一、信息無障礙與無障礙網絡教育環境

隨著“數字鴻溝”的日益加劇，社會產生了一種新型的矛盾：殘疾人對信息資源的渴望與當前的信息資源不能滿足殘疾人需求之間的矛盾。所謂的“信息資源不能滿足殘疾人需求”，不是指信息資源在絕對數量上的短缺，而是指可被殘疾人理解并利用的信息資源的短缺。為了改善“數字鴻溝”現象，“信息無障礙”理念應運而生。信息無障礙是指，任何人（無論是健全人還是殘疾人，無論是年輕人還是老年人）在任何情況下，都能平等、方便、無障礙地獲取信息和利用信息，主要包括電子和信息技術無障礙以及網絡信息無障礙兩個方面。要實現網絡信息的無障礙，必須以無障礙的網絡教育環境為保障。無障礙網絡教育環境“是一種基于網絡的能夠提供任何學習者無障礙地獲取學習資源、進行學習的環境。”即無論學習者是否存在生理缺陷（或認知缺陷），在無障礙網絡教育環境之下都能夠平等地實現對學習資源的獲取，達成對學習內容的掌握，取得相同的學習效果。無障礙網絡教育環境應當具有以下幾個特征：以全納、公平的理念為支撐，以多樣化的學習資源為依托，以學習者的切實需要為依歸。

二、我國無障礙網絡教育環境的現狀

在我國的無障礙網絡教育環境中存在著嚴重的沖突：一方面，殘障人士渴望通過網絡學習的方式提高自身的綜合素質，對無障礙網絡教育環境具有強烈的需求。根據第二次全國殘疾人抽樣調查主要數據公報顯示，我國的殘疾人人數眾多且普遍受教育程度不高，殘疾人的高等教育存在嚴重的缺失。在傳統的教育當中，無論是硬件還是軟件，都是針對正常學習者開發的，殘障學習者在學習過程中無法有效地利用教學資源，不能充分地實現課堂互動，學習效果往往不盡如人意。因此，殘疾人對無障礙網絡教育的需求尤為強烈，他們渴望能夠通過網絡教育和正常人一樣平等地進行學習。另一方面，我國的無障礙網絡教育起步較晚，與國外相比具有明顯的滯后性，目前還不能完全滿足殘疾人的需要。其主要問題表現如下：缺乏關于信息資源無障礙建設方面的法律法規、沒有為無障礙網絡教育環境的開發制定明確的標準、設計人員的無障礙理念缺失、對輔助科技的研發成果較少，不能滿足現階段殘疾人實現無障礙學習的需求。

三、對構建無障礙網絡教育環境的探索

面對殘疾人對無障礙網絡教育環境的需求強烈和我國無障礙網絡教育環境存在滯后性這一矛盾，構建無障礙網絡教育環境便顯得尤為重要并且刻不容緩。要實現這一目標，需要從四個方面著手，即頁面的無障礙、資源的無障礙、交互的無障礙和服務的無障礙。

1.頁面的無障礙

一、成人網絡教育學習監控的必要性

1.自我監控是學習者自我認識的過程。自我監控是學習者在網絡學習中，利用一定的標準來評價自己的學習過程，并根據評價結果做出相應調整，以便達到最佳的學習目標。在網絡環境中利用外界因素進行監控是比較困難的，這就需要學習者進行自我監控。自我監控是對學習者素質要求比較高的監控方式，目前在國內應用得比較少，這是因為我國在長期的應試教育體制下，大家都習慣了通過外界力量來進行約束和監控，而不是利用自己的自覺性進行學習，這是不利于提高學習者學習積極性的。因此，進行成人網絡教育自我監控就顯得非常有必要。

