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摘要:“互聯(lián)網(wǎng)+”是當前經(jīng)濟社會創(chuàng)新發(fā)展的動力源泉，也是圖書館行業(yè)發(fā)展的趨勢和潮流。傳統(tǒng)圖書館員繼續(xù)教育主要通過線下方式進行，機制不健全，受限因素多。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，圖書館員繼續(xù)教育在內(nèi)容和方式上都應該與時俱進，通過打造網(wǎng)絡學習平臺，完善制度保障，全面推廣館員繼續(xù)教育網(wǎng)絡培訓學習。

關鍵詞:“互聯(lián)網(wǎng)+”;圖書館員;繼續(xù)教育;網(wǎng)絡學習

一、引言

近年來，我國圖書館人力資源結構正在朝高學歷的方向轉(zhuǎn)型，擁有碩士、博士學位的館員人數(shù)越來越多，碩士學歷館員逐漸成為圖書館開展知識服務的生力軍[1]。但是，本科學歷館員仍是圖書館的主力，新進入而沒有圖書館專業(yè)教育背景的館員人數(shù)占很大比例，圖書館總體上隊伍老化、觀念陳舊、知識單一的狀況沒有根本改變。當前“互聯(lián)網(wǎng)+”正在向各行各業(yè)深度滲透，圖書館也在所難免，圖書館的資源建設和知識服務越來越多地依賴于網(wǎng)絡信息技術。“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，圖書館員需要具備更高的圖書館專業(yè)技能、網(wǎng)絡信息軟件操作水平、綜合知識水平和學科研究能力，才能適應圖書館數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要。在這種形勢下，加強圖書館員繼續(xù)教育，提升圖書館員隊伍整體能力素質(zhì)，是建設“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”，實現(xiàn)圖書館資源升級、服務轉(zhuǎn)型的重要舉措。

二、圖書館員繼續(xù)教育存在的問題

1.機制不健全。由于我國圖書館管理體制的問題，圖書館行業(yè)分立，相互之間既無隸屬關系，也較少有業(yè)務來往。與此對應，圖書館員的繼續(xù)教育基本上也處于各行其事的狀態(tài)，沒有形成統(tǒng)一的館員繼續(xù)教育管理機制和規(guī)章制度。相當部分圖書館并無專門的館員繼續(xù)教育管理部門，沒有專項經(jīng)費支持，也無專人負責館員繼續(xù)教育工作，上級主管部門一般也很少關注館員繼續(xù)教育方面的具體情況。由于缺乏館員繼續(xù)教育工作的明確導向和規(guī)范管理，圖書館開展的館員培訓在教學管理、培訓目標、培訓內(nèi)容等方面都存在很大的盲目性和隨意性。

2.重視程度低，培訓機會少。經(jīng)過多年的實踐探索，館員繼續(xù)教育形成了一些固定的模式，有學者總結為自主學習模式、館內(nèi)培訓模式、科學研究模式、課程教授模式和遠程教授模式[2]。這些模式沿用多年，為圖書館的人才培養(yǎng)發(fā)揮了巨大作用。但隨著圖書館事業(yè)的發(fā)展，許多圖書館對館員繼續(xù)教育的重視程度反而有所下降，認為館員學歷水平不斷上升，其能力素質(zhì)足夠滿足圖書館工作的需要，再加上工作繁忙，館員離崗培訓難以安排，導致館員參加繼續(xù)教育培訓學習的機會越來越少。目前，大部分圖書館尚未開展“線上”培訓，線下的培訓方式主要是參加研討會、參觀其他圖書館、聽演講或座談會等[3]，這類學習培訓一般都是臨時選派，參與人數(shù)少、時間短，無法深入學習交流，達不到普及提高的目標。

3.師資匱乏，教材短缺。由于缺乏專門的圖書館員繼續(xù)教育培訓機構，目前并沒有建立一支穩(wěn)定的館員繼續(xù)教育師資隊伍。目前的館員培訓，老師一般是資歷較老的館員、高校圖書情報專業(yè)教師，以及相關行業(yè)的的專家學者。這些老師都有各自的崗位和工作，參與館員培訓，只是屬于臨時兼職性質(zhì)，平時與普通館員的接觸交流并不多，對館員工作中遇到的具體問題和困難可能并不十分清楚。館員培訓的內(nèi)容也缺乏連續(xù)性和系統(tǒng)性，沒有館員繼續(xù)教育培訓規(guī)劃，也沒有專門教材。館員繼續(xù)教育課程缺乏多樣性，館員很難選擇自己需要的內(nèi)容進行學習，有些培訓內(nèi)容年年重復，與館員實際工作相差甚遠。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”對圖書館員繼續(xù)教育的影響

