一、網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)的概念和特點(diǎn)

網(wǎng)上銀行的風(fēng)險(xiǎn)是指由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用產(chǎn)生的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和由于金融業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。其中技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)主要有安全性風(fēng)險(xiǎn)和系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要有經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，法律風(fēng)險(xiǎn)，內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)，客戶操作風(fēng)險(xiǎn)，外匯風(fēng)險(xiǎn)等。網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)具有技術(shù)含量高，隱蔽性強(qiáng)，擴(kuò)展速度快等特點(diǎn)。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用也使風(fēng)險(xiǎn)不斷放大，迅速擴(kuò)展。這也對(duì)銀行提出了更高的管理要求。其風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)主要有：第一，風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)散速度快。電子貨幣的數(shù)字化，大大方便了客戶對(duì)資金的使用和流轉(zhuǎn)。原來的流轉(zhuǎn)可能要經(jīng)過很多道工序，現(xiàn)在只需要點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo)，這加快了風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)散速度，增加了風(fēng)險(xiǎn)的補(bǔ)救成本。第二，風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)管難度高。網(wǎng)上銀行的交易不再受到時(shí)間空間的限制。監(jiān)管部門要根據(jù)不斷發(fā)生的新情況來完善相關(guān)的法律法規(guī)，采取有效的手段加強(qiáng)管理。網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)的多樣性，使信息更加不對(duì)稱。監(jiān)管部門的監(jiān)管手段也要多樣化。兼具藝術(shù)性和準(zhǔn)確性。第三，風(fēng)險(xiǎn)的突發(fā)性和破壞性大。網(wǎng)絡(luò)傳播速度極快，一個(gè)小小的失誤可能被迅速擴(kuò)大，造成巨大的破壞。網(wǎng)絡(luò)的特性使網(wǎng)上銀行的錯(cuò)誤往往突然爆發(fā)，監(jiān)管部門來不及采取措施，就發(fā)生了風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移和擴(kuò)散。

二、建行遼寧省分行網(wǎng)銀風(fēng)險(xiǎn)管理存在的問題及原因

(一)建行遼寧省分行網(wǎng)銀風(fēng)險(xiǎn)管理存在的問題

建行遼寧省分行網(wǎng)銀風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)層面的問題主要有：第一，計(jì)算機(jī)病毒和網(wǎng)絡(luò)污染。網(wǎng)上銀行要依靠互聯(lián)網(wǎng)為載體。計(jì)算機(jī)病毒可以通過網(wǎng)絡(luò)迅速擴(kuò)散，病毒的種類在不斷的繁衍。在短時(shí)間內(nèi)給銀行造成巨大的影響。第二，缺乏網(wǎng)絡(luò)安全保障人員。盡管建行采用先進(jìn)的網(wǎng)上銀行安全體系。但遼寧省分行的專業(yè)安全保障人員還是缺乏的。一旦系統(tǒng)出現(xiàn)故障，就會(huì)馬上造成網(wǎng)銀系統(tǒng)的癱瘓和網(wǎng)絡(luò)的堵塞。不能再對(duì)外提供網(wǎng)銀服務(wù)。從而影響客戶的正常使用。第三，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)模式不完善，網(wǎng)上銀行的價(jià)值依靠信息系統(tǒng)的完善,沒有功能強(qiáng)大的金融通信網(wǎng)絡(luò)和后臺(tái)基礎(chǔ)系統(tǒng)的安全,就不能發(fā)揮網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢(shì)。建行遼寧省分行網(wǎng)銀風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)層面的問題主要有：第一，對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)不足。由于網(wǎng)上銀行發(fā)展飛速，相關(guān)法律法規(guī)制定明顯落后，建行遼寧省分行關(guān)于網(wǎng)上銀行的章程和協(xié)議從制定之初到現(xiàn)在，沒能及時(shí)更新變化。第二，內(nèi)部操作體系存在問題。主要表現(xiàn)為網(wǎng)銀人員操作不熟練，網(wǎng)銀業(yè)務(wù)處理分散。第三，對(duì)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)重視不足。隨著競(jìng)爭(zhēng)的激烈，各家銀行越來越重視品牌的認(rèn)知。銀行聲譽(yù)被提到了戰(zhàn)略的高度。建行遼寧省分行的危機(jī)處理機(jī)制相對(duì)不完善，權(quán)限的設(shè)計(jì)和審批也存在問題，這就為危機(jī)的處理埋下了隱患。第四，缺少客戶操作培訓(xùn)。客戶端是網(wǎng)上銀行不可缺少的組成部分。客戶在使用網(wǎng)銀中，必須按照操作流程完成。即使這樣，由于客戶對(duì)銀行正規(guī)的網(wǎng)銀網(wǎng)站不了解，也時(shí)常會(huì)遇到木馬病毒和所謂的釣魚網(wǎng)站等。這些網(wǎng)站會(huì)通過非法代碼程序盜取客戶的信息，進(jìn)而盜取客戶的網(wǎng)上銀行資金。

