摘要：通過了解臨床護理信息能力需求，分析我校護生護理信息能力及教學現狀，提出在中職信息技術基礎課程中改革線上線下混合式教學模式，加強與教學醫院聯系，采用“請進來、走出去”的校院互通模式實現協同培養，提高護生護理信息能力及信息素養，為臨床輸出具備崗位勝任力的高質量的中職護理人才。

關鍵詞：護理信息能力；信息技術基礎；混合式教學

隨著信息化時代的到來，人們的生活方式、服務模式發生著翻天覆地的變化。借助現代化信息技術，構建新型健康服務體系，推動醫療信息化持續發展是提高醫院服務水平和核心競爭力的重要途徑。護理信息是醫院信息的重要組成部分，它在提升護理服務質量、降低醫療成本及提高患者安全性等方面起著巨大的作用[1]。國外研究也表明，提高護士護理信息能力對改善患者安全有積極作用[2-3]。《關于印發促進護理服務業改革與發展指導意見的通知》指出，加強護理信息化建設，借助大數據、云計算、物聯網和移動通信等信息技術的快速發展，大力推進護理信息化建設，積極優化護理流程，創新護理服務模式，提高護理效率和管理效能，積極發展智慧健康護理等新型業態[4]。隨著醫療護理信息系統和技術的快速發展，護理人員必須具備較強的信息能力，才有可能積極參與甚至引領醫院信息化的發展[5]。護理專業學生是未來信息化護理人才的后備軍，在校期間培養中職護生的護理信息能力和信息素養刻不容緩。本文將探討通過對我校信息技術基礎課程進行線上線下混合式教學模式改革，同時整合校院優質教學團隊，組織護生進行臨床見習等，以期提升中職護生護理信息能力和信息素養的能力，適應醫療護理信息化發展的需求。

1護理信息能力概念及需求

1.1護理信息能力概念與應用

護理信息能力是指在護理專業領域中，護理工作者或護生為了能在護理工作中充分發揮護理信息的知識、技術、態度等方面優勢，提供更優質、更安全、更高效的護理服務而進行的各種護理信息活動過程中體現出來的知識、技能和態度的整合[6]。目前臨床護理信息系統的應用主要體現在護理電子病歷、條碼與射頻識別技術、移動護士工作站、重癥監護護理管理系統、智能護理呼叫系統以及預約掛號及輔診系統。完整的護理信息系統有助于提高護理工作效率、減少工作差錯，讓護士有更多的時間投入對患者的直接護理中[7]。

1.2臨床護理信息能力需求現狀

摘要:對基礎護理教學與臨床實踐相脫節的問題及解決策略進行了探討，論述了基礎護理教學的必要性，分析了基礎護理教學存在的問題，表現在學生溝通能力較弱、實操經驗較少，師資隊伍整體水平有待提高，教學模式亟待改進和完善，教學評價方式過于單一。從教材、教學設計和教學環境三方面入手，闡述了基礎護理教學與臨床實踐相脫節的原因。提出了相應的解決策略:重視培養學生軟實力，使學生初步了解有關法律法規、掌握一定的溝通技巧;加強師資培訓、提高教學水平，組織教師定期進行臨床實踐，掌握現階段臨床護理專業的最新需求與發展情況，將先進理念和技術融會貫通到教學中;優化教學模式，采取情景教學模式，還原醫院病房的真實情況，通過角色扮演的方式融入溝通技巧、護士禮儀等基礎知識;增加實訓教學比重，實現理論教學與實操訓練相結合，使學生能夠學以致用;注重綜合能力的培養，提升學生在臨床實踐中面對突發問題的應對能力;優化革新教學評價模式，激發教師提升自身教學水平，實現教學相長，提升基礎護理教學質量，為學生開展臨床護理工作打下堅實基礎。

關鍵詞:基礎護理;臨床實踐;脫節;問題;策略

1基礎護理教學的必要性

科技的高速發展對推動社會進步產生了重要促進作用，人們的生活方式因此發生了巨大改變。在醫療服務行業快速發展的當下，護理行業成為服務型行業領域具有良好發展前景的行業之一，這主要得益于醫療事業快速發展與醫療水平不斷提升，護理人員對于患者在臨床治療期間的病情康復方面發揮了重要作用。現階段，大部分護理人員多為中、高職學校畢業生，社會也對護理人員提出了更高的要求，這也使基礎護理教學工作面臨著嚴峻考驗，同樣也為基礎護理教學提供了重要的發展機遇。基礎護理教育結構體系是基于凱洛夫模式發展形成的，基礎護理知識屬于護理行業需要學習和掌握的基礎課程，為護理人員能夠從事和勝任護理工作提供了可靠保障。基礎護理作為護理行業的基礎課程有利于提升護理人員的護理水平，同時加強基礎知識學習與臨床實踐的緊密聯系對于提升基礎護理教學質量具有重要意義。