2.自我評價是學習者持續學習的關鍵。自我評價也是學習監控的一個重要組成部分，它是學習者在學習過程中對自己的學習狀況進行的總體評價和反饋。成人在接受網絡教育的過程中，需要對自己的學習狀況負責，并且對自己的學習過程做出評價。大多數學習者都是通過別人的評價來對自己的學習效果進行評估，很少會進行自我評估。但是，最了解自己的還是自己，他人評價雖然比較客觀，但是無法真實深入地對自己的學習狀態進行評價，從而使得網絡教育的學習效果無法得到最真實的反映。因此，學習者在接受網絡教育的過程中，需要及時地在每一個關鍵環節進行自我評價，以便更真實地了解自己的學習狀態，并及時地做出調整和改善。

二、成人網絡教育學習監控的建立

1.建立成人網絡教育學習監控的方法。由于成人的知識背景、學習要求、學習能力等都有著非常大的差別，所以成人遠程教育具有復雜性和多樣性的特點，因此，必須了解清楚這些人的能力和要求，建立起更加合理的遠程學習監控系統。學習監控系統主要是通過知識結構圖以及學生認知模型實現的。知識結構圖的構建一定要周密，分類劃分教學內容，根據知識點之間的邏輯關系組織成網狀的、有層次性的知識結構圖。通過知識結構圖能夠了解每個學生的知識掌握情況，從而對學生進行相應的學習指導。學生認知模型能夠將學生的認知結構以及認知能力記錄下來，有利于記錄和評價學生的學習情況。學生知識結構包括課程知識點、學生對知識點的認知能力、學生存在的缺陷等，還包括學生的偏好、動機、測試成績等。學生認知模型包含學生的姓名、年齡、班級等基本信息，學習時間、登錄次數等學習情況。學習監控系統能夠根據學生模型提取和分析學生的特性以及認知能力，對學生每個階段學習任務的完成情況進行綜合評價，發現學生在學習過程中出現的問題，提出相應的學習指導策略，為學生提供有針對性的參考答案以及差別化的反饋信息。

2.成人網絡教育學習監控的具體作用。通過對動態學生模型庫中的數據進行收集和分析，能夠在遠程學習環境中，讓師生監控調整雙方的狀態及能力。首先，遠程學習監控系統能夠對單個學生的學習歷史、學習進展、學習內容、學習成績等信息進行評定，教師根據這些信息就可以非常方便地制訂有針對性的教學方案。同時也能讓學生清楚明白地了解自己對所學知識的掌握情況，發現學習過程中的不足之處，然后進行彌補，進行自我監控和自我評價。其次，遠程學習監控系統能夠對學生的信息進行定期收集并進行模糊的計算，然后向教師提供詳細的學生信息及學生的學習情況，教師就可以非常方便、客觀、科學地對學生的學習狀態進行遠程監控，同時也有利于教師檢查和完善自己的教學方法。

三、成人網絡教育學習監控的支持策略

1研究方法

1.1建立網絡教育平臺

在該院糖尿病專科管理平臺的基礎上，根據2013版糖尿病防治指南及糖尿病專家的意見，制定了詳細的糖尿病結構化教育的模板，并且將其制作成PPT，網絡連環畫，教育同伴講故事。內容包括Ⅱ型糖尿病的發病機理，危險因素，以及個體化的糖尿病防治指南。

1.2納入病人

將42例Ⅱ型糖尿病患者及其家庭成員納入到糖尿病專科管理平臺上，在干預前后分別進行糖尿病調查問卷，問卷主要采用國際通用的糖尿病調查問卷。有3個維度，分別為糖尿病家庭成員對糖尿病的認知和重視程度、糖尿病患者對糖尿病的認知和重視程度、糖尿病相關知識。共22道問題，采用賦分值法，滿分100分。

1.3糖尿病教育

（1）在開始干預之前，由該院糖尿病專業管理團隊組織召開動員大會，每一個家庭至少有一名成員參加，并且要有一定的計算機基礎。主要講解該院糖尿病專業管理平臺的操作步奏，以及怎樣在平臺上獲取糖尿病專科知識，如何與自己的專科醫師聯系并在網絡平臺上解決自己相關的問題。（2）動員患者及其家庭成員每天只需要花費10～20min的時間打開專業管理的教育平臺，學習相關的糖尿病知識，有疑惑或者不懂的地方，可以直接與自己的專科醫師聯系，也可以在網絡平臺上留言。

