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科技服務(wù)調(diào)查報告范文1

關(guān)鍵詞 農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)；土地承包經(jīng)營權(quán)；措施；成效；對策；河南沈丘

中圖分類號 F321.1 文獻標識碼 A 文章編號 1007-5739（2014）12-0333-02

近年來，沈丘縣始終堅持科學(xué)發(fā)展觀，堅持以市場為導(dǎo)向，按照“依法、自愿、有償”原則，以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，以推進新型農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化為根本目的，加大政策扶持力度，不斷探索土地流轉(zhuǎn)新模式和有效運行機制，推動了全縣土地流轉(zhuǎn)工作扎實健康開展[1]。

1 沈丘縣農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)現(xiàn)狀

為了規(guī)范農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)行為，維護流轉(zhuǎn)雙方的合法權(quán)益，沈丘縣積極探索農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)工作方式。目前，沈丘縣通過轉(zhuǎn)包、出租、互換、轉(zhuǎn)讓等形式流轉(zhuǎn)土地面積達1.73萬hm2，占全縣耕地面積的23%，涉及農(nóng)戶6.5萬戶。通過基層申報、縣鄉(xiāng)2級服務(wù)中心檢查驗收，流轉(zhuǎn)登記備案，全縣6.67 hm2以上規(guī)模流轉(zhuǎn)土地面積4 006.67 hm2，涉及農(nóng)業(yè)企業(yè)、工、商企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、科技人員種糧大戶等278宗，土地流轉(zhuǎn)價格為每年4 500～18 000元/hm2，有效地促進了沈丘縣的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。

2 沈丘縣農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)采取的措施

2.1 完善土地流轉(zhuǎn)推進機制

2009年4月，沈丘縣人民政府制定出臺了《關(guān)于推進農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)的實施意見》，明確了農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)的指導(dǎo)思想、目標任務(wù)和流轉(zhuǎn)原則。結(jié)合沈丘縣的實際情況，縣農(nóng)業(yè)局制定了《沈丘縣農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)實施辦法》，為加強全縣農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)工作管理、規(guī)范農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)行為做出了嚴格規(guī)定。縣委、縣政府成立了農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責指導(dǎo)全縣的農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)工作。

2.2 堅持農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)原則

一是堅持家庭承包經(jīng)營制度不變原則；二是堅持平等協(xié)商、依法自愿有償原則；三是堅持不改變土地的農(nóng)業(yè)用途原則；四是堅持因地制宜、因勢利導(dǎo)原則[2]。

2.3 完善土地流轉(zhuǎn)服務(wù)機制

一是以縣農(nóng)業(yè)局為依托，建立了縣農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)服務(wù)中心；抽調(diào)了政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、工作負責任的工作人員，專職負責土地流轉(zhuǎn)服務(wù)工作；二是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦也建立了相應(yīng)的組織，全縣22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦已建立了制度完善、設(shè)施齊全、人員精干、服務(wù)一流的土地流轉(zhuǎn)服務(wù)大廳，每個行政村建立了村級服務(wù)站，并配備了村級聯(lián)絡(luò)員。目前，全縣已形成了縣、鄉(xiāng)、村3級土地流轉(zhuǎn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

2.4 拓展土地流轉(zhuǎn)渠道

一是采取政策扶持、協(xié)調(diào)融資、技術(shù)服務(wù)等積極措施，大力扶持培育種養(yǎng)大戶，帶動規(guī)模、高效種養(yǎng)業(yè)發(fā)展，促進土地規(guī)模化經(jīng)營。二是加強對外推介招商，積極引進客商到沈丘縣發(fā)展規(guī)模種養(yǎng)業(yè)，推動土地流轉(zhuǎn)。三是創(chuàng)新經(jīng)營模式，主要有企業(yè)租賃模式、產(chǎn)業(yè)帶動模式和合作社聯(lián)動模式[3]。

3 沈丘縣農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)取得的成效

一是通過土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)的方式，推廣使用了多種農(nóng)業(yè)機具、優(yōu)良品種和先進農(nóng)業(yè)適用技術(shù)，有效地促進了農(nóng)業(yè)規(guī)模化、機械化、產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，推動了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)要素的重組，合理流動和資源的配置[4]。沈丘縣裕祥槐山藥種植專業(yè)合作社，帶動農(nóng)戶800余戶，流轉(zhuǎn)砂質(zhì)土地1 000 hm2，專業(yè)發(fā)展槐山藥種植，取得了良好效益。二是在保證農(nóng)民土地承包經(jīng)營權(quán)的基礎(chǔ)上，通過農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)的方式，既將農(nóng)民從土地上解放出來，從事效益更高的工作，又維護了農(nóng)民的土地承包權(quán)益，同時減少了土地撂荒，提高了土地利用率[5]。三是通過土地流轉(zhuǎn)，農(nóng)民可以獲得相對較高和比較穩(wěn)定的有償轉(zhuǎn)讓收入。從調(diào)查情況看，農(nóng)民通過流轉(zhuǎn)土地，一般每年可以得到4 500～18 000元/hm2的租金收入。此外，土地流轉(zhuǎn)還促進了農(nóng)村社會分工，更新了農(nóng)民觀念，提高農(nóng)民素質(zhì)。四是推動了農(nóng)村的經(jīng)濟組織的發(fā)展。通過土地流轉(zhuǎn)，加快了全縣農(nóng)民專業(yè)合作社和家庭農(nóng)場的發(fā)展。五是促進了耕地保護。通過土地流轉(zhuǎn)，既可以開發(fā)田埂地溝等，有效增加土地利用面積，也有效杜絕了農(nóng)戶在耕地上隨意建房占用耕地的情況。

4 建議

4.1 促進“三個結(jié)合”，提高土地流轉(zhuǎn)效益

針對不同區(qū)域資源和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，因地制宜推進耕地、林地、荒地和水面等流轉(zhuǎn)。引導(dǎo)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作組織和種養(yǎng)大戶連片開發(fā)流轉(zhuǎn)土地，引導(dǎo)工商資本投向農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化建設(shè)，建立高標準的優(yōu)勢特色農(nóng)產(chǎn)品基地；鼓勵流轉(zhuǎn)土地向種糧大戶集中，發(fā)展規(guī)模經(jīng)營，在政策上給予重點支持；把土地流轉(zhuǎn)與農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)結(jié)合起來，拓寬農(nóng)民增收渠道[6]。加快產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為土地轉(zhuǎn)出農(nóng)民就近轉(zhuǎn)移就業(yè)提供更多的崗位，使其向城鎮(zhèn)居民轉(zhuǎn)變。

4.2 實行“四個傾斜”，加大對種糧大戶的扶持力度

加快土地向種糧大戶、種糧能手的集中，是目前促進農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)最有效、最實際的辦法，也是土地流轉(zhuǎn)的帶有方向性、引領(lǐng)性的關(guān)鍵舉措，只有這樣才能確保國家的糧食安全。要在政策扶持、信貸傾斜、風險補償和科技服務(wù)等方面實現(xiàn)傾斜政策，扶持種糧大戶和種糧能手，讓他們流轉(zhuǎn)土地種糧有錢賺、無風險。對達到一定種植規(guī)模的種植大戶，政府應(yīng)當給予產(chǎn)業(yè)政策扶持，比如采取以獎代補的辦法給予直接種糧補貼；對涉農(nóng)項目集中打捆，向種糧大戶傾斜，扶持他們改善農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等；金融部門應(yīng)給予融資支持，允許其承租地視同物權(quán)進行抵押貸款，解決大戶產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的資金投入這一瓶頸問題；建立農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)風險補償機制，堅持政府推動、市場運作的原則，推進政策性農(nóng)業(yè)保險工作，適度提高保費補貼，提高種糧大戶參保積極性，增強規(guī)模經(jīng)營抗風險的能力[7]；強化科技服務(wù)，結(jié)合農(nóng)業(yè)科技入戶工程，深入開展農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)和推廣服務(wù)，對規(guī)模較大和有發(fā)展?jié)摿Φ姆N糧大戶、種田能手，進行科技人員與大戶結(jié)對幫扶，進一步提高其經(jīng)營水平和科技水平。

5 參考文獻

[1] 王音，陳軍勇.我國農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)研究[J].安徽農(nóng)業(yè)科學(xué)，2006（16）：4115-4118.

