一、聯合課程教學安排

1.圍繞調查展開的《統計學》多課程聯合設計

根據工商管理系《統計學》學科內容和對學生特點的分析，考慮到與《市場營銷》有關調查的需要和市場調查有關數據分析的需要，選擇《統計學原理與實務教材》“統計調查、統計整理、統計指標、統計推斷、統計調查報告”五個章節作為實驗，設計用于支持聯合教學課程。首先，學生自由結合分組，每組5-6個人，選擇自己感興趣的有關企業營銷項目；第二步，設計調查問卷和調查方案，要求運用所學到的“統計調查”章節知識；第三步，進行問卷調查和整理，要求熟練運用“統計調查”和“統計整理”章節知識；第三步，問卷分析，要求熟練運用“統計指標”、“統計推斷”以及EXCEL的知識。通過系統的課程設計，學生普遍表示這種上課方式很新穎，加深了對市場營銷和市場調查各方面知識以及對Excel、Powerpoint操作軟件的應用理解，收獲很大。在課程設計中不僅檢驗了所學習的知識，而且通過小組協作，與同學分工設計，相互探討，加深了學生對統計學作為分析工具的認識，同時也用市場調查課程的方法完成了營銷課程有關調查內容的需要。聯合教學在課程設計上，協調不同課程上課進度內容和進度，學生在同一實踐任務下可以同時得到不同課程老師的指導，可以將自己所學多學科的知識應用于實踐中，開闊了學生的視野，在實踐中理論知識得到了鞏固與加強,解決問題的能力也受到了鍛煉，得以提升。更可貴的是，在調查分析過程中，學生學會了合作，學會了寬容，學會了理解，也學會了做人與處世。

2.《市場調查》課程與學生調查大賽活動有效對接

為了進一步推動學生應用能力培養，在多課程聯合教學框架下，《市場調查》課程教學成功簡化了簡化教學內容的，重點突出了“調查”和“報告寫作”，同時讓每組學生制作一份PPT，要求熟練講解、展示自己的作品，鍛煉學生的說和講。為了進一步激發學生參與的熱情，在“能力鏈”教學思想指引下，《市場調查》課程與系學生會學生活動結合，開展市場調查大賽，任課教師做第一技術顧問，上屆獲獎部分同學做第二顧問，活動由系學生會和班委會在16周組織。學生（主要是上屆獲獎優秀學生）做評委，對學生PPT答辯環節評分，調查報告由任課教師（參與課程聯合的教師）評分，最終評出獲獎同學。這一教學模式學生參與性非常高，學生自主學習積極性被調動起來，真正實現了學生“愿學、會學、樂學”的教學思想。自2004年以來組織開展了十四屆市場調查大賽，發放獎狀150余個，參賽學生累計1000余人，活動深受師生歡迎和好評，并日益規范化、制度化。活動深化了學生對專業課程教學的認識，實現了教學活動與學生活動有效對接，學生實踐能力得到鍛煉和提升。

3.課程聯合強化畢業論文寫作

通過調查將多課程聯合教學思想進一步延伸到學生畢業論文。教學中鼓勵學生調查與企業管理有關的項目，也就是與專業有關的項目，項目限定為邢臺市的企業。通過實踐調查，學生不僅學會調查技術和方法，還獲得大量的第一手數據資料，在四年級撰寫畢業論文時，就可以充分利用這些數據資料。這樣學生寫出來的論文：題目小——邢臺市的企業管理中的某一方面問題，不會出現“中國中小企業人力資源問題研究”、“河北省外貿企業物流問題研究”這種大而空的題目；內容實——論文寫作有大量前期調查數據作支撐，論文寫作翔實；方向專——前期調查都是與企業有關的，都是專業的范圍內的，不會出現論文題目超出專業范圍的問題；題目新——題目都是學生自選的，圍繞學生感興趣調查項目擬定的，都是邢臺市企業近年來出現的、急需解決的新情況、新問題，如古順酒業廣告效果調查、藍馳車業顧客滿意度調查等等；能力鍛煉——學生論文內容解決的問題都是現實問題，學生在網上很難找到現成的東西去抄，也沒必要去查，前期調查已經獲得了大量的數據資料，現在要做的是如何運用專業知識和前期調查已經獲得了數據資料，解決現實中存在的專業問題，學生專業能力得到很好鍛煉。聯合教學實施兩年來，共有三名同學獲得學校優秀論文，系優秀論文15名，此類論文尚未有一個檢測抄襲率超標。聯合教學思想也體現了市場營銷專業論文寫作“小”、“實”、“專”、“新”、“能”的思想和要求。

