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1問卷調(diào)查結(jié)果分析

1.1外資企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生總體要求

1.1.1學(xué)歷

10家企業(yè)中，有7家選擇會(huì)招收本科畢業(yè)生，4家選擇了會(huì)接納專科畢業(yè)生。3家表示會(huì)歡迎研究生，只有兩家表示不管學(xué)歷，只要?jiǎng)偃尉蜁?huì)聘用。

1.1.2崗位

10家企業(yè)中，有4家表示需要管理人才，2家表示需要辦公室文員，有2家表示需要跟單員，各有1家表示需要外貿(mào)業(yè)務(wù)員和報(bào)關(guān)員。

1.1.3需求數(shù)量

在接受調(diào)查的10家企業(yè)中，有2家表示對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)人才的需求不變，有8家表示將根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況適時(shí)地增加招聘人數(shù)。

1.1.4小結(jié)

結(jié)合上面的分析可以看出：在學(xué)歷要求方面，這10家接受調(diào)查的企業(yè)對(duì)于學(xué)歷的要求都不是很高，大部分的企業(yè)還是比較傾向于招收本科生和專科生的。在提供的崗位方面，可以看出管理人才是企業(yè)急需和欠缺的，其次是辦公室文員和跟單員，外貿(mào)業(yè)務(wù)員和報(bào)關(guān)員則略有需要。不過(guò)，口語(yǔ)翻譯、商務(wù)筆譯、中英文秘書在這些企業(yè)中要么處于飽和狀態(tài)，要么就是目前不需要。人才需求的數(shù)量方面，根據(jù)分析可以看出，商務(wù)英語(yǔ)人才的需求數(shù)量可能會(huì)呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，這說(shuō)明商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)前景還是較為理想的。

1.2外資企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生能力素質(zhì)要求

1.2.1專業(yè)能力

在英語(yǔ)能力方面，有1家企業(yè)表示對(duì)員工的英語(yǔ)水平有嚴(yán)格要求，有3家表示只要能進(jìn)行日常英語(yǔ)對(duì)話就可，另有6家企業(yè)表示要會(huì)用英文進(jìn)行跟單、處理英文函電等。在商務(wù)知識(shí)能力方面，有9家企業(yè)表示，只要掌握基本的商務(wù)知識(shí)即可，有1家企業(yè)表示要求具備商務(wù)銷售能力和能運(yùn)用商務(wù)知識(shí)從事外貿(mào)業(yè)務(wù)。

1.2.2實(shí)踐能力

10家企業(yè)都認(rèn)為人際溝通、時(shí)間管理、執(zhí)行能力、合作能力是它們十分需要的，有9家企業(yè)表示語(yǔ)言表達(dá)能力對(duì)于它們來(lái)說(shuō)也十分重要，有1家企業(yè)表示組織協(xié)調(diào)能力是它們十分看重的。

1.2.3職業(yè)素質(zhì)

在職業(yè)素質(zhì)方面，10家企業(yè)一致認(rèn)為團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、善于溝通、積極的心態(tài)、良好的習(xí)慣和身體素質(zhì)這幾項(xiàng)是他們最看重的。

1.2.4小結(jié)

結(jié)合以上數(shù)據(jù)分析可以看出：在專業(yè)能力方面，大部分企業(yè)對(duì)于閱讀、寫作等英語(yǔ)能力的要求還是很高的，要求能夠運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行跟單、處理英文信函等。對(duì)于英語(yǔ)口語(yǔ)能力，只需要能夠用英語(yǔ)進(jìn)行日常對(duì)話即可。而大部分企業(yè)對(duì)于商務(wù)知識(shí)的掌握要求也不是很高，只需要能夠簡(jiǎn)單了解一些基本的商務(wù)知識(shí)即可。在實(shí)踐能力方面，大部分企業(yè)都比較看重語(yǔ)言表達(dá)、交際能力、合作能力、執(zhí)行能力和管理時(shí)間能力，這說(shuō)明大多數(shù)企業(yè)還是比較喜歡善于與人溝通交流、懂得團(tuán)隊(duì)合作、同時(shí)又能管理好時(shí)間、有一定管理組織能力的人才。在職業(yè)素質(zhì)方面，10家企業(yè)都比較喜歡能夠適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，融入企業(yè)文化氛圍的人才。

2進(jìn)一步滿足企業(yè)需求的對(duì)策分析

2.1在專業(yè)能力培養(yǎng)方面

首先要認(rèn)識(shí)到語(yǔ)言的工具性，調(diào)查顯示的大部分企業(yè)對(duì)于英語(yǔ)水平的要求并不是非常高。因此，一方面要加強(qiáng)英語(yǔ)“說(shuō)”的能力，讓英語(yǔ)成為一項(xiàng)溝通交流的有用工具。另一方面，要多讀報(bào)紙雜志、多與人交流，培養(yǎng)英語(yǔ)閱讀能力和口頭的溝通能力，讓語(yǔ)言為我們的工作服務(wù)，學(xué)有所用。其次，大部分企業(yè)對(duì)于商務(wù)和外貿(mào)知識(shí)的要求也并不是非常高，不過(guò)要有基本的了解，因此要課上認(rèn)真聽講，夯實(shí)基礎(chǔ)；課后多看案例，分析這些商務(wù)和外貿(mào)知識(shí)在實(shí)際工作業(yè)務(wù)中的應(yīng)用，同時(shí)適當(dāng)了解一些實(shí)際商務(wù)活動(dòng)中的慣例和處理習(xí)慣。

2.2在實(shí)踐能力培養(yǎng)方面

首先，在大學(xué)期間多參加社團(tuán)和學(xué)生會(huì)的實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)與人溝通、合作的能力和協(xié)調(diào)組織能力、管理能力；其次利用好學(xué)校提供的電子商務(wù)模擬系統(tǒng)平臺(tái)，了解外貿(mào)交易的每一個(gè)流程，切實(shí)有效地掌握外貿(mào)運(yùn)作知識(shí)；再次，積極參加學(xué)校組織的實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)自身多方面能力的培養(yǎng)，努力讓自己成為復(fù)合型人才。

2.3在職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)方面

首先，在處理復(fù)雜的職業(yè)問題時(shí)，坦然面對(duì)現(xiàn)實(shí)和理想中的反差，保持積極樂觀的心態(tài)；其次主動(dòng)了解企業(yè)文化氛圍，積極地融入企業(yè)環(huán)境；最后，在商務(wù)交流的過(guò)程當(dāng)中要誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法、保守商業(yè)秘密，而不能進(jìn)行商業(yè)欺詐、違法違規(guī)、泄露機(jī)密的活動(dòng)，從而形成良好的職業(yè)道德和行為習(xí)慣。

作者：付晶晶 丁凌娟 朱燕 單位：常熟理工學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院