本質，通過以產定銷進行企業商業貿易。而市場營銷是以顧客需求為生產導向，先確定銷售內容在進行生產，改變傳統重視人員推銷、廣告推廣、公共關系和設計促銷的營銷組合，將潛在客戶變為現實客戶，提高交換活動的可能性。市場營銷是維系企業運營發展的重要方法，這不僅需要國家政策的大力扶持，更要通過企業自身進行管理創新。在現代營銷理念模式影響下，重視營銷策略創新，強調精準營銷，有效降低生產成本，成為提高我國企業經營效益的關鍵要素，關系著我國經濟現代化發展進程。

(二)精準營銷。精準營銷是一種在市場營銷現代觀念范疇內的、時下非常時髦的營銷術語，目前學術界還沒有對其進行統一定義。就普遍認知而言，精準營銷主要是通過對消費者的特征進行細分市場后，經過自動化技術進行受眾群體模擬，將所要發送的與商品營銷內容精準推送到自己目標市場的消費者中，完善市場銷售規劃，制定合理營銷計劃，從而既節省了企業人力和時間成本，也使得客戶的讓渡價值達到最大化的營銷效果。隨著日益激烈化的市場競爭，以及網絡環境的不斷變化，市場營銷越來越得到電商企業的重視。而精準營銷是通過在某段時間內對某種產品進行管理服務，已達到營銷目的的管理方法，它利用資源實現新產品的有研究和開發，強調在市場營銷過程中對從計劃決策開始到組織實施結束的整個過程中進行全階段管理。通俗來說就是為企業營銷搭建競爭性的工作平臺，用以激發企業員工的工作熱情，保證企業經營活動的組織性，使得市場營銷管理更加高效便利[1]。

二、理論綜述

(一)人力資源營銷管理。人力資源作為企業的寶貴資源，對于企業發展，以及精準營銷規劃起著至關重要的作用。而我國但員工規范化施工管理卻剛剛起步，許多非管理專業人員把企業管理思想照搬照用，使得企業銷售人員薪資激勵管理策略建設水平較低，嚴重阻礙了精準營銷現代化發展。在實際管理過程中，經常出現由于領導層人員管理觀念落后，導致營銷管理出現同實際銷售不符的情況。隨著現代營銷理念的研究，企業精準營銷涉及到的高端技術越來越多，而工作人員大多沒有經過專業化的技能培訓，這對企業發展是個不小的挑戰。

(二)滿足市場營銷政策。“互聯網+”時代下創新市場營銷理念，應緊跟時代步伐，發揮精準營銷的預見性，實現市場營銷與用戶意向的有效結合。強調精準營銷的規范化管理，銷售網絡信息能夠直觀化體現商品銷售狀況，為企業相關實際營銷決策提供了理論基礎。管理人員在進行精準營銷之前，借助互聯網中的信息明確企業銷售性質，以及市場數據變動情況，根據不同數據有效進行精準營銷管理[2]。

(三)相關營銷理論研究。市場營銷作為一項企業發展核心規劃內容，已經有近百年的歷史，各行各業都有對自己市場營銷的定義，其自身也已經歷了有生產觀念、產品觀念再到推銷觀念的傳統市場觀念，向以市場營銷觀念、大數據營銷觀念、顧客讓渡價值理論、綠色營銷理念為代表的現代市場營銷觀念變遷的過程。市場營銷理念創新重視信息數據的交接工作，強調市場信息完整性，幫助市場營銷管理工作有序發展。在現代化市場背景下，應強調銷售數據的應用意義，根據互聯網收集到的大數據，規范精準營銷的企業戰略部署，通過數據分析對精準營銷進行規劃，完善營銷制度和結構[2]。

三、現代市場營銷理念

(一)重視行業精細營銷。現代化的經濟社會體系導致人們對于商品的品質要求越來越高，人們更加注重商品的質量，基于市場營銷理念創新的精準營銷，要求企業做到精細化營銷。通過已有的銷售數據，將其作為理論支撐，完善市場銷售布局調整，已成為現代化營銷理念中的主流趨勢。一方面，是從零售終端進行基礎數據的采集工作，這是進行精細營銷的基礎工作，利用現代化信息系統，能夠實現對每一筆商品流通的有效追蹤。但需要注意的是，當下發展技術條件下，暫時無法完成具體信息回收任務，以煙草企業為例，同一消費者對于煙草的消費使用周期、口味、品牌、類型偏好等方面的需求不盡相同。所以在開展煙草零售數據終端采集工作時，應注意把每一盒煙草的最終售賣對象的具體信息錄入到整個營銷系統之中。另一方面，是對銷售統計數據的分析工作，即在精準營銷理念的影響下，如何使用合理的分析技術手段，并借此完成市場營銷調整，是其理念創新的最終目的。應結合行業的銷售特點，抓住行業消費者具有穩定性的特點，分析現有客戶群的消費規律。通過對不同地理環境，不同品牌，不同年齡段人群的市場消費情況進行有效分析，提出更精細化的零售營銷計劃，完善工藝指標設置，讓客戶能夠在最短時間內購買到最需要的商品[3]。

