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【摘要】職業(yè)倦怠是當(dāng)今社會(huì)普遍存在的問題，受到社會(huì)各界的普遍關(guān)注。隨著我國經(jīng)濟(jì)、政治、文化的不斷發(fā)展，我國各級各類教育也得到了迅速發(fā)展。為適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展以及高素質(zhì)技能人才的需求，成人教育如雨后春筍，卓然而立。為適應(yīng)新時(shí)代對人才培養(yǎng)質(zhì)量的新的要求，“以人為本”的素質(zhì)教育理念逐漸深入人心，各級各類學(xué)校不斷深化新課程教學(xué)改革。新課程改革不僅需要成人教育教師轉(zhuǎn)變教育觀念，而且需要革新教學(xué)方式，提高教學(xué)實(shí)效性，這無疑使成人教育教師的工作壓力加大，工作激情減少，甚至出現(xiàn)不同程度的職業(yè)倦怠。針對成人教育教師職業(yè)倦怠問題，分析其原因并提出相應(yīng)的具有建設(shè)性的對策，已經(jīng)成為教育學(xué)者普遍研究的課題。本文先深入理解職業(yè)倦怠的概念及其產(chǎn)生原因，再以高校成人教育教師為研究對象，對其職業(yè)倦怠進(jìn)行原因分析，探討如何解決成人教育教師職業(yè)倦怠問題，以促進(jìn)成人教育創(chuàng)新發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】成人教育；職業(yè)倦怠；對策

現(xiàn)階段，我們處于素質(zhì)教育改革與成人教育轉(zhuǎn)型與發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，教師職業(yè)倦怠問題越來越突出，嚴(yán)重影響教育事業(yè)的發(fā)展，不得不引起廣大社會(huì)的關(guān)注。因此，教育教師職業(yè)倦怠問題一個(gè)普遍存在于各級各類學(xué)校中，成人教育教師也不例外。教師職業(yè)倦怠問題也不是教師行業(yè)的特殊現(xiàn)象，而是普遍存在與社會(huì)各行各業(yè)中。職業(yè)倦怠問題出現(xiàn)的原因有很多，而且在各方面產(chǎn)生的消極影響，比如心理健康、自身的發(fā)展、成人教育事業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步等。那么，新時(shí)期，如何解決成人教育教師職業(yè)倦怠問題呢？

一、職業(yè)倦怠的概念以及國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

職業(yè)倦怠就是因工作壓力大而產(chǎn)生的挫敗感以及精疲力竭感。因此，職業(yè)倦怠與職業(yè)壓力密切相關(guān)，壓力越大，職業(yè)倦怠問題越突出。具體地說，職業(yè)倦怠就是在長期壓抑的環(huán)境下，一直處于工作疲勞、神經(jīng)緊張的狀態(tài)，這樣就容易產(chǎn)生惡劣的情緒、敵對的心理，容易與他人發(fā)生爭執(zhí)、矛盾，遭遇社交危機(jī)，最終情緒、心理、行為等處于一種極度衰竭、崩潰的狀態(tài)。這屬于一種不健康的行為與心理[1]。美國臨床心理學(xué)家費(fèi)登伯格于1974年將職業(yè)倦怠首次引入心理學(xué)領(lǐng)域。職業(yè)倦怠是一種處于壓抑環(huán)境下的個(gè)體對情緒枯竭、人際關(guān)系緊張的應(yīng)激反應(yīng)，這種應(yīng)激反應(yīng)就表現(xiàn)為一系列的生理與心理綜合癥。心理學(xué)家瑪勒詩經(jīng)過深入研究與1981年確定職業(yè)倦怠的三個(gè)核心要素：情緒耗竭、情感沖突與低成就感。時(shí)最先出現(xiàn)的問題，情緒極度低落，身心極度疲憊，即使曾萬分熱忱的工作也不能改變其情緒的枯竭。情緒耗竭是職業(yè)倦怠最先出現(xiàn)的問題，情緒極度低落，身心極度疲憊，即使曾萬分熱忱的工作也不能改變其情緒的枯竭。情感沖突觀的代表人物弗魯頓伯格認(rèn)為，職業(yè)倦怠是個(gè)體忽視自身健康的需要進(jìn)行超負(fù)荷工作而引起的疲憊狀態(tài)。低個(gè)人成就感的代表人物凱爾尼斯認(rèn)為，個(gè)體對自己的付出與回報(bào)不成正比例時(shí)就容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠，而且社會(huì)環(huán)境變化調(diào)整不當(dāng)也會(huì)引起職業(yè)倦怠。

