摘要：企業是以盈利為目的的組織，企業追尋經濟利益的最大化，一方面提升企業的營業收入，另一方面控制企業的生產成本?；て髽I同樣追求企業的經濟效益，在市場競爭激烈的今天，化工企業開始加強企業內部的成本控制，降低生產環節和經營環節的成本消耗，節約企業成本。本文主要探討化工企業管理中成本控制策略。

關鍵詞：化工企業；成本控制；策略

1化工企業成本管理特征和現狀

1.1化工企業成本管理特征

化工企業屬于連續生產的流程型企業，也就是說化工企業生產的計劃、調度和監控等都會影響到化工企業的成本控制。毫無疑問，生產環節是化工企業消耗能源的主要環節，因此，化工企業的成本控制，必須圍繞生產過程進行控制。化工企業成本管理有著如下特征：產品的重復生產，可以使用周期性的控制，實現降低成本的目的；化工產品的標準化，可以減低標準成本，實現成本管理；化工生產過程中的廢氣和廢水問題，廢氣和廢水的處理，耗費較高成本，是成本管理需要時刻關注的問題。

1.2化工企業成本管理現狀

在市場經濟環境下，化工企業成本管理已經同傳統的成本管理模式有著明顯的區別，成本管理逐步從最初的物質管理，變為依靠信息技術進行信息化的控制和管理，拓展了企業成本管理的方向，包括企業信息成本管理、目標成本管理、資金成本管理、質量成本管理。成本管理更加的細致，化工企業的成本管理從范圍到時間上有著明顯的擴展，同時，隨著人們環保意識的提升，化工企業所要支付的環保成本也逐步增加，這是化工企業面臨的重要難題。當前，化工企業在成本管理方面不夠系統，在市場經濟環境下，企業作為自主經營、自負盈虧的經濟實體，必須建立企業內部的成本控制體系，采取一系列措施，全面控制企業的生產成本。化工企業的成本核算方法需要進行轉變，傳統的化工企業成本控制方式，未將生產信息加入到成本管理和控制中，降低了企業成本控制的效率，甚至導致生產環節和成本控制環節出現脫節的情況。因此，化工企業需要采用先進的成本核算和控制方式，提升成本管理的效率和準確率?，F在化工企業將逐步采用了新的成本核算方式，利用信息系統，將企業生產和企業財務管理結合，成本核算信息成為企業決策的重要數據依據。值得注意的是，企業成本核算需要同生產管理相結合，將其運用到企業生產成本控制中，保證生產成本的管理。

1信息化應用現狀

全球化市場競爭對企業管理、制造技術、設計研究、現代物流都有極高的要求。企業只有充分開發和利用信息資源，才能實現對生產和管理流程中各要素的高效利用，并挖掘出它們新的價值，最大限度地發揮信息化在生產、技術、管理、經營、戰略等領域的潛力和優勢，實現管理信息化對化工企業有效提高企業管理、決策科學化水平，迅速提高市場競爭力，創造更好的經濟效益至關重要。

2企業的發展現狀及特點

2.1化工企業概況

隨著信息技術地不斷發展和全球經濟一體化的出現，信息化的重要性逐漸被更多的企業認識。化工企業是國民經濟的基礎產業，化工產品被廣泛應用于工業、農業、環保、科學研究等領域。以山西省焦炭集團益達化工股份有限公司為例，公司承建的甲醇項目主要是利用焦化廠的焦爐煤氣，經過凈化、合成、精餾等工序合成甲醇。該項目屬于節能減排、綠色環保、符合循環經濟原則的環境友好項目，項目建成之后，推動了當地的經濟發展和改善環境質量的作用，取得節約能源、保護環境、拉動經濟等多重效益。

2.2化工企業的特點

化工行業屬于連續性生產的流程型企業，各生產環節相互依存，化工產品生產管理流程相對復雜。生產技術具有多樣性、復雜性和綜合性，生產過程是靠調節工藝控制參數實現，生產設備通常是一條固定的生產線，維護特別重要，不能發生故障，一旦發生故障，就會全線停產，損失嚴重?；て髽I在生產一種產品的同時，往往會生產出許多關聯產品和副產品，它們可以再加工、深加工，其產品一般具有有毒、危險等特性，產品專業性強。生產系統的計劃、實時調度、實施監控具有十分重要的地位，保證生產線穩定、滿負荷生產是降低產品消耗、降低成本的前提和關鍵，也是企業安全生產、環境保護的需要。

