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培訓評估總結范文1

關鍵詞：培訓評估培訓活動流程培訓效果

一、培訓評估的含義

培訓評估是收集培訓成果以衡量培訓是否有效的過程，是人力資源培訓工作的最后階段。培訓評估技術通過建立培訓效果評估指標及評估體系，對培訓是否達到預期目標，培訓計劃是否具有成效等進行檢查與評價，然后把評估結果反饋給相關部門作為今后培訓計劃制定的依據之一。培訓評估是整個培訓工作流程的末端環節，它既是對整個培訓活動實施成效的評價與總結，又是為下一次培訓活動的組織與開展提供重要的反饋信息。如果能按照這種流程來執行企業的人力資源培訓工作，培訓工作的效果與效率一定能得到提升，培訓滿意度自然能得到提高，形成多贏的局面。完善高效的培訓機制可以提高企業人力資源素質，但企業人力資源素質的改善并不是判斷企業培訓效果的先決條件，企業的培訓效果有賴于企業對培訓的科學評估。

二、如何做好企業的人力資源培訓評估工作

培訓評估在我國企業管理實踐中的應用尚處于初淺層次，還有很大的發展與完善的空間。我認為，目前我國在培訓評估實踐中需要改變以往的做法，從全面的角度進行人力資源培訓評估工作。傳統的培訓評估只是針對培訓的實施環節而進行的效果評估，這種評估難以獲得全面信息。其實，培訓評估應涵蓋整個培訓活動流程，應當對培訓需求分析、培訓課程開發、培訓師資、培訓活動組織，以及培訓效果進行全面評估。有關培訓評估的最著名的模型是由柯克帕特里克提出的。從評估的深度和難度看，柯克帕特里克的模型包括反應層、學習層、行為層和結果層四個層次，具體的內容如下：

1.反應評估，反應評估是第一級評估，即在課程剛結束時，了解培訓對象對培訓項目的主觀感覺或滿意程度。其需要了解的問題有培訓對象喜歡該培訓項目嗎？對培訓人員和設施有什么意見？等。其主要方法是問卷調查即在培訓活動結束時，收集培訓對象對于培訓項目的效果和有用性的反應，培訓對象的反應對于重新制定培訓計劃或繼續培訓項目至關重要。反應問卷調查易于實施，通常只需要幾分鐘的時間。而且，設計合理的問卷調查也很容易分析、制表和總結。問卷調查的缺點是其數據是主觀的，并且是建立在培訓對象在測試時的意見和情感之上的。個人意見的偏差有可能夸大評定分數，這些主觀因素可能在評估時會影響評估結果的有效性。

2.學習評估。學習評估是第二級評估，著眼于對學習的度量，即評估培訓對象在知識、技能、態度或行為方式方面的收獲。其需要了解的問題為培訓對象在培訓前后，知識和技能的掌握方面有多大程度的提高？學習評估是目前最常見、也是最常用到的一種評價方式。評估的方法很具體，無論是測試、模擬、討論、技能練習還是培訓講師的評價，都是為了評估學習的情況。培訓組織者可以通過筆試、績效考核等方法來了解培訓對象在培訓前后知識以及技能的掌握方面有多大程度的提高。筆試是了解知識掌握程度的最直接的方法，而對一些技術工作，例如工廠里面的車工、鉗工等，則可以通過績效考核來了解他們技術的提高。學習評估對培訓對象有壓力，使他們更認真地學習，對培訓講師也是一種壓力，使他們更負責、更精心地準備課程和講課。另外，強調對學習效果的評價，也有利于增強培訓對象的學習動機。

3.行為評估。行為評估即評價培訓對象在工作中的行為方式有多大程度的改變。其需要了解的問題有培訓后培訓對象的行為有什么不同？培訓對象在工作中是否使用了培訓中學到的知識？行為評估往往發生在培訓活動結束后的一段時間，由上級、同事或客戶觀察培訓對象的行為在培訓前后是否有差別，是否運用了培訓的知識。這個層次的評估包括培訓對象的主觀感覺、下屬和同事對其培訓前后行為變化的對比，以及培訓對象本人的自評。培訓的目的，就是要改變培訓對象過去工作中的不正確操作或提高他們的工作效果，如果培訓的結果顯示培訓對象的行為并沒有發生太大的變化，這也說明過去的培訓活動是無效的。因此，這個層面的評估可以直接反映培訓的效果，可以使高層領導和直接主管看到培訓的效果，使他們更支持培訓。