二、成人教育教師職業(yè)倦怠的主要表現(xiàn)及其消極影響 

成人教育教師職業(yè)倦怠問題主要表現(xiàn)在：沒有了往日的工作激情，消極、敷衍地對待工作，喪失職業(yè)理想，無成功追求，即使曾經(jīng)多么地?zé)釔圻@份工作，也無濟(jì)于事，他們往往抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的消極心態(tài)對待工作，不思進(jìn)取；情緒上常常低落、垂頭喪氣、憂郁；工作效率低下、工作質(zhì)量降低、工作自卑感強(qiáng)烈等。筆者作為一名成人教育教師，在長期的工作實(shí)踐中，我深深感受到教師職業(yè)倦怠在身邊許多教師身上都有所表現(xiàn)。如：總有少數(shù)教師完全無視學(xué)校的規(guī)章制度，遲到早退；小部分教師對待問題學(xué)生缺乏應(yīng)有的耐心，敷衍了事；對學(xué)校安排的教學(xué)任務(wù)公開課等，不愿意接受；業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記從網(wǎng)上下載敷衍；以滿不在乎的態(tài)度對待績效考核等等，不勝枚舉。成人教育教師的職業(yè)倦怠會(huì)不僅影響自身的發(fā)展和完善，而且嚴(yán)重影響教師生理、心理發(fā)展，帶來諸多不良影響。

（一）教學(xué)實(shí)效性降低

職業(yè)倦怠會(huì)使成人教育教師產(chǎn)生教學(xué)厭倦心理，推卸工作責(zé)任，不利于成人教育教學(xué)的有序開展，不利于進(jìn)行教育教學(xué)改革。另一方面，由于職業(yè)倦怠的教師情緒極度低落，對學(xué)生的態(tài)度冷淡，加上成人學(xué)生來源復(fù)雜，產(chǎn)生無力感，無法輔導(dǎo)和幫助成人學(xué)生，就會(huì)出現(xiàn)對學(xué)生漠視的態(tài)度。情緒低落，肯定影響教學(xué)思維的發(fā)展，影響教學(xué)理念及教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變，甚至使教學(xué)無法正常開展，教師的工作能力、教學(xué)能力都自然下降，最終使教學(xué)質(zhì)量得不到保證。

（二）影響身心健康

由于成人教育教師長期處于工作壓力無法排解的狀態(tài)，他們經(jīng)常出現(xiàn)多愁善感、郁悶、急躁、憤怒、緊張、疲憊等癥狀。這些都會(huì)影響教師的工作態(tài)度，工作做責(zé)任感降低，工作中所引發(fā)的不如意，又會(huì)引起教師情緒的低落，形成惡性循環(huán)，教師不堪重負(fù)時(shí)就會(huì)遭遇精神崩潰。職業(yè)倦怠不僅影響教師自身的身心健康，更不利于學(xué)生身心健康的發(fā)展。他們把所有消極的情緒都撒在學(xué)生的身上，對學(xué)生進(jìn)行體罰或變相體罰，使學(xué)生的身心健康受到巨大傷害。教師的暴力傾向和敵對情緒，是他們職業(yè)倦怠產(chǎn)生的危險(xiǎn)信號，若不及時(shí)解決，終釀成災(zāi)禍。

（三）嚴(yán)重影響成人素質(zhì)教育的開展

現(xiàn)階段成人教育思想混雜、教育目標(biāo)、教育的基本功能等都處于不確定的狀態(tài)，使教師產(chǎn)生教學(xué)的無助感，當(dāng)教師歸因錯(cuò)誤時(shí)，就會(huì)進(jìn)行消極自我評價(jià)，缺乏正確的自我認(rèn)知，產(chǎn)生職業(yè)挫敗感和自卑感。基于這種極度消極的狀態(tài)，教師無法投入成人教育教學(xué)改革中，嚴(yán)重影響成人素質(zhì)教育的開展。事實(shí)上，高校開辦成人教育，趨于經(jīng)濟(jì)利益，對高校閑置的教學(xué)資源加以利用和整合，而不是為了真正的教育發(fā)展，為了促進(jìn)人的全面發(fā)展。成人教育的教學(xué)場地、教學(xué)師資等都不盡人如意，教學(xué)形式化，無法提高成人教育質(zhì)量、提高成人學(xué)生的學(xué)習(xí)水平。成人學(xué)生都是社會(huì)成員，年齡、性格、背景、受教育程度等都不同，教師很難在最短的教學(xué)時(shí)間去了解學(xué)生，更無法實(shí)施“因材施教”素質(zhì)教育，加之，教師與學(xué)生缺乏溝通與互動(dòng)，不利于營造和諧的教學(xué)與學(xué)習(xí)氛圍，不利于提高成人課堂教學(xué)效率。

