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【摘要】以在線英語教育為研究對象，以國內領先的在線教育品牌“說客英語”為例，分析其教學系統體現的個性化與互動性特征，提出人工智能時代以學習者為主體、集定位、融合、反饋于一體的個性化、循環式的動態數字化教學流程結構，以期有助于提高虛擬環境下的教學質量、激發學習者的主動性與探索性、實現教學預設與生成的平衡，進而助推在線教育良好生態的構建。

【關鍵詞】在線英語教育;說客英語;數字化教學流程結構

一、引言

人工智能及大數據技術的迅速發展，讓在線教育為全世界更多的學習者提供受教育的機會與途徑，在線教育已然變成構筑知識經濟時代人們終身學習體系的主要手段。在線英語教育更是前景廣闊，網絡在線英語教育機構如雨后春筍般發展壯大。“說客英語”作為國內領先的在線教育品牌，具有自主研發的在線學習平臺和可觀的用戶數量，擁有專業外教師資團隊，服務對象以青少兒為主，充分踐行英語學習的實踐性原則、語言輸入原則和利用控制母語原則，將其作為案例研究在線英語教育的個性化和互動性特征，并探討適用于在線英語教育的數字化教學流程結構具有較高的研究意義。

二、個性化特征

1．課程設計個性化。與傳統的課堂教學相比，在線教育所秉持的課程設計理念更具主體性、針對性、靈活性，以學生為中心，將不同學生的認知特點、風格、水平、環境的差異納入到課程設計的因素之中，形成適用于不同學習者群體的定制化課程選擇體系。利用人工智能技術可以鞏固個性化學習過程中實施的有效策略，實現算法的不斷優化，做出更加精準的資源選擇、課程設計策略調整。說客英語的課程設計堅持課程統整原則，因材施教，細分市場，有針對性地分類培養學生，符合前后教育階段的垂直連貫性，根據學習者的綜合認知能力提供階梯課程，讓學習者對照參考評估標準分值自主選擇滿足個人需求的課程，體現了互聯網技術下的個性化課程設計發展路徑。2．教學設計個性化。個性化的教學設計體現在為不同的學習者群體做系統設計并實現預定學習目標，說客英語秉承“授人以漁、變之其思、塑之其觀”的教學理念，采用自身打造的Super　Talkers數字化多媒體教材系列，提倡帕沃拉（Paavola）等提出的作為知識創造的學習（learning　as　knowledge　creation）模式，即教學設計的目標為促進以語言為載體的知識的創新與創造，服務對象以英語學習處于入門階段的青少兒為主，也包括從事商務活動的成人，支持教學系統、過程、產品定制化服務，針對不同群體提供不同的教學方案，實現不同的教學目標與學習目標。3．教學平臺個性化。遠程教育中學習者與教師處于準分離狀態，其學習主要是通過信息通訊技術來完成的，即通過一定的教學平臺實現的。移動終端設備打造的教育空間不受物理環境的限制，信息技術平臺與在線教育的深度融合將進一步推動在線教育的改革與創新。說客英語自主研發的Talk915學習平臺及視頻直播上課工具eClass均屬個性化在線教育產品，讓知識基礎、學習動因、學習能力各異的用戶通過互聯網在移動設備上靈活約課，選擇教師，做出評價，自主掌握自身的學習進度。

三、互動性特征

在線教育課程一般分為兩類：實時課程、預制課程，實時課程屬現場直播授課，預制課程則是提前錄制好的課程。實時課程中教師與學生、學生與學生可以實時互動，教學臨場感較強。實時課程教學采用“彈幕”或連麥方式與學習者即時互動，教師在講解過程中關注評論區便可獲取學生反饋，對講課方式、速度等作出相應調整。相比之下，預制課程中教師與學生的互動以課后反饋為主，但通過網絡仍可進行全互動交流。說客英語開展教學活動時，以實時課程為主，師生在教學過程中可隨時通過多種方式互動，包括論壇、彈幕互動。此外，教學系統對學習行為數據進行記錄、保存、分析、評估，有效預測學習者表現，及時發現并消除潛在問題，進一步加強教學中的互動性。

四、數字化教學流程結構

1．教學前。教學前階段始于個體定位，即學情分析。學習者之間存在年齡、性別、知識基礎、學習動因等方面的差異，首先，需要找準個體定位完成分類，可由學習者自主判斷選擇，也可由平臺按照標準訪、談測試后定性。其次，是根據學習者的個性化需求提供相應的課程或不同課程模塊組合，掌握課程探究方法，遵循特定范式，運用適宜方法，為學習者提供深度學習資源，建構滿足其認知特點、風格、水平、環境的課程設計體系。再次，根據不同課程設計不同的教學程式，考慮教學系統各要素間的交互作用，避免思維定勢，如設計虛擬現實技術提供的接近于真實、高度互動的沉浸式虛擬學習環境。2．教學中。線上教學中階段應注重教學的發展功能，營造積極課堂氣氛，變革教學方式，促進師生、生生之間的互動，聚焦學習過程本身，重視學生的學習訴求，實現有效教學與知識創造的學習目標，即融合學習。首先，通過體驗互動式學習過程讓學習者找到表達、展示、滿足自我的學習觀，體現教育中的育人價值，而非以教書為主的傳統教育價值。其次，實現與教學前階段中的課程設計、教學設計想呼應的個性化教學目標，按可量化的等級劃分。教學中階段最重要的是重構學習方式，實現融合學習。3．教學后。教學后階段，測試可以幫助學習者了解自己的學習進程與效果，部分線上教育機構提供智能測評知識地圖系統，根據學員的課后練習測試大數據進行匯總分析，統計學習者行為數據并輸出個人知識地圖，做出評估。得出學習者的評價數據后，在下一次教學活動前反饋其學習情況，促進學習策略的習得，有針對性地為其制訂教學計劃、配套師資，或重新實施個體定位，匹配相應的課程設計與教學設計，形成循環式流程，實現精準教學。

五、結語

本文以在線教育品牌“說客英語”為例，分析了在線英語教育的個性化和互動性，求證了在線教育從學習者的角度創新了教學模式，進而初探了以學習者為主體、集定位、融合、反饋于一體的個性化、循環式的動態數字化教學流程結構，以期有助于提高虛擬環境下的教學質量，最大程度激發學生的初始動機，實現教學預設與生成的平衡。該流程結構既適用于在線英語教育，也適用于其它領域的在線教育。

參考文獻：

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作者:楊江霞 梁根順 單位:西安翻譯學院