前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的高職商務英語論文(7篇)，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
一、基于工作過程的高職商務英語口語教學改革的必要性
（一）當前商務英語口語教學中存在的缺陷
隨著現代經濟的發展，社會對于能夠使用外語直接進行國際商務活動的復合型人才需求量激增。在此背景下，各種各樣的商務英語課程不斷涌現。據統計，全國大多數有英語專業的院校都開設了不同模式的商務英語課程。然而，由于種種原因，商務英語專業卻被列入就業率低和對口率低的行列。針對這個問題，筆者做了全校范圍內的調查。調查發現，目前的高職商務英語口語教學中普遍存在以下問題：
1.學生語言功底薄弱，專業知識缺乏。
高職高專學生生源復雜，有普高生、職高生、技校生等，生源的復雜性使得高職學生英語基礎參差不齊。學生普遍語言基礎較差，詞匯量小，基礎語法知識模糊，缺乏句型和文章的結構分析能力。同時，學生的語音知識不足，錯讀單詞的現象較為普遍。大多數高職商務英語的學生職業專業意識缺乏，多停留在語言學習的基礎上，為了通過大學英語四六級考試，花大量時間去記憶單詞做習題，搞題海戰術。到了找工作的時候，面對語言能力要求較低的外貿工作崗位時，發現自己的商務知識匱乏，無法滿足工作實際需求，而面對語言能力要求較高的單純語言類諸如翻譯之類的就業崗位時，競爭實力根本比不上英語本科學生。
2.“雙師型”教師缺乏。
一些相關專業的老師在專業方面有優勢，但是英語表達水平有限，特別是商務英語口語這樣的課程，對語音語調及語言表達都有較高要求，專業教師又難以勝任。而不少高職院校的商務英語老師都是研究生或本科的英語專業學生直接走上了教師崗位，大多數都是英語專業八級的水平，但是大都缺乏相關的商務知識以及在企業的實踐經歷，正是這種雙師型素質老師的極度不足嚴重影響了商務英語口語的教學效果。
3.課程設置不夠合理，教材缺乏針對性。
商務活動范圍廣泛，囊括了營銷、金融、旅游、管理、國際貿易、物流等方方面面，大多數口語練習都是圍繞著這些話題開展，但是高職學生在校學習的時間較短，大多只有兩年時間，如果花太多精力和時間在與本專業方向關聯不太直接的口語練習上的話，就會使本專業方向的有效學習時間縮短，導致學習的目標性和針對性不足。部分學校選取的教材陳舊，甚至直接使用本科院校的商務英語口語教材，對于基礎薄弱的高職學生來說難度過大。
4.教學方法和教學內容單一重復。
不少老師的教學方法還沿襲本科的教學體系，對學生的表達和語音要求過高，難以展現職場英語口語的特色，所以學生缺乏學習的積極性。傳統的教學模式強調以教師為中心，不少老師在上課的時候都過于依賴教材，以教材為主線，以自己的講解為中心。在上每一單元的課時，先講解難點詞匯和語言點，接著聽示范錄音材料或者觀看示范視頻內容，一定講解后，老師會要求學生根據本單元所學內容，完成一些類似的情景對話等。這樣的教學脫離了整個的商務大環境，缺乏一定的科學性和實踐性。很可能出現的一種情形就是每次上課都是幾個口語基礎好的同學在發言，其他的同學可能游離在課堂以外，導致學習的興趣越來越差。最終學生不能運用地道的英語來表達所學的專業知識，不能把英語知識同商務知識有機的融為一體。
（二）基于工作過程的商務英語口語課程內涵
傳統的課程是以老師的“教”為核心的，以知識的講授為主線，根據認知規律展開的平行體系，因而在這種傳統觀念指導下的課程教學效果和工作中的實際需求相差甚遠。“以工作過程”為基礎的職業課程教學模式（WorkProcessBasedCurriculumDesignMethod）是由德國著名職業教育專家勞耐爾針對傳統職業教育與現實工作需求相分離的弊病首次提出的，所謂的“工作過程”是在企業里為完成一件工作任務并獲得工作成果而進行的完整的工作程序。根據國家教育部關于職業教育課程改革的精神，高職教育應以理論知識為輔，以實用的實際知識為主，體現在商務英語教學中，即應遵循“實用為主，夠用為度”的原則，突出教學內容的實用性和針對性。而基于工作過程的教學模式的培養目標是讓學生學會工作。因此課程的設計應按照“學習的內容是工作，通過工作實現學習的原則”，向學生傳授工作過程中運用到的知識，是以學生的“學”為核心的，教學內容針對工作中的具體任務，所以這個過程中更重視學生實踐能力的培養。這種理論的觀點與美國實用主義教育家杜威的“做中學”有異曲同工之妙。杜威認為，“通過作業進行的訓練，是為職業進行的唯一適當的訓練”，這是他的“做中學”思想的具體表現。當然，杜威這里所講的“做”，不是我們平時理解的機械重復的訓練，他的“做”只是教學的起點和手段，其目的是激發學生的學習興趣，整合知識與經驗并通過解決實踐問題來訓練學生的智慧。商務英語口語工作過程化的特征很突出，是一門很具實用性的課程。因此，在商務英語口語教學中采用以工作過程為基礎的教學模式符合眼下“以就業為導向”的職業教育目標。基于工作過程的商務英語口語課程，著重強調“工作過程完整”，學習過程其實質就是實現了課程的“項目化”突出了實際的工作秩序，進而使學生循序漸進學習各門課程的過程變為接近企業工作流程的一個過程。它是在透徹分析、深入調查企業對人才的實際需求的基礎上，了解國際商務從業人員典型的工作流程，按照實際的工作過程、任務和情景組織起來的商務英語口語課程教學，以綜合職業能力培養為目標，進而形成圍繞工作需求的新型訓練與教學項目。基于工作過程的商務英語口語課程強調了學習領域與工作領域一致，學習過程與工作過程一致，學習任務和工作任務一致。這種教學模式既滿足了企業對國際商務人才的需求，又達到了本專業的培養目標，充分體現了高職教育“學中做，做中學”的一體化教育模式。
二、基于工作過程的商務英語口語教學改革與實踐
（一）結合區域經濟和崗位需求，定位課程目標
工作過程的不同決定了職業間的區別，所以學習領域的課程體系應由職業行動領域決定，因此通過調研確定本校商務英語專業畢業生的崗位職責應是我們進行基于工作過程的高職商務英語口語教學的首要步驟。我校商務英語教研室結合本校的教學資源，通過對本校近三年商務英語專業畢業生的回訪和對廣東地區部分外貿企業所需外貿人才的調查，確定了本校商務英語專業的就業崗位目標，即“畢業生大多在中小型進出口貿易公司就業，主要從事外貿單證制作、跟單、報檢、外勤及相關的業務拓展工作”。根據這一目標，我們確定商務英語口語的典型工作過程包括：產品推介、建立業務關系、詢盤、報盤、還盤、產品檢驗、包裝、交貨、保險、索賠、參加展會等等環節
（二）合作授課與走出去請進來相結合，促進師資隊伍建設
