前言：中文期刊網(wǎng)精心挑選了營銷策略分析范文供你參考和學(xué)習(xí)，希望我們的參考范文能激發(fā)你的文章創(chuàng)作靈感，歡迎閱讀。

營銷策略分析范文1

關(guān)鍵詞：品牌營銷；英特爾；要素品牌營銷策略

一、研究背景

在過去，大部分的要素生產(chǎn)廠商不愿意也不敢直接針對終端消費(fèi)者建立品牌或進(jìn)行營銷，這主要有三個原因：第一，要建立一個終端品牌必須投入很高的廣告成本，而這樣的投入風(fēng)險很大，未必會有等值的回報；第二，當(dāng)時大部分的終端消費(fèi)者多僅關(guān)心終端產(chǎn)品，產(chǎn)品中使用了什么要素，消費(fèi)者大多不清楚也不在乎；第三，要素廠商的直接客戶是制造商，若是跳過制造商直接向制造商的客戶-終端消費(fèi)者進(jìn)行營銷，免不了會令制造商有所不滿，進(jìn)而因制造商訂貨量的調(diào)整而影響到公司的直接收益。在這樣的環(huán)境之下，大多數(shù)的要素供應(yīng)商都認(rèn)為只要對直接客戶進(jìn)行營銷即可，因為這個客群才是直接影響收益。

二、英特爾要素品牌營銷策略

要素品牌或稱成分品牌，是指為某些品牌產(chǎn)品中必不可缺的材料、元素和部件等構(gòu)成要素所制定的品牌。著名的要素品牌有杜比降噪、Goretex防水尼龍、特富龍不沾底涂層等。要素品牌旨在讓消費(fèi)者對產(chǎn)品產(chǎn)生足夠的認(rèn)知及偏好，使得消費(fèi)者不會去購買一個不含有該種要素的產(chǎn)品。

終端消費(fèi)者所購買并使用的終端產(chǎn)品，雖是由制造商所制造，但其中的零件都是由要素供應(yīng)商所提供，也就是說，雖然制造商看似創(chuàng)造出消費(fèi)者可見的價值，但這些價值大部分都是由要素廠商所提供。即便要素廠商對終端產(chǎn)品投入的價值很高，但卻沒有消費(fèi)者關(guān)注到背后重要的要素制造者。英特爾（Intel Inside）營銷計劃的促成就起自于這個簡單的概念。英特爾（Intel Inside）是歷史上第一個高科技零件供應(yīng)商成功對消費(fèi)者直接營銷的案例。

要素品牌營銷（ingredient branding）又稱為成分品牌營銷（component branding），若以對象區(qū)分，可以就兩種角度來運(yùn)用，以要素供應(yīng)商的角度來進(jìn)行要素品牌營銷，是指透過要素品牌的營銷來創(chuàng)造要素本身的品牌價值，進(jìn)而使終端產(chǎn)品制造商選擇此要素做為其商品的組成元件；以終端產(chǎn)品制造商的角度來進(jìn)行的話，則是指一個終端商品采用其組成要素的優(yōu)勢品牌，來創(chuàng)造終端產(chǎn)品的品牌價值。

在要素營銷理論中，Norris（1992）提出了要素品牌營銷策略步驟，其共有六個步驟，分別為消費(fèi)者行為研究、直接對消費(fèi)者行銷、與制造商進(jìn)行營銷合作、擴(kuò)充制造商使用基礎(chǔ)、與制造商進(jìn)行非行銷領(lǐng)域合作以及持續(xù)直接對消費(fèi)者營銷。

以下簡單分析Norris（1992）所提出之要素品牌營銷策略六步驟以及英特爾品牌要素營銷策略是否符應(yīng)該模型的分析：

1.消費(fèi)者行為研究這是指在行銷之前要先對消費(fèi)者的行為做研究，例如調(diào)查消費(fèi)者的口味、選擇偏好、對相關(guān)產(chǎn)品之疑慮，才能擬定正確的營銷策略。市場調(diào)查對英特爾非常重要，因為英特爾同時面臨兩個不同的市場：商用市場與個人市場。商用消費(fèi)者是較敏感的購買者，對產(chǎn)品技術(shù)較了解，在乎產(chǎn)品的可靠性以及與未來將發(fā)展出之軟件的兼容性；個人使用市場的買家大多對產(chǎn)品技術(shù)較不了解，在做選擇時信息不對稱，為了不做錯誤的選擇，大多會購買較高價、有品牌的設(shè)備。

2.直接對消費(fèi)者營銷

任何新產(chǎn)品都必須要采取此步驟，才能帶動終端消費(fèi)者的消費(fèi)。要素廠商必須對消費(fèi)者行銷其品牌名稱，使消費(fèi)者認(rèn)識并注意此品牌、有興趣想要獲得更多與該品牌相關(guān)之信息，并鼓勵消費(fèi)者嘗試使用進(jìn)而決定采用包含本要素的產(chǎn)品。英特爾在1991年開始推出一系列廣告，例如委托曾制作星際大戰(zhàn)系列特效電影的盧卡斯旗下之光影魔幻工業(yè)特效公司制作的一系列廣告即為一直接對消費(fèi)者營銷之廣告。

3.與制造商進(jìn)行營銷合作

這個步驟應(yīng)與供應(yīng)商對消費(fèi)者的直接營銷同時進(jìn)行，而進(jìn)行方式諸如與制造商協(xié)議將元素品牌之商標(biāo)印制于終端產(chǎn)品上等等。對英特爾的營銷策略來說，本策略是關(guān)鍵，（Intel Inside）的貼標(biāo)簽運(yùn)動就是利用這個步驟來達(dá)成營銷效果。

4.擴(kuò)充制造商使用基礎(chǔ)

這個步驟是指致力于研發(fā)該元素可以使用的其他終端產(chǎn)品，如此乃企圖藉元素的可應(yīng)用產(chǎn)品增加，來提升制造商的訂貨意愿與數(shù)量。采用這個步驟有雙重優(yōu)勢：首先，使用基礎(chǔ)廣泛可以使制造商與供應(yīng)商之關(guān)系更緊密，增加制造商之忠誠度；第二，擴(kuò)充使用基礎(chǔ)相對也可以增加制造商的訂貨量。英特爾將這個步驟視為永久目標(biāo)，例如研發(fā)可使用于掌上型電腦、全動作數(shù)位視頻、快閃存儲器的芯片，這些成品又可應(yīng)用于設(shè)備、汽車電子產(chǎn)品或軍用設(shè)備等。

5.與制造商進(jìn)行非行銷領(lǐng)域合作

這個步驟不為消費(fèi)者所見，但對關(guān)系的建立是最關(guān)鍵的步驟。制造商已經(jīng)對消費(fèi)者建立了品牌權(quán)益使消費(fèi)者認(rèn)識他們的品牌，而供應(yīng)商必須分享制造商既有之優(yōu)勢，因此建立關(guān)系非常重要，包括分享技術(shù)資源、市場信息以及其他資產(chǎn)來進(jìn)行互利之交換都是必須的步驟。