互聯(lián)網(wǎng)與社會各領域的融合發(fā)展是不可阻擋的時代潮流，“‘互聯(lián)網(wǎng)+’是把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與經(jīng)濟社會各領域深度融合，推動技術進步、效率提升和組織變革”[4]，從而為社會發(fā)展注入強勁動力。近年來，圖書館的發(fā)展也印證了“互聯(lián)網(wǎng)+”的強大力量，圖書館的圖書管理、資源建設、知識服務已經(jīng)離不開網(wǎng)絡技術的支持。有學者提出“Lib4.0”概念，認為Lib4.0就是“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館、智能圖書館、大數(shù)據(jù)圖書館[5]。對于圖書館員繼續(xù)教育，“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的既有機遇，也有挑戰(zhàn)。

1.館員繼續(xù)教育內(nèi)容需要與時俱進。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，創(chuàng)新已經(jīng)成為社會的主旋律，如果故步自封，必然被時代淘汰和拋棄。“互聯(lián)網(wǎng)+”對圖書館的革新是根本性的，眾多業(yè)務流程被重組，圖書館提供知識服務的時空范圍大大擴展，表現(xiàn)為從線上到線下，從館內(nèi)到館外，從僅是上班時間到24小時不間斷。在這種情況下，館員繼續(xù)教育的內(nèi)容如果不緊跟形勢，不斷更新，自然不能滿足圖書館隊伍建設的需要。只有與時俱進，密切跟蹤圖書情報理論和技術發(fā)展前沿，與圖書館工作的創(chuàng)新發(fā)展同步，館員繼續(xù)教育才能真正發(fā)揮對圖書館工作的推動促進作用，也才能吸引圖書館員的學習熱情。

2.館員繼續(xù)教育形式需要靈活多樣。傳統(tǒng)以線下為主的館員繼續(xù)教育有很多局限，例如館員離崗培訓與工作沖突的問題，培訓時間成本與資金成本過高的問題，師資不足與培訓機會不多的問題。要解決這些問題，就必須采取更靈活多樣的培訓方式，尤其要充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+繼續(xù)教育”的線上培訓方式，使館員繼續(xù)教育更加便利、高效，覆蓋面更廣。近年來，各種網(wǎng)絡培訓學習平臺陸續(xù)出現(xiàn)，館員繼續(xù)教育要借鑒其他行業(yè)網(wǎng)絡繼續(xù)教育的成功經(jīng)驗，根據(jù)圖書館行業(yè)的性質(zhì)和特點，建立圖書館從業(yè)人員繼續(xù)教育網(wǎng)絡學習平臺，使圖書館員足不出戶，就可以完成提高業(yè)務技能、擴展知識視野的學習，不僅投入少、效率高，而且不耽誤工作。對圖書館來說，通過網(wǎng)絡平臺進行繼續(xù)教育，可以彌補資金短板，使繼續(xù)教育覆蓋全體館員，實現(xiàn)對館員培訓學習的有效監(jiān)督和考核，并形成長效機制，做到學習常態(tài)化、內(nèi)容系統(tǒng)化、管理制度化，推動圖書館人才隊伍建設健康發(fā)展。

3.館員繼續(xù)教育保障需要鞏固加強。良好的外部保障是圖書館員繼續(xù)教育成功的關鍵。當前館員繼續(xù)教育之所以舉步維艱，和外部支持的欠缺有很大關系。“互聯(lián)網(wǎng)+”所帶來的技術革新，并不能解決諸如規(guī)章制度不健全、管理體制不完善、財政投入不充足等方面的問題，相反還會帶來更多由“互聯(lián)網(wǎng)+”所開創(chuàng)的新領域中的類似問題。如果不能很好地解決“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下館員繼續(xù)教育面臨的機構協(xié)調(diào)、管理規(guī)范、財政投入等問題，新技術的應用和推廣將會受到極大限制，其效用也會大打折扣。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下圖書館員繼續(xù)教育發(fā)展思路

