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摘要:

近年來，跨境電商蓬勃興起，并呈現(xiàn)出傳統(tǒng)國際貿(mào)易所不具備的多邊化、直接化、小批量、高頻度、移動化的新特征。跨境電商行業(yè)緊缺復(fù)合性、實(shí)戰(zhàn)性的國際貿(mào)易專業(yè)人才。作為跨境電商行業(yè)用人首選的國際貿(mào)易專業(yè)可以從課程體系、實(shí)戰(zhàn)能力培養(yǎng)、教學(xué)模式等方面進(jìn)行改革，增強(qiáng)專業(yè)競爭力，培養(yǎng)出滿足跨境電商要求的國際貿(mào)易專業(yè)人才。

關(guān)鍵詞:

跨境電商;國際貿(mào)易專業(yè);人才培養(yǎng)

一、跨境電商蓬勃興起

2008年金融危機(jī)后，世界市場需求發(fā)生變化，傳統(tǒng)外貿(mào)“大單”逐漸被小且分散的“碎片化”訂單所取代，中小企業(yè)、甚至小微企業(yè)逐漸在外貿(mào)訂單中占據(jù)越來越多的份額，外貿(mào)訂單碎片化、小單化時(shí)代來臨。為了降低交易成本，縮短運(yùn)營周期，中小企業(yè)開始建立直接面向國外買家的國際營銷渠道，傳統(tǒng)外貿(mào)模式受到挑戰(zhàn)，跨境電商蓬勃興起。跨境電商基本等同于外貿(mào)電商，是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)的手段將傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易中的展示、洽談和成交等環(huán)節(jié)電子化，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。據(jù)商務(wù)部預(yù)測，2016年我國跨境電商進(jìn)出口貿(mào)易額將達(dá)6．5萬億元，未來占進(jìn)出口貿(mào)易的比例將會提高到20%，年增長率將超過30%。

二、跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易區(qū)別

1.多邊化

傳統(tǒng)的對外貿(mào)易以雙邊貿(mào)易為主，交易雙方分屬于不同的國家或地區(qū)，貿(mào)易呈線狀結(jié)構(gòu)。而跨境電子商務(wù)涉及的交易方比傳統(tǒng)貿(mào)易要多，不僅包括進(jìn)出口雙方，還可能涉及到交易平臺、支付結(jié)算平臺、物流平臺等，貿(mào)易過程中的物流、信息流、資金流向多邊方向發(fā)展，更多地呈現(xiàn)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。

2.小批量

傳統(tǒng)的國際貿(mào)易中的進(jìn)口商以大的批發(fā)商為主，訂單還常有起訂量的要求，商品運(yùn)輸主要采用箱式運(yùn)輸，交易量通常比較大。而跨境電商主要面對最終消費(fèi)者，采用的運(yùn)輸方式主要有國際小包和國際快遞、第三方物流模式和海外倉儲等。跨境電商需求呈現(xiàn)出碎片化特點(diǎn)，每批訂單批量小、金額小、體積小、甚至是單件。

3.直接化

傳統(tǒng)對外貿(mào)易產(chǎn)品由一國制造商送到另一國消費(fèi)者手中，要經(jīng)過“制造商—出口商—進(jìn)口商—批發(fā)商—零售商—消費(fèi)者”的多級分銷，進(jìn)出口環(huán)節(jié)多、時(shí)間長，成本高、效率低。而跨境電商借助于跨境電商平臺能夠?qū)崿F(xiàn)制造商與最終消費(fèi)者之間的直接交易，進(jìn)出口環(huán)節(jié)少、時(shí)間短，成本低、效率高。

4.高頻度

金融危機(jī)后，現(xiàn)金流成了全球貿(mào)易流通企業(yè)最重視的問題，同時(shí)消費(fèi)需求日趨個(gè)性化，國外進(jìn)口商為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，不愿再保持高庫存，而是傾向于短、小、快的碎片化訂單。跨境電商實(shí)現(xiàn)了企業(yè)或消費(fèi)者的按需采購或消費(fèi)，相對于傳統(tǒng)貿(mào)易而言，交易頻率大幅度提高。

5.移動化

隨著互聯(lián)網(wǎng)移動化的高速發(fā)展，越來越多的外貿(mào)商機(jī)出現(xiàn)在手機(jī)、平板電腦等移動終端設(shè)備上，更多的詢盤信息從移動設(shè)備上發(fā)送出來，更多的企業(yè)或消費(fèi)者通過移動終端尋找工廠和產(chǎn)品。以美國市場為例，2013年至2018年，移動跨境電子商務(wù)的增速將達(dá)到22%。據(jù)調(diào)查，美國、英國、德國、澳大利亞、巴西全球五大市場中，76%的消費(fèi)者表示愿意更多地運(yùn)用移動終端設(shè)備完成跨境網(wǎng)上交易，跨境電商移動化成為大勢所趨。

