前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的現代遠程教育論文2篇，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。

（一）

一、遠程教育學習服務系統的作用

根據現代社會的要求，遠程教育學習系統應運而生，其為學習者提供了眾多的服務。首先，遠程教育服務系統能夠滿足不同學習者的需求，沒有時間和空間的限制。學習者可以為社會各個階層的人士，他們可以根據自身的時間安排來進行遠程的教育學習，提高了學習的效率。其次，遠程教育學習服務系統能夠積極的指導學習者進行學習，遠程教育服務根據學習者不同的需求研發的學習系統能夠為學習者提供符合自身的指導，通過網絡交流，學習者能夠拋開面對面交流的壓力，與教育的交流更為深入，這為解決學習者切身的問題提供了可能；第三，學習者能夠通過自主學習來滿足自身的需求，這就避免了學習資源的浪費。學習者根據自身的基礎知識來選擇初級、中級、高級等的學習課程，并根據自身的學習情況來調整學習計劃，比傳統的學校教育更具靈活性，符合了學習者不同的個性需求，增加了學習者的學習興趣。

二、現代遠程教育學習支持服務系統實例調查

本次研究所在城市某大學進行問卷調查。調查的主要對象是200名學生，均為在讀遠程受教育者。這些學生專業十分廣泛，有會計、法學、工商管理等。針對這些學生發放的200份調查問卷，得到回收的問卷有170份。其中作答規范的有162份，其他的問卷均為作答無效或者毀壞的，通過統計分析，回收率為85%，同時有效率為95.3%。本次調查所收取了相關數據較為準確，是在同遠程學習者直接接觸中而獲得的，能夠較為真實的反映我國現代遠程教育的實況。除了進行實證研究外，還通過對國外一些遠程教育服務的分析，從而對遠程學習的相關要素進行分析研究。從而對該大學的遠程教育所存在的問題進行分析，同時對這些問題進行評價，進而提出筆者的一點建議。

1.學生參加遠程教育的學習動機

一般而言，在大學接受遠程教育的學生都已經是成年人，且有些學生還參加了工作。對他們來說，其學習的主要目的是實現他們所擔負的工作責任或者社會責任。根據針對該大學的調查表明，針對學習動機來說，有68.7%的學生學習是為了工作，他們參加遠程學習的目的是為了能夠更好的應付將來或者現在的工作。當然還有一部分人認為學習是為了能夠提升自身的素質，這同現今社會提倡的終身學習理念不謀而合。

2.遠程教育入學前的信息支持服務

在該校，針對學生學習遠程信息的程度進行調查。其中有46.7%的學生認為這種遠程教育方式使其獲得信息的途徑好。有45.6%的學生認為該種方式一般，剩余的學生則認為這種方式不好。此外，通過遠程方式獲得信息的主要途徑是電視，這種單調的方式，說明了該大學在硬件的配置上存在不足。也說明了在遠程教育的設備配備中，應當注重這些設備的齊全性，從而真正滿足學生們的需求。此外，還應當在遠程教材上下功夫，讓學生真的能夠學習到更多的新知識。3.3人員支持服務相關情況現代遠程教育不同于以往的傳統教育是以教師為中心的教育模式，而是以學生為教育的中心，所提倡的是一種個別化自主學習模式。

教師在這種教學方式中，角色地位發生了改變。其主要的作用是對學生的學習方式進行指導，對學習內容以及學習過程中的輔導，也不同于以往的教學模式，而是一種指導性監督性的。根據針對該校的實踐調查表明，在學習過程中，學生經常會遇到困難。其中，屬于不熟悉教學活動安排而遇到困難的比例是28.6%；對參加方式陌生，而遇到學習困難的人數在14.6%；學生問題得不到及時解決還有一個原因，是教師沒有對這些問題進行及時答復，該比例占到了3.9%。通過這些原因分析，我們發現，對遠程教育學習者來說，這種學習方式更為多元化以及自主化，相對于傳統教學，這種教學方式更加需要教師的輔導與幫助。但是根據這次實踐調查表明，能夠獲得很多個別化幫助人數比例的有27.9%，獲得個別化幫助較多以及不太多的人數分別為20.9%和51.9%。在遠程教學過程中，應當建立完善的教師輔導制度，使學生能夠更好的利用這種教學方式。

作者：文春杰馬瑞民單位：東北石油大學計算機與信息科學學院

（二）

一、現代化遠程教育校外學習中心支持

第一，學習中心的指導思想不夠端正。向學生開展必要的學習支持服務工作是校外學習中心的首要職責也是最基本的職能，在實際的辦學實踐中，有一些學習中心違背了自己的首要職責和基本職能，而是努力地追求辦學的經濟效益。

第二，校外學習中心的學習支持服務設備、設施建設不健全。校外辦學對現代化教育設備、教學設施具有較大的依賴性，但部分學習中心缺乏必要的教學設備，甚至連最基本的多媒體設備、計算機以及投影儀都不具備，同時也沒有專門的多媒體辦公室和教室，現有的場所多是租賃的。對于一些校外學習中心而言，其網絡接入類型還存在著一些問題，尤其表現為與主辦試點高校之間不同步、不一致，因此造成網絡課程的傳輸、瀏覽速度非常緩慢，甚至無法通過網絡系統實現音頻、視頻互動與交流。