第一篇：市場營銷實踐教學

一、課外專業實訓

第一，學生們把書本上的知識運用到了實際生活中，不僅加深了對營銷的理解，還鞏固了所學的理論知識，增強了營銷能力和交際能力。第二，通過實踐，學生們體驗了經營的整個環節，遇到了許多實際問題。例如有的學生由于沒有找到好的進貨渠道，購進的商品不僅成本高而且還存在質量問題，每次進的貨總是賺錢很少，甚至賠錢；有的學生因缺乏對市場的了解，購進的商品因客戶不需要而造成積壓，以致后來想改變經營品種又沒有多余資金；有的學生因不會記賬而搞不清楚每種商品的盈利情況；還有的學生資金管理不善，造成貨款丟失。這些經歷讓學生體會了做生意的艱辛。第三，通過小組合作，學生們懂得了合作的重要性，提高了自己的團結協作能力，這為他們以后步入社會工作、生活打下了良好基礎。

二、建立校內營銷實訓基地

實訓室教學是市場營銷實踐性教學實施的重要途徑。學校的校內實訓基地不僅在上課時間開放，課余時間也成為學生探索和實踐的場所，學生們可以鞏固所學知識，在動手過程中培養自己研究問題和開拓創新的能力。學校還改變了校園超市對外承包的方式，把校園超市變成市場營銷專業教師和學生的實訓基地。學校在對超市的管理方面，采用承包責任制，市場營銷教研室為承包單位，教研人員為股東，每人投入資金1～3萬元，作為啟動資金。超市的經營實行自主經營、自負盈虧，每年向學校交5萬元租金。市場營銷教研室按照學校要求高效利用實訓基地（僅限于市場營銷專業），把超市建設成為中職類學校校內實訓基地示范點。在具體管理中，市場營銷教研室只負責進貨和日常經營管理，學生是超市的店員，負責超市的銷售、收銀工作。為保證學生不影響理論課的學習，一般要求他們輪流上班，一次3～4人。教研室每學期期末對學生進行考核，對銷售業績好的學生進行獎勵。

三、舉辦技能大賽

學校除了積極參與國家級、省級技能大賽，每年還舉辦靈活多樣、形式豐富的校園技能大賽，主要包括普通話、公關、禮儀、形體、演講、外語和計算機應用能力的比賽。我們鼓勵營銷專業的學生積極參加，提高自身綜合素質。營銷專業教學部也定期舉辦營銷故事演講大賽、營銷專業應聘大賽、一小時校內銷售大賽、商品起名大賽、商品銷售方案大賽等等。通過備戰大賽，學生們拓展了知識面，在營銷實踐中成熟起來，增強了獲得知識和利用信息的能力。

