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摘要：隨著社會經濟消費水平的不斷提高，人們在精神上的追求越來越高，近幾年來，人們對飲茶的興趣越來越高。中國是茶葉的主要生產地，一直以來，各色各樣的茶產品一直是我國的一大經營特色。然而，隨著社會的發展，傳統的茶產品經營策略已經不能滿足當代人們的消費需求，我國的茶產業的發展也由此停滯不前，本文從精準營銷的特點出發，探討了基于精準營銷的茶產品經營模式，希望有益于我國的茶葉產業的發展之路。

關鍵詞：精準營銷；茶產品；經營策略

我國是世界茶葉生產大國之一，茶葉經濟是組成我國農業經濟的一大基礎力量。雖然我國是茶葉生產大國，但是農業生產方式的低級和企業營銷策略的落后已經成為制約我國茶葉產業發展的一個不容忽視的因素。在這種發展狀況下，我國茶產品經營單位有必要調整策略，將符合現展規律的精準營銷模式引入茶產品經營體系中。茶產品經營單位可以通過精準營銷的方式，精準定位消費市場，打造獨具特色的茶產品品牌，以促進我國茶葉產業的長遠性發展。因此，進行“以精準營銷為基礎的茶產品經營策略”的研究意義重大。

1我國茶產品營銷現狀

1.1茶品牌雖多，卻沒有突出的國際品牌

作為茶葉的原產地，中國不僅擁有人們已經知道的所有茶葉品種，而且每年生產的茶葉總量大約是世界茶葉總產量的25%。此外，還有綠茶、紅茶、花茶、果茶、花茶、黃茶、黑茶等多種茶葉品種，還有世界聞名的“十大名茶”。然而，中國每年的茶葉出口量只占全世界茶葉年出口總量的十分之一左右，比非洲的肯尼亞和東南亞的斯里蘭卡的出口量還低。而且，中國雖然是經濟排名世界第二的國家，但中國茶在國際市場上卻十分廉價，據統計，中國茶在國際市場的價格只是緬甸和亞歷山大茶的平均價格的三分之二。在國內，我們有一千多種茶葉品牌，如紅茶就有武夷紅茶、祁門紅茶等不同的分支，但是，我國的茶葉品牌雖然多，卻沒有在國際上享譽盛名的大品牌來代表我國的經濟實力。拿紅茶來說，提到紅茶時，國內外人士率先想到的總是英國的“立頓”紅茶，而不是中國的大紅袍、祁門紅茶等，并且，英國本身并不是茶葉的發源地之一。由此可見，中國茶產品在樹立我國國際茶業品牌這方面還有很長的路要走[1]。

1.2茶產品品牌的營銷措施不當

從目前來看，國內大多數茶產品公司都是走“歷史悠久的茶文化”營銷之路，明顯缺少前瞻、長遠的發展戰略眼光。在這種情況下，茶產品很難從眾多具有相似文化特性的產品市場中脫穎而出，吸引消費者的目光。與此同時，由于經營者并沒有深入挖掘茶產品中的茶文化內涵，只是簡單地套用茶文化這一銷售手段，就會使消費者對琳瑯滿目的茶產品產生似是而非的疑惑感，久而久之，就會丟棄這個品牌。有統計數據顯示，目前國內40%的茶葉消費者是通過親友的介紹來選擇茶產品的品牌，剩下的就是商場促銷或各種廣告等，而通過茶企業的品牌營銷來選擇茶產品的消費者少之又少。

2精準營銷的內涵與特點

2.1精準營銷的內涵

精準營銷這個概念首先是由一位美國營銷大師提出的。他認為，精準營銷需要企業找準自己的定位，在進行營銷傳播更加準確和精準。他們需要選擇一個更注重結果和行動過程的營銷傳播方案，還要給直接銷售傳播投入更多的資本?？偟膩碚f，精準營銷包括以下三方面的內容：一是確定合適的銷售觀念，然后結合企業現在可能達到的營銷效果不斷精確，以達到沒有營銷的最終目的；二是實行一定的制度，為營銷模式的順利施行提供保證手段;三是實現成本較低、發展長遠的企業發展前景，精準營銷的優點就是能夠的實現目標客戶的鎖定，達到營銷好且成本低的效果。精準營銷是與傳統營銷和大眾營銷相對的概念，它不僅僅是一種簡單的營銷技術或營銷策略，而是隨著市場的發展變化而隨之衍生出來的一種營銷模式。這說明精準營銷不能簡單地定義為一種營銷工具，而是在產品的營銷管理過程中貫穿精準管理的理念，以便確定更具體性的營銷傳播方案。需要特別說明的是，雖然施行精準營銷的成本較低，但它并不等同于低成本營銷，相反，它重視投資的針對性，強調投資的高回報，使每一分投資都是有用的，避免無目的地盲目投入。

