一、系統分析

（一）可行性分析

經濟方面的可行性。本系統是房屋銷售管理信息系統，所以系統的成本主要集中在開發軟件的費用上，但是系統投入運行后，就可以減少大量的人力以及物力。耗時短，資金消耗少，實用性強，經濟性良好。具有極高的經濟方面的可行性。操作方面的可行性。由于該系統是分模塊設立的，所以模塊間既有一定的獨立性，也有一定的聯系，適用范圍廣，操作簡單易懂。即便是不精通網絡以及計算機的相關工作人員也可以使用，減少了人力物力的投入，提升了管理效率，可操作性強。

（二）需求分析

由于房地產行業大多采取跨地域的經營方式，承包不同省份、不同城市、不同區域的房地產工程。有統一的總部進行分項管理，但是各個項目并沒有自己的管理平臺，來讓總部及時了解相關的狀況，因此容易造成資源分配不均衡，不能及時進行調整等狀況。所以，房地產企業需要一個可以進行反饋的系統，來及時了解相關狀況，來調節相關的決策。在財務方面，各個項目的財務是獨立的，因此，為了更好地進行管理，避免賬目出現偏差，要將各個項目的財務數據及時反饋，需要一個管理系統來進行這樣的工作。也要對客戶資源進行很好的管理，并征求客戶的意見和建議并咨詢客戶的滿意度，來提升公司形象，并發掘潛在客戶以及潛在市場。這需要建立一個系統，來管理并反饋客戶的相關信息。房屋銷售管理信息系統具體要做到對內部數據信息進行管理，來方便操作人員操作以及查詢。由于數據十分龐大，輸入的工作量也十分的大，因此系統一定要簡單易懂、方便操作、能實現批量操作等。為了實現房地產銷售信息無紙化，并運用計算機以及網絡技術等，就要建立一個綜合性的房屋銷售管理信息系統。在進行信息的錄入與輸出的同時，來對相關的資料進行管理。

（三）功能分析

在系統的功能分析方面，我們從四個板塊來研究。房產管理模塊，建立一個房屋銷售管理信息系統，其最基本最首要的功能便是房產管理。這要求系統可以支持管理者對房屋信息進行修正的一系列操作，如新內容的添加、錯誤信息的刪減、錄入以及修改等一系列操作。除此之外，要將查詢功能設置的相對便利，來使得客戶依照需要對房屋信息進行查詢，對所需的房屋進行快速定位。客戶管理模塊，可以幫助公司更好的管理客戶信息，來明確業務方向，增加自己的競爭力。對客戶進行合理的分類，來提高管理效率，并根據客戶要求以及滿意度等信息將客戶進行劃分，來針對不同的客戶提供不同的信息和服務。收費管理板塊，用來記錄客戶的繳費狀況等。來方便費用的記錄以及催繳，并可以添加物業費等信息，來方便其他有關的單位的工作。售樓管理板塊，這是房屋銷售管理信息系統的核心部分，在這一板塊中，我們可以實現對樓盤銷售的情況的管理，讓公司統一管理數據，更加容易的了解樓盤的銷售狀態，更好地進行下一步的操作。

事業單位內部管理制度

內部控制是事業單位內部管理的重要手段，是規避風險問題實現經濟效益最大化的有效途徑。事業單位內部控制主要涵蓋六個方面：預算業務控制、收支業務控制、政府采購業務控制、資產控制、建設項目控制、合同控制。建立事業單位內部控制管理機制和體系，可以有效提高單位應對潛在風險事件的能力，提高單位運行效率，完善且有效的內部控制體系是單位可持續發展的重要保障。風險管理作為內部控制的重要手段，是內部控制更加合理有效進行的前提。經營管理中不能沒有風險管理，內部控制的主要內容就是風險管理。

一、內部控制與風險管理的含義

（一）內部控制的含義。內部控制是在一定的環境下，單位為了提高經營效率、充分有效地獲得和使用各種資源，達到既定管理目標，而在單位內部實施的各種制約和調節的組織、計劃、程序和方法。[1]內部控制并非與生俱來，只有在特定的環境下才會有內部控制的概念，內部控制是社會發展到一定階段的產物，是為了適應社會需要才被人們所創立出來的一套概念體系。內部控制的基本目標是提高經營效率，促進可持續經營發展。通過充分有效地獲得和使用各種資源，在單位內部實施各種制約和調節的組織、計劃、程序和方法達到既定管理目標是內部控制的目的。它包括五個方面的構成因素：控制環境、風險評估、控制活動、信息與溝通、監督。內部控制的目的是在合理的范圍內保證單位基本目標的實現。

