前言：中文期刊網精心挑選了手機市場調查報告范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。

手機市場調查報告范文1

(一) 調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。

(二) 調查對象：在校生

(三) 調查程序：

1. 設計調查問卷，明確調查方向和內容;

2. 進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表;

3. 根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：

(1) 根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數;

(2) 根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;

二、問卷設計

大學生手機使用情況調查問卷

同學您好：

打擾一下，幫我填一個表可以嗎?為了了解在校大學生對手機消費的需求，我特地展開了此次的調查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調查.，將您的選項填入括號中。

1.您目前擁有手機嗎? ( )

a.有 b.沒有

2.您的手機牌子是什么?

a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.索尼愛立信　 e.cect f.夏新 g.其他( )

3.您購買手機的場所是?

a.商場 b.專賣店 c.網上訂購 d.其他( )

4.您喜歡的手機牌子是什么?

a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他()

5.購買手機, 您認為合適的價位是多少?

a.500—1000元 b.1000—1500元 c.1500—XX元 d..XX元以上

6.您購買手機的主要用途是用來什么?

a.發短信 b.打電話 c.打游戲 　d.其他

7.您購買手機首先考慮的問題是?

a.外形 b.功能 c.價格 d.品牌 e.其他

8.若您要更換手機，在經濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機：

a.智能手機 b.拍照手機 　 c.音樂手機 　 d.普通手機

9.您的手機主要用來?

a.打電話 b.發信息 c.玩游戲 d.上網

10.您現在或曾經使用哪些手機功能?

a.文字短信 　b.彩信 　c.手機攝影　d.無線上網e.下載游戲 　f.ems

11.您將來會嘗試使用哪些手機業務與手機功能?

a.文字短信 　 b.彩信 　 c.彩鈴 　d.手機廣播信息 　 e.手機攝影 　 f.手機報紙 　g.手機小說 　 h.手機電影/電視 　 i.游戲 　 k.gprs 　 l.手機交友

12.您覺得手機對你的生活來說：

a.很重要 b.比較重要 c.一般 d.比較不重要 e.一點都不重要

13.您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機套、手機鏈?

a.希望 b.不希望

14.您希望手機廠商提供什么樣的服務?

a.校內維修 　 　b.學生專賣店 c.手機專賣店

15.請簡單描述您理想中的手機

第二部分 數據分析

根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。

(一)根據學生手機市場份額分析

根據調查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場，目前國產品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。

(二)學生消費群的普遍特點

作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

1. 學生消費群的普遍特點：

1) 沒有經濟收入;

2) 追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;

4) 學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

5) 品牌意識強烈，喜愛名牌產品;

(二)學生消費者購買手機的準則和特點

通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。

學生購買手機的特點主要有：

1、選購要求為時尚、實用和低價

要大部分學生來選購自己真正喜歡的手機是不現實的，所以學生手機族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價位而且有時尚感、造型好看具有較好功能的手機上。既要時尚、實用又要便宜，對于手機和學生來說，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個方面尋求最佳結合點。

2、由于方便而購買手機

手機市場調查報告范文2

市場調查報告范文

為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調查。調查由本市某大學承擔，調查時間是20**年7月至8月，調查方式為問卷式訪問調查，本次調查選取的樣本總數是2019戶。各項調查工作結束后，該大學將調查內容予以總結，其調查報告如下：

一、調查對象的基本情況

二、專門調查部分

(一)酒類產品的消費情況

1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。

2、白酒消費多元化。

(2)購買因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產廠商的合理定價是十分重要的，創名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。

(3)顧客忠誠度調查表明，經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態度的占樣本總數的32.39%，持無所謂態度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業形象、爭創名牌上狠下功夫，這對企業的發展十分重要。

(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業員推薦。不難發現，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業來說是關鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規模。而對于商家來說，營業員的素質也應重視，因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。

(二)飲食類產品的消費情況

本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行，調查表明，消費有以下幾個重要特點：

消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現將幾個主要酒店比較如下：

2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。

3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調查樣本總數中約占26.14%，以絕對優勢占領餐飲類市場。

