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跨境電商實訓總結范文1

關鍵詞： 高職教育 跨境電商 課程開發

我國高職教育人才培養目標在新形勢下除了滿足企業對應用型、技能型人才的基本需求外，還要培養符合高職教育發展趨勢、適應經濟結構升級需要、滿足企業日益增長的創新創業人才，帶動就業，提高就業率。當前，跨境電商快速發展，國家出臺了一系列支持政策，高職院校應該抓住時機，通過學校、企業、園區、基地四方合作，通過外貿電商專業革新性課程的建設，促進高職畢業生創業、就業。

一、跨境電商創業型人才培養的背景和意義

目前，世界貿易增速趨于緩慢，為更好地拓寬市場、提高市場經濟效益，很多賣家致力于縮減流通環節、減少流通費用、拉近與國外買家的距離。在這種情況下，能大幅減少流通環節，降低費用的跨境電商得到了快速發展，成為國際貿易中越來越重要的貿易形式。

近幾年，在國家政策扶持和傳統外貿企業急于轉型的背景下，我國相繼出臺了一系列政策支持跨境電子商務發展，跨境電商有了快速發展。據中國電子商務研究中心監測數據顯示，2015年，中國跨境電商進出易規模為5.4萬億，同比增長28.6%，其中出口跨境電商交易規模為4.5萬億元;2016年上半年，跨境電商進總交易規模2.6萬億。據預測，跨境電商行業仍將繼續保持高速增長態勢，傳統外貿企業將成跨境電商主流。隨著國際物流運輸的大幅進步、網絡支付便捷性不斷提升、互聯網覆蓋率和質量不斷提高及全球經濟整體增長，未來數年，跨境電商將繼續在我國保持整體高速增長態勢。

目前，我國大部分開設電子商務專業的高職院校，在現有外貿電商課程體系中，對創業型人才的培養較少。在跨境電商迅速發展的大背景下，高職院校應該緊跟市場步伐，科學合理規劃高職跨境電商創業型人才培養目標及課程內容，創新人才培養模式，構筑企業和行業為主體的戰略性、長期性和緊密性的創新體系，為社會輸送實用型跨境電商創業型人才。

二、高職院校跨境電商創業型人才培養的課程開發

（一）課程開發遵循的原則

1.課程開發必須適應高職學生特點。

高職學生普遍基礎不好，學習習慣較差，學習容易情緒化。對自己喜歡的內容學習積極性高，對于枯燥的內容則厭學、棄學。學生對實踐性環節的學習興趣明顯高于理論課程的學習。因此，課程開發必須結合學生特點和社會實際正確引導，必須圍繞跨境電商的職業定向開發，根據跨境電商創業的最新動向培訓專業課和實踐課，激發學生創業的熱情。

2.課程開發必須明確創業型跨境電商人才的培養目標。

根據跨境電商的特點，創業型人才培養必須以實踐為基礎，以創業能力為目標，不僅要培訓學生的操作技能，更重要的是培養學生的創業能力和實際經營能力，因此，教學過程要完成職業任務所需的綜合素質的全面培養，課程開發要以創業型人才培養為核心目標。

（二）課程開發的思路

基于高職學生的特點和培養目標，課程開發的思路有如下幾個方面：

1.深入了解社會需求，按需設課。

電子商務的發展時間雖然不長，但是模式卻在不斷變化，特別是跨境電商這幾年發展十分迅速，在國內電商逐步轉向國際市場時，形式不斷發生變化，需要不斷了解社會需求，以便制定有針對性的課程。

2.不拘泥理論知識，注重實戰。

對于理論知識，可以做簡單介紹，加大實踐課程的比例，創業型人才培養的實踐課程的比例應該達到80%以上，這樣不僅能夠激發學生的興趣，更重要的是熟練掌握跨境電子商務的各項技能。

3.校企合作共建課程。

現階段的跨境電商，用戶群體由草根創業向工廠、外貿公司轉變，且具有極強的生產設計管理能力。平臺銷售的產品由網商、二手貨源向一手貨源轉變。主要賣家群體正處于從傳統外貿向跨境電商業務艱難轉型期，生產模式由大生產線向柔性制造轉變，對代運營和產業鏈配套服務需求較高，所以學校應該與企業聯手制定課程，合作共建實踐教學基地，保證教學的針對性和有效性。