[2] 張銀剛.關(guān)于彭陽縣古城鎮(zhèn)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)的調(diào)查報告[J].內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)科技，2012（2）：128-129.

[3] 倪廣清，何文華，茅慶華，等.轉(zhuǎn)出一片艷陽天――射陽縣農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)的調(diào)查[J].江蘇農(nóng)村經(jīng)濟，2008（9）：50-51.

[4] 武國定.關(guān)于駐馬店市土地流轉(zhuǎn)的調(diào)查與思考[J].決策探索，2009（1）：37-38，87.

[5] 付勁松.推進農(nóng)村土地流轉(zhuǎn) 積極發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)[J].改革與開放，2009（2）：18-20.

科技服務(wù)調(diào)查報告范文2

一、高度重視、認真組織

假期前，院團委向全院廣大同學(xué)發(fā)出了《關(guān)于開展暑假社會實踐活動的通知》，并印發(fā)人手一份的社會實踐活動登記表，各系學(xué)生會（分團委）積極響應(yīng)、認真落實，根據(jù)自身專業(yè)特點，確定實踐方向，作好動員工作。廣大同學(xué)都以認真的姿態(tài)對待這次大學(xué)生社會實踐活動，熱情的參加了社會實踐活動，從而鍛煉了廣大同學(xué)的社會交往能力，培養(yǎng)了廣大同學(xué)的綜合能力。

二、 緊密結(jié)合實際，多形式開展社會實踐活動

今年我院的三下鄉(xiāng)社會實踐活動在堅持以往成功做法的基礎(chǔ)上，充分考慮各社會實踐點的實際情況，各系因地制宜，根據(jù)實際需求開展不同的社會實踐活動。

（一） 從組織形式上看，主要有兩種形式：

1．分散活動。其內(nèi)容豐富多彩，涉及到社會方方面面。從區(qū)域劃分，有農(nóng)村的、有城市的、有內(nèi)地、有沿海的；從內(nèi)容上劃分，有希望工程的，有金融保險的，有房地產(chǎn)開發(fā)的，有市場營銷的，有廠礦、企業(yè)的內(nèi)部管理機制的，有科技扶貧、文化教育的，有家教、生產(chǎn)勞動的等等。

2．集體組織。組成社會實踐小分隊，分赴各地開展社會實踐活動。今年共派出個小分隊和個大篷車，他們分別是桂林工學(xué)院黨員大學(xué)生赴河池地區(qū)的三個代表實踐服務(wù)團，電計系赴荔浦縣社會實踐小分隊，旅游學(xué)院赴陽朔縣社會調(diào)查小分隊，資環(huán)系赴桂林柘木鎮(zhèn)社會實踐小分隊，土木系赴興安縣白石村社會實踐小分隊，材料系赴三街村社會實踐小分隊以及由桂林工學(xué)院大學(xué)生藝術(shù)團組成的文藝大篷車。

（二）從社會實踐的類型看，主要有以下幾種：

．開展便民服務(wù)。各小分隊利用當?shù)氐嫩兹赵谑袌錾显O(shè)立家電維修、單車修理、理發(fā)等便民服務(wù)點，盡己所能，不怕臟、不怕累，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得當?shù)厝罕姷姆Q贊和好評，同時也努力實踐著青年志愿者的精神。

．開展文化輔導(dǎo)活動或者是法律宣傳與咨詢活動。暑期不僅中小學(xué)放假，而且正是夏收農(nóng)忙時節(jié)，中小學(xué)生處于無人管理的狀態(tài)之中，大學(xué)生們將這些學(xué)生集中起來，對他們進行文化輔導(dǎo)。

．開展社會調(diào)查活動。如電計系赴荔浦縣社會實踐小組對荔浦縣部分鎮(zhèn)、村產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀進行了調(diào)查，來分析農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，并寫出幾分調(diào)查報告。

．開展義務(wù)勞動，幫助缺少勞動力的軍烈屬、五保戶收割莊稼。下鄉(xiāng)期間，正值夏收時節(jié)，許多軍烈屬和五保戶因家里缺少勞力，莊稼熟在地里而無人收割，同學(xué)們積極幫助這類家庭，為他們解決了燃眉之急。

．文藝下鄉(xiāng)。由學(xué)院大學(xué)生藝術(shù)團組成文藝大蓬車到村鎮(zhèn)各社會實踐基地進行巡回演出，豐富農(nóng)民群眾的精神文化生活。

．開展大學(xué)生勤工儉學(xué)活動。不少假期未回家的同學(xué)在學(xué)院的組織下開展各種各樣的勤工助學(xué)活動，一方面了解社會，另一方面也解決了自身的生活需要。

．環(huán)境保護。組織學(xué)生積極參與保護母親河行動，進行生態(tài)環(huán)境調(diào)查，宣傳倡導(dǎo)環(huán)抱觀念，治理環(huán)境污染，裝扮母親河。

．考察實踐。我院集中部分學(xué)生黨員（干部）、入黨積極分子組成三個代表服務(wù)團，赴河池地區(qū)開展考察實踐活動，加強對黨史、革命史的學(xué)習和教育，牢固樹立跟黨走的信心和決心。

．開展大學(xué)生科技活動。今年全院共確定了大學(xué)生科研課題一百多項，為迎接1月份我院的科技活動周，提高我院科技學(xué)術(shù)水平，各個課題小組紛紛利用假期時間收集數(shù)據(jù)，抓緊實驗。

總之，今年的社會實踐的內(nèi)容是豐富的，形式是多樣的，以提交報告的總體情況來看，今年暑期社會實踐有幾個特點：

（）社會熱點問題調(diào)查；

（）結(jié)合專業(yè)進行社會實踐。

三、 總結(jié)經(jīng)驗，評比表彰

寫經(jīng)驗總結(jié)、相互交流。提高我院大學(xué)生社會實踐的層次和水平。月份院團委下發(fā)了關(guān)于暑假大學(xué)生社會實踐總結(jié)的通知。要求各系分團委、學(xué)生會在內(nèi)部交流的基礎(chǔ)上，對今年大學(xué)生社會實踐的內(nèi)容、方式、特點、規(guī)模、效果、存在的問題及對今后大學(xué)生社會實踐的意見，提交一分總結(jié)報告。同時，在全院將對表現(xiàn)突出的社會實踐先進集體和先進個人進行評比表彰。并要求各系評選出優(yōu)秀的社會實踐報告，召開社會實踐交流會，同時，全院共推薦出60多篇不同內(nèi)容和形式，具有一定層次和水平的社會實踐報告。

四、經(jīng)驗和收獲

．學(xué)院各級領(lǐng)導(dǎo)的重視，廣大同學(xué)的積極參與，是我院大學(xué)生社會實踐活動得以成功的重要保證。多年來，學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)把社會實踐活動作為大學(xué)生素質(zhì)教育的重要形式，每年撥出專項經(jīng)費用于社會實踐，并組成社會實踐領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)社會實踐活動的展開，并把社會實踐列入教學(xué)計劃，形成制度加以保證。全院廣大同學(xué)自覺把社會實踐作為了解社會、接觸社會、投身改革、鍛煉才干的重要渠道，積極深入生產(chǎn)第一線，體驗生活。