4.結果評估。通過企業或培訓對象的上司最關注的并且可度量的指標來考查，判斷培訓成果的轉化，與培訓前進行對照，看最終產生什么結果。其需要了解的問題是企業或部門是否因為培訓活動而經營得更好了？結果評估上升到了企業整體的高度，即企業或部門是否因為培訓而經營得更好了？這可以通過一些指標來衡量，如事故率、生產率、員工流動率、質量、員工士氣以及企業對客戶的服務等。通過對這樣一些指標的分析，企業能夠了解培訓帶來的收益。如果能在這個層面上拿出翔實的、令人信服的調查數據，不但可以打消高層主管投資于培訓的疑慮心理，而且可以指導培訓課程計劃，把有限的培訓費用用到最能為企業創造經濟效益的課程上來。

另一個需要重視的工作是，在培訓評估工作完成后，應針對本次培訓的優缺點，及時進行總結，撰寫培訓評估報告，積累好的經驗，并針對不足之處進行重點改進，為今后的培訓做好鋪墊。

參考文獻：

[1]吳忠權.構建提升企業競爭優勢的人力資源培訓開發體系.合作經濟與科技.2009年1月

培訓評估總結范文2

關鍵詞：安全培訓；效果；評估

培訓評估工作不是“事后諸葛”，石油產業的安全培訓更尤為重要。企業不能等到整個培訓項目完成之后才將效果評估工作提上日程或流于形式。有效的培訓評估需要貫穿整個培訓項目的始終，隨時進行必要的衡量與監控，及時糾正偏差，引導安全培訓工作走向正確的方向。因此，安全培訓效果的評估體系應該由安全培訓先期的計劃制定、過程中的調查訪談、后期成本與收益分析、安全培訓項目結束后的總結分析，以及提交安全培訓評估報告等五大環節構成。

一、制定計劃，明確責任，有的放矢

要想將安全培訓效果評估工作做到位，企業首要建全安全責任制度，切實落實“誰主管誰負責”的問責制。同時，管理者需要在安全培訓計劃制定初期就給予足夠的重視。安全培訓效果評估進行中可能涉及的所有細節都必須體現在計劃方案中。這樣，一方面明確了安全培訓過程中所需要注意哪些事項，提高安全培訓項目的質量，另一方面，也使得效果評估工作在項目實施過程中有的放矢。

企業可以依據美國培訓與研發協會前任會長柯克帕特里克的培訓項目四級評估模式，結合企業實際，在安全培訓計劃環節確定“四級安全培訓評估體系”。即從反應、學習、行為和結果四個方面對安全培訓效果進行評估。其中，“反應”是指受訓者對受訓項目的主觀印象，包括對培訓教材、培訓師、培訓設施、培訓方法和內容等的看法，它一般可以在安全培訓結束后通過簡短的調查問卷來收集；“學習”是看受訓者接受安全培訓后，對原理、事實、技術或技能的掌握程度能夠提高多少，對這方面的評估有多種方法可以采用，如筆試、技能操作和工作模擬測評等；“行為”是員工的安全培訓前后的工作行為對比，通過對受訓人員的上級、下屬或同事進行調查訪談，可了解受訓人員在安全培訓前后的行為變化，同時，也可以采用受訓者本人自評的方法進行；“結果”指與受訓者行為有關的企業產出變化，如對企業產值等評估要項。其中，需要注意的是，在對安全培訓環節制訂計劃時，要強調對安全培訓項目的相關直接成本和間接成本做好備案，這對后期所進行的安全培訓成本收益分析非常重要，盡量避免由于某些成本項目的漏算而影響分析結果。