2基礎護理教學存在的問題

2.1學生溝通能力較弱、實操經驗較少

在后續臨床工作中，護理專業學生需要面對真實的病人，因此必須具備過硬的專業素質與相應的溝通能力［1］。但是，由于大部分醫院中的護理人員主要畢業于專職學校，護理隊伍中受過高校專業系統學習的人數有限，因此護理隊伍整體理論知識水平較低，而且實操經驗相對匱乏。部分護理專業學生面對病人時無法進行良好且有效的人文溝通。

關鍵詞：

計算機；網絡；多媒體技術；護理學基礎

護理學基礎是一門專業性和實踐性很強的學科，是護理專業的核心課程。其內容涉及護理專業的基本理論、基本知識、基本技能，主要依靠教師課堂講授和示教操作步驟，以教材內容為主，輔以教學錄像，同時通過大量的課堂練習和臨床實習獲得[1]。這種教學模式有其自身優點：便于教師組織教學，有利于調動教師積極性，發揮其主導作用。但是，由于受教學場地和教學空間的限制，教學缺乏靈活性，難以激發學生學習興趣，調動其積極性，從而對教學效果產生消極影響。近年來，計算機網絡和多媒體技術的飛速發展，不但豐富、便捷了我們的工作和生活，而且為教育教學提供了大量信息。因此，我們要轉變教育教學觀念，改革傳統的教學方式、教學方法和教學手段，充分利用現代化教育技術和手段，真正發揮其功能[2]。在護理學基礎教學中，我們嵌入大量信息元素和計算機技術，同時通過網絡課程建設和豐富的網絡資源，不僅充實了教學內容、活躍了課堂氣氛，而且調動了學生學習積極性和主動性，提高了教學效果。

1建設多媒體教室，為信息化教學提供物質基礎

信息化教學是指應用現代信息技術，通過教育信息、教育環境、教育活動的數字化，對教育資源實行有序管理和共享，推動教育模式、教學方式、學習方式發生根本變革，實現教育現代化的一系列過程[3]。它具有新型的師生關系、開放的教學環境以及民主、協作的學習氛圍，是推進素質教育和創新教育的必然趨勢。護理學基礎開展信息化教學就是將教學內容轉化為數字信息，并在數字化環境中實施各種教學活動。開展信息化教學首先要有網絡化的教育設施這一物質條件。因此，我校從2000年開始，投入大量的人力、物力、財力進行多媒體教室建設，到目前為止，所有教室都安裝了計算機、投影儀、有源音箱等多媒體設備，基礎護理示教室除以上設備外還安裝了實物投影儀、實時攝像設備。護理學基礎中很大一部分內容需要教師講解、演示操作步驟，為了更清楚地觀看操作步驟，學生會圍在教師身旁，但是有一些精細操作（如靜脈穿刺法、觀察回血、各種注射的持針手法等），除前排學生外，其他學生根本看不清。有了實時攝像設備之后，教師操作演示時，學生通過投影可以清楚地看到每一個步驟。此外，還可以通過多媒體播放相關操作錄像，讓學生熟悉操作程序和操作要點，不但激發了學生學習興趣，而且提高了教學效果。