科技服務(wù)調(diào)查報告范文3

長期以來，社會實踐活動一直被作為培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀合格人才的重要途徑。2010年暑假我院團委根據(jù)上級有關(guān)文件精神，繼續(xù)在全院同學(xué)中開展形式多樣、豐富多彩的實踐活動，取得了令人可喜的成績。現(xiàn)將總結(jié)匯報如下：

一、高度重視、認真組織假期前，院團委向全院廣大同學(xué)發(fā)出了《關(guān)于開展暑假社會實踐活動的通知》，并印發(fā)人手一份的社會實踐活動登記表，各系學(xué)生會(分團委)積極響應(yīng)、認真落實，根據(jù)自身專業(yè)特點，確定實踐方向，作好動員工作。廣大同學(xué)都以認真的姿態(tài)對待這次大學(xué)生社會實踐活動，熱情的參加了社會實踐活動，從而鍛煉了廣大同學(xué)的社會交往能力，培養(yǎng)了廣大同學(xué)的綜合能力。

二、緊密結(jié)合實際，多形式開展社會實踐活動今年我院的"三下鄉(xiāng)"社會實踐活動在堅持以往成功做法的基礎(chǔ)上，充分考慮各社會實踐點的實際情況，各系因地制宜，根據(jù)實際需求開展不同的社會實踐活動。(一)從組織形式上看，主要有兩種形式：1.分散活動。其內(nèi)容豐富多彩，涉及到社會方方面面。從區(qū)域劃分，有農(nóng)村的、有城市的、有內(nèi)地、有沿海的;從內(nèi)容上劃分，有希望工程的，有金融保險的，有房地產(chǎn)開發(fā)的，有市場營銷的，有廠礦、企業(yè)的內(nèi)部管理機制的，有科技扶貧、文化教育的，有家教、生產(chǎn)勞動的等等。2.集體組織。組成社會實踐小分隊，分赴各地開展社會實踐活動。今年共派出6個小分隊和1個大篷車，他們分別是桂林工學(xué)院黨員大學(xué)生赴河池地區(qū)的"三個代表"實踐服務(wù)團，電計系赴荔浦縣社會實踐小分隊，旅游學(xué)院赴陽朔縣社會調(diào)查小分隊，資環(huán)系赴桂林柘木鎮(zhèn)社會實踐小分隊，土木系赴興安縣白石村社會實踐小分隊，材料系赴三街村社會實踐小分隊以及由桂林工學(xué)院大學(xué)生藝術(shù)團組成的文藝大篷車。(二)從社會實踐的類型看，主要有以下幾種：1.開展便民服務(wù)。各小分隊利用當?shù)氐嫩兹赵谑袌錾显O(shè)立家電維修、單車修理、理發(fā)等便民服務(wù)點，盡己所能，不怕臟、不怕累，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得當?shù)厝罕姷姆Q贊和好評，同時也努力實踐著青年志愿者的精神。2.開展文化輔導(dǎo)活動或者是法律宣傳與咨詢活動。暑期不僅中小學(xué)放假，而且正是夏收農(nóng)忙時節(jié)，中小學(xué)生處于無人管理的狀態(tài)之中，大學(xué)生們將這些學(xué)生集中起來，對他們進行文化輔導(dǎo)。3.開展社會調(diào)查活動。如電計系赴荔浦縣社會實踐小組對荔浦縣部分鎮(zhèn)、村產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀進行了調(diào)查，來分析農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，并寫出幾分調(diào)查報告。4.開展義務(wù)勞動，幫助缺少勞動力的軍烈屬、五保戶收割莊稼。下鄉(xiāng)期間，正值夏收時節(jié)，許多軍烈屬和五保戶因家里缺少勞力，莊稼熟在地里而無人收割，同學(xué)們積極幫助這類家庭，為他們解決了燃眉之急。5.文藝下鄉(xiāng)。由學(xué)院大學(xué)生藝術(shù)團組成文藝大蓬車到村鎮(zhèn)各社會實踐基地進行巡回演出，豐富農(nóng)民群眾的精神文化生活。6.開展大學(xué)生勤工儉學(xué)活動。不少假期未回家的同學(xué)在學(xué)院的組織下開展各種各樣的勤工助學(xué)活動，一方面了解社會，另一方面也解決了自身的生活需要。7.環(huán)境保護。組織學(xué)生積極參與"保護母親河"行動，進行生態(tài)環(huán)境調(diào)查，宣傳倡導(dǎo)環(huán)抱觀念，治理環(huán)境污染，裝扮母親河。8.考察實踐。我院集中部分學(xué)生黨員(干部)、入黨積極分子組成"三個代表"服務(wù)團，赴河池地區(qū)開展考察實踐活動，加強對黨史、革命史的學(xué)習和教育，牢固樹立跟黨走的信心和決心。9.開展大學(xué)生科技活動。今年全院共確定了大學(xué)生科研課題一百多項，為迎接11月份我院的科技活動周，提高我院科技學(xué)術(shù)水平，各個課題小組紛紛利用假期時間收集數(shù)據(jù)，抓緊實驗。總之，今年的社會實踐的內(nèi)容是豐富的，形式是多樣的，以提交報告的總體情況來看，今年暑期社會實踐有幾個特點：(1)社會熱點問題調(diào)查;(2)結(jié)合專業(yè)進行社會實踐。

三、總結(jié)經(jīng)驗，評比表彰寫經(jīng)驗總結(jié)、相互交流。提高我院大學(xué)生社會實踐的層次和水平。8月份院團委下發(fā)了關(guān)于暑假大學(xué)生社會實踐總結(jié)的通知。要求各系分團委、學(xué)生會在內(nèi)部交流的基礎(chǔ)上，對今年大學(xué)生社會實踐的內(nèi)容、方式、特點、規(guī)模、效果、存在的問題及對今后大學(xué)生社會實踐的意見，提交一分總結(jié)報告。同時，在全院將對表現(xiàn)突出的社會實踐先進集體和先進個人進行評比表彰。并要求各系評選出優(yōu)秀的社會實踐報告，召開社會實踐交流會，同時，全院共推薦出60多篇不同內(nèi)容和形式，具有一定層次和水平的社會實踐報告。(四)經(jīng)驗和收獲1.學(xué)院各級領(lǐng)導(dǎo)的重視，廣大同學(xué)的積極參與，是我院大學(xué)生社會實踐活動得以成功的重要保證。多年來，學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)把社會實踐活動作為大學(xué)生素質(zhì)教育的重要形式，每年撥出專項經(jīng)費用于社會實踐，并組成社會實踐領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)社會實踐活動的展開，并把社會實踐列入教學(xué)計劃，形成制度加以保證。全院廣大同學(xué)自覺把社會實踐作為了解社會、接觸社會、投身改革、鍛煉才干的重要渠道，積極深入生產(chǎn)第一線，體驗生活。2.各級地方政府和社會各界的大力支持，是社會實踐活動順利進行的有力保證。多年來，各級地方政府把接受大學(xué)生社會實踐作為自身的一項重要工作，給予了我們極大的支持。在食宿、安全及活動的開展方面盡量為大學(xué)生提供各種便利，保證了社會實踐活動的順利進行。同時學(xué)院注重社會實踐的基地建設(shè)，與地方開展長期結(jié)對合作，把扶貧工作、科技服務(wù)、文藝下鄉(xiāng)等活動與大學(xué)生接受鍛煉、成長培養(yǎng)緊密結(jié)合在一起取得良好效果，受到當?shù)馗刹咳罕姷囊恢潞迷u。3.大學(xué)生的思想素質(zhì)有了明顯的進步和提高。通過深入農(nóng)村，使不少同學(xué)真正認識到我國廣大農(nóng)村的落后狀況和改革開放給農(nóng)村帶來的巨大變化，認識到國有企業(yè)改革的艱巨性和幫助下崗職工解決再就業(yè)問題的必要性。雖然是短短的二十天，但是客觀現(xiàn)實給同學(xué)們的教育卻是課堂教學(xué)所無法比擬的，實踐使他們多了一份成熟，少了一份幻想和不現(xiàn)實。同學(xué)們在向社會提供服務(wù)的同時，使自己所學(xué)的理論知識得以運用于實際，提高了自身的工作能力，培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神。

