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摘要:此文通過分析《網(wǎng)店運營》課程進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的可行性分析，根據(jù)當前企業(yè)對電商運營人才的實際需求，通過真實的實訓(xùn)平臺可以提高學生實際操作能力，能更好的掌握網(wǎng)店運營知識，為學生今后的自主創(chuàng)業(yè)或就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。因此，本文就創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)背景下的中職《網(wǎng)店運營》課程改革進行了探索。

關(guān)鍵詞:創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);網(wǎng)店運營;課程改革

全民電子商務(wù)時代的到來，使普及電子商務(wù)知識和學習電子商務(wù)技能成為現(xiàn)代人才培養(yǎng)的需求。電子商務(wù)專業(yè)一個很大的特征就是知識、技術(shù)更新速度快，而且實戰(zhàn)性強，課程教學特別強調(diào)學生的自主學習能力、互相協(xié)作能力、商務(wù)能力及實踐能力等。電子商務(wù)的專業(yè)課程對于開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育具有一定的優(yōu)勢，而電商網(wǎng)店運營課程針對在校學生的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的需要，充分融合了采購、網(wǎng)店美工、網(wǎng)絡(luò)營銷、店鋪運營、客戶服務(wù)等一系列電商環(huán)節(jié)，為學生以后創(chuàng)業(yè)實踐打下堅實的基礎(chǔ)。

一、《網(wǎng)店運營》課程進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的可行性分析

近年來，我國中職畢業(yè)生就業(yè)形勢異常嚴峻，中職學生必須明確自己的定位，謀求適合自己發(fā)展的思路，自主創(chuàng)業(yè)是首選。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的門檻和成本較低，對于缺乏貨源和資金的學生而言，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)更加容易上手。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)為中職學生自主創(chuàng)業(yè)開辟了新的道路，創(chuàng)業(yè)兼顧學業(yè)，培養(yǎng)創(chuàng)新意識，網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)成為校園的新話題，越來越成為中職學生創(chuàng)業(yè)的新選擇。學生是最具有活力的群體，也是新技術(shù)和新浪潮的引導(dǎo)者和受益者，日常喜歡在淘寶、微店、拼多多等電商平臺上購物，對網(wǎng)上開店表現(xiàn)出強烈的欲望。同時，學校學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，也為學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供有利條件。

二、課程改革思路

1．師資隊伍建設(shè)

運作網(wǎng)店是一個復(fù)雜的協(xié)作，前段運營有:選品與訂貨、活動策劃、定價策略、設(shè)計與文案、媒體策略等;后段運營有:客服、財務(wù)管理、數(shù)據(jù)分析、倉儲與快遞等。課程特別強調(diào)實戰(zhàn)性，需要具有豐富實踐經(jīng)驗的指導(dǎo)教師才能滿足創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的需求，依據(jù)此特點我校教師和企業(yè)導(dǎo)師共同組建實踐教師團隊。依照網(wǎng)店運營課程特點，學生組成6－8人一組的創(chuàng)業(yè)團隊，依托創(chuàng)業(yè)項目，真正做到理論和實踐操作一體化有機結(jié)合。

2．根據(jù)崗位分析典型工作任務(wù)

通過設(shè)計不同的學習情境，對該課程進行工作過程系統(tǒng)化改革，讓學生在實戰(zhàn)中不斷操練工作過程。課程教學計劃、教學方法與企業(yè)需求零距離對接，教學設(shè)立的評價標準與電商行業(yè)發(fā)展趨勢對接。以行動為導(dǎo)向的項目團隊教學法，形成了“學中做，做中學”的綜合體，使學生可以通過真實的網(wǎng)店運營環(huán)境掌握電子商務(wù)實戰(zhàn)方法與電商技能。以課程開發(fā)的校企合作企業(yè)為重點研究對象，讓企業(yè)的專家、技術(shù)人員團隊參與到課程開發(fā)中來，共同進行崗位職責與工作任務(wù)的分析總結(jié)。基于企業(yè)工作崗位的分析，創(chuàng)設(shè)真實的學習情境，提煉與工作崗位相對應(yīng)的典型工作任務(wù)，掌握具體工作任務(wù)和相應(yīng)的知識技能要求。網(wǎng)店運營的工作崗位包括:美工設(shè)計崗位、運營崗位、營銷推廣崗位、網(wǎng)絡(luò)客服崗位和倉管發(fā)貨崗位。實訓(xùn)教學基于企業(yè)網(wǎng)店運營的業(yè)務(wù)崗位劃分，分解項目任務(wù)實現(xiàn)業(yè)務(wù)全流程的實訓(xùn)，讓學生認知崗位職責，實踐網(wǎng)店裝修、產(chǎn)品策劃、運營推廣、客戶服務(wù)、倉儲物流等。

3．培養(yǎng)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維

創(chuàng)業(yè)教育是培養(yǎng)有創(chuàng)業(yè)思維的人，不是為了培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)家。教師需引入一些網(wǎng)店開設(shè)與運營有關(guān)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)案例，不斷激勵學生參與到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐活動中，引導(dǎo)學生發(fā)散思維、開拓思想，學生學會從宏觀的角度出發(fā)，換位思考，這是培養(yǎng)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維的有效途徑。根據(jù)我國電子商務(wù)的相關(guān)政策、電子商務(wù)的人才需求現(xiàn)狀、地區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況，提升學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和社會認可度是校企合作的最重要的評價準則。電子商務(wù)人才除了具備應(yīng)用型崗位技能以外，還需要有較強的復(fù)合型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

4．設(shè)計創(chuàng)新項目

設(shè)計以電子商務(wù)網(wǎng)店運營實踐任務(wù)為內(nèi)容的項目，將網(wǎng)店運營課程分為五個子項目:開店前準備、店鋪裝修、網(wǎng)店交易管理、網(wǎng)店客服、網(wǎng)店營銷推廣。把學生分成6－8人為一組的小項目團隊，各小組推舉一名有網(wǎng)店美工、營銷推廣以及網(wǎng)店客服等特長同學作為該團隊的組長。各小組通過調(diào)研分析，制定一套網(wǎng)店開設(shè)及運營的可行性方案。根據(jù)方案分步驟實施各個子項目，由小組的負責人或成員進行子項目成果匯報與展示，指導(dǎo)老師指出在子項目實施過程中遇到的問題及解決方法。待項目完成后，各小組就本組網(wǎng)店的整體開設(shè)及運營情況進行總結(jié)展示及匯報。

5．豐富學生創(chuàng)業(yè)知識結(jié)構(gòu)

將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育貫穿教育教學整個過程，教師在講授理論知識的同時，要提高學生的參與度注重與學生的互動。采用頭腦風暴、情景設(shè)置、實例分析、分組討論、預(yù)設(shè)問題等方法進行互動式教學，讓學生在學習知識點和技能點的同時，體驗創(chuàng)新、創(chuàng)造帶來的樂趣。借助現(xiàn)代通信技術(shù)，如QQ即時聊天工具、微信、微博、電子郵件、論壇等提供課后咨詢服務(wù)和答疑解惑，借此保護和鼓勵學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情，進一步調(diào)動學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)積極性。

三、結(jié)束語

基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)背景下的《網(wǎng)店運營》課程改革，特別強調(diào)課程與電商工作崗位、工作技能的結(jié)合，在教學實踐中提高了學生自我學習、團隊協(xié)作及創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新思維等。也提高了中職學校人才供給質(zhì)量，提升人才供給準確度，為市場提供高水平的電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。

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作者:陳玫 黃春明 梁丹妮 單位:廣西玉林農(nóng)業(yè)學校