英特爾除了經(jīng)常快速回應(yīng)降價之外，還與IBM形成策略聯(lián)盟，進(jìn)行研發(fā)合作，可說是充分實施本步驟。

6.持續(xù)直接對消費(fèi)者營銷

當(dāng)供應(yīng)商的品牌已經(jīng)完整建立，必須要持續(xù)對消費(fèi)者直接營銷才能維持品牌權(quán)益。對照于英特爾的策略，即便現(xiàn)在英特爾的品牌已經(jīng)為消費(fèi)者所熟知，英特爾仍持續(xù)推出營銷廣告，并且也不曾停止贊助使用英特爾芯片之制造商的營銷活動。

三、結(jié)論與建議

本文希望透過對英特爾案例來分析出要素品牌營銷策略的必要要件與步驟，希望能提供其他想要運(yùn)用類似計劃的廠商一些建議與方法，也期待能為以高科技要素代工為主軸、正在對創(chuàng)立品牌進(jìn)行摸索的中國，提供一些品牌創(chuàng)建與營銷策略運(yùn)用時的參考。

1.對廠商的建議

（1）持續(xù)投入足夠的研發(fā)成本廠商若要使用內(nèi)建策略來壯大企業(yè)的版圖，必須儲備足夠的條件才能夠采用。因此，本研究建議廠商持續(xù)投入足夠的研發(fā)資本，先求產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性，再建立產(chǎn)品的領(lǐng)先性，最后，必須持續(xù)發(fā)表或升級其具代表性的產(chǎn)品，這有助于建立廠商的企業(yè)形象。

（2）從建立企業(yè)的B2B與B2C品牌起步在尚未成為領(lǐng)導(dǎo)性廠商以及擁有足夠的代表產(chǎn)品前，可以先從建立企業(yè)的B2B與B2C品牌開始，一步一步慢慢經(jīng)營企業(yè)在直接客戶與間接客戶心中形象。直到各個要件都達(dá)成后再投入策略，才有成功的機(jī)會。

2.對政府部門的建議

（1）針對廠商的研發(fā)與營銷進(jìn)行補(bǔ)助，要采本策略就必須持續(xù)投入足夠的研發(fā)成本。而研發(fā)不僅是廠商的責(zé)任，也是政府應(yīng)主動提供補(bǔ)助與協(xié)助的。另外，本研究認(rèn)為政府在廠商自創(chuàng)國際品牌的營銷活動上也應(yīng)提供協(xié)助，讓廠商對于高投資、報酬不明確的營銷活動不會卻步。

（2）成立國際品牌創(chuàng)建營銷中心

ACER的創(chuàng)辦人施振榮在傳記中對此談到，若國家想要實現(xiàn)ChinaInside必須要成立世界級的創(chuàng)意中心，以足夠的創(chuàng)新與創(chuàng)意向世界塑造出中國設(shè)計、中國創(chuàng)新價值的大眾形象，才能夠使中國企業(yè)更容易在世界上建立國際品牌。而本問認(rèn)為，除此之外政府也應(yīng)成立協(xié)助中國廠商創(chuàng)建國際品牌的營銷中心，廣招國際上的營銷人才，對中國廠商創(chuàng)建品牌的策略提供意見與協(xié)助，如此始能增加中國品牌成功躍上國際舞臺的機(jī)會。

參考文獻(xiàn)：

[1]Norris，Donald G.（1992），Ingredient Branding：A Strategy Option withMultiple Beneficiaries.The Journal of Consumer Marketing.

[2]Norris，Donald G.（1993），Intel Inside Branding a Component in a businessmarket，Journal of Business & Industrial Marketing.

[3]周志民.品牌管理[M].天津：南開大學(xué)出版社，2008.

[4]張凌浩.基于品牌體驗的設(shè)計思考[J].包裝工程，2006（6）：88-89.

營銷策略分析范文2

關(guān)鍵詞：營銷策略；鍋爐企業(yè)；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；立體營銷

立足于我國目前經(jīng)濟(jì)下行、產(chǎn)能過剩、供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、企業(yè)甩包袱的環(huán)境，眾多的鍋爐企業(yè)急需調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和采取立體營銷策略，解決營銷增長緩慢、競爭力疲軟、長遠(yuǎn)化營銷方案不到位等問題。企業(yè)需要在集中優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的同時拓展新的營銷增長點(diǎn)。

1鍋爐企業(yè)營銷的特點(diǎn)

鍋爐企業(yè)營銷內(nèi)容包括技術(shù)信息、產(chǎn)品信息、財務(wù)信息、客戶信息、訂單信息、企業(yè)推廣。通常情況下，工業(yè)品的購買都是由一個團(tuán)隊來開展，而且一般情況下，使用者、購買者、收益者等與購買決定人信息不能完全對稱。因此，鍋爐產(chǎn)品的營銷需要考慮到相關(guān)信息對購買決定有影響的人的傳遞作用。社會在進(jìn)步，人們收入在提高，購買者需要的不僅僅是產(chǎn)品，他們更看重產(chǎn)品帶來的特定或個性化服務(wù)，體驗被尊重以及自我價值的實現(xiàn)，顧客的忠誠度也由此而最終確定并得到提升，服務(wù)營銷成為鍋爐業(yè)營銷發(fā)展的一種新趨勢，更是社會進(jìn)步與人們意識得以提高的表現(xiàn)。尚福久從營銷服務(wù)與客戶互動的角度提出工程機(jī)械雖然是生產(chǎn)工具，但核心價值是客戶的生產(chǎn)活動能不能受到影響，因此，產(chǎn)品質(zhì)量趨同的情況下，銷售一臺設(shè)備不是結(jié)束，而是開始，服務(wù)水平是關(guān)鍵[1]。唐紅偉則認(rèn)為營銷觀念在公司內(nèi)部的全面導(dǎo)入作為工業(yè)品來說比消費(fèi)品更應(yīng)得到重視，營銷部門要熟悉掌握營銷觀念的同時，生產(chǎn)、研發(fā)、客服等各個環(huán)節(jié)都需要導(dǎo)入營銷觀念[2]。汲德群在2014年從營銷創(chuàng)新與趨勢的角度提出了市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新對策，整合營銷資源、改進(jìn)營銷模式、明確市場目標(biāo)，并應(yīng)用于服務(wù)營銷、綠色營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等方面，繼而推動市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新[3]。