三、成人教育教師職業(yè)倦怠的成因分析  

根據(jù)調(diào)查顯示，職業(yè)倦怠最容易出現(xiàn)在助人行業(yè)，這是由于助人行業(yè)的工作者都擁有執(zhí)著的理想的工作與生活方式，容易產(chǎn)生情感衰竭和疲勞。為不斷推進(jìn)成人教育教學(xué)改革，成人教育教師都有繁重的工作任務(wù)，又由于教師自身及社會(huì)強(qiáng)烈的期待，教師的工作責(zé)任越來越大，這足以壓得他們喘不過氣來，更不能順利處理工作中所產(chǎn)生的消極情緒也情感，職業(yè)倦怠心理隨之產(chǎn)生。筆者參加了江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研項(xiàng)目:心理契約視角下成人教育教師管理的實(shí)踐研究，做了調(diào)研之后，總結(jié)出以下原因：1.成人教育一直處于從屬的地位，高校普遍認(rèn)識不到成人教育的重要性，成人教育也一直未曾努力爭取社會(huì)的普遍認(rèn)可。成人教育教師多數(shù)是高校教師兼職，或成人教育學(xué)院的專職教師，他們往往身兼數(shù)職，既要承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，又要承擔(dān)監(jiān)考、成人教育研究生教學(xué)與管理、及各種教育培訓(xùn)管理等。成人教育教師工作量大，隨著成人教育發(fā)展的質(zhì)疑聲越來越大，教師更加感到力不從心、無法創(chuàng)新發(fā)展成人教育[2]。2.教師職業(yè)收入過低，在當(dāng)今物質(zhì)橫欲的社會(huì)，教師心里難免失衡，物價(jià)日益上漲，生活“食不飽腹”，付出與回報(bào)又難以成正比，教師自然心生不快，教書育人的高尚情懷也付諸東流。3.教師的社會(huì)認(rèn)可度較低，個(gè)人價(jià)值不容易得到肯定。而且目前我國成人教育面臨生源大量萎縮、學(xué)生到課率低、教學(xué)質(zhì)量明顯下滑的局面，所以成人教育教師很難實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，也就喪失了往日的工作熱情，教書育人的理想也就成為空想，不思進(jìn)取，安于現(xiàn)狀，職業(yè)倦怠問題越來越突出。4.家庭、工作、精神壓力大。成人教育教師在學(xué)校從事高強(qiáng)度的腦力勞動(dòng)，回家還要照顧老人、小孩，做家務(wù)，教師精力畢竟有限，腦力與體力的透支，最終導(dǎo)致身體亞健康狀態(tài)。而且，學(xué)校對教育教學(xué)質(zhì)量的評價(jià)仍然沒有變革，除了教書育人之外，績效工資、職稱晉升、評優(yōu)評先進(jìn)、督導(dǎo)評估等增加了教師的工作壓力，教師可謂有苦難言。面對教師職業(yè)倦怠問題，我們不能坐以待斃，正視與解決問題才是關(guān)鍵。俗話說：“帶病的大夫如何給病人看病？”教師教學(xué)沒有激情，工作沒有創(chuàng)新，精神萎靡，對待任務(wù)敷衍了事，降低教學(xué)實(shí)效性。

四、解決成人教育教師職業(yè)倦怠的策略

造成職業(yè)倦怠問題的原因有很多，我們應(yīng)找尋相應(yīng)的解決策略，對癥下藥，才能真正緩解教師的職業(yè)倦怠。在社會(huì)、學(xué)校、家庭等方面，都應(yīng)積極采取有效的措施。在學(xué)校層面，應(yīng)積極改善成人教育管理現(xiàn)狀，建立工作激勵(lì)制，支持與鼓勵(lì)教師教學(xué)，提高減輕工作壓力和負(fù)擔(dān)，緩解自身職業(yè)倦怠；社會(huì)層面，應(yīng)提高對成人教育教師的認(rèn)可度；家庭層面，應(yīng)提高家人的信任力、支持力等。筆者將從社會(huì)、學(xué)校和教師三個(gè)層面來提出解決教師職業(yè)倦怠的具體策略。

（一）社會(huì)層面：爭取社會(huì)地位、理解和支持

1.在成人教育辦學(xué)的過程中，深入貫徹黨的教育方針，爭取社會(huì)的信任與支持，提高成人教師自身的價(jià)值與社會(huì)價(jià)值，從而提高成人教育教師在社會(huì)上的地位。在教學(xué)過程中，要形成尊師重教的良好社會(huì)風(fēng)氣；政府積極投資辦學(xué)，促進(jìn)教育公平、公正，學(xué)校資源配置平衡。2.引導(dǎo)社會(huì)正確的價(jià)值觀和社會(huì)情感、社會(huì)信念，教師也是普通人，也有普通的生活，工作只是他們生活的一部分，使社會(huì)公眾能夠換位思考，理解和支持教師的工作。

