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1.個人負擔重，社會角色多
成教學生大多是在職人員，有的還是單位的業務骨干，平時工作任務繁重，經常出差，不能很好地保證學習時間;有的學生工作是三班倒休，經常下了夜班直接來上課，上課打瞌睡，很難有好的學習效果，工學矛盾比較突出。與此同時，他們大多數已經成家，家學矛盾也比較突出。他們上有老人要贍養，下有小孩要撫養，有的甚至是孕婦，這些家庭因素制約著成教學生的學習精力和自由性。
2.學生來源復雜，動機目的各異
成教學生來源比較復雜，背景各不相同，學習目的有很大差異:極少部分高考落榜生，沒學可上了，只能選擇到成人高等學歷教育學習提升自己的層次;部分學生來校學習是因為在工作實踐中發現自己的知識儲備過少，來學習是“充電”，以適應社會發展的需要，是為自己將來發展儲備動力而學;大多數學生學習目的功利性非常強，就是直接沖著文憑而來，缺乏學習動力，處于被動應付的局面;還有一些是被父母逼著來學習的，沒有什么學習目的，純粹混日子，“當一天和尚撞一天鐘”。
3.年齡跨度大，基礎差別大
目前成教學生的入學起點相對較低，其文化基礎知識相互間的差距較大。有些學生已經高中或者中專畢業好多年，原來學過的文化知識幾乎忘光，尤其是英語、數學知識;有的則是應屆高考落榜生，其基礎知識相對較好;還有少數學生沒有接受過正規的中等教育，他們的文化基礎就更加薄弱了。例如選定同一本高職英語教材，有些學生反映太難，有些學生反映太簡單，學生間的基礎知識差距比較大。
4.理論知識差，實踐經驗多
成教學生大多在理論學習上感覺比較吃力，難以掌握，例如英語、數學類課程。但他們具有相對豐富的社會和工作實踐經驗，在一些實踐類課程和與實踐緊密結合課程的學習中，他們的接受能力和動手實踐能力比較強，往往能夠較快接受并取得好成績。
二、基于學生特點的教育教學改革對策
1.實現開放式招生，執行寬進嚴出策略
近些年，我國的高考招生制度一直在改革，高職招生制度正在逐步向注冊入學制邁進，作為普通高等教育有益補充的成人高等教育再設置門檻似乎很難說通。成人高等學歷教育應實行開放式招生，無需考試直接注冊入學。只要有強烈的求學意愿，具有基本的學習能力，都可以加入到成人高等教歷教育隊伍中來，把成人高等學歷教育真正辦成一種“沒有門檻的教育”。放寬準入門檻并不意味著降低要求，相反應該提高要求，走寬進嚴出之路。國家可以根據各專業的特點，選擇部分公共基礎課、專業基礎課、專業核心課由教育行政主管部門來統一組織考試，通過這種統一、規范的國家級考試來嚴把出口關，有效地保證成教畢業生的質量，防止各高校濫發文憑。
2.實行彈性學制和學分制，適應學生多樣化需求
實行彈性學制和學分制。目前成人高等學歷教育一般都實行的是學年制和學年加學分制，即使是遠程教育也是實行的學年加學分制，然而在實際操作過程中，成教學生還要有學習年限，在課程選擇上的自由度也不高。依據成教學生的特點，實行彈性學制，即學生根據自身情況在一定幅度內可以縮短或延長學習年限，可自主選擇學習內容，自我調控學習時間等，只要學生修滿規定的學分，即可申請獲準畢業，這就為每一個愿意并能堅持學習的在職人員提供學習機會，能夠很好地解決制約成人學生的“工學矛盾”“家學矛盾”。依據成教學生特點，真正落實學分制。學校要規定每個專業核心課程，開放所有課程，賦予成教學生靈活選擇課程的權利。成教學生可以根據自己的興趣愛好，組合自己專業的核心課程，可以跨學期、跨專業、跨班甚至跨校選擇選修其他課程，達到畢業學分后可以畢業。學分制將使成教學生在選課的過程中邊學習邊思考，找到自己的興趣所在，這對于成教學生的個人發展無疑有很大益處，也有利于成人學生更好地完成學業，擴大成人高等教育的受眾面。
3.改革人才培養方案，適合成人學習特點
成人高等學歷教育的人才培養方案基本上是參照普通高等教育人才培養方案編制，是其濃縮版。其偏重于純理論教學，實踐方面內容明顯不足，不適合工作在生產一線且文化基礎水平較弱的成教學生。成人學生喜歡以應用為中心并理解性地學習。目前急需突破這種“普教化”的思維定式，基于成人學生生源特點量身定制人才培養方案。首先，要以成教學生為本，搞清楚他們想學什么和需要學什么的問題;其次開展廣泛的社會調研，使人才培養的目標符合行業、企業的實際需求。學校可以邀請部分行業、企業人員和成人學生參與人才培養方案的制訂中來，廣泛聽取他們的意見，增強培養方案的實用性和針對性，充分滿足社會和學生的需求。筆者認為作為成人學生的人才培養方案參照成人學生的特點，首先要體現分類分層培養的特點。