科技服務(wù)調(diào)查報告范文4

一、高度重視、認真組織

假期前，院團委向全院廣大同學(xué)發(fā)出了《關(guān)于開展暑假社會實踐活動的通知》，并印發(fā)人手一份的社會實踐活動登記表，各系學(xué)生會（分團委）積極響應(yīng)、認真落實，根據(jù)自身專業(yè)特點，確定實踐方向，作好動員工作。廣大同學(xué)都以認真的姿態(tài)對待這次大學(xué)生社會實踐活動，熱情的參加了社會實踐活動，從而鍛煉了廣大同學(xué)的社會交往能力，培養(yǎng)了廣大同學(xué)的綜合能力。

二、 緊密結(jié)合實際，多形式開展社會實踐活動

今年我院的"三下鄉(xiāng)"社會實踐活動在堅持以往成功做法的基礎(chǔ)上，充分考慮各社會實踐點的實際情況，各系因地制宜，根據(jù)實際需求開展不同的社會實踐活動。

（一） 從組織形式上看，主要有兩種形式：

1．分散活動。其內(nèi)容豐富多彩，涉及到社會方方面面。從區(qū)域劃分，有農(nóng)村的、有城市的、有內(nèi)地、有沿海的；從內(nèi)容上劃分，有希望工程的，有金融保險的，有房地產(chǎn)開發(fā)的，有市場營銷的，有廠礦、企業(yè)的內(nèi)部管理機制的，有科技扶貧、文化教育的，有家教、生產(chǎn)勞動的等等。

2．集體組織。組成社會實踐小分隊，分赴各地開展社會實踐活動。今年共派出6個小分隊和1個大篷車，他們分別是桂林工學(xué)院黨員大學(xué)生赴河池地區(qū)的"三個代表"實踐服務(wù)團，電計系赴荔浦縣社會實踐小分隊，旅游學(xué)院赴陽朔縣社會調(diào)查小分隊，資環(huán)系赴桂林柘木鎮(zhèn)社會實踐小分隊，土木系赴興安縣白石村社會實踐小分隊，材料系赴三街村社會實踐小分隊以及由桂林工學(xué)院大學(xué)生藝術(shù)團組成的文藝大篷車。

（二）從社會實踐的類型看，主要有以下幾種：

1．開展便民服務(wù)。各小分隊利用當?shù)氐嫩兹赵谑袌錾显O(shè)立家電維修、單車修理、理發(fā)等便民服務(wù)點，盡己所能，不怕臟、不怕累，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得當?shù)厝罕姷姆Q贊和好評，同時也努力實踐著青年志愿者的精神。

2．開展文化輔導(dǎo)活動或者是法律宣傳與咨詢活動。暑期不僅中小學(xué)放假，而且正是夏收農(nóng)忙時節(jié)，中小學(xué)生處于無人管理的狀態(tài)之中，大學(xué)生們將這些學(xué)生集中起來，對他們進行文化輔導(dǎo)。

3．開展社會調(diào)查活動。如電計系赴荔浦縣社會實踐小組對荔浦縣部分鎮(zhèn)、村產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀進行了調(diào)查，來分析農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，并寫出幾分調(diào)查報告。

4．開展義務(wù)勞動，幫助缺少勞動力的軍烈屬、五保戶收割莊稼。下鄉(xiāng)期間，正值夏收時節(jié)，許多軍烈屬和五保戶因家里缺少勞力，莊稼熟在地里而無人收割，同學(xué)們積極幫助這類家庭，為他們解決了燃眉之急。

5．文藝下鄉(xiāng)。由學(xué)院大學(xué)生藝術(shù)團組成文藝大蓬車到村鎮(zhèn)各社會實踐基地進行巡回演出，豐富農(nóng)民群眾的精神文化生活。

6．開展大學(xué)生勤工儉學(xué)活動。不少假期未回家的同學(xué)在學(xué)院的組織下開展各種各樣的勤工助學(xué)活動，一方面了解社會，另一方面也解決了自身的生活需要。

7．環(huán)境保護。組織學(xué)生積極參與"保護母親河"行動，進行生態(tài)環(huán)境調(diào)查，宣傳倡導(dǎo)環(huán)抱觀念，治理環(huán)境污染，裝扮母親河。

8．考察實踐。我院集中部分學(xué)生黨員（干部）、入黨積極分子組成"三個代表"服務(wù)團，赴河池地區(qū)開展考察實踐活動，加強對黨史、革命史的學(xué)習和教育，牢固樹立跟黨走的信心和決心。

9．開展大學(xué)生科技活動。今年全院共確定了大學(xué)生科研課題一百多項，為迎接11月份我院的科技活動周，提高我院科技學(xué)術(shù)水平，各個課題小組紛紛利用假期時間收集數(shù)據(jù)，抓緊實驗。

總之，今年的社會實踐的內(nèi)容是豐富的，形式是多樣的，以提交報告的總體情況來看，今年暑期社會實踐有幾個特點：（1）社會熱點問題調(diào)查；（2）結(jié)合專業(yè)進行社會實踐。

三、 總結(jié)經(jīng)驗，評比表彰

寫經(jīng)驗總結(jié)、相互交流。提高我院大學(xué)生社會實踐的層次和水平。8月份院團委下發(fā)了關(guān)于暑假大學(xué)生社會實踐總結(jié)的通知。要求各系分團委、學(xué)生會在內(nèi)部交流的基礎(chǔ)上，對今年大學(xué)生社會實踐的內(nèi)容、方式、特點、規(guī)模、效果、存在的問題及對今后大學(xué)生社會實踐的意見，提交一分總結(jié)報告。同時，在全院將對表現(xiàn)突出的社會實踐先進集體和先進個人進行評比表彰。并要求各系評選出優(yōu)秀的社會實踐報告，召開社會實踐交流會，同時，全院共推薦出60多篇不同內(nèi)容和形式，具有一定層次和水平的社會實踐報告。

（四）經(jīng)驗和收獲

1．學(xué)院各級領(lǐng)導(dǎo)的重視，廣大同學(xué)的積極參與，是我院大學(xué)生社會實踐活動得以成功的重要保證。多年來，學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)把社會實踐活動作為大學(xué)生素質(zhì)教育的重要形式，每年撥出專項經(jīng)費用于社會實踐，并組成社會實踐領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)社會實踐活動的展開，并把社會實踐列入教學(xué)計劃，形成制度加以保證。全院廣大同學(xué)自覺把社會實踐作為了解社會、接觸社會、投身改革、鍛煉才干的重要渠道，積極深入生產(chǎn)第一線，體驗生活。