4.以戰代練，戰中講解，實戰為主。

課程開發要以實戰為主，要圍繞實戰設置課程和項目，邊戰邊講，不斷總結。

（三）課程內容的選取

跨境電子商務創業型人才培養課程內容的選取取決于實戰的需求，其目的是實現學生熟悉整個操作流程的目標，課程設置的主要項目內容如下：

（1）跨境店鋪注冊操作，（2）跨境物流與海外倉操作，（3）海外市場調研操作，（4）跨境選品和產品信息化操作，（5）跨境產品定價、刊登和操作，（6）跨境店優化及推廣操作，（7）訂單處理、發貨、出境報檢報關操作，（8）收款、售后服務與客戶維護操作。

除了跨境電商基本操作步驟外，更重要的實訓教學內容是深入市場、企業，利用各大跨境電商平臺（如速賣通、敦煌網、阿里巴巴、EBAY、亞馬遜）開展直接項目教學，在實際操作中讓學生熟悉基本的實戰技能。

（四）課程教學設計

在課程教學設計上，要做到以下幾點：

1.采用中英文雙語教學。

在教學過程中使用中英文雙語的教學方式，使學生熟悉專業術語的英文表達，了解跨境電子商務平臺英文國際版的操作流程，并且能在英文界面下進行基本的平臺操作。

2.實踐課――真實與模擬相結合，提高學生的實踐操作能力。

利用電子商務專業實習軟件進行電子商務與企業經營等模擬訓練，借助速賣通、阿里巴巴國際站、敦煌網等真實的跨境電子商務平臺進行真實商務運作。在學生中組建跨境電子商務大學生創業團隊，由學院提供辦公場地及相關配套硬件設施和基本經費，由專業老師出資帶隊，創業團隊利潤共享，自負盈虧的運營模式。同時，利用電子商務專業實習軟件進行開展國際貿易和跨境電子商務專業實訓，利用合作企業的線上平臺進行外貿電子商務專業實踐。

3.教學設計中將課內與課外、校內與校外相結合，最大化利用學習時間。

鼓勵學生在速賣通等跨境電商平臺自主創業開店經營，通過店鋪的經營情況作為對學生考核評價的依據。教師可以對學生的經營情況實施監控和指導。師生之間可以借助QQ、旺旺、微信等通信方式進行教學互動、隨時輔導、布置任務、提交作業等，這樣將教學穿插在實踐中。通過這種課內學習和課外實踐創業，達到課內與課外結合，最大化利用學習空間，把課堂由課內延伸到校外;

4.承接企業網店建設和運營任務。

教師可以幫助學生創建創業工作室，承接外貿企業的跨境電商經營業務，作為教學環節的一部分。

（五）課程考核

跨境電商創業型人才培養的考核主要依據基礎知識及操作和實訓（包括創業項目）兩部分，為鼓勵學生創業，基礎知識及操作和實訓的比重分別為30%和70%，其中實訓部分，設置實訓項目的權重為項目總體選擇和規劃設計占20%，店鋪裝修占20%，經營業績占60%。

基礎知識及基本操作教學模塊，評價指標和評價方式如下：

綜合實訓內容是學生在跨境電子商務平臺開設店鋪，并制定相應的考核標準表。評價指標和評分分值如下：

跨境電商創業型人才培養的課程設置，必須與實際的操作實踐相一致，必須與相關企業合作共同建立課程體系并實時更新。為讓學生掌握實際操作技能，必須引導學生到跨境電商園區企業實習，也可以讓教師和學生一起成立跨境電商工作室，教師帶領學生共同創業。

另外，還要積極組織學生參加各類跨境電商技能大賽，在競賽中提升學生跨境電商的基本操作技能，也可以在校內組織跨境電商創業競賽等項目。

參考文獻：

[1]陳旭華.跨境電子商務人才培養模式研究――以義烏市為例[J].價格月刊，2014（03）.

[2]陳長英.浙江省跨境電商人才需求分析及培養路徑研究[J].中國商貿，2015（02）.