2制作多媒體課件，將教學內容轉化為數字化信息

信息化教育是通過教育信息、教育環境、教育活動的數字化達到一定教學目標的一系列教學活動。這就要求教育工作者遵循教學規律，把握教學基本要素。具體說來，就是根據教學內容、教學對象和教學目標的特點，對教學資源進行合理的信息化處理與信息化設計。護理學基礎是學生接觸的第一門專業課，是護理專業課程體系的重要組成部分，具有很強的實踐性、應用性，對學生專業概念的形成、專業知識和基本技能的掌握起著極為重要的作用。它涉及的基礎知識面廣，圖像、圖片和視頻資料多。傳統的教學方法僅僅通過教師講授和示教很難吸引學生注意力，調動其學習積極性。因此，我們充分利用多媒體教學資源，在選擇教學內容時緊貼未來戰場變化、護理場所變化和教學要求變化，比如模擬戰救環境、高原高空運送、航海運輸、動態微光等特殊條件下的護理操作，根據教學內容和教學對象的特點設計、制作多媒體課件。多媒體課件具有圖、文、聲、視頻并茂的特點，因其形象、生動、直觀和信息量大等優點已被逐漸推廣應用。它能夠把基礎知識和臨床過程有機結合起來，為學生提供形象、生動、直觀的學習方法以及理想的教學環境[4]。在護理學基礎教學中運用多媒體課件可將教學內容直觀地展現出來，吸引和感染學生，從而有效提高學習效果。

摘要:目的在外科護理管理工作中應用層級護理管理模式，以此觀察層級護理管理模式對外科護理管理效率的影響。方法在外科護理中實施層級護理管理（2016年2月—2017年1月），該時間階段作為研究組，并選擇2015年1月—2016年1月未實施層級護理管理階段作為對照組，分析和對比組間的基礎護理、病房管理、意外事件處理、技術操作、健康宣教、護理安全各個項目評分和意外事件發生率、護理差錯率。結果研究組的基礎護理為（89．99±5．22）分、病房管理（87．78±5．23）分、意外事件處理（88．26±5．21）分、技術操作（89．77±5．21）分、健康宣教（89．66±5．11）分、護理安全（87．79±5．32）分各個項目評分均高于對照組：（67．77±5．33）分、（68．73±5．11）分、（68．77±5．23）分、（69．09±5．11）分、（68．77±5．21）分、（69．95±5．13）分，且研究組的意外事件發生率（2．00％）、護理差錯率（2．00％）均低于對照組（意外事件發生率、護理差錯率分別為：12．00％、13．00％），差異有統計學意義（P＜0．05）。結論層級護理管理模式對外科護理管理效率的影響顯著，能夠提升整體護理質量，并降低患者的意外事件發生率和護理差錯率，以此確保患者安全。

關鍵詞：層級護理管理；外科護理；管理模式；護理質量

隨著醫療改革不斷深入、人們生活水平不斷提高，社會對各界行業的服務要求、質量都有所提高，其中，醫療衛生服務質量的提高是其工作要求的重點。在醫院，外科是救治患者的重要場所，具有的科室特點是：流量大且病種具有復雜性，因此，護理人員需要承擔較大的工作負擔。對于醫院而言，如何提升外科護理質量是醫院的關注焦點；層級護理管理模式屬于相對現代化的護理管理措施，主要是借助多級分層管理的措施落實護理人員的各項責任，以此達到相對理想的護理效果，同時也能減少醫療資源浪費。本文在外科護理管理工作中應用層級護理管理模式，以此觀察層級護理管理模式對外科護理管理效率的影響。

1資料與方法

1．1一般資料。在外科護理中實施層級護理管理（2016年2月—2017年1月），該時間階段作為研究組，并選擇2015年1月—2016年1月之間未實施層級護理管理階段作為對照組。研究組：組內護理人員30名，年齡：24～44歲，平均（34．56±5．76）歲；主管護師、護士分別為10名、20名；對照組：組內護理人員30名，年齡：23～45歲，平均（34．67±5．23）歲；主管護師、護士分別為11名、19名。均對100例患者進行護理管理，其中，男性60例、女性40例；年齡35～55歲，平均年齡（45．09±5．06）歲。所有患者均經過醫院倫理委員會審批和同意；入選患者的意識均處于清晰狀態。組間基線資料、患者病情資料對比，無統計學差異（P＞0．05）。