科技服務(wù)調(diào)查報告范文5

論文摘要：在經(jīng)濟全球化的大環(huán)境下，外包為何會在作為推動自由貿(mào)易發(fā)展主力的美國引起軒然大波，吸引政府、民眾和媒體的廣泛注意，確實是值得我們思考的問題。本文從外包概念的興起及發(fā)展出發(fā)，討論近年來以美國為代表的外包業(yè)務(wù)發(fā)展特點和趨勢，分析離岸外包對美國就業(yè)市場的影響。

美國高科技咨詢機構(gòu)——ForresterResearch的報告稱：“美國服務(wù)經(jīng)濟領(lǐng)域在經(jīng)過了3O多年的持續(xù)擴張后，離岸外包將成為美國從追求發(fā)展速度向追求效率轉(zhuǎn)變的一種催化劑。”2004年6月10日，聯(lián)邦勞工部宣布，2004年第一季度，美國因業(yè)務(wù)外包而損失的就業(yè)機會比例為2．5％。約有2／3的職位流動源自制造業(yè)，在第一季度的失業(yè)者中，制造業(yè)工人占1／4。這是該部門首次對外包所導(dǎo)致的就業(yè)機會損失量做出評估。

外包近來在美國引起的爭議還遠不止這些，究竟是什么原因使美國政府、民眾和媒體對外包產(chǎn)生如此強烈的反應(yīng)呢?本文嘗試從外包概念的興起，其近年來在美國的發(fā)展特點和趨勢，來分析它對美國就業(yè)市場乃至整個經(jīng)濟的影響。

一、外包概念的興起與離岸外包的發(fā)展

企業(yè)總是根據(jù)市場需求、競爭環(huán)境的變化來調(diào)整其組織的構(gòu)造和邊界。在上個世紀30年代，由福特汽車公司所倡導(dǎo)的“垂直一體化”戰(zhàn)略所帶來的所有權(quán)優(yōu)勢、規(guī)模效應(yīng)、對供應(yīng)鏈和市場的控制力，隨著科技和通訊技術(shù)的發(fā)展、顧客需求的多樣化和市場競爭的白熱化而逐漸黯淡。由C．K．Prahalad和GaryHamel于1990年在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的《企業(yè)的核心競爭力》中第一次提出的“外包”(Outsourcing)概念在過去的l5年間一躍成為最有代表性的企業(yè)經(jīng)營趨勢。

所謂“外包”，指的是在內(nèi)部資源有限的情況下，企業(yè)專注于其核心業(yè)務(wù)，并借助企業(yè)外部的專業(yè)機構(gòu)的資源完成企業(yè)內(nèi)部非核心的、次要的或輔的功能或業(yè)務(wù)，以達到降低成本，提高效率，提升企業(yè)核心競爭力的一種經(jīng)營方式。其實質(zhì)在于強調(diào)企業(yè)必須把有限的資源集中在有助于培育企業(yè)核心競爭力的業(yè)務(wù)上，而把那些不具有比較優(yōu)勢的業(yè)務(wù)交給外部專業(yè)的服務(wù)供應(yīng)商，獲得成本和效率優(yōu)勢。

作為一種經(jīng)營手段，外包的歷史可追溯到200年前，但它在80年代開始才得以廣泛應(yīng)用，并從無價值增值的輔助(如清潔、保安、餐飲供應(yīng))，發(fā)展到關(guān)鍵的支持和增值(如人力資源管理、審計IT技術(shù)、制造、營銷、物流)，甚至延伸至研究與開發(fā)等領(lǐng)域。

伴隨著更經(jīng)濟的運輸方式的出現(xiàn)，信息科技的高速發(fā)展和通訊技術(shù)的變革，企業(yè)信息傳遞的成本降低，效率和質(zhì)量得以顯著提高，外部交易成本的降低使得在此之上建立的企業(yè)組織形式可以更加靈活地在市場和企業(yè)自身，在網(wǎng)絡(luò)和一體化組織之間進行選擇，從而使跨國界的離岸外包成為可能。

二、美國外包業(yè)務(wù)發(fā)展的特點和趨勢

就規(guī)模而言，外包從一種企業(yè)控制成本的手段，發(fā)展成為一種普遍的業(yè)務(wù)模式只不過經(jīng)歷了短短二十幾年的時間。鄧百氏公司在(《1998年全球業(yè)務(wù)外包研究報告中稱：相比1997年23％的升幅，l998年全球年營業(yè)額5000萬美元以上的公司中，業(yè)務(wù)外包的支出上升了27％，1998年全球業(yè)務(wù)外包的總支出增加至2350億美元。米切爾·F·卡伯特聯(lián)合有限公司于2002年6月發(fā)表的《2002年全球外包市場》的調(diào)查報告中指出，2001年全球企業(yè)對14．8％的日常運營業(yè)務(wù)進行了外包；全球外包業(yè)務(wù)正在以每年l9．6％的速度增長，美國占到了全球外包市場的2／3，其特點和趨勢表現(xiàn)為：

1．大公司首當其沖。中小企業(yè)緊隨其后從主體而言，外包已經(jīng)成為眾多企業(yè)，特別是跨國公司，取得競爭優(yōu)勢、配合全球化資源配置而采取的經(jīng)營戰(zhàn)略。外包市場的2／3由大公司消費構(gòu)成，1996年，美國年銷售額5000萬美元以上的大公司中有25％選擇了外包。2000年，年銷售額l000～5000萬美元的中小企業(yè)也很快加入到外包行列，選擇外包的中小企業(yè)數(shù)量與1999年相比增長了約25％。外包不是企業(yè)能力弱的標志，相反，它為中小企業(yè)創(chuàng)造機遇，使其得以利用外包商在某一方面的專業(yè)化優(yōu)勢和規(guī)模效應(yīng)，配合發(fā)揮自身的核心競爭力。位于美國中西部的IT企業(yè)就早大公司一步，率先將部分業(yè)務(wù)外包至印度。

2．離岸外包服務(wù)的領(lǐng)域不斷拓展從外包活動實施的地域而言，當今的信息技術(shù)環(huán)境最大限度地拓展了企業(yè)尋求最佳外部資源的可能性，外包突破國界、地域的限制從本土擴展到海外，尤其是發(fā)展中國家。據(jù)美國葛特納機構(gòu)的估計，2004年，有超過80％的美國企業(yè)考慮離岸外包美國的IT工作，其中40％的美國企業(yè)將完成某些類型的外包，或者從非美國本土的服務(wù)供應(yīng)商那里獲得IT服務(wù)。

在制造業(yè)，離岸外包已經(jīng)從單純的勞動密集型產(chǎn)品(如手工制品、紡織品、輕工和化工產(chǎn)品)，發(fā)展到技術(shù)密集型的工業(yè)制成品(如汽車、飛機的重要零部件)。離岸外包逐漸向價值鏈的上、下游拓展。為了節(jié)約研發(fā)成本，規(guī)避研發(fā)風險，處于價值鏈前端的研究與開發(fā)方面的技術(shù)離岸外包逐漸興起。據(jù)美國EIU(TheEconomicIntelligenceUnit)1993年對50多家世界級大企業(yè)的調(diào)查報告顯示：大多數(shù)企業(yè)承認，它們在90年代，接近或超過一半的技術(shù)競爭力來源于企業(yè)外部。外包的技術(shù)也從企業(yè)的非核心技術(shù)、容易購買的成熟技術(shù)、標準化技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)闆Q定企業(yè)未來技術(shù)競爭優(yōu)勢的研發(fā)項目外包。另外，歐美很多企業(yè)將客戶服務(wù)中心或售后服務(wù)的電話支持系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到了印度，又創(chuàng)造了售后服務(wù)外包的可能性，如AT＆T就將電話交換中心搬到了印度。