[3]陳國雄.溫州跨境電子商務人才培養路徑與實踐[J].溫州職業技術學院學報，2015（3）.

[4]季紹斌.我國高校學生業實踐活動新探――以溫州大學生跨境電商創業活動為例商貿人才[J].中國商論，2015（30）.

基金項目：

1.咸寧職業技術學院2015年一般課題《高職院校跨境電商創業型人才培養研究》（課題編號2015Y012）階段性研究成果。

2.湖北省職教學會2015年一般課題（課題編號ZJGB201

跨境電商實訓總結范文2

關鍵詞：跨境電商；協同創新；PDCA

中圖分類號：G712；F724.6 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）02-0014-03

一、協同創新與實踐背景

2008年全球金融危機爆發，傳統外貿增長進入平緩下降期，跨境電子商務蓬勃發展。一方面我國跨境電商行業緊缺具備英語溝通能力、熟悉國際商務流程、掌握跨境電商運營管理與平臺操作技能的復合型跨界人才，另一方面我國職業院校現有師資水平難以培養出可以勝任跨境電商一線崗位的人才。跨境電商逐漸成為近年甚至未來國際商貿專業群學生主要就業方向，與企業協同創新人才培養方式、為高職院校培養跨境電商師資成了商務英語、國際貿易等專業走出辦學困境的主要途徑。

廣州番禺職業技術學院商務英語專業以“商英結合、商學結合”理念成為廣東省首批省級示范專業中唯一立項并驗收合格專業，我院商務英語教學團隊在語言與商務融合、校企合作改善教學和創業做了有效嘗試。立足于“服務社會、企業、學生”大格局，2009年開始，我院商務英語教學團隊通過“校企合作，引企駐校”等方式，與企業協同探索跨境電商教學雛形――網上外貿平臺操作與流程。經過與行業協會、網商會和企業協同創新與實踐，成為國內同行跨境電商教學與創業實踐先行者。在為社會輸送大量高素質跨境電商從業人員的同時，也培養了一批熟悉跨境電商運營管理與實踐操作的校內培訓講師、認同和熟悉職業教育理念的企業專家。

二、協同創新模式與解決教學問題

1.跨境電商協同創新模式。我院商務英語專業引進深圳巡洋、敦煌網等企業駐校合作，通過課堂上校企對接、頂崗實踐、跨境電商創業等方式，成為國內職業院校商務英語專業跨境電商教學與創業先行者，協同培養了一支由“校內講師+企業專家”組成的跨境電商師資隊伍。針對跨境電商是國際商貿專業群學生主要就業方向，我國職業院校跨境電商師資緊缺，我們攜手廣州立秋電商、阿里巴巴等企業，通過省培、國培項目，依托教育部授予我院的“全國高校跨境電商師資培訓基地”，面向全國院校商務英語專業開展師資培訓。

經過七年企業協同創新，我們構建了全方位、多層次、立體化跨境電商人才培養模式，如圖1所示：

全方位：一是指職業素養能力培養的全方位，全面培養學生選品、營銷、美工、函電、客戶溝通與跟進等跨境電商從業技能，向教師學員系統講授跨境電商教材開發、課程體系設置、人才培養方案撰寫思路；二是指實踐操作能力培訓的全方位，通過“學中做、做中學”真實項目，對學員進行跨境電商主流平臺與搜索引擎（包括阿里巴巴國際站、速賣通、敦煌網、Ebay、Amazon、Wish、Facebook和Google等）營銷理念、實踐操作全面培訓。

多層次：指教學培養對象涵蓋職業院校學生、中職和高職教師。

立體化：通過人才素質對接教育理念、“六真實”教學模式、PDCA教學管理規范，從三個維度保證教學與師資培訓質量。

2.主要解決的教學問題。近年跨境電商以30%年增長率飛速發展，全國職業院校急缺掌握跨境電商運營與平臺操作技能的專職教師。跨境電商發展不過5年，多數職業院校商務英語專業在跨境電商課程標準、課程體系設置方面一片空白。國際商貿專業群人才培養方案嚴重滯后于跨境電商行業人才素質需求，現有方案難以培養出具備“商務+英語+平臺”從業技能的跨境電商人才。