二、及時跟進，適時調整

安全培訓要想取得良好成效，最重要的一點，就是在安全培訓進行的不同階段適時開展溝通反饋工作，明確員工的安全培訓需求，同事對安全培訓項目的進展情況進行跟進，了解階段性成果與問題，以便及時做出調整，做好安全培訓效果的階段性評估工作。在此過程中，常用的方法是對受訓人員及安全培訓者進行問卷調查或訪談。當然，在安全培訓的不同階段，調查或訪談的重點也有所不同。

（一）安全培訓前，調查問卷或訪談問題設計

安全培訓前，調查問卷或訪談可以設計這樣的問題：你了解公司正對你這樣的員工有哪些安全培訓計劃嗎？你是否了解企業的安全培訓制度？你所在的崗位有哪些任職要求？安全培訓時間安排適當嗎？……

（二）安全培訓過程中或安全培訓項目結束后問題的設計

安全培訓過程中或安全培訓項目結束后可以在調查問卷或訪談中設計這樣的問題：此次安全培訓講師的表現如何？安全培訓現場、安全培訓氛圍如何？安全培訓內容如何？此次安全培訓是否達成了你的預期目標？此次安全培訓對你最大的幫助是什么？此次安全培訓中，是否有哪些內容是沒有意義的？……

（三）安全培訓項目結束一段時間的績效考核之后，問題的設計

安全培訓項目結束一段時間的績效考核之后，可以按照下列問題設計調查問卷或訪談：參加安全培訓后，你認為你在安全培訓過程中的哪些收獲對你的績效有所影響？為什么？如果企業再次組織類似安全培訓，你希望自己能夠從安全培訓中獲得哪些這次安全培訓中沒有涉及到的知識？ ……

三、成本收益分析，量化結果

運用成本收益法，通過準確核算培訓項目的投資回報率（ROI，Return On Investment）對培訓貨幣收益與安全培訓成本之間的關系進行清楚地確定，這是從“結果”這一角度準備把握安全培訓項目的成效。

ROI=收益/成本

企業安全培訓項目的投資回報率，不但可以精確地量化安全培訓結果，而且通過對投資回報率的分析，還可以非常清晰的看出企業所實施的安全培訓項目的有效性，以及對企業發展產生的直接影響。

四、總結整理，長期準備

安全培訓項目進行到這一環節，重點就在于做好安全培訓項目的總結和信息整理工作。第一環節的制定計劃與第二階段的調查訪談相呼應，將計劃制定環節與調查訪談過程中所提及要點的具體實施情況進行整理，總結經驗，并分析問題，將有價值的安全培訓資料進行存檔。這樣，在對此次項目進行總結的同時，也為今后相關工作的開展提供參考資料。從長遠考慮，有助于企業建立安全培訓項目的數據庫。

五、提交安全培訓評估報告

安全培訓總結完成后，對此次安全培訓項目應寫出公正合理的評估報告，編寫評估報告是整個安全培訓評估工作的尾聲，也是影響安全培訓評估結果的重要環節。因此，要用客觀公正的態度撰寫評估報告，保證評估結果的價值。

六、結束語

企業的安全教育是一種“機制”，安全培訓更需要與HSE體系有機結合。在員工安全培訓的過程中，五大環節環環相扣，從安全培訓開展前的計劃制定到安全培訓結束后的評估報告，安全培訓結果評估工作對企業的意義與重要性可見一斑。完整有效的評估工作可以提高企業安全培訓的針對性，增強安全培訓價值，促進既定安全培訓目標的實現，控制安全工作中的潛在隱患，是企業實現“環保優先、安全第一、質量至上、以人為本”這一理念的有效支撐。

參考文獻：

[1]王山.《中小零售企業培訓的幾個“怎么辦”》 .2008.3.

[2]張小池.《員工培訓中的是非之爭》.2007.5.