1．2方法。對照組：按照外科常規護理流程進行護理干預。研究組：（1）組建層級管理小組，小組內部成員所擔任的職位主要依據其護理人員的職稱、工作年限等基本情況進行分配，結合科室的具體工作實際進行護理人員分層，主要分為3個層次，護士長為第一級層次，擔任資格：工作年限10年以上且職稱為主管護師；組長為第二級層次，擔任資格：工作年限3年以上且職稱為護師；助理護士為第三層次，擔任資格：工作年限3年以下且職稱為護師或護士［1－2］；對第三層護理人員定期就護理質量進行反饋，第二層護理人員進行護理安全意識教育與培訓，不斷強化護理人員風險責任意識；第一、二層護理人員在每天的晨會中學習各種護理風險的防范措施，第三層護理人員不定期抽查落實情況。（2）對護理人員進行職責分工，其中，第三層護理人員對整個科室的護理工作進行協調和管理，具體的內容包括有：與其他科室溝通、指導責任護士工作、監督科室的護理工作、協助責任護士進行護理工作宣教、為患者制定具有針對性強的護理方案等［3－4］；第一、二層護理人員開展具體的護理工作，按照護理計劃完成護理工作，同時協助護士長和組長進行護理工作質量控制；助理護士加強與患者溝通，做好基礎護理，盡量滿足患者的身心合理需求［5－6］。（3）加強對第三層護理人員的護理風險監控力度，對其定期進行崗位培訓，建立護理人員技術檔案管理系統，第三層護理人員監督第二層護理人員護理措施落實情況。（4）評估每一層護理人員所存在的護理操作風險性問題，對其可能會犯錯問題進行評估與改錯。（5）質量控制，第三層護理人員定期總結護理工作質量，第二層護理人員及時發現護理問題和進行針對性整改，為患者制定護理方案；建立健全的獎懲機制，對每一層護理人員理論水平和實際工作操作技術進行定期考核，將護理人員的考核結果與獎金掛鉤［7－8］。

1．3觀察項目。分析和對比組間的基礎護理、病房管理、意外事件處理、技術操作、健康宣教、護理安全各個項目評分和意外事件發生率、護理差錯率。基礎護理、病房管理、意外事件處理、技術操作、健康宣教、護理安全各個項目評分均采用醫院統一的調查表進行調查，由醫院統一的調查小組進行調查和發放調查表，患者自行填寫分數，旁人不予以干預，涉及被調查的護理人員進行回避原則；調查分數在0～100分［3］，以60分作為臨界分，低于60分則不合格，所得分數越接近100分則代表護理質量越高。基礎護理、病房管理、意外事件處理、護理安全評分由專業調查小組成員評定，技術操作、健康宣教評分由患者出院之前統一打分。

1資料與方法

1.1一般資料

選擇2012年6月至2013年6月我院收治并給予細節護理管理的患者980例作為觀察對象（細節管理組），男540例，女440例，年齡16～76歲；消化系統疾病203例（20.7%），神經系統疾病225例（23.0%），呼吸系統疾病189例（19.3%），循環系統疾病169例（17.2%），內分泌系統疾病194例（19.8%）。另選取2012年6月前（我院實施細節護理前）的976例作為對照組，男506例，女470例，年齡18～75歲；消化系統疾病231例（23.7%），神經系統疾病173例（17.7%），呼吸系統疾病201例（20.6%），循環系統疾病188例（12.3%），內分泌系統疾病183例（18.7%）。兩組患者的性別、年齡、疾病分類等資料大體相似。

1.2方法

對照組按常規護理管理，包括生命體征的日常監測（體溫、脈搏、呼吸、血壓）、褥瘡的預防及護理、助產護理、吸痰、注射、各類標本采集等。細節管理組在常規護理基礎上嚴格按照細節護理管理方案實施護理，具體如下：

1.2.1強化細節管理觀念

定期對護理人員進行細節護理規范化專業培訓，落實和規范各項技術操作原則和消毒隔離制度，工作中培養慎獨精神和嚴謹態度。護理人員定期培訓專業知識、規范消毒技術，并定期進行護理相關知識考核，全面提升全院護理人員對理論和實踐水平，讓護士自覺自愿的改進護理服務細節。

