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摘要：本文對校園一卡通系統(tǒng)、電腦、投影機和無線麥克在使用中常見問題進行了初步探討，并給出了具體的解決措施。

關(guān)鍵詞：校園一卡通；多媒體教學(xué)系統(tǒng)；探討

我校校園一卡通式多媒體教學(xué)系統(tǒng)使用頻率非常高，除了任課教師正常上課外，許多學(xué)生搞社團活動也要使用多媒體設(shè)備，每周從周一到周日全天幾乎不間斷運行。因此，多媒體設(shè)備在使用過程中出現(xiàn)一些問題在所難免。下面針對校園一卡通式多媒體教學(xué)系統(tǒng)在實際工作中出現(xiàn)的一些常見問題做一些初步探討。

1校園一卡通系統(tǒng)常見問題及解決措施

校園一卡通系統(tǒng)是通過服務(wù)器實時獲取課程表信息和一卡通數(shù)據(jù)，并傳遞到每個多媒體教室的中央控制器中。正常情況下任課教師插入自己的校園卡并開啟電腦即可正常上課，拔下校園卡并關(guān)閉電腦即可下課。該系統(tǒng)常見問題主要有以下幾點：（1）插入校園卡沒有反應(yīng)：首先檢查多媒體控制臺是否有電，可觀察讀卡器旁邊的紅色指示燈是否亮起，若指示燈不亮，可檢查教室配電箱的開關(guān)是否合上，多媒體控制臺的電源插頭是否插上（也可能是該電源插頭接觸不良，可拔下來再重新插上）。若多媒體控制臺有電但插入校園卡設(shè)備打不開，一種情況是上次下課時任課教師沒有按正常的操作流程關(guān)閉多媒體設(shè)備，使中控程序發(fā)生錯亂所致。解決的辦法是把多媒體控制臺電源插頭拔下來再重新插上（相當(dāng)于給中控斷一次電來復(fù)位），然后重新插入一次校園卡，一般即可解決；還有一種情況是任課教師不小心把校園卡丟失了，又重新補辦了一張新的校園卡，而新補的校園卡信息校園卡管理中心還沒來得及更新數(shù)據(jù)，也就是說該校園卡還沒有被授權(quán)，故不能使用。遇到這種情況，任課教師可按下多媒體控制臺上的紅色呼叫按鈕，讓多媒體控制室的工作人員遠程打開多媒體設(shè)備，或者臨時借用一張已被充分授權(quán)的多媒體管理卡打開設(shè)備使用。（2）無法遠程打開多媒體設(shè)備：有些臨時調(diào)課、補卡或忘記帶校園卡的任課教師需要遠程打開多媒體設(shè)備。遠程無法打開一種情況是斷網(wǎng)，只要恢復(fù)正常上網(wǎng)即可解決；另一種情況是服務(wù)器死機，重啟服務(wù)器即可解決。（3）插入校園卡和遠程方式都打不開多媒體設(shè)備：這種情況極少發(fā)生，應(yīng)急辦法是讓任課教師按下鍵盤抽屜里的中控面板上的“上課”按鈕（要用手長按3秒鐘以上才起作用），即可打開多媒體設(shè)備，用完后再長按中控面板上的“下課”按鈕即可。