（二）風險管理的含義。風險管理是指如何在項目或者單位一個肯定有風險的環境里把風險可能造成的不良影響減至最低的過程。風險管理對單位而言十分重要。首先，風險管理必須識別風險，風險識別是確定何種風險可能會對單位產生影響，是進行風險管理的前提，只有提前識別了風險的存在，才能更加合理有效的規避風險；其次，風險管理要著眼于風險控制，單位通常采取積極的措施來控制風險，通過降低其損失發生的概率，縮小其損失程度來達到控制目的；再次，風險管理本質上是規避風險，在既定目標不變的情況下，通過優化資源配置，制定評估多個可行方案，選擇風險性最小的方案是風險控制的常用手段。

二、內部控制與風險管理的關系

（一）內部控制和風險管理有共同目的。在20世紀40年代的西方國家，內部控制理論和實踐逐漸興起。隨著內部控制實踐的不斷發展，內部控制理論也發生了擴展和延伸。內部控制和風險管理有共同的目的，都是為了規避經營風險，提高經營效率，保護單位資產。單位內部控制可以合理有效地對單位經營管理過程進行監督，避免財務信息失真，能一定程度上保證單位的經營安全，同時內部控制的實施有利于提高單位員工的積極性，從而提高單位經營效率。風險管理則是從風險控制角度出發，是一個有效識別、分析、防范和應對風險的過程，存在于單位經營管理的各個層次和部門，風險管理講究防范于未然，即識別潛在風險事件是風險管理的首要內容，因而風險管理能夠為單位轉移不必要的風險，在風險客觀存在時，提供應對風險的措施，有效保護單位資產，風險管理還有利于單位抓住發展機遇，為單位爭取到更好的發展機遇，為單位創造更高的效益。

作者：胡艷美 單位：廣東商學院華商學院

一、電子商務知識產權糾紛的幾個法律問題

(一)電子商務知識產權侵權糾紛

1．未經許可將作品數字化，或歪曲、篡改他人作品上傳或下載，或未經許可將作品原件或復制件進行公眾交易或傳播，或未經許可將復制的數字音樂檔案上傳，供人免費下載，或雖不是自己直接上傳，而是通過鏈接，將其他網站的音樂檔案到自己網站，并通過提供窗口供人免費下載。

2．將相關網頁信息超鏈接起來或轉貼到論壇BBS上，將他人作品上傳或下載非法使用;超越授權范圍使用，試用期滿不進行注冊而繼續使用;或編輯網絡信息時刪除作者簽名檔案，或只取作品部分內容等侵犯著作人身權。

3．網絡專利侵權行為，以及網絡服務商的侵權行為。

4．將他人注冊商標圖形等并入自己的網頁，或將他人商標圖形設計成自己網頁的圖標，或使用二級或三級域名與他人注冊商標文字相同;或將他人商標埋置在自己網頁的原代碼中，當網絡用戶使用網上引擎查找該商標時，自己的網頁就會位居搜索結果前列的“隱形商標侵權”。

摘要：對經濟合同進行規范化管理，有利于醫院的內部控制建設，促進資源有效配置。醫院在日常管理活動中，需要加強合同管理提高醫療質量水平，通過規范的管理合同，提高醫院對外經濟行為的規范性，保障合同當事人合法權益、防范及規避法律風險，從而有效地提升醫院內部控制水平。本文就公立醫院合同管理做簡要探討。

關鍵詞：公立醫院;合同管理;風險管控

近年來公立醫院對外經濟合同越來越多，管理上的難度也越來越大，出現了管理機制不完善、過程動態管理缺乏、風險防控能力弱等問題，這給公立醫院造成了不少的經濟損失，這就要求公立醫院建立健全合同管理制度，完善合同管理機制，對醫院合同從簽訂到執行實行全過程管控，提升公立醫院管理合同的效率及水平。