(二)建行遼寧省分行網(wǎng)銀風(fēng)險(xiǎn)管理問題原因分析

建行遼寧省分行作為國(guó)有銀行中國(guó)建設(shè)銀行的一級(jí)分行，其網(wǎng)上銀行的建立時(shí)間不長(zhǎng)。管理人才短缺，管理的主觀意愿不強(qiáng)。網(wǎng)銀風(fēng)險(xiǎn)管理存在問題的原因主要有：第一，建行管理層和網(wǎng)銀使用客戶對(duì)網(wǎng)上銀行的重視不夠。數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)上銀行的用戶數(shù)每年的增長(zhǎng)都達(dá)到30%以上，建行網(wǎng)銀一直保持在用戶使用銀行排名前三的位置。最新的2012年排名顯示，建行僅次于工行。網(wǎng)銀的發(fā)展前途無量。建行網(wǎng)點(diǎn)眾多，應(yīng)該加大對(duì)網(wǎng)銀的投入和資金支持。第二，內(nèi)部控制體系存在缺陷。建行網(wǎng)銀內(nèi)部控制體系，主要是是采用垂直管理與水平管理相結(jié)合，集中授權(quán)和內(nèi)部評(píng)估相互促進(jìn)。在總行成立總的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控部，各級(jí)分行成立風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)負(fù)責(zé)網(wǎng)上銀行的風(fēng)險(xiǎn)控制。各個(gè)分行實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理與客戶經(jīng)理平行管理。但是這種風(fēng)險(xiǎn)管理也有其不合理的地方。風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控理念缺失，目標(biāo)設(shè)置不當(dāng)，常常為了追求發(fā)展，而忽視業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)部控制之間的關(guān)系。第三，激勵(lì)約束機(jī)制不完善。建行各級(jí)分行要完成總行的下達(dá)指標(biāo)都承受了巨大的壓力，建行遼寧省分行也不例外。在網(wǎng)銀開戶數(shù)和交易量指標(biāo)方面都要保持大幅的增長(zhǎng)。這就迫使分行可能出現(xiàn)打擦邊球，鉆空子等行為。比如像基層銀行員工代替客戶開立網(wǎng)銀賬戶等。由于業(yè)務(wù)指標(biāo)與收入掛鉤，各個(gè)基層員工的開戶數(shù)與自己的工資掛鉤。在利益的驅(qū)動(dòng)下，這種不可理的激勵(lì)制度嚴(yán)重威脅了網(wǎng)銀的安全。

一、總體要求

以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，推動(dòng)單位厲行勤儉節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)，健全節(jié)約能源資源管理制度，提高能源資源利用效率，降低機(jī)關(guān)運(yùn)行成本，推行綠色辦公，率先全面實(shí)施生活垃圾分類制度，引導(dǎo)干部職工養(yǎng)成簡(jiǎn)約適度、綠色低碳的生活和工作方式，形成崇尚綠色生活的良好氛圍。

二、創(chuàng)建目標(biāo)