教師隊伍的建設直接影響著教學實際效果的好壞，師資隊伍建設也是基于工作過程的高職商務英語口語教學改革的重點。合作授課理論的代表人物鮑文斯和胡卡德指出：“一個教育者整日守在一間教室里的模式已經逐漸不能適應21世紀的學校。在世界各國的學校中，專業合作開始成為一種新的教育范式，而合作教學則是這一運動的先導。”傳統的一支粉筆一本書的教學方式割裂了教師之間的協作關系，使教師養成了單槍匹馬的工作習慣。而商務英語涉及經濟學、語言學多個學科，是一門跨學科課程，對大多數教師而言，獨自一人很難很好地完成教學任務。學校應以此次改革為契機，倡導教師具有合作意識，與同事建立聯系，關注其他專業領域的發展，不同專業領域的教師聯合起來進行基于工作過程的高職商務英語口語教學，從個體的工作方式走向合作。同時，通過培訓，提高“雙師型”教師比例。此外，采取“走出去和請進來”相結合的方法，安排主講老師進入合作的外貿企業掛職實踐，以進一步熟悉專業的工作流程。通過這種方式，將進一步增強教師的理論聯系實際的能力，更新了教師的專業知識。當然在此過程中，要注意做好相關的教師待遇和課程安排等保障工作，讓老師無后顧之憂。同時，也要從相關企業請進一批有豐富實際工作經驗的外貿人才，教會學生專業實操技能。
（三）結合區域人才實際需要，努力開發適用性更強的校本教材
“高職教育必須緊密聯系具體的崗位實踐，必須強調崗位工作能力的訓練，不知道畢業將在什么崗位上工作的高職教育，是沒有理由存在的。”因此，基于工作過程的高職商務英語口語項目教材的選擇應根據工作任務分析后得出的職業技能而確定。教材在很大程度上影響著教學模式和教學效果，商務英語口語教材的材料如果來源于教師第一手收集到的真實的商務案例，那么教學效果無疑將會得到很大的改善。因此，商務英語教研室應發揮集體的力量，在深入研究本校商務英語專業學生的現狀與需求的基礎上，努力開發適用性與實用性更強的校本教材。在此過程中，建議與外貿企業的專業人士合作，共同確定教材的章節設置、重難點確定、外貿案例及整個教學流程，以確保整個教學流程都是按照真實的外貿公司工作場景來安排。
（四）采用靈活多樣的現代教學方法，循序漸進完成教學實踐
根據本校的實際情況，可采用“一主多輔”的教學方法。“一主”是以項目驅動構建教學過程，達到教學目標。項目教學是一種針對具體項目目標的設計性的教學活動，例如完成一項調研報告、銷售某種商品都可以看作是一個項目。項目驅動教學法就是以這些產品為教學目標，將學生的完成過程設計為教學過程。學生在任務設計和執行任務的過程中不僅學會了語言在商務活動中的實際運用，而且滲透了團隊合作能力。“多輔”是指在教學中根據需要，以案例教學、模擬軟件實訓、實地調研、頂崗實習、畢業論文等作為有效補充。鼓勵學生根據自己的興趣愛好選擇自己喜歡的崗位，然后自由結合成為兩人組或者三人組，作為單一技能練習團隊，并靈活采用小組討論、角色扮演、案例分析等教學組織形式，引導學生轉變身份，調整心態，進入準職員角色，實現習得專業知識、掌握職業技能的教學目標。同一職位的單一技能練習小團隊有助于學生互相參照彼此，互評雙方表現，增強信心，提高實際學習效果。在此基礎上，基于工作過程的高職商務英語口語項目課程教學過程中，對單一技能練習小團隊進行升級，老師可以將班級“公司化”，即把班級分為營銷部、策劃部、人事部等部門構成的“公司”，任命各部門負責人，將學生“員工化”，由選擇不同崗位的學生重新結合，并設計模擬外貿活動，從而培養學生的綜合職業技能。整個練習模塊應包括客戶開發、報盤、還盤、談判、簽訂合同等整個外貿的流程。學校也可組織專職教師帶領學生深入校企合作的外貿單位進行參觀學習，了解外貿企業所實際運用到的商務口語及整個外貿流程。傳統教室里的一支粉筆一本書的僵化模式被打破了，代之以鮮活的實用性強的“學中做，做中學”的新模式，大大提高了學生的積極性和創造性。同步拍攝的視頻為學生自我評價和教師點評提供了真實鮮活的素材。教學任務化，即根據工作任務開展教學活動。例如：在建立業務關系時，可以這樣來開展教學活動。第一步：教師布置工作任務。告知學生要與另一家外貿公司建立業務關系，以發展彼此的商務往來關系。第二步：教師安排學生調研，搜集相關信息。調研活動的步驟：一是把全班學生分成六個小組，每一小組設一個負責人；二是安排前三組分別與東南亞、非洲、歐洲的進出口公司進行產品推介及表達建交意愿，安排后三組分別扮演東南亞、非洲、歐洲的進出口公司，是三個具有各自特色的建交對象。三是20分鐘后，前三組負責人分別匯報產品推介及建交結果，后三組成員評價匯報的真實性與條理性。第三步，評估。組織學生對各組在整個項目的過程中的態度、方法、流程及獲得的信息方面進行自評和互評，并切實做好記錄工作，作為學習成果的評價材料。在項目任務開始之前，學生要對業務中涉及到的產品主要銷售區域、產品特色、各種交流方式的特點先期進行了解，以便順利完成業務開發。這種項目式教學能有效鍛煉學生的綜合職業能力，真正體現了學以致用。與此同時，在進行基于工作過程的高職商務英語口語教學過程中，老師還應引導學生注意跨文化交流的要素，不同國家的一些風俗禁忌等等，通過靈活的教學方式，使學生切實掌握跨文化溝通技巧，到達交際的目的。
（五）采用多元化的評價考核方法
教學評價具有診斷、評定、反饋、預測、選拔、激勵等功用。基于工作過程的高職商務英語口語教學評價考核應區別于以往傳統的課堂教學考試，應由傳統的單一評價轉變為多元評價。由于教育活動的多因素制約性、復雜性及評價手段的局限性，任何一種評價考核方法都有其長處和不足，因而應把各種評價方法結合起來，例如把自評與他評，形成性評價和終結性評價結合起來，從而使評價的結果更加公正、客觀。我們應采用“終結性評價40%+形成性評價60%”的模式進行評價考核。其中，終結性評價著重考核學生對語言的掌握和運用能力及獲取職業資格證書的能力。而在占60%的基于工作過程的商務口語的形成性評價考核過程中，注重考核學生的團隊協作能力、創新能力、分析解決問題的能力、重合同守信用意識及自主學習的能力。通過對整個工作流程的評價充分激發學生學習的積極性與主動性，增強學生的自信心，切實有效的鍛煉學生在職業環境下運用外語及商務知識的能力。同時，也有助于老師發現問題、解決問題，實現學生和老師的雙贏，從而提高教學質量。當然，評價體系不是由老師一個人說了算，而是由個人自評、小組互評、教師評價及企業指導教師參評結合，從而切實提高學生的競爭和參與意識，真正實現學中做，做中學。
三、結語
（一）成果
