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摘要：

文章嘗試從語言經濟學理論角度探討《商務英語溝通》課程，以語言經濟學為理論指導，首先分析了《商務英語溝通》課程現存的不足，然后指出應從改革課堂教學設計和加強校企聯辦的實訓基地建設來豐富教學手段和形式，完善實踐教學模式；同時，教師應優化教學思維模式，關注學生的跨文化意識和思辨能力的養成，從而對培養復合型、應用型商務英語專業人才起到積極的作用。

關鍵詞：

語言經濟學；商務英語溝通；實踐教學

一、語言經濟學理論

隨著近幾年研究學者們對邊緣交叉學科的愈發關注，語言經濟學理論受到了越來越多的關注。語言經濟學的研究領域與語言學、經濟學、教育學等多種學科領域相重疊，是一門非常有前景的前沿科學。被贊譽為“信息經濟學”的領航者的美國經濟學家Marschak曾在《語言經濟學》（發表于1965年）一文中指出，人類社會自從產生語言的一刻起，語言就成為人與人交流中重要的溝通工具，伴隨著人類社會的日新月異的進步，語言同其他重要人類資源一樣，愈發表現出其經濟屬性。一般來說，人們把語言的經濟屬性歸納為：費用（cost）、價值（value）、效用（utility）和收益（benefit）。在商務溝通中，這四項語言的經濟屬性更加明顯化和直觀化，尤其是在全球經濟愈發密切以及各國經濟合作愈發頻繁的情況下，商務人才如何在國際貿易溝通中實現語言的經濟利益最大化是不容忽視的研究范疇。我國高等學校是國際商務人才培養的基地，為了滿足近些年中、高級國際商務人才的市場需求，高校對于商務英語專業學科建設非常重視，嘗試開設了很多商務英語專業課程，其中《商務英語溝通》課程成為商務英語專業的重點科目。本文嘗試從語言經濟學理論角度探討《商務英語溝通》課程，進而為商務英語實踐教學發展提供有益的參考意見。

二、《商務英語溝通》課程存在的不足

從語言經濟學屬性方面來探查商務英語溝通課程現存的問題，可以概括為“費用高、價值低、效用差、收益少”。

（一）課堂講授模式僵化

由于商務英語是英語專業領域中的新興專業，其教學模式、教學方法以及教師思維都受傳統教育英語專業很大的影響。在傳統教學模式中，教師授課的內容過分依賴于課本與教材。在課堂上，教師講解更多的是商務的專業詞匯和簡單的外貿會話，在一對多的教學方式下，大多數學生都是處于機械的模擬狀態，缺乏實踐能力的應用。一般來說，一堂課下來，教師講的多，學生練的少。

（二）課程內容與社會脫節

首先，由于商務英語自身的屬性特點，教材的知識內容和要點的更新速度要落后于社會對畢業生實際掌握的知識和能力要求。例如，當下電子商務營銷模式已經發展的跨境電子商務B2B和B2C聯合銷售模式，但是教材中還停留在電子商務剛剛起步的B2B模式。同時，因為課堂內容依賴于教材，會存在一定的局限性。在國家貿易中，商務人員應掌握的知識不僅僅包含營銷策略和外貿對話，還應掌握一定相關的管理、財務、保險、物流等行業知識，能與對方企業溝通。

三、商務英語溝通課程創新改革

結合普通高等院校的應用型人才培養目標的背景，商務英語溝通課程改革應圍繞商務和英語兩大關鍵點，凸顯實踐教學的實用性和高效性。《商務英語溝通》課程教學目標要加強培養學生在商務環境中的專業英語語言的運用能力，進而更深一步掌握商務知識理論的理解和實際應用能力，從而促進學生職業能力的社會競爭力的成長。從語言經濟學角度解釋，《商務英語溝通》課程教學目標要合理運用教學資源投入，提升學生專業語言溝通能力的有效性，提高用人單位對畢業生的評估價值，獲得“教與學”的高收益。

（一）完善實踐教學模式，豐富教學手段和形式

《商務英語溝通》課程可分為課堂教學設計和實踐基地實訓兩大部分。

1.改革課堂教學設計。為了實現課程的教學目的，在設計課堂教學內容時，可參考任務型教學模式和語言經濟學理論，構建商務經濟活動的模擬場景，為學生模擬逼真的商務專業英語溝通環境。在《商務英語溝通》課程中，學習者不僅要掌握商務理論知識和專業詞匯表達，同時還需要參加商務實踐社會活動。在課內外雙重結構的學習模式下，學生能更加深入地理解所學專業知識，并且能更加充分地運用商務溝通技能和策略，從而更好地掌握各種商務專業技能，如管理技能、團隊協作技能、營銷技能以及人際關系相處策略等。在《商務英語溝通》課程中，教師可參考授課學時和學生知識能力程度，設計一系列由淺入深、由簡到繁的商務模擬場景。例如，對于商務英語專業二年級學生，在學習了《國際貿易實務》和《跨文化交際》等課程的基礎上，可設計電話預約、機場接機、工廠（或公司）參觀、商務談判以及投訴理賠等環節。

