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1從現代人力資源管理看鐵路企業人事管理發展

當前，在鐵路行業中出現事和人分離的現象。人力資源管理是以人為核心的動態管理過程，注重對人的心理、意識的調節和開發，注重人性化的管制，達到人的全面發展，這對于企業而言，是最佳的社會和經濟共贏的狀態。一些身處在煤炭運輸行業中的職工，沒有一定的安全技術管理知識是完全與鐵路運輸相違背的，人力資源的管理，是引導與開發并重的發展模式。不能在煤炭運輸管理中，只注重職能管理，要從職工的知識素養上著手，而人力資源管理涉及企業的每一個管理者，人事部門逐漸成為決策部門的重要伙伴。人力資源管理部門的核心在于有一定的人員配置，而且都是經過層層考驗后，在鐵路行業里發揮主要帶頭作用的技術性人才。這些要側重于人的潛能開發和培訓，同時培訓其他管理者，提高他們對人的管理水平和素質。

2鐵路企業進行煤炭運輸員工培訓的必要性

2.1是企業人力資源戰略管理需要

職工增進知識的了解，一方面是鐵路行業發展的需求，另一方面是職工在人力資源管理中的重要位置，煤炭鐵路運輸，對于正在發展中的包(頭)神(木)鐵路而言，都是具有重大的戰略意義，職工的技術、技能培訓，實質上是職工的工作內在本性，如何在鐵路運輸競爭中，擺正自己的位置，十分重要。在煤炭鐵路運輸的發展中，只有讓員工掌握更為先進的工作方法，才能更好地完成自己的工作，才能更好地實現企業人力資源戰略目標和需要，從而提高企業整體的效能和競爭力。

2.2培訓是提升員工技能水準有效途徑

在煤炭鐵路運輸行業中，加強煤炭職工技術培訓，要從具體的培訓內容著手，一些崗位的需求是特殊設立的，依據當前的實際，要做到具體問題具體分析，不能盲目追求培訓的質量，針對每一個職工的需要，建立適合自己的發展目標，當前在包神鐵路上從事煤炭工作的職工要形成一定培訓教育理念，通過參加這些技術等方面的理論知識培訓，完善在煤炭運輸工作中的技能，從而更加適應鐵路運輸發展的需要。

2.3提高職工工作積極性的重要舉措

對于職工的技術性培訓是一種人力資源的投入，也是一種有效的鼓勵形式。在調查了解中，我們發現對于職工的培訓作用是很大的，通過培訓后的職工能在工作崗位上比過去更加熟練操作，這種鼓勵是暫時的，他們更看重的是通過工作得到更好的發展平臺和提升空間。

2.4職工培訓可以降低企業成本

通過培訓，能夠改進員工的工作表現，激發員工的工作主動性、積極性和創造性，使企業管理成本得以節約。這種節約是多方面的，這不僅僅表現在生產經營過程中由于技術人員素質的提高，優化生產經方式，加大安全知識培訓，有利于企業走上的高效率，低成本的發展道路，職工通過職業技術培訓后，能夠給企業創造出更大的財富，這對于企業的未來規劃和建設都有積極作用。

3當前鐵路職工培訓存在的主要問題

3.1培訓的專職教師短缺，高素質的教師少

培訓的專職教師出現了短缺，而且高素質的教師幾乎沒有，這對于鐵路職工的教育培訓是一個難題，為了增進與其他企業建立聯誼交流工作機制，目前，鐵路行業更應該抓好職工教育培訓工作，讓高素質的人才逐步走進鐵路職工教育培訓的課堂，從而把鐵路職工培訓作為一切工作的出發點和落腳點，堅持用紀律管好工人，對于有實際經驗的專業知識的隊伍人才培養很重要，采取一些激勵措施，吸引人才進入鐵路行業，通常這些人才是具有豐富的實踐經驗，而且具有熱心奉獻于鐵路教育，可是，對于教學與工作的雙重任務，很難讓熱心的教師在具體的鐵路職工教育培訓中堅持到底，這樣一來，就會影響到教學的質量，而且會造成教師與職工的教育培訓出現脫節，從而不利于鐵路職工教育培訓的整體質量。