摘要：化工企業管理會計與財務會計是化工企業生產經營中兩個重要的崗位，兩者具有共同的崗位職責又具有較大的差異性。為提升會計崗位的工作效率，管理會計與財務會計的融合勢在必行。

關鍵詞：管理；財務；會計；融合

隨著改革的不斷進行，化工企業內部結構也在不斷發展調整。會計作為公司系統中一個重要的職務，崗位職責也在不斷發生變化。傳統的化工企業管理會計和財務會計劃分并不能有效地發揮會計在化工企業生產經營活動中的作用。各化工企業應該根據自身的具體狀況，詳細了解管理會計與財務會計兩個職務間的共同點與不同點，積極推動兩職位的融合，更好地發展會計這一職位的作用。

1化工企業管理會計與財務會計的聯系

1.1管理會計和財務會計的共同點

管理會計與財務會計兩個職務都是為化工企業的生產經營活動而服務。都存在著記錄、保存化工企業的經濟狀況。同時，兩職位都會向化工企業管理者提供公司運行所需要的重要數據以及從經濟角度出發的政策建議。管理會計與財務會計都是從傳統的會計職能中分化而來。兩職位的資料數據在很多情況下都是相同的，服務的主要對象同樣是資金這一化工企業生產活動中最重要的生產資料。同時，管理會計與財務會計都擔負著控制、記錄、分析化工企業資金流動等變化的重要職責。

1.2管理會計和財務會計的不同點

摘要：隨著環境保護力度的加強，化工企業的市場環境更加惡劣，而且加上需要應對化工產品的同質化競爭，化工企業必須要通過轉型升級，將管理能力進行全面提升。管理會計的理念與方法就能夠有效的解決化工企業的燃眉之急，但是由于化工產品生產環節的特殊性與計量工作的繁冗復雜，使得在落實管理會計時具有更大的難度，需要對其落實對策進行研究分析。文章首先對化工企業落實管理會計的背景進行介紹，然后對化工企業落實管理會計過程中存在的難點進行分析，最后制定相應的優化對策。

關鍵詞：化工企業；管理會計；實施難點；對策分析

一、化工企業實施管理會計的背景

隨著我國經濟快速的發展，傳統的會計環境已經不能夠滿足市場經濟發展的需要。因此為全面推動管理會計體系構建，提升我國會計環境水平，從2014年1月30日財政部就頒發《關于全面推進管理會計體系建設的指導意見（征求意見稿）》文件，其作為全面推動我國管理會計實施工作的總綱。其中對管理會計體系構建的主要目標進行明確，同時突出全面推進與落實管理會計體系構建的重要性與緊迫性，提出全面推動管理會計體系的構建是深化經濟體制改革的重要途徑；同時也是推動市場企業不斷完善現代化管理制度等等。