1網絡教學歷史

伴隨著ADSL在我國的普及，2003年，網絡教學平臺開始出現。10多年來，網絡教學平臺經歷了從誕生到發展，再到巔峰的時期。越來越多的人通過網絡接受知識的再培訓和學習。可以說網絡平臺的運用對于提高我國網民的專業素質起到了巨大的作用。網絡教學平臺從最早的基于ASP技術實現過渡到基于WEB2.0技術、再發展到WEB3.0技術。而在2012年，美國率先開始應用云計算進行網絡教學。從此拉開了基于云技術網絡教學的大幕。此后，國際網絡巨頭谷歌也在我國開始成立基于云計算學術研討的項目，中國的教育界從此正式開始接觸云技術環境下的網絡教育。

2傳統的網絡教學平臺存在的問題

雖然很多地方都將云技術應用在各種網絡平臺中，但是目前高校采用云技術網絡教學平臺還相當有限。在很多地方的調研中可以看到：云服務教學平臺需要進行客戶身份識別的手段還不完善；傳統的網絡教學平臺中的客戶注意力不夠集中以及課堂評價不高的問題在云平臺環境下依然存在。不過相比這些，傳統的網絡教學存在的問題更加突出。

2.1網絡教學缺乏互動性

目前傳統的網絡教學平臺中普遍存在教和學的互動性較差的問題。這一問題無論是在MIT、OCW這種國內教學質量很好的精品課程中，還是在大眾教學平臺中都存在。傳統網絡教學普遍的教學模式是采用文稿演講以及課堂視頻的方式向學習者進行知識性的灌輸，這種教學模式基本上都是信息的單向輸出，學習者無法將問題與教師進行同步。另外眾多學習者的學習方式也不統一，而傳統網絡教學平臺無法滿足學習者學習方式多樣性的要求。

2.2對學習者的學習評價缺乏客觀性

一、利用現代信息技術構建網絡助學系統的必要性

（一）現代信息技術對教育領域的沖擊

在現代科學技術快速發展的今天，信息技術以迅猛之勢攻占了各個領域，教育也不例外。目前，現代信息技術的應用，網絡教育的發展已經成為全球性的大趨勢。網絡教育以其資源的開放性、廣泛性、可重復利用性，以及不受時空的限制從而解決了教育資源的匱乏和分布的不平衡等問題。因而許多國家的政府都把發展網絡教育作為重要的戰略決策，制定專門的計劃并組織實施，網絡教育成為各級各類學校的一種重要教育手段。

（二）自考網絡助學自身的優勢

自考網絡助學模型具有開放性、多樣性、個性化等特征。在當今信息時代的背景下，網絡教育主要是借助于先進的信息技術來開展的，考試的改革和發展，使教育趨向公平化和大眾化，同時使終身學習成為了可能。與此同時自考網絡助學使得教學成本更低、學習環境更優、學習效率更高等優勢，這使得以信息技術為依托的自考網絡助學勢在必行。