2鍋爐企業(yè)營銷適用理論

1960年，杰羅姆•麥卡錫（E.JeromeMcCarthy）在《基礎(chǔ)營銷》中首次將企業(yè)的基本營銷要素歸納為4個基本策略的組合，也被稱為“4P”理論：產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion），因為這4個詞的英文首字母都是P，加上策略（Strategy），因而簡稱為“4Ps”。4P理論是從管理決策的角度研究市場營銷問題。從管理決策的角度，企業(yè)市場營銷活動的影響因素可以分為兩類：一是不可控因素，即營銷者本身無法控制的市場和營銷環(huán)境，其中營銷環(huán)境包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境；二是可控因素，即營銷者自己能控制的產(chǎn)品、商標(biāo)、價格、渠道、廣告、服務(wù)及客戶的互動等。4P理論就是對各種可控因素的總結(jié)。

3營銷策略研究

1）首先需要優(yōu)化鍋爐企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。為適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)、人文生態(tài)等可持續(xù)發(fā)展的需求，做好中長期規(guī)劃，從鍋爐產(chǎn)品、系統(tǒng)、環(huán)境保護(hù)等多方面進(jìn)行突破，對電站、輔機(jī)、石化、核電、環(huán)保、海水、余熱等多角度產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)，以適應(yīng)不同的市場需求，加強(qiáng)適應(yīng)市場變化的能力。從產(chǎn)品規(guī)模來看，在國家能源局“上大關(guān)小”的政策引導(dǎo)下，企業(yè)應(yīng)從130t/h到1000t/h級進(jìn)行重點(diǎn)研發(fā)制造，特別是大噸位鍋爐在現(xiàn)行環(huán)保政策下要發(fā)揮集中供熱效應(yīng)與資源損耗較小的優(yōu)勢。

2）從服務(wù)營銷的角度提高與客戶的互動率。目前國內(nèi)的鍋爐市場中，上海鍋爐廠有限公司、哈爾濱鍋爐廠有限責(zé)任公司、東方鍋爐（集團(tuán)）股份有限公司在客戶互動中始終保持著較大的影響力。其他鍋爐企業(yè)如果單一地加大營銷投入并不能保證其產(chǎn)出效應(yīng)，建議進(jìn)行差異化競爭。在產(chǎn)品原有優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，將營銷模式由傳統(tǒng)營銷轉(zhuǎn)變?yōu)閺V告營銷。參加國家各類獎項評選，增加專利技術(shù)申請，在行業(yè)協(xié)會中全面推廣，新建標(biāo)準(zhǔn)示范工程等。借助主要客戶產(chǎn)品會，推廣鍋爐公司產(chǎn)品。適時地增加一些對鍋爐公司產(chǎn)品展示的機(jī)會，比如在會現(xiàn)場增設(shè)鍋爐產(chǎn)品運(yùn)行原理模擬演示，現(xiàn)場發(fā)放鍋爐產(chǎn)品宣傳冊等。另外還可以定期開展行業(yè)研討會，參加國際、國內(nèi)相關(guān)專業(yè)性展覽會，利用互聯(lián)網(wǎng)+鍋爐進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳、增強(qiáng)客戶互動。

3）進(jìn)行立體化、多方位營銷來豐富營銷渠道。對客戶增設(shè)專職營銷工作的監(jiān)督檢查，實施基于客戶價值的客戶關(guān)系管理，提高其檢查力度以提升客戶滿意度。在基于國內(nèi)華北、華東等各大區(qū)銷售的基礎(chǔ)上，開拓國際銷售渠道，加大對非洲、南美、亞歐等欠發(fā)達(dá)地區(qū)的營銷投入，盡可能地開發(fā)空白市場。與此同時，增設(shè)互聯(lián)網(wǎng)銷售部，開發(fā)App產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳與營銷。

4）加強(qiáng)服務(wù)營銷。在技術(shù)洽談、方案定制、安裝、調(diào)試等環(huán)節(jié)加大培訓(xùn)力度，并定期與不定期地進(jìn)行市場調(diào)研，做好客戶滿意度調(diào)查，針對出現(xiàn)的問題隨時進(jìn)行調(diào)整和改善。

5）對組織架構(gòu)進(jìn)行專項優(yōu)化調(diào)整。比如提升產(chǎn)品的工藝和技術(shù)，加大產(chǎn)品的質(zhì)檢力度等，將產(chǎn)品的服務(wù)提升至企業(yè)直管部門，并在熱電聯(lián)產(chǎn)的需求下將電力設(shè)計從設(shè)計處剝離，從而構(gòu)建更高效、立體化、專業(yè)化的組織架構(gòu)。

6）加強(qiáng)一線銷售人員的培訓(xùn)提升，建立良好的業(yè)績激勵制度。銷售人員的專業(yè)素質(zhì)和經(jīng)驗在產(chǎn)品銷售過程中非常重要，直接影響最終的銷售結(jié)果。因此，企業(yè)必須加強(qiáng)針對銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并建立良好的業(yè)績激勵制度來提高銷售人員的銷售熱情。

7）加強(qiáng)與高校院所的研發(fā)合作。與高校院所加強(qiáng)合作，對節(jié)能型超低排放鍋爐實施進(jìn)一步地研究與開發(fā)，在整體布置、熱量分配和核心部件方面進(jìn)行優(yōu)化的研發(fā)突破。采用一系列的結(jié)構(gòu)變化，保證鍋爐在較低風(fēng)室風(fēng)壓下仍能達(dá)到相同的傳熱需要，并在流態(tài)遷移后對燃燒產(chǎn)生積極的影響。同時對鍋爐核心部件進(jìn)行技術(shù)合作、深層優(yōu)化，保證爐內(nèi)物料達(dá)到預(yù)期的品質(zhì)和數(shù)量，使得產(chǎn)品在強(qiáng)有力的技術(shù)研發(fā)推動下發(fā)揮獨(dú)特優(yōu)勢。

4結(jié)束語

在市場不斷變化的浪潮中任何企業(yè)都不能以固有模式來應(yīng)對，鍋爐企業(yè)也不例外。應(yīng)隨時以市場實效作為下一步的策略調(diào)整依據(jù)，適時適地地作出有針對性的策略調(diào)整，以及多方面的優(yōu)化調(diào)整，如供應(yīng)鏈管理、財務(wù)制度、管理信息系統(tǒng)、文化建設(shè)和企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行等方面。

參考文獻(xiàn)：

[1]尚福久.工程機(jī)械營銷現(xiàn)存問題與對策分析[J].才智,2013(8):289.

[2]唐紅偉.工業(yè)品營銷策略的分析研究[J].市場營銷,2013(2):74.

