前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的品牌危機企業營銷論文，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
一、企業營銷要有合理的營銷管理策略
(一)首先要確定目標受眾，根據產品的特性和功能
鎖定目標受眾，分析產品特色，結合目標受眾的特點，用最有效的方式抓住消費者眼球，選擇合適的營銷方法。互聯網的高速發展，已經越來越多的改變著我們的生活方式，在這個忙碌的互聯網時代，世界變成真正意義上的地球村，人與人的距離縮小的同時，企業的營銷方式也受到一定的影響。企業要緊緊抓住互聯網提供的便利，運用互聯網這個工具，有效的進行營銷。營銷更像是一種哲學，要抓住一切可以利用的資源，來達到合理營銷的目的。比如微信營銷還有微博營銷，實踐證明，這都是成功的營銷方式。這些營銷方式，一方面運用互聯網提供的便利條件，快速的傳播信息，另一方面，微博與微信已經成為大多數人首選的交流方式，普及程度廣，自然營銷的范圍也比較廣泛。
(二)企業還應該加強對企業營銷團隊的管理力度
建立一個紀律嚴明的營銷團隊，注重營銷高管的培養，是營銷高管成為營銷隊伍的核心和精神領袖，帶領其他營銷人員更好的工作。要給營銷團隊帶來穩定感，總是能以飽滿的熱情鼓舞每一個營銷人員。另外，營銷高管必須比其他人員更加注重專業知識的培養，這樣才能在隊伍中有權威，帶來隊伍凝聚力。如果缺少這樣的人，營銷隊伍勢必會松散，不能有效的進行營銷工作。還應注意培養營銷人員敏銳的觀察力和市場洞悉力，提升他們的專業素養，定期進行專業培訓。增前團隊意識和合作意識，制定獎勵措施，激發營銷人員的積極性，號召所有營銷人員行動起來，同時整個團隊的營銷人員應該有相同的信念，有洞悉市場變化的能力，及時的掌握市場的變動，掌握來自各個方面的信息，從中進行提取篩選，找出有價值的信息加以利用，
(三)最重要的是，營銷不能一味的追求預期的效果而忘記道德標準的判斷。
市場是難以預料的，營銷過程也不總是按照預期的計劃一步步的進行，在營銷的每一個步驟中都有可能產生不可預測的危機和情況。尤其在營銷過程中，每一個步驟都要符合道德的標準，超出道德標準之外的事情，一定不能輕易嘗試。觸犯道德標準，這樣只會給企業的發展帶來災難。
對于企業本身而言，不論大型企業還是中小型企業，品牌危機總會在各個環節難以預料的發生。企業要創立品牌，好的品牌代表著一個企業良好的形象。而品牌也是企業與消費者聯系的必不可少的紐帶，一方面企業通過已經創出去的品牌營銷自己的產品，展示企業形象。另一方面消費者通過信任的品牌來認識某個企業，建立起對某企業的依賴和好感。市場是難以預見的，由于營銷管理失常等原因，不論哪一個企業，在品牌創立的過程中，隨時都可能發生品牌危機，即使是已經建立的品牌，在其維護過程中，也有可能產生品牌危機。危機一旦產生，需要及時處理，一旦處理不及時，對企業而言，是致命的打擊。近年的“三鹿三聚氰胺”事件、“肯德基蘇丹紅”事件和“霸王洗發液”事件，都不可避免的對企業形象造成嚴重的影響。越來越多的品牌危機事件曝光于網絡媒體，被消費者所熟知，消費者對企業的信任度慢慢消退，企業費盡心思建立起來的企業形象也當然無存。消費者不僅對該企業已經曝光的產品失去信任，連企業以前好不容易建立起來的其他的品牌形象也遭到消費者的質疑，不僅對產品的營銷造成很大阻力，而且以前花費的時間、人力和物力也白白浪費。若危機處理不及時，企業有關負責人員沒有拿出相應的危機處理方法，那么企業就只能面臨破產倒閉的命運。