3.解決教學問題的方法。（1）與企業協同培養“校內講師+企業專家”跨境電商培訓師資隊伍，輻射全國院校商務英語專業跨境電商師資培訓。通過“校企合作，引企駐校”，校內教師和企業主管對接講授同一門跨境電商課程、安排校內教師到企業一線崗位進行跨境電商頂崗實踐、以老帶新、師生跨境電商創業，為我院培養了一支穩定的跨境電商師資隊伍。攜手廣州立秋電商，通過省教育廳培訓項目（中高職教師跨境電商操作實踐能力培訓班）和商務部國際貿易學會培訓項目（全國跨境電商師資培訓班），依托教育部授予我院的“全國高校跨境電商師資培訓基地”，面向全國院校開展了多期師資培訓班，截至2015年底，已培訓教師學員500多人次。（2）編寫《網上外貿實務》教材，制訂跨境電商課程標準，填補了職業院校跨境電商課程標準與課程體系設置空白。根據企業專家提供的跨境電商運營管理與平臺操作實踐經驗，在我院國際商貿專業群開設《網上外貿實務》、《項目課程》等跨境電商課程群，與廣州立秋電商協同制訂《項目課程》《跨境電商B2C網店運營》等課程標準。全面進行跨境電商教學方式創新與實踐，改善師資隊伍知識與技能結構，規劃與建設系列跨境電子商務實訓室。（3）在原有“懂英語、熟商務”人才培養方案基礎上，增加“掌握跨境電商運營管理與平臺操作技能”目標，我院國際商貿專業群學生就業率極高。引入巡洋國際物流、嘉森國際、敦煌網、富潮科技、和依德廚具、悅揚國際物流等跨境電商企業和物流公司，培養學生跨境電商運營理念和平臺操作實踐技能。校內教師和企業經理合作指導大學生創業創新與實踐項目，鼓勵師生開展跨境電商創業。“英語溝通+商務技能+跨境電商運營管理能力”復合型跨界人才培養方案，改善了原有商務英語專業學生單一的職業技能結構，結束了人才培養方案與企業一線崗位人才素質要求脫鉤的現象。

三、特色與創新

1.教育理念更新：跨境電商崗位流程細分化并融入課程教學內容。邀請數十家企業一線主管對跨境電商崗位職責進行細分，把崗位流程以項目驅動方式融入課程教學內容，通過校企合作、校中廠把跨境電商虛擬項目轉化為真實項目，開創一線崗位具體流程對接課程內容這一教學理念，實現校企共贏。

2.教學模式與方法改革：“六真實”項目實踐教學。2009年以來，我院國際商貿專業群骨干教師協同跨境電商企業開發了《網上外貿實務》、《外貿項目》課程，引導學員在阿里巴巴、速賣通、敦煌網和Facebook等跨境電商平臺上實踐操作，實現了教師線下理論講授到教練式線上引導職業素養能力形成的教學模式改革。與多家跨境電商企業協同創新，以項目課程方式讓學員在真實主流跨境電商平臺上，經營真實產品，操作真實跨境電商流程，完成真實工作任務，獲得真實訂單，鍛煉真實職業能力。

3.教學管理規范：PDCA管理機制。引入PDCA管理機制，通過微信、QQ群互動，對學員、學校回訪，搭建教學與培訓前、中、后溝通平臺；在教學計劃、課程設置、教學方法、師資遴選等環節發現不足，及時改善，保證學生教學與師資培訓質量良性循環。

P（Plan），根據我院教師專業背景及跨境電商行業參與度、合作企業主管跨境電商平臺管理水平和經驗，遴選培訓師；撰寫人才培養方案。D（Do），通過“引企駐校”與企業協同創新培養學生；通過省培、國培項目在全國中高職院校商務英語專業教師中招收學員，開展跨境電商師資培訓。C（Check），由學員教學質量評價機制保證學生教學與師資培訓質量。A（Action），通過學員問卷調查反饋跟蹤制度、項目驗收和總結，及時改進教學與培訓過程中的不足，確保各環節良性循環。

四、推廣應用效果

1.教育部、商務部授權全國跨境電子商務師資培訓示范基地。獲得商務部“全國跨境電商校行企合作教育示范基地”和教育部“全國高校跨境電商師資培訓基地”授牌，國際商務教育研究會長期落戶我院開展高校跨境電商師資培訓，我院商務英語專業跨境電商師資培養取得標志性成果。