2電腦常見問題及解決措施

（1）顯示器電源指示燈亮但無信號：電腦主機信號通過數(shù)據(jù)線輸入中控，然后分兩路輸出，一路輸出給顯示器，一路輸出給投影機。此時，若投影機信號正常，則更換從中控到顯示器的數(shù)據(jù)線即可解決。若投影機也無信號，可把投影機上的數(shù)據(jù)線直接連在電腦主機上，若此時投影機信號正常，則說明中控損壞，更換中控即可。若投影機直接連在主機上仍然無信號，極有可能是電腦的分辨率設(shè)置太大、刷新頻率設(shè)置過高所致。出現(xiàn)這種情況只需重新設(shè)置一下電腦的分辨率和刷新頻率即可，一般情況下，電腦的分辨率應(yīng)設(shè)置為1024*768，刷新頻率應(yīng)設(shè)置為60HZ。（2）電腦不能上網(wǎng)：一般是由于電腦感染病毒所致。我校每個多媒體教室的電腦都安裝了影子保護系統(tǒng)，該系統(tǒng)對電腦進行全盤保護。遇到這種情況可以立即重啟電腦，多數(shù)情況上網(wǎng)即可恢復(fù)正常。若重啟電腦后還是不能上網(wǎng)，一般是電腦IP地址沖突造成，可在電腦處于影子保護模式下更改IP地址即可解決。更改IP地址步驟如下（以WIN7操作系統(tǒng)為例）：鼠標(biāo)右擊電腦桌面任務(wù)欄里的“網(wǎng)絡(luò)”圖標(biāo)→“打開網(wǎng)絡(luò)和共享中心”→“本地連接”→“屬性”→雙擊“internet協(xié)議版本4（TCP/IPV4）”→更改IP地址后鼠標(biāo)單擊“確定”即可解決。（3）打開電腦操作系統(tǒng)無法正常啟動：公共多媒體教室每天都要插拔多個不同的U盤，盡管每臺電腦都安裝了最新的殺毒軟件，若U盤帶病毒有時還是會導(dǎo)致電腦藍屏、死機甚至系統(tǒng)癱瘓，只能重新安裝操作系統(tǒng)。我校一般都使用U啟動U盤安裝GhostWin7操作系統(tǒng)，其安裝步驟如下（以聯(lián)想電腦為例）：插入U啟動U盤，打開電腦，開機按“F12”選擇U盤啟動，按鍵盤上的“上、下光標(biāo)鍵”選擇“USBKEY:TeclastCoolflash8.07”,回車，按下鍵盤上的“上、下光標(biāo)鍵”選擇“Win8PE高級版”，回車，電腦會顯示“loadingfiles”安裝進度條，然后進入WIN7PE桌面，鼠標(biāo)雙擊“手動運行Ghost”，選“OK”，鼠標(biāo)單擊“local”,再單擊“partition”,選“FromImage”,從地址欄選擇“U:2.1:NTFSdrive”,再選擇“Win”，再選擇“Ghost”，再選擇“Win7sp1.Gho”,選“OK”，選擇容量較大的安裝盤安裝，選“OK”，選“primaryC:”,選“OK”，選“Yes”,此時電腦顯示Ghost安裝進度條。進度條完成后選“Resetcomputer”,然后拔掉U盤。電腦重啟后正常情況下會自動安裝，只要耐心等待即可完成Win7操作系統(tǒng)安裝。若是電腦重啟后沒有自動安裝而是出現(xiàn)“Grub”提示，則解決辦法如下：重新插入U啟動U盤，打開電腦，開機按“F12”選擇U盤啟動，按鍵盤上的“上、下光標(biāo)鍵”選擇“USBKEY:TeclastCoolflash8.07”,回車，按下鍵盤上的“上、下光標(biāo)鍵”選擇“Win8PE高級版”，回車，電腦會顯示“loadingfiles”安裝文件進度條，然后進入WIN7PE桌面，鼠標(biāo)雙擊“diskgenius分區(qū)工具”，若發(fā)現(xiàn)有分區(qū)（如：顯示C盤、D盤、E盤等盤符），則鼠標(biāo)單擊“硬盤”，再單擊“重建主引導(dǎo)記錄（MBR）”，再單擊“是”后，手動重啟電腦并拔掉U盤即可完成Win7操作系統(tǒng)安裝；若發(fā)現(xiàn)分區(qū)是灰色，表示無分區(qū)，鼠標(biāo)單擊菜單欄“工具”，選“搜索已丟失分區(qū)”，再選“整個硬盤”，再選“開始搜索”，當(dāng)發(fā)現(xiàn)分區(qū)后單擊“保留”，繼續(xù)搜索后再發(fā)現(xiàn)多個邏輯分區(qū)后單擊“保留”，繼續(xù)搜索完畢后，再單擊“確定”，再單擊菜單欄“硬盤”，選“保存分區(qū)表”，硬盤分區(qū)全部顯示正常后，則鼠標(biāo)單擊“硬盤”，再單擊“重建主引導(dǎo)記錄（MBR）”，再單擊“是”后，手動重啟電腦并拔掉U盤即可完成Win7操作系統(tǒng)安裝。

3投影機常見問題及解決措施

（1）投影機無法開機：首先檢查投影機面板上的電源指示燈是否亮，若指示燈不亮，可檢查一下插在中控上的投影機電源線是否接觸不良，可拔下電源插頭重新插一下。若電源指示燈亮，可用遙控器打開投影機，若遙控器能開機，說明投影機本身無故障，可能是中控死機造成的，把中控斷一次電即可解決。若用遙控器也打不開投影機，一般是投影機燈泡損壞，更換燈泡即可。（2）投影機畫面抖動：一般是電腦分辨率和刷新頻率設(shè)置不正確造成的，可重新設(shè)置電腦分辨率和刷新頻率，方法如下（以Win7操作系統(tǒng)為例）：鼠標(biāo)右擊“桌面”→“屏幕分辨率”→分辨率選擇“1024*768”→“高級設(shè)置”→“監(jiān)視器”→屏幕刷新頻率選擇“60HZ”→“確定”即可。若畫面還是抖動，則是中控損壞，更換中控即可。（3）投影機偏色：這種情況通常是數(shù)據(jù)線中的三基色有某一根斷線或接觸不良造成。若顯示器和投影機信號都偏色，則是電腦主機到中控的數(shù)據(jù)線有斷針或接觸不良情況發(fā)生，更換該數(shù)據(jù)線即可；若顯示器顏色正常，只有投影機畫面偏色，則是連接投影機的數(shù)據(jù)線有斷針或接觸不良情況發(fā)生，更換即可。（4）投影機頻繁關(guān)閉：這是投影機過熱自動啟動了過熱保護電路所致，及時取下投影機過濾網(wǎng)除塵即可解決。

4無線麥克常見問題及解決措施

（1）無線麥克不能充電：原因是無線麥克充電接口與充電器的數(shù)據(jù)線接觸不良，更換充電數(shù)據(jù)線即可。（2）無線麥克待機時間變短：原因是無線麥克長時間不用時（如寒暑假期間）沒有及時充滿電存放，從而影響了鋰電池的使用壽命，這種情況只能更換鋰電池。

5結(jié)束語

校園一卡通式多媒體教學(xué)系統(tǒng)的維護是一項復(fù)雜而又細致的工作，只有不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，才能熟練掌握多媒體設(shè)備的性能、原理及各種軟硬件問題的排除方法，更好地為教學(xué)服務(wù)。

參考文獻：

[1]仝愛群.高校計算機機房多媒體設(shè)備的管理與維護[J].教育教學(xué)論壇,2014(20):9.

[2]潘艷艷.高校多媒體教室管理中存在的問題及解決辦法[J].科技與企業(yè),2015(15):16.

作者:孔凡勝 單位:山東理工大學(xué)教務(wù)處教育技術(shù)中心