營銷策略分析范文3

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)背景下；電商精準(zhǔn)營銷；策略分析

一、在當(dāng)下的時代背景下營銷模式主要存在的問題弊端

（一）營銷概念、市場定位、營銷模式均不夠完善

精準(zhǔn)化營銷模式的實施前提和主要的基礎(chǔ)條件一定要對市場進(jìn)行有效的細(xì)分處理，然后對自身的市場定位進(jìn)行有效的分析。但是我國目前大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)還沒有進(jìn)行有效的規(guī)劃定位，使其自己在市場的具置沒有清晰化，同時市場細(xì)分化的原則也不精確相關(guān)的協(xié)議，業(yè)務(wù)流程范圍也不夠科學(xué)合理，這種狀況風(fēng)險不僅要表現(xiàn)在消費(fèi)市場行業(yè)中，同時在其他新興、電子市場行業(yè)也相對較為突出，例如在現(xiàn)代化的鋼鐵電子商務(wù)企業(yè)中也存在這一現(xiàn)象。近年來，鋼鐵電商行業(yè)雖然取得良好的發(fā)展勢頭，但是在具體的營銷管理方面仍然沒有取得良好的進(jìn)步。對自身的市場定位沒有一定的準(zhǔn)確設(shè)置，相應(yīng)的營銷處理方式還是利用傳統(tǒng)的方式方法，難以實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的目標(biāo)和效果。

（二）精準(zhǔn)化營銷數(shù)據(jù)平臺建立缺乏一定的特性展示

當(dāng)前各大電商企業(yè)對大數(shù)據(jù)系統(tǒng)平臺的開發(fā)利用往往存在諸多問題和不足，大數(shù)據(jù)平臺往往對數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的接收處理，完成一定的存儲保存，相應(yīng)的進(jìn)行數(shù)據(jù)檢索分析，能夠展現(xiàn)出多方面應(yīng)用的軟件。在當(dāng)下我國大量的電商企業(yè)都開始應(yīng)用自己的大數(shù)據(jù)平臺結(jié)構(gòu)，但是對于大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的應(yīng)用以及平臺的建立往往存在一定的相似性和同質(zhì)化現(xiàn)象。大多數(shù)企業(yè)沒有對其進(jìn)行有效的界定劃分，完全表現(xiàn)不出不同企業(yè)獨(dú)自特色的精準(zhǔn)性以及良好系統(tǒng)運(yùn)用的精準(zhǔn)性。

（三）對于個性化的數(shù)據(jù)難以進(jìn)行有效的收集

在我國大數(shù)據(jù)的應(yīng)用相對較晚，對于消費(fèi)者的具體習(xí)慣特征以及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用購買的行為數(shù)據(jù)分析往往存在一定的不足，對于消費(fèi)者為特征的研究是整個大數(shù)據(jù)競爭營銷實施的具體基礎(chǔ)條件，目前我國還需要在此方面進(jìn)行，有待提高完善。例如，一些購買網(wǎng)站對消費(fèi)者搜索一定的類型商品后推出無數(shù)個相同類型的產(chǎn)品，甚至有些產(chǎn)品還是一模一樣的。如果已經(jīng)購買或者不需要，這時精準(zhǔn)推送就會變得毫無意義，甚至還可能產(chǎn)生一定的厭煩心理。所以，電商企業(yè)一定要對消費(fèi)者的具體行為表現(xiàn)進(jìn)行一定的整理分析，然后針對每個消費(fèi)者做出有效的推送數(shù)據(jù)。

二、提出精準(zhǔn)營銷實施的主要對策

（一）讓廣大消費(fèi)客戶有效參與其中

實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷模式的應(yīng)用，其實主要為廣泛的提高消費(fèi)者在整個營銷過程的參與度。與傳統(tǒng)營銷不同，在大量數(shù)據(jù)的有效精準(zhǔn)營銷模式應(yīng)用下能夠保證顧客全程參與消費(fèi)的整個過程。只有在這樣良好的形式狀況下才能更好地保證同客戶進(jìn)行有效的交流工程，以此能夠達(dá)到精準(zhǔn)營銷的良好目的和效果，同時還會更好地提高企業(yè)全面的尋找顧客的效率，以此能夠提出更加精準(zhǔn)的顧客服務(wù)要求，把握正確的進(jìn)貨渠道，實現(xiàn)良好溝通的目的。

（二）實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享的目的

當(dāng)前電子商務(wù)消費(fèi)群體信息的搜集困難依然是制約整個企業(yè)發(fā)展的特殊因素，特別是對規(guī)模較小的電商企業(yè)來說不能進(jìn)行有效的信息利用，使企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入到營銷的瓶頸階段。所以，電商各大企業(yè)應(yīng)該建立良好的數(shù)據(jù)分享平臺，能夠更好地保證顧客信息泄露的前提下，利用相關(guān)信息的有效共享達(dá)到企業(yè)雙贏的目的，以此能為整個行業(yè)發(fā)展提供良好的有利條件。共享信息平臺的有效利用實施將帶來良好的收益，同時也會更好地提升電商企業(yè)良好的形象。因此，我們一定要不斷鼓勵行業(yè)中的領(lǐng)頭企業(yè)進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)信息分享，并不斷推行相關(guān)數(shù)據(jù)平臺信息的建立，為各大企業(yè)實現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷模式的應(yīng)用提供良好的基礎(chǔ)條件。

（三）建立更加科學(xué)合理的溝通體系架構(gòu)

提出更加精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析，利用搭建出更加科學(xué)合理的客戶溝通體系架構(gòu)，是進(jìn)行大數(shù)據(jù)時代精準(zhǔn)營銷應(yīng)用的基礎(chǔ)條件。各大電商企業(yè)應(yīng)充分利用自己的平臺體系結(jié)構(gòu)和相應(yīng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，采用更加科學(xué)合理的技術(shù)進(jìn)行有效的分析數(shù)據(jù)利用，準(zhǔn)確合理的把握整個市場的動態(tài)變化，能夠精準(zhǔn)的捕捉到顧客具體的消費(fèi)需求，同時配備更加完善的商家與消費(fèi)群體之間的有效溝通體系，避免出現(xiàn)以往單一化的信息傳輸。提高有效客戶的溝通效率，展現(xiàn)出良好的服務(wù)精準(zhǔn)效率，避免出現(xiàn)過多無效服務(wù)，使更多客戶都能進(jìn)行有效的滿意度提升。