三、跨境電商人才需求特征

1.復(fù)合性

跨境電商是典型的整合性學(xué)科，體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、信息技術(shù)等學(xué)科的交叉和整合。跨境電商行業(yè)提供的就業(yè)崗位主要有外貿(mào)業(yè)務(wù)員、跨境電商專員、電商運(yùn)營、電商平臺操作等，用人需求專業(yè)多為國際貿(mào)易、電子商務(wù)、商務(wù)英語、計(jì)算機(jī)等。目前國際貿(mào)易專業(yè)和電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生數(shù)量很多，但是兼具國際貿(mào)易和電子商務(wù)特征的復(fù)合型跨境電子商務(wù)人才卻很少。企業(yè)對人才的復(fù)合性需求很強(qiáng)，單一的專業(yè)無法滿足企業(yè)對人才的需求。據(jù)阿里研究院《中國跨境電商人才研究報(bào)告》顯示，跨境電商企業(yè)需要的專業(yè)人才只占到35%，而復(fù)合性的人才需求占比為65%。以阿里巴巴、亞馬遜為代表的跨境電商企業(yè)更多地需要既具備外貿(mào)基本知識與技能又會跨境電商店鋪運(yùn)營的復(fù)合型人才。

2.實(shí)戰(zhàn)性

調(diào)查結(jié)果顯示，跨境電商企業(yè)對學(xué)校跨境電商人才的培訓(xùn)信任度不高，占比只有3%，他們更傾向于跨境電商平臺和企業(yè)自己的培訓(xùn)，占比分別為65%和13%。究其原因在于跨境電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)的人才培養(yǎng)與實(shí)際差距較大，存在著專業(yè)知識不扎實(shí)，解決問題的能力不強(qiáng)，實(shí)戰(zhàn)性較差的問題，難以適應(yīng)變化很快的技術(shù)和市場。其中“解決問題的能力不強(qiáng)”成為應(yīng)屆畢業(yè)生的最大軟肋。跨境電商相關(guān)企業(yè)并不缺純技術(shù)性的人才，也不缺高級的管理人才，大量缺少的是真正能夠具備綜合能力從事業(yè)務(wù)的實(shí)戰(zhàn)性人才。為此82%的企業(yè)希望大學(xué)增設(shè)實(shí)踐性比較強(qiáng)的課程。

3.緊缺性

跨境電商行業(yè)需要復(fù)合型、實(shí)戰(zhàn)型的人才，加之興起時(shí)間不長且發(fā)展迅速，相關(guān)院校專業(yè)人才培養(yǎng)難以滿足行業(yè)發(fā)展的需求，人才缺口嚴(yán)重。從事跨境電商需要熟練掌握一門外語，目前做跨境電商的人才主要還是來自外貿(mào)行業(yè)，英語專業(yè)居多。巴西、印度、俄羅斯、阿拉伯、蒙古等國家小語種電商人才缺乏。從事跨境電商業(yè)務(wù)的人才，除了語種的限制外，還要具備對外貿(mào)易的基本知識與技能，了解國外的市場、交易方式、消費(fèi)習(xí)慣，能讀懂信用證合同，制作單證等。此外，還能進(jìn)行電子商務(wù)的操作，熟悉各大平臺的交易規(guī)則和交易特征。這樣的綜合性人才很少，跨境電商人才缺乏已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)常態(tài)。

4.國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生為其首選

跨境電商是電子商務(wù)在進(jìn)出口貿(mào)易中的應(yīng)用，是傳統(tǒng)國際貿(mào)易商務(wù)流程的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。它涉及許多方面的活動，包括貨物的電子貿(mào)易、在線數(shù)據(jù)傳遞、電子資金劃撥、電子貨運(yùn)單證等內(nèi)容。跨境電商兼具國際貿(mào)易和電子商務(wù)的特點(diǎn)，其核心仍然是國際貿(mào)易，只是隨著時(shí)代的發(fā)展與電子商務(wù)結(jié)合出現(xiàn)了新特征。所以國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生更能滿足企業(yè)的要求。據(jù)對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)與阿里研究院的《中國跨境電商人才研究報(bào)告》顯示，國際貿(mào)易專業(yè)為跨境電商人才首選專業(yè)，占比達(dá)7成。