1網絡營銷課程與網絡營銷課程的實踐教學

網絡營銷作為一門極具交叉性、前沿性、藝術性和實踐性的應用型課程，它的課程體系中涉及了諸多的知識單元，包括市場營銷基本理論、互聯網與計算機信息技術相關理論等，這些知識單元對于應用型本科院校市場營銷專業的學生來說，在其課內理論教學中目前依然存在著一些比較難以涉及的盲點，比如，由于缺乏一定量的互聯網與計算機信息技術理論作為支撐，學生對網絡廣告的制作過程難以掌握，對搜索引擎優化的手段難以理解等。在這種情況下，重視課內實踐教學、加強學生網絡營銷實踐技能訓練也就成了提高網絡營銷課程教學質量的關鍵一環。通過課內實踐教學，使學生發現問題、分析問題和解決問題的能力得到迅速提高，這將有利于培養出真正能夠滿足地方、行業需要的具有實際操作能力的企業網絡營銷專門技術人才。然而，目前來看國內大部分的應用型本科院校市場營銷專業網絡營銷課程實踐教學仍然存在著以下兩個方面的問題：第一，網絡營銷課程實踐教學需要涉及企業網站建設、網絡廣告制作、搜索引擎優化等諸多內容，這些內容都需要學生掌握一定的互聯網技術作為支撐，因此，可以說，對于相關配套課程明顯不足、學生技術基礎相對薄弱的應用型本科院校市場營銷專業的學生來說，目前仍然存在著理論知識相對不足、實踐操作較為困難等諸多問題；第二，現階段國內并沒有開發出能夠真正滿足應用型本科院校市場營銷專業網絡營銷課程課內實踐教學需要的模擬軟件，目前國內應用型本科院校“網絡營銷”課程中使用模擬軟件的學校比較少，即使使用也主要集中在兩個軟件上，包括：“德意電子商務實驗室”和“浙科網絡營銷模擬系統”，然而，這兩個軟件目前依然存在著實驗內容比較單一等較為明顯的不足之處，此外，軟件所提供的經營環境為虛擬環境,缺乏真實的商業環境和企業參與,無法提高學生的實際市場運作能力。因此，面對兩個較為嚴重的實踐教學問題，現階段，國內應用型本科院校市場營銷專業的網絡營銷課程實踐教學也只能處于一個相對較為尷尬的境地。

2應用型本科院校市場營銷專業網絡營銷課程實踐教學的創新

為走出現階段國內應用型本科院校市場營銷專業網絡營銷課程課內實踐教學的困境，提高學生的網絡營銷實際操作能力，增強學生對企業網絡營銷相關崗位的勝任力，目前較為可行的就是借鑒國外高校的先進教學模式，總結合肥師范學院以及國內其他眾多兄弟院校市場營銷專業網絡營銷課程課內實踐教學的過往經驗，整合資源，加強實踐技能訓練，加大實踐學時比例，建立網絡營銷實戰平臺以及網絡營銷教學案例庫，逐步建設出一門能夠完全符合應用型本科院校市場營銷專業教學特色的網絡營銷精品課程，從而更好地培養出“入崗競爭力、到崗適應力、在崗發展力”強的真正能夠滿足地方、行業需要的具有實際操作能力的企業網絡營銷專門技術人才。具體來看，包括以下兩個方面的創新：

2.1網絡營銷課程實踐教學具體內容的設計

目前，現實中對應網絡營銷課程的工作崗位大致可以分成兩種類別，一種是網絡營銷商務崗位，另一種是網絡營銷技術崗位。具體而言，網絡營銷商務崗位主要包括網絡推廣專員、網絡客服專員以及網絡市場調研專員等，網絡營銷技術崗位主要包括網絡美工、網頁制作、網絡動畫制作、網絡營銷引擎設計等，可以說，傳統企業要想更好地開展網絡營銷實踐活動，具有一定實際操作能力的網絡營銷專門技術人才往往是必不可少的。然而，在目前的應用型本科院校市場營銷專業網絡營銷課程的實踐教學的過程中，往往很少涉及這些具體的工作崗位。因此，為提升應用型本科院校市場營銷專業網絡營銷課程的實踐教學質量，我們在設計具體的實踐內容時，應該以網絡營銷特定工作崗位的需求為導向，根據這些網絡營銷特定工作崗位的實際工作過程來設計具體的實踐內容，以便讓學生能夠更好地把握用人單位的需求，增強學生對企業網絡營銷相關崗位的勝任力，提高學生的就業競爭力。