到2020年底前，將我單位創(chuàng)建成節(jié)約型機(jī)關(guān)。

三、參與對(duì)象

單位全體干部職工

四、創(chuàng)建內(nèi)容

一、總體要求

以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，推動(dòng)單位厲行勤儉節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)，健全節(jié)約能源資源管理制度，提高能源資源利用效率，降低機(jī)關(guān)運(yùn)行成本，推行綠色辦公，率先全面實(shí)施生活垃圾分類制度，引導(dǎo)干部職工養(yǎng)成簡(jiǎn)約適度、綠色低碳的生活和工作方式，形成崇尚綠色生活的良好氛圍。

二、創(chuàng)建目標(biāo)

到2020年底前，將我單位創(chuàng)建成節(jié)約型機(jī)關(guān)。

三、參與對(duì)象

單位全體干部職工

四、創(chuàng)建內(nèi)容

摘要：

土建工程項(xiàng)目施工管理是保障其后續(xù)使用過程中能夠發(fā)揮出最大價(jià)值和作用的重要措施，現(xiàn)代眾多管理行業(yè)中，土建工程的管理占了很大一部分內(nèi)容，這不僅僅說明了我國(guó)對(duì)于土建行業(yè)工程的重視，同時(shí)也從一定程度上說明了土建工程管理在我國(guó)技術(shù)、成本、造價(jià)和安全管理等方面上的不合理之處，對(duì)土建工程管理中存在的問題進(jìn)行了大致的分析，并對(duì)這些問題的解決提供了一系列切合實(shí)際的解決方案，希望對(duì)我國(guó)土建工程管理能有一定的幫助。

關(guān)鍵詞：

土建工程；工程管理；問題分析

我國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)，所以，相應(yīng)的對(duì)于土建工程的數(shù)量需求也相對(duì)較大。并且隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，人們?cè)絹碓阶⒅乜萍嫉募夹g(shù)和工程質(zhì)量方面的問題，這就要求我們土建公司不斷地汲取來自人民群眾的意見，加強(qiáng)對(duì)土建工程質(zhì)量的監(jiān)督，努力建成一個(gè)有質(zhì)量保障的土建集團(tuán)，這對(duì)一個(gè)公司未來發(fā)展是非常有利的。但是，不可否認(rèn)的是現(xiàn)階段我國(guó)行業(yè)內(nèi)還是存在著很多方面的問題需要改善和發(fā)展，這是我們階段性發(fā)展必須面臨的問題。

1土建工程管理存在的問題分析

1.1土建工程前期準(zhǔn)備工作的管理問題。

摘要：

土建工程項(xiàng)目施工管理是保障其后續(xù)使用過程中能夠發(fā)揮出最大價(jià)值和作用的重要措施，現(xiàn)代眾多管理行業(yè)中，土建工程的管理占了很大一部分內(nèi)容，這不僅僅說明了我國(guó)對(duì)于土建行業(yè)工程的重視，同時(shí)也從一定程度上說明了土建工程管理在我國(guó)技術(shù)、成本、造價(jià)和安全管理等方面上的不合理之處，對(duì)土建工程管理中存在的問題進(jìn)行了大致的分析，并對(duì)這些問題的解決提供了一系列切合實(shí)際的解決方案，希望對(duì)我國(guó)土建工程管理能有一定的幫助。

關(guān)鍵詞：

土建工程；工程管理；問題分析

我國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)，所以，相應(yīng)的對(duì)于土建工程的數(shù)量需求也相對(duì)較大。并且隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，人們?cè)絹碓阶⒅乜萍嫉募夹g(shù)和工程質(zhì)量方面的問題，這就要求我們土建公司不斷地汲取來自人民群眾的意見，加強(qiáng)對(duì)土建工程質(zhì)量的監(jiān)督，努力建成一個(gè)有質(zhì)量保障的土建集團(tuán)，這對(duì)一個(gè)公司未來發(fā)展是非常有利的。但是，不可否認(rèn)的是現(xiàn)階段我國(guó)行業(yè)內(nèi)還是存在著很多方面的問題需要改善和發(fā)展，這是我們階段性發(fā)展必須面臨的問題。