三、離岸外包對美國就業(yè)市場的效應(yīng)分析

在紐約大學(xué)經(jīng)濟學(xué)教授愛德華·沃爾夫和另外兩位經(jīng)濟學(xué)家合作的《減員在美國：現(xiàn)實、起源和后果》中歸納了20世紀90年代美國的就業(yè)市場：減員不是什么新鮮事，而新創(chuàng)造的職位數(shù)目長期而言遠遠高于失去的舊職位數(shù)目。據(jù)統(tǒng)計，在20世紀90年代，美國新創(chuàng)造的職位達到2400萬個，同期失去的舊職位只有800萬個。外包所引發(fā)的美國就業(yè)機會流失，特別是近來由高技術(shù)和服務(wù)為主的外包所導(dǎo)致的情況與90年代相比存在顯著的差異。

首先，雖然長期而言新創(chuàng)造的職位仍將遠遠超過失去的舊職位，然而短期來看，外包在過去幾年新創(chuàng)造的職位并不比失去的舊職位多多少。按照美國經(jīng)濟研究機構(gòu)的估算，2001年l1月，美國經(jīng)濟應(yīng)開始由低谷回升，而到2003年底，就業(yè)機會卻減少了大約70多萬個，形成了與90年代高增長、高就業(yè)率相對應(yīng)的“失業(yè)型復(fù)蘇”。而且，由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級，失去崗位的員工為了適應(yīng)新的工作所需要的技能和知識更為復(fù)雜，其間所經(jīng)歷的過渡期必然更為困難。

其次，外包為美國創(chuàng)造了新的工作機會。必須指出的是，即便是美國信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)員工也從外包中獲得了利益。制造電器和電子產(chǎn)品的德國西門子公司在美國雇傭了6.5萬名員工。僅在新澤西州，索尼公司就雇傭了2000人。全球主要圖像公司之一、比利時的AgfaGevaert集團也在美國雇傭了5000人。西班牙TerraLycos公司也在美國雇傭了4l8人，這僅僅是一些例子。擁有微軟、IBM等美國IT大廠會員的美國信息技術(shù)協(xié)會在最新的報告中指出，公司業(yè)務(wù)外包可以降低成本、增加利潤，因此能創(chuàng)造出更多的工作機會。報告說，去年美國凈增加了9萬份工作。報告預(yù)測，到2008年，公司通過業(yè)務(wù)外包將在美國創(chuàng)造出317000份新的工作機會。

第三，白領(lǐng)工作藍領(lǐng)化，美國知識型服務(wù)崗位向具有智力勞動力成本優(yōu)勢的國家轉(zhuǎn)移已成定局。加州大學(xué)伯克利分校最近的調(diào)查表明，占全美白領(lǐng)工作l1％的大約140萬個工作機會，面臨“外包”的威脅。那些無需與客戶進行面對面交流且與信息密切相關(guān)的工作首當其沖，像電腦編程、軟件開發(fā)、醫(yī)囑轉(zhuǎn)錄、會計和稅務(wù)、技術(shù)、建筑繪圖、初級法律和投資研究、保險索賠處理等。同樣的工作，一個中國工程師每月工資大約為500美，印度為700美元，美國則是4000美元。勞動力成本優(yōu)勢和勞動力素質(zhì)的結(jié)合，使得美國外包至發(fā)展中國家的工作機會，從制造業(yè)向技術(shù)含量提高的軟件設(shè)計和售后服務(wù)發(fā)展。雖然勞動力成本同美國達到同一水平的時間可能比預(yù)期的要短，但外包使美國以較低的成本獲得國際人力資源已經(jīng)是不爭的事實。

第四，外包帶來的崗位流失，從本質(zhì)上必須依靠自身優(yōu)勢，通過創(chuàng)新制造出新的就業(yè)機會來解決。ForresterResearch最近的報告預(yù)言，在外國設(shè)有分公司的美國高科技企業(yè)雇用的外國工作人員將從目前的40萬人增加到2015年的330萬人。而在未來的12年中，美國的高科技公司將把300多萬個工作遷移到其他國家去，其中包括中國、印度和菲律賓。另一家咨詢機構(gòu)加特納資訊科技服務(wù)公司的資料表明，300萬個工作機會占全美工作機會的2％。分析人士指出，這些工作機會一旦被外包到國外，幾乎再也不可能回到美國國內(nèi)。多余勞動力轉(zhuǎn)向相應(yīng)的高增長行業(yè)的難度也增加了。因此，通過再培訓(xùn)等方式的繼續(xù)教育，幫助失業(yè)人員再就業(yè)的同時，必須利用美國企業(yè)的優(yōu)勢制造新的就業(yè)機會。70年代制造業(yè)大舉向國外轉(zhuǎn)移引發(fā)的反對聲浪，就是通過新興的高科技產(chǎn)業(yè)帶來的新的就業(yè)機會化解的。用同樣的方法，也可以補償現(xiàn)在在高端制造業(yè)和軟件開發(fā)業(yè)務(wù)上流失的工作機會。需要指出的是，據(jù)美國商務(wù)部門統(tǒng)計，目前美國信息技術(shù)人才短缺34．6萬名，到2008年，缺口還會擴大到130萬名。盡管美國大學(xué)畢業(yè)生逐年增加，但每年畢業(yè)的有充分勞動技能的工人還是不足，應(yīng)當引起美國教育系統(tǒng)的反思。

科技服務(wù)調(diào)查報告范文6

中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟中占據(jù)著舉足輕重的地位，扮演著越來越重要的角色。我國國民經(jīng)濟中，占企業(yè)總數(shù)99．8%的中小企業(yè)貢獻了生產(chǎn)總值的60%，創(chuàng)造了75%以上的城鎮(zhèn)崗位、53%的稅收收入［1］。推進中小企業(yè)發(fā)展是國家重要發(fā)展戰(zhàn)略之一。但競爭情報的缺位已經(jīng)成為影響中小企業(yè)發(fā)展的重要因素。競爭情報的有效運用，有利于企業(yè)在瞬息萬變的市場中準確把握市場信息，獲得核心競爭力。競爭情報是企業(yè)運作中繼資金、技術(shù)、人才之后的第四大資源。據(jù)工業(yè)發(fā)達國家統(tǒng)計，一項科技成果的研究費用為1，發(fā)展推廣費用為10，生產(chǎn)費用就高達100，而情報費用只要0．05。搜集一份情報可能花不上10美元，可這份情報的價值卻能為企業(yè)帶來意想不到的收獲［2］。競爭情報需求調(diào)研與研究在企業(yè)的競爭情報活動中占有重要的地位，它可以幫助情報分析人員明確用戶已滿足、未滿足和潛在的情報需求，是企業(yè)開展競爭情報活動的基礎(chǔ)［3］。中小企業(yè)競爭情報供給是指一定范圍的市場中，能滿足中小企業(yè)競爭情報需求的各類競爭情報產(chǎn)品和服務(wù)的數(shù)量。其中的“競爭情報產(chǎn)品和服務(wù)”也包括人力資源和培訓(xùn)服務(wù)，在研究過程中將其統(tǒng)稱為競爭情報產(chǎn)品。通過對國內(nèi)競爭情報供給主體的研究，有助于解決誰來供給的問題，從而為我國競爭情報事業(yè)的發(fā)展提供有力的動力。