4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%，喜歡火鍋的約占 51.14%，在對季節的調查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。

三、結論

1、本市的居民消費水平還不算太高，屬于中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當一部分居民還沒有達到小康水平。

2、居民在酒類產品消費上主要是用于自己消費，并且以白酒居多，紅酒的消費比較少，用于個人消費的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉酒為主。

3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質量、包裝和宣傳，也有相當一部分消費者持無所謂的態度。對新牌子的酒認知度較高。

4、對酒店的消費，主要集中在中檔消費水平上，火鍋和海鮮的消費潛力較大，并且已經有相當大的消費市場。

市場調查報告范文

一、市場調研

目前市場上的沙發按照材質主要分為木質、真皮、布藝、以及二者結合四種，木質沙發：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒有任何面料修飾，實用性和環保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強，沒有人性化設計難以滿足現代沙發舒適性的要求;

目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。

一、XX沙發市場概況：

目前，XX沙發銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具城。從產品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據地，東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發品牌。從經營定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業市場多數集中在東亞家具城;低檔商品的批發業務又集中在XX和XX家具城，歐亞則走專業化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補，對其他家具商城形成攻擊。

市場上的沙發按照材質主要分為真皮、布藝、以及二者結合三種，進駐XX沙發目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來自XX本土和其他各地區縣城的小品牌，如XXXX、XXXX等。

三、消費者調查：

1、消費者細分特性描述一(低、中、高檔)：

a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。他們的要求是：簡潔實用而又有現代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設計及風格，但價位偏于中低價，心理上能感到物有所值。這一類消費群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與模仿，拙于原創與設計研發。因此，它們利用自身的各項成本優勢，吸引了廣大的中下層次的消費群。

b)中高層次的消費群，這部分消費者包括企、事業單位的管理人員，城市白骨精 (白領、骨干、精英)。他們事業有成，思想獨立，個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產廠家較多，他們各自以自己的原創設計及針對目標消費者的技術研發滿足了追求不同風格的消費者的需求。

c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或寬敞豪華的住房，對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。

2、消費者細分特性描述二(辦公、家居)：

a)辦公沙發消費群主要是經濟水平處于中高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經濟佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經濟一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節省資金。

b)家居沙發消費群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業或將近成家的消費者。對于私人使用物品，他們選擇起來相當慎重，不僅注重質量，而且在與室內風格匹配上也花盡心思。由于經濟狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。

3、影響消費者購買沙發的主要因素：

訪問5人，綜合如下：

消費者選擇標準無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠

高消費大品牌

中低消費舒服、價格便宜

現用沙發品牌南方、泰新、以及濟南本地產布藝沙發

認為現在較好的沙發品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。

四、沙發產品的未來發展走勢：

通過訪談和查找二手資料，有三大走勢：

a)產品設計開發方面：力求創新，國際一體化，簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;

b)產品使用方面：力求方便搬運，使用年限減少，色彩和時裝化的家具受到越來越多人的歡迎;

c)品牌方面：由于產品日趨細分，沙發品牌呈兩極化發展，知名品牌更加注重其品牌的建設和推廣，某些中檔品牌則在競爭中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價格以及地域優勢，占據中下層消費區域。

市場調查報告范文

一、調查方案

(一)調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。

(二)調查對象：在校生

(三)調查程序：

1、設計調查問卷，明確調查方向和內容;

2、進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表;

3、根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：

(1)根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數;

(2)根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;

二、問卷設計

大學生手機使用情況調查問卷

三、數據分析

根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。

(一)根據學生手機市場份額分析

(二)學生消費群的普遍特點

作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

1、學生消費群的普遍特點：

1)沒有經濟收入;

2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;

4)學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

5)品牌意識強烈，喜愛名牌產品;

手機市場調查報告范文3

將高端智能手表與廉價追蹤器分開來看。一季度智能手表出貨量320萬部，而可穿戴設備總出貨量全部1970萬部，占比16.2%，遠低于去年第四季度智能手表所占的30%的比重。