二、利用現代信息技術構建網絡助學系統的基本結構——以四川大學網絡教育學院為例進行分析

許多高校以及助學機構充分利用現代信息技術大力發展自考網絡助學并形成了自己的體系與特色。四川大學網絡教育學院充分利用現代信息技術構建了自考網絡助學體系的基本結構。從宏觀層面來看，四川大學網絡教育學院利用現代信息技術對整個網絡助學流程進行了信息化的管理，無論是入學、學籍管理、繳費、畢業論文設計與答辯等等。這使得整個網絡助學的管理更加全面可控，同時能對學員進行全面的追蹤、記錄與測評。對學員而言便于隨時隨地的注冊、學習，方便、快捷且易于操作。學習測評階段作為教務教學管理是該結構中最重要的組成部分。在學習測評階段學員能充分利用在線助學學習平臺進行學習。而這個平臺包括三個子系統：實驗操作系統、輔助交流系統以及最主要的教學系統。實驗操作系統作為輔助學習系統可以讓學員在網上進行實驗觀看、實驗操作以及遠程操控與輔導。另一個輔助系統為在線交流系統。在這個平臺中學員之間以及教師與學員之間，還有管理者之間可進行暢通無阻的交流。在學員之間可進行學習心得、方法等的交流，也可進行學習社區的建立。讓學員們能進行學習的共享與交流，克服網絡助學中學習的疏離感，促進共同學習。該系統包括考生論壇、教師博客、QQ群、學習社區、虛擬班級、BBS答疑、視頻會議、即時聊天電子郵件、電話等。但是，該結構中最重要的則是教學系統。在此系統中包括課程導學、精講課件、串講課件、學習資源、真題解析、學程規劃、學程跟蹤、在線監測、自動答疑、反饋、實時測評、課程考核等等。這使得學員能根據自己的規劃隨時隨地學，同時能得到老師的精講與答疑以及小組學員的討論與支持。由于信息技術的支持和基于大數據的追蹤，老師能很好的掌握學員的學習進度與成果從而進行個性化教學，促進教學質量的提高。并能形成以學生為中心，自主學習、互助學習的學習型社會的建立。雖然，四川大學網絡教育學院在利用信息技術完整構建了其助學系統的基本結構，但該結構仍有不足之處，仍需進一步改進。如：專職教師的缺乏、課程資源的缺乏以及在線學習平臺用戶的體驗滿意度低、反饋不及時等。這些勢必會造成管理的散亂，影響學員的學習質量和信心。因而，必須充分利用現代信息技術、加大投入與管理不斷進行改進。

一、網絡教育與移動設備

1.什么是網絡教育

過去的網絡教育一般指基于網絡的學習行為，類似在線教育、遠程課堂、網絡培訓等。隨著時代的進步與校園網的逐步成形，在傳統課堂中使用網絡進行教學也逐步歸入網絡教學的范疇中來。網絡教育有基礎網絡教育、高等網絡教育、網絡職業認證培訓、網絡教育服務、網絡企業培訓等多個類型。網絡教育與傳統教育形式相比有資源利用率高、不受時空拘束、教育管理自動化、教育模式豐富等諸多優勢。在我國，高等網絡教育群落正在逐步成型，教育部批準了68所高等學校開展現代遠程教育試點，對這68所高校培養的達到本、專科畢業要求的網絡教育學生，由學校按照國家有關規定頒發高等教育學歷證書。

2.移動設備的迅猛發展

移動設備也被稱為行動裝置，比較典型的移動設備有智能手機、平板電腦、筆記本電腦、掌上游戲機等。進入21世紀，尤其是近些年，移動設備有了長足的發展。不僅僅是技術上的日趨完善，功能上的不斷推陳出新。智能手機、平板電腦正在以更加大眾化的姿態進入到人們的生活中。功能上，伴隨著科技的發展，當今的移動設備已經擁有了更為強大的存儲、記憶、獲取和傳播資源的能力。相信在未來，移動設備將會出現更好的產品，并一定會有更加具有革命性的發展。

二、移動設備與網絡教育的互惠互贏

1.移動設備的交互特點有利于網絡教育的資源共享

一、網絡教育的定義

網絡教育是我國網絡技術發展的成果，是將現代的網絡技術應用于教育的一種新型教育方式。網絡教育的招生沒有學歷和年齡的限制，因此能夠為更多想獲得學歷提升的人以進修的機會。截止到今年，我國共成立了68所網絡遠程試點高校，例如：北京大學、清華大學、吉林大學、東北師范大學、哈爾濱工業大學等。考生可以通過“高校網絡教育陽光招生平臺”，“中國現代遠程與繼續教育網”等教育部承認的網站查詢各高校招生簡章，從而制定自己的報考計劃。在這些專業和正規的網站上，有意向的考生可以查找關于：入學條件、學習形式、修業年限、學歷證書、注冊信息、收費標準等政策。我國的網絡教育包括：幼兒網絡教育、中小學網絡教育、高等網絡教育、企業E—learning等內容。我國的網絡教育采取各高校自主招生、自主命題的形式，高校根據自己的招生計劃和培養計劃制定招生簡章，并且在高校的網站和網絡教育網站上進行公布。我國的網絡教育以水平考試為基準，主要考察考生的基礎知識，因此考生只要符合了相關的入學標準，滿足了基本的學習條件，取得入學的資格并不難，很多高校采取的是“寬進嚴出”的策略。