雖然“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)滲入社會各個領域，但圖書館對“互聯(lián)網(wǎng)+”的接受和應用顯然還不夠。學者陳超就認為，“從實踐層面看，我國公共圖書館的數(shù)字化轉(zhuǎn)型遠遠不夠，資源、服務和管理等諸多層面都尚未真正實現(xiàn)范式轉(zhuǎn)型”[6]。教育信息化是時展的趨勢，在圖書館領域，“互聯(lián)網(wǎng)+館員繼續(xù)教育”應是未來的發(fā)展方向。充分運用網(wǎng)絡信息技術，建設集學習、管理、考核于一體的館員繼續(xù)教育網(wǎng)絡學習平臺，“互聯(lián)網(wǎng)+”將重塑館員繼續(xù)教育形態(tài)，推動館員繼續(xù)教育持續(xù)健康發(fā)展。

1.建設圖書館員繼續(xù)教育網(wǎng)絡學習平臺。網(wǎng)絡學習平臺又稱學習管理系統(tǒng)（LearningManagementSys-tem）、E-learning平臺或網(wǎng)絡教學平臺等。萬維網(wǎng)發(fā)明之后，在線教育很快蓬勃發(fā)展起來，由于需求和市場的龐大，吸引了眾多的競爭參與者，相關的軟件系統(tǒng)不斷進化。時至今日，網(wǎng)絡學習平臺已經(jīng)經(jīng)歷了四個發(fā)展階段，即內(nèi)容管理系統(tǒng)（CMS）、學習管理系統(tǒng)（LMS）、學習內(nèi)容管理系統(tǒng)（LCMS）和學習活動管理系統(tǒng)（LAMS）[7]。學習活動管理系統(tǒng)（LAMS）可以在技術支持下組織各種教學活動，關注學員的學習體驗和情感需求，使得學習更加輕松、個性和深入。技術的進步使得建立網(wǎng)絡學習平臺的門檻越來越低，任何一個公司、企業(yè)或單位都有可能憑借較少的資金投入，打造一個專屬的網(wǎng)絡學習平臺。網(wǎng)絡學習平臺主要由三部分功能模塊構成，即系統(tǒng)平臺、資源庫、學習過程管理。（1）系統(tǒng)平臺。系統(tǒng)平臺的建設，可以借助市場的力量，通過購買軟件產(chǎn)品和訂制服務，快速完成圖書館員網(wǎng)絡學習平臺的搭建。目前，占據(jù)市場大部分份額的網(wǎng)絡學習系統(tǒng)，包括清華教育在線THEOL、Blackboard網(wǎng)絡教學平臺以及開源的網(wǎng)絡學習平臺Moodle、Sakai和Drupal等。近年來，互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛布局在線教育，出現(xiàn)網(wǎng)易公開課、中國大學MOOC、騰訊課堂、新東方在線、淘寶教育等一大批網(wǎng)絡學習平臺。圖書館如能和這些公司合作，打造一個開放式的館員繼續(xù)教育學習平臺，可以獲得更加強大的技術支持和發(fā)展動力。隨著移動終端智能設備（平板電腦、智能手機、電子閱讀器、PDA等）的普及，移動學習成為一種深受歡迎的新型學習方式。圖書館員繼續(xù)教育網(wǎng)絡平臺應該也是一個移動學習平臺，要充分利用現(xiàn)有軟硬件技術發(fā)展所帶來的機遇，為館員繼續(xù)教育創(chuàng)設真實的學習情境，提供更加靈活、穩(wěn)定的無縫學習體驗。（2）資源庫。網(wǎng)絡學習平臺的核心在于教育內(nèi)容和資源，技術只是助推器而已。資源庫的建設費時費力，需要持續(xù)的資金投入，目前來看，其主要的模式仍是與企業(yè)合作，通過訂制和購買，實現(xiàn)資源庫建設的快速規(guī)模化和系統(tǒng)化。在掌握了資源制作和的相關技術之后，后期可以根據(jù)需要，由圖書館技術部門制作上傳學習資源，既可以節(jié)省資金，又能快速響應學員需求，實現(xiàn)網(wǎng)絡繼續(xù)教育的良性發(fā)展。圖書館員繼續(xù)教育資源庫的建設，應面向館員大眾，適應不斷變化中的圖書館資源建設和讀者服務的需要，既要著眼當下，又要兼顧未來，有利于館員知識更新和技能提升。資源庫的內(nèi)容，主要包括館員職業(yè)道德教育、圖書情報學專業(yè)知識、圖書館管理知識、現(xiàn)代信息技術知識等。課程設置要兼具原則性和靈活性，不能搞一刀切，可以分為必修課和選修課。必修課是所有館員必須完成的學習內(nèi)容，強調(diào)基礎性和普遍性；選修課則是館員根據(jù)自身崗位工作特點和興趣愛好，自由選擇完成的學習內(nèi)容。（3）學習管理。館員繼續(xù)教育網(wǎng)絡學習平臺一個重要的功能是學習過程管理，包括學員注冊登記、檔案管理、課程選修、學習進度、考核成績等等。借助大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等先進的信息技術，網(wǎng)絡學習平臺可以實現(xiàn)對學習過程的全面追蹤管理，預測學習結果，改善學習體驗，使學習更加輕松、效果更加顯著。學習管理不僅僅是簡單的學習行為記錄和成績評判，更重要的是為學習者提供更細致和個性化的學習支持服務。基于大數(shù)據(jù)和云計算的學習分析技術，通過數(shù)據(jù)挖掘、分析和預測，可以捕捉每位學習者的興趣愛好、學習風格、學習進度等，并由此自動推送學習資源、輔助制定學習計劃、督促完成學習任務。學習管理還可以方便管理部門了解掌握情況，根據(jù)館員繼續(xù)教育網(wǎng)絡平臺提供的數(shù)據(jù)進行各方面工作的調(diào)整和改進。