2.成立全國高校跨境電商專業委員會。獲得商務部中國對外貿易經濟合作委員會批復成立“全國高校跨電商專業委員會”，統籌全國高校跨境電商課程標準制訂、校企合作、師資培訓、科研等工作。

3.省市和全國行業跨境電商師資培訓項目，為我國高職院校培養了大量師資。截至2015年12月，省培、國培項目培訓教師學員500余人次，解決了我國商務英語專業亟需跨境電商師資難題。其中，廈門城市職業技術學院、武漢長江職業學院等教師接受培訓后，從開設跨境電商課程、引導學生跨境電商創業起步，為我國跨境電商行業人才培養做出貢獻。

4.省、市級大學生創業項目立項，響應政府“大眾創業、萬眾創新”號召。2013、2014年廣東省大學生創業教育與實踐項目，我院12個跨境電商創業項目成功立項，獲創業資金5萬元。2014年廣州市大學生就業創業教育項目平臺建設類《B2C外貿網店創業孵化平臺》（5萬元）和課程建設類《大學生就業網上外貿項目》（3萬元）立項成功。

5.出版“十二五”規劃教材，被多家職業院校選用，教材使用效果獲得好評。出版的《網上外貿實務》（ISBN9787564817190）被列為21世紀應用型人才培養“十二五”規劃教材、湖南師范大學出版社重點推薦使用教材，被多家職業院校選用，教學效果良好。

6.廣東省特色專業建設項目亮點。2015年9月外語外貿學院申報教育廳首批廣東省特色專業建設項目，商務英語專業跨境電商辦學特色成為我院申報項目亮點之一，獲得項目資金400萬。

五、跨境電商協同創新合作企業主要貢獻

1.深圳巡洋國際物流有限公司“校中廠”校企合作模式。利用“校中廠”平臺，深圳巡洋公司承擔專業相應項目課程，采用校企雙師制，將客戶開發技巧、海空運流程、詢盤回復與客戶跟進、視屏營銷等跨境電商營銷技巧、業務流程和物流專業技能和教學融為一體，校內外實訓基地融為一體，實現校企合作機制的創新。完成課程教學任務的同時，引導部分學生投入更多業余時間參與業務開發，“做中學”更多實戰技巧，除了能力提升并有可能獲得“薪酬”，實現教學內容、教學方法、評價方法和學生激勵機制的創新。寒暑假期間成立項目班，在全校范圍選撥實習生參與實踐，假期結束后優選部分學生繼續參與業務推廣，實現了假期學生與專業教學和職業素質提升的融合。專兼職教師利用企業流程、業務和案例等合作編寫教材，并為相關課程和教師提供實習、實踐和教學案例，將公司的跨境電商知識、技能和技巧“內化”。

自深圳巡洋入駐校園以來，參與學生已達400多人次，出單達52筆，金額逾70萬元，學生“收入”近20萬。真正實現了校企“資源共享、優勢互補、共同發展”，學校、企業、學生“三贏”目的，豐富了學校人才培養模式和辦學氛圍，有效提高了學生職業認知和崗位技能，提高畢業生的就業指向、就業志向和就業競爭力。

2.廣州立秋電子商務有限公司。立秋電商擁有豐富跨境電商平臺運營經驗，派優秀跨境電商運營精英作為廣州番禺職業技術學院兼職講師，與教師定期溝通，協同教師制定跨境電商教學大綱和課程內容，現場觀摩教師授課并提出建設性意見，幫助校內教師轉型為跨境電商雙師型教師，提升教師專業技能和職業素養。利用其國內外跨境電商平臺關系和資源資源整合能力，為教材《跨境電商操作實務》和《網上外貿實務》的編寫提供大量真實可靠的數據支持，探討教學視頻合作制作等，更好地服務于跨境電商教學。

根據高校跨境電商專業設置和實習教學需求，與番職院共同建立校內外實訓基地，為師生接觸跨境電商行業提供創業實踐基地，并組建專業顧問團隊，提供戰略規劃、平臺搭建及資源整合等全系列跨境電商企業孵化業務，為創業學生提供貨源支持、運營輔導、后期項目融資等全方位扶持發展服務。

參考文獻：

[1]陳長英.浙江省跨境電商人才需求分析及培養路徑研究[J].中國商貿，2015，（02）：184-187.