一、合同的定義及特點

合同是企業與自然人、法人及其他組織等平等主體之間設立、變更、終止民事權利和義務關系的協議。合同管理屬于公立醫院管理的重要組成部分，它有其自身的特點。首先，合同形式、種類具有多樣性。按照業務類別分為醫療設備采購合同、醫用耗材采購合同、藥品采購合同、基建工程合同、零星工程合同、辦公用品采購合同等等；按簽訂期限的長短分為長期合同、短期合同、不定期合同。其次，合同具有分散性，其分散在各個職能部門當中。如重大的項目工程合同，需要簽訂配套的預結算編制合同、監理合同、代建合同等，這些合同時間跨度比較長，合同管理的過程中涉及到多個部門，所以使得合同管理過程當中分散性非常明顯。再次，合同具有集中性和動態性，集中性要求凡是涉及相關合同或協議條款內容的科室部門都要進行統一集中管理；動態性則要求關注在合同履約過程中的各種變化的情況，特別是不利于我方的變化，要及時對合同或協議進行調整、變更、補充、中止和終止，維護自身的權益。最后，合同具有法律性，它具有保護、強制、制裁等功能。公立醫院在簽訂各項合同或協議時，要遵循《合同法》以及有關法規、法規的規定，使醫院合同管理良性運行，健康發展。

二、公立醫院合同管理存在的問題

(一)沒有專門制度來約束合同管理

一、加強內部法律控制與管理,提高企業經營管理質量和效率

煤炭企業法律事務管理一般涉及到合同、證照、訴訟案件管理等方面,法律風險主觀上可控可防,必須增強工作主動性、超前性。堅持事前防范和事中控制為主,事后補救為輔的原則,努力從源頭上控制風險。

㈠在合同審查與管理方面

要按照分級管理分級負責的要求,健全企業合同管理制度,實現合同管理部門統一歸口管理與合同承辦部門專項管理相結合,加強編號、臺賬、檔案等基礎管理,避免合同業務失控。一是要嚴格執行合同主體、盡職調查、文本起草、會審會簽、授權委托、簽字蓋章、合同履行、爭議處理等各項管理規定,強化合同文本的法律審核把關,訂立履行合同要主體合格、技術先進、經濟合理、條款齊全、表述準確、手續完備、合法合規、風險可控,妥善處理合同爭議,防范合同風險。二是對經營活動中出現的新型合同業務,要超前研究涉及的法律法規、產業行業政策、合同對方的資質能力、擬采取的業務模式,依法合理設計合同條款和各方權利義務。三是在合同履行中,要做好貨物或工作成果的交付、檢驗驗收、出入庫、合同結算與收付款、票據與賬務處理等工作,及時形成、固定履行的書面依據。要及時掌握合同對方更名、改制、經營狀況惡化、停產破產等重大變化,及早采取措施防范合同風險。四是推行示范性合同文本。要按照法律規定和以往的經驗,參照使用符合企業實際的示范性合同文本,最大限度地防范合同風險,提高簽訂合同的質量和效率。對實際中需要協商變更示范性合同條款內容的,必須審慎研究,依照程序,縝密決定。

㈡在工商登記管理方面

要及時辦好企業工商執照與各種資質證照,保障企業合法經營資格。建立工商登記方案可行性論證制度,超前研究工商登記方案,確保工商登記可行、可辦,要堅決杜絕無照經營、超范圍經營、無資質生產經營。

㈢在法律糾紛案件管理方面

摘要：合同是一個重要的法律文件，能夠為企業的經濟活動健康進行提供保障。當前，我國的企業合同在內部管理上還存在著諸多問題，需要采取相應的措施來做出調整，以減少企業的損失，提高企業的經濟效益。

關鍵詞：企業合同；內部控制；管理對策

合同是一種協議，是對企業與自然人、法人及其他組織等平等主體之間的經濟行為的約束。在合同制定和履行的過程中，會有訂立、履行、變更、轉讓、解除、終止、檢查、監督、控制等一系列行為，這些都需要做出合同內部的控制管理。合同管理是保證企業健康發展的重要環節，有利于規范主體行為，保證企業的合法權益。

一、企業合同內部控制管理存在的問題

(一)合同簽訂前咨訊了解不徹底

合同簽訂前往往要對簽訂對象的信用狀況進行調查，持續關注對方的資信變化，而現代企業在簽訂合同時往往忽略了這兩方面內容，導致企業蒙受損失。企業不能對被調查對象的履約能力做出正確的判斷和評價，使得企業在經濟行為中遭受損失。