二、化工企業實施管理會計的主要難點

（一）生產工藝的特殊性給管理會計落實帶來的困難

1.生產工藝的復雜性致使會計計量與信息搜集更加困難

眾所周知，建立現代企業制度是我國深化改革、提高效益的戰略途徑.管理科學是現代企業制度的重要特征，它要求企業采用科學、現代化的生產經營組織管理制度和方式，以不斷提高經濟效益。中外企業管理的發展歷史證明，企業管理科學化首先取決于操作層的管理科學化.筆者提出，現行石化企業的崗位操作制度雖然有效運行了幾十年，但已不適應建立現代石化企業制度和進一步振興石化的要求，石化企業十分需要逐步建立現代石化企業基層制度即系統操作(管理)制度以此帶動整個企業的管理科學化.因此，應當把推行系統操作制度作為石化行業的戰略舉措。   揚子公司煉油廠加氫一車間用兩年多時間，成功地推行了(準)系統操作，實現了①裝置由8個崗位改為2個系統，76人減少為50人，減員34%，倒班減員47絨;②生產更安全、穩定，無重大事故和非計劃停車;③年均增產16.5%和增效15%的階段性系統操作目標。本文以此案例進行說明和分析二   一、推行系統澡作是石化行業改革、發展、穩定的必由之路   1.所謂系統操作，是將1套石化裝置作為操作整體，根據其流程相關性和復雜性分為1至3個大操作系統，實行整體化操作管理的荃層制度.它打破了按操作對象的性質劃分崗位進行操作的傳統方式，將裝置操作按操作系統，分成內操和外操兩個層次，內操對班長負責，負責室內控制和系統調整;外操對內操和班長負責，負責現場控制和設備維護.內外操分工協作，與操作對象結合成有機的整體.   2.系統操作是對傳統基層崗位操作的深刻制度性改革，是現代石化企業基層管理制度的基本形式，它與國際同類企業的基層操作管理慣例相接軌.比之崗位操作具有明顯的優越性和科學性。主要表現在:   l)系統操作是操作方式的科學化。按控制論觀點，化工系統的運行具有連續、復雜、干擾多、小故障難發現，進而引起全系統事故的特點.因此，操作化工系統的關鍵在于迅速發現和消除小故障，或者能全過程系統性地消除大故障。對此而言.系統操作是全過程、整體化、超前式的操作。系統操作員能掌握全系統狀態，非常容易判斷故障和干擾，并迅速予以全過程、超前、整體的調整消除。而崗位操作隔斷流程，崗位間操作差異較大，信息交流難，協調難，裝置運行滲入大量人為因素，對隱患的確認經常滯后，且難以進行整體、全過程性的調整，具有不適應化工系統連續運行的先天缺陷，故系統操作更體現了石化行業的生產技術規律.   2)系統操作是勞動組織的科學化.系統操作的區域、工藝單元和設備均比崗位操作大幅度增加，可大量節約操作員，使勞動組織更精干。如加氨一車間實行系統操作，靠挖掘隊伍潛力，減少操作人員1/3，計劃在儀表換代后，再減員1/4以上。因此，推行系統操作是實現石化企業生產系統減員目標的基本途徑。反之，如僅在崗位操作模式中減員，則既不能使定員接近世界同類裝置先進水平，也不能保證安穩長滿優生產。   3)系統操作是勞動方式的科學化.雖然它大t減少了總定員，但對系統的巡檢密度和頻率反而更大，調整水平更高。操作員內外有別，精力更集中，指揮協調容易。如加氨一車間原來每班每崗平均2.5人(含1名內操，四班三倒〕;現每班每系統4人(含1名內操，五班三倒)，仍執行每2小時巡檢制，系統操作后，分為單、雙點，使原崗位受檢頻率和密度均提高1倍，職工巡檢量提高約2倍。加之前述的全過程整體化操作優點，故更有利于提高操作效率和安穩長滿優生產水平。   4)系統操作是培訓方式的科學化。系統操作員工作責任、勞動強度、技術要求都比崗位操作員大，其學習機會和工作舞臺更大，客觀上調動了職工積極性。而且，促使崗位培訓發展為系統培訓，打破工藝、機、電、儀、化驗的專業界限，為大中專生扎恨一線提供了客觀條件，促進了更快更全面地提高勞動者家質和新一輪裝置達標.   5)系統操作是管理方式的科學化。崗位操作的先夭不足，依賴于增加集權度，增加車間管理層次和專業人員，增加輔助生產組織，增加管理活動來彌補，造成各管理層錯位下移和多而全的生產管理體制，成為企業粗放、非市場化式管理的基礎.系統操作則以更換基礎來消除上述弊端，帶來集約化、市場化管理.   6)系統操作大幅度提高了生產效益.僅由于減員1/3~2/3，就分別節約人力成本、提高勞動效率30寫~60寫，加之大量減少停工，還可更大幅度提高裝置效益.   3.系統操作是振興石化的迫切需要.現行石化企業管理制度是以崗位操作為基礎的傳統專業管理和改革后增加的經營職能的混合體系。推行系統操作客觀上推動了企業改革，為企業發展打開了新路。它要求:(1)專業管理部門減少層次，改進項目，實行集約化管理;(2)取消工藝車間的檢修、化驗工段，實行專業化檢修，促進輔助生產組織的剝離，(3)制定適應系統操作的新勞動人事和綜合管理制度，更有效推行減員機制和現代化管理方法;(4)高層領導擺脫日常管理，集中精力于決策;(5)更多的技術改造和經營擴張.我國石化行業已10多年高速度發展，現在正面臨向技術進步和體制改革要效益的歷史機遇，面臨著宏觀調控和激烈的市場競爭.面臨著加快提高效率又保持穩定的緊迫要求?？偣疽言?ldquo;轉機建制”、深化三項制度上做了重大部署，制定了面向市場、加快技改、實行減人機制、推行剝離政策等發展方針.