前言：中文期刊網精心挑選了營銷心得體會范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。

營銷心得體會范文1

現代銀行人人都是銷售員，做為一位青年員工，下面是我在實際工作當中的一點心得。

第一；對市場的了解，銷售任何一件產品除了掌握產品本身之外，我們還需要將其準確定位，對于產品所對應的市場還應當有一個大致的了解。

第二；與客戶面對面的交流，這一過程中我感受最深的是，在充分理解產品的同時，還應該充分了解大眾心理，在與客戶溝通當中，營造輕松，愜意的談話氛圍，廣泛聽取他們的訴求，充分了解他們想要得到什么？可以怎樣得到？以及得到之后所能給他們帶來的好處，及時耐心回答客戶疑問，把適合的產品推薦給合適的目標客戶。

第三；積極的工作心態，我們每天都要同不同的客戶群打交道，因此一些細節性的東西，往往會影響到與客戶的交流，甚至會導致客戶降低對我行業已建立起來的忠誠度，對于客戶的拒絕應當用積極的心態去看待，切記不要因此而影響到自己銷售的積極性，并對客戶拒絕的原因加以分析，以便今后糾正改進。

第四；做好售后服務，對日常所銷售產品的功能應當為客戶詳細予以說明，必要的話做好演示，提高客戶對我行產品的使用度，為今后給客戶推薦其他相關產品打下一個良好的基礎。

營銷心得體會范文2

市場營銷,是現在社會的必修課,是很多人的生存需要,也是人們需要學習的,現在社會競爭大,挑戰大,風險大,這就要求我們要把市場營銷學好,最起碼要懂一些,是社會需要,我沒想過將來要做這一行,但不管怎樣也要學習,我希望將來做一個設計師,市場營銷是做每一個行業都需要的。

學校里,很多同學都在努力學習,在外做兼職,一邊學習,一邊實踐,生活充實而美好,我也有在外做兼職,說實話,辛苦。我人生第一次做兼職,在金夫人,一天要拉至少15個人才會有工資,上午我空手而歸,讓我記憶深刻,那時我覺得非常難,很累的一天,沒有工資,因為剛開始要被淘汰,我說不要工資,所以留下,跟同學們一塊做,最后應該說還算完成任務,當然,我朋友們的幫助必不可少,他們都很棒。后來我接著做了一些兼職,但都沒第一次累,比起以前,我現在好很多。不會害怕做不到了,雖然并不代表做的到,至少不會有太多心理壓力。甚至我喜歡上了做兼職,覺得又能掙錢又能鍛煉自己,而且還覺得挺有意思,在做兼職時,我覺得非常充實,以后工作了,我相信我也能一樣過的充實而美好,這一點我始終相信。

第一次接觸順這門課程。老師走進教室，給我講了為什么要學這門課程，學好這門課程的實用性。

市場營銷學是一門建立在經濟科學、行為科學和現管理理論基礎上的應用科學。在這個充滿機會和競爭風險的時代，全面、系統地學習和掌握現代市場營銷的理論、方法對于經濟和管理類專業大學生及其他有志開拓經營與事業的人來說，實在是太重要了。這位老師講課講得非常的激情，讓我這個不怎么愛學習的人，聽得都津津有味，感覺到這門課程對我以后的工作有很大幫助。不但用故事講解實例，而且還用我們生活中常遇到的問題做實例提問。聽完這課我感覺我從中學到的知識是無法用語言就能道得清的，我為自己重新設定了人生的目標……

隨著社會的發展，科學的進步，人們的生活水平也不斷提高，買車的人也日趨增加，所排放的尾氣也越來越多，隨之而來的是我們的環境也變得越來越暗淡，其中夾雜著越來越多對人體有害的物質，如固體懸浮微粒、一氧化碳、二氧化碳、碳氫化合物、氮氧化合物、鉛及硫氧化合物等。一輛轎車一年排出的有害廢氣比自身重量大3倍。近100年來，氣候變暖已成為人類的一大禍患。冰川融化、水位上漲、厄爾尼諾現象、拉尼娜現象等都對人類的生存帶來了嚴峻的挑戰。而二氧化碳則是地球變暖的罪魁禍首。所以保護環境是我們當前的首要任務，只有提高人們的環保意識，我們的家園才會得以保存，而我們公司經過研發，生產出一種新型的能進化尾氣的環保凈化器，把排放出的有害尾氣經過凈化設備的過濾后將有害氣體及汽車排放的固體懸浮顆粒進行分解及吸收，大大降低了汽車尾氣對環境的危害。為我們創造一個綠色家園。大家都參與了討論，然后再做總結，在這次學習中，過程是辛苦的但結果是幸福的。