(二)強調營銷活動規劃。隨著日益激烈化的市場競爭，以及網絡環境的不斷變化，市場營銷越來越得到企業的重視。但是，許多企業市場營銷管理人員的理念落后，依舊沿用著傳統的推銷理念、生產理念及產品理念等，并在這種經營理念的指導下進行生產營銷活動，對企業產生較大影響，缺少專門的市場營銷戰略體系構建管理人員及機構。此外，許多企業對市場營銷的戰略認識不足，員工參與市場營銷戰略體系構建的積極性不高，忽略了營銷環節的創新性，缺乏專業的管理技術指導，導致商品滯銷、營銷服務脫節等現象，無法發揮市場營銷項目化管理作用。基于市場營銷理念創新的精準營銷，應該在營銷活動項目化啟動階段，轉變工作人員的市場營銷理念，市場營銷并不只是對銷售數量進行規劃，而是根據消費者的消費喜好，進行銷售模擬，從而制定銷售計劃。它涉及到企業生產經營環節中的各個方面，尤其是在網絡發展日新月異的今天。要讓企業管理者認識到市場營銷戰略創新的重要性，并積極向下級部門傳達精準營銷理念，通過多元化的指導方式，加強對企業工作人員的市場營銷重要性宣傳，提高全員服務意識。定期召開階段總結會議，通過對現階段的營銷收入數據統計，及客戶反饋信息，指出企業營銷過程中存在的問題，并提出個性化解決方案。市場營銷管理不僅關系著企業的經濟效益，更對工作員工個人發展有著重要影響，一個完備的市場營銷模式，能夠幫助工作人員便捷、高效地完成銷售任務。在項目化管理背景下，應強化市場營銷管理部門或領導小組履行監管的責任意識，重視營銷活動規劃，針對企業經營活動中涉及到的各項問題進行統一規劃，樹立服務至上的營銷理念，通過產品特色及自身服務水平打造企業管理競爭優勢。

(三)完善銷售布局調整。市場營銷理念創新，應該考慮到零售經銷商的效益。企業銷售終端的忠誠度主要來自經濟利益的刺激，零售戶的利潤主要受到其經濟活動的影響，主要包括零售點銷售商品的勢力范圍，即零售點的生存空間。在同一區域新增過多的煙草零售點，會壓縮原有零售點的生存空間，使煙草經濟社會體系崩壞。現代社會人們對于煙草的要求越來越高，人們更加注重煙草的質量，城鎮化發展下的煙草零售合理化布局，要求企業做到精細化營銷。鑒于零售點的規模和贏利之間存在的差異性，在進行市場營銷理念創新發展下的零售合理化布局時，應保證零售點的“年人均凈利潤”高于當地“人均年收入”的1.5倍以上。在現代化發展背景下，如何使用合理的分析技術手段，并借此完成市場營銷零售布局調整，是精準營銷活動的最終目的。應結合行業的零售特點，抓住行業消費者具有穩定性的特點，分析現有客戶群的消費規律，設計與之符合的銷售布局密度[4]。

(四)完善消費受眾體驗。精準營銷，強調的就是有利于提高消費者的滿意度，“消費者利益至上”是所有營銷經營活動的核心要求，更是行業經濟價值觀的核心內容之一。在進行市場營銷理念創新時，應充分考慮到消費者的實際體驗，不斷提升客戶價值，讓消費者滿意是整個行業賴以存在的基礎，也是精準營銷的最終目的。進行市場營銷時，應為消費者購買提供便利條件，有利于降低顧客的消費成本，保障消費品的質量。通過對不同地理環境，不同品牌，不同年齡段人群的消費情況進行有效分析，提出更精細化的市場營銷計劃，完善工藝指標設置，讓客戶能夠在最短時間內購買到最需要的商品。作為一個綜合的經營活動管理問題，在市場營銷數據統計時應設立“消費者滿意度”指標，其中主要包括“價格”“便利”“可靠性”等提高用戶消費體驗方面的內容。其中“價格”是指在一定銷售范圍內，通過控制分銷成本來降低消費者的購買價格；“便利”是指銷售點合理化布局應該能滿足當地消費者的購買需求；“可靠性”是指市場營銷合理化布局應該堅決打擊假冒偽劣產品，從而為消費者提供可靠的正規商品，強調消費滿意度[5]。市場具有高度敏感，它的實際需求會隨著社會經濟發展及環境情況所持續變化，企業應合理進行市場營銷，對已有數據進行分析，估算出下一步的生產銷售計劃，規劃工藝指標設置。現代化科技計算手段的進步，可以為基于市場營銷理念創新的精準營銷調整提供技術支持，探索出一條可行性較高的技術改革路徑。即在準確預測市場需求變動趨勢的基礎上，科學制定商品營銷計劃，最大限度做好“按需求銜接計劃”，完善零售布局。通過統計數據分析，明白消費群體的消費意圖，了解市場需求項目，并就此進行營銷指標設置，適時對貨源計劃進行調整。只有對未來客戶的目標需求進行精確定位，根據需求進行零售指標改革，企業才能構建出滿足市場需求的產品，使企業在零售競爭中立于不敗之地。