培訓評估總結范文3

多媒體培訓是以多媒體計算機為平臺展開的培訓工作，在這個過程中充分體現了現代教材的特點，可對多種工具軟件編制進行綜合運用。多媒體培訓在實踐中具有5個顯著的特點，即多樣性、智能性、交互性、重復性及可控性。多媒體教材在使用過程中具有信息集成性、操作簡便性，培訓者可根據自身的需要來靈活地修改教材內容，同時也為學生自己的學習提供了方便。在多媒體教材的開發中需要遵循科學性、創新性、實用性、可擴充性、個別化以及信息反饋這幾個原則。在多媒體教學中，可積極采用情景教學的方式，情景教學是現代教育所提倡的，加強教與學的交流、提高學習興趣，集中學員注意力、強調針對性，調動學員的主觀能動性、活躍課堂氣氛的有效形式［2］。另外，在多媒體教材的開發中需要注意，一方面多媒體教材的內容確定，需要滿足培訓對象的實際需求，另一方面界面設計也要滿足培訓對象的實際需要。

2高校質量管理培訓有效評估分析

2．1質量管理培訓有效評估的含義及其與質量管理培訓的關系

評估主要是以相關目標為依據，并運用科學的方法來判斷某一事物的價值。將評估應用于質量管理培訓中，可以起到目標導向、指導與促進、信息反饋與調節、鑒定與考核等幾個方面的作用，培訓評估主要用于對工作實施過程和效果的檢查和評價，是檢驗培訓效果的重要手段，同時也是改進培訓質量管理工作的重要依據［3］。

2．2質量管理培訓有效評估的原則

培訓評估的原則主要包括4個方面：（1）社會需求原則。管理培訓對于人力資源的開發具有重要的意義，因此也就與社會發展有著千絲萬縷的聯系。這就要求在培訓過程中必須要結合社會需求，提高職業知識和技能的培訓以及社會技術服務水平的提高，并通過培訓評估結合社會需求的變化來做出合理的調整，從而對人力資源進行正確的定位，為其培養方向提供指導。（2）方向性原則。在培訓中必須要結合培訓評估來指導培訓整體，不能使其偏離本來的目標和要求。并且，培訓工作要有計劃、有組織地開展，不能盲目地隨心所欲地進行［4］。此外，培訓評估標準也要根據市場經濟的變化而做出適時地調整。（3）客觀性原則。培訓評估必須要能真實、準確地反映評價對象的全貌，才具有實際價值，因此在評估中必須要客觀，并且還要對評估方法和評估標準進行統一［5］。（4）系統性原則。培訓必須要具有整體性和系統性，才能正常、順利地運行，并獲得期望的效果，這就要求組成系統的各個要素之間具有相互依存的關系，并且還要對培訓的不同階段的信息進行收集和處理，并使其能夠充分體現培訓的效果和不足之處［6］。

2．3質量管理培訓評估設計方案分析

質量管理培訓必須要結合有效的評估才能了解培訓成果，并分析培訓系統中存在的不足之處，進而積極采取科學的措施來對其進行改進。在培訓評估中，主要以柯克帕特里克四層次培訓評估模型為依據，來進行評估系統的設計。①第一層為培訓反應。主要是指被培訓者的滿意程度，在實際操作中可將其內容設置為，培訓老師的講課方式是否能調動大家的積極性、培訓課程的設置與策劃是否合理、講課內容是否容易理解、對培訓場地及設備是否滿意等；②第二層為培訓學習。主要是指知識、技能、態度、行為方式方面的收獲，書面考試和現場模擬、座談會是其常用的評估方式；③第三層是培訓行為。主要是指工作中行為的改進，評估的方法可結合學員之間的評價、上級領導的評價以及自評這3種方式，使評價更具有科學性和客觀性；④第四層是培訓結果。主要是指被培訓者獲得的實際工作業績［7－8］。

3結語

培訓評估總結范文4

1.1行為層

在實際崗位工作中，依據受訓人員培訓后的行為變化，判斷所學知識、技能對實際工作的影響程度，這就是行為層評估。考查培訓效果的過程中，行為層是一項最重要的測評指標。對行為層進行評估，往往是在培訓結束后的一段時間內進行，在培訓前后對受訓人員的行為差別情況，在實際工作過程中，通過上級、同事、下屬或客戶等對受訓人員運用培訓所學的知識和技能情況進行觀察。對行為層進行評估通常情況下會涉及受訓人員的主觀感覺，對于受訓人員培訓前后的行為變化等，下屬和同事往往會進行對比。