現在最緊要的具體辦法是實現總公司的部暑和方針。推行系統操作正是抓住機遇、迎接挑戰的戰略突破口，是貫徹執行總公司發展方針的具體辦法，是處理好改革、發展、穩定三者關系的重要途徑。   二、推行系統操作的有利親件和主要難點   應該看到，石化行業的迅速發展已為推行系統操作創造了大量有利條件.(1)職工隊伍年輕，文化素質高，大中專生一般占企業職工總數的20%~40%.他們見識多、眼界高、不安于現狀。如果繼續長期實行崗位操作，客觀上限制了他們的發展。而且，企業機關也不可能容納如此高比例的大中專生，因此，系統操作已具備了人力條件。(2)石化行業是知識、技術、資金、信息密集型產業，應具有先進的勞動組織和定員水平。而崗位操作可算作是勞動密集型生產組織，與先進的石化技術不相配，故先進的石化技術為實行系統操作提供了硬件條件.(3)國家和總公司加速發展，已制定了一系列新政策法規，為推行系統操作提供了環境條件.根據管理學的組織和權變理論，企業的組織結構本應隨經營內外環境、經營戰略的變化而發展。在經營環境和戰略均已劇變的今夭，如仍依靠崗位操作，企業則難以擺脫緊一松一亂一搶險的不良循環，難以集中力量去迎接市場挑戰.另一方面，當前大規模推行系統操作尚有不少困難、主要是(l)思想認識不足，部分管理者不了解系統操作制度，擔心風險大，利益不落實;(2)職工技術水平不足，但石化行業早已推行的多星操作制度，已為各裝里培養了一批多崗位操作員，故只要認真推行系統培訓，可在數年內培養出足夠的系統操作員;(3)現行粗放的生產管理方式不適應;“)設備不適應，不少裝置的設備帶病運行，單元組合儀表信息處理能力低;(5)缺乏配套政策，致使推行系統操作動力和壓力不足;(6)不少單位的改革和技改步子不大，系統操作所減人員無去處.因此，推行系統操作是一項復雜、艱巨的過程.從加氫一車間推行系統操作2年多的實踐看，這一過程應當在1至5年，當然，如有反復，則過程更長。#p#分頁標題#e#   三、探索推行系統操作的基本途徑   總結加氫一車間推行系統操作的經驗，比照其他裝宜的狀況加以分析歸納，可以找到推行系統操作的基本途徑.   1.造就改革的政策環境和人員流動渠道.由車間單獨推行系統操作是不可行的.加氫一車間是在揚子公司實行新裝置不增人和試行系統操作的政策下，在煉油廠大量擴建、全面減員的條件下推行系統操作的。如果增設三產公司和傾斜獎勵政策，活躍公司內外勞務市場，加上擴建和增設新裝置，減員才有動力和出路。   2.造就改革發展的思想環境?？茖W管理之父泰羅指出:推行科學管理是一場心理革命.推行系統操作首先也是一場心理和觀念革命，要打破原來熟悉的操作和管理方式，一定要做好系統操作的思想政治工作，講清道理，轉變認識，消除顧慮，形成對改革、對系統操作充滿信心和戰勝困難的環境。煉油廠在這方面有不少成功的作法:一是開展比較教育，尤當交叉或留有小段時間，特別是他們訂出各步驟目其反復說明大部分國外同類裝置員工基本素質不比標，進行目標動態管理.這些作法都很有普遍意義.加氫一車間強，大中專生比例與我差不多，激發了職同時，應把減人與分流轉崗相結合，使減員能分流支工志氣;二是重點幫助落后工人;三是針對系統培訓援新裝置、新企業.中的困難，講方法技巧，進行實在的幫教。7.強化基層管理，減少失誤保證系統操作.系統   3.造就有力的行政領導，健全系統操作的組織操作需要①精細管理，減少車間管理層次，打破過細網絡，明確各級責任.在系統操作之始和關鍵時刻.分工，提高管理標準;②實行以系統為單位的作業指上級領導應親自掌握情況，具體指導.煉油廠和加氫揮、巡檢、記錄、交接班等新基層生產制度;③增強專一車間都是由廠長、主任二級一把手直接領導，在公業管理深度和嚴肅性;①增強裝盆內外協調性.加氫司長期指導下，才使系統操作得以不斷推進.一車間有效地做到了上述4點，尤其在與輔助生產   4.造就堅強、穩定的車間領導班子，這是推行系車間的協調上，實行工藝、機、電、儀聯合交接班制統操作的關鍵之一。加氫一車間所以能實行系統操度，大大提高了協調效率和設備完好率.作，很大程度上靠車間領導班子的主動、堅定和深刻8.加快技術改造和設備更新.系統操作需要成掌握.因此推行系統操作要調整和加強領導班子，使熟的裝置生產技術和統一監控裝置的卑散儀表系之懂系統操作，能結合實際.堅定不移地推行系統操統，也需要有新建裝置，以利對口抽人，增加減員出作。路.完全的系統操作需要與技術改造緊密結合，需要   5.造就系統操作員隊伍。需要把崗位培訓轉變增加資金投入.為系統培訓，組織多輪有針對性的系統培訓，把裝置9.加快企業中、上層改革和企業組織擴張，配套運行多年積累的狀態數據和故障處理經驗教給操作支持系統操作。員.特別是需要組織模擬系統操作培訓，在未減人以上9條基本途徑是從荃層推行系統操作的角時，組織在線模擬系統操作.度提出的，本文相信一旦將推行系統操作上升為全   6.制訂先進合理的實施方案.加氫一車間按教行業的戰略方針，則必然會創造出一系列的新政策、育一系統培訓一減人一并崗一強化管理五步曲，循新途徑、新經驗，從而為更好地實現安穩長滿優生環分步推進系統操作，基本上是一年一個五步循環，產，振興石化闖出更穩更好的新路，