一、課程定位與設計

（一）《基本護理技術》的課程定位是護理專業核心課程

通過護士職業市場調研，了解護理職業崗位要求。目前，護士的主要就業崗位是臨床、社區和家庭護理，面對這三種崗位都需要護士具有為護理對象進行整體護理的專業能力；具有自學獲取新知識的方法能力；具有良好的溝通、協作的社會能力。在對職業崗位充分調研的基礎上，護理專業確立了人才培養目標。根據護理專業培養目標，課程體系分為三大類：公共基礎領域課程、專業學習領域課程和拓展學習領域課程。顯然，學生的職業能力培養和職業素養培養主要通過專業學習領域課程來完成，而專業領域的課程又主要分為三類：第一類，醫學基礎類課程，包括《正常人體結構與功能》、《病原微生物與免疫》、《護用藥理》等，主要培養職業崗位的醫學基礎能力；第二類，護理基礎課程，主要指《基本護理技術》，培養護理職業崗位群所必須的通用基本護理能力，對應所有護理行業職業崗位；第三類，護理專科課程，包括《內、外、婦、兒科護理》、《社區護理》，其中《內、外、婦、兒科護理》主要培養臨床不同科室護理崗位能力，對應臨床各科室護理；《社區護理》主要培養社區護理崗位能力，對應社區和家庭護理。從課程體系中我們可以看到《基本護理技術》不僅培養了學生必須的基本護理能力，還起到了承上啟下的作用，如果沒有掌握好《基本護理技術》，就無法完成專科護理的學習，更談不上進入到護理崗位實習或就業。所以，《基本護理技術》在培養職業能力和職業素養方面起到主要支撐作用；是護士職業資格考證的重要組成部分，是護理專業的核心課程。

(二)《基本護理技術》的課程設計思路

《基本護理技術》的課程設計的思路是：首先成立課程設計小組，然后進行市場調研，在此基礎上明確專業培養目標，并確定本課程定位和思路，接著制定課程標準，建設本課程。課程設計小組由護理實踐專家、行業主管、職業教育專家和在職教師構成。

(三)《基本護理技術》的課程設計理念

《基本護理技術》的課程設計理念中，我們貫徹了四個堅持，堅持院（醫院）校（學校）共建，堅持工學結合，堅持崗位分析，堅持能力培養。院校共建就是指醫院和學校共同對課程進行開發和設計，課程設計小組委員來自湖北省各大醫院、護理協會的護理專家，盧人玉、蘇冬梅、童艷瓊等主任護師，對專業培養目標的確定、課程內容的選取、理論實踐教學、和實訓基地的建設都提出了寶貴的建議，并且參與了理論和實踐教學。第二個堅持，就是工學結合。在教學中，加強與醫院合作，讓學生早期接觸工作。項目學習，力爭做到學習與工作地點一體化；實踐教學，力爭做到與工作崗位的零距離接軌。第三個堅持，就是崗位分析，對學生就業的主要崗位臨床、社區、家庭護理進行分析，提煉出所需要的知識、技能和態度，確定課程標準。第四個堅持，就是堅持學生的綜合職業能力培養，要非常注重學生護理專業能力、方法能力和社會能力的培養，使學生畢業后不僅能勝任護理工作，還能促進學生的職業生涯發展和主體個性化發展。

摘要：為培養適應社會需求的技能型護理人才，我校堅持“服務為宗旨，就業為導向”對接崗位的職業教育教學理念，提出建立以護理專業為核心的“核心引領，優勢互享、綜合培養”專業群，包括護理專業群課程結構優化、專業群特色課程資源建設、多層次實驗實訓資源的整合與優化、構建“產教融合、醫養護結合”護理人才培養模式，最終達到調整辦學定位，拓寬辦學思路，服務“健康中國”戰略，實現自我發展的目標。

關鍵詞：崗位需求；護理專業群；建設實踐

在“健康中國”建設背景下，護理工作的范疇不斷擴大，社會對護理人員的要求也隨之提高，我國職業教育發展發生變化，從注重規模式發展轉向內涵式發展、高質量發展，進而實現“一技之長+綜合素質”的人才培養目標。因此，注重內涵發展，提高人才培養質量，緊貼行業產業發展需要，對接日益增長的崗位需求，優化專業結構，打造品牌特色專業，全面提高技能型人才培養質量，就成為當前護理職業教育需要解決的問題。本文從職業教育護理專業群建設與發展的角度做如下論述。

1護理專業群建設的基礎

職業院校專業群概念的提出和專業群建設項目的確立，是產業集群理論在教育領域的拓展和應用[1]。專業群是按照專業基礎相通、技術領域相近、職業崗位相關、教學資源共享的原則把技術領域相近或專業學科基礎相近的多個綜合實力強、就業率高的重點建設專業作為核心專業，與相關專業組成的一個集合。專業群建設的目標是為了提高群內每個專業建設的水平，群內各個專業在專業課程設置、實驗實訓項目開發、實驗實訓設施建設、教師隊伍完善等方面的教學資源存在共享；專業群建設的實質是以提高優勢專業建設水平，融合相關專業并進行內涵式拓展為目標的教學資源整合活動[2]。因此，積極推動專業群發展是職業教育整合優質教學資源、適應社會經濟發展的必然趨勢。