1.2效果層

對受訓人員的行為效果進行評估，這是將評估提高到一個新的高度，也就是說，企業將重點考核培訓對經營成果做出的貢獻程度，考核指標主要涉及事故率、生產率、員工流動率等。通過分析這些組織指標，便于企業了解培訓產生的收益。

2、準確評估培訓的效果是一項很困難的工作

對培訓結果進行評估，美國人力資源管理專家洛絲特提出了一些建議：①在培訓課程結束時，請受訓人員填寫相應的評估表。②讓受訓人員在開始培訓之前談談希望學到什么。當培訓結束時，讓他們對自己提出的學習目標進行回顧，同時對學到的什么進行討論。③讓受訓人員通過不斷的提問，闡述對概念的理解，以及如何將這些概念運用到實際工作中。④通過小測驗對講完的每一項新技能或新概念進行測試，確保這部分內容被每個受訓人員所掌握。⑤對培訓結果進行回顧，讓受訓人員對取得的培訓成果進行證明。⑥培訓結束后，讓受訓人員在5-10分鐘的時間內書寫如何運用培訓成果，以及何時用。⑦對員工的工作情況，以及使用新知識、新技能的情況進行觀察。⑧對培訓前后員工的表現進行比較分析。⑨讓受訓人員寫下在工作中哪些培訓內容最有用，哪些培訓內容最沒用。⑩給受訓人員安排一項工作任務，要求他們使用新知識和新技能。任務完成后，與每位受訓人員進行交談，指出存在的不足，同時加強學習。

3、評估和反饋培訓效果的方法

作為完整的職業培訓，評估和反饋培訓效果在培訓過程中作為重要的環節，通常情況下，需要根據評估結果完善培訓的內容，調整培訓的模式。在開展培訓的過程中，對培訓結果進行評估存在一定的難度，企業在評估過程中受人力、物力、財力的影響，企業只在反應層和學習層進行培訓評估，根據新的質量體系管理要求，需要進行深層次的培訓評估。結合上述理論，本文加大了以往培訓工作的估力度，同時應用了新的方法：

①培訓結束后，通過不記名調查問卷的方式對反應層進行評估，調查內容主要涉及培訓科目、教員、收獲大小等，在上述方面要求反應層做出真實的評價。

②根據培訓的內容在培訓結束后，對學員采用筆試或者實際操作的方式進行相應的考核，對于培訓效果通過成績進行評價。

③組織教員和學員在培訓結束時，針對培訓的內容和收獲展開討論和總結，學員之間彼此交流培訓的心得，同時為今后的工作制定行動計劃，例如在培訓過程中學到了哪些知識、掌握了哪些技能，對于收獲的知識和技能可以在工作中進行實施，在今后的工作中哪些方面可以做得更加的完美，最后要求參訓人員寫出相應的思想總結。

④通過回任工作考核的方式對行為層進行培訓。對于接受培訓的人員，在其回到工作崗位半年之后，隨機選擇一些參訓人員進行考核。學習的最終目的就是應用所學的知識和技能，檢驗培訓效果通常情況下最直接的方式就是參訓人員回任后的工作表現。通過采用實地考察法，同時結合問卷調查法對回任人員進行考核。培訓部門派人采用實地考察法對學員所在的工作部門進行實地考察，通過提前設計考察表，對知識和技能的掌握程度采用直接領導對其進行口試的方法評估，同時對該員工的領導、同事，以及本人等進行溝通和交流，進而便于了解其應用所學的知識和技能情況，同時詳細地了解其回到工作崗位上的實際表現。對于問卷調查法，在進行調查過程中，調查對象包括：員工本人、同事、上級、下屬等；考核內容主要涉及：思想方面的進步情況，有無改變工作態度和作風，是否提高了業務能力等。

⑤結束培訓評估后，將評估結果在與上級人力資源部門進行溝通。通過采用科學合理的方式讓企業的管理層、人力資源開發人員、員工的直接上級和員工本人了解培訓評估結果。通過了解培訓評估結果，管理層重新設計或調整培訓項目中不足的部分。