營銷策略分析范文4

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時代；企業(yè)；營銷策略

1大數(shù)據(jù)對企業(yè)營銷的影響

經(jīng)濟(jì)社會不斷發(fā)展，助推了現(xiàn)代信息技術(shù)的革新，大數(shù)據(jù)逐漸成為時展的先聲，成為社會進(jìn)步的見證。大數(shù)據(jù)是若干數(shù)據(jù)的集合，匯總了海量數(shù)據(jù)信息，成為巨大的資源庫。為了快速處理數(shù)據(jù)，提取有效信息，大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生[1]。大數(shù)據(jù)含括的內(nèi)容非常廣泛，除了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)之外，還包括一些視頻數(shù)據(jù)、音頻數(shù)據(jù)等等。大數(shù)據(jù)的處理方式復(fù)雜，對技術(shù)提出要求，云計算滿足了數(shù)據(jù)需要，開發(fā)了大數(shù)據(jù)的信息價值，應(yīng)用范圍正在不斷擴(kuò)大。大數(shù)據(jù)對社會發(fā)展產(chǎn)生重要影響，對企業(yè)的輻射作用非常大。以營銷為例，大數(shù)據(jù)匯總了用戶的需求信息，企業(yè)依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠?qū)τ脩粜枨筮M(jìn)行分類，并根據(jù)用戶需求提供相應(yīng)服務(wù)，提高內(nèi)部的營銷水平。大數(shù)據(jù)為企業(yè)營銷指引了正確的方向，企業(yè)可以根據(jù)大數(shù)據(jù)制定營銷管理目標(biāo)，預(yù)測市場的發(fā)展方向，獲得更多的發(fā)展機(jī)遇。當(dāng)然，大數(shù)據(jù)也給企業(yè)帶來了挑戰(zhàn)：在大數(shù)據(jù)時代，市場處于時時變化之中，企業(yè)必須構(gòu)建現(xiàn)代化的營銷體系，加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度。同時，企業(yè)需要不斷更新營銷理念，順應(yīng)市場的發(fā)展變遷，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。鑒于大數(shù)據(jù)有利有弊，企業(yè)必須采用高效營銷策略，不斷提升自身的營銷競爭力。

2大數(shù)據(jù)時代企業(yè)的營銷策略

2.1開展數(shù)據(jù)營銷

在大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)營銷出現(xiàn)了新變化，傳統(tǒng)營銷方式逐漸落后于時展的潮流，企業(yè)需要把握機(jī)遇，充分認(rèn)識大數(shù)據(jù)特征，并依靠大數(shù)據(jù)進(jìn)行營銷。與傳統(tǒng)營銷相比，大數(shù)據(jù)營銷更具挑戰(zhàn)性，其可能獲得的收益也更多。大數(shù)據(jù)以互聯(lián)網(wǎng)作為依托，企業(yè)可以調(diào)用互聯(lián)網(wǎng)中的數(shù)據(jù)信息，把握用戶的最新需要，并根據(jù)用戶需求優(yōu)化設(shè)計產(chǎn)品等。我國推行市場經(jīng)濟(jì)，全球化加速了國內(nèi)市場和國外市場的整合，企業(yè)所處的市場環(huán)境更加復(fù)雜。大數(shù)據(jù)對國內(nèi)外市場數(shù)據(jù)進(jìn)行了匯總和分類，企業(yè)可以根據(jù)市場數(shù)據(jù)制定營銷策略，在第一時間了解市場的變化信息。營銷部門根據(jù)數(shù)據(jù)設(shè)定營銷策略，能夠創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，并搶先在競爭對手之前推出新產(chǎn)品。為了提高數(shù)據(jù)營銷效率，企業(yè)需要做到以下幾點(diǎn)：第一，企業(yè)應(yīng)該獲得更多市場數(shù)據(jù)。部分企業(yè)眼光狹隘，僅僅對月份市場數(shù)據(jù)進(jìn)行了調(diào)研，以偏概全對市場認(rèn)知不足，難免在市場競爭中陷入不利位置。針對這一情況，需要放長眼光，獲得更多數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢進(jìn)行分析，從中洞察用戶的個人需求等，理解消費(fèi)者的消費(fèi)情感。同時，企業(yè)要對市場發(fā)展方向進(jìn)行預(yù)測，以便快速調(diào)整營銷策略，提高營銷質(zhì)量。第二，企業(yè)應(yīng)該引導(dǎo)客戶參與。企業(yè)需要秉持消費(fèi)者優(yōu)先的原則，讓消費(fèi)者投入營銷工作之中，為營銷部門提供可行性意見，增進(jìn)彼此之間的聯(lián)系，深化消費(fèi)者對企業(yè)的情感體驗。第三，企業(yè)應(yīng)該開展精準(zhǔn)營銷。不同消費(fèi)者群體有著不同的消費(fèi)需求，企業(yè)需要獲取不同消費(fèi)者群體的消費(fèi)記錄數(shù)據(jù)，進(jìn)行一對一的產(chǎn)品信息推送[2]。

2.2構(gòu)建數(shù)據(jù)平臺

在大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)之間的各部門需要建立互通聯(lián)系，各部門需要共享客戶數(shù)據(jù)庫內(nèi)的信息，并依據(jù)客戶數(shù)據(jù)庫開展各項工作。在傳統(tǒng)營銷過程中，客戶數(shù)據(jù)受到了忽視，客戶需求并沒有得到充分滿足，企業(yè)與客戶并未建立對話關(guān)系，其推出的產(chǎn)品營銷范圍有限。針對這一情況，企業(yè)需要改進(jìn)營銷行為，打造專業(yè)化的營銷數(shù)據(jù)平臺，并將客戶數(shù)據(jù)作為重要資源。一方面，企業(yè)應(yīng)該引入更多的技術(shù)資金，引進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)，形成完善的客戶數(shù)據(jù)庫，并要求各部門共享信息，根據(jù)數(shù)據(jù)捕捉客戶的消費(fèi)動態(tài)，記錄客戶的消費(fèi)行為，分析客戶的消費(fèi)習(xí)慣等，對客戶的消費(fèi)傾向進(jìn)行有效預(yù)測。另一方面，企業(yè)應(yīng)該制定市場調(diào)研表，對競爭對手的產(chǎn)品信息進(jìn)行獲取，關(guān)注競爭對手的最新動態(tài)，并制定相應(yīng)的營銷方案，在競爭中占據(jù)有利位置。為了避免數(shù)據(jù)泄露，企業(yè)應(yīng)該采用數(shù)據(jù)加密技術(shù)等，對數(shù)據(jù)平臺進(jìn)行定期更新和維護(hù)。

2.3培養(yǎng)新型人才

傳統(tǒng)營銷人才并未充分認(rèn)識到大數(shù)據(jù)技術(shù)的重要作用，對大數(shù)據(jù)內(nèi)涵不甚了解，針對這一情況，企業(yè)應(yīng)該加快人才培養(yǎng)的步伐，打造專業(yè)化的數(shù)據(jù)營銷人才團(tuán)隊。首先，企業(yè)應(yīng)該加大宣傳力度，明確大數(shù)據(jù)的重要作用，并定期開展培訓(xùn)教育工作，對營銷部門進(jìn)行培訓(xùn)。其次，企業(yè)應(yīng)該將培訓(xùn)考核和營銷人才的薪資待遇聯(lián)系在一起，以培訓(xùn)考核結(jié)果分配薪資，增強(qiáng)營銷人才的警惕意識。再次，企業(yè)應(yīng)該邀請技術(shù)人員開展講座等，為營銷人才介紹數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)管理的方法等，不斷增強(qiáng)營銷人才的數(shù)據(jù)分析能力。