2.加強館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育的推廣和應用。（1）完善法律法規(guī)。立法是繼續(xù)教育順利實施的重要保障。“制定一部獨立的、體現(xiàn)中國繼續(xù)教育特色的《繼續(xù)教育法》，既是繼續(xù)教育順利發(fā)展的需要，也是邁向?qū)W習型社會、構建終身教育制度必不可缺的步驟。”[8]目前，我國圖書館員繼續(xù)教育工作存在流于形式、缺乏連續(xù)性和穩(wěn)定性等問題，原因還在于相關工作未納入法制軌道，沒有完善的規(guī)章制度加以約束。雖然館員繼續(xù)教育的理念已經(jīng)深入人心，但繼續(xù)教育沒有與職稱評定、績效考核等掛鉤，沒有形成強制性的學習制度，導致館員繼續(xù)教育工作可有可無、不受重視。要改變這種狀況，必須完善圖書館員繼續(xù)教育規(guī)章制度，明確館員繼續(xù)教育的角色和地位。應制定圖書館員繼續(xù)教育實施條例，對館員繼續(xù)教育的具體實施部門、監(jiān)督機關、財政投入、教學形式等問題作出明確規(guī)定。要充分肯定網(wǎng)絡學習平臺在館員繼續(xù)教育中的重要作用，推動信息技術與繼續(xù)教育融合創(chuàng)新發(fā)展，構建一個網(wǎng)絡化、數(shù)字化、個性化、終身化的圖書館員繼續(xù)教育體系。（2）健全組織機構。目前，圖書館繼續(xù)教育基本處于各自為政、各行其事的狀態(tài)，缺乏統(tǒng)一的組織機構和協(xié)調(diào)部門，這與圖書館管理體制的條塊分割、互不隸屬有關。要使圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育順利開展，必須有健全的組織機構和順暢的協(xié)調(diào)機制作為保障。目前來看，圖書館管理體制改革在短期內(nèi)很難有所突破，只能在現(xiàn)有框架內(nèi)，充分發(fā)揮各種協(xié)調(diào)機制的作用。國家圖書館是圖書館事業(yè)的首要推動者，對圖書館員繼續(xù)教育工作，國家圖書館應發(fā)揮主導者和協(xié)調(diào)者的作用。主導者的作用主要是指通過促進國家立法或促進行政干預，爭取政府對館員繼續(xù)教育的資金投入，推動館員繼續(xù)教育常規(guī)化和制度化，主持館員繼續(xù)教育網(wǎng)絡學習平臺和資源庫的建設；協(xié)調(diào)者的作用主要是指聯(lián)絡各類型圖書館共同制定館員繼續(xù)教育的規(guī)章制度，推動館員繼續(xù)教育網(wǎng)絡資源平臺建設中的分工合作和共建共享，避免重復建設和資源浪費。國家圖書館通過中國圖書館學會及其下屬分會等機構對館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育工作進行組織協(xié)調(diào)，制定學習制度，規(guī)范學習內(nèi)容，統(tǒng)一考核標準；各圖書館內(nèi)部成立館員繼續(xù)教育的機構部門，負責具體工作的貫徹落實，并向上反饋館員學習體驗，提出優(yōu)化和改進網(wǎng)絡學習平臺的意見建議。（3）加強外部保障。圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育不僅依靠圖書館創(chuàng)新發(fā)展和館員自我提升的內(nèi)在需要，還需要良好的外部環(huán)境和各方面的配合支持作為保障。除了法律法規(guī)和組織機構外，重要的外部保障包括資金投入、網(wǎng)絡學習認證、激勵與懲罰機制等。相比傳統(tǒng)的培訓學習模式，圖書館員繼續(xù)教育網(wǎng)絡學習平臺具有低成本、高收益的優(yōu)勢，但低成本并不意味著無成本，網(wǎng)絡學習平臺的建設和使用都需要持續(xù)的資金投入。圖書館是一項公共文化事業(yè)，政府應作為圖書館員繼續(xù)教育網(wǎng)絡學習平臺的投資主體，將館員繼續(xù)教育列入專門的開支預算。圖書館繼續(xù)教育網(wǎng)絡學習平臺要積極吸引多方投資，充分發(fā)揮企業(yè)和市場的力量，節(jié)省建設經(jīng)費，提高資金使用效益。館員通過網(wǎng)絡平臺完成的培訓學習，要提供權威有效的繼續(xù)教育學習認證，并作為館員職稱晉升和績效考核的依據(jù)之一。繼續(xù)教育網(wǎng)絡學習平臺還應建立激勵機制和懲罰機制。對參與共建共享的圖書館，要積極鼓勵其參與平臺和資源建設，組織館員學習，建立館內(nèi)網(wǎng)絡繼續(xù)教育學習制度；對參與網(wǎng)絡平臺學習的館員，要持續(xù)改善他們的學習體驗，積極組織線上線下的學習交流，根據(jù)學習時長、完成的學習任務和成績考核情況，給予相應的獎勵。