培訓評估總結范文5

關鍵詞：物流企業；員工；培訓

中小物流企業面臨高質量、高效率的工作系統挑戰，對員工進行培訓顯得尤為重要。未來的工作需要員工具有更多更廣的知識，培訓可以提升員工的工作能力，為員工創造更好的工作績效提供了可能，同時為員工提供了更多的晉升機會和得到較高收入的機會。極大地轉變員工的工作態度，從而提高中小物流企業的綜合效益，為企業提供人力競爭優勢。

1培訓實施目標

1.1員工培訓目標

員工培訓目標包括三個主要內容，首先，員工做什么工作，可被接受的工作績效質量標準體系目標；其次，員工的培訓成果考核目標；最后，員工的培訓成果在實際工作中的運用條件目標。目前物流企業的員工素質較低，學習積極性不高，不明白不斷學習的重要性，不了解企業的發展戰略和發展思路。導致員工培訓體現為沒有計劃，走形式，實施困難，評估毫無意義的結果，所以，員工在培訓前必須了解培訓目標。

1.2合理安排培訓時間

中小物流企業是典型的勞動密集型服務企業，工作量大，時間緊迫，員工分散，培訓時間計劃面臨很多問題，時間合理性受到制約。因此，企業應該盡量采取三班制或其他員工輪流工作的形式計劃培訓時間。針對不同員工崗位，采取不同時間段，進行不同內容的培訓。如企業文化培訓、職業規劃培訓、員工技能培訓和知識培訓等。

1.3激勵員工轉換培訓成果

依據成人學習理論，成人帶著工作中遇到的問題為基礎進行學習，則學習效果最佳，并且能將學習成果迅速運用到實際工作中的特點。企業人力資源部必須不斷提供大量的機會讓員工在之后的實際工作中能夠充分應用所學技能，制定有效的激勵措施，才能真正實現將知識轉化為生產力，才能提升員工的培訓積極性，體現培訓的效果。

2建立培訓評估體系

建立科學有效的培訓評估體系是使企業培訓任務得以持續良好發展的重要手段和措施，很多中小物流企業通常認為培訓評估工作無法進行。原因首先在于對培訓成果缺乏量化指標的收集處理，其次對培訓評估體系缺乏科學的設計依據，最后培訓評估主觀因素占據較多份量，客觀因素數據量不夠，導致形成的評估較粗糙，無法為下期培訓提供合理有效科學的參考依據。柯克帕特里克培訓效果評估模型由唐•柯克帕特里克于1976年提出，稱為柯氏評估模型，也叫四級評估模型。柯氏評估模型將培訓效果分為4個遞進的層次：反應層(Reaction)、學習層(Learning)、行為層(Behavior)、結果層(Result)。反應層評估主要包括：培訓內容、培訓講師、培訓方法、培訓設施等。方法主要包括問卷法、面談法、電話調查法等，該層面的評估工作比較容易進行。學習層評估則著重于員工對學習的度量，即評估員工在知識、技能、態度或行為方式方面的收獲。評估方法主要包括：培訓考核、培訓效果展示、培訓演講等方式。該層次的評估對員工有一定壓力，迫使他們必須認真學習，可能導致員工不愿意參加培訓或者對培訓有恐懼心理，評估工作阻力較大。

行為層評估即評估員工培訓后，員工在工作中的行為方式是否有所改變。主要包括四個維度的行為評價，即人力資源部門的評價、分管領導的評價、客戶的評價、周圍同事的評價等方式。該層面評估幾乎可以直接反映培訓效果；讓高層領導從培訓效果中得到啟示，積極支持培訓，為員工爭取更多的培訓機會。該層次的評估實施時間通常是在培訓后幾周進行，需要花費很多的時間和精力，效果明顯。結果層評估是最后一級評估，目的在于驗證由培訓項目引起的業務結果的變化情況，通過許多具體數據體現出來，包括如服務質量、服務數量、企業銷售額、企業成本、企業利潤率、企業投資回報率等。通過與培訓前進行對照，發掘出差異，體現培訓結果，通常在培訓后的幾個月內才能進行。由于該層面評估與企業創造的經濟效益掛鉤，高層主管對該層次的數據興趣較高，令人信服的調查數據，可以讓高層忽視培訓費用，為員工爭取到更好的培訓課程，為企業培養更多的人才。

