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摘要：圖書館作為高職院校不可或缺的一部分，很大程度上體現了高職院校的智力，其更是高職學生平常學習的重要地方。但是有研究顯示，國內高職院校的圖書館管理人員素質比較低，且他們的學歷不高，知識能力以及服務意識遠遠達不到高等職業院校圖書館發展的要求。本文主要針對高職院校圖書館管理人員的職業素養進行了探討，接著提出應對策略。

關鍵詞：高職院校；圖書館管理人員；職業素質；對策

隨著我們國家的日益強大，人們對教育也愈發重視，同時高職院校的發展也取得了很大進步，不僅為社會培養了很多技術人才和管理人才，而且也為我國經濟的發展打下了基礎。加之當前科學技術、信息、經濟的發展一日千里，如果只是單純通過課堂教學，顯然已經滿足不了學生綜合素質的提升，這就需要學生課下彌補，此時圖書館的作用就恰好突顯出來，因為圖書館更好的延伸和拓寬職高課堂教學。在新的社會背景下，高職院校圖書館管理環境、方式、內容都有很大變化，這就對其管理人員的職業素質提出較高要求，提高及培養他們的職業素質就顯得尤為重要。

一、高職院校圖書館管理人員應當具備的職業素質

（一）應具備良好的溝通技巧

高職院校的圖書館管理人員每天要遇到很多教師和學生來借閱和查詢書籍，作為書籍和師生的中轉站和橋梁，他們的溝通能力是基礎，不應在這上面浪費時間，對于龐大繁瑣的信息要能夠及時協調。這既可以使師生對圖書館管理人員產生信任，確保工作有序化，又可以提升他們自身的形象，讓師生尊重他們的同時，也更加喜歡圖書館的氛圍。

（二）應具備信息處理能力

圖書館管理人員在信息方面要具備敏感意識，為的是提高他們的洞察力，能夠從大量的信息中發現有用的信息，也方便他們做好圖書流通和擺列工作，可以第一時間準確為師生提供檢索和咨詢服務。

（三）具備對工作負責的高尚思想道德品質

圖書管理工作對管理人員的綜合素質要求較高，因為它針對的是為專業型、技能型、實用型人才服務，所以，圖書管理人員要擺正自己的位置，始終保持一顆對工作認真的負責心。圖書管理人員要有社會責任感，對自己的工作要熱愛，要能夠踏實的為高職院校的師生提供良好的服務，該自己做的一定要做到，不該自己做，但是能提供幫助的，要施以援手，切實做到以師生為上，以服務為榮，能夠充分站在教師和學生的角度考慮問題。

（四）具備一定的科研水平

高職院校圖書館管理人員既要能夠整理圖書，確保圖書流通外，還應該具備科研水平，畢竟現在社會是信息社會，技術和知識發展較快，圖書館藏書要不斷更新，這就要求圖書館管理人員要具備采購新書的能力，保證所采購的圖書和專業以及科研相關。

（五）具備淵博的知識

雖說圖書管理員的工作是圖書整理和流通，但是該工作沒有字面上這么簡單，要管理那么多圖書，圖書管理員的知識量是必須要足夠的。首先，館員對圖書掛護理學、情報學等方面的知識要熟悉；其次，館員要能夠靈活使用計算機辦公，通過計算機來高效地完成圖書擺放和流通；再次，館員的外語水平要過關，高職院校的圖書館藏書不僅涉及國內的，而且很多書籍都是外籍圖書，這就要求他們應具備一定的外語能力；最后，館員要具備熟悉高職不同的專業知識能力，以便師生借閱圖書時候檢索和咨詢。

二、高職院校圖書館管理人員職業素質培養對策

（一）實行圖書館管理人員職業資格認證制度

在很多人看來，圖書館管理人員的工作比較清閑，也沒有很大難度，但實際情況卻并非如此，所以，圖書館管理人員的任用要做到任人唯賢。實行圖書館管理人員職業資格認證制度，一方面能夠提高管理人員的服務水平，另一方面也能夠使圖書館管理人員更新自己的知識體系。具體到實際工作中，高職院校可以根據實際情況來改編或者是直接制定圖書館管理人員職業資格標準，對管理人員進行定期職業資格評定，做到能者上，庸者下，激發圖書館管理人員干工作的積極性，提高他們的學習能力和服務意識。

（二）優化圖書館管理人員素質建設的考評體系

對圖書館管理人員進行考評既可以提高他們的工作能力，也可以提升他們的職業素質，因此，高職院校要實行科學合理的激勵機制和評價體系。通過評價機制來提高管理人員的危機感，促進他們能夠不斷加強繼續教育，從而優化自身的職業素質。需要注意的是，考評體系的各項指標盡量做到量化，以實現客觀評價管理人員的職業素質。

（三）加強圖書館管理人員的素質培訓

高職院校圖書館管理人員職業素質的培養不能是閉門造車，要及時“走出去”，即定期組織圖書館管理人員到校外學習，可以去附近學校和社會圖書館中進行交流和學習，在分享經驗的時候，做到裁長補短。另外，也可以從高職院校以外的范圍聘請專業的圖書館管理人員來學校進行指導、開設講座、網絡教學等，通過多種方式來加強圖書館管理人員的整體素質，豐富他們的文化知識儲備，切實保證高職院校圖書館圖書結構的系統性和科學性，以滿足其發展需求。

三、結束語

總而言之，加強高職院校圖書館管理人員的職業素質既是圖書館發展的客觀要求，也是必然選擇。隨著科技的發展、社會環境的變化，高職院校圖書館管理人員要能夠積極進取，及時做出調整，不斷加強學習，夯實自己的職業技能，達到服務高職師生的目的。本文主要針對高職院校圖書館管理人員應當具備的職業素質進行了分析，從優化考評、資格認證、素質培訓三方面提出了應對策略，以期為促進高職院校圖書館管理人職業素養而建言獻策。

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作者:張巍 張亞玲 單位:湖北職業技術學院