前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的護患交談語言藝術論文，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。

1具有情感

常言說，“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。同是一句話，說話滿面春風、語氣平靜和緩、柔聲細語、用商量的口氣，避免冷若冰霜、語氣急促、高聲叫嚷、將收到截然不同的效果。所以，與患者交流、溝通時要具有情感。如在工作中與患者發生誤會，解釋時要注意場合，不能遷怒、訓斥、傷害患者，必要時可用幽默的語言消除患者的誤解，解除心理負擔。

2通俗易懂

護患交談的語言藝術語言要簡明清晰，必須符合職業道德規范，用詞通俗易懂。與護患溝通時，語速要適中，語氣要溫和，患者交談離題時要善于引導回到主題，護理操作時多用正面建議，不隨意說不、不能、不行等生硬語言。

3符合倫理道德規范

護患關系是以護士為中心的關系，因此，護患交談的語言藝術要符合倫理道德規范。護士言談舉止要端莊大方，嚴肅、高尚，溫柔中不失自尊，充分發揮語言藝術在護理工作中的積極作用。對患者解釋耐心、使之感到安慰感并給以鼓勵，充分調動患者本身的積極因素，使之積極配合治療，取得協同效果。

4注意保密

護患交談應注意保密，一般情況下，應實事求是向患者解釋病情，說明檢查結果，但有時直言相告會加重患者的心理負擔。因此，對癌癥患者、疾病終末期患者及一些感情脆弱患者，為了減輕患者的心理負擔，護患交談時言語要委婉、含蓄，對患者的隱私及部分病情要注意保密，這也是護士必須具備的職業道德的內涵之一。

5正確運用日常用語

在臨床護理工作中，日常用語也是護患交流的主要內容，主要包括禮貌、介紹、安慰、迎送等語言，這也是護理工作中使用頻率最多的語言，必須熟練自然地掌握和運用。語言是開心的鑰匙。護患交談是護患雙方交流信息、溝通情感、加深了解的重要渠道。在護理工作中，護士無論運用何種交談方法與語言藝術，都不能模式化，要因人、因病、因事、因情境而異，要結合患者的生理心理特點，采取靈活多變的交談技巧與語言藝術。護士應始終圍繞患者身心健康這一中心，根據護患雙方的關系，采取啟發、疏導方式，熟練掌握護患交談技巧，用正確的語言為患者創造一個愉快、歡暢、可慰、可信的康復環境，這不僅可提高自身的綜合素質和護理質量、避免醫患糾紛發生，并可促進醫德醫風和社會主義精神文明建設，重塑“白衣天使”在人民群眾中的良好形象。

6結語

隨著醫學模式和人們健康觀念的轉變，醫患交談的內容將更為豐富，溝通方式方法將呈現多種多樣形式。醫患交談的技巧與語言藝術是醫務人員經過藝術加工，使醫學術語通俗化、形象化的具體體現，通過醫務人員運用語音、語調、語速和面部情感來影響患者，使醫患交談語言達到聲、像、情的統一。因此，醫務人員在工作中要具有高尚的思想情操，態度要熱情誠懇，言談舉止要親切和藹，充分體現同情和關懷，使患者具有可慰可信感，同時體現醫患交談的語言藝術具有規范性、情感性、道德性和保密性，以達到護患交談語言藝術的最佳效果。

作者：朱冬紅 單位：常州衛生高等職業技術學校