2.2精準營銷的特征

“精準”與“準確”是精準營銷的關鍵，以客戶為主體，借助互聯網上的數據資源，運用相關的工具和技術對市場進行定量分析，在合適的場景下，以符合消費者消費水平的價格，向相應的客戶銷售合適的產品，以獲得企業的最大利益。其核心是要通過數據分析，將公司提供的產品與客戶需求精確配對，來實現更準確、高回報的營銷業績。精準營銷有以下五個特點：第一，有選擇性地挑選目標受眾，即有針對性地選擇目標顧客，以進行準確有效的溝通；第二，維持目標客戶的忠誠度，即對已有的老顧客應重點維系關系，使其成為該產品的忠實客戶；第三，有效的溝通方法，即最大化地針對消費者的特點和需求來進行溝通，與顧客進行有效的互動，讓顧客擁有良好的體驗；第四，進行高回報的溝通，減少不必要的資源浪費；第五，溝通結果的有效性，銷售產品和提供服務是與客戶進行溝通的主要目的，如果沒有達到這個結果，就沒有經濟效益，那么精準營銷是就沒有意義[2]。

3基于精準營銷的茶產品經營策略

3.1打造茶產品品牌

茶企想要提高經濟效益，就要通過精準營銷塑造質量過硬的品牌茶產品，首先應該轉換自已以前固有的營銷觀念，創新營銷模式，明確市場環境的變化對茶產品營銷的新需求，不斷提高企業的管理水平和業務能力，豐富營銷理念和品牌培育的經驗，結合每一屆工作的實際理念，評估工作的效果，將營銷的效果作為員工的工作能力考核方式，打造企業特有的營銷文化。其次，通過信息庫，了解客戶的消費基本信息，將這些信息進行分析和總結，以此來推測顧客可能對某一系列的茶產品感興趣，在進行市場營銷時首先向顧客有針對性地推薦符合其消費習慣的茶產品，這樣就能有效降低市場營銷的成本，提高企業的效益。第三，以市場的發展變化方向為導向標，樹立定位明確的茶葉品牌形象。品牌定位應瞄準目標市場定位，以目標消費群為導向，為顧客提供高品質的服務。想要打造在國際上有影響力的大品牌，提高我國茶產品的品牌競爭力，就要打造既與產品功能相合，又具有獨特性的品牌定位。從顧客的消費觀念入手，從性格、文化價值的角度去尋找企業文化的切入點，找到企業文化內涵相匹配的企業品牌，以此來提升品牌的親和力和魅力，使其具有更強的生命力。與此同時，可以借助高度發達的物流服務，構建茶產品的“訂購、配送”體系向顧客及時迅速地提供優質服務，降低貨物的流通環節，以此來降低成本，打破時間、地點的限制，有效滿足顧客的需求。

3.2構建品牌質量標準體系，制定嚴格的品牌授權制度

茶葉產品品牌發展的基礎就是茶葉產品質量。因此，在打造高端茶葉品牌的過程中，保證自身產品品牌價值的核心就是遵循嚴格的質量標準進行生產。通過精準營銷來建立完善的質量標準體系，對打造區域品牌和降低市場交易成本意義重大。首先，制定和實施嚴格的質量標準，可以使區域茶產品的質量好壞有一個統一的度量標準，從而促進區域品牌建設，提升區域品牌在市場中的競爭力。其次，制定嚴格的品牌授權制度可以減少市場參與者在交易過程中發生產品質量糾紛的概率，可以讓品牌茶業企業更輕松地了解產品質量事故的各種關系，實現更好地系統化管理，有利于建立高品質的茶葉品牌。與此同時，這也要求品牌茶葉經營者必須建立嚴格的茶葉質量標準、檢測標準，遵循嚴格的品牌授權制度，確保茶葉產品從生產到銷售的過程都是符合相關的制度和標準的。

4結語

一直以來，中國都擁有“茶葉之鄉”的美譽，是世界上茶產品的生產大國。茶產品是我國的一項特色經濟，對我國經濟的發展具有重要的意義。隨著人們的消費水平的提高，傳統的茶產品經營策略已經不符合市場的發展趨勢，而精準營銷作為近幾年來新提出來的經營概念，可以從很大程度上提高我國茶產品品牌的市場競爭力，增加我國茶產品的國際影響力，促進我國整體經濟的持續發展。隨著時代前進的步伐，精準營銷雖然不可能完全取代傳統的營銷方式，但其在市場營銷中的作用將會越來重要。在不久的將來，將會有越來越多的企業應用精準營銷的經營策略，以此來提高其自身的企業競爭力。

參考文獻

[1]蔣思雄.中國茶葉企業品牌營銷存在的問題與對策.市場營銷,2016（6）：71-72.

[2]郭鑫.基于精準營銷的提升品牌競爭力的實現途徑.山西財經大學學報,2015(10):112-113.

作者:費文美 單位:重慶房地產職業學院營銷系