本研究從目前高職商務英語口語教學現狀調研分析入手，以基于工作過程的職業課程教學模式理論及杜威的做中學理論為主要理論依據，對商務英語口語課程的課程目標、師資隊伍、課程內容、教學方法和教學評價五個方面重新進行了建構。確立了結合區域經濟和崗位需求，定位課程目標；以合作授課和走出去請進來的多重方法，促進師資隊伍建設；結合區域人才實際需要，努力開發適用性更強的校本教材；采用靈活多樣的現代教學方法，循序漸進完成教學實踐；采用多元化的評價考核方法。
（二）困難
基于工作過程的高職商務英語口語教學模式固然是一種比較適合高職教育的課程模式，但是在改革和實踐的過程中，我們也會面臨很多現實的困難，如課程開發涉及人員廣，開發的工作量過大等。在課程實施的進程中，師資隊伍建設、教學設備升級、教學管理改進、合作企業的開發都是我們亟待解決的難題。
作者：姜樂 單位：廣州科技職業技術學院
第二篇：高職商務英語專業學生跨文化交際能力培養
一、引言
當前高職院校商務英語教學模式較為單一，只注重了對“英語+商務”模式的開展，培養學生的英語語法知識和商務禮儀知識，但是由于全球經濟一體化速度的加快，作為商務英語人員需要接觸不同地域、不同國家的人群，每個地域和國家都有著較為鮮明的價值觀、風土特色、語言文明，所以要讓學生在掌握語言知識和商務知識外，還必須要能熟練應對國際市場，滿足不同客戶的不同需求，逐步成為國家需要的復合型人才。
二、商務情境模擬對培養商英專業學生跨文化交際能力的影響
當前所說的商務情境模擬，其實就是對傳統英語教學模式的一種創新，只是根據各個國家的英語區別制定了不同的商務場景，讓學生能通過角色扮演快速融入到商務情境中，能夠逼真的感受到每個國家的文化差異，從而提升學生的跨文化交際能力。
（一）調動課堂學習氣氛，營造學習氛圍
眾所周知，商務英語是未來社會發展的必然需求，主要是對學生英語語言能力的培養，通過對商務情境的創設，讓學生能感受到課堂中愉快、和諧的學習氣氛，能夠對各國文化交際知識更好地學習掌握，而且商務情境會對學生的交際能力起到良好的鍛煉，這樣就可以充分調動學生的積極性，由原來的被動教學變為主動教學，學生在教學過程中對于英語知識的掌握更為快速。
（二）注重實際，提升教學效率
由于世界各國文化習俗和英語語言差異較大，如果光靠課堂講解學生們很難理解，在商務情境模擬中就充分利用了現代多媒體教學技術，將理論知識與實際相結合，讓抽象的跨文化交際知識變得形象、生動，激發學生的學習興趣，讓學生能將所學到的交際知識運用到實際生活和工作中，讓學生熟練應對跨文化交際各種情況，從而有效提升高職商務英語教學效率。
三、通過案例分析商務情境模擬對學生跨文化交際能力的培養
當前我國高職院校使用的英語教材主要是《新編劍橋商務英語》（第三版），在此教材中注重培養了學生的聽、說、讀、寫多方面的能力，運用了商務情境模擬教學方法，強調實際運用，激發學生的學習興趣，對學生能力進行全方位培養。接下來就詳細介紹下如何運用商務情境模擬，提高學生的積極性，有效鍛煉學生的跨文化交際能力。在本文中作者主要是以教材中Module1.2PersonalandProfessionalDetails一課為例，詳細介紹下商務英語中針對不同的環境該怎樣表達自己的語言，主要包括打招呼、自我介紹等日常用語，通過對不同地域、不同國家的語言介紹，豐富學生們的知識閱歷，達到鍛煉學生跨文化交際能力的目標。在傳統商務英語教學模式中，主要是注重對學生聽力的培養，教師主要以課本內容為準，缺乏內容上的創新，學生掌握的只是單純的理論知識，根本不符合社會人才需求標準。學生應該掌握更多地商務英語交際方面的能力，包括自我介紹、名片設計、交往禮儀等多方面的綜合知識，要加強對學生的日常交往實踐能力的鍛煉。所以商務情境模擬無疑是最好的教學手段，可以從以下幾個方面進行開展。
（一）前期準備工作
教師要在高職英語課堂中嚴格要求學生用英語進行交流，教師也要用英語講課，鍛煉學生們的聽力，讓學生們掌握日常英語交際常識，在這個教學過程中可以采用傳統英語教學方法，為后期的商務英語情境模擬做鋪墊。
（二）商務情境模擬
在開展商務情境模擬之前，教師要對學生進行系統化的英語知識培養，主要是日常口語和寫作，讓學生用寫作的方式介紹自己。同時教師還必須要通過一些模擬活動正確引導學生，設計不同國家的商品交易會場景，讓學生們自由分組，分別設計幾種交易會中不同的角色，比如生產經理、人事經理、推銷員等，讓學生對幾種人物角色設計對話內容，可以是自我介紹或者名片設計、職責分工等等，這樣就可以激發學生的學習興趣，讓學生對商務情境模擬加以重視，同時教師還要對現場交易會進行攝像，方便日后學生對自己的表現進行觀察，彌補其中的不足之處。
1.教師要以多種形式與學生進行及時溝通，由于學生生活閱歷較少，沒有實際交易會的經驗，教師就要對學生設計的情境進行指導，要幫助學生改正語法和語句方面存在的問題。如以TomSmith為例，打招呼時學生可能會稱Mr.Tom，針對這類問題，教師需指出英美人名的構成以及正確的稱謂方法；同時教師還要教給學生相應的社交禮儀，在雙方見面介紹時，如果對方遞予名片，要用雙手去接，這是對對方的足夠尊重。雖然這些都是不起眼的細節，但是這才能顯示學生在交際能力方面的素質。
2.教師要幫助學生搜集和整理相關視頻資料，讓學生對商務交易會中的真實場景有所了解。同時還要協助學生準備交易會中所需要的服裝和道具等，讓學生穿上正式服裝進行表演，這樣能讓學生體會到身臨其境的感覺，能夠讓學生快速適應交際環境，在用英語交流時更為順暢，教師可以在旁為學生們進行錄像，尋找學生表演中的不足。
（三）商務情境模擬總結
在商務情境模擬結束后，教師要為學生播放所拍攝的交易會視頻，讓學生進行相互點評，找出每個學生在交易會中的不足和成功之處，提高學生的積極性，還可以增強學生跨文化交際的能力。
四、總結
綜上所述，教師要積極采用商務情境模擬教學，要以學生為中心，發揮學生的思維能力，激發學生的學習興趣，以實際交際活動鍛煉學生的跨文化交際能力，完成商務英語專業教學任務。
作者：梁維強 單位：廣西經濟管理干部學院
第三篇：高職商務英語考試改革人文關懷研究
一、背景