營銷策略分析范文5

[關(guān)鍵詞] 整合營銷 優(yōu)點(diǎn) 策略

一、整合營銷的定義

1.整合營銷的案例。

(1)蒙牛聯(lián)袂“超女”。蒙牛聯(lián)袂“超女”大大提高了其產(chǎn)品和公司的知名度，為中國企業(yè)界提供了一個生動的整合營銷案例。據(jù)湖南衛(wèi)視公布的《2004超級女聲影響力分析》顯示，2004年湖南衛(wèi)視的平均收視率位列同時段全國所有衛(wèi)星頻道第二，僅次于央視一套。蒙牛從中嗅到了商機(jī)，并于2005年2月聯(lián)袂湖南衛(wèi)視宣布共同啟動“2005超級女聲”，將“超級女聲”節(jié)目作為酸酸乳產(chǎn)品的整合營銷良機(jī)，展開強(qiáng)大的宣傳攻勢。繼新聞會之后，蒙牛的電視廣告、路牌廣告等一系列廣告宣傳會全面鋪開。在強(qiáng)大宣傳攻勢后，隨之而來的正是強(qiáng)大的終端促銷攻勢。在眾多的超市、賣場樹立起堆頭，采用買6送1的促銷方式，形成拉力。蒙牛還借助“超級女聲”之勢，設(shè)立了“超級女聲”夏令營：凡購買酸酸乳夏令營六連包即有機(jī)會參加抽獎活動，中獎?wù)呖梢悦赓M(fèi)去長沙觀看“超級女聲”總決賽，還有機(jī)會享受長沙游。此活動進(jìn)一步與終端銷售進(jìn)行結(jié)合，將活動影響力轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品銷售力。

如今，蒙牛整合營銷的手段已經(jīng)初見成效，渠道市場覆蓋率已經(jīng)提高了近一倍，充分顯示了整合營銷的魅力。

(2)金龍魚的整合營銷。金龍魚借助石家莊市委、市政府即將開展的“百姓百事放心滿意活動”，為確保廣大消費(fèi)者食用放心油，醞釀、策劃了一起嚴(yán)厲打擊非法“泔水油”。首先，《燕趙晚報》在頭版頭條連續(xù)刊發(fā)“黑色食用油”揭秘系列新聞報道，稍后又繼續(xù)刊發(fā)相關(guān)新聞報道和評論文章，這些報道給省會居民帶來很大震動，從而使劣質(zhì)散裝油受到冷落，包裝油開始倍受青睞。其次，石家莊市政府啟動“放心食用油工程”，經(jīng)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局鑒定，市商貿(mào)委、技術(shù)監(jiān)督局、衛(wèi)生局、消協(xié)等部門聯(lián)合向市民推薦“金龍魚”系列食用油，“元寶牌”大豆色拉油，“胡姬花”花生油三個品牌的小包裝油為首選放心食用油。對此，《燕趙晚報》、《燕趙都市報》、《石家莊日報》、《生活早報》、《河北日報》，河北電視臺、石家莊電視臺等省市各大媒體都予以報道。至此，金龍魚名正言順地取得合法“放心油”的稱號。

為配合新聞報道，金龍魚遵循整合營銷的傳播策略，趁熱打鐵，適時將廣告、促銷和終端包裝等有機(jī)結(jié)合起來，給予強(qiáng)大的火力支援。在“放心油”氛圍的烘托下，展開一系列的立體式攻略。金龍魚配合新聞效應(yīng)和廣告宣傳，借勢對終端進(jìn)行全面包裝。經(jīng)過一系列行動的展開，金龍魚在短期內(nèi)其知名度和美譽(yù)度也大幅提升，產(chǎn)品銷量隨之劇增。

2.整合營銷的含義。在進(jìn)入二十一世紀(jì)的今天，企業(yè)以持續(xù)經(jīng)營為目標(biāo)，對企業(yè)持續(xù)發(fā)展最重要的是建立并長期維持與各利害關(guān)系者間的良好關(guān)系。為了達(dá)到這一目的， 必須在經(jīng)營活動中最大限度地反映利害關(guān)系者的意向和希望。在此特殊的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢下，整合營銷作為一種代替?zhèn)鹘y(tǒng)營銷的經(jīng)營理念走入企業(yè)的營銷戰(zhàn)略，并為企業(yè)帶來了豐厚的回報。

整合營銷是一種理念，一種以消費(fèi)者為核心的理念。整合營銷要求全體人員和各個環(huán)節(jié)都要從消費(fèi)者的需要出發(fā)，以滿足消費(fèi)者的需求為核心，為消費(fèi)者提供價值最大化的服務(wù)。美國廣告協(xié)會和舒爾茨教授對整合營銷傳播的定義為：“這是一個營銷傳播計劃要領(lǐng)，要求充分認(rèn)識用來制定綜合計劃時所使用的各種帶來附加價值的傳播手段，――如普通廣告、直接反應(yīng)廣告、銷售促進(jìn)和公共關(guān)系，并將之結(jié)合，提供具有良好清晰度。連貫性的信息使傳播影響力最大化。”這一定義的關(guān)鍵在于使用各種促銷形式使傳播的影響力最大化的過程，也就是說在企業(yè)市場營銷活動之，通過整合營銷的手段使企業(yè)的分散的信息加以整合，使傳播影響力達(dá)到最高效。

二、整合營銷的優(yōu)點(diǎn)

整合營銷通過對傳播工具和傳播過程的整合，選擇適合企業(yè)需要的傳播工具，并在傳播過程中不斷積累品牌要素，使品牌與時代潮流合拍，進(jìn)而解決傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略中存在的問題。

首先，應(yīng)用整合營銷戰(zhàn)略有助于企業(yè)增加市場占有率。在文章開頭的案例中，蒙牛聯(lián)袂“超女”就是一個現(xiàn)實的例證。其次，整合營銷使企業(yè)營銷戰(zhàn)略與社會責(zé)任有機(jī)結(jié)合，借承擔(dān)其社會責(zé)任達(dá)到其提高知名度和美譽(yù)度的目的。在食品油大戰(zhàn)中大獲全勝的金龍魚案例就是其中的代表之作。第三，整合營銷通過對多種傳播工具的完美結(jié)合，借此為彼的依托，給企業(yè)產(chǎn)品賦予文化氣息。例：蒙牛將酸酸乳的目標(biāo)消費(fèi)群體定位在12歲～24歲的女孩，并選擇首屆“超女”季軍張含韻為形象代言人;以“酸酸甜甜就是我”為號召的廣告，充分表達(dá)了個性、前衛(wèi)的廣告訴求，彰顯了消費(fèi)者的個人魅力與自信。最后，通過整合營銷可以激發(fā)目標(biāo)群體對產(chǎn)品的購買欲望。通過整合營銷給消費(fèi)者提供各種連貫的信息，通過不同形勢突出同一主題，使消費(fèi)者對品牌產(chǎn)生情感上的認(rèn)同，從而產(chǎn)生購買欲望。

