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摘要：在管理類和實務操作類的課程教學中，采用基于教育信息技術的情境教學法進行模擬教學，既能發揮教師的主導作用，又能提高學生參與課堂學習的意識，從而培養學生的理論知識水平和從事業務工作的操作能力。人力資源管理專業中“人力資源管理信息系統”課程的專業知識點較多、實務操作性較強，文章結合“人力資源管理信息系統”課程的教學特點，介紹了情境教學法的實施過程及其應用成效。

關鍵詞：教育信息技術；情境教學法；視頻教學；課程設計

1情境式教學的應用

1.1情境教學的特點。情境教學是在管理類、實務類課程的教學中，教師設計或引入與實際業務相關的業務情境，通過學生扮演業務角色，讓學生在教學情境中進行實踐體驗，從而幫助學生理解和掌握教學內容，以提升學生的專業技能和知識水平的教學方法。情境教學法能夠營造良好的教學氛圍，通過學生的教學參與，發揮學生的主觀能動性，有助于培養學生的探究能力、表達能力、團隊合作意識，從而提高學生的綜合職業素養。情境教學法是一種實踐性的學習形式,提倡把教師的“教”建立在學生的“學”上，一切教學工作以學生為中心，不僅注重發揮教師的主導作用，而且也會努力調動學生的學習積極性。這種教學方法對于管理類的實務性課程的教學非常有利，將教學活動置于實際的工作情境中，對于學生有效掌握教學知識、滿足就業的需要具有明顯的優勢。利用教育信息技術和多媒體技術，情境教學能夠模擬展示現實企業管理業務的實務操作場景，通過教師的教學指導和學生的教學參與，情境教學有助于將教學的理論知識與實際應用相結合，能夠解決傳統課堂教學遇到的困難。在“人力資源管理信息系統”的課程教學中，采用基于教育信息技術的情境教學模式取得了較好的教學效果。

1.2“人力資源管理信息系統”課程的教學特點。“人力資源管理信息系統”課程是人力資源管理專業的必修課程。該課程的教學目標是培養學生掌握人力資源管理的業務知識和利用信息技術實現人力資源規劃、招聘管理、人員管理、合同管理、薪酬管理、福利保險管理、績效考核管理、培訓管理、考勤管理等業務管理的職能，教學重點是利用人力資源管理信息系統提高人力資源管理的工作效率。“人力資源管理信息系統”課程的理論教學涉及的業務知識點多，業務模塊間的內在聯系復雜，其中合同管理、福利保險管理等業務模塊涉及的法律政策嚴謹，學生既要學習本課程的知識，還要適當學習與本專業有關的法律知識。同時，在實際企業的人力資源管理工作中，人力資源管理業務的實務操作性較強，學生要利用所學的專業知識解決實際業務應用的問題，課程的實務操作性較強。另外，目前很多企業的人力資源管理引入了信息化管理技術，很多企業利用人力資源管理信息系統進行業務管理。在實際人力資源管理的業務處理中，某個業務模塊的信息變動將牽動多個業務模塊的管理工作和業務信息的連帶變化。因此，本課程的教學內容多、知識體系復雜、教學難度較大。由于傳統的課堂教學模式以教師的講述為主，教學過程缺少實務演示和操作，所以學生難以將教學內容與實際業務進行系統梳理，學生的實務操作技能較弱。由于學生沒有企業人力資源管理業務工作的實習經歷，課堂教學方法缺少實際的人力資源管理應用的情境感知，學生在被動聽課中既要學習人力資源管理的業務知識，又要學習利用信息技術進行人力資源信息化管理的知識。因此，學生所學的知識線索多，課程內容不容易掌握。

2基于教育信息技術的情境教學法的應用

2.1教學方法。基于教育信息技術的情境教學法以教育信息技術的應用為依托，將課堂教學與情境教學相融合，通過搭建網絡化的多媒體學習平臺，利用視頻技術和動畫技術模擬企業的人力資源管理活動，結合案例教學為學生提供教學演示、角色參與、自主學習的教學環境，將與教學有關的知識點結構、情境視頻材料、案例及解決策略發送至網絡教學平臺，構建以知識點為單位的碎片化的教學內容，方便學生利用網絡進行翻轉式自主學習的教學模式。

2.2情境教學資源。情境教學資源包括情境教學劇本、教學視頻、業務流程導圖、案例解析。（1）教學劇本以課程的知識點為教學單位，利用計算機動畫展示各個知識點的教學內容。（2）結合人力資源管理的實務操作，錄制實務操作的教學視頻以供學生觀看，教學視頻能夠形象地體現實際業務的完成過程，學生的學習內容就是實際企業業務管理中的情境反映，使學生能夠及早進入課程知識的情境中。（3）繪制人力資源管理業務流程導圖，便于學生梳理所學的知識系統。（4）案例解析能夠將所學的理論知識與實際操作有機結合，通過案例教學提高學生解決人力資源管理業務問題的能力。情境教學以企業的實際應用情境為例，教師通過教育信息技術，利用教學視頻、教學動畫、知識導圖、教學案例等教學資源引導學生完成學習活動。情境教學能夠吸引學生的學習注意力，讓學生對實際工作的過程擁有感性認識，強化學生對實際工作的理解。教學中利用視頻或動畫技術展示人力資源信息的流動過程，幫助學生理解人力資源管理各個模塊間的信息管理過程，遠比教師利用PPT教學、以講授為主的教學模式更加有效。

