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一、對社會認可度的內涵解析
(一)社會對招生管理的認可度
毫無疑問，社會公眾對成人教育的認識和理解是采取比較法來進行的，即與普通高等教育的對應形式相比較。同時，隨著成人教育模式在我國的長期舉辦，也使得該教育模式的辦學質量和生源質量在公眾心中逐漸定型，這就意味著，公眾并不會一味地將成人教育與普通高等教育間展開類比。反之，公眾將更多地從公益性教育方面來看待成人教育的招生管理工作。可見，盡管成人教育的招生門檻較低，但這并不會顯著影響公眾對該教育模式的認可度。
目前，成人教育中的學歷教育形式主要分為全脫產和函授兩類。對于全脫產學員而言，他們將接受全日制的成人教育，同時其學制也會相應地縮減。對于函授學員來說，他們則在半工半讀形式下完成學歷教育。事實表明，針對全脫產學員的教學管理內化于校內管理之中，使社會公眾無法充分了解該管理工作的優劣。而針對函授學員的管理則不然，這些學員的學習狀態和學習態度能被單位同事所感知，從而將顯著影響社會公眾對成人教育的認可度。
(三)社會對學風建設的認可度
學風所涵蓋的元素十分豐富，但主要涉及學習氛圍、學習習慣、學習態度、學習行為等多個方面。這里分別就全脫產和函授兩類形式進行認可度解析:一是針對全脫產學員。全脫產學員由于處于全日制就讀形式，學風從學員群體中整體地呈現出來。此時的社會公眾主要包括在校普通類大學生、高校周邊的民眾。二是針對函授學員。函授學員往往處于空間的散布狀，學風主要通過個體形式向公眾呈現，而這里的公眾主要指單位中的同事和身邊的其他社會關系。
(四)社會對畢業管理的認可度
社會對畢業管理的認可度，主要取決于成人教育對學員畢業標準的把握程度。我國高等教育與國外存在一定的差異性，即我國高等教育長期以來呈現著嚴進寬出的形態，這一形態也直接影響到成人教育中的畢業管理。毫無疑問，社會公眾對畢業管理的認可，則主要是由畢業學員的工作能力來決定。
二、當前影響成人教育社會認可度的原因
(一)影響社會對招生管理認可度的原因
眾所周知，成人教育在我國的出現本身就在于解決高等教育的長期欠賬。在多途徑培養國家建設人才的思路下，以電視廣播大學為主要形式的成人教育舉辦起來了。時至今日，成人教育仍然具有公益性的特質，而這也是為何招生管理并不顯著影響公眾認可度的原因。但隨著成人教育產業化趨勢日益濃厚，不少高校以“短平快”的人才培養模式來吸引社會公眾的眼球，那些所謂的“專本套讀”不斷地降低著招生質量。至此，社會公眾對包括自學考試在內的成人教育的認可度已顯著下降。
(二)影響社會對教學管理認可度的原因
我們需要辯證地去看待當前由高校所主辦的成人教育，其中不乏存在管理嚴格、學員自覺的案例。但從整體態勢來看，高校對成人教育的教學管理仍明顯弱于普通類教學。究其原因是多方面的，但在職人員本身的社會特性導致高校不可能像要求普通大學生那樣要求他們。但對于函授教學管理而言，則是影響社會對教學管理認可度的關鍵之所在，其緣由實則已在前面闡述清楚。而且，部分函授學員自身的學習態度，也直接遭致周邊公眾的反感。
(三)影響社會對學風建設認可度的原因
學風涵蓋可視和不可視兩個方面，而影響社會公眾對學風建設認可度的原因，則主要來自可視方面。具體而言，學員的精神面貌、學習態度，以及在社會公眾面前的言行舉止等，都將影響社會對學風建設的認可度。從近年來各大媒體所反饋的高校信息中也可以梳理出，不少針對大學生的負面報道都與成人教育學員有關。這里的學風主要針對全日制學員來說的，而對于函授學員的學風而言，則依然是成人教育舉辦單位所無法觸及的領域。
(四)影響社會對畢業管理認可度的原因