總之，這次的學習，把書面上的知識運用到了實際，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。在以后的學習過程中，我會更加注重自己的操作能力和應變能力，多與這個社會進行接觸，讓自己更早適應這個陌生的環境，相信在不久的將來，可以打造一片屬于自己的天地。

營銷心得體會范文3

首先，要感謝張總給了我一個鍛煉自己的機會。翻譯公司-----是我之前所沒有接觸過的行業，它對我來講，是陌生又新鮮的，是在向往之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是：高不可攀，遠不可及。只有學識淵博，語言精通的人才能呆的地方。

剛開始的到來，讓我感到太忽然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才漸漸適應。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對我來講是很具有挑戰性的。還記得當同事已打了好多通電話以后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里居然還在祈禱不要有人接電話。可是其實不如我所愿，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說甚么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎樣結束的那次電話，到現在想一想，那時真的是很傻的。

做電話銷售也多是所有銷售里最難，最具有挑戰性的了;我又是一個死要面子的人，對他人的謝絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門坎，就必須要丟掉面子，面子固然是自己的，但是他人給的。所以就想辦法叫他人給自己面子，給自己業務了。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，天天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受謝絕，學會承受。固然在這個進程中，我也的確是“熟悉”了幾個不錯的成心合作者(但是最近沒有翻譯業務)。

營銷心得體會范文4

市場營銷學學習心得體會范文1：市場營銷是一門靈活性比較強的課程，可以使我們充分的發揮自己的潛力，很多人認為營銷就是賣東西，其實不然，營銷在我們的生活當中無處不在，包括交友，為人處事等，不僅只是買賣關系的發生。

學習了一個學期的市場營銷，接觸后才發現市場營銷是一門很有發展前景，很有趣的課程，首先我們需要調查目標市場，了解消費者的需求，根據消費者的需求采購商品，制定銷售計劃并成功的銷售出去，這一過程其實很不容易，如果前一天少了幾分鐘的準備，銷售當天就多了幾小時的麻煩，通過此次實訓，感觸頗多，市場營銷要注重實踐認知，掌握技能，有些方法和心得是書本上學不來的，我們也明白了無論做什么事都要經過自己親身體驗后，感觸才會更深，下一次也才會做得更好，還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友、暖人心的態度，而不是只為賺錢。

“營”者，“策劃、謀劃”也，具體包括市場調查、市場細分、市場預測、銷售策劃及建立客戶資料等。“銷”即“銷售”，即通過專業培訓的營銷員按照策劃好的方案深入市場銷售產品。由此可見，是先“營”后“銷”，作為整個營銷活動的開始，“營”往往是營銷成敗的關鍵。

“營”需要發揮市場營銷人員的積極性和創造性，是一種高層次的智力勞動。營銷人員應對整個市場的開發、引導以及用戶需求具有敏銳的感悟力。而“營”的責任主要在管理者。各級經營管理人員應開闊視野、打開思路，多研究現代知名企業的營銷實例及競爭對手的市場策略，加以借鑒、消化并吸收，真正造就一支善“營”的精兵。同時通過優勝劣汰機制，激勵各級營銷人員勤于謀劃，多出點子，出好點子，能適時推出操作性強、效果好的營銷策劃方案。

需要指出的是，重“營”并不意味著可以輕“銷”。“營”、“銷”作為一個整體，如鳥之雙翼、車之雙輪，缺一不可。在“營”的同時，廣大的郵政營銷隊伍只有深入市場去“銷”，“營”才有意義，方能產生效果。光“營”不“銷”只會是紙上談兵，重“銷”輕“營”則會事倍功半。只有用心去“營”，有效去“銷”，才是營銷的真諦，才可真正收到實效。

在競爭日趨激烈的今天，高速發展的各行各業需要新型營銷人才，需要具有創新意識。專業知識和富有團隊作業能力的市場營銷新人。

我們都很喜歡市場營銷這門課程，我們可以從這么多課程中學到很多，不僅學到了課內知識，也學會了如何運用所學的知識去規劃我們的人生!