蘋果官方從來沒有給出過Apple Watch的出貨量數據。根據IDC的統計，在2016年一季度，Apple Watch出貨量達到150萬部，在智能手表中占比高達46%，加上這個數字以后，根據IDC的統計，Apple Watch的總出貨量，達到1310萬部。但討論市場份額，對蘋果來說可能并不是好消息。

Apple Watch發售于去年春季，2015Q1數據為空，出貨量環比受銷售旺季影響，不具有參考價值，但占有率環比是有意義的——2016Q1，Apple Watch市場份額7.5%，在去年第四季度，這個數字是15%，全年也有14.9%占有率，而一季度過后，新設備份額慘遭腰斬。其中原因有出貨量劇增導致的份額稀釋，但更重要的是，這一代Apple Watch的銷售周期已經快走到了尾聲。

手機市場調查報告范文4

據ZDC調研結果顯示，在涉及的55家手機廠商中，有31家廠商將目光投向了音樂手機領域，且有一定的產品走向市場。但累計數量僅有145款，占整體市場機型的13個百分點左右。由此可見，目前音樂手機市場規模不大。較低的產品數量與相對較大的市場形成一定的矛盾，使得音樂手機在整體市場上仍處于醞釀的狀態，而同時也體現了廠商在此領域市場行為的謹慎與保守。

音樂手機作為整合多功能手機的一支新秀，其與智能手機和電視手機一起，逐漸成為市場關注的焦點和市場利潤的新增長點。對于這三種機型，業內人士認為，鑒于智能手機和電視手機在產品、價格、技術以及業務應用方面的限制，使得這兩類產品在短期內還難以擔當市場主流的重任，而音樂手機以其準確的市場定位將會成為這三種手機中最先在市場上普及的機型。

從廠商的角度來看，在面對最有潛力成為新一輪具有爆發性增長的產品時，諾基亞、摩托羅拉、三星等廠商已執行或者制定了音樂手機戰略，這就與部分廠商保守的市場行為形成差異。而實力的懸殊使得手機廠商在整體市場上形成不同的梯隊，國產廠商在這一梯隊中稍顯乏力。

市場發展問題

隨著音樂手機在市場上的推廣，其存在的主要問題也逐步顯現出來：

首先，音樂手機市場概念混亂。需要指出的是，音樂手機不是簡單的MP3與手機的相加， MP3手機不是真正意義上的音樂手機，它僅僅只是音樂手機的必備因素之一。作為音樂手機，它同時還必須擁有一個可靠的數字音樂播放器，支持MP3和AAC等開放的標準格式，其在電池的續航能力、產品的容量需求等方面均有一定的要求。同時，其還需要具有音樂搜索、音樂下載和從其他設備上傳輸音樂文件的功能。

其次，音樂市場仍處于競爭的無序狀態。雖然在市場經濟的條件下，倡導自由競爭、優勝劣汰，但這容易導致產能的過剩與資源的浪費，從長遠的角度來看，不利于國產廠商的市場發展。可拍照手機像素競爭的升級戰導致部分手機市場淘汰過快的車前之鑒值得深省，而諾基亞與微軟、索愛與索尼、摩托羅拉與蘋果等廠商的聯合之道，也頗值得國產手機廠商尋味。

品牌競爭力

從ZDC調研結果中可以發現，目前手機市場上已有31家廠商加入了音樂手機的行列，占據目前中國手機市場上一半以上的比例。而國外廠商憑借品牌與技術等實力，在市場上占據較高的關注比例。

依托技術與品牌優勢，諾基亞在音樂手機領域獲得了長足的發展，并且在品牌關注度分布上獲得了31.9%的關注比例。需要指出的是，諾基亞的具有MP3播放器功能的音樂手機很大程度上同時兼具其它功能，在整合功能領域顯得較為出色。由于音樂手機同時兼具智能手機等功能，這就使得具有音樂功能的諾基亞手機價格較高，造成其在低端市場優勢不明顯。

索愛手機在音樂領域的先天優勢，為其贏得了近20%的關注比例。與索愛在品牌關注度上形成對峙的當屬摩托羅拉，其關注比例達到18.4%。對比索愛與摩托羅拉的共同之處是可見，二者均走上了與音樂巨頭的聯合之路。國外手機廠商的這種“搭臺唱戲”的市場行為，值得國內手機廠商借鑒。