1研究方法

1．1調(diào)查對象選擇和問卷設(shè)計本次調(diào)研以江蘇省中小企業(yè)為調(diào)研對象，采取隨機抽樣，以郵寄及電子郵件的形式發(fā)放問卷。為確保問卷的填寫和回收質(zhì)量，問卷發(fā)放之前都與被調(diào)研企業(yè)事先電話取得聯(lián)系。2011年9月份，在有關(guān)部門的支持下，向江蘇省內(nèi)的200家企業(yè)發(fā)放了問卷，回收135份，其中有效問卷126份，有效回收率為63%。通過召開企業(yè)座談會、就近企業(yè)實地考察、邊遠企業(yè)電話直接訪問、約見競爭情報研究領(lǐng)域有關(guān)專家面談的方式，獲取了相關(guān)人員對競爭情報需求調(diào)研問卷設(shè)計的建議。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合文獻調(diào)研，設(shè)計了該次調(diào)查問卷。調(diào)查問卷設(shè)計包括三部分:企業(yè)的基本情況及對情報的認知，企業(yè)競爭情報需求與利用，企業(yè)競爭情報的供給主體與供給方式。

1．2數(shù)據(jù)采集與處理采用Excel軟件對收集到的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，通過對調(diào)查問卷的深入分析，展示了江蘇省中小企業(yè)競爭情報需求和供給現(xiàn)狀。

2江蘇省中小企業(yè)競爭情報需求與供給現(xiàn)狀分析從企業(yè)所屬行業(yè)來看，此次調(diào)查的企業(yè)中，工業(yè)性企業(yè)占83．3%，商貿(mào)性企業(yè)占1．6%，服務(wù)性企業(yè)占15．1%，說明此次調(diào)研的企業(yè)以生產(chǎn)制造型企業(yè)為主。從企業(yè)的銷售來看，其中銷售額1000－2000萬元的企業(yè)占27．8%，銷售額2001－3000萬元的企業(yè)占9．5%，銷售額3001萬元以上的企業(yè)占62．7%。

2．1企業(yè)競爭情報開展情況2．1．1企業(yè)對競爭情報概念的認識。在回收的126份有效問卷中，其中85．7%的企業(yè)認為“競爭情報是在法律道德規(guī)范內(nèi)開展的信息活動，是企業(yè)知己知彼的必要工作”，11．1%的企業(yè)認為“競爭情報是傳統(tǒng)的圖書情報與信息工作的另一種說法”，3．2%的企業(yè)認為“競爭情報基本等同于工業(yè)間諜”。競爭情報這一概念是在20世紀90年代初從國外引入我國的［4］。經(jīng)過各方面的共同努力，我國的競爭情報工作取得了一定的成績。從本次調(diào)研可知，受調(diào)研企業(yè)對競爭情報有一個基本正確的認識。

2．1．2企業(yè)對競爭情報重視程度。McKenna關(guān)于企業(yè)家個人特質(zhì)的研究表明，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對系統(tǒng)收集信息并不關(guān)心［5］。對“貴企業(yè)的競爭情報負責人是否是高層領(lǐng)導(dǎo)”這個問題的調(diào)查結(jié)果顯示:在這次受訪的企業(yè)中，企業(yè)高層是競爭情報負責人的占39.5%，不是的占60．5%，表明競爭情報沒有得到企業(yè)決策層的重視，這說明受調(diào)研的江蘇省中小企業(yè)也普遍存在領(lǐng)導(dǎo)者對競爭情報重視不夠的問題。決策者情報意識是影響企業(yè)競爭情報發(fā)展的關(guān)鍵因素。缺乏管理層的投入，往往是情報工作沒有成效的重要原因。“貴企業(yè)是否設(shè)置了情報部門”這個問題也可以說明企業(yè)對情報的重視程度，調(diào)查問卷統(tǒng)計結(jié)果顯示:僅有16%的企業(yè)設(shè)置了情報部門，84%的企業(yè)根本就沒有設(shè)置情報部門，說明受訪企業(yè)的競爭情報工作大部分處于荒蕪狀態(tài)。

2．1．3企業(yè)競爭情報的開展情況。企業(yè)競爭情報的開展情況也反映了競爭情報的發(fā)展階段，在第一階段企業(yè)沒有正式的競爭情報人員及競爭情報工作，同時高層管理人員參與的程度較低，競爭情報對企業(yè)決策的影響小，這類企業(yè)占此次調(diào)研企業(yè)總量的51.2%。第二階段企業(yè)建立企業(yè)檔案，但沒有建立正式規(guī)范的競爭情報組織，高層管理人員參與的程度仍然較低，競爭情報對企業(yè)決策的影響較小，該類企業(yè)占此次調(diào)研企業(yè)總量的31．2%。在第三階段企業(yè)競爭情報工作處于發(fā)展過程中，正在建立正式的競爭情報組織、流程或網(wǎng)絡(luò)，高層人員的參與主要限制在特定的領(lǐng)域，競爭情報與企業(yè)其他部門的聯(lián)系較少，占總量的16.0%。發(fā)展到第四階段，企業(yè)競爭情報部門已經(jīng)建立了高度正規(guī)化的工作流程及情報網(wǎng)絡(luò)，高層管理人員清楚地認識到競爭情報的價值并將其直接納入企業(yè)的決策制定過程中，這類企業(yè)只有1家。當企業(yè)的競爭情報發(fā)展到第五階段的時候，企業(yè)競爭情報流程已制度化，擁有世界范圍網(wǎng)絡(luò)，同時具有快速協(xié)同反應(yīng)能力，此時絕大多數(shù)的企業(yè)雇員都認識到競爭情報的價值并積極參與情報及反情報活動，情報活動的開展直接與戰(zhàn)略決策相結(jié)合，高層人員將競爭情報視為能影響組織未來發(fā)展的工作之一，這類企業(yè)也只有1家。

2．2企業(yè)對競爭情報的需求情況企業(yè)對競爭情報的需求情況在一定程度上可以反映企業(yè)的發(fā)展中心或者方向。從表1中的統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析可知，企業(yè)競爭情報的需求程度很強的是客戶情報(占50%)，從這類數(shù)據(jù)可以看出，企業(yè)為了贏得客戶的肯定，占據(jù)更多的市場份額，對客戶的需求非常重視。企業(yè)競爭情報需求程度較強按照比例排序依次是政策法規(guī)(50．8%)、行業(yè)情報(46%)，這說明企業(yè)非常關(guān)注與企業(yè)長遠發(fā)展有關(guān)的戰(zhàn)略信息，關(guān)注自身的競爭環(huán)境。市場情報(44．4%)、技術(shù)情報(39．7%)、消費者情報(38．7%)，說明企業(yè)也密切關(guān)注與自身發(fā)展相關(guān)的戰(zhàn)術(shù)型情報，企業(yè)希望及時掌握市場需求，提高企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)含量，以及根據(jù)消費者的需求改進產(chǎn)品以開拓新市場，謀求更大的發(fā)展。

2．3企業(yè)對競爭情報的利用

2．3．1企業(yè)常用的信息源。表2顯示了企業(yè)的競爭情報常用信息源分布情況，其中超過半數(shù)的企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)作為最常使用的競爭情報獲取來源，但同為電子型文獻源的數(shù)據(jù)庫以較常使用為主，說明隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)以開放性、免費性、易獲取性成為企業(yè)展開競爭情報收集的最主要的來源之一。數(shù)據(jù)庫由于受使用費用的原因，限制了其廣泛使用，同時說明針對中小企業(yè)競爭情報的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)還需進一步提高。在文獻型信息源中較常使用的是報刊、雜志、政府文件、產(chǎn)品樣本手冊、展覽會資料，較少使用的是協(xié)會出版物、工商企業(yè)名錄、企業(yè)招聘廣告，說明傳統(tǒng)的文獻型信息源依然是企業(yè)獲取競爭情報的主要途徑。實地調(diào)查、供銷商、供貨商為口頭信息源，結(jié)果顯示這類情報源企業(yè)較少使用，說明企業(yè)獲取競爭情報的技能還比較低，對隱性情報獲取不足。65%的企業(yè)較少使用第三方咨詢機構(gòu)，56．3%的企業(yè)不使用競爭情報軟件，說明企業(yè)對競爭情報的投入較少，企業(yè)沒有資金用于競爭情報的硬件和軟件投入。