市場營銷學學習心得體會范文2：我覺得市場營銷是一門文理交叉的綜合性學科，既需要理科生嚴縝的邏輯思維，也需要文科生的形象思維!其實是一門非常有趣的學科，它從一種宏觀的角度去思考經濟學問題，把那些我們一直認為是常識的現象上生到理論的高度，從而對我們的生活具有了指導意義!我認為市場營銷就是在變化的市場環境中，旨在滿足消費需要，實現企業目標的商務活動過程。它包括市場調研，選擇目標市場，產品開發，產品訂價，渠道選擇，產品促銷，產品儲存和運輸，產品銷售，提供服務等一系列活動。課本告訴我市場營銷的研究對象是以消費者(用戶)需求為中心的企業營銷過程及其規律性，即在特定的市場環境下，企業為滿足消費者現實和潛在的需求所實施的以產品、分銷、定價、促銷為主要內容的營銷過程及其客觀規律性。

很多人都把營銷等同于我們日常生活中簡單的推銷，我認為那是不對的，事實是市場營銷不等于推銷，推銷僅僅是市場營銷的一部分。營銷應該是在產品制成生產出來之前就開始了。企業營銷部門首先要確定那里有市場，市場規模如何，有哪些細分市場，消費者的偏好和購買習慣如何等問題。然后營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發部門，讓研究開發部門設計出符合市場需求的最好的可能產品。此外營銷部門還必須為產品走向市場而設計定價，分銷和促銷計劃，讓消費者了解企業的產品。最后在產品售出后，還要考慮提供必要的服務，讓消費者滿意。所以說，營銷不是企業經營活動的某一方面，它應該是始于產品生產之前，并一直延續到產品售出以后，貫穿于企業經營活動的全過程的。

營銷的目標是實現雙贏，而推銷更多的是把自己的產品賣出去!雙贏是買賣雙方都愿意并且樂意接受的，故而是具有廣泛的社會價值的!我們通常只關心自己有沒有虧本，而并不在乎賣方是否獲得利益，互利合乎我們大家的要求，這便是買賣存在的根本價值!做生意很簡單，就是一個資源優化配制問題，使已有的東西的價值得到最大限度的發揮!營銷就是實現這個目標的重要手段之一!但是由于營銷是一種社會性科學，可取代性很強，很多非專業人員也可以勝任，再加上中國的市場經濟發展還不成熟，營銷并未引起充分重視!但它的意義是不容否認的，隨著我國生產力的進一步提高,定將出現供過于求的時代,我相信到那時市場營銷便大有用武之地了!

通過學習市場營銷學，我逐漸明白了市場營銷學的重要意義。首先學習市場營銷學，是知識經濟時代的要求，是迎接新世紀挑戰、適應環境變化的必需。其次，市場營銷通過營銷戰略與策略的創新，指導新產品開發經營，降低市場風險，促進新科技成果轉化為生產力，充分發揮科技作為第一生產力在經濟成長中的作用。第三，市場營銷的發展，在擴大內需和進軍國際市場，以及吸引外資，等方面問題，發揮了更大的作用。第四，市場營銷為第三產業的發展開辟了道路。專業性市場營銷調研、咨詢機構的發展，提供了大量的就業機會，并直接、間接地創造價值，促進第三產業的成長和發展。第五，市場營銷強調經營與環境的系統協調，倡導保護環境，綠色營銷，對經濟的可持續發展起重要作用。在以上各方面，市場營銷已經和正在作出自己的貢獻。面對新的情況和問題，進一步研究市場營銷學，進一步促進我國經濟的健康成長，具有重要作用。

通過對市場營銷的學習，我學到了很多東西，老師生動有趣的講解更是教會了我大量的市場營銷知識，對市場營銷學有了一定程度的認識和了解。但市場營銷學是始終在發展進步的，因此今后我將不斷從書本以及生活實踐中學習更多更豐富的市場營銷學知識，以加深自己對市場營銷的理解。

綜上所述，市場營銷學是一門非常有價值的學科，對我們將來走上社會處理工作及生活上的問題有極大的用處，在社會經濟發展中更是扮演者重要角色。

市場營銷學學習心得體會范文3：時光荏苒，轉眼間，一學期的輔修市場營銷課程就要結束了。通過這學期的市場營銷課程的學習，使我對市場營銷的理論有了更深一步的了解;