三、實施整合營銷應(yīng)注意的問題

整合營銷是契合時代要求的營銷手段，是現(xiàn)代企業(yè)拓展市場，建立品牌的有效途徑。但是，不管是哪種營銷手段，都要企業(yè)具體分析其可操作性。整合營銷作為一種新型的營銷方式，企業(yè)在利用時同樣也要注意以下問題。

1.企業(yè)必須對自身有充分了解，根據(jù)自身實際情況尋找整合營銷伙伴，制定整合營銷方案。很多企業(yè)現(xiàn)在選擇國際化的整合營銷策略，但國際化絕不是唯一的途徑。不能盲目崇洋，魯花集團(tuán)并沒有選擇國際化的傳播伙伴，但是其傳播的效果卻讓國際化的企業(yè)膽戰(zhàn)心驚。

2.企業(yè)必須對整合營銷活動中的其他個體有充分的了解，做到有的放矢。在制定整合營銷方案時要充分考慮活動中的個體狀況，只有將實施方案建立在對相關(guān)個體有充分了解的情況下，才能做到有的放矢，傳播效果才會好，而整個方案才會最理想的效果。

3.企業(yè)必須明確自己在社會中的角色。對于處在不同營銷階段的企業(yè)，傳播策略具有一定的差異性。企業(yè)在選擇營銷策略時要對自身有一個明確的定位，然后根據(jù)自己在社會中所扮演的角色來制定營銷策略。

4.企業(yè)必須明確整合營銷的目標(biāo)。要求企業(yè)對于其整合營銷要有明確的目的性，既不能彷徨不定，又不能好高騖遠(yuǎn)，要盡量考慮自身的需要。

營銷策略分析范文6

關(guān)鍵詞：郵輪旅游；發(fā)展現(xiàn)狀；問題；營銷策略

一、中國郵輪旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀中國郵輪產(chǎn)業(yè)近年來得到了迅猛發(fā)展，其發(fā)展現(xiàn)狀具體表現(xiàn)為：首先，隨著沿海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。郵輪旅游的興盛，沿海港口城市越來越重視發(fā)展郵輪經(jīng)濟(jì)：其次，由于國際郵輪公司看到了中國郵輪市場的廣闊前景進(jìn)而對其!表現(xiàn)出了極高的熱情；再次，由于中國濃厚的歷史文化底!蘊(yùn)對國際郵輪游客形成了極強(qiáng)的吸引力。與此同時也不．!一難看到由于文化背景導(dǎo)致的消費(fèi)意識的差異，中國老百‘姓的郵輪消費(fèi)熱情很低。分析原因如下：首先，郵輪產(chǎn)品價值高；其次，由于郵輪產(chǎn)品的高價值導(dǎo)致郵輪產(chǎn)品在廣告宣傳時也是以高品質(zhì)。高消費(fèi)為形象，增加了其進(jìn)入大眾化消費(fèi)領(lǐng)域的難度：再次，由于東西方文化的差異導(dǎo)致郵輪產(chǎn)品消費(fèi)觀念上的差異。腹地居民的消費(fèi)觀念是郵輪旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一隨著多方共同努力．郵輪市場的開拓，居民消費(fèi)觀念漸漸轉(zhuǎn)向郵輪旅游。但是，渤海灣地區(qū)、整個山東地區(qū)居民的郵輪消費(fèi)觀念尚在形成之中，還需有針對性地培養(yǎng)二、中國郵輪旅游市場存在的問題(一)旅行社方面首先旅行社的從業(yè)人員素質(zhì)有待提高。目前在中國郵輪旅游仍然是新產(chǎn)品。旅行社郵輪旅游方面的從業(yè)人員并不多，為了滿足郵輪旅游者的旅游需求，旅行社從業(yè)人員必須熟悉不同地域、不同路線和由于不同產(chǎn)品所涉及的不同的郵輪上的餐飲和住宿設(shè)施，詳細(xì)了解每條船，只有這樣才能設(shè)計出適銷對路的產(chǎn)品。其次。旅行社對旅游產(chǎn)品的認(rèn)識存在一定的問題。郵輪旅游是一種現(xiàn)代的休閑方式，游客可以在船上盡情娛樂，還可以在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)按照行程安排下船觀光。因此，郵輪的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)一般是以陸地上五星級酒店為基礎(chǔ)進(jìn)行設(shè)計甚至某些產(chǎn)品的檔次要高于五星級酒店。船上的設(shè)施設(shè)備一應(yīng)俱全。能夠充分滿足游客的旅游休閑需求。船票的費(fèi)用除了旅行費(fèi)用本身還包含了在船上及陸地上吃、住、游、娛的所有費(fèi)用。以上提到的方方面面要求旅行社不僅了解郵輪產(chǎn)品硬件方面的檔次，同時要求其對軟件方面尤其是郵輪上的服務(wù)質(zhì)量方面能夠正確理解并深刻認(rèn)識。但是，郵輪的大小一直是旅行社最為關(guān)注的方面，甚至為了促銷游輪旅游產(chǎn)品去推行低價策略打價格戰(zhàn)，重視對路線的介紹而忽略郵輪本身的設(shè)施和活動。再次，旅行社接待能力有待提高。同一般的出境旅游產(chǎn)品相比，郵輪旅游的操作難度比較高，風(fēng)險相對較大。同時，由于旅行社方-面義缺乏郵輪旅游組團(tuán)經(jīng)驗和與此對應(yīng)的導(dǎo)游服務(wù)人員，很難滿足郵輪旅游者的高質(zhì)量消費(fèi)的要求。另外，由于郵輪旅游產(chǎn)品的推廣周期較長．要提前幾個月就打出，告．提前幾個月預(yù)訂船艙，設(shè)計行程，如果在此期間游客數(shù)量不夠成團(tuán)或者出現(xiàn)大量退團(tuán)現(xiàn)象，旅行社就會因此遭受損失，從而導(dǎo)致成本無法收回(--)游客方面首先，從東西方消費(fèi)觀念的差異來看，中國郵輪市場的開拓仍面臨一定的挑戰(zhàn)。郵輪旅游雖然興盛已久，但其目標(biāo)群體主要指向國外或者更確切來說是在歐美國家．．我國旅游者對郵輪旅游的認(rèn)識較為膚淺。其次，郵輪旅游是一種旅游活動的意識仍被中國游客排除在旅游休方式的選擇之外。在中國人的消費(fèi)觀念中，郵輪一直是一種交通工具，將其視為一種旅游方式仍需要深人的宣傳。

