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摘要：目的探究和分析品管圈活動在提升肝膽外科健康教育效果當中的作用和影響。方法選取94例肝膽外科患者按照入院時間的先后順序分為兩組，各47例。對照組實施常規健康宣教，觀察組在常規健康宣教的基礎上實施品管圈活動，對比兩組患者對肝臟外科相關知識的知曉率和健康教育效果滿意度。結果觀察組患者的知曉率為95.74%，健康教育效果滿意度為97.87%，對照組患者的知曉率為80.85%，健康教育效果滿意度為82.98%，P＜0.05，差異具有統計學意義。結論對肝膽外科患者在常規健康宣教的基礎上實施品管圈活動，能夠顯著有效的提高患者對肝膽外科相關知識的知曉率和健康教育效果滿意度。

關鍵詞：品管圈活動；肝膽外科；健康教育效果；知曉率

品管圈活動（QCC）指的是在全體工作人員的參與下，持續不斷的推進管理和工作方式的改革，并通過這種方式解決和改善醫護工作當中的主要問題，最終改善護理人員的工作能力和科室形象[1]。為了探究和分析品管圈活動在臨床中的應用效果，本文對肝膽外科患者健康教育中分別實施常規健康宣教和品管圈活動的健康教育效果進行簡要的探究和分析。

1資料與方法

1.1一般資料

從2017年1月～2018年1月到本院進行診治的所有肝膽外科患者當中隨機選取其中的94例患者按照入院時間的先后順序分為兩組，各47例；對照組男26例，女21例，年齡在19～74歲之間，平均年齡為（45.64±4.59）歲，在觀察組男27例，女20例，年齡在20～65歲之間，平均年齡為（46.19±5.42）歲。兩組一般資料方面的對比差異不顯著，P＞0.05，可對比。

1.2方法

對照組實施常規健康教育，常規健康教育的內容包括疾病發生的原因、發病機制、治療方法、治療目的、治療期間需要注意的相關事項等。觀察組在對照組常規健康教育基礎上實施品管圈活動，具體包括：①組建品管圈。肝膽外科科室患者均入選本次品管圈成員，并由圈長組織成員對經過討論后的品管圈活動進度進行統籌安排，并由另外一名輔導員對品管圈的具體活動的開展進行監督和指導。②制定品管圈活動程序。所有品管圈內的成員都要參與到品管圈活動計劃和安排當中，具體的品管圈活動程序包括以下幾個步驟，一是制定品管圈活動目標，二是根據當前肝膽外科患者的健康教育情況制定相對應的改善策略，三是對本次品管圈活動的健康教育效果進行評價[2]。③制定品管圈活動目標。對本次2017年1月～2018年1月本院收治的所有肝膽外科患者進行關于肝膽外科知識知曉率的調查，了解患者對肝膽疾病的相關知識的知曉率，包括疾病的發病原因、發病機制、治療方法、治療期間的飲食、運動和康復鍛煉等；對患者的肝膽知識知曉率進行整體分析后，根據患者的具體情況制定相對應的健康教育目標。以1個月為期限，品管圈活動結束后，患者的知識知曉率有不同程度的提高。④改善健康教育效果的具體對策。在對患者實施品管圈活動時，需要加強對品管圈內相關醫護人員進行專科知識的培訓，并在業余時間內組織護理人員進行系統、從淺到深的講解，尤其是對患者重點關心的問題，護理人員需要進行重點培訓；此外，肝膽外科科室負責人需要不斷完善科室內的相關健康教育資料，比如肝膽疾病健康知識宣傳手冊，在科室病區內加大健康知識的宣傳力度，采用文字、圖片、視頻等多種形式進行健康知識宣傳。改進健康教育的具體方法，可以采用小課堂、PPT等多種方式聯合起來進行健康教育。⑤實施健康教育效果評價。對實施品管圈活動2個月后患者的健康教育知識知曉率進行調查和總結，并及時改進品管圈活動計劃和目標。

1.3觀察指標

對比兩組患者的肝膽外科知識知曉率和健康教育效果滿意度。

1.4統計學分析

對文中的所有數據采用SPSS17.0統計軟件進行分析和處理，計量資料用均數±標準差（x±s）表示，同時采用t值進行檢驗，計數資料采用[n(%)]來表示，采用x2值進行檢驗，若P＜0.05，則表明差異有統計學意義。

2結果

觀察組患者的肝膽外科知識知曉率和健康教育效果滿意度均顯著高于對照組，P＜0.05，差異具有統計學意義。見附表。

3結論

在同類研究當中，對肝膽外科患者實施品管圈活動后，患者的肝膽外科知識知曉率為95%，健康教育效果滿意度為96.67%，從上述結果當中可以看出，本次研究結果與同類研究結果基本保持一致。總而言之，對肝膽外科患者在常規健康宣教的基礎上實施品管圈活動，能夠顯著有效的提高患者對肝膽外科相關知識的知曉率和健康教育效果滿意度，具有非常顯著的臨床推廣價值和意義。

參考文獻

1周靜.品管圈活動對提升肝膽外科健康教育效果分析[J].醫學理論與實踐,2017,30(12):1870～1872

2江莉霞,常永瓊.品管圈活動對提高普外科護士住院患者健康教育知曉率的作用[J].中國醫藥指南,2016,14(24):288.

作者:徐莉 單位:湖南省長沙市第一醫院