3.2培訓機制不完善，學員的積極性不高，培訓效果不佳

鐵路職工教育培訓看上去是一種教育培訓的形式，其實對于鐵路行業的發展有著積極的促進作用，教育培訓是提高鐵路職工的技術能力，為更好的工作打下基礎，可是，由于當前鐵路行業自身的觀念局限，沒有站在未來企業發展的高度上去看問題、分析問題，導致積極性不高，培訓一批后，需要的人力、物力都相當地大，往往一些鐵路部門只是緩解一時的急需，沒有正真堅持教育培訓的可持續性，出現了偃旗息鼓的現象，在鐵路運輸煤炭過程中，職工的技術都是經驗的支撐，沒有很好的技術力量作為鐵路行業發展的規劃需要，這對于鐵路職工技術教育培訓是一個走形式的模式。當前，鐵路職工的專業技術教育培訓已陷入盲目、混沌的狀態，這些在鐵路行業工作的職工，開始不太重視技術資格認定，也不會積極主動去參加知識業務培訓，面對著空談的培訓形式，只有從轉變職工的教育培訓觀念入手，讓鐵路職工有信心去學習，為他們創造條件，才是最重要的。

3.3專業培訓方式落后，內容單一

對于鐵路職工而言，大部分時間都被工作占用，沒有充足的時間進行培訓，而且鐵路部門也不希望通過培訓來解決職工的技術力量，這就造成了培訓擱置的狀態，即使有培訓的時間，一些被聘請來的教師，只是為了賺錢，而沒有熱心投入到具體的業務知識教育培訓中，運用的教學方法不適合當前的鐵路工人，而且內容太深，不容易理解，鐵路職工學到的理論知識，實際工作當中運用得很少，導致培訓的結果效益很差。

4對策

4.1樹立思想、轉變觀念

在鐵路職工教育觀念上，有不少人認為應該負責任的是鐵路部門的領導，針對運用鐵路從事煤炭運輸的行業來講，需要的是對鐵路職工教育培訓觀念的轉變，把鐵路職工教育培訓作為提高鐵路行業發展的重要目標，制定切實可行的計劃安排，從提高培訓質量抓起，做好宣傳工作，使之在鐵路行業中從上到下，高度重視。

4.2細化日常培訓工作

一是重視培訓需求信息的收集與分析，制訂合理的培訓計劃。深入開展鐵路職工教育培訓動員大會，建立起鐵路職工“人人重視培訓、人人需要培訓”的知識理念。鐵路主管部門應該注重從深入調查了解入手，分析當前鐵路職工需要哪些文化知識，做到對癥下藥。而且還要注重受培訓的職工所具有的知識結構，開展一些有益于職工學習和交流經驗的座談會，創造機會去外地學習，做到“走出去，引進來”的人才發展觀。在培訓手段上，應大力推廣網絡教學、視頻教學、電化教學等，課堂上通過計算機輔助教學，課堂外還可以通過內網、電子郵件進行溝通。要根據生產的變化，及時調整教育內容，同時教材要有針對性，既要有適合各類人員的統一的安全、業務等教材，又要有按不同能力水平、不同崗位編寫的分類教材，從而能夠分層次、分對象培訓。

4.3引入師資力量，發展外向型人才流動機制

通常，在鐵路部門會聘請一些內部知名人士，作為鐵路職工的教育培訓老師，這種做法的出發點是很好的，可是內部的人員，畢竟是靠一定的實踐經驗來傳授知識，不可否認會有許多不適合現展的需要，所以要兼顧到外來人才的引進作用，當前的煤炭運輸可以借鑒外國的鐵路運輸發展力量，也可以向外國學習，聘請外國專家來進行專業知識實踐講座，這樣解決了鐵路運輸技術的短板，從而有效地促進了煤炭運輸行業的快速發展。