再次，游客的休假時間。在歐美5至12日游是最受歡迎的航游線路。其中7日游最為普遍．最長的可達(dá)幾十天。實際上一次7日游共涉及8天的行程。中國現(xiàn)行假期制度的限制，“十一”和春節(jié)兩個黃金周，每個黃金周總共7天，限制了工薪階層的出游時間。最后，從游客的消費(fèi)能力來看，郵輪旅游是一項高端旅游項目，一次航游的消費(fèi)從幾千元到幾萬元不等，盡管中國人均GDP成逐年增長態(tài)勢，但對于一般市民來說，仍難以承受，尤其是在消費(fèi)觀念沒有改變和對郵輪認(rèn)知尚未改變的情況下。

(三)不同航線郵輪公司的服務(wù)水平方面中國郵輪旅游不同航線郵輪公司的服務(wù)水平存在差異．表現(xiàn)為東南亞航線的服務(wù)質(zhì)量優(yōu)于歐美航線服務(wù)質(zhì)量。歐美郵輪缺少優(yōu)秀的普通話導(dǎo)游；另外，餐飲種類單一。

中國游客很難在異國他鄉(xiāng)吃到可口的中餐。

轉(zhuǎn)貼于 三、中國郵輪旅游的營銷策略

(一)積極宣傳培育郵輪旅游市場由于消費(fèi)理念和消費(fèi)偏好的不同，培育中國郵輪旅游市場需要一定的時間。首先，針對這種情況必須加大宣傳力度，可以通過廣告、媒體、節(jié)慶活動、培訓(xùn)、展覽會等營銷手段，定期舉辦郵輪峰會高層論壇．建立中國郵輪產(chǎn)業(yè)專業(yè)網(wǎng)站，提供郵輪旅游信息咨詢服務(wù)，以增強(qiáng)人們對郵輪旅游的認(rèn)知和理解。其次，明確中國郵輪旅游的市場定位。郵輪旅游一直是旅游市場上的中高端產(chǎn)品，中國郵輪旅游發(fā)展研究調(diào)查問卷數(shù)據(jù)顯示，98％的被調(diào)查游客(至少進(jìn)行過1次郵輪旅游．60％的游客已有過2～3次的郵輪旅游經(jīng)歷)月平均收入在5000元以上郵輪旅游在中國的潛在消費(fèi)對象的定位應(yīng)該是中產(chǎn)階層。郵輪公司在追求旅客數(shù)量的同時不能忽視旅客的質(zhì)量，不要盲目宣傳促銷。

(二)打造特色郵輪旅游產(chǎn)品

郵輪旅游的特殊性在于郵輪本身就是旅游的一個目的地，郵輪上所提供的各類娛樂設(shè)施就能使游客感受到一種充實的休閑娛樂方式，上岸觀光則變成了一種調(diào)劑。

因此，從產(chǎn)品策略來看，郵輪旅游市場上的產(chǎn)品主要分為郵輪航線與郵輪本身兩方面，而郵輪航線又可分為現(xiàn)有的郵輪航線與未開通的郵輪航線。對于郵輪本身，產(chǎn)品策略首先是要突出郵輪與其他旅游方式的不同之處，強(qiáng)調(diào)郵輪的舒適性、享受性以及海上休閑方式的特殊性。其次，針對不同類型旅游者的特點(diǎn)來改良郵輪產(chǎn)品。提高服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)服務(wù)人員的語言交際能力，針對不同國別、不同文化、不同性格提供與其相對應(yīng)的服務(wù)。

尤其在菜肴制作上應(yīng)該具有特色，有針對性，注重菜肴的口味。很多國內(nèi)游客很難適應(yīng)郵輪上的餐飲，郵輪上的飲食供應(yīng)仍舊以西餐為主，而中餐的烹飪卻缺乏特色甚至沒有。這樣的服務(wù)與郵輪旅游的高檔消費(fèi)化是相悖的大大降低了游客的旅游熱情。加強(qiáng)了本身由于文化差異，消費(fèi)觀念差異導(dǎo)致的對郵輪旅游休閑方式的排斥。進(jìn)一步增大了郵輪旅游宣傳促銷的難度。

(三)加強(qiáng)郵輪企業(yè)與旅行社的合作目前郵輪旅游產(chǎn)品的銷售，大部分都是通過多元的分銷渠道達(dá)成的。鑒于旅行社與游客之間的緊密關(guān)系．而且現(xiàn)階段外資郵輪公司無法直接在中國設(shè)立自己的商，郵輪企業(yè)和旅行社開展廣泛的合作勢在必行。首先，郵輪公司要主動與旅行社合作，實現(xiàn)互利共贏的目標(biāo)。其次，通過對旅行社人員進(jìn)行培訓(xùn)來加深其對郵輪旅游的理解進(jìn)而共同打造適銷對路的郵輪旅游產(chǎn)品。再次，郵輪公司爭取政策的允許，取得獨(dú)資旅行社的經(jīng)營權(quán)，以從事入境游、國內(nèi)游和郵輪票務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營。

(四)充分發(fā)揮郵輪行業(yè)協(xié)會的作用由于行業(yè)特殊性及歷史原因，中國郵輪業(yè)目前還沒有統(tǒng)一的歸口政府部門管理。郵輪行業(yè)協(xié)會作為政府與企業(yè)之間的橋梁和紐帶，應(yīng)積極把郵輪公司的呼聲及時反饋給相關(guān)政府部門，并推動建立起有效的交流平臺。

由于中國的郵輪旅游發(fā)展研究尚處于起步階段，相關(guān)的配套服務(wù)及政策還有許多需要完善之處。同時，新的問題、新的情況也在不斷出現(xiàn)。如何為中國郵輪旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更加便利的環(huán)境。成為目前郵輪業(yè)共同面對的新的課題。國內(nèi)郵輪行業(yè)協(xié)會應(yīng)充分發(fā)揮行業(yè)組織的凝聚力。加強(qiáng)同行業(yè)間的聯(lián)系協(xié)作，使其互相扶持、形成合力，謀求“共贏”，從而促進(jìn)郵輪旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和快速發(fā)展。

(五)培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)人才、實施人才儲備戰(zhàn)略郵輪旅游業(yè)作為在我國出現(xiàn)的新興產(chǎn)業(yè)，起步較晚，專業(yè)人才十分缺乏，人才儲備方面還需要不斷的探索和研究。行業(yè)的發(fā)展離不開專業(yè)人才的培養(yǎng)，因此，需要健全相關(guān)高校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的體制，引入郵輪培訓(xùn)課程，培養(yǎng)大量優(yōu)秀的郵輪服務(wù)人員，培訓(xùn)具有先進(jìn)理念的客票銷售等。作為我國高級人才培養(yǎng)基地的高校可以開設(shè)郵輪旅游專業(yè)．培養(yǎng)亟需的高級郵輪旅游人才。同時，郵輪企業(yè)也可以與高校、科研院所、政府聯(lián)合，以政府為主導(dǎo)，以高校和科研院所為基地，由企業(yè)提供資金支持。共同培養(yǎng)、培訓(xùn)專業(yè)人才，以滿足行業(yè)對人才的需求。