2．3．2企業(yè)常用的競爭情報分析方法。競爭情報人員常用的分析方法可以反映出其從業(yè)水平的高低［6］。從表3統(tǒng)計的數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，江蘇省中小企業(yè)最常使用的方法是客戶滿意度調(diào)查法，較常使用的方法是核心競爭力分析法、關(guān)鍵成功因素法、財務(wù)報表分析法。在本次受調(diào)研企業(yè)中的情報工作人員不使用戰(zhàn)略層次的競爭情報方法，這一方面和企業(yè)的規(guī)模、競爭情報工作者所處的管理層級有關(guān)系，另一方面也說明受調(diào)研企業(yè)從事競爭情報的工作人員僅僅停留在簡單的信息收集層面，并沒有掌握科學(xué)的分析方法去處理信息，故而不能發(fā)揮競爭情報為企業(yè)提供信息預(yù)警，為技術(shù)提供研發(fā)支持，為企業(yè)制定競爭策略提供依據(jù)的作用。說明其競爭情報專業(yè)素質(zhì)還有待進一步提高。

2．4中小企業(yè)競爭情報供給情況

2．4．1企業(yè)競爭情報服務(wù)提供的主體。中小企業(yè)競爭情報供給包括兩方面的含義:即中小企業(yè)的內(nèi)部供給和外部供給。企業(yè)競爭情報服務(wù)提供的主體具有多樣性，為了調(diào)查中小企業(yè)更加傾向于使用何種主體為其提供服務(wù)，本調(diào)研使用的是不定項選擇的方式。從圖1可以看出，中小企業(yè)也選擇了多個競爭情報服務(wù)提供主體，其中調(diào)研企業(yè)很重視企業(yè)內(nèi)部情報供給，同時認為科技情報機構(gòu)、公共科研機構(gòu)這兩個第三方完全能滿足其競爭情報需求。政府部門、專業(yè)咨詢機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會基本可以提供企業(yè)需求的情報服務(wù)。即企業(yè)、中介服務(wù)機構(gòu)、政府已經(jīng)成為中小企業(yè)開展競爭情報工作的主體和推動力量。

2．4．2企業(yè)希望獲取的競爭情報服務(wù)類型。探求企業(yè)希望獲取的競爭情報服務(wù)類型，可以明確以何種方式提供給企業(yè)所需要的競爭情報產(chǎn)品。圖2顯示了企業(yè)對不同競爭情報服務(wù)需求的類型，其中企業(yè)希望情報機構(gòu)提供的服務(wù)首先是行業(yè)分析報告，然后是有關(guān)競爭對手的情報服務(wù):競爭公司綜合調(diào)研報告、競爭對手跟蹤報告、競爭品牌跟蹤報告，再次是產(chǎn)品規(guī)劃專項調(diào)研報告，最后是價格體系專項調(diào)查報告。說明企業(yè)首先關(guān)心的是行業(yè)大環(huán)境，然后就逐漸細化關(guān)心競爭對手情報、產(chǎn)品和價格等市場信息。

2．4．3企業(yè)對競爭情報的資金投入。在調(diào)研的企業(yè)中，有71．4%的企業(yè)愿意為第三方機構(gòu)所提供的競爭情報服務(wù)適當付費。進一步調(diào)研發(fā)現(xiàn)，62．7%的企業(yè)只選擇小于1%的總投資額用于獲取競爭情報，其次是34．1%的企業(yè)愿意用1%－5%的總投資額用于獲取競爭情報，說明企業(yè)有競爭情報需求，愿意投入一定的資金獲得所需的服務(wù)，但是投入的力度相對較低。

2．4．4政府在競爭情報服務(wù)中的作用。調(diào)研表明，65家企業(yè)希望政府提供競爭情報開展的政策支持，58家企業(yè)希望政府發(fā)揮引導(dǎo)作用，公共競爭情報服務(wù)平臺或網(wǎng)站和競爭情報人員培訓(xùn)由第三方提供，50家企業(yè)希望政府提供專項經(jīng)費支持。

3對策及建議

從此次調(diào)研的結(jié)果可以看出，江蘇省中小企業(yè)競爭情報還存在諸多問題，主要有:a．競爭情報工作沒有得到企業(yè)高層應(yīng)有的重視;b．競爭情報工作組織不健全，工作層次比較低，對企業(yè)的發(fā)展支持不夠;c．競爭情報的工作人員業(yè)務(wù)能力有待提高;d．企業(yè)對競爭情報投入較少;e．服務(wù)提供主體多樣化，但真正能滿足企業(yè)需求的少。針對以上發(fā)現(xiàn)的問題，提出以下建議:

第一，強化企業(yè)管理層競爭情報意識，提高其對競爭情報工作重要性的認識。市場競爭發(fā)展到今天，競爭情報已經(jīng)成為繼資金、技術(shù)、人才之后，企業(yè)競爭制勝的第四要素［7］。企業(yè)管理者的重視和支持是競爭情報工作取得成功的決定因素。中小企業(yè)對外界的依賴性較強，誰先掌握了市場的變化趨勢和競爭對手的實力及其策略，就可以借此做出正確的決策，成為市場的贏家。必須要使企業(yè)管理者認識到競爭情報是企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的前提。政府部門可以組織“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)競爭情報培訓(xùn)”專項工程，邀請競爭情報專家設(shè)計培訓(xùn)課程，分批次、地區(qū)培訓(xùn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。同時在各個地方科技部門如科技園區(qū)、高新技術(shù)園區(qū)開展競爭情報交流會或座談會，邀請做得好的企業(yè)做主題演講或帶領(lǐng)其他企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)實地考察，通過互動的方式提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對競爭情報的認識。

第二，加強對企業(yè)競爭情報人員的培訓(xùn)，提高其競爭情報服務(wù)水平。人才是企業(yè)之本，競爭情報人才是企業(yè)提升競爭情報工作的關(guān)鍵。企業(yè)需要根據(jù)自身的特點，對競爭情報人員進行教育和培訓(xùn)，增強競爭情報人員收集信息的能力，尤其是要增強其對信息的分析能力。為了調(diào)動員工自主學(xué)習競爭情報技能的積極性，企業(yè)內(nèi)部可以采取多種激勵措施，如:升職、加薪、外培、獎金等，鼓勵競爭情報人員為企業(yè)決策提供更多有價值的情報服務(wù)。企業(yè)內(nèi)部制訂競爭情報人才培養(yǎng)專項計劃，以參加外部培訓(xùn)與邀請競爭情報專家到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合。把參加技術(shù)培訓(xùn)，提高專業(yè)素質(zhì)作為職工考核的指標。同時政府相關(guān)部門也可以選擇或培育一些中介機構(gòu)，根據(jù)企業(yè)的需求制訂培訓(xùn)計劃和課程，培訓(xùn)合格人員頒發(fā)職業(yè)技能證書。對相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)，政府每年給予一定的稅收優(yōu)惠。地方性科技機構(gòu)或公益性單位在科技園區(qū)、高新園區(qū)舉辦免費的競爭情報培訓(xùn)課程，減輕企業(yè)的財政負擔。