三星以12.9%的關注比例名列第四，由于其背靠實力雄厚的三星集團，其在音樂手機領域的發展頗有看頭。

至此，關注比例在10個百分點以上的前四大手機廠商在整體市場呈現出相對較強的競爭力，四者累計關注比例達到80%以上。

排名在三星之后的廠商累計關注比例僅為17.4個百分點，與前四大手機廠商相比，這些廠商在音樂手機領域市場競爭力相對不高。國產廠商僅有多普達、聯想與夏新這三大廠商入圍前十，并依次位于關注度排行榜第五、第七和第九的位置，但三者關注比例相對較小，在市場上有待于繼續努力。LG、NEC與西門子這三大廠商在排行榜上依次位居第六、第八和第十的位置，三者累計關注比例不及5個百分點。

相關產業分析

據Research and Markets的市場調查報告顯示，2005年期間，中國內置MP3的手機銷量將增長100%。音樂手機銷量的增長勢必給MP3播放器的市場帶來一定的影響，但音樂手機暫時不能替代MP3播放器，其主要原因如下：

1.內存容量將會是音樂手機發展的一大制約因素。

目前市場上主流MP3播放器的容量為128M與256M，這兩種容量的MP3播放器存儲歌曲數目在30首與60首左右。而音樂手機的內存容量大部分在128M以下，除了必要的通訊存儲，其音樂存放空間已經減小。雖然市場上出現較大容量的音樂手機，但較高的市場價位也為普通消費群體設立了門檻。可見，音樂手機要想獲得市場發展空間并取代MP3播放器的市場位置，在短時間內還不能夠實現。

2.電池的播放時間制肘音樂手機的發展。

與MP3播放器的電池容量相比，手機電池的續航能力稍有欠缺。而如果不能做到較長時間的持續播放，那么音樂手機的便攜也在一定程度上失去了存在意義。

3.價格門檻阻礙音樂手機市場普及。

目前MP3播放器在技術上、市場上都頗為成熟，相對而言產品的價位不高，這是MP3播放器能夠迅速普及的重要原因。但是作為音樂手機，其功能的整合造成價格水漲船高。在ZDC調研結果中顯示，其市場主流價位區間遠遠高于整體市場，這就決定了其價位在短時間內不可能具有與MP3一樣存在競爭優勢。

由此可見，音樂手機對相關的MP3播放器市場暫時沖擊力度不大，只是暫時形成了對MP3播放器的潛在替代威脅。但是，對于處于市場高端且價位較高的硬盤式MP3播放器來說，仍有很大的競爭壓力。

結論

經過市場調研，ZDC發現：

1.音樂手機市場潛力巨大，但目前市場開發不足。

部分廠商的觀望以及市場上產品的不豐富，使得目前音樂手機在市場上仍處于醞釀的狀態，但其在市場上的發展潛力較大。從已經上市的145款機型來看，其中不乏大量成熟的、性能穩定的商業化產品；技術上，在上游部件廠商、軟件廠商和部分手機廠商的共同努力下，已逐步攻克了由融合帶來的操作復雜、存儲容量有限、電池續航能力差、音質音效不好等技術細節問題，音樂手機正朝著性能完善和技術成熟的方向發展；在產品價格上，受成本和廠商定價策略影響所造成的高價現象也已有所改善，這些都為音樂手機的市場普及創造了條件。

2.多種手機形態并行發展，音樂手機將超過拍照手機。

不同的產品定位以及市場多元化需求，使得音樂手機、智能手機、游戲手機等能夠在市場上處于并行不悖的狀態。但同拍照手機相比，音樂手機優勢明顯，且將會比拍照手機更受市場歡迎。其主要原因為：拍照手機的市場發展、普及、產品的廣泛應用，尤其在實用領域需要配套產業如即時打印等方面的支持，但音樂手機作為娛樂性更強的產品類型，其實用價值更容易體現，這是音樂手機與拍照手機相比最大的市場優勢，也是其在市場上的迅速發展、普及的重要原因。