1土建工程管理存在的問題分析

1.1土建工程前期準(zhǔn)備工作的管理問題。

按照市第十次黨代會(huì)精神和全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議部署，圍繞“推進(jìn)富民強(qiáng)市、建設(shè)幸福”戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合行辦工作實(shí)際，經(jīng)黨委會(huì)、主任辦公會(huì)議研究，制定年工作要點(diǎn)。

一、指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“推進(jìn)富民強(qiáng)市，建設(shè)幸福”為主題，以“改革、穩(wěn)定、創(chuàng)新、發(fā)展”為主線，以明確職能定位、創(chuàng)新行業(yè)服務(wù)體制為核心，以營(yíng)造發(fā)展環(huán)境、構(gòu)建服務(wù)體系、打造服務(wù)平臺(tái)、激發(fā)行業(yè)企業(yè)活力為著力點(diǎn)，振奮精神，鼓足干勁、提高素質(zhì)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、狠抓落實(shí)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)行業(yè)經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展。

二、目標(biāo)任務(wù)：進(jìn)一步加快改革改制工作步伐，確保早日完成改革改制任務(wù)，保持社會(huì)和諧穩(wěn)定；優(yōu)化行業(yè)發(fā)展環(huán)境，構(gòu)建行業(yè)管理新機(jī)制，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)；加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，樹立風(fēng)清氣正、和諧向上的工作環(huán)境，確保各項(xiàng)任務(wù)的完成。

三、工作重點(diǎn)：

（一）、深化改革改制，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定。

1、積極推進(jìn)改革改制工作步伐。啟動(dòng)煤炭供銷公司、煤炭運(yùn)銷公司、魯中煤礦物資設(shè)備供應(yīng)中心改制工作，爭(zhēng)取二輕大廈年內(nèi)終結(jié)破產(chǎn)程序，完成建筑材料產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督站、經(jīng)濟(jì)聯(lián)合發(fā)展公司清算、職工分流安置等工作，加強(qiáng)對(duì)紡織貿(mào)易公司改制工作的領(lǐng)導(dǎo)，完成破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)界定，適時(shí)啟動(dòng)破產(chǎn)程序。

2、妥善處理歷史遺留問題。進(jìn)一步清理解決歷史遺留問題，加快職工權(quán)益兌付步伐，力爭(zhēng)年底前完成遺留的未兌付權(quán)益的兌付工作；完成1600名“4050”人員社保卡、醫(yī)保卡發(fā)放。

摘要：針對(duì)農(nóng)村相對(duì)落后的社區(qū)教育現(xiàn)狀，通過調(diào)查研究和辦學(xué)實(shí)踐，逐一確定四步推進(jìn)策略，逐級(jí)完善四級(jí)辦學(xué)網(wǎng)絡(luò)，逐個(gè)解決四大辦學(xué)問題，逐項(xiàng)開展四項(xiàng)創(chuàng)建行動(dòng)，逐步打造四個(gè)培訓(xùn)品牌，從而有力地推動(dòng)農(nóng)村縣域社區(qū)教育，促進(jìn)縣域地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：社區(qū)教育；培訓(xùn)項(xiàng)目；辦學(xué)實(shí)踐

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，農(nóng)村地區(qū)的社區(qū)教育取得了一定的發(fā)展，但是整體上仍然落后于城市和發(fā)達(dá)地區(qū)，要進(jìn)一步有效地整體推進(jìn)農(nóng)村縣域社區(qū)教育，必須根據(jù)農(nóng)村實(shí)際情況，從確定推進(jìn)策略、架構(gòu)教育網(wǎng)絡(luò)、建立工作機(jī)制、用好創(chuàng)建載體，打造培訓(xùn)品牌等方面去實(shí)踐和研究。

一、抓牢方向，逐一明確四步推進(jìn)策略

思路決定出路，任何工作都應(yīng)該講究策略和方法，在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)農(nóng)村縣域推進(jìn)社區(qū)教育，策略尤為重要，根據(jù)我縣社區(qū)教育的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和具體情況，確定了四步推進(jìn)策略。