二、網絡教育的研究現狀

隨著網絡教育成為我國教育體系中的重要一個環節，我國學者對網絡教育和傳統教育都展開了深入細致的分析與研究，我國的學者主要從兩個角度對網絡教育與傳統教育進行研究，一是側重對網絡教育與傳統教育的差異性進行分析。二是對關注二者的整合、互補。在差異性分析方面，田溪、鄧凡（2009）的《網絡教育與傳統教育的比較研究》一文通過網絡教育與傳統教育在教育對象、教育方式、教育觀點上的比較，得出了網絡教育與傳統教育的不同特點，以及這兩種教育方式的不足之處，他們認為網絡教育是不能完全取代傳統教育形式的，二者是共存并且相互促進的關系。龐天祥（2007）《網絡教育與傳統教育是對立還是統一》運用了教育學的基本思想，從實施方式的角度對二者的差異進行了討論，并認為二者之間存在的是互補性，二者在各自的方向上逐步靠近并且統一。朱書強、劉明祥（2001）的《共存與互補：網絡教育與傳統教育》中指出：網絡教育為人們提供了一種全新的學習和教學的方式，網絡教育以其優越性，對傳統教育產生著巨大的沖擊，他們對網絡教育將使學校、圖書館、書籍成為歷史這個觀點進行了駁斥，但同時也指出了網絡教育存在的不足與缺陷，與其他學者一樣，朱書強等學者也認為在當前的國情下，網路教育是不能取代傳統教育的，但是可以對傳統教育產生一個很好的促進和補充的作用。在這個觀點的貫徹下，我國的教育事業將會健康可持續的發展。從另一個角度看，劉勝強（2005）《網絡教育與傳統教育的互動與共存》中指出，計算機網絡的廣泛應用使得傳統的教育觀念發生了根本性的變革，其文從網絡教育的特點，傳統教育的優勢以及網絡教育與傳統教育的互補和共存發展等方面加以闡釋，指出了二者都有優勢和不足，不能夠相互取代，應該彼此相互補充以達成和諧的發展與進步。倪政林（2012）《網絡教育與傳統教育優勢互補研究》一文在闡明了網絡教育與傳統教育優勢互補策略之后又通過教學實踐證明了二者的優勢互補是可行有效的策略。楊建軍；楊改學（2005）《保證質量，實現網絡教育的可持續發展》一文首先肯定了網絡教育的作用和功能，網絡教育具有使優秀教育資源在全國范圍內得到共享，在新技術的輔助下擴大教育范圍，適應了教育大眾化和教育終身化的需求，因此在我國得到了迅猛的發展，同時指出了生源質量、教育質量、學習標準、評價標準在網絡教育中是四個重要的指標。應該時刻受到重視。程艷林（2004）《網絡教育的利弊分析及對策探討》一文從網絡教育的概念、特點、本質等基礎性的信息角度出發，對網絡教育與傳統教育的區別進行了分析，二者在教學內容、教學方式、教學模式、教學的時空性等都存在很大的差異，該文對兩種教育方式的利弊進行了客觀的分析，認為網絡教育能促使教育突破時空的限制，實現教育資源的優化配置，提高教師和學生的素質，充分調動和發揮學生的自主性和想象力，實現創造性的學習。洪彬彬（2002）《展望網絡教育》一文對網絡教育會不會取代傳統教育這個爭論不休的話題提出了自己的看法，認為網絡教育有著不可避免的缺陷性，網絡教育要與傳統教育相融合，從而實現虛擬學校與現實學校的一體化發展。總結起來，學者對于網絡教育與傳統教育的關系認識基本是一致的，即二者有各自的優缺點，并且都有著不可替代的重要性，將網絡教育的優點應用于傳統教育，是傳統教育發展的新趨勢，也是網絡教育發展的立足點。網絡教育的互動性、自動性、個性化、開放性等特點都是超越于傳統課堂教學的，網絡教育與傳統教育在教育層次、教育對象、教學領域和教學目的上各有分工，在網絡時代，更應該把握好網絡教育的主動權，讓網絡教育成為發展傳統教育的重要渠道。