3.音樂手機市場產品處于混亂的狀態

音樂手機市場混亂的最大表現是產品在概念上的模糊，將MP3手機等同于音樂手機。其次是在產品價格區間分布較廣，造成產品在性價比上難以界定，甚至還有的廠商爆出1000元以下的低價。

手機市場調查報告范文5

1、針對不同目標市場的差異化營銷策略

對“高校族”的學生相應調低價格。可降低裸機價格或免收入網費。由于電信業務具有二次消費的特點，通信行業的價值主要靠向客戶出售通話時間即聲音傳送事件創造出來的。降低第一次收費完全可以看作是為推銷通話而使用的促銷費用。而且因此而帶來的資金超前籌措，可以用來提高業務質量，吸引客戶多用常用無線市話，對于降低成本費，提高生產效率是有益的。

對“時尚族”應該抓住無線市話具備“時尚性”這個特點。差異化營銷策略應該抓住“時尚族”的心理特征，力求做到“新”、“變”。如：針對無線市話輻射小的優越性可召開新聞會、學術專家專題討論會。提前把“綠色環保”的概念引入手機市場。相信這一策略在“時尚族”中是較易見效的。他們接受新事物較快，對前衛思想尤感興趣，而且注重生活的品質。“變”是指營銷策略不能固守模式，一成不變。如：顧客對機殼顏色有進一步的需求，猶豫不決選擇何種色彩的無線市話的情況也時常出現。針對以上情況，廠家在增加機殼顏色的同時，在營銷策略上應該求“變”，開展“給無線市話換彩衣”的活動。基本設想為：某款熱銷機型價款提高百元左右，用戶便可擁有數種色彩機殼。在不同時候，不同場合，不同心情，不同衣著情況下，給無線市話穿上繽紛的彩衣。

對“工薪族”，產品價格和服務質量是營銷策略不可忽視的兩大支柱。無線市話在眾多移動電話中產品檔次并不高。擁有它可以說并不代表什么身份和地位。它的單項收費和“移動市話”兩項是吸引“工薪族”的重要原因。無線市話在價格方面仍有向下變動的幅度。考慮到價格普遍下調會影響老顧客的利益和對無線市話信譽的負面影響。可考慮借助特定和銷售活動，在特別的日子降價銷售。產品質量包括在硬件方面和軟件方面。目前的癥結在于在網絡覆蓋、通話質量上商家應花大力氣攻克技術難關。此外，軟件方面也是不容忽視的部分。

對“流動族”活動范圍不定，安裝固定電話有諸多不便與不經濟因素等特點。宣傳導向應突出無線市話采用無線接入技術，能方便實現移動通話的優點。結合其具體情況有針對性地開展營銷活動，如：在集貿市場等非固定商業區，組織專業銷售人員進行上門服務，方便個體商販。同時利用商業區人員集中、流動性大等特點進行產品推廣。對于臨時電話用戶等只需短期使用者，可開展租賃服務。

2、靈活的價格策略

西安市無線市話1999年8月23日開始安裝，9月開始放號，邊建設邊放號，到12月1日正式開通之際，西安市電信局已累計放號60000門。12月1日，西安市電信局正式開通無線市話之際，西安市幾個營業廳出現了近年來少見的排隊購買無線市話的景象，當天就放號4000多門。這時西安市電信局大膽采取了漲價策略，這不但沒影響消費者的購買熱情，相反卻大大促進了銷售量，這說明漲價策略十分正確。后來人們對無線市話的認識變的逐步理性，用戶開始對無線市話的價格變得敏感起來，在這種情況下，西安市電信局采用了降價策略，進而拉開了第二次購買狂潮。西安市電信局能在一年時間便發展了20萬用戶，這與其靈活的價格策略是分不開的。

