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(一)主要會計服務
1.積極參與企業決策。發揮財務服務功能,做好決策參謀,其工作重點主要包括以下幾個方面:(1)參與企業的戰略決策。企業的財務管理工作不應當只局限于對于業務的管理和控制上,應當從促進企業未來發展的戰略高度上,提升部門的決策支持作用。(2)參與企業的流程管理。財務部門應當與其它部門積極合作,本著減少工作環節、提升工作效率的原則對企業的各項工作流程進行進一步優化。(3)參與營銷策略決策。對于企業的各項營銷策略,財務部門應積極參與討論,以企業占有的資料為企業產品的營銷策略提供決策支持以及效果評價,幫助營銷部門設計銷售模型等。(4)參與企業人員決策。企業人力資源的質量決定著企業未來的發展動力,財務部門應當積極參與到對于人員規劃和管理的工作中來,積極發展財務服務職能,為企業進行理性選擇提供決策支持。
2.完善會計核算體系,做好財務分析工作。首先,企業財務管理工作的核心就是進行會計核算,也是財務職能體系中的最重要職能之一。有效的會計核算工作也是企業發展財務服務功能的重要基礎。會計核算作為一門管理學科,有其嚴格的政策依據和計量、確認方法。目前我國企業的會計核算工作都是對各種經濟活動的事后核算,現代企業應當建立起完善的會計核算體系,加強風險控制、做好企業內部的會計核算工作,保證會計信息的完整性和真實性。會計核算的最終結果作為企業重要的財務信息可以為企業的各項決策提供參考。其次,企業的財務部門應當做好財務分析工作。具體來說,財務分析是指財務部門根據企業的經營現狀,結合現有的財務信息,對企業生產經營的總體情況進行深層分析,發現經營活動中存在的問題,找出原因并提出完善意見?，F代企業的財務分析工作主要包括五個方面:(1)資金運作分析:根據企業的戰略規模和經營現狀,預測企業未來現金流并為為企業未來資金使用計劃提供數據支持;(2)財務政策分析:根據各種財務報表,分析并預測單位的財務收益和風險,為單位的業務發展、財務管理政策制度的建立及調整提供建議;(3)經營管理分析:參與各個項目的財務預測、預算執行分析、業績分析,并提出專業的分析建議,為業務決策提供專業的財務支持;(4)管理分析:參與各項目的財務測算、支出成本分析、敏感性分析等活動,防范風險,并實現利益的最大化;(5)財務分析報告:根據財務管理政策與業務發展需求,撰寫財務分析報告、財務調研報告、可行性研究報告等,為財務決策提供分析支持。
3.加強企業的資金管理。財務部門應當進行有效的預算編制并采取有效的資金管理手段進一步加強企業的資金管理。企業經營目標的實現有賴于完善的發展規劃,而各項發展策略的進行都是企業資金的投入和運用。因此,如何有效地保證資金安全,高效利用企業資金是財務部門的一項重要工作。企業進行資金管理不同于企業的會計核算,一般企業中的會計核算都是事中和事后核算,而進行資金管理則要求財務部門在事前就明確發展目標、管理辦法以及風險控制手段等。除了建立相應的資金審批和監督機制外,更需要有經驗的財務管理人員運用科學的方法對企業資金加以管理。
4.處理好財務關系,提升財務人員的綜合管理能力。隨著經濟合作方式的不斷創新,現代企業業務呈現多元化趨勢,所涉及的財務關系也愈加復雜,有的涉及企業與企業之間,有的則涉及到企業與銀行、工商、稅務等部門。因此,財務管理人員應當從全局出發,積極協調好企業的各種財務關系,準確處理企業經營中出現的各種經濟、管理問題,這也對企業財務人員提出了更高的要求。作為企業的財務管理人員,不單單是做好企業內部的財務核算和監督工作,還應當儲備一定的管理和法律知識,有意識地提高自身的綜合管理水平。
(二)其他財務服務
除了上文所介紹的財務服務職能的內容外,企業的財務服務還包括對于員工的財務培訓以及個人增值服務等。企業的人力資源質量是企業發展的重要推動力之一,企業吸收優秀的財務管理人員,可以提高企業管理水平,提高企業價值。企業應當為財務人員提供一個服務平臺,由企業CFO為主要管理者,定期組織企業的財務人員出外學習培訓,提升財務人員的專業素質和管理水平。同時,企業應當重視企業文化的建設和傳播,提升公眾認知度和重視度。另外,在提供財務服務平臺的基礎上,還可以增加個人理財增值服務。所謂個人理財增值服務是指可以為企業員工提供專門的財務咨詢服務,這樣不僅增加了企業和員工之間的交流,也幫助企業員工更加合理有效地管理自己的資產。除了我們上述提到的企業財務服務功能外,財務的服務職能還能夠不斷延伸,這些功能和財務管理共同構成了企業的財務職能體系,二者都是促進企業發展的重要推動力。
二、企業財務服務職能的導入措施
現代企業在引入價值管理理論之后,對于財務服務職能的發展受到了企業越來越多的重視。一個企業越重視價值管理,其財務服務職能就越能發揮其作用。然而從目前許多企業的財務工作中來看,許多企業的財務工作重心仍然集中在財務管理上。完善企業財務職能體系,發展財務服務職能還有很長的一段路要走。筆者主要總結了以下幾點措施以期能夠加快企業財務服務功能的發展步伐。
(一)明確財務服務職能內容,加強企業CFO的權利地位首先,財務服務職能不同于傳統的財務管理職能,它是對企業財務工作的更高更全面的要求。因此,明確財務服務職能內容是發展這一職能體系的首要功能之一。許多企業將財務服務功能同財務管理等同,這種想法是錯誤的。它既存在于財務管理的工作之中,又對財務管理以外的內容加以補充。財務部門從企業未來戰略發展的高度,為企業決策、經營、財務管理以及人員管理提供的數據支持和服務,這是財務服務職能與財務管理的不同之處。其次,企業應當提升CFO在企業管理層中的權利,強化部門的核心地位,完善企業的治理結構。同時在財務職責說明書中應該對財務服務職能的具體內容作出說明,并對部門的權責劃分進行明確界定。
(二)提高財務人員的服務意識很長時間以來,企業財務部門人員對于自身工作存在這樣一種觀念:財務管理工作職能財務部門的獨立工作,其工作內容只是對各種財務進行進行收集、核算和分析。這種認識是很片面的,也不符合現代企業的發展理念。首先,企業的財務部門是企業經營運作中的重要一環,它是不可缺少的,也是和其他部門緊緊相連的。財務部門應當積極加強與其他部門的信息交流,加強服務意識,保證會計信息和準確性,并根據財務分析的結構為其他部門例如銷售部門、人力資源部等的決策提供一定的政策推薦,更好地為企業服務。
(三)進一步提升財務人員的綜合素質企業財務工作的執行最終要落到具體的財務人員身上。因此,財務人員自身綜合素質的高低就決定了企業財務服務的質量。企業應當更多地吸收優秀的財務管理人員,并定期組織部門工作人員進行學習培訓。只有財務人員進一步加強專業素質、不斷拓寬知識面,才能為企業財務體系的建設和財務服務的具體流程作出科學合理的規劃,保證財務服務職能的徹底發揮。
作者：陳旭勝 單位：德才裝飾股份有限公司