三、制定品牌危機的有效管理方法
危機管理是企業管理的一個分支，對于企業來說至關重要。20世界80年代，就有學者致力于品牌危機管理的研究。對于危機的管理，最重要的就是防患于未然，盡量避免危機的產生。在危機發生之后，相關人員也能做出迅速的判斷，拿出相應的解決方案。
(一)加強全體人員的危機意識
在經濟市場飛速發展的今天，企業所有人員都必須要有“居安思危”的意識，不管是大型企業還是中小型企業，都應該有憂患意識和危機意識，在順境中不能得意忘形，被眼前的現存的繁榮景象蒙蔽雙眼。對于處在逆境中的企業就要更加注意，本來企業的前途堪憂，如果再發生品牌危機，那么企業就這能宣布破產。只有把危機扼殺在萌芽階段，在激烈的市場競爭中，企業才能輕松應戰，立于不敗之地。
(二)針對已經發生的品牌危機制定合理的應對措施
如果品牌危機已經發生，作為一個企業，應該坦然的面對記者媒體的質問，積極地、主動地與廣大網絡和媒體進行交流，而不是想方設法隱藏應經被大眾發現的事實。隱瞞并不會消除或者淡化危機，只會增加危機所帶來的危害。并且企業越是想要隱藏，越是能激發大眾的好奇心，記者媒體更加不會輕易的放棄對事件的報道。另一方面，消費者本來就會對該企業產生不滿的情緒，如果企業的態度不夠真誠，只會讓憤怒的大眾更加憤怒，這樣一來，即使企業面臨的危機并不嚴重，經過企業相關人員的調解得以解決，消費者也無法建立起對該企業的信任。所以，企業相關負責人員要坦誠的承認過失，主動與媒體交流溝通，爭取正面報道。讓消費者看到企業正面的方面以及全體員工的努力。如果應對的好，企業也有可能轉危為安。
(三)積極進行危機公關
危機解決之后，勢必會對企業造成重大損失，企業從而進入經營低谷，所以企業管理者應該積極應對這一切困難，重振企業。一方面，企業與新聞媒體交流，宣傳公司正面形象，主動消除已經造成的企業陰影，著手重新恢復企業品牌形象。另一方面，安撫工作人員的情緒，盡量避免在員工之間造成不必要的恐慌。
(四)確定最適合自己的品牌戰略，進行科學的品牌定位。
品牌經營是公司將品牌作為核心競爭力，以獲取差別利潤與價值的企業經營戰略。品牌戰略的本質就是創造差異化的競爭戰略，它是企業在日趨激烈的競爭環境中，面臨產品、技術與服務日趨同質化的趨勢下，謀求以品牌創造差異化的戰略抉擇。品牌戰略是關系到一個企業興衰成敗、長治久安的根本性決策，是企業品牌經營的提綱和總領，是實現持續發展的前提與保證。要制定一個好的戰略，必須進行品牌定位。品牌定位是企業開展品牌管理的關鍵環節。企業只有將總體市場細分出適合自己產品特色、自己能提供有效服務的目標市場，并依據目標消費群體的特征進行合理的定位，才能使自己的營銷力做到“有的放矢”，集中本企業的“優勢兵力”將企業的這塊“市場蛋糕”做大。
四、結束語
營銷的方式越來越豐富，營銷的地位越來越重要，每一個企業都在為了在飛速發展的市場經濟的大背景下獲得一席生存之地，采取不盡相同的營銷方式，致力擴大企業影響力。品牌危機發生的幾率日益變大，不少企業因危機發生時沒有及時的采取措施，最終只能面臨倒閉。企業的經營并不容易，制定合理的營銷策略，及時應對可能發生的品牌危機，把損失降到最低，是對一個企業最基本的要求。企業只有做到這一點，才能在市場經濟的大背景之下生存下去。
作者：涂于藍 單位：華南理工大學工商管理學院