1.1當前護理職業教育發展概述

當前護理專業人才培養取得了長足的進步，護理人才隊伍的整體學歷層次得到提升，護理技能的教學日益受到重視，專業人才培養的邏輯起點、培養目標與規格、內容與方法、條件與保障等也逐步規范[3-4]，但護理職業教育教學模式亟待創新。主要表現在：缺乏協同創新產學研一體化的育人新模式、新途徑，行業、企業、科研機構在人才培養過程中發揮作用不足；產教融合、校企合作機制亟待創新，由于學校沒有及時深入地了解行業反饋和需求，學校辦學難以實質性進入企業生產、技術與管理體系，專業建設跟進產業轉型升級不夠，教學內容、人才培養質量與產業技術進步不相適應。（1）護理專業“雙師型”教師隊伍建設亟待加強。學校專任教師由于日常的教學任務較繁重，導致其參與培訓的積極性不高，教學能力與專業能力提升受到限制。同時，來自行業企業的兼任教師到校任教機制仍待完善。（2）護理專業建設的內涵建設需要進一步夯實。護理教育專業設置未緊扣目前社會、企業、行業需求，應依據自身在本地區及資源上的優勢，做好需求預測和崗位分析，確定職業教育護理人才培養目標；同類學校護理類專業設置“同質化”嚴重，專業的特色不突出，未形成學校的品牌優勢，導致教學資源未能充分共享、實驗實訓設備等各方面的投入重復率高、專業品牌優勢不明顯、辦學效益低下，影響護理技能人才培養。

作者：路懋英 單位：四川省阿壩州人民醫院

所謂藏區疾病是指在青藏地區，由于其高原氣候與我們中原沿海一帶相差甚遠，所以出現了一系列的疾病高發現象，比如高原癥狀、肺心病等，這些在青藏區域發病率較高，青藏地區還是心血管疾病高發地區，風濕性心臟病、擴張型心肌病、肺心病、先天性心臟病發病率高，冠心病、心肌梗死發病率逐年上升，而且對于疾病的診治和護理都還處于初步階段，水平還不是很高。所以提高藏區醫院的護理就顯得尤為重要。本研究選擇2010年5月～2011年5月藏區疾病患者160例進行研究，對其進行優質護理的預后情況進行分析，現報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

本研究選擇2010年5月～2011年5月在藏區醫院進行治療的各類藏區高發疾病患者160例作為研究對象，平均年齡（14.2±6.8）歲，最大年齡為65歲，最小年齡為12歲；其中風濕性心臟病14例，高原反應78例，擴張型心肌病22例，肺心病14例，先天性心臟病10例，冠心病、心肌梗死22例。將這些患者按照是否實施優質護理分為兩組，分別為實施前和實施后兩組，兩組患者在年齡、身體基礎狀況等方面比較差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。所有患者均簽署知情同意書，愿意參加本研究。

1.2護理方法

本研究按照優質護理是否實施分為兩組，分別為實施前和實施后組，實施前采用常規的護理方法進行護理，由值班護士和醫生進行護理和治療。而實施后組采用優質護理進行護理。由專門的護士及醫生進行責任護理及治療，制定以患者為中心的護理理念，一切護理均為提高患者生活質量為目標，采取定期的優質護理健康教育，加強優質護理在臨床保健病區過程中的重要性。不斷地掌握疾病康復相關護理技能，提出尊重患者的護理理念，切實履行相關的告知危險的責任和義務，簽訂相關的知情同意書。同時不斷加大對護理工作的投入，依照工作的繁忙程度制定出相應的值班制度，改變規定的值班制度，改為可調節性的值班制度，盡量選擇新老護理人員和不同技術護理人員相互搭配的護理方案，充分分別護理在疾病康復方面得重要作用，目的是優化人力資源。加強業務學習，提高應急護理的能力。并在對護理工作中出現的各種高危的危險因素進行相應護理工作。加強知識的教育和培訓，使護士可以較好地了解護理工作的理念和相關規范的操作規程。建立相關的相關應急預案。做好充分的人員和物資準備，明確各自的責任和義務。提出建立“環境整潔安靜、護理過程科學、定期對于患者進行巡視和治療貼心”的理念，記錄患者對醫院環境及護理質量進行評分。