（二）學(xué)校層面：加強(qiáng)學(xué)校教育管理

1.新時(shí)期，成人教育面臨重大的危機(jī)和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，但是成人教育仍然是我們教育不可或缺的一部分。成人教育不僅給社會(huì)人員一個(gè)繼續(xù)接受教育的機(jī)會(huì)，而且有利于培養(yǎng)國民綜合素質(zhì)，為建設(shè)中國特設(shè)社會(huì)主義社會(huì)貢獻(xiàn)一份力所能及的教育力量。建立成人教育管理體制，健全成人教育管理體系，完善成人教育管理職能，加強(qiáng)成人教育管理。改善成人教育管理分散的現(xiàn)象，積極制定成人教育法律法規(guī)，積極迎接成人教育新時(shí)期所面對的挑戰(zhàn)，理清各種教育形態(tài)的關(guān)系，加強(qiáng)與學(xué)校教育的聯(lián)系，堅(jiān)持樹立終身教育的理念。2.學(xué)校積極建立心理咨詢機(jī)構(gòu)，邀請心理咨詢專家，及時(shí)疏通教師心理問題；建立教師帶薪休養(yǎng)制度，積極組織文體教育活動(dòng)，使教師能夠科學(xué)合理地安排教學(xué)工作，勞逸結(jié)合。學(xué)校應(yīng)重視教師職業(yè)倦怠所產(chǎn)生的心理健康問題，積極建立預(yù)防機(jī)制，避免影響正常的教育活動(dòng)，影響教育事業(yè)的發(fā)展。學(xué)校還可以開展心理健康教育講座、開展心理健康培訓(xùn)班，以提高教師對社會(huì)心理學(xué)、教育心理學(xué)等方面的知識水平，進(jìn)行各方面的心理測試、心理訓(xùn)練，使教師可以自檢，以防職業(yè)倦怠問題的出現(xiàn)。3.實(shí)行民主管理，學(xué)校應(yīng)積極營造良好的教學(xué)環(huán)境教學(xué)氛圍，深入了解每一個(gè)教師的情況，實(shí)行人性化管理制度，以人為本，減少檢查、評比等考核，減輕教師工作量，以提高教學(xué)實(shí)效性為目標(biāo)；取消各種沒有任何意義的教學(xué)研究、教學(xué)資料編寫等；學(xué)校還應(yīng)加大教育情感投入，以情感人、化人，不斷發(fā)展人、發(fā)展教育，從而留住教師的心，促進(jìn)教育事業(yè)的發(fā)展。4.轉(zhuǎn)變教師教學(xué)評價(jià)方式，構(gòu)建教師教學(xué)形成性評價(jià)體系，不能以一次評課論英雄，要從教師日常教學(xué)的各方面入手，合理設(shè)置評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建立教師發(fā)展性教學(xué)機(jī)制。建立合理人才流動(dòng)制度等等。

（三）教師層面：積極調(diào)整心態(tài)

1.教師是學(xué)生的榜樣，應(yīng)保持積極樂觀、陽光的心態(tài)，積極調(diào)整消極心理，人的一生總會(huì)遇到困難，遭受挫折，教師也不例外。人生在世，不如意事十有八九，應(yīng)該保持一顆快樂的心，只要積極面對困難、迎接挑戰(zhàn)，困難也總會(huì)過去，要謹(jǐn)記;前途是光明的，道路是曲折的。2.教師要加強(qiáng)培養(yǎng)廣泛的興趣愛好，陶冶情操，豐富自己生活，要親近自然。新鮮的空氣，悅目的景色、鳥蟲的鳴叫，擁抱大自然會(huì)使抑郁心情變得豁然開朗。3.學(xué)會(huì)交往，增強(qiáng)社交適應(yīng)能力。社交與幸福指數(shù)是相關(guān)的，好的社交會(huì)給人以強(qiáng)烈的幸福感，還能提高對挫折的從那個(gè)手能力，反之則相反。4.堅(jiān)持體育鍛煉，積極參加體育活動(dòng)、體育運(yùn)動(dòng)比賽等，不僅促進(jìn)身體健康，還有利于提高抗壓能力，提升心理素質(zhì)，有利于保持開朗愉快的心境。5.教師應(yīng)不斷提升自身的人文素養(yǎng)和文化修養(yǎng)，陶冶情操，減輕工作壓力，提高職業(yè)適應(yīng)能力，真正成為一名合格的教育工作者，教書育人，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

五、總結(jié)

總之，新時(shí)期，成人教育處于教學(xué)改革與教育轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，為不斷深化素質(zhì)教育，堅(jiān)持終身教育理念，教師應(yīng)積極解決自身職業(yè)倦怠的問題，提高職業(yè)教學(xué)興趣，積極致力于成人教育改革。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡青華.教師職業(yè)倦怠的成因及對策[J].教育教學(xué)論壇2013(18):45-45.46.

[2]朱燕.高校教師的職業(yè)倦怠研究[D].華東師范大學(xué),2007.

作者:宋宇紅 單位:江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院