摘要：

化工企業為社會發展提供了基礎保障，對社會經濟發展具有至關重要的作用。然而，隨著國家對安全生產的重視及化工企業間的競爭日趨激烈，化工企業如何更好地發展與管理已經成為企業管理者應著重思考的問題。實施更好地化工企業基層班組管理成為解決這些問題的關鍵。本文通過分析現代管理中人性化管理模式的優點，闡述了化工企業基層班組人性化管理的必然要求，并給出了化工企業基層班組人性化管理的實踐建議。

關鍵詞：

化工企業；基層班組管理；人性化管理

化工企業基層班組管理，即管理者通過對班組中的員工管理，設定管理目標，從而實現企業更優更安全的發展。然而，傳統的企業管理模式中，管理者一般只注重于企業的生產效益，而忽略了對班組員工進行人性化的關懷，易使得班組員工工作積極性不高，易發生抵觸心理，工作效率低下，安全事故多發。隨著管理學的發展，現代的企業管理模式則不僅看重企業的生產效益，其對基層班組員工的人性化管理則更加注重，從而使得員工工作熱情高漲，人身安全及工作效率極大地得到提高，班組員工能夠感受到企業的關懷，對企業更具有歸屬感，因此企業得到更好的發展。與一般的企業管理模式類似，化工企業基層班組的管理都是通過管理者制定合理的管理制度，以此對班組員工的工作行為、人身安全防護、效率等進行規范，從而提高班組員工的人身安全及工作效率，以此實現對員工工作的指導，并提高企業的經濟效益。然而，由于領導的權威性與管理中的引導作用相悖，因此管理工作的制約作用被放大，而引導作用被忽視，導致傳統的管理模式不能良好的提高員工的安全意識及工作積極性。因此，隨著管理學的進一步發展，管理體制不斷深入發展，結合化工企業的實際特點，對基層班組員工實行人性化的管理已經成為化工企業管理模式的亮點，對提高化工企業的安全生產及提高效益作用越來越明顯。