(五)網絡市場營銷模式。互聯網技術的應用，使網絡與市場的距離越來越近，對傳統營銷模式產生較大沖擊。隨著手機、平板等電子信息設備的應用普及，消費者逐漸養成網絡購物的習慣，通過網絡營銷渠道的建立能大幅度提高市場營銷效率。在這種環境下，利用網絡傳播營銷優勢，結合網絡資源，為企業的發展提供了便利條件。在企業營銷活動項目化執行階段，科學的市場營銷管理模式能夠保證企業優質服務的有效落實，結合企業實際發展狀況，對市場營銷模式不斷進行優化改革，分析電商用戶及物流企業的實際服務需求，有效提高企業市場營銷的工作效率及服務質量。針對不同企業服務項目，選擇與之對應的項目化管理模式，保證管理與服務的一致性。自改革開放以來，我國加強了同外部聯系，對產品和服務的總供給量，超過總需求量，這就形成了買方市場。在現代經濟背景下，信息技術不斷更新，網絡營銷逐漸走進大眾視野。以企業在進行市場營銷發展規劃時，應通過網絡信息技術，加強企業與消費者之間的聯系，了解其對產品的個性化需求，并就此進行相應調整。傳統的市場營銷已經不能滿足市場需求，4C理論逐漸戰勝了四P理論，即主要強調顧客是上帝的思想，通過以人為本進行銷售計劃制定。此外，構建企業品牌，創建企業品牌營銷管理模式，樹立良好的企業形象。企業應當構建較為完備的內部組織結構，通過創新市場營銷模式構建企業項目化服務項目的動態調整，使企業發展水平不斷提升。明確各營銷監管部門的工作職能，實現從業人員的合理調度，做好與消費者的交流管理，制定最為優質的企業市場營銷創新模式。

(六)發揮營銷降耗功能。雖然近年來我國企業市場營銷體系得到了一定改善，但在實際開展過程中，管理流程過于繁瑣，缺乏對現代化科學技術手段的應用，無法保證市場營銷的有效性。缺乏對造價范圍的規劃，使得服務管理混亂，難以對時展作出反應，逐漸被時展所拋棄。在企業營銷活動項目化收尾階段，其涉及到的工作范圍廣、專業性強，為有效降低生產消耗，提高企業經濟效益，應建立科學完整的市場營銷管理體系，實現對企業市場經營活動的科學化管理。針對企業運營模式進行細化研究，根據所經營產品特點分析其中可以降低營銷支出的方法，為后續營銷計劃做好鋪墊，結合實際情況制訂所需的市場營銷管理體系。充分發揮項目化發展規劃的經濟效用，根據實際生產經營活動中的數據信息，明確市場營銷的工作范圍，充分考慮到價格管理項目編制的方式、地區銷售特點、實際生產條件、消費者實際需求等因素對產品價格制定產生的影響。利用市場營銷管理，不僅能減少物資材料設備的損耗浪費，更能提高市場管控效果，為后續造價審核工作的開展打下基礎。對于市場營銷管理部門而言，為了確保有效提高企業經濟效益，應邀請專業人員參與市場營銷工作，制定出企業生產經營活動管理的最佳方案。

四、結論

隨著我國信息技術水平的不斷發展，基于市場營銷理念創新的精準營銷手段更為多樣化，如何使用高效的市場營銷管理方法，成為完善電商企業經營效益的關鍵要素。應該加強對項目化管理的應用，實現企業內在組織的系統化，革新企業市場營銷活動，為企業在管理方面提供一定的增量優勢，推動企業可持續發展。

作者:劉計柱 單位:嘉康利(中國)日用品有限公司