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【摘要】基于低碳經濟環境下，對供電企業電力營銷相關內容，做了簡單的論述。新時期下，電力行業發展主要目標為碳減，為響應低碳經濟的號召，供電企業大力發展光伏發電，為用電用戶提供綠色能源。在電力營銷方面，提升產品質量，推出綠色電力服務，助力低碳電力的發展。

【關鍵詞】低碳經濟；供電企業；電力營銷；環保產品

在十三五規劃期間，國網湖南電力將全面實施“新農村、新電力、新服務”發展戰略。以項目實施為關鍵，力求提升扶貧質效，促進低碳經濟發展。基于此，供電企業積極創建互聯網+電力營銷平臺，創新電力營銷模式，擴展電力銷售渠道，實現低碳電力目標。

1電力營銷的低碳經濟背景

當前，低碳經濟已經深入人們的生活中，正悄然改變著人們的生活方式，帶動更多人轉變生活理念。“綠證”成為低碳經濟的熱點名詞，體現著可再生能源的環境價值，表示對其環境價值的支付。消費者購買電力綠證后，便獲得了聲明權，能夠宣稱自己使用的是綠色能源。一張綠證代表1000kWh的可再生能源電量，即綠色電力。從低碳經濟角度來說，可再生能源具有清潔環保與可再生等特點，具有較強的環境價值。由于可再生能源發電還處于發展階段，發電成本較高，實施綠證認購交易，還需要國家補貼。

2新時期低碳電力營銷實現的基礎

2.1能源基礎

隨著低碳發展理念的不斷深入，使得電力企業不斷加強對可再生能源發電的研究，光伏發電作為綠色低碳能源，成為研究的重點對象。據WWF統計，在我國平均日照條件下，若安裝1kW光伏發電系統，則每年可以發1200度電，減少煤炭使用量近400kg，能夠減少至少1t的二氧化碳排放量。光伏發電系統具有以下優勢：①不需要燃料與水源；②建造與運維操作較為簡單；③使用壽命長。晶硅光伏組件的壽命至少能夠達到25年（功率質保期）；④改善局部環境。湖南省積極開展光伏發電項目，在2016~2017年上半年，擬建設45座光伏發電項目，總規模可以達到120萬千萬左右，供應清潔的綠色電力，這為低碳電力營銷工作的開展，奠定了堅實的基礎。

2.2市場基礎

隨著低碳理念不斷深入人心，人們的低碳消費意識日益增強，推動著低碳經濟的發展。在此背景下，供電企業發展要不斷適應市場需求，朝向低碳經濟方向轉型發展，要從電力生產與電力營銷等各方面入手，采取系列措施，更好的適應電力市場的發展。供電企業要不斷創新電力營銷管理方案，在低碳經濟市場中更好的保存生命力，開拓市場，創造更多的效益。

3低碳經濟環境下供電企業的電力營銷方案

3.1提高服務品質

在低碳經濟環境背景下，供電企業開展電力營銷，要提高服務質量。因為電能是無形的，用電用戶對于供電企業品牌的關注，集中在電能服務水平方面。基于此，為更好的開展電力營銷工作，必須要提升電力服務品質，為用電用戶提供更為優質的服務，重點打造企業形象。在低碳經濟環境下，電力市場競爭更加激烈，供電企業除提升電力產品競爭力外，要注重提升電力服務質量。供電企業要將電力營銷，作為工作重心，各項經營活動要圍繞著電力營銷開展。供電企業要堅持市場導向原則，開展電力營銷管理，提供優質的電力營銷服務[1]。

3.2推行互聯網+電力營銷模式

互聯網+模式已經成為電力行業發展的主要方向，供電企業要緊跟發展趨勢，結合本企業電力營銷工作實際情況，構建互聯網+電力營銷服務平臺。可充分利用城網改造，不斷完善配電網絡，為用電用戶，提供更為優質的線上電力營銷服務。同時需要完善管理制度，規范電力營銷人員的工作，加強對各項業務的監督與管理[2]。以湖南某供電企業為例，其開展互聯網+電力營銷服務建設，以用電用戶為中心，推出掌上電力智能交費業務，其功能如圖1所示。同時還完善電力營銷服務模式，提高服務水平。截止到目前，此供電公司轄區內低電壓用戶采取智能交費的方式較為普遍，占據全部低壓客戶的94%左右，高壓客戶智能交費占據比例高達95%。2016年12月份起，湖南省已在全省推行電費智能結算，將客戶電量電費從以前按月結算轉變成現在的按日結算、按月清算。

3.3創新電力營銷方式

開展低碳電力營銷服務，為更好的適應市場發展需求，要不斷創新電力營銷方式，采取以下促銷方式：①人員促銷。采取營銷人員直接對話電力用戶的方式，為用戶介紹綠色電能的優點，并且為用戶介紹節能產品，規范化幫助用電用戶購買電力產品。②廣告促銷。目前，多數用戶對于可再生能源發電與綠色電力的了解程度較低，使得低碳電力營銷工作的開展，受到一定的影響，因此需要加大宣傳力度。采取廣告促銷的方式，利用微信與廣播等信息媒介，做好綠色電力的環保與優質優勢宣傳工作，促進電力營銷的開展。③公共關系促銷法。通過公益活動，做好公關促銷工作，提升電力企業的知名度，樹立品牌形象，增強用電用戶對企業的信任度與好感度。通過加強和用電用戶的溝通，更好的了解市場需求，明確用戶的訴求，推出相應的服務。

3.4積極參與綠證交易

低碳經濟環境下，電力企業為了更好的適應市場經濟發展，大力建設光伏發電工程，這為綠色電力服務的推出，奠定了堅實的基礎。對于供電企業來說，參與綠證交易，在國家補貼政策下，出售綠證，對緩解財務壓力，提高資金利用率，有著積極的作用。同時能夠提升供電企業的影響力，樹立綠色環保的企業形象。在未來的市場交易中，參與綠證交易，能夠為大用戶的綠色電力采購，提供具有吸引力的選擇，采取大用戶直供電+綠證的銷售模式，為大用戶，提供綠證供應渠道，對實現穩定銷售，有著促進作用。

4結束語

綜上所述，在低碳經濟發展背景下，供電企業開展綠色電力營銷活動，有著堅實的基礎。為更好的適應低碳經濟發展，供電企業要從提升電力營銷服務水平與質量等方面入手，創新電力營銷模式，以提高市場競爭力。

參考文獻

[1]劉海彬.低碳經濟下供電企業的電力營銷策略[J].中國科技投資，2012（27）：21.

[2]孟文璐.論低碳經濟下供電企業的電力營銷策略[J].工程技術研究，2016（07）：236.

作者:羅愛軍 單位:國網湖南省電力公司桂東縣供電分公司