2.2網絡營銷課程實踐教學主要渠道的建設

一、市場營銷專業實踐教學現狀

早在2005年1月，教育部《關于進一步加強高等學校本科教學的若干意見》就已提出了“大力加強實踐教學，切實提高大學生的實踐能力”。近年來，教育部大力推進“質量工程”，高校的實驗、實訓全面展開，并取得了豐富的成果。市場營銷專業實踐教學也取得了長足的進步。2010年4月、2011年7月，教育部高等學校師資培訓交流北京中心先后在杭州和西安舉行了“全國高校市場營銷專業本科教學培養方案”研討會、“全國高校市場營銷專業本科教學培養方案與師資隊伍建設”研討會等，與會專家與教師在研討中提到了實踐教學存在的諸多問題，也交流了許多完善實踐教學體系的經驗。西南大學榮昌校區一直致力于探索市場營銷專業實踐教學的新思路和新方法，并在人才培養方案制定、課程建設、實驗課內容及教學方法方面做了許多改革嘗試，對《統計學》實驗課、《會計學原理》、《市場營銷學》、《市場營銷策劃》等課程教學實習、教學生產實習等方面進行了立項研究和教學改革，但尚未形成較為完善的實踐教學體系，有些實踐教學環節難以得到有效實施，許多硬件設施難以支撐實踐教學的有效運行，例如，實驗室的電腦因老化、配置低問題使一些專業實習軟件不能順利運行；校外實踐基地建設滯后；還有其他很多問題，例如因受經費少、指導老師少、場地有限等諸多因素影響，實踐教學大多浮于表面，實踐教學深度不夠；部分實習指導教師受自身實踐能力、社會經驗、學歷等條件的限制，還不能正確指導學生完成實驗實訓任務；由于缺乏科學、規范的標準，對于實踐教學的質量監控不完備。實踐教學一直是一個相對薄弱的環節。如何強化實踐教學，培養和提升學生的實際工作能力，包括創新能力、溝通能力、表達能力、市場調查與分析能力、營銷策劃力和市場拓展能力等，已成為亟待解決的關鍵問題。

二、市場營銷專業實踐教學的改進建議

實踐教學是為提高學生的實踐能力，包括動手操作能力、日常生活實踐能力、職業活動實踐能力、人際交往能力等四個部分。為此，應構建完整的市場營銷實踐教學體系，包括實踐教學目標、實踐教學內容、實踐教學保障、實踐教學管理、實踐教學評價五個方面。

1.市場營銷專業實踐教學目標。

美國著名教育學家、心理學家B．S．Bloom指出，完整的教育目標體系應包括認知、動作技能和情感等三大領域。就市場營銷專業而言，通過市場營銷專業實踐教學，應使學生開闊眼界，加深對市場營銷理論的理解掌握，具備從事營銷策劃、管理等的職業素質與能力，培養學生營銷職業道德、團隊精神、創新意識、創業能力，培養良好的公德及責任意識等。

2.市場營銷專業實踐教學內容。

目前，一些新的零售業，如連鎖商店、專賣店、便民店、特許經營店等活躍在我國零售市場，它們以經營的商品質量高、選擇余地大、服務態度好、購物方便等吸引顧客，銷售態勢呈直線上升，給大型超市帶來了更為激烈的競爭和更大的壓力。大型超市的促銷處在不斷地變化和發展之中，只有對其進行分析，找出利弊，才能加快大型超市促銷活動的進程。

1大型超市促銷的促銷現狀分析

我國大型超市不斷的壯大和發展，但受經濟體制以及決策者個人因素的影響，在促銷的過程中出現不少的問題：

1.1促銷理念缺乏創新，促銷文化無特色

許多大型超市只求在形式上的新、奇、特，而忽略了在實質上的創新，包括促銷理念和促銷文化的創新，因而常出現促銷雷同和抄襲促銷，例如：打折、抽獎、贈送樣品、特價等，隨著時間的推移，這種缺乏創新的促銷很難調動消費者的胃口。