首先我想淺談一下對市場營銷課程的一些認識。市場營銷學是一門以經濟科學、行為科學、管理理論和現代科技為基礎，研究以滿足消費者需求為中心的企業營銷活動及其規律性的綜合性應用科學。市場有三要素：人口、購買愿望、購買力。市場營銷不等于銷售或促銷。市場營銷觀念注重買方需要，考慮如何通過制造、傳送產品以及與最終消費產品的所有事物，來滿足顧客的需要。推銷觀念注重賣方需要，以賣主需要為出發點，考慮如何把產品變成現金。現代企業市場營銷活動包括市場研究、市場需求預測、新產品開發、定價、分銷、物流、廣告、人員推銷、銷售促進、售后服務等，而銷售僅僅是現代企業市場營銷活動的一部分。在市場經濟時代，買方占據主體。市場不存在價值創造，先有市場后有企業，企業是完全為了創造價值，其目的是創造顧客。而企業創造顧客的目的，必須通過營銷實現。營銷=70%的“營”+30%的“銷”。當代營銷大師菲利普·科特勒說過這樣一句話：“營銷管理實際上是需求管理”。

麥卡斯提出了營銷的四個因素：產品、價格、渠道、促銷。產品是市場營銷活動的軸心，是市場營銷的首要因素。產品生命周期一般可以分為四個階段，即介紹期、成長期、成熟期和衰退期。在現代市場經濟條件下，企業不能只埋頭生產和銷售現有產品，而必須隨著產品生命周期的發展變化，靈活調整營銷方案，并重視新產品開發。及時用新產品代替老產品，才能在求生存的基礎上獲得更大發展。而價格決策作為市場營銷策劃的重要內容，它關系到企業的利潤等問題。首先要明確價格目標：成本、競爭、需求，之后選擇定價方向。如25%傭金的給付方式：如能完成銷售定額付給5%，如能保持適當的存貨水平給付5%,如能向顧客有效服務給付5%，如能正確反饋顧客的需求信息給付5%,如能適當管理應收賬款給付5%。但是要想使商品有效進入市場，必須擁有強大的分銷渠道。是指商品從生產企業流轉到消費者手上的全過程中所經歷的路線。影響分銷渠道的因素有產品特性、競爭因素、企業自身因素、市場范圍、經濟環境、法律因素等。企業通過人員推銷、廣告、公共關系和營業推廣等各種促銷方式，向消費者或用戶傳遞產品信息，引起他們的注意和興趣，激發他們的購買欲望和購買行為，以達到擴大銷售的目的。這里可以用一個例子來進一步說明營銷的四要素。現對一家由大學生創辦的生產天然果汁的公司作一個營銷策略組合策劃：①產品：調整適合目標市場人群需求的口味;改變包裝，采用可重復使用的、透明的塑料瓶包裝，且要醒目。②價格：拉開與競爭者產品的價格定位，應高于一般的果汁飲料，強調純天然。③渠道：直接渠道，進入校園、娛樂場所銷售。間接渠道，進入超市等零售店。④促銷：因為無錢做廣告，因此可采用促銷的方式打開市場。如免費品嘗，買一贈一，有獎促銷等。⑤廣告宣傳：采用免費(或低價)的廣告形式，如橫幅廣告,傳單廣告，海報等。巧妙地運用公共關系進行宣傳，如新聞報道，公共事件策劃等。

營銷心得體會范文5

1、 轉介只是萬里的第一步

雖然說辦理業務的柜臺為非常有效的接觸式營銷點，我們柜員不僅可以通過系統提示與查詢，清晰判斷客戶類別與質量；還可以通過主動地問些客戶感興趣的話題和一些開放性的問題獲得信息，從客戶的表情和動作判斷，或者是從他主動表達的話語中快速的評估客戶的需求，并進行宣傳資料的傳遞和轉介。但是客戶被我們轉介過后，或者從顧客離開柜臺的那一刻起，才是我們營銷路上的第一步。把客戶推薦到理財經理處進行深度營銷才是我們的目地。所以說如何有效地收集優質客戶信息，尋找現場營銷機會以及后續跟進機會。通過優質的售后服務留住客戶，通過長期的關系維護提高忠誠度并提高轉介率，是需要高柜和低柜之間默契配合和有效溝通的。

2、切忌單向盲目推介服務或產品

在沒有摸清楚客戶的真實需求前，切勿隨意給客戶推介某種服務或產品，否則會造成客戶的反感和厭惡。不能生硬的強迫客戶申請貴賓卡，應該在客戶辦理的業務中尋找突破點。例如，客戶在轉賬要收費時，我們可以主動的聞訊客戶有沒有貴賓卡，如果客戶說沒有的話，我們就可以適時的推薦客戶申請一張貴賓卡，并且給客戶介紹一些貴賓卡的優惠，這樣客戶就會很容易接受，也很樂意申請。