職業教育是中國高等教育的重要組成部分。在過去，高等職業教育的職責更偏向于傳授科學知識、培養職業能力，比如軟件編程理論及實際編程用語等，歸根結底也是培養學生的智育能力。隨著時代的變遷、社會關系的復雜化，僅僅注重智育培養的科學教育并不能保證所培養出的人才具有較高的人文素養，如今大學擴招、網絡發達，我們更多的人能夠接受到良好的教育，可是卻經常能聽到某大學發生校園暴力事件、摔倒老人無人敢扶的負面新聞，這就是人文素質低下的表現。全面發展的人文素養更需要人文教育來滿足。在網絡媒體發達的今天，學生接觸到的事務紛繁多樣，他們的精神層面會受到來自不同文化、背景的沖擊，近年社會上還出現了“文科無用”的錯誤論斷，導致人文精神的崩潰、道德的淪喪，影響整個社會的發展和進步。科學求真，倫理求善，藝術求美，科學與人文史可以且應該并存發展的。因此人文素養的提升不光依靠科學教育，還要依靠人文教育。“以人為本”“以學生為主體”“強調個體差異”“肯定學生個人價值”等提法，都說明高校教育要突出人文關懷。人文關懷，顧名思義，它強調人的個體價值的體現，要求對個體的人格、情感、意志、性格、心理品質等給予充分的尊重、關注和提高。人文關懷在教育中的體現突出地表現為教師對學生的關愛、理解和幫助。在高校，尤其是在高職高專院校，英語教學往往困難重重。究其原因，一是由于學生英語基礎普遍較差；二是高職類院校的學生較注重專業知識而忽略基本科目研修；三是英語同我們的母語——漢語本身的沖突性，例如英語語法、語言習慣都與漢語截然不同，基礎較薄弱的學生就會感覺學起來很吃力。這些都造成學生對英語學習興趣較低。
二、高職商務英語考試改革介紹
針對這樣的情況，在教學過程中凸顯人文關懷，則可以有效地提高學生的學習興趣，激發學生潛能，讓孩子們在和諧的氛圍中掌握科學知識。2012年開始，內蒙古電子信息職業技術學院的部分專業進行了商務英語考試改革，把考試形式從以往的終結性評價轉變成形成性評價，改革中著重加入了人文教育的因素。把人文關懷引入到商務英語考試改革中并不是偶然，而是客觀實際所決定。首先，考試模式變動較大，由閉卷筆試改為平時成績加做一份模擬商務英文情形的文案或微電影，平時成績主要是學生和老師在課堂中的互動，可以讀課文、回答問題、留課堂作業等，比較好評判；而這份作品的完成需要一個小組所有成員的共同努力，比如查閱中英文資料、實地調研、手工繪制、翻譯、電子排版等，這是依靠個人能力所無法完成的；其次，改革后小組作業考試內容更加貼近實際商務生活，能模擬出職場的真實狀況，學生更需要老師對實際操作的指導而非教材中的死板內容。這樣在評價過程中，教師和學生有更多互動機會，教師的授課過程體現出更多對學生的尊重、理解和關愛，充分發揮他們的創新精神，培養獨立動手能力和團隊協作能力。
三、人文關懷的具體體現
通過幾輪的教學改革實驗與長期的觀察發現，商務英語考試改革中人文關懷可以體現在如下方面：
（1）人文關懷體現在考試內容的設計上。
改革后，考試內容更加貼近現實，學生除了能學習到專業商務知識、詞匯句法、文體寫作等，還能學習到交際、禮儀等跨文化方面的內容。例如，12級學生中，有一組打算完成商務英語情景劇的拍攝作業，其中一幕場景是商務晚餐情節，這就需要西餐用餐禮儀知識。學生查閱了文字資料，又查找了一些電影視頻片段，缺乏經驗使他們不能得出準確結論，最終尋求任課教師的幫助。任課教師通過實物邊演示邊講解：刀叉勺的排放、用餐禁忌、上菜順序等，讓學生在掌握具體知識的過程中，得到了跨文化背景、道德修養等人文教育的知識輸送。
（2）人文關懷體現在學生突發情況中。
通過幾輪的改革試驗，我們還發現有時某些班級的學生在期末會突遇特殊情況，可能會在考試周之前請幾周假，那么這份小組綜合作業顯然是無法完成的（一般情況小組綜合作業是在考前4周內完成）。申請緩考在目前的高校考試體制下是無法實現的，通常只能進行補考，一些學生就非常沮喪，因為參加過補考的學生是無法評選優秀的，而他們請假也實屬無奈。在這種情況下，我們就會單獨為這些學生設計一套備用考核方案，如給老師發一份邀請函，或是寫一份調查報告，這些作業篇幅，適合個人完成，他們完成后可以直接email給任課老師。這樣一來很多學生就能按時完成任務，并且對老師充滿感恩，在以后的學習中逃課次數明顯減少。
（3）人文關懷體現在師生互動環節。
改革后，考試更注重語言學習的特點。Krashen教授曾認為，在外語學習中存在兩大基本問題：語言輸入問題和學生情感問題。情感因素是內在的，對語言輸入過程有著潛在的影響。教師更要傳授英語精神：開朗樂觀、善于變通、堅持不懈以及形成良好的工作、學習環境。這就需要教師對學生充滿關愛，人文關懷正是教師對學生愛的體現。（鄧云峰，2014）隨著新的考核過程中師生互動關系的增多，愛的體現也就越豐富多樣。從教師對學生們說話的語氣、態度，甚至是一個鼓勵的眼神都可以體現出教師的關愛之情。
（4）人文關懷體現在評分過程中。
分數肯定是每位學生最關心的，以往的閉卷考試答案非A即B，分數控制較為嚴格，但是考試改革之后我們的評分標準更加靈活，比如對于全勤的同學平時成績就可以多加；那些在討論課上討論活躍、認真思索、最后綜合作業比較完整的小組也可以多加分。這樣學生們從成績中就能夠體會到老師對他們學習成果的肯定，激勵他們以后再接再厲，會更加認真地學習英語。
（5）人文關懷映射在課堂教學中。
商務英語考試改革的最終目的是帶動課堂教學模式的變更，以適應人才培養的需求。考試改革中所滲透的人文關懷最終會影響教學，促使課堂上也融入人文教育。比如，過去商務英語只是一門語言工具，教學模式和方法單一、枯燥，而改革后的課堂加入了更多人文因素：教學內容更貼近實際，保持課堂開放性，讓更多聲音涌入課堂空間，而非教材唱“獨角戲”。除此之外，利用多媒體、語音室等現代教學工具，教學方式不再是傳統的老師講、學生聽，而是有各種小活動、小游戲、小競賽穿插其中，這時教師的作用更傾向于輔助、理解和寬容，而不是批評、評判或是扮演良好的教師形象。學生在和諧有趣的氛圍中被激發出濃厚的學習興趣。
四、總結
商務英語在社會中實際應用范圍較廣，考試改革后加入更多的人文關懷，從人文教育角度提升學生精神道德修養，輔助提高學生的自然科學知識教育，在和諧的氛圍中讓學生“德”“智”并行發展。
作者：劉暢 單位：內蒙古電子信息職業技術學院基礎部
第四篇：高職商務英語專業課程改革
一、職業素養的內涵界定
《漢書•李尋傳》中這樣寫道:“馬不伏歷，不可以驅道;士不素養，不可以重國。”“素養”在《現代漢語詞典》中的含義為“平日的修養”。職業素養的含義為“受教育者從事某一職業需要具備的素養，以滿足職業需求和崗位要求”。筆者認為，高職學生的職業素養培養必須與行業企業對從業者的職業素養要求一致，因此，本文提到的職業素養有別于職業素質，而是“素質的養成”過程，具體來說是學生職業素養養成與內化的過程，在實踐中以行動體現出其高度，并且能夠持續發展，不斷提高。
二、職業素養培養現狀
據調查，目前多數企業表示，高職生在職業技能方面表現并不差，但在職業素養方面還多有欠缺;本專業也從每年的就業工作和企業調研中發現，商務英語專業學生職業素養缺失已經成為目前專業建設中亟待解決的問題之一。
1.學生對職業素養的認識不到位
學生對職業素養的認識非常模糊，對于什么是“職業素養”不是很清晰。在調查中，學生普遍認同職業素養在推動自身擇業、就業過程中起到的重要作用，然而，在實際中，學生卻把職業素養的培育放在專業知識的學習后邊。