1.2沒有實施促銷策略組合

超市里的促銷方式比較單一，即沒有對不同產品、不同環境、不同客戶進行靈活調配和合理組合，很難給消費者造成強烈的視覺沖擊和留下深刻的印象。

一、相關理論介紹

1.相關理論回顧。

1.1長尾理論。

2004年10月，ChrisAnderson（克里斯.安德森）最早提出“長尾”一詞，用于反應亞馬遜和Netflix等網站的經濟和商業模式，當時的“長尾”作為的是統計學中冪律（PowerLaws）和帕累托分布（Paretodistributions）特征的一個口語化表達。ChrisAnderson（2006）提出，只要存儲和流通的渠道足夠大，即使是需求不旺或銷量不佳的產品共同占據的市場份額也可以和那些數量不多的熱賣品所占據的市場份額相匹敵甚至更大。

1.2長尾市場。

長尾市場又名“利基市場”，“利基”一詞是英文“Niche”的音譯，意為拾遺補缺或見縫插針。PhilipKotler（菲利普•科特勒，2012）在《營銷管理》提一書中提出“利基”是更窄地確定某部分群體，這是一個小市場并且它的需要沒有被服務好，或者說“有獲取利益的基礎”。

1.3長尾產品。

一、市場營銷環境與企業市場營銷

市場營銷環境是制約和影響企業營銷活動的因素，企業的營銷活動離不開不斷變化的營銷環境。營銷環境通過本身因素的不斷變化影響和制約著企業營銷行為。首先，市場營銷環境的各種因素是不斷變化的。其次，市場經濟的發展市引起營銷環境內容變化。營銷活動要與企業本身所在的環境相適應，但營銷行為不一定只能被動接受。企業可以充分發揮自身優勢，挖掘資源，盡可能的改變或制約環境因素，創造有利營銷空間。

二、市場營銷微觀環境

（一）企業內部環境

任何企業中有人力資源、財務等職能部門完成各項管理職能，為實現企業目標營銷部門與各個部門之間即要共同合作的同時也有爭取資源的競爭。企業的內部環境影響和決定著企業為消費者提供商品和服務的能力和水平。

（二）供應環境

在企業營銷業務活動中供應商有著實質性影響。供應商提供的原材料的價格和質量直接影響著企業產品價格、利潤；原材料能否及時有效的提供將會直接影響企業生產進度以及企業在客戶中信譽。所以企業要深入了解供應商，選擇可靠的企業和個人合作。在現代化生產方式的促使下，許多產品是由多個企業合作生產的。因而企業與供應商即存在著合作關系，也是競爭關系。

一、傳統營銷實訓模式的不足

市場營銷學的實訓大致可分為校內和校外兩方面。傳統的營銷實訓模式存在理論與實踐難以結合，學生所學知識僅限于書本，缺乏實際操作經驗的問題。校內實訓以案例討論、角色扮演為主，校外實訓則以與實習單位建立實訓基地的形式，由學校為實習單位提供人力資源，實習單位提供工作崗位的互利方式開展合作。但傳統的案例討論和角色扮演實訓方式存在很大的局限性。一方面案例討論和角色扮演存在演練性，有其固定模式，與瞬息萬變的市場真實狀況存在差距；另一方面學生的討論分析結果不能在市場中得到驗證，只能停留在書面討論層面，學生未能有真實體驗感，對市場真實狀況不能有全面深入的了解。而一直被眾多學校追捧的校外實訓基地合作中，實習單位考慮到企業自身利益及學生的能力和素質，較少能接受無償的參觀、考察或短時間的見習，即使是針對學生較長時間的頂崗實習，由于涉及到企業的相關商業機密，學生在企業里也不可能完全接觸到該行業的方方面面的實際問題，又會牽涉到學生的安全和經費問題，未必能夠提供全面的鍛煉學生能力的崗位給學生，大多為初級的基礎工作。不存在利益考慮的合作，較為便利的類似我校的附屬醫院等實訓基地，也只能提供醫院藥學服務等實習崗位，類型單一。再加之學校方與實習單位的合作中常疏于公關，學校層面與實習單位關系的維護工作較少，導致實訓基地的合作往往流于形式，難以維持長期穩定的合作共建關系，使得本應為學生實踐提供極大施展空間的校外實訓工作開展不暢。