4.4轉變職工培訓模式，增進相互了解

鐵路職工的教育培訓，應抓好層次性、接受能力性等方面的實際情況，培訓要一步一步的落實，對于不同層次性的職工，要有辨別性地開展培訓工作，首先要摸清一線、二線的職工工作情況，他們的文化知識素養，做到實事求是。在培訓的方式上采取高級員工培訓中級員工，中級員工培訓初級員工，通過層層傳授與交流，逐步提高整個鐵路職工的文化技術素質。

4.5創新培訓結構，發揮骨干帶頭，狠抓培訓落實

在鐵路職工教育培訓工作中，主要以調動職工學習文化技術的積極性為主線，依靠現代化的科技力量，建立一支鐵路素質過硬的技術隊伍，并且完善工作獎勵機制，對于在鐵路工作中業績優秀的，給予嘉獎，從而調動職工工作的積極性。對于鐵路職工教育培訓，建立幫扶教育活動，在一個部門內的職工要開展學習交流，對好的經驗要和大家一起分享，對于難以掌握的技術要大家一起醞釀解決的辦法，開展互幫互助的良好人際氛圍，從而提升職工參與培訓的積極性，完善職工教育培訓機制，采取吸引職工參與鐵路機制改革的重大決策，在鐵路職工中形成良好的你爭我趕的良好工作氛圍，這樣才能真正把培訓落到實處。

4.6對培訓全過程進行系統規劃，創新培訓形式及方法

企業要重視培訓，從初期的需求分析，制定培訓的內容，培訓的人員，完善培訓的教學方法。從對鐵路發展的規劃中去提升職工教育培訓的質量。第一，積極開展與鐵路職工的交流和幫扶，了解他們的生活動向，發揮好培訓的作用，有針對性地開展文化知識技能調查，并形成調查報告，向鐵路主管部門反映實情。第二，確定培訓師資，針對不同崗位不同人員編寫不同的培訓方案、培訓的側重點。第三，對學員的培訓結果作出評估，盡快作出信息反饋。一方面是從鐵路運輸管理方面加強人員素質培訓，建立長效機制，發揮好模范帶頭作用。另一方面從培訓人員來看，他們的技能是否有所提升，對他們的技能進行檢測，收集他們的學習心得，開展在鐵路運輸部門的工作輪換、現場傳授、模擬操作、多媒體教學、案例分析、角色扮演、研討法無不是培訓的好形式。只有發揮好鐵路職工標兵的示范性，才能讓鐵路職工有信心去參加培訓，有信心去提高自身的業務技術能力。

4.7建立科學的培訓管理機制和人才庫

根據單位的實際情況，按照培訓范圍的不同、培訓對象的不同，設計不同的責任人，將培訓責任予以明確，形成分層分類的培訓管理模式；同時，合理授權，將培訓工作進行有效的分工，將責任落實到人。建立培訓實施制度規則，進行學習管理系統建設，要有學習獎懲制度加以激勵與約束；同時，將培訓體系與人事管理相關內容進行有效的銜接，如將培訓與激勵相結合，建立培訓監督激勵考核機制。此外，人才培養是企業長遠、穩定、科學發展的關鍵，人才庫能夠展現人才培養的成果，人才才能盡其能力為鐵路事業做出很好的貢獻。

5結束語

面對著日新月異的經濟發展規劃，我國的鐵路行業也將踏上新的征程，鐵路職工的教育培訓問題是擺在鐵路行業發展的重大問題，對于這些職工，我們不能對他們的要求脫離實際，也不能放松對他們的管理，要按照一定標準來要求他們認真做好各項工作。強素質不可一蹴而就，要有正確的導向性，發揮好工人的模范帶頭作用，提高職工技術的同時，要把著力點放在提高職工整體素質，引導廣大鐵路職工主動適應鐵路快速發展的需要，使之具有豐富的科學文化知識和崗位職業技能，努力掌握各種新技術、新設備、新材料、新工藝，不斷加強職工隊伍建設，努力造就一批高素質的勞動者隊伍。

作者：段安祥 單位：包神鐵路集團有限責任公司