三、網絡教育與傳統教育的教學理念存在差別

網路教育提倡學生主動自主的學習，采取自學性的方式，自動自覺的接受新知識，因為網絡教育的課程存在于服務器中，這就需要考生自己安排學習時間、學習方式、學習內容等，制定學習計劃，定期的進行自我測評等，通過學生的自學加強構建知識的能力。而傳統教育是以教師教授的方式進行輔導，無論從學習計劃到學習內容都是由教師進行安排，這就減少了學生學習時的自主性，從這一角度看，傳統教育不利于培養學生的自學能力，使得學生對學校和教師有較強的依賴性。網絡教育提倡采用網絡信息技術作為學生學習的輔助手段，網絡課程的內容是及其豐富的，網絡平臺中的多媒體信息都可以被學生所利用，例如：文本、音頻文件、視頻文件、實時的交流與互動等都是網絡教育中所獨有的。這些優點是網絡技術所賦予的，現今的傳統教育中也借鑒了網絡教育的這一優越性，教師在教學的過程中采用多媒體的方式、包括錄音、視頻、電影、電視劇、網絡評論等方式對學生進行啟發性的教育，開啟了學生的發散性思維，比起枯燥單一的“課本教育”，更能夠達到事半功倍的效果。網絡教育依托于網絡數據庫為基礎，對每個學員的個人信息資料、個性提點、學習流程、薄弱環節、階段狀況等信息都能進行實時記錄與跟進，同時系統能夠根據學員的學習情況和學習特點制定目標和計劃，指導學員進行更有針對性的學習，這些繁瑣的工作由計算機來完成，無疑省去了大量的人力和物力，在傳統教育的過程中，學生的信息記錄工作、學習特點、薄弱環節和學習階段等信息的記錄工作全部是由教師完成，這給教師帶來了巨大的工作量。不利于教師進行高效率、高質量的教學工作。

四、網絡教育與傳統教育的教學方式存在差別

一、網絡教育的含義

網絡教育是現代信息技術應用于教育后產生的新概念，目前尚無統一定論，主要是指運用網絡技術與環境，以現代教育思想和學習理論為指導，結合教育過程中個要素開展教育教學活動的過程。網絡教育強調基于網絡進行教育，既包含在局域網(如校園網)上開展的教學，也包含校園以外，經過廣域網的遠距離網絡教育，它打破了時間和空間的限制，讓受教育者能夠自由、靈活、自主的進行學習，是一種教育的新形式。

二、網絡教育在現代教育中的優勢

傳統的課堂教學，是師生面對面進行的教育教學活動。網絡教育與傳統課堂教學最大的區別是教與學在物理時空上的分離，運用在現代教育中優勢明顯，主要在以下幾個方面:

(一)擴大了教育教學規模

多媒體和網絡技術是網絡教育模式發展的基礎。多媒體計算機、多媒體教學網絡及互聯網的接入，大大改變了學生對信息的獲取、傳輸、加工和處理的方式。Internet上的信息資源多數具有共享性、開放性的特點，其資源的共享是超越時空的，只要是有計算機網絡的地方，只要是聯網的計算機終端，都屬于網絡教育的區域;人們不受性別、年齡、職業、職務的限制，只要具備上網條件，都可以自主選擇學習時間、地點和適合自己的學習方法，盡情地在知識的海洋中遨游，滿足任何人的學習欲望。網絡教學打破了傳統教育的辦學模式，成為構建完善的終身教育體系，建立學習型社會，最適宜的教育形式。同時，互聯網的無線接入，大大方便了師生隨時隨地接入互聯網，有效提高了教學規模，降低了教育成本。

(二)豐富了教育教學資源