2.職業素養培育體系尚未建立
據麥可思調查數據顯示:“高職生就業后的離職率比本科生相對要高，存在職業生涯模糊、不能客觀地認識自己、不善于處理人際關系、專業知識不扎實、基礎知識面不寬等問題。”究其原因，歸結為高職學生職業素養培育脫離企業需求。雖然開設了“就業指導”課程，學生也只是把它作為一門課程來學習，往往忽視企業文化，課程難免“紙上談兵”。當前，我國高職教育體系內存在“技能至上”的人才培養誤區，職業素養養成教育相對處于盲區。究其原因在于職業教育未能將能力本位的人才培養目標做到位，未充分體現高職教育的本色，同時高職教育未充分體現出為“人”的全方位發展而服務、為“人”的終身職業發展而服務的辦學理念。因此，在高職教育教學體系探索與實踐中，要把學生的職業素養養成教育納入職業教育的重要的關注點。
三、商務英語專業課程中融入職業素養教育的思考
職業素養重在“養成”。要讓學生在接受職業教育的時候同時“養成”良好的職業素養，要將職業素養養成與專業能力培養統一到人才培養目標中。企業在員工招聘中越來越重視職業素養，將對高素質技能型人才的需求投向了高職教育。然而，校企合作的效果并不盡如人意。面對企業的求賢若渴，我們的高職教育在人才培養體系中應轉變只重視技能的認識層面，將職業素養養成教育融合其中。
1.將職業素養教育納入人才培養
目標當前，高職教育對高技能人才培養定位就是要以職業適應性為導向，通過高職教育使學生知道“做什么”和學會“怎么做”，掌握相關工作的基礎知識和職業技能與規范，具有一定的分析、解決問題的能力。其實質是要做到知識、能力、素質的協調發展。
2.將職業素養教育融入專業課程教學
傳統的商務英語專業課程教學，通常是按照教材的目錄章節順序，逐一講解商務信函的格式特征、信函的撰寫要求、樣信的模擬練習，或者以案例形式進行講解或修改。這固然照顧到了知識的完整性和系統性，但是對職業環境的融入程度較低，缺乏對職場隱性知識的挖掘和培養，不利于職業素養的培養。因此，要樹立一個全新的課程觀:教學內容安排應靈活處理教與學的關系，貼近學生生活、工作實際，設計教學項目，將有關知識、技能、素養有機組合起來，在系列活動中完成教學目標。例如在“商務英語函電”課程中，交易磋商的重要環節詢盤、發盤、還盤、成交，在大多數教材中被設計成獨立的教學章節，在教學實踐中，可以設計一個大的項目，用一條主線將它們貫穿起來。如設計項目“A公司與B公司的商務談判計劃書”，可以安排四個子任務:任務一，客戶詢盤，以小組為單位召開會議討論詢盤的有關貿易常識、專業術語以及詢盤策略;任務二，發盤任務操作，以小組為單位商議有關發盤的專業術語、發盤策略;任務三，還盤任務操作，以小組為單位商議有關還盤的專業術語、還盤策略;任務四，成交任務操作，有關成交的知識。表面上看起來，教學內容似乎差不多，但在實際實施過程中，由于不只是要完成各個環節的寫作任務，還有大量的貼近職場的職業環境設計，學生在實施過程中，學到了很多書本上沒有的隱性知識。如討論環節中如何收集相關信息，如何設身處地地為他人考慮，如何進行合理的妥協，如何學會傾聽與記錄等;在制訂方案環節中，如何貫徹安全、節儉原則，如何安排人員分工，如何關注全體，如何把控時間等;在請示和邀請過程中，體驗職場中的禮儀，學習如何說話才算得體，如何有效地說服，如何觀察、分析、判斷反饋信息等。而這些其實都是職場生涯中必備的職業素養，單純教授知識和寫作技巧，是難以獲得相關體驗的。知行結合，才是培養職業素養最為有效的途徑。
3.將職業素養教育納入校園文化建設
文化是一種潛在的、隱形的規則，也是一種教育力量。正如迪爾和肯尼迪所說:“文化是一種無形的、隱含的、不可捉摸的而又理所當然的東西。但每個組織都有一套核心的假設、理念和隱含的規則來規范工作環境中員工的日常行為。”這段論述充分體現出文化的巨大力量。因此，開展社團活動也要圍繞著加強學生的職業素養這一中心來開展，在社團活動中主動滲入與職業素養有關的教育活動，注重加強學生專業能力的培養，讓學生在潛移默化中受到教育、得到鍛煉，促進自身的專業成長。
四、總結
總之，高等職業教育體系中學生的職業素養養成的有關研究仍屬于一個全新的命題。如何搭建起職業素養養成的服務體系，突破以往職業素養培養的低效性是當前和今后一個時期的重要任務。同時，確立具有實效、合理和科學的考核評價體系，使評價成為提高學生職業素養、促進教育質量提高的必要手段，也是我國教育界正在積極探索的一項重要課題。
作者：朱林莉 單位：吉林省經濟管理干部學院
第五篇：高職生商務英語翻譯能力培養策略
一、高職商務英語翻譯課程學習背景及學情分析
學情即學生情況和學習情況的簡稱，包括對學生基本情況的了解和學習方面存在的諸多情況等方面。現代教學設計理論認為，認真研究學生的實際需要、能力水平和認知傾向可以更有效地達成教學目標，提高教學效率。“學情分析就是把學情進行分解，尋找各個部分的關系以及學情作為整體與教學設計、教學實踐的關系，在此基礎上設計有效教學。”學情分析主要包括學生學習起點狀態的分析、學生潛在狀態的分析兩部分。學生起點狀態的分析主要從三個維度展開:知識維度，指學生的認知基礎;技能維度，指學生已有的學習能力;素質維度，指學生的學習態度、學習習慣、意志品質。學生潛在狀態的分析，主要指學生可能發生的狀況與可能的發展。主要說明學生已有的知識基礎、認知結構，學生的情感和發展需要;學生在知識與技能，過程與方法，情感、態度與價值觀方面可能達到什么程度和狀態。科學有效的學情分析，有助于教師全面深入了解學生原有的知識儲備、學習興趣及精神狀態等基本信息，從而確定人才培養及教學的思路和策略。筆者通過多年商務英語翻譯課程的教學實踐，深刻了解到高職學生的特點和學習情況。總體而言，他們的知識基礎比較薄弱，不喜歡長時間的腦力勞動，沒有良好的學習習慣，學習自信心不足，但高職學生動手能力較強，喜歡在做中學，愿意參與社會實踐活動。商務英語翻譯課程開設于大學二年級，學生經過一年的語言基礎知識技能的學習和訓練，積累了部分的專業術語，總體上對于專業技能課程的學習比較期待和重視，加之不久后的就業需要，他們尤其愿意多花時間在口語和翻譯課程的學習上。在這樣的前提和背景下，高職商務英語專業學生的學情呈現如下特點:第一，學習興趣增強與語言基礎薄弱的矛盾。經過一年的通識教育和語言基礎的夯實，學生在大二開始專業技能課程學習，考慮到即將進入職場從事外貿及相關工作，他們對商務英語聽力口語及翻譯課程的學習動機增強。但由于高職學生大多數并沒有扎實的語言基礎和良好的學習習慣，英漢雙語的理解表達能力有限，而翻譯能力融合了聽說讀等能力，對語言綜合能力的要求較高，所以學習起來有一定的困難。