[2]范新民.高等教育國際化與跨境外貿電商人才培養：跨界融合視角[J].河北師范大學學報，2015.（03）：101-107.

[3]鐘鈴.高職外語類專業的跨境電商人才培養[J].時代金融，2015，（12）：339-340.

Cross-border E-commerce Collaborative Innovation and Teachers' Training Practice in Higher Vocational Colleges

―Taking Guangzhou Panyu Polytechnic as an Example

LIU Dian-lan，MO Chuan-chuan

（College of Foreign Studies，Guangzhou Panyu Polytechnic，Guangzhou，Guangdong 511483，China）

跨境電商實訓總結范文3

美國學者羅納德·雅各布斯（Ronald Lynn Jacobs）關于S-OJT的相關著作已被翻譯成多種文字出版。經過20多年的改進和推廣，結構化在崗培訓作為一種有效先進的培訓方式，在世界各地多個企業和組織的員工發展和培訓中得到廣泛應用，其有效性已在全球多個國家和地區得到了驗證，如美國生邁科技、韓國現代、科威特石油公司等，但在高校創業教育中的應用則處于探索性應用階段。本文將以跨境電商創業教育為例，根據S-OJT的設計實施流程，對跨境電商人才培養目標、培訓過程、培訓實踐進行具體分析，探討S-OJT在跨境電商創業教育中的具體應用。

一、S-OJT培訓方式的概述

20世紀80年代，羅納德·雅各布斯教授提出了S-OJT這一結構化在崗培訓（structured on-the-job training）先進理念。它是一種應用在工作場所的培訓方式，要求有經驗的培訓者在實際的工作地點（或與實際工作地點相似的場所）采用結構化和系統化的培訓方式培訓新學員，并使新學員獲得該職位所必需的知識和技能。搞好結構化在崗培訓主要包含六項要素：有計劃的流程（包括設計流程及實施步驟）、有經驗的工作人員（熟悉任務并且是合格的S-OJT培訓師）、有準備的新學員（已具備學習基礎并做好了學習準備）、有明確的任務（將工作內容劃分為明確的單元任務）和實際工作場景（相同或類似的工作場所）。

目前，國內創業教育面臨的主要問題主要表現為：目標體系的功利性、理論體系的滯后性、教學體系的單一性、師資體系的薄弱性和支撐體系的局限性。在創業教育中應用S-OJT培訓方式，能從一定程度上解決這些問題。首先，S-OJT要求有明確的培訓目標，即對學員的勝任力有具體要求，因此可以一定程度上避免目標的功利性；其次，S-OJT是建立在OJT以及培訓系統理論基礎上，在實施過程中要求制定系統的、規范的的培訓實施步驟，有助于形成系統的創業理論；再次，S-OJT強調將工作任務進行分析，針對不同的任務進行不同的培訓方式，可以避免教學模式的單一性；最后，S-OJT重視有實際經驗的培訓師隊伍，可解決師資薄弱問題。因此，在創業教育中應用S-OJT有很強的可行性。

在以往各國應用S-OJT培訓方式的經驗中，不同的單位組織曾通過不同的方面應用S-OJT培訓方式，形成了以下四大類培訓模式：第一類是以問題為導向，即應用S-OJT來解決特定的績效問題，如巴奧米特集團以減少材料浪費作為需解決的問題而采用S-OJT，其培訓成果是減少了35%的材料浪費；第二類是以工作區域或流程為導向，即在工作區域或業務流程中應用S-OJT來培訓學員，例如美國中西部物流公司以車間中復雜的操作臺作為工作區域進行操作說明培訓，以求在最短的時間內使新員工順利上崗并較少失誤率；第三類是混合項目，即在脫產培訓項目中采用S-OJT來提高培訓的有效性，如美國某大型家具零售商針對140家門店新任經理人進行脫產培訓，并采用S-OJT提高培訓有效性；第四類是系統開發，即將S-OJT與其他培訓方式相結合，開發一個獨立有特色的培訓體系，應用于整個工作所有任務的培訓中，如科威特國家石油公司致力于應用S-OJT培訓新員工，投入開發了具有公司特色的S-OJT項目，并與其它培訓課程相結合，以達到提升員工基本知識技能和工作勝任力的目的。

