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一、校外學習中心輔導教師的職責與能力要求

1.遠程教育理論與信息技術運用能力

現代遠程教育是在現代遠程教育理論指導下，以計算機網絡技術、多媒體技術等現代信息技術手段來實現教學的過程。因此，作為一名合格的遠程教育輔導教師，應當掌握一定的現代遠程教育理論知識，了解現代遠程教育的教學模式，具有較為雄厚的計算機基礎知識、網絡基礎知識，并能夠運用信息技術與學生之間建立實時聯系，把教學活動中的主講教師與學生、教學內容與技術有機地融合起來，并轉變為學生學習的能力，以實現現代遠程教育的教學目標。

2.遠程教育環境下組織學生的能力

遠程教育要體現學生自主學習的特征，但是要使學生的學習取得更好的效果，學習的組織管理是不可或缺的。在教師指導下組織學生學習，能夠起到學生自我教育、感染教育的效果。在組織學生學習中，可以交流思想和學習方法、討論課程內容、共享學習經驗，提高學習效果。因此，輔導教師要在分析學生所學專業、所在區域、年齡差異及知識結構的基礎上，利用網絡及現代通訊技術，使學生形成一定形式的學習組織。

二、遠程教育輔導教師應承擔的主要工作

在現代遠程教育理論指導下，如何充分運用專業知識和學習組織能力，將高校提供的教學資源轉化成學生的知識和能力，每一位學習中心輔導教師應當做好以下幾項工作。

1.要幫助學生制定學習計劃，做好導學工作

遠程教育的學生的年齡、工作性質、學習目的、學習基礎和知識水平，以及學生對知識的接受能力等方面都存在著較大的差異。因此，輔導教師在接受課程輔導任務后，要根據每一類學生的具體情況進行認真的分析，幫助學生制定出可行的個性化學習計劃，這是學生完成課程學習的基礎。首先，要根據課程的性質、難易程度等，向學生明確表明要學好課程所需要的總體時間。在保證正常學習時間的前提下，合理做好課程平時學習、學期復習、迎接考試的時間和進度安排。其次，輔導教師要在分析學生學習基礎、學習素質、學習習慣以及學校提供的教學資源等因素的基礎上，幫助學生選擇適合自己的學習方式，即合理安排時間觀看課件，研讀教材，做作業及練習，總結復習等環節。

2.要進行學習資源與學生的分析，做好備學

首先，輔導教師要了解和熟練運用課程所應用的教學手段。學校對所輔導課程的多媒體試聽課件、教材、階段性輔導課件，以及文字材料要做到心中有數。特別是要充分的了解現代遠程教育技術在課程中的應用，以便引導學生在學習中熟練運用這些技術，達到良好的學習效果。其次，輔導教師要研讀教學資源。現代遠程教育的教材既包括傳統的文字教材和學習指導材料，還包括錄音、錄像教材、IP課件等多種媒體資源。輔導教師要全面、系統地掌握教材中的基本概念、基本知識和基本理論，對教材的主要內容要能記牢，能講透，還要了解所輔導課程與相關課程的聯系。在此基礎上，對所輔導課程知識的深度和廣度進行拓展，以適應不同學習能力、不同學習基礎學生的學習要求。同時，輔導教師要熟練掌握其他多種媒體教學資源的特點和媒體對課程知識講解的側重點，要將各種媒體教學資源進行比較、分析，做到融會貫通，了如指掌，以便在課程輔導中有選擇性地運用各種資源，達到教學的目的。再者，輔導教師要分析和了解學生。參加遠程教育學生的文化基礎參差不齊，學習能力不等。由于職業背景復雜，學習需求各異，輔導教師要在對學生總體情況進行概括了解的前提下，對學生個體做到心中有數。一是要了解學生的工作、職業特點。在所輔導的學生中，哪些學生在辦公室工作，哪些學生長期工作于車間、現場，哪些學生經常出差或是長期在野外工作。這些學生工作和生活環境中的學習條件如何。不同的學生能適應什么樣的輔導方式。二是要對學生知識基礎、學習能力、學習興趣等自身情況加以了解，以便針對學生的實際情況選擇不同的導學方式，啟發學生獨立思考，指導學生有所側重的開展學習，使用適合自己的教學資源和學習方法，掌握課程重點，突破課程難點，解決學習中的疑點，全面地掌握課程知識。另外，在對學生開展課程輔導之前，輔導教師要認真將高校提供的學習資源進行歸納、整合和提煉，在研讀導學資料、觀看視頻課件的基礎上，找出課程的重點、難點，形成具有獨到見解的、針對性較強的教學輔導資料，以給學生在學習中參考、借鑒。