首先表現在詞匯的識別和理解上，學生雖然積累了一定的商務專業術語，但外貿詞匯量遠遠不能達到運用自如的地步;其次在于對復雜長難句的分析上，主要困難是無法分清復合句的主從關系，無法理清小句之間的邏輯層次和聯系，因此不能重新建構句子意義;再者缺乏語言學習的良好習慣和學習方法影響到行業用語的快速掌握;最后缺乏商務專業知識影響到對語言材料的準確理解和詞語的靈活運用。第二，渴望提升自我與缺乏有效途徑的矛盾。經過了幾次社會實踐的鍛煉，同時伴隨著畢業實習的臨近，學生對自己專業的認知增強，對于企業和崗位需求的了解讓他們意識到自己的專業知識技能存在不足，因此他們渴望提升自己這些方面的能力。但一方面受限于學校整體的課程設置和實訓實踐條件，另一方面局限于課程教學的設計理念和傳統的教學模式，缺乏提高商務英語翻譯能力的有效途徑。第三，就業意愿明顯與專業技能不足的矛盾。進入大二學期，學生開始接觸到與本專業相關的各類信息和反饋，開始了就業的思考和職業規劃，他們對將來從事的工作都有著比較清晰的設想。據調查，大部分高職商務英語專業學生希望選擇在外資或者合資企業從事與本專業對口的外貿業務及相關工作，而把教育培訓，銷售和其他服務行業作為次要選擇。從事外貿及相關工作必須掌握足夠的商務專業知識技能，具備較強的雙語溝通交際能力和翻譯能力，而學生的實際能力與企業的需求之間顯然存在距離，如何使學生的專業知識和技能符合企業的需要成為一個有待解決的問題。第四，信息渠道增加與學習困擾增強的矛盾。處于日新月異的網絡信息化時代，學生獲取知識和信息的途徑豐富而又便捷，這一方面開闊了學生的視野，有利于學生知識體系的自我完善，也增進了教學的便利和效率。但另一方面，由于高職學生自律性不強，自主學習能力較差，他們比較容易沉溺于網絡的社交和娛樂功能，時間和精力在不知不覺中會被耗散，甚至課堂教學也受到干擾，上課玩手機成為一種普遍現象。如何引導學生正確合理地利用網絡海量信息進行自主學習改善知識結構和語言技能值得我們思考。
二、高職商務英語翻譯能力解析
根據往屆畢業生和用人單位的反饋，高職生在外貿崗位上常用到的翻譯任務筆譯以產品翻譯，信函翻譯，合同翻譯及商務廣告和企業宣傳等內容為主;口譯包括會展翻譯，來訪接待等。涉及到的翻譯能力主要包括相關行業專業用語的掌握，商務專業知識技能的運用及外貿流程的了解，英漢雙語的理解及表達能力。高職生所從事的并非專業翻譯工作，對英語語言能力的要求并不特別高，譯文以簡明扼要為主。對他們而言，掌握商務專業知識技能及外貿業務流程是做好翻譯的前提;相關行業的專門用語是翻譯過程中的重點和難點;了解商務信函，合同，廣告，產品介紹，企業宣傳等文體特征，分析其語言特點，把握文體功能是做好翻譯的關鍵;而對于英漢兩種語言的差異了解和跨文化意識是促使翻譯順利進行的保障。
三、高職商務英語翻譯能力培養策略
結合上述的學情分析和外貿業務崗位需求，商務英語翻譯能力的培養可從以下幾方面進行:
(一)加強英語綜合能力訓練
翻譯能力與聽，說，讀，寫能力密不可分，商務英語翻譯能力的培養必須與商務情景中的聽說讀寫能力結合起來進行，以聽說促進讀寫譯，以讀寫譯鞏固聽說。教師必須盡量創設真實的商務場景，以此為依托開展聽說讀寫譯相結合的翻譯教學。
(二)突出翻譯的交際功能
傳統的翻譯教學模式以教師為中心，重視講授，著眼于語言層面和翻譯技巧的講解，而真實情景中的商務英語翻譯活動有其動態的特點，隨著場景時間進程的變化，交際目的在不斷調整變化之中，翻譯的最終目的是為了促進交際的成功。因此教學應在真實或者模擬的商務情景中進行，讓學生體驗翻譯為交際服務的特點，從而有目的地提高語言的運用能力。
(三)增加實踐實訓活動
為了使商務人才的培養符合企業的需求，使學生的翻譯能力勝任工作的需要，學校應該加強與企業的合作，通過實踐活動和實訓經歷加深學生對理論知識的理解，鍛煉其專業技能，積累翻譯經驗，增強崗位意識。同時引入行業的評價標準作為課程形成性考核的標準，讓學生及早適應崗位的需求。
(四)引導學生合理使用電子設備
在當今普遍使用網絡電子設備的時代，網絡詞典，機器翻譯等為練習翻譯提供了很大的便利。與此同時，學校和教師應疏導學生對于電子設備的依賴心理，引導其運用設備的工具性功能，弱化社交娛樂性功能，將課堂學習延伸到課外，養成獨立完成學習任務的能力和自主學習能力。
四、結語
綜上所述，為了培養高職生的商務英語翻譯能力，我們一方面要了解高職生的學情特點，將學生置于教學中心，根據其個性特征和學習背景有的放矢地制定培養方針和策略，另一方面應及時關注相關行業的發展動態和人才需求情況，使教學和人才培養跟上時代和社會的發展。
作者：程彩容 單位：武漢商貿職業學院
第六篇：職業資格證書制度融入高職商務英語教學
一、將職業資格證書制度融入高職商務英語教學的必要性
職業教育法第一章第八條規定：“實施職業教育應當根據實際需要，同國家制定的職業分類和職業等級標準相適應，實行學歷證書、培訓證書和職業資格證書制度。”以上法規為我們在高職院校中推行職業資格證書制度和開展職業技能鑒定提供了法律依據。目前世界上西方發達國家，如德國、澳大利亞、英國、加拿大等國成功的職業教育模式對于我國職業教育的發展有重大的借鑒作用。同時，因國際經濟環境復雜多變，國際市場面臨激烈的競爭，使得企業對人才的需求也越來越高，外貿企業在招聘人才時，除了看重他們較扎實的專業理論知識和專業技能外，還對應聘者的外語、計算機、溝通等方面能力提出了硬性要求，即具有承擔涉外企事業單位的英語接待、翻譯、文秘和外經貿業務等相關崗位的能力，并持有與之相對應的職業資格證書，如“國際商務單證員”、“外貿跟單員”、“BEC”報關員、報檢員等多種外貿行業執（職）業資格證，因此，要求高職院校注重培養學生的綜合素質和職業能力，以適應社會的需求。因此，在高職院校中推行職業資格證書制度，開展一系列的教學改革，解決目前普遍存在的學生自主學習能力差，在職業資格證書考試過程中操作能力和實踐能力弱等一系列問題，提高教學效果和學生職業能力，是高職院校商務英語教學應著重研究的重要課題。
二、將職業資格證書制度融入商務英語教學的有效途徑
為了更好地滿足企業對人才的需求，我院英語教師在教學模式和方法上大膽創新，突出對學生職業能力的培養，按照商務英語專業的特點，系統安排教學內容，課堂教學注重以學生為中心，培養學生自主學習能力，提高學生的職業技能。
（一）引入“課證融合”教學模式