2.3教學過程。情境教學模式利用校園網或網絡云平臺建立教學平臺并用其保存教學資源，利用錄播軟件全程在線錄制教學過程，學生可以隨時回放、觀看錄制后的教學內容。情境式課堂教學過程包括：（1）教學指導。教師講解課程的知識重點，指導學生的學習。學生按照教師的指導，利用網絡平臺推送的教學資源瀏覽學習內容。（2）情境再現。結合教學內容，學生進行教學情境的現場角色演示，通過情境再現強化學生對業務知識的認知。在學生看過業務情境視頻或動畫演示后，不同角色的人員模擬業務工作并展示業務情景。例如，將學生分組為應聘者、不同崗位的員工和人力資源管理的業務人員，每個學生承擔一個角色，演示招聘、合同、入職、薪資、績效等業務活動。（3）教學研討。師生進行業務情境知識研討、總結，通過學習指導、自主學習、情境再現進行教學內容總結。同時，記錄和評價每個學生所學業務知識的情況。（4）教學回放。課堂教學之余，學生可以利用網絡平臺隨時瀏覽課程學習內容的回放，便于學生根據自己的學習特點進行自主學習。

2.4教學效果。傳統教學是以課堂、教師、課本為中心，心理學家研究指出，運用傳統式的學習法，學生在課堂中只能吸收10％～30％的內容，并且隨著時間的推移會逐漸遺忘[1]。情境教學模式改變了課堂教學以“教”為主的模式，教師引導學生通過業務情境展示參與知識的學習過程。學生不再是被動地聽課，課程知識點的教學內容、教學內容情境展示、教學知識點考核、教學知識點研討等學習資源全部以電子文檔的形式上傳至網絡平臺供學生隨時回放并開展自主學習，學生可以學習到本學期既往課程的內容。另外，基于教育信息技術的情境教學法，能夠采集和記錄學生學習過程的數據，通過學習數據分析技術，能夠評價學生的學習能力和學習效果，指導學生進行個性化自主學習。以上教學模式的變革是傳統課堂教學無法做到的。總之，基于教育信息技術的情境教學方法有明顯優勢：（1）利用網絡教學平臺保存課程的學習資源，學生在課下可以反復瀏覽教學內容，滿足不同認知層次學生的學習需要。（2）提供教學內容的情境視頻或動畫視頻，可以幫助學生理解相關知識點，有助于學生掌握課程內容，新穎的學習模式能夠促使學生提高學習的注意力。（3）利用教育信息技術能夠記錄和分析學生的學習情況，利用學習數據分析技術評價學生的學習狀況也顯得更加科學合理。

3情境教學法的應用思考

3.1情境教學法改變了教學理念和教學方式。傳統的課堂教學方法存在著將教學內容與教學群體及社會的實際需要相隔絕的缺陷，局限在有限的課堂活動之內,停留在單純的知識掌握上,難以適應實際工作的需要。基于教育信息技術的情境教學法,正是為了改變上述不足而形成的一種新型教學方法。利用視頻、動畫等多媒體教育信息技術，制作情境教學資料，通過引入情境模擬教學,讓學生參與到教學業務知識的角色中，為學生創造一個貼近實際的學習環境,將教學中枯燥的說教變成讓學生自主感知知識，通過教師指導、自主體驗、總結構筑去掌握知識，而不是被動地接受知識。情境教學法可以使學生通過模擬企業的業務實際場景,讓學生參與和體驗企業人力資源管理信息系統業務工作的基本過程，能夠提高學生的學習興趣，使單調乏味的課堂氣氛活躍起來。在情景模擬教學中，通過大量的實戰演練，充分促進了學生知識應用能力及綜合素質的提高[2]。

3.2情境教學法需要注意的問題。應用基于教育信息技術的情境教學法需要注意的問題有：（1）精心編制情境教學的學習資源，例如情境視頻的編排和制作需要花費很多精力和時間，情境視頻不是業務工作的簡單呈現，而是將教學內容與業務工作實際應用相結合，利用視頻和動畫技術展示出來。提供的視頻資料的內容必須精準，視頻資料中包含的知識點內容能夠準確定位和播放，便于教師控制教學進度，因此需要借助視頻檢索技術完成情境視頻的制作。否則，情境視頻的編制很容易流于形式，并出現教學知識點與情境視頻資料相互脫節的問題。（2）合理安排教學內容。教師的工作主要是指導學生學習，教師要控制好教學的節奏，合理安排教學情境現場展示和教學知識點的教學研討。案例教學要結合學生的認知程度和認知能力展開討論，否則教育研討很可能成為漫無邊際的“閑談”，浪費了寶貴的教學時間。（3）提高應用教育信息技術的能力。情境教學法將大量利用教育信息技術進行教學，教師需要掌握教育技術的應用方法，并且投入更多的精力準備教學資源。因此，需要培養教師靈活應用教育信息技術進行教學的能力。（4）變革教育觀念。基于教育信息技術的情境教學法是實現教學主體由教師向學生轉變的一種教學方法，營造良好的教學情境是保證教學順利實施的前提，優化教學過程是情境教學法取得成效的關鍵，教育信息技術的應用是提升學生職業認知的重要環節。情境教學法能將學生引入人力資源管理的模擬業務環境之中，觸發學生的直觀感受，豐富學生的感性認識，啟發學生的拓展性思維，有效地培養學生分析問題、解決問題的能力。當今教學理念不斷更新、新型教學模式不斷涌現，管理類課程和實務操作類課程應用基于教育信息技術的情境教學法，不僅涉及技術問題，還涉及教育管理問題。學校及教務管理部門應鼓勵教師探索新的教學模式，培養學生自主學習的能力。

參考文獻

[1]黃曉林.情景體驗式教學模式的構建及實施策略探究[J].常州信息職業技術學院學報,2007(6):75-77.

[2]楊佳,韓進.情景模擬教學在人力資源管理教學中的應用[J].中國電力教育,2013,9(4):58-60.

作者:李剛 單位:中國人民大學繼續教育學院