(二)合同法律效益低下

摘要：目前，國有企業承擔大量經營業務，合同量較大，查詢、統計和分析復雜。多數國有企業缺乏合同管理系統的需求論證，沒有搭建此類信息化平臺，極大影響了國有企業經營、管理和服務的工作效率，不利于單位的可持續發展。本文通過分析國有企業的合同管理信息化的必要性，根據國有企業的特點，提出了國有企業合同管理信息化建設的構想和解決方案。

關鍵詞：國有企業；信息化；合同管理

目前，網絡技術和信息集成技術快速發展，信息化技術的運用已成為國有企業精細化管理和可持續發展的重要因素。作為國有企業，既擔負著國家重要科學技術研究，把握科學技術發展的導向；又要從事大量涉及民生的經營活動，承擔著社會責任。隨著經濟規模的不斷擴大，各類經濟合同的增加，國有企業對降本增效、合同履約風險的管控等有了更高的要求和更迫切的需求。

一、國有企業建立合同管理信息化系統的必要性

企業信息化建設是指通過在企業運用計算機及網絡等技術，設計和集成企業所需的管理信息系統，來提高企業的生產運營效率，降低運營風險和經營成本，從而提高企業的經營管理能力，以期增加企業獲利和提高持續經營的能力。國有企業面臨大量的研制合同與采購合同訂單，貫穿于科研生產各個環節，傳統的人工管理方法手段落后，效率低下，而且容易造成合同遺失，遠遠不能滿足國有企業規范、科學、可持續發展的需要。因此，必須借助信息技術，構建以銷售、采購合同管理為中心，結合內部控制要求，與其他相關業務管理系統集成的合同管理系統，對收付款合同信息進行收集、傳達、加工、處理、存儲和管理。本文將結合國有企業的管理特點，對合同管理信息系統的構建提出初步探討。

二、合同管理信息系統功能構想

通過構建國有企業合同管理信息系統，實現收付款合同全壽命周期管理的電子化、流程化，并初步具備合同管理工作的在線流轉、統計、分析功能，以達到內部相關業務部門信息共享，提升管理水平和管理效率。

一、建立健全合同管理制度

企業財會部門應會同其他相關職能部門根據國家有關法律法規的規定，并結合自身業務實際，建立健全自身合同管理制度，明確合同擬訂、審批、執行等環節的具體程序和要求；同時應梳理并識別本企業合同管理中可能存在的風險點，并制定相應的風險應對措施，最終匯總形成本企業的《合同風險管理手冊》。企業財會部門還需建立定期檢查監控措施，確保合同管理制度的全面貫徹執行，從而使合同風險得到有效控制，合同管理的作用得到充分發揮。

二、加強學習與培訓，不斷提高專業水平

財務人員要在合同管理中履行好會計監督職責，其自身的業務素質必須提高；不僅要懂財務，懂管理，還要熟悉相關法律法規；從目前看，財務人員普遍缺乏相關法律專業知識背景；因此，負責合同管理的財務人員要有針對性地加強學習與培訓，使自己成為精通財稅知識、管理知識和法律知識的復合型人才，從而適應企業合同管理工作的需要。合同自洽談到履行，通常是由企業的一線業務人員和管理人員在辦理，企業合同管理的好壞在很大程度上依賴他們自身的合同風險防范意識和能力；因此，企業也應加強對這一部分人員的培訓，做好宣傳，增強其合同意識和法制觀念。

三、做好合同的審核管理

合同承辦部門應及時將擬訂的合同文本送財會、法務部門及其他相關職能部門進行審核，審核人員應當認真履行職責，對合同文本的合法性、經濟性、可行性和嚴密性進行重點審核；財會部門應重點審核合同中與財務和稅務處理相關的條款。對重大合同，財會部門應派出人員參與合同調查和合同談判。合同承辦部門應充分聽取各審核部門的意見，必要時對有關合同條款進行修改后再次提交審核。通過財會部門介入合同的事前管理，從而有效地遏制超規模的投資和杜絕計劃外資金的支出等問題的發生，同時做好稅收籌劃，規避稅務風險。

四、做好合同的備案管理