我院采用將職業資格認證內容，納入課堂教學的“課證融合”教學模式。以《商務英語BEC》課程為例，我們將以模擬國際商務活動場景為主線開展教學活動，課堂教學內容貼近職業資格證書的考試大綱，注重學生的職業素養和職業技能的培養。根據此目標，選擇“商務英語BEC”考試、“全國商務英語等級”考試大綱作為本課程教學的重點。此外，通過校外企業實習、實訓和教師布置課外情景模擬訓練，幫助學生提高學習興趣和自主能力，了解并掌握職業證書的考證內容。在課堂模擬活動和商務英語的口語測試中，融入考證的筆試和口試的形式，既達到了本課程的教學要求，又有助學生熟悉考證內容和形式。將課堂教學內容與職業考證結合，有利于提升學生的就業競爭力，拓寬學生的就業渠道，增強學生的職場生存能力。將課程與考證、教學與就業有效的融合，全面提高學生的職業能力。
（二）引入多元化的教學方法
在教學方法上，教師改變傳統的教學方法，將充分應用任務驅動、角色扮演、情景模擬、分組討論法、任務驅動、項目教學等多種教學方法，引導學生積極思考、勇于實踐，提高教學效果。所有的教學活動將圍繞“以學生為中心”的教學理念展開，真正改變教師在傳統教學中的角色，鼓勵學生積極主動參與到活動中來，讓學生成為活動的真正參與者。通過設置情境任務，引導學生完成任務目標，并通過課堂教學活動鞏固所學知識，他們的職業能力也得到鍛煉和提升。我院商務英語教學中常用的三種教學方法如下。
1．角色扮演法———鍛煉學生的語言表達和溝通能力及應變能力。
角色扮演是一種情景模擬活動。該方法是在創設的特定情境之下，讓學生扮演特定組織中的有關角色，學生們通過體驗式學習，達到掌握并提高相關職業技能的目的。例如，在英語口語課堂中，通過實施角色扮演法，讓學生以不同的角色參與外貿談判，使學生體驗貿易談判過程和熟悉合同執行流程。在角色扮演過程中穿插使用情境模擬法，可鍛煉學生的職業能力，提高學生將外貿專業知識和專業英語詞匯等理論知識聯系實踐的能力，同時加深對已有知識的記憶和理解，提升學習興趣，鍛煉口語溝通能力和應變能力。因此，對學生今后參加商務英語BEC考試的口語測試，有很大的幫助。有助于學生拿到國內外企業和行業認可的英語水平資格證書和職業資格證書，為成功就業提供保障。
2．任務驅動法———培養學生自主學習能力，提高學生的職業能力。
以求職面試、撰寫求職信為例，具體的任務描述如下：
（1）了解英文應用文的書寫格式，掌握英文求職信、簡歷的格式、內容和寫作要求。
（2）根據教師講解和練習，掌握中、英文信函在寫作格式，表達方式等方面的區別。
（3）學會使用英語表達自身資歷和能力的短語和句子。
（4）上網搜集不同風格的英文求職信和常用句型。
（5）熟練地使用常用句型，完成求職信的寫作。教師以求職面試為任務目標，通過分配任務，要求學生完成不同工作崗位的求職面試，并根據自身情況寫出個人簡歷，按照自身優勢寫出英文求職信。通過布置給學生完成求職信的撰寫的任務目標，再結合分組討論、上網查詢資料等教學活動，完成求職信的寫作，掌握和熟悉面試技巧，并提高學生的應變能力、自主學習能力和競爭意識。課堂教學內容貼近實際生活，教學與就業有效的融合，可全面提高學生的職業素養和職業能力。
3．現場教學法———充分體現了理論聯系實際的教學方針。
它是老師組織學生到企業生產一線、開展教學活動的教學形式。我們通常在帶領學生到企業實習時使用該方法，它可以將學生置身于外貿工作崗位第一線，了解外貿企業具體的工作流程，將所學的國際商務專業理論知識與工作實踐相結合，有利于提高學生的職業能力。例如，商務英語專業的學生在黑龍江省鴻浩進出口公司實習，我們依據國外客戶開出的信用證和往來函電以及雙方簽訂的合同，向學生講解審證時的注意事項，指出國外客戶開證時存在不符點，現場講解如何審核信用證，制作外貿出口裝船單據的要領，要求學生現場練習如何撰寫外貿函電，并在給國外客戶回函中提出信用證的不符點，有效地把審單和制單工作中涉及到的專業知識面授給學生們，使他們產生深刻印象。在現場教學中，學生邊學邊練、教師邊教邊指導，針對實際國際貿易審單工作中易錯點進行強化訓練，將“教、學、做”融為一體，充分調動了學生的動手能力，開發了學生的學習潛能，激發學生自主學習的興趣，收到事半功倍的效果，全面提升了學生的綜合職業能力，為將來考取國際商務單證員和跟單員等職業證書奠定了基礎。
三、應注意的問題
通過案例分析和調查訪問，我們發現制約高職英語教學的發展，阻礙職業資格證書融入商務英語教學有多種因素：一是，將職業資格證書融入商務英語教學研究有局限性。當前國內外關于職業資格證書制度的資料較多，但相對于如何將職業資格證書制度融入商務英語教學方面的研究較少，對于分析如何將職業資格證書運用到高職商務英語教學中的實驗分析則更少。國外資料對于商務英語教學方面的研究也很有局限性，使得我們進一步開展深入的研究存在困難，需要我們克服困難，挖掘和調動授課老師和學生的積極性，利用現有的教學資源，全面提高學生的職業能力。二是，高職學生英語底子差，且學生的個體差異性較大。此外，再加上教學班級人數多，教師教學任務過重，對于教師提高教學質量增加了一定的難度，授課難易程度對于年輕教師來說也不太好把握，現有條件不利于商務英語教學效果的提高，一定程度上影響學生職業能力的培養。基于上述提及的高職商務英語教學中存在的問題，使得我們進一步深入開展相關方面的研究存在困難，將職業資格證書制度全面融入高職商務英語教學中還有一定的難度。需要教師在課堂教學環節中加強對實訓內容的重視程度，增加實訓課的課時量，同時還要注重鍛煉學生的實際操作能力和解決問題的能力，多讓學生自己動手制作各種單據、加強審核信用證等實際操作訓練，為將來求職成功積累經驗，為成功獲取BEC商務英語證書、國際商務單證員和跟單員等職業證書做好準備。
四、總結
因此，建議高職院校將職業證書制度貫穿于商務英語教學甚至整個課程設置和教學框架之中，大力推廣職業資格證書，推動高職教育教學改革的動力，實現高職院校人才培養與企業需求的“無縫對接”，對于推動職業證書制度在商務英語教學中的應用，具有重要的現實意義。
作者：劉艷 儲濱秋 顧曉彬 雷雋博 單位：哈爾濱職業技術學院 黑龍江旅游職業技術學 院哈爾濱劍橋學院
第七篇：高職商務英語教學淺議
1國內外研究現狀
有效教學理念來源于20世紀上半葉的教學科學化運動。關于有效教學的特征和標準，代表性觀點有斯蒂芬妮•S•道爾頓提出的較為系統的課堂教學有效性的五條標準：師生共同參與創造性活動；在課程實施中發展學習者的語言及文化素養；創造意義，把教學與學生的生活聯系起來；教學生復雜的思維技能；通過對話進行教學。國內學者從20世紀90年代末開始逐漸對有效教學進行研究。束定芳（2006）認為英語課堂有效教學應充分體現“以學生為中心”理念，注重培養學生自主學習能力。曾紅（2014）主要從完善教師知識、提升教師教學效能感、創造教師內部交流學習環境等方面研究如何提升高職課堂有效性。劉春波（2014）研究如何通過實施任務教學法增強高職英語教學有效性。從國內外有效教學研究現狀可以看出高職高專英語教學的有效性還缺乏系統、完整、具有時代性的研究，在以上研究的基礎上，本課題探討如何在信息化背景下，結合在線教學和面授課堂，改革傳統教學觀念和方式，通過混合教學模式、網絡資源和大數據管理等策略，試圖解決高職商務英語教學現存問題，提高教學有效性。