第三，工作人員欠缺，師資隊伍有待進一步建設。據調查顯示，學習中心尤其是經濟條件相對較差的一些地區，其網絡技術、遠程控制以及教育教學人員比較匱乏，一人多崗現象十分普遍。第四，校外學習中心支持服務水平有待進一步提高。首先，學習服務項目不明確。部分學習中心存在著一些嚴重的不作為現象，比如部分學習中心對主辦高校的教學任務視而不見，或相互推諉、或遲遲不予執行，以致于實踐中的很多問題長期積累，影響了其支持服務作用的有效發揮。從實踐來看，很多校外學習中心通常只關注三件事，即如何收費、材料發放以及考試審核，而對于學生的日常情況和學習習慣，很少過問。其次，學習服務水平相對較差。實踐中，部分學習中心未能認真執行主辦高校制定的教學、助學以及管理制度，也沒有嚴格按照主辦學校的要求組織教學活動，以致于學生的學習、社會實踐和實驗活動大幅度縮水，教學服務偷工減料現象屢見不鮮。對于部分校外學習中心而言，招生服務過程中存在著嚴重的弄虛作假、虛假宣傳等現象，以此來誤導學生和家長，從中謀取不正當利益，對現代化遠程教育的社會形象和信譽產生了極其不利影響。

二、校外學習中心學習支持服務水平提升策略

基于以上分析，筆者認為要想提高校外學習中心的支持服務水平，可從以下幾個方面著手。

（一）端正思想，樹立高效服務管理理念

校外遠程教育的最基本理論就是人文、建構主義。教育者應該為學習者提供有效的支持和服務，以此來促進他們建構自身的知識體系，并且實現自身的有效發展。在此過程中，建構主義者所涉及的拋錨式以及支架式教學模式，實際上是向學習者提供的有效支持服務形式。而對于網絡遠程教育而言，它屬于師生之間在時間和空間上相互分離的一種教學形式，要想保證遠程教學的效率，提升學習支持服務的工作水平尤其重要。從某種程度上來說，校外學習中心的學習支持服務是遠程教育規律內在的要求。只有樹立學習支持服務理念和意識、不斷的端正指導思想，才能有效的完成遠程教育基本工作內容。

（二）改善校外學習中心服務工作的條件和環境

首先，具備獨立的辦學場所和環境，有足夠的辦學經費作為保障，而且還要具備符合教學、輔導以及食宿要求的條件；同時，校外學習中心還應當具備局域網以及校園網，要求寬帶不低于一百兆。有自己的網絡多媒體教室，其中配置的投影儀以及不少于50臺的聯網多媒體計算機。伴隨著當前接受遠程教育的學生數量不斷擴大，學習中心的多媒體計算機數量也需要相應的增加。總之，聯網多媒體電腦的數量不能低于總在校學生數量的1/6。并且為了確保多媒體計算機的良好工作性能需每隔幾年定期更新換代。其次，校外的學習中心還需要具備自己的標準化考場，而且其數量一定要滿足參考學生的需求。在此過程中，對于具有外語專業的學習中心，應當根據辦校要求開設一些專業性的語音室，以供師生教學和學習。比如，電子閱覽室中應當配置DVD機、VCD機、投影儀以及計算機和錄音機等教學設備。在圖書館需配置與各種專業相關的參考資料、電子圖書、音像教材和文字教材。另外，校外學習中心還須建立自己的教學服務網站、服務平臺以及網絡空間。同時，還要不斷的加強師資隊伍建設，對于校外學習支持服務中心而言，一定要具備專職主任老師，而且對其學歷、經驗也應當有很高的要求，并且具備現代化遠程教育工作服務意識、技能。對于校外學習支持服務中心而言，專職人員的數量應當滿足要求，能夠將技術支持、管理服務、招生與教學服務和日程服務與管理工作有效的落到實處。學習中心需要定期組織相關工作人員進行崗位培訓，嚴格執行持證上崗制度，提升學習中心工作人員的學習支持服務工作水平。

（三）提升校外學習中心學習支持服務工作水平

服務水平提升的關鍵在于建立健全和全面落實各項學習支持服務管理機制，明確各個服務崗位的職責、考核標準、考核辦法、服務工作標準。在實施學習支持服務的實際過程中，需要建立相關的規范制度，并嚴格遵守，讓學習服務過程中的每一項工作都有具體的依據。另外，實行崗位責任制，將責任落實到個人，以確保能夠上級抓下級、層層環扣。同時，還要采取有效的獎罰策略，對工作優異的工作人員給予物質和精神上的鼓勵，充分發揮其榜樣作用；對于那些對待工作不認真、不上心，經常馬虎大意、隨隨便便的工作人員，應當給予及時的批評和調整；對于那些違法亂紀、學生投訴比較多、出現教學事故者，根據情節的輕重給予警告，嚴重的扣發其工資和獎金、調離其崗位。根據大量的實踐證明，獎懲處罰措施在校外學習中心學習支持服務工作中應用以來，取得了良好的效果，有效提升了現代遠程教育校外學習中心學習支持服務工作的質量。

作者：徐博文 單位：天津商務職業學院