五、結語

《國家教育事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》提出，要“面向城鄉(xiāng)從業(yè)人員廣泛開展教育培訓服務，特別是面向行業(yè)企業(yè)，持續(xù)開展職工繼續(xù)教育，重點增強職工職業(yè)理想，提高職業(yè)道德、技術技能、管理水平以及學歷層次”[9]。圖書館是國家“終身教育體系”建設中重要一環(huán)，館員自身繼續(xù)教育也不容忽視。在網(wǎng)絡學習如火如荼發(fā)展的今天，圖書館員繼續(xù)教育仍然依靠傳統(tǒng)的線下學習方式，顯然已落后于時展。信息技術與教育的融合是不可阻擋的大趨勢，正在改變教育模式，重塑教育生態(tài)。圖書館員繼續(xù)教育只有擁抱新技術，探索建立“互聯(lián)網(wǎng)+館員繼續(xù)教育”，才能實現(xiàn)彎道超車、跨越發(fā)展。但是，館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育仍有許多需要解決的問題。館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育的質(zhì)量標準如何制定，學習效果如何評判？如何避免學習者投機取巧，在沒有監(jiān)管的情況下形式主義地完成學習任務？如何準確核算網(wǎng)絡學習平臺的建設成本，并最大化地發(fā)揮其社會效益？這些問題不解決，勢必影響圖書館網(wǎng)絡繼續(xù)教育的健康可持續(xù)發(fā)展，影響?zhàn)^員網(wǎng)絡繼續(xù)教育學習認證的權威性和社會接受度，也影響政府主管部門對館員繼續(xù)教育網(wǎng)絡學習平臺持續(xù)投資的信心。不過，和任何新生事物一樣，圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育也應該在實踐中成長，在實踐中接受各方的質(zhì)疑和挑戰(zhàn)，在實踐中解決遇到的各種問題，最終在實踐中走向成熟。

作者:李業(yè)根 單位:中共江西省委黨校圖書館館員