3、 客戶的需求是多元化的

營銷心得體會范文6

消防應急演練心得體會

為了使同學們能過上一個特別的兒童節，6月一日早上，我們在校園里舉行了“校園應急逃生演練”

早上8點半，校園里濃煙滾滾，隨后陣陣火警聲響徹校園。隨著陣陣火警聲，從廣播里傳來了繆老師焦急的聲音：“同學們請注意！請注意！火勢已經曼延到了一樓，請一樓的同學火速撤離教室！一樓的同學聽到警報聲后，連忙從位子上站起來，貓著腰火速離開了教室。等一樓的同學撤離后，廣播里又傳來了繆老師急促的聲音：“三樓的同學請注意！請注意！緊張的逃生剛結束，接著是滅火演習。校長洪亮地宣布：“滅火演習現在開始！”話音剛落，操場上響起來熱烈的掌聲。消防叔叔們把火點燃了。火好大呀，在這燃眉之急，消防叔叔個個拿起滅火器直往火爐里噴，只見粉沫紛飛，我還來不及看清楚，火竟然滅了，叔叔的動作好快呀！還向大家介紹了消防車上的裝備，示范了快速穿消防制服。同學們也積極參與到實踐體驗中來。雖然他們的動作有點生疏，但熱情非常高。

在這次消防演習中，我學會了如何安全的逃身、如何滅火、如何快速穿消防制服，知道了消防車上的一些裝備。也深深的明白了遇到任何事情要鎮靜，不要慌張。

為了提升物業企業文化氛圍，增加隊員之間的交流，培養龍禧企業文化，從而提升龍禧物業品牌，經公司所有負責人的會議決定，特要求舉辦第一屆龍禧文化消防演習和器材操作競賽活動。這次的活動由各項目的秩序維護員參加，主要活動項目是滅火器使用和滅火操作及救護、消防水帶放接使用、手提滅火器爬樓梯接力賽、拔河比賽四項活動，在這次活動中分為了三個小組，在比賽中看出了每個團隊的協作和凝聚力及不甘落后的那種精神，記憶猶新的一個團隊那就是超越隊，他們在前兩個項目中沒有拿到名次，但永不放棄的精神值得學習，在最后的兩個項目中，他們表明是自己的弱項，可他們相互鼓勵加油拼搏的精神，在第三項比賽中奪魁，這樣三個小組中每個小組都拿到了一個項目的名次，在第四個項目中超越隊又是一對二拔河比賽，第一次把第一個小組淘汰接著又把第二個小組淘汰最終連獲兩個項目的第一名奪魁。

一場較量結束了，他們奪得了冠軍。我們所有的隊員一齊為他們歡呼，領導為他們聘獎祝福與鼓勵。我們收獲的不僅是哪方的勝利，而是心中的喜悅，那就是團隊的協作、團結及凝聚力，同時也體現出每個秩序維護員的個人價值……。一場比賽雖已結束了，但它留給我們許多回憶和思考，每個賽場的團結協作永爭第一的精神將會帶到我們的工作中，這就是那場比賽的收獲。也可以說通過這么多天的培訓與訓練目的得到了體現，訓練的目的不在訓練本身——過硬的隊列、消防、軍體、擒拿是秩序維護員的基本技能，但訓練的`根本目的不在于訓練本身，而是培養秩序維護員令行禁止、雷厲風行的作風紀律和善于處理突發事件的應急能力。如果訓練偏于機械，甚至過急，在服務過程中會阻礙服務質量的提升。在這次比賽中由此也顯示了團隊文化即團隊的主流價值觀念和精神以及全體人員在工作和生活中形成的潛意識的職業理念，秩序維護員隊伍應確立“專業、學習、健康、協作”的團隊理念，并通過工作和生活的種種載體予以展現，最終實現個人和團隊價值的最大化，有力的支持和推進安全管理與服務向“無瑕狀態”提升！也由此顯示了整個團隊的凝聚力！曾經的我們，不知道進行過多少次的消防演練。“你們大家一定要排成一隊，不要擁擠，一定要迅速的跑去操場集合，這是要進行考核的……”班主任一次又一次的反復重復著這些話，可每當我們聽到警報一響的時候，就會迅速的沖出教室，剛才班主任說的一切好像都拋到耳后去了。可這一次卻不一樣，所有人井然有序的從班級出來，排成很整齊的一隊迅速地下樓，聽著那按照規律發出的腳步聲，我心里不知怎么的就冒出了一個念頭：大家，真的都長大了。