2.加強校企聯辦的實訓基地建設。學生的商務溝通價值高低是由用人單位來評估的，所以學生在投入學習成本之后能獲得多高的收益，取決于學生自身語言溝通的運用程度。專業程度越高、溝通越熟練的溝通語言其經濟價值就越高，那么使用者被社會和用人企業的認可度就越高，其獲得的經濟收益就高，這完全符合語言經濟學原理。建設校企聯辦的實訓基地，高校與企事業單位簽約保持長期的教學和實訓合作，結合商務英語專業學科特點，為實習生提供適合的實習崗位和平臺。例如，在跨境電商的平臺上，實習生可做為公司客服，與外國的顧客進行真實的對話。實習生可以通過商務知識和英語語言的實際應用，逐步提高自身的語言溝通能力和專業溝通策略。同時，面對來自不同國家的客戶，學生可以更直接地了解到不同文化對顧客消費習慣產生的影響，掌握不同文化下，顧客的大眾偏好，以及所需商品的特殊性。學生在企業實習不僅僅能提高自身專業實踐能力，同時，還能真實體驗到小組合作、管理模式以及人際關系相處等寶貴經驗，為畢業后迅速融入社會和工作單位做好充足的準備。

（二）優化教學思維模式

商務英語人才的培養是為了滿足我國日益增長的跨國經濟、政治、法律相關專業溝通人才的需求，所以在培養學生專業知識能力掌握和應用的同時，也要加強學生思辨能力的培養。在《商務英語溝通》課程的教學過程中，教師應培養學生的跨文化意識，開拓學生的批判性思維，養成學生自主積極思考和解決問題的能力，實現高素質、高能力的復合型人才培養目的。

1.跨文化意識的培養。跨文化交際能力培養是高校商務英語專業四大能力培養模塊中不可或缺的一部分，基于語言經濟學的視角，學習者對跨文化意識學習的投資，是為了在較少的資本投入下，獲得較高的商務能力和較多的資源與收益。同時，學習者在這一過程中的收獲又為自身增加社會文化資本價值，提升了自身的社會生存競爭力。一般來說，在跨文化交流中，對文化差異敏感度愈強的商務人員，更能較準確地感知對方的真實態度和想法，預測對方的行為，從而增強己方在商務活動中的有利局勢。筆者建議在《商務英語溝通》課程中，教師不僅要教授學生理解和掌握主要英語國家的文化和習俗，還應通過具體實例，使學生掌握目標國家的商務文化和商務溝通慣例，克服因本國與目標國文化相異而產生的商務溝通障礙。在國際貿易中，了解目標地國家的社會政策環境、經濟發展趨勢、具體目標地的地區性經濟法、勞動法、行業規范、競爭環境等，對高效實施經濟活動、保證己方收益有著非常積極的作用。

2.思辨能力的培養。在國際商務貿易中，商務人員要面對各種臨時的突發性問題，一名合格的商務人員要能夠積極、專業地解決各種問題。成功的溝通是建立在人與人主動交流和積極應對的基礎上。所以，培養學生商務英語溝通能力，不能忽視學生的主動、有意識思考能力的培養。由于中國大部分學生在初、高中經歷的都是填鴨式的應試教育，思維普遍僵化，習慣于被動接受信息，缺少主動思考和分析的能力。教師可以在授課過程中，設計小組模式互動練習，分配角色，讓學生都帶著自身的任務參與到小組討論，逐漸習慣從被動思考到主動思考。實訓實習也能比較好地培養學生獨立應對問題、思考問題、解決問題能力，提高學生的思辨能力。

四、結束語

《商務英語溝通》課程作為一門教授學生語言實踐運用的商務英語專業課程，應摒棄傳統的教學模式壁壘，以語言經濟學為理論指導，遵循經濟學規律，保障學生的投資成本，培養學生的跨文化商務溝通能力，從而提高學生的自身社會價值和經濟價值，為我國經濟發展輸送優秀的商務人才。

作者：張玲 單位：黑河學院外國語學院英語系

參考文獻：

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