前面多次提到了自學考試的社會認可度問題，之所以自學考試的認可度在近年來顯著下降，其根源就在于各科過關率明顯提高的緣故。而之所以過關率能夠明顯提高，則在于“小自考”的出現。可見，畢業管理也將影響社會公眾對成人教育的認可度。
三、提升社會認可度的切入點分析
(一)提升社會對招生管理認可度的切入點
筆者認為，這里在提升社會公眾的認可度時需要正視歷史，即正視當前成人教育產業化的趨勢，以及正視成人教育在國人心目中的固有印象。在此基礎上，我們才能輕裝前進來對成人教育模式進行改良。首先需要改良的便是招生管理工作，而這里需要建立起舉辦單位自律和主管部門監管的態勢。舉辦單位自律體現在“嚴格按照學制來招生成教學員”;主管部門監管體現在“杜絕不合格學員進入教育系統”。當然，這里的重點應放在嚴格招生標準上。
(二)提升社會對教學管理認可度的切入點
由前面的分析可知，當前對函授學員的教學管理問題，嚴重影響社會公眾對成人教育的認可度。從現行的函授教學管理模式來看，其體現為學員自學與集中聽課學習相結合的形態。因此，我們需要針對學員自學和集中聽課學習兩個環節加強教學管理。就難點而言，則主要出現在對學員自學管理的環節。為此，可以引入移動智能學習平臺，來加強對函授學員的日常管理。當然，在集中聽課學習環節，則需要由班主任和教學方來進行嚴格管理。
(三)提升社會對學風建設認可度的切入點
形成良好的學習氛圍不僅有助于提升社會公眾對成人教育的認可度，還將促進成人教育的健康發展。因此，在雙贏態勢下需要不斷加強學風建設。由于成人教育形式分為全脫產和函授兩種，因此，在提升這里的認可度方面也應分別進行探討。針對全脫產成人教育學員來說，則增強他們的職業精神和職業生涯規劃意識，且在日常教學和活動中緊密圍繞著職業生涯規劃這一主題來開展，將能收斂學員的學習心態。針對函授學員而言，則可以嘗試利用線上線下兩類教育資源，來調整他們的學習狀態。
(四)提升社會對畢業管理認可度的切入點
在學歷教育領域所一貫的嚴進寬出現狀，已使得社會公眾并不在意成人教育中的畢業管理問題，而且畢業管理所含有的諸多信息具有內隱性的特征，這也使得社會公眾無從去了解。由此，提升認可度的切入點應放在增強學員的職業能力方面。事實表明，不少高校的成教學員仍具有較高的社會認可度，其關鍵就在于學員在職場上能出色地完成崗位工作。
四、實踐途徑
(一)重視社會認可度的價值
目前，開辦成人教育的單位主要為高校，所以高校需要重視社會認可度的價值。這里需要指出，前面筆者所提到的社會公眾具有第三方的特征，實則不然，那些成教學員本身也屬于社會公眾，他們在學習中的感受和體驗將形成輿論，來影響其他公眾對成人教育的認可度。因此，既然成人教育產業化發展已成趨勢，那么就更應該重視自身的辦學品質。可見，高校主管部門應牽頭反思當前的辦學模式，并在辦學中植入社會輿論監督機制。
(二)嚴格執行招生管理標準
根據筆者的調研發現，當前高校向社會的成人教育招生簡章，都明確寫明了招生對象、招生方式、學制和學分等信息。這就意味著，在理論上不存在招生管理問題。但在實踐中由于受到物質利益的誘惑，高校主管部門的部分工作人員“把經念歪了”。為此，嚴格執行招生管理標準就需要對相關工作人員的工作進行跟蹤檢查，特別是在招生宣傳中的口徑上，應嚴格與招生簡章的要求相符。只有這樣，才能在成人教育源頭把控辦學質量。
(三)實施線上線下教學管理
這里主要針對函授學員的教學管理而言，需要實施線上線下教學管理。線上教學管理主要以線上教學為主導，由高校成人教育部門建立線上教學平臺，并開發出APP系統供學員下載。每天定時向學員發送學習資料，并開展線上討論活動。這樣，學員就可以在線上完成對專業課程的學習，從而就調整了他們的學習狀態。線下教學則以傳統的集中聽課為主導，同時教師應結合線上教學的進度和內容，在線下組織學員進行討論。這樣一來，就改變了傳統模式下線下教學松散的格局。