2有效教學的涵義及特征
關于有效教學的涵義和特征，國內外學者研究側重點各有不同，沒有形成統一看法。通過文獻研究和歸納，筆者認為有效教學就是教師通過教學活動和過程，促進和提高學生學習和成長的教學。有效教學的特征包括：教學目標的切適性；教學內容的適當性；教學設計的科學性；教學手段和方式的靈活性；教學評估的多樣性。
3高職商務英語教學存在問題和原因
為充分掌握高職商務英語專業的學生學習和課堂教學的現狀，筆者對蘇州市的高職院校進行了調查研究。調查時間從2015年5月開始至2015年7月結束，共調查四所高職高專院校：蘇州工業園區職業技術學院、蘇州硅湖職業技術學院、蘇州經貿職業技術學院、蘇州市職業大學，主要面向2012和2013級的在校商務英語專業學生，以及商務英語教研室的專業教師。調查采用實地調研與問卷調查相結合的方法。調查內容包括：（1）高職高專商務英語專業學生英語學習的興趣和目的；（2）學生采用的學習方法與途徑；（3）學生對學校外部英語學習環境的評價；（4）學生對目前課堂教學的評價和建議；（5）英語專業教師對課堂教學手段的掌握；（6）教師對課堂教學的改進建議等問題。從問卷調查統計的結果來看：
3.1學生普遍英語學習的興趣不高
興趣是學習的導師，沒有興趣或興趣不高是英語學習過程中的障礙。
3.2高職學生英語基礎較為薄弱
就英語基礎而言，高職商務英語專業學生的英語基礎能力比本科院校商務英語專業學生要薄弱些；高職商務英語專業的學生掌握的英語詞匯量較少，句型和語法的積累不夠深厚，跨文化交際能力較局限。
3.3自主性英語學習能力較低
自主性英語學習能力包括以下能力：SettingGoals（設立目標）、Self-Instruction（自我指導）、Self-Monitoring（自我監控）、Self-Assessment（自我評價）。
4信息化背景下提升高職商務英語教學有效性的策略
“教師+學生+課本+粉筆+錄音機”這樣的傳統外語課堂教學模式具有一些獨特的優點，但是在激發學生的學習興趣和培養學生的自主學習能力方面，傳統的教學模式有其局限。調查問卷結果顯示54%的學生認為學校借助多媒體手段開展教學活動，打造隨時、隨地、隨需的“智慧校園”，對自己的英語學習最有幫助。在當前現代化背景下探討如何通過信息化手段提升課堂教學的有效性，激發高職學生英語學習興趣，提高學生英語聽說讀寫的綜合運用能力已迫在眉睫。教育信息化背景下商務英語課堂也在不斷的創新，慕課、微課、翻轉課堂多手段開發，與日常教學的應用結合，與學生的自主學習實踐相結合。這種創新和轉變有利于創設良好的商務英語交際環境，充分發揮學生的主觀能動性，提高學生學習英語的興趣；使得商務英語課堂教學更為生動和有效，從而大幅度提高課堂教學效率。有助于培養學生的表達力、思辨力、文化力、創新力，培養表達能力優秀、動手能力強、跨文化交際能力卓越、滿足經濟發展需要的商務英語技能人才。
4.1混合式教學模式
混合教學來源于混合學習，通過網絡學習與線下教學的混合，引進面對面教學來改進E-Learning的不足。混合式教學模式為高校教育教學改革提供了新的思路，得到高職教育領域的關注。縱觀國內外的相關研究，混合式教學越來越受到重視，是教學發展的又一頂峰，它將成為教學的主流模式。采用混合式教學模式一方面實施在線學習，發揮學生作為學習主體的積極主動性和創造性，培養學生自主學習能力，提倡個性化學習。另一方面結合課堂面授，發揮教師的指導、監督、支持的主導作用，提供個性化輔導，提高學生在線學習效果。通過在線學習和課堂教學的混合，實現教學方式、教學資源、教學環境、教學內容等的混合，優勢互補，提升教學有效性。將混合式教學模式引入高職英語有效性教學中，體現了教育信息化的時代性特點，把握了教育的未來主流方向，豐富了高職英語教學有效性的研究內容。
4.2資源庫融入互動教學
隨著教育信息化的不斷發展，充分利用網絡資源庫成為改革高等教學、提高教學有效性的重要策略。網絡教學資源具有如下特點：多樣性、便捷性、共享性、時效性、適應性和交互性，有利于創造和諧的教學氛圍，提升教學效果。將網絡資源庫融入高職商務英語教學，能夠極大促進互動教學效果，從以往的課堂師生互動發展到網上的師生互動、生生互動、人機互動的三位一體互動教學形式。人機、師生、生生之間形成了交叉網狀的交流渠道,實現線上與線下、固定與移動、同步與異步的互動交流，拓展師生互動的時空和形式，有助于教學反饋和反思，為生生之間開展協作式和探究式學習提供有力條件。此外，還可以開發“協同備課平臺”，充分發揮教師們的集體智慧，實現資源共享，打造教研升級版，提高教師教學水平，提升課堂教學有效性。
4.3大數據管理、分析教學效果
大數據作為顛覆性的技術革命被大量運用于物理學、生物學等領域，教育逐漸被認為是大數據可以大有作為的一個重要應用領域。運用大數據管理分析教學效果，有利于重建更加科學合理的教學評估標準，助力學生個性化發展。通過對學生日常學習行為信息的記錄和采集，大數據能夠持續反映出學習者學習的現狀，包括主要特征、學習行為特點、學習行為的影響因素及其所帶來的學業結果，從而有助于教師掌握學習者的學習規律，優化學習過程，改進學習效果，提升教育質量。這也為建立終結性和過程性評價相結合的動態、智能化教學評估標準創造了條件。引入動態、智能化的大數據管理手段，分析學生學習特征，幫助教師正確、全面了解學生學習情況，有利于因材施教，有利于建立新型多元化教學評估標準，實現有效教學。
4.4創新教學方法與教學內容，注重文化意識的培養
作為商務英語專業的學生，應具備中國情懷和國際視野，語言作為文化的一部分，在外語教學中適當引入文化內容可以提高學生的學習興趣，跨文化能力的培養等，有利于全面提升學生的語言應用能力，為其今后進一步的文化學習和專題研究打下良好的基礎。
5總結
信息化背景下，高職商務英語專業學生通過電視、媒體、旅游等途徑，對西方文化和傳統有了額一定的了解，教師在商務英語課堂教學活動中應結合課文介紹一些文化背景知識和社會風俗習慣，積極引導學生在課外閱讀著名的文學作品，推薦報紙雜志學習網站，提供有英文字幕的電影和視頻材料等，幫助學生掌握區域和國別知識，成為具備跨學科知識、具有外語運用能力、跨文化交流能力、思辨能力的國際化人才。
作者：顧秀梅 單位：蘇州經貿職業技術學院