1、整體工作定位策略

前幾年，我們想促使地方黨委政府對(duì)社區(qū)教育的重視，解決社區(qū)教育的組織領(lǐng)導(dǎo)、人員經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地設(shè)施、政策制度等問題，為社區(qū)教育提供基本的保障，從而自上而下推進(jìn)社區(qū)教育，但是一直沒有取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。因此，我們重新調(diào)整思路，在工作定位上，采取“三先”策略。一是先作為。即先作為后謀位，工作上自下而上推進(jìn)，無條件從電大（社區(qū)學(xué)院）自身開始做起，逐步帶動(dòng)教育系統(tǒng)其它學(xué)校，然后逐步向其它領(lǐng)域系統(tǒng)拓展，等做出規(guī)模和影響力以后，再向主管部門地方政府提條件、要政策。二是先投入。即培訓(xùn)先免費(fèi)后收費(fèi)，初期所做培訓(xùn)一律免費(fèi)，費(fèi)用都從電大學(xué)歷教育的預(yù)算外收入中開支，不但不向?qū)W員收一分錢，還為學(xué)員提供免費(fèi)午餐，等到條件成熟時(shí)再適當(dāng)推出收費(fèi)培訓(xùn)。三是先試驗(yàn)。即具體培訓(xùn)項(xiàng)目先試點(diǎn)后推廣，在具體開展每一項(xiàng)培訓(xùn)時(shí)，先選擇有代表性的單位做試點(diǎn)，邊實(shí)踐、邊調(diào)研、邊完善，通過試點(diǎn)取得成功后，再總結(jié)完善逐步全面推開，以確保培訓(xùn)效果。

一年來，水務(wù)站在縣水利局和鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局屬各股室的精心指導(dǎo)下和我鄉(xiāng)各村（居）的大力支持配合下，認(rèn)真履行工作職責(zé)，按照年初工作計(jì)劃，工作有秩序的進(jìn)行開展，通過一年來的共同努力，圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)和重點(diǎn)工作，現(xiàn)將我站全年的工作總結(jié)如下:

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和能力

一年來，我站工作人員積極參加了局里組織的各類培訓(xùn)，向老同志和各股室的工作人員請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，注重總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和改善工作方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、農(nóng)村安全飲水工作

我鄉(xiāng)積極配合上級(jí)有關(guān)要求，組建了遂川縣南風(fēng)面水務(wù)有限公司，負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)農(nóng)飲水工程的運(yùn)行管理，其中圩鎮(zhèn)油坑村水廠是屬于私人水廠，目前還存在產(chǎn)權(quán)問題，我鄉(xiāng)正在進(jìn)一步協(xié)調(diào)。根據(jù)上級(jí)批復(fù)，我鄉(xiāng)今年組織實(shí)施了南風(fēng)面水廠水毀修復(fù)工程，目前主體工程已完成，下一步將鋪設(shè)入戶管道。我鄉(xiāng)今年度集中供水工程水質(zhì)經(jīng)檢測(cè)全部達(dá)標(biāo)，并對(duì)全鄉(xiāng)分散供水農(nóng)戶進(jìn)行了安全飲水核查，確保所有農(nóng)戶都喝上安心安全水。

三、河長(zhǎng)制和“五頭”護(hù)水工作

根據(jù)市、縣有關(guān)文件精神，我鄉(xiāng)水務(wù)站結(jié)合實(shí)際進(jìn)一步制定和完善了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作方案。我鄉(xiāng)設(shè)立了公益性崗位河道保潔員12名“兩類人員”河道保潔員19名，分別負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各段河道的日常保潔工作，對(duì)各村制定了河道管理工作相關(guān)考核制度。河道采砂工作有序進(jìn)行，積極響應(yīng)“春雷行動(dòng)”，對(duì)各項(xiàng)非法采砂行為進(jìn)行制止，今年5月10日，我鄉(xiāng)聯(lián)合縣水利局，取締了3個(gè)非法采砂點(diǎn)，通過一年來的努力，我鄉(xiāng)河道的秩序、面貌有了很大改觀。