(四)職業教育推動學風建設
我們需要區分成人教育與普通學歷教育，前者需更為突出它的職業教學需求。而且，通過區分二者的不同，才能有助于把握成人教育學風的特色。因此，針對全脫產學員而言，可以經常開展以職業技能競賽、職業經歷交流為主題的活動，這樣一來，通過加深學員之間的了解來優化校園中的學風。針對函授學員來說，由于他們分散于各自的工作單位，從而應注意通過線上線下教學來糾正他們不當的言行。
(五)增強學員崗位操作能力
毫無疑問，增強學員的崗位操作能力使他們在職場上獲得同行的認可，這本身就是社會公眾對成人教育的認可。那么如何來增強學員的崗位操作能力呢?筆者認為，這里需要完善人才培養的軟件和硬件資源。就軟件而言，應側重于加強師資培養和課程設計;對于硬件而言，則應從實訓教學環節上下功夫。
五、展望
差異化競爭(DiversifiedCompetition)是將企業提供的產品或服務差異化，樹立起企業在市場中的獨特性，以獲得市場競爭優勢。按照美國著名管理學家邁克爾•波特的基本競爭戰略模型，差異化是企業參與市場競爭的基本選擇之一。企業選擇差異化競爭的初衷就是能夠避開激烈的正面市場競爭，根據自己的長處，配合企業的需求，走一條差異化的道路，這種方法對面臨激烈競爭的青年教師發展來講同樣值得借鑒。在青年教師專業發展道路上，競爭激烈化和發展同質化并存，為避免專業發展同質化造成的正面競爭激烈化的局面，利用青年教師個性化突出的特點，通過專業發展的差異化，追求獨特的競爭優勢。為獲得獨特競爭優勢，青年教師在其專業發展過程中，需要特別注意以下兩個問題:一是追求差異化不是以自我為中心，它強調的是個性化知識和能力與專業發展需求的有機融合;二是獨特的競爭優勢來源于差異化，而差異化來源于其個性和創新性，創新性是獲得獨特競爭優勢的根本。從教師專業發展需求的角度來看，全面發展是青年教師專業發展的基本要求;從青年教師發展現狀來看，其學歷高和基礎教育條件好并不能掩蓋其職業追求動力不足和對教師專業發展艱巨性認識不足的問題。這種要求和現狀所反映出來的差距，為青年教師專業發展提供了新的機會，所以，多方提升綜合素質，把專業發展的深度與廣博結合起來，也是青年教師獲得競爭優勢的重要途徑。為此，青年教師在專業發展的道路上，不但要不斷豐富自己的專業知識和強化專業技能，而且要勇于承擔學科建設、專業建設、課程建設等任務，增加自己歷練的機會，鍛煉自己的各種能力，提高自己的綜合素質。在此，同樣需要提醒青年教師在其綜合競爭優勢打造過程中，應該牢記學識、學術是教師專業發展的根本，只有在學術上打好基礎，立穩腳跟，才可能開拓更廣闊的發展空間。
六、總結
本文通過對社會認可度內涵的解析，切入點分析應圍繞著招生管理、教學管理、學風建設、畢業管理來展開。在此基礎上的實踐途徑包括重視社會認可度的價值、嚴格執行招生管理標準、實施線上線下教學管理、職業教育推動學風建設、增強學員崗位操作能力等五個方面。具體而言，高校主管部門應牽頭反思當前的辦學模式，并在辦學中植入社會輿論監督機制。嚴格執行招生管理標準就需要對相關工作人員的工作進行跟蹤檢查，特別是在招生宣傳中的口徑上，應嚴格與招生簡章的要求相符。線上教學管理主要以線上教學為主導，線下教學則以傳統的集中聽課為主導。針對全脫產學員而言，可以經常開展以職業技能競賽、職業經歷交流為主題的活動，這樣一來，通過加深學員之間的了解來優化校園中的學風。需要完善人才培養的軟件和硬件資源。
作者：黃曉波 單位：南京工程學院經濟與管理學院