四、國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)建議

1.重構(gòu)專業(yè)課程體系

目前國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)更多是針對傳統(tǒng)的對外貿(mào)易進(jìn)行的，開設(shè)的課程主要是貿(mào)易實(shí)務(wù)、單證、函電、結(jié)算、跟單、報(bào)關(guān)、報(bào)檢等課程。針對跨境電商對人才培養(yǎng)復(fù)合性的要求，國際貿(mào)易專業(yè)可開選擇性地開設(shè)與跨境電子商務(wù)密切相關(guān)的其他專業(yè)課程，如網(wǎng)店運(yùn)營與管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、店鋪裝飾與推廣等，從而使國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生既掌握本專業(yè)的基本知識與技能，又具備跨境電商店鋪運(yùn)營能力，滿足復(fù)合性人才的需求。另外在原有的課程中可加入與跨境電商緊密相關(guān)的一些內(nèi)容，如在國際結(jié)算實(shí)務(wù)課程中加入Paypal，WorldFirst，Payoneer等跨境電商中常用到的結(jié)算方式。在運(yùn)輸與保險(xiǎn)課程中增加郵政物流、商業(yè)快遞、專業(yè)物流等內(nèi)容，從而滿足跨境電商行業(yè)對人才的要求。

2.加強(qiáng)校企合作，提升學(xué)生實(shí)踐能力

學(xué)校的人才培養(yǎng)必須適應(yīng)行業(yè)企業(yè)的用人需求，國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)也應(yīng)適應(yīng)外貿(mào)形勢的變化，適應(yīng)跨境電商發(fā)展的需要。跨境電商需要實(shí)戰(zhàn)性的人才，國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)不僅要學(xué)生掌握專業(yè)知識與技能，更要與企業(yè)合作，著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力。一方面學(xué)校教師可以走出去到企業(yè)掛職鍛煉，掌握跨境電商實(shí)踐操作技能，另一方面學(xué)校可以把企業(yè)的人員請進(jìn)來指導(dǎo)教學(xué)。更進(jìn)一步，學(xué)校可以與企業(yè)合作共建國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)(跨境電商方向)實(shí)驗(yàn)班，共同制定人才培養(yǎng)方案、開發(fā)課程、培訓(xùn)學(xué)生，簽署實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)協(xié)議，安排定向就業(yè)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校人才培養(yǎng)與企業(yè)用人需求的無縫對接。

3.打造跨境電商特色的教學(xué)模式

一般而言，跨境電商分為技術(shù)，營銷，運(yùn)營，采購，物流這五大職能模塊，各職能模塊之間相互配合才能順利地完成跨境電商交易。跨境電商相關(guān)課程在開展教學(xué)時(shí)可將4～5人組成為一個(gè)商業(yè)團(tuán)隊(duì)，每人負(fù)責(zé)一個(gè)職能模塊。每個(gè)團(tuán)隊(duì)配備專業(yè)導(dǎo)師，獨(dú)立完成跨境電鋪?zhàn)浴⒖缇尺x品、店鋪優(yōu)化推廣、發(fā)貨收款、售后服務(wù)等跨境電商訓(xùn)練項(xiàng)目。充分利用校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，與多家跨境電商企業(yè)開展合作，共享教學(xué)資源，進(jìn)行跨境電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，提高學(xué)生跨境電商各項(xiàng)技能的掌握和熟練程度，為學(xué)生走上跨境電商工作崗位和跨境電商創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4.鼓勵(lì)學(xué)生參加跨境電子商務(wù)人才認(rèn)證相關(guān)考證

目前，國務(wù)院已取消了包括出入境檢驗(yàn)檢疫報(bào)檢員資格、國際貨運(yùn)人從業(yè)資格、國際商務(wù)單證員、全國外貿(mào)跟單員等9項(xiàng)與國際貿(mào)易相關(guān)的職業(yè)資格證許可和認(rèn)定事項(xiàng)，這有利于更多的人才進(jìn)入外貿(mào)行業(yè)。但跨境電子商務(wù)發(fā)展對人才需要具有綜合性、復(fù)雜性的特點(diǎn)，沒有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練達(dá)到一定水平的人員是難以勝任的。在國家放寬行業(yè)人才準(zhǔn)入門檻的背景下，學(xué)生可以參加企業(yè)提供的一些跨境電商人才培訓(xùn)與考證。知名的電商企業(yè)阿里巴巴就開展了面向千所院校招募電商人才的活動，學(xué)生不僅可以通過相關(guān)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)免費(fèi)參加跨境電商初級人才認(rèn)證考證FAQ，還可通過－參加實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，積累經(jīng)驗(yàn)，提升電商技能，獲取創(chuàng)業(yè)資源支持，實(shí)現(xiàn)就業(yè)對接。

作者：張麗 單位：江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)

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