人才培養方案中的課程設置既要能夠滿足對于僅沖著文憑的低層次需求的學生的需求，其培養方案中的文化基礎課程的設置只需要確保學生具備適應社會的基本素養即可，以必需夠用為限度，專業基礎理論要整合、精簡，為專業學習提供基本的知識儲備;又要能夠滿足對于“充電”的高層次需求的學生的需求，其培養方案中的文化基礎課程、專業課程就需要提升層次，引入學科前沿知識，以滿足他們為今后發展儲備動力的需要。其次成人學生的培養方案一定要突出實用性、實踐性、時效性。專業課程的設置要側重理論聯系實際，用專業知識來解釋、解決實際工作中遇到的問題，這樣更便于他們理解學習，提升工作能力，還要將職業證書考試涉及的內容吸納到課程中來，激發學生求學的積極性，也為增強職業競爭力打下基礎;同時，要多增設選修課程，學生可以依據自己工作實際、喜好，選修感興趣的課程。此外，要建立定期調整人才培養方案制度，將社會發展變化急需的課程納入培養方案，淘汰舊課程，增強人才培養方案的適用性。
4.改變授課內容及方式，注重實效性
首先，要改變過去單一的純理論教育，將焦點放在教學內容的實踐性、實用性、前沿性上。基礎課的教學內容要實用，要避免從理論到理論的推導，理論以夠用和實用為度，重點講理論在實踐方面的應用。即便在進行必需的純理論內容的授課時，也要讓學生了解講授的理論內容將支撐到哪些實際應用，使學生認識到學習的價值所在。與此同時教師要及時了解和準確把握最新的學科專業動態，及時將最新鮮的資訊帶入課堂，促進成教學生的知識更新。其次，在教學方式方法上，要改變“滿堂灌”的模式。“滿堂灌”的方式尤其不適合已有一定工作經歷的成教學生。教師可以采取項目教學、實證教學、案例教學等方法吸引學生參與其中，將理論教學融入項目、案例、實證分析之中，培養學生分析問題、解決問題的能力，既提高了學生學習興趣，又使學生在獲得感性認識的基礎上增強了理性認識。最后，教學手段上要綜合運用多媒體技術、網絡資源(例如MOOCS等)來輔助教學，綜合利用Flash、動畫短片、電影等進行教學，能夠將抽象的理論通俗化、形象化、生動化，這樣更容易使學生理解，引發學生的共鳴，提高課堂的授課質量。
5.開發成人教育教材，突出實用性
目前，市場上專門針對成教學生的教材比較少，成人教育大多數使用的是普通高等教育本專科學生教材，教師在選用教材的時候只是適當地挑選內容相對簡單的教材，然而這些教材并不適合成教學生。要加強成人高等學歷教育改革必須加強成人教育教材建設，編寫符合成人教育的培養規律和特點具有成教鮮明特點的教材。成人教育的教材要具有實用性、新穎性，突出理論聯系實際的特點，增加實例、案例分析等內容，使成人學生更易于理解掌握。成人教育教材改革需要國家制定相應措施，加大支持力度，鼓勵教師開發成人教育教材。成人教育教材相對于普通高等教育教材而言，其難度更大，需要教師具有豐富的工作經歷和實踐經驗，需要其了解成人學生的特點才能編撰。其不但適合成人教育學生使用，也將更適合其他社會人再教育、再充電的需要，受眾面更大，是構建終身教育體系的有效載體。
6.實行多種考核方式，突出解決問題能力
目前，在成人高等學歷教育的實踐中，普遍采用的是期末考試“一卷定成敗”的考核方式，受“工學矛盾”的影響，缺考率居高不下，畢業前補考突擊的現象嚴重，有的學生甚至補考10多門課程。針對成人學生特點，其考核重點應該放在學生能夠靈活、綜合運用所學知識解決實際問題的能力，改變單一的試卷考試模式，嘗試推進口試、論文、實操等考核方式;即使是試卷考核方式也應減少機械記憶類試題的比重，多設置靈活的開放性問題，增加應用能力測試的內容;減少期末考試權重，增加過程性學習權重，設置“3+X”的考核方式，引導學生重視平時學習。與此同時，有能力的單位應重點開發網絡試卷考核方式，建立網絡試題試卷庫，隨機組成試卷，這樣便于學生在各個時間段和各個地區參加考試，打破時空限制，有效解決工學矛盾，也有利于提高教學效率，節約教學成本。
7.開發網絡教育課程，打破時空障礙
現代科學技術的發展為解決和克服傳統集中面授教學的局限性提供了可能。網絡教育課程使成教學生能自主選擇學習內容和學習時間，不再受地理位置和時間的限制;也能提高現有教育資源，特別是優質教育資源的利用率。開發網絡教學，前期投資較大，普通高等學校可以在一些重點課程上先期試點，分期開發。經過幾年的積累，網絡教學的體系得以初步建立和完善。成人高等教育通過集中面授、重點講解，同時輔助于網絡教學，能夠有效提高成人高等教育的教學質量。成人高等學歷教育教學改革迫在眉睫，各成人高等教育機構已經充分認識到形勢的嚴峻性，也都有很好的改革構想但苦于其地位、資金的限制難以實施。筆者認為，成人高等學歷教育改革必須由國家主導，改革收費制度，加大政府投入，才能將成人高等學歷教育的改革設想落到實處，提高成人高等學歷教育的水平，實現提升國民素質的光榮使命。
作者：鮑桂蓮 張娟 郭向光 單位：北京聯合大學培訓中心