3培訓評估總結

根據評估數據分析調整培訓內容，若評估結果顯示該培訓內容效果甚微或存在較大問題，必須對該內容進行部分調整或取消前；若評估結果顯示培訓某些內容不夠理想，則必須對這些內容進行重新設計或調整；若評估結果顯示某些培訓內容幾乎沒有達到預計效果，則必須找到培訓失敗的原因，主要可以通過以下內容進行總結。

3.1培訓過程中的管理制度

(1)嚴格執行培訓簽到登記，出勤率與員工績效掛鉤。

(2)保證培訓期間的課堂氛圍，良好的課題氛圍是保證學習效果的基本要素。

(3)不斷根據每天的培訓效果對培訓制度進行改進完善，保持員工的培訓興趣。

3.2培訓講師教授效果分析

(1)教師的授課課件一定要完善，授課態度一定要認真，負責。

(2)授課內容一定要聯系員工的崗位實際，以保持員工的學習興趣。(3)教師必須和員工在授課期間有交流，實現教學的互動，增進教學的效果。

(4)及時收集員工對教學效果的評價意見，積極和教師溝通，爭取及時改進。

3.3培訓經費管理制度

為了讓公司整個培訓體系運轉順利，并發揮培訓應有的作用、實現培訓目標和宗旨，就必須有一定比例的經費做支撐。

(1)培訓經費應該每年初由人力資源部門負責報預算，主動向公司進行申請。

(2)培訓經費的預算，通常按照公司每年度人均標準或依照培訓計劃中各具體項目費用匯總形成。

(3)培訓經費必須包括實施培訓的所有費用(如培訓場地租用費、培訓儀器設備購買或租用費、培訓過程低值易耗品費、培訓交通費、培訓餐費、培訓教材講義費、培訓教師勞務費、培訓差旅費、培訓食宿費等)。

(4)測量培訓收益，不同培訓內容產生不同的培訓收益，只有通過具體指標的對比分析，才能進行測量。如客戶投訴率是否降低、生產成本是否降低、生產事故率是否減少、員工的生產積極性是否增加，生產效率是否提高等。

依據馬斯洛的需求層次分析，員工最高層次的需求是員工的自我發展和自我實現。培訓目的就是為企業的全面發展戰略服務，與員工個人的職業生涯規劃相結合，實現企業的經營目標。優秀的培訓體系會成功地將員工自身發展與企業發展相融合，讓員工在和諧團結的工作氛圍中，積極努力工作，不斷創新。

參考文獻

[1]章景萍.企業員工培訓的理論與實踐研究[D].安徽大學,2007.

[2]崔毅.人力資源管理[M].上海:上海人民出版社,2002.

[3]張曉彤.員工關系管理[M].北京:北京大學出版社,2003.

[4]李世成.企業競爭優勢[M].北京:臺海出版社,2005.

[5]方永飛.贏在中層[M].北京:北京大學出版社,2005.

培訓評估總結范文6

對于企業而言，其長遠發展離不開對內部人員的培養，只有這樣才能確保企業在劇烈的競爭中取得一席之地。事業單位也不例外，作為石油財務人員，如何提高自身素質和專業能力，將直接影響工作的質量。本文通過對石油財務人員培訓工作進行分析，提出切實可行的對策，以期提高培訓質量和人員素質。

［關鍵詞］石油公司；財務人員；培訓；評估

1石油財務工作人員培訓現狀

石油財務工作人員培訓現狀主要體現在5個方面：第一，財務人員有限，據悉，石油公司財務人員較少，且年齡層次主要集中的23歲到30歲之間，占比71%；第二，所學專業各不相同，據悉，石油公司財務人員所學的專業有的是會計，有的是通用管理類，較為雜亂；第三，個人能力有差異；第四，內部培訓系統不健全；第五，內部缺乏一定激勵機制，財務工作人員對培訓不感興趣。