是啊，又是一年，又長大了一歲，按照爸媽的話就是：咱又老了一歲。我們真的有成熟了一些，老師說的每一句話都會放在心頭了，都會銘記在心里的最深處，因為那時我們最最寶貴財富。

回到主題。消防演練，為的就是我們的安全。安全？好熟悉又好陌生的名詞。我們動不動就會上班會，學習這樣才會安全，那樣才會預防不會發生危險。可是，我們誰真正的懂得安全這個詞？我們知道該怎么做，可是誰能夠保證當我們真正的遇到危險的時候，真的可以一點都不畏懼，能夠很安心的去按照我們平時所學習的去做。對，不可能。所以，我們現在就應該很認真很認真的去做好每一次的消防演習，那才是最重要的，也只有這樣我們才能夠在遇到危險的時候才能夠做出正確的舉動。

這次的消防演練和以往的不同，我們還真正的親手去體驗了一把用滅火器滅火的滋味，雖然說并不是所有人都嘗試了，但是我們都看見了那個場景，看著濃濃的白煙飄過來，雖然說很嗆，但是我們經歷過了“火災”，我們以后就不會再害怕了對不對？我們都學會了要如何使用滅火器。其實，最后回班的時候我碰見體育老師了，我悄悄地問了一句：“滅火器好不好玩？”他告訴我說很好玩，我也很想去玩玩，但是我又不想要遇到危險，所以呢，還是算了吧。為了自己的生命安全。我不知道為什么，自己會有想玩滅火器的想法，我在想，我只是個孩子，我無權去考慮任何人的事情，但是，我覺得，我們可以真正的去了解安全、這個詞了。

消防應急演練心得體會

此次演練讓全體師生了解了防震、疏散等應急避險知識，教師沉著鎮定、恪盡職守，各位同學臨危不懼、同心協力，師生同舟共濟、眾志成城，因此演練十分成功。通過觀摩演練，我有以下幾點體會：

一、領導重視，演練組織到位

領導高度重視是演練成功的保障。本次應急疏散演練，學校領導高度重視，成立了以校長為組長的演練領導組，制定了比較完善的《安全演練方案》，設立了指揮部，明確了工作人員分工及職責，并在演練前詳細向師生講解預案內容，讓師生熟悉演練程序。

二、籌劃縝密，演練預案安全可行

在方案中就演練的時間、路線、內容、對象都作了具體的說明。對這次演練的具體操作程序、疏散要求與注意事項作了——講解。為了確保演練活動按方案順利進行，進一步明確疏散集合地點、疏散順序和注意事項。要求班主任教育學生，聽到警報后，全校師生必須服從指揮，聽從命令，立即迅速、安全進行疏散，不能再收拾物品；不得擁擠、推搡，排好隊有秩序地下樓，不得重返教室，更不得喧嘩、開玩笑；如發現有人摔倒，應立即將其扶起，幫助一起逃離危險地。要求各司其職，到達規定的位置，完成各自的任務。

三、井然有序，演練效果良好

總指揮通過廣播下達命令，在場教師指導學生有秩序地迅速避震及疏散。到達目的地，各班主任馬上清點人數，向分管校長匯報。演練指揮小組坐陣統籌，駕馭全局。這次活動全部學生從教室撤離到操場只用了3分鐘，演練按預案進行，整個演練過程既緊張、激烈，又有條不紊。提高了我校實際應對和處置實發安全事件的能力，更進一步增強師生的安全意識，增進師生之間的患難真情，真正掌握在危險中迅速逃生、自救、互救的基本方法，提高抵御和應對緊急突發事件的能力，整個演練活動達到了預期目標。

四、本次演練貼近真實，但與實戰還有一定差距

演練中有的同學嘻嘻哈哈不夠嚴肅：撤離教室時各樓層沒有分樓層、按規定的延時撤離，所以人員比較集中，相當擁擠，容易發生擠倒、踩踏等事故。

總之，在這次的防震、疏散演練中，我校的師生都增強了這方面的認識。

消防應急演練心得體會

地震就像一頭猛獸，時刻危機著我們的生命。我們不希望它來到，但是也要有遇到突發事件的意識。最近一連發生了兩次地震，云南地震，日本地震，奪走了無數人的生命。3月14日，我們學校就進行了一次安全疏散演練。

第二節班會課上，突然，廣播大聲的響了起來“嗚——”隨即，響起了大隊輔導員的聲音：“大家請注意，我們學校發生意外事件，請大家按照疏散的路線撤離……”隨即廣播那邊是一陣嘈雜的聲音。