前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的移動金融服務技術風險控制，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
金融機構主要是利用通信技術進行金融業務服務，主要涉及到許多載體，有信息系統以及移動終端和通信信道等。在金融機構運用業務流程上的創新功能以及運行管理創新的時候，會使得金融服務的安全風險加大許多。對于移動金融服務方面的技術風險，主要在于技術原因方面的問題，從而容易導致金融交易出現各種停滯以及信息方面的泄露問題，出現一些銀證轉賬時的錯誤和不暢通等問題。對于這些問題，對客戶來說是巨大的麻煩和損失，使客戶對對銀行的信任度以及認可度降低許多，最終使金融機構的信譽下降，影響金融業的健康發展。
2移動金融服務技術風險原因探討
首先，在技術系統方面的風險主要由于移動金融服務屬于現代金融信息化的發展產物，且和移動通信技術的聯系比較密切，這種服務技術和以往的傳統金融服務比較而言，具有較大的差異。不僅包括服務流程方面的不同以及模式上的巨大不同，還包括對創新方面的移動技術上的差異。在引進這些新技術的同時，就會導致各種不同的技術風險，使得技術系統方面出新的故障和風險，從而給客戶造成許多潛在的風險和麻煩。其次，在金融機構的一些防范措施方面力度不夠。這表現在金融機構對移動金融服務技術風險上的認識和理解不足，沒有從思想上重視。同時，也沒有制定行之有效的措施和防范計劃，對于風險點防范措施以及有關舉措缺乏監督和管理上的科學指導。加上對風險點也沒有有效的查找，其防控方面做得不夠好，最終導致技術風險發生的時候，不能積極、科學地做出有效反應。再次，由于管理決策方面出現了失誤所導致風險加大。這種情況屬于金融管理在決策層方面的錯誤，由于決策層對金融管理實施的時候，出現了一些決策失誤或者不當，對國家的有關安全標準和各種行業規定有一定的出入，對于有關技術的選擇和應用，滿足不了移動金融服務的具體要求和條件，這些因素的影響對于金融服務風險具有非常重要的關系。最后，針對金融機構內部的員工缺乏一定的防范意識，從而導致技術風險的出現。這種情況下，對于金融機構員工的原因使得金融風險發生，這種原因也很普遍。如果員工在對客戶進行服務的同時，不按照有關操作以及相應的流程來操作，就會出現對客戶指引失敗，導致一些技術風險發生。這時，如果不采取相應的防范措施，就會使風險進一步加大，從而引發更大的風險和麻煩。
3移動金融服務技術風險的識別和控制分析
要準確識別金融服務技術風險，就要對技術風險的各種要素進行詳細的分析，然后運用科學有效的技術風險管控，使得金融業務的技術風險得到妥善的解決。首先，要識別使用客戶，由于使用客戶屬于金融移動支付人，其所處的移動智能終端以及有關安裝的軟件風險，其支付人所操作規范和所在的環境等因素，都要進行詳細的識別和分析。對于通信的網絡也要進行詳細的分析，要分析網絡在傳輸系統以及服務器和有關運行中的軟件，從而得出有關分析和結果。對于支付的平臺和有關服務商家都要進行詳細的分析和識別，對支付的平臺中，其技術維護人員、網絡軟件已經對服務器等都會影響到技術風險。其服務商家提供的技術服務、信息設備以及各種系統軟件等也會引起各種技術風險，都要對其進行詳細的檢查和分析。其次，在這些的分析中，主要是信息泄露的風險以及在交易的過程中出現的風險，加上在服務系統中的風險等。針對信息泄露風險，主要是由于信息在存儲的過程以及信息在傳輸中出現泄露，這兩種的泄露造成的風險非常嚴重，要采取有效措施加以預防。在交易過程中的風險，在于黑客的攻擊以及各種不明原因的惡意行為攻擊，使得技術風險增大。如果不采取有效的措施，就會使得客戶直接放棄使用移動金融服務，使移動金融服務失去許多客戶資源。在服務系統中的風險主要也是黑客和各種攻擊人對服務系統進行攻擊，使服務系統可能導致癱瘓，并造成服務系統中的信息被篡改等各種情況發生，導致嚴重的經濟損失，造成嚴重的經濟危機。要采取綜合性的防范技術，同時改進和優化技術。移動金融服務技術要不斷的更新和改善，用最先進的技術來防范各種風險。建立安全性能高的數據庫和防火墻，利用數字簽名的方式以及可靠的安全接口對其進行防護。同時，要采用科學的應急方案，還要建立有效的客戶反饋措施。要建立這種科學應急方案，就要明確各方職責和義務，熟悉相關流程和業務，對移動金融業務受到威脅或者較大風險時，就要采取必要的措施、完善相關機制、建立有效的客戶反饋信息渠道，使客戶的處理意見以及服務制度等得到加強和防范。此外，還要培養專業人才，使安全技術的研究更加完善。特別是在信息技術日益發達的今天，移動互聯網和大數據技術、物聯網的廣泛應用，需要大量的專業技術人才。金融企業要善于培養綜合性的人才和復合型的人才，要打通各個學科的通用型新技術人才培養。加強和各個研究院和高校的合作，最終對有關技術瓶頸問題得到有效的解決。
4結語
移動金融服務技術風險并不可怕，只要抓住必要的因素，制定好相關措施，把握住信息技術的應用，就能妥善解決有關難題，才能不斷滿足客戶的需求，擴展更為寬廣的業務市場，為金融企業帶來更高的經濟效益。
作者：張斌 單位：上海黃金交易信息咨詢有限公司