無線市話在西安市場開發初期主要采用快速滲透策略。西安市電信局以頗高的促銷費用和較低的價格推出無線市話，試圖用最快的速度打入目標市場，取得盡可能大的市場占有率。如今市場占有率已初具規模，我們建議其定價策略也應轉變為緩慢滲透策略（亦稱雙低策略，即以低促銷費用和低價格推出新產品），因為目前廣大市民對無線市話已有相當的了解，可能也已有眾多的潛在競爭者準備加入競爭，此時低價利于市場迅速接受新產品，一方面可以排斥其它競爭者進入該市場，另一方面低的促銷費用可以降低成本，從而實現更多利潤，或者將節省的宣傳費用讓利給消費者，從而實現價格優勢。對于無線市話的售價，調查表明，有62%的消費者認為無線市話的合理價格在900元左右。

3、以電信局營業廳為主的多元化分銷渠道策略

通過我們的市場調查報告分析可知，對于大部分消費者而言，電信局營業廳仍然是最重要的銷售渠道（占83.2%）。在電信局營業廳可進一步增設無線市話（“小靈通”）銷售專柜，注意銷售人員的形象，提高服務質量，并開設無線市話（“小靈通”）不同機型的展覽和說明專欄，讓消費者（現有的或潛在的）在電信局營業廳就可以對其進一步加深了解，從而激發他們的需求。

但電信營業廳數量畢竟有限，為了方便顧客的購買，我們可以適當增加代辦網點，建議開發下列銷售渠道：

高校代銷。從前面的分析中可以看出，遍布全國各地的大、中專院校是一個巨大的潛在通信用品的銷售市場，這部分消費者的消費特征前面已作了詳細地分析。

郵政局代辦。郵政具有“點多、線長、面廣”的特點，相對于電信局所而言，郵政局所的分布更加廣泛，從繁華都市到偏遠城鎮無所不在。長期以來，郵政一直由國家壟斷經營，在廣大消費者心目中有良好的信譽，而且郵政和電信分營不久，在普通市民眼中，“郵”與“電”仍是一個整體概念，由郵政局代銷更易于老百姓接受。從合作雙方來看也具有合作的經驗與基礎，因而“郵”與“電”聯手開拓通信市場具有很強的可行性。

通信用品商店。近年來，隨著我國通信事業的發展，各種通信用品商店紛紛涌現，各大商場也出現了通信用品專柜。可充分利用它們進行無線市話“小靈通”的銷售，具體可參考高校的代銷形式，也可采用包銷的形式 ，以一定價格給各銷售商回扣折讓，由其具體負責銷售，并利用他們發放一些廣告宣傳材料，及時反饋信息，處理用戶問題。

4、主次有別的全方位廣告攻勢策略

由早期的調查結果（見表4.1）得知，在西安市最好的報紙宣傳方式是《華商報》，其次是《西安晚報》，再次是《勞動早報》和《三秦都市報》。不論對哪一種消費者進行調查，均有約45%的被調查者是通過《華商報》了解無線市話；有20-28%的被調查者是《西安晚報》了解無線市話；有約10%的被調查者是通過《勞動早報》和《三秦都市報》了解無線市話的。因此，《華商報》和《西安晚報》應是宣傳無線市話廣告、信息等的最佳報紙選擇。

從前期的調查結果（見表4.2）可見，在西安市播放廣告效果最好的電視臺是陜西一臺，其次是西安二臺，再次是陜西二臺。在三種被調查的人中，均有約15%的被調查者是通過陜西一臺了解無線市話；有約14%的被調查者是西安二臺解無線市話；有約12%的被調查者是通陜西二臺解無線市話的。因此，陜西一臺和西安二臺應是播發無線市話廣告、信息等的最佳電視臺。

我們的調查（見表4.3）顯示，播發廣告效果最好的廣播電臺是陜西交通音樂臺，其次是西安音樂臺，再次是陜西經濟廣播臺。在三種被調查的人中，均有20-34%的被調查者是通過陜西交通音樂臺了解無線市話的；有24-28%的被調查者是通過西安音樂臺了解無線市話的；有18-24%的被調查者是通過陜西經濟廣播電臺了解無線市話的。因此，陜西交通音樂臺和西安音樂臺應是播發無線市話廣告、信息等的最佳廣播電臺。