二、營銷模擬軟件的特點

基于傳統市場營銷實訓模式的不足，我校在《市場營銷學》實訓模式建設和摸索過程中，在全國范圍內比較考察后，參考其他兄弟院校的建設經驗，經學校招標等公示程序，于2011年底引入市場營銷模擬軟件，在校內建立起營銷模擬軟件實訓室，于2012年起投入使用，目前已連續使用三年，正在逐步建立起一個能與課堂理論教學相配套、能讓學生有更多互動性和參與感的實訓教學環境。營銷模擬軟件可以通過在平臺上通過預先的數據設計，創造出企業在市場中遇到的真實環境，模擬企業營銷決策的各個過程,從而達到驗證營銷理論知識的目的。模擬軟件涵蓋企業市場調查、目標市場細分、市場SWOT分析、競爭戰略決策分析、產品研發、生產、包裝策略、促銷策略、定價策略及渠道策略等市場營銷決策模式中的常用方法和手段。將全國市場劃分為七大區域，在七大區域中進行營銷策略模擬和演練，量化營銷實驗效果、充滿競爭和互動性，靈活的后臺控制能力、寓教于樂的開發設計，真正實現營銷的各種組合模擬。參與實驗的每個學生經營一家公司，扮演公司營銷總經理角色，并創建自己的品牌，可以極大地發揮學生的主觀能動性。軟件構造虛擬的營銷競爭環境，讓學生從不同角度了解和執行營銷決策；通過優化計算模式，以市場開拓度、市場最大份額、實際銷售額、利潤率和總資本的結果計算學生營銷策略差距。它能真實地計算出學生的實際經營效果，將實訓成績量化呈現。豐富的教學手段，給學生的實訓過程帶來更多的真實體驗，而不僅是簡單的討論，在現實中需要幾年的決策實踐過程可以壓縮在幾天甚至于幾節課來完成，學生們通過模擬過程提高自主意識，幫助學生實踐和體驗競爭的環境。

三、營銷模擬軟件使用效果

經過三年的建設和摸索，以營銷模擬軟件為核心的營銷模擬軟件實訓室已經成為我校《市場營銷學》實訓教學的重要組成部分,受到學生的一致好評，對學生的動手實際操作能力的鍛煉和提升有很大幫助。它“將企業搬進了課堂”，模擬企業實際經營管理的過程，課程的環節都來源于企業的真實提煉和精心設計，解決了當前教育中“重理論、輕實踐，重講授、輕訓練”的授課模式，注重學生在互動和協作中參與競爭，生動有效地訓練參訓學生的營銷實踐能力，通過真實的過程問題模擬，讓學生身臨其境，學會在市場中使用營銷工具，營銷產品，提高學生解決工作問題的思維能力。其軟件的實戰性、競爭性、互動性的特點得到廣大師生的認可。在教師教學實踐和學生的調查反饋中，師生一致認為營銷模擬軟件能使學生身臨其境，在市場的激烈競爭中驗證營銷理論知識，掌握營銷基本技巧，是高職高專院校低成本培養高素質的應用型營銷人才的有效途徑，對學生的就業也是一種促進。當然，軟件模擬環境與現實的市場環境仍然存在一定差距，與此同時，因為藥品的法規限制較多，目前國內還沒有一家真正以藥品為營銷對象的營銷模擬軟件，但是作為一種能夠使學生更多接觸市場、了解市場的重要的教學手段，營銷模擬軟件可以豐富實訓教學手段，提高實訓教學質量，不失為一種新的嘗試。在營銷模擬軟件的輔助下，結合課堂講授、案例教學以及社會實踐，可以更好地優化現有的市場營銷實訓教學體系，建立高效的、工學結合、就業為導向適合高職高專特色的營銷實訓模式。

作者：張琳 單位：南陽醫學高等專科學校藥學系