3.要掌握學生的學習動態，做好督學

在整個課程的學習過程中，學生的在線學習、觀看視頻課件的時間長短、課程練習的完成情況、在線作業的成績等，都從不同的方面反映出學生對某一部分課程內容的理解和掌握程度。視頻課件是高校教師向學生傳授知識的主要手段。在遠程教育中，視頻課件相當于普通教育的面授過程。高校教師通過語言、板書、教具，系統地向學生講解課程基本概念和基本理論，幫助學生在對教材進行學習的基礎上，加深對課程內容的理解和知識的掌握。遠程教育學生學習視頻課件的時間長短，可以理解為面授教學中學生的出勤率。學生只有完整地觀看，甚至是反復地觀看視頻課件，才能系統地、全面地理解課程，掌握課程的知識點，達到課程學習的目的。因此，輔導教師要隨時掌握學生在線視頻學習情況，并針對性地幫助學生解決學習教材、學習視頻課件時沒有理解和掌握的問題。課程練習、在線作業、離線作業是對遠程教育學生自主學習效果的檢驗，學生完成作業的質量，從另一個方面反映了學生對于課程內容的掌握程度。因此，輔導教師應當隨時通過查看學生學習情況統計、課程練習、在線與離線作業的完成情況與完成質量，掌握學生的學習動態，并通過QQ、MSN、飛信等現代通訊工具與學生加強聯系溝通，隨時解決學生日常學習中的問題。

4.要加強對學生的個性化輔導

著名遠程教育專家丁興富教授在《遠程教育學》中指出：遠程教學輔導是為遠程教育學生提供諸多學習支持服務中最基本、最重要的一種服務，并且是與課程的學科內容直接相關的一項教學服務。參加遠程教育的學生由于受到主、客觀因素的限制，在感知、記憶、思維、推理、決策和反饋等認知方面存在著不同的特征，輔導教師要在觀察學生學習狀態的基礎上，為學生制定符合學生認知需要的個性化學習方法，對學生在學習中出現的個性化問題，給學生提出針對性的解決方案。如，有些學生可能在語言感知方面存在不足，輔導教師就應當加強學生聽說讀寫的訓練，并盡可能地給予學生運用的機會，以提高學生的語言能力。有些學生在涉及邏輯推理方面的課程學習上存在困難，輔導教師就應當在學生基本知識、基本概念理解的基礎上，引導學生分析、歸納，尋找規律，并通過多做練習，不斷提高學生的邏輯推理能力。

5.要總結共性問題，改進教學輔導方式

輔導教師在對課程進行一個階段，或一個周期輔導的基礎上，要對學生在學習中出現的共性問題，以及自己指導學生制定的個性學習計劃存在的問題有明確的認識，甚至對整個教學資源對學生學習過程的設計、主講教師的教學方法等得出理性的認識。通過不斷總結，并向學生、學習中心和舉辦遠程教育的高等院校進行反饋，從課程的教學理念、教學手段、教學模式等諸多方面為學生和學校提供借鑒，同時不斷改進自己的教學輔導方式。

三、結語

總之，要做好遠程教育輔導工作，學習中心的輔導教師不僅要具有較高學術水平、精湛專業能力和淵博的學識，還要加強現代遠程教育理論和教育技術的學習和研究，以學生為中心，為學生提供個性化的學習支持服務。

作者：孫秀芹 單位：天津工程職業技術學院