1基層班組人性化管理是化工企業化工生產的必然要求

第一，通過定量的指標控制職工的工作行為無法激發班組員工的工作積極性與自身潛能。離散型生產模型中，企業職員的生產效率和潛能產出均在產品上得到正常的體現，具有顯著的因果關系。由此，管理者一般通過產品的質量和數量以對員工的績效進行衡量，因此，在這過程中，顯性的指標可以更加容易、有效的控制員工。然而，這一模型并不適用于一般的化工企業。這是因為化工企業產品的生產過程中是連續的動態過程，裝置的安全運行，化工產品的質量、數量受多重因素影響，彈性大，且基層班組員工的工作投入與工作產出并沒有顯著的線性關系。因此，化工企業員工雖然在顯著指標控制下能夠實現正常的生產效率，但很難實現班組員工的潛能激發。第二，化工企業的產品生產是多方合作的結果。離散型制造企業的生產模型中，員工的工作積極性和工作潛能發揮常常只影響員工本人的崗位指標，并不影響其他員工和整個生產系統。由此，員工個人的工作行為對企業生產體系沒有足夠的制約作用；化工企業與此相反，其產品生產過程是一個連續的動態過程，要求班組員工具有良好的合作性、實時性和連續性。因此，若個體班組員工的工作積極性不夠或個人潛能沒有得到良好發揮，將對企業化工產品的生產系統產生重要影響，由此個人行為在集體合作過程中成為系統的顯著制約條件。第三，化工企業班組的管理模式不適于采用以顯性指標“制約”管理的模式，如“等級權威”、“交易+等級權威”等，這是由化工企業的生產經營特征所決定的。因此，現代化工企業的管理模式應采用人性化的關懷管理，如“信任”的“引導激勵”模式，從而實現基層班組員工工作積極性的提高，與緊密的集體合作。

摘要:管理會計是一個企業財務管理的重要組成部分，關系到一個企業內部的運營與管理，受到企業各級單位的重視，在煤化工企業也是如此，而且我們的煤化工行業也是目前我們國家比較關注的一個行業，所以如何進一步落實會計管理在煤化工企業中的應用很有必要。目前在我們煤化工企業的管理會計發展的過程中還是存在一些問題，需要我們進一步去探討，規范煤化工企業會計管理行為，提高會計質量，加強會計監督，確保煤化工企業中管理會計的正常落實。

關鍵詞:管理會計;煤化工企業;應用策略

隨著科學技術日新月異的發展，我們生活的方方面面都在被改變，我們的管理會計也同樣如此，隨著數字化技術的快速發展，我們的管理會計工作面臨著巨大的發展契機，如何從傳統的工作體制向新型的工作體制的轉變，使得過去有限的會計空間得到釋放，更好的為企業服務成為我們管理會計最大的難題，與此同時，我們必須采取一定的措施，一方面推動管理會計的完善，另一方面落實管理會計在煤化工企業中的應用，更好的為煤化工企業服務，帶來更多的經濟利益。這篇文章我們就從管理會計在煤化工企業中的應用策略這一問題下手，推動煤化工企業管理會計工作的整體進步。

一、煤化工企業管理會計的發展狀況分析

(1)煤化工企業管理會計發展現狀研究

自從建國以來，煤炭一直是我們國家發展的支柱性能源，煤炭相關企業也都取得了不錯的發展，當然與之同步的煤化工企業的管理會計也取得了很大的進步，在相關行業中的發展速度也算是佼佼者，近年來我們的煤化工企業一直在成長，雖然受到很多新興能源的排擠，但是一直以來都保持一個可觀的成長速度，當然我們煤化工企業的管理會計也取得了不錯的成績，但是由于煤炭行業的局限性和發展的必要性，我們的煤化工企業管理會計還是出現了一些問題，需要我們及時改進。

(2)加強煤化工企業管理會計發展的意義

一、社會經濟發展新形勢下，化工企業辦公室的主要職能

如今新的形勢下，化工企業發展較為迅速，化工企業的內部管理工作的重要性逐漸的凸顯，也逐漸的吸引著管理層的目光。在化工企業中，生產的成本和數量，以及生產過程產生的經濟效益和社會效益成為社會衡量一家化工企業發展好壞的標志，但是常常忽略了化工企業中也存在辦公室工作，而且這種辦公室工作在相當大的分量上影響和制約著化工企業的發展。企業辦公室要遵循企業對辦公室工作的具體要求，確實履行好自己的工作職責。化工企業辦公室的主要職能如下：

1、承上啟下、溝通內外的行政職能

作為整個化工企業的“窗口”，化工企業辦公室工作的首要職能就是行政職能，也就是溝通協調和服務職能，即：在企業整個生產經營和建設工作中起到承上啟下、溝通內外、協調左右的重要作用。具體負責：企業日常的文秘工作、會務安排、接待工作、公務車輛管理及外事服務等相關工作。

2、企業管理職能

（1）為企業高管層的決策進行相關的調研

具體包括：收集整理企業高管層進行重要決策所需的相關數據和資料，如：國家的產業政策、當前產品市場信息、合作企業的經濟實力和開發項目的承接能力、當地的環境容量、企業的技術、人員與資金狀況等等，并對收集到的情況組織相關部門進行分析研究后，編寫出調研報告以供高管層決策參考。