2石油財務工作人員培訓存在的問題

2.1缺乏長期、全面的培訓計劃

當前的石油公司財務工作人員培訓，主要是針對突發事件和上級領導的培訓，沒有針對全體員工，也沒有針對各員工所在的崗位展開針對性培訓，覆蓋面較為狹窄。而且，培訓計劃都具有臨時性、隨意性，缺乏系統的、長期的培訓計劃，不符合員工長期發展的實際需求。

2.2員工培訓方法有待改善

目前，培訓中采用的方法主要是課堂講授法、視頻教學法、案例分析法、角色扮演法、小組討論法，這些方法看似完善，但在使用這些教學方法時卻很混亂，缺乏針對性。對于石油公司而言，人才培訓問題主要表現在沒有專業的培訓機構來給石油公司財務工作人員開展規范、系統、全面的培訓課程。

2.3培訓評估過程缺乏溝通

在石油公司，參與評估的人員絕大部分未接受過專業培訓，并不知道培訓評估的方法，更談不上熟練掌握和運用。因此，在選擇方法時，只能選擇較為常見和簡單的評估法，如筆試法；在進行價值判斷時，一般得出“培訓整體效果較好”的結論。在整體的培訓過程中，缺乏必要的溝通機制，導致培訓質量和效果偏差。2.4培訓力度不夠深入目前，石油公司為員工提供的培訓機會較少，培訓力度不夠深入，導致石油公司財務人員專業知識單一、駁雜，不能緊跟石油行業的發展變化。因此，要加強對石油財務人員的深入培訓。

3改進石油財務工作人員培訓的對策

3.1制訂長期有效的人員培訓計劃

一個長期有效的人員培訓計劃是財務工作人員培訓的基礎，一套切實有效并符合石油公司人員建設要求的培訓計劃應包括：第一，結合財物工作人員自身的發展意愿設計培訓計劃；第二，進行理論知識以及實際動手能力的培養。

3.2重視培訓溝通

在培訓評估時，一定要有效率地將評估結果及時反饋給有關人員，不能忽略任何一個階段的培訓和考核。在培訓前，要根據受訓人員的文化程度和工作情況進行培訓需求評估，將結果反饋給領導、受訓人直接上屬及培訓組織者，并協調各方意見，確定培訓內容；在培訓中，要對培訓的執行情況進行評估，及時掌握相關人員的反饋意見，對培訓進行及時地調整和完善，確保培訓的有效開展；在培訓后，要分階段進行培訓效果跟蹤，做到及時聽取意見和建議，妥善處理，減少因溝通不暢而帶來的負面影響，進一步強化和完善培訓效果，提高工作效率。

3.3完善培訓評估手段

培訓者的培訓能力需要長時間的學習和實踐，但培訓體系的完善能幫助培訓者減少人為因素的影響，使培訓評估更加客觀和公平。石油公司中心應建立培訓評估數據庫，并在現有的培訓評估管理辦法的基礎上，增加對行為層和結果層的評估，比如，建立數據庫，用數據評估培訓效果；采用比較法，科學進行行為層評估。

3.4建立有效的培訓激勵機制和考核制度

第一，在培訓激勵方面，建議采用高校的學分管理模式，根據培訓的成績劃分等級，然后依據等級獲得相應學分，員工每年要修滿一定學分才能達到合格標準，對達到標準的員工給予一定的獎勵和晉升機會，對學分不達標的員工給予降級或其他形式的處罰。第二，在培訓考核方面，完善培訓制度的建設，嚴格管理考核，在公司內部成立培訓監督小組，負責監督培訓的評估和成績考核，保證培訓工作的正常進行和培訓成績的真實有效。

4結語

現在，財務工作人員的培訓與管理已經成為石油公司內人事管理部門的重中之重，而這項工作也直接關系到石油公司的未來。因此，人事管理部門必須認識到自身工作的重要性，總結分析財務工作人員在工作中出現的各項問題，完善財務工作人員管理的各項制度，使其走上標準化、規范化的道路。

主要參考文獻

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