前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的眼科患者品管圈健康教育分析，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。

1資料與方法

1.1一般資料

選取2014年5月至2015年5月在我院眼科住院的患者74例作為研究對象，平均年齡（53.6±18.6）歲。所有患者均有正常表達能力，無其他疾病造成的肢體障礙。男39例，女35例。將隨機分組，觀察組和對照組各37例。兩組基本資料比較差異不顯著（P>0.05），無統計學意義，有可比性。

1.2護理方法

對照組進行常規護理。觀察組在此基礎上增加品管圈結合健康教育路徑的護理，具體護理方法如下。品管圈護理方法：以自愿原則成立成員為10名的護理品管圈小組；召開圈內會議，根據研究對象具體情況制定工作流程圖、患者滿意度調查問卷等，并根據成員不同崗位、專長排班；護理開始前對觀察組患者滿意度進行調查，收集不滿原因，針對其制定護理方法；護理過程中定期召開品管圈討論會，收集工作問題并互相學習、討論，及時解決；定期進行護理工作考核。健康教育路徑護理方法：與患者交流，了解其對病情和醫院情況的認識程度并據此制定教育路徑；分發相關健康知識手冊，并為閱讀困難的患者進行朗讀和講解；介紹醫院環境和硬件設施位置及使用方法，病房作息、家屬探視和陪同等管理制度，負責患者醫護工作的醫生、科主任、責任護士、護士長名字和職責；制定科學的作息時間表和食譜，進食少刺激、低脂肪食物；講解用藥注意事項和可能的副作用、可能發生的并發癥和預防措施，指導患者積極預防并發癥；出院前講解出院后的用藥方法和自我護理方式，出現異常及時就診。

1.3評定標準

采用自制滿意度調查表，內容涉及護理態度、專業水平、教育效果等，將患者滿意度分為滿意、較滿意、一般、不滿意。護理后向患者分發調查表，根據調查結果評定滿意度。

1.4統計學方法

統計數據并用統計學軟件SPSS19.0處理，以χ2檢驗組間率對比，P>0.05時對比差異不顯著，無統計學意義，P<0.05時對比差異顯著，有統計學意義。總滿意率=（滿意例數+較滿意例數）/總例數×100%。

2結果

問卷調查結果顯示，觀察組患者滿意度較高，滿意29例，比對照組多8例，不滿例數為0例。觀察組總滿意率94.59%，遠高于對照組。兩組數據對比差異顯著（χ2=7.9745，P<0.05），有統計學意義。

3討論

眼科住院患者大都有視力障礙，難以視物，再加上住院環境對其而言相對陌生，造成其生活自理能力下降，缺乏安全感，對陪同者、護理者的依賴較強。在此情況下，患者容易產生自卑、消沉或焦躁不安的情緒，對護理工作不配合，滿意度較低，也不利于患者病情恢復。針對這種情況，我院采取了品管圈結合健康教育路徑的護理方法，取得較好效果。品管圈是指同一工作環境中的人們之間組成一個小圈群體，圈內成員合作、討論，制定出某一秩序來管理和解決工作問題。具體到護理工作中，即護士之間成立合作團體，互相合作、監督，為患者提供更有效的護理。健康教育路徑即對患者進行有針對性的健康知識教育，讓患者對自身病情、醫院情況、自我護理方法有正確認知，減輕其焦躁不安情緒，提高其自我護理能力，從而提高患者自信心和生活質量。我院對觀察組進行品管圈結合健康教育路徑的護理后，患者對護理工作滿意度較高，滿意例數30例，占總例數80.08%，無不滿意者，總滿意率達到96.30%。

4結語

綜上所述，品管圈結合健康教育路徑的護理方法能有效提高眼科住院患者滿意度，具有臨床推廣價值。

作者：肖艷平 單位：湖南省永州市中心醫院五官科