跨境電商創業教育是一個相對復雜全面的培訓體系，在培訓過程中應該根據任務性質采用不同的培訓方式，即參考第四類應用模式系統開發模式，將S-OJT與其他培訓方式相結合，開發一個獨立有特色的培訓體系。當然，在S-OJT的應用初期，也可參考第三類應用模式混合項目模式，利用S-OJT來提高培訓的有效性。

二、 S-OJT在跨境電商創業教育中的應用條件分析

（一）明確培訓目標

跨境電商創業教育的目標是培養能在各國際電子商務平臺從事交易活動的高素質、技能型、復合型專業人才。從能力角度分析，跨境電商創業人才應具備良好的思想道德素質，掌握國際電子商務的基本理論和職業能力，尤其是電子商務、國際貿易等相關業務技能，了解國家的主要經濟和貿易政策，熟悉國際貿易規則和慣例，具有較強的營銷、溝通能力和外語水平、計算機應用能力，具有創業創新精神和較強的實踐能力，在此基礎上，還要拓展其綜合管理能力，以適應業務發展需要。 總體來說，跨境電商人才的職業能力體系可以分為語言技能、電子商務技能、國際貿易技能、市場營銷技能、綜合拓展能力五大塊。

（二）細化培訓內容

在確定培養目標的基礎上，進行能力體系劃分，再根據能力體系對任務進行具體分析，根據任務覆蓋面、難易度劃分為一級任務、二級任務、三級任務等。結合跨境電商人才應具備的各項能力素質，根據各項能力所涉及的不同專業，培訓內容劃分為五大培訓模塊十三個一級任務，具體包括應用英語模塊（設置產品

關鍵詞 、進行在線交流、描述產品）；電子商務模塊（了解國際電子商務、建立網店、處理圖片、運營網店）；國際貿易模塊（了解國際貿易常識、操作國際物流、進行成本核算、執行訂單）；市場營銷模塊（選擇及采購貨源、網絡營銷、分析買家行為）；綜合模塊（管理公司、學習法律常識、建設團隊）。一級任務還可具體劃分為二級任務、三級任務等。

此環節一般由經驗豐富的跨境電子商務專家、從業人員等通過實地調查、訪談、統計，結合實踐得出結論。跨境電商創業教育的任務分析步驟可參考如下程序進行：首先，運用結構化訪談表，組織社會上經驗豐富的跨境電商從業人員進行訪談，從工作活動、開始條件、任務流程、必要條件、績效標準、出錯情景、人際互動、必要的工具資源、影響程序等方面進行詳細探討；然后，召開主題專家會議，將收集到的信息進行二次梳理和確認，主題專家會議參與者除了經驗豐富的跨境電商從業人員，還應包括創業項目指導教師、高校創業教育管理人員等相關人員；最后，將雷同的工作任務、從屬的工作任務進行重組合并，從執行頻率、重要性和難度三個維度對工作任務進行評分，根據得分及與會專家的綜合意見，生成任務清單以及任務步驟流程圖。任務分析應包括行為要素、安全信息、質量信息、成功的評判標準等要素。

（三）選拔培訓師資

在高校跨境電商創業項目中，指導師隊伍一般由社會上經驗豐富的跨境電子商務從業人員、經理人、高校創業指導教師等構成。在挑選指導師時還應考慮以下因素：對任務是否熟悉掌握、前期相關的受訓經歷、相關崗位的資格證書、有分享的意愿、人際交往技巧、榮譽感責任感、崗位期望值等。

跨境電商創業指導教師團隊建設主要通過內培和外引兩種形式。主要師資來自于學校英語、國際貿易、國際物流、電子商務等專業的優秀“雙師型”教師，有豐富的專業知識和實踐經驗，負責各模塊資源的收集整理、課件制作、講授、指導等工作。除此之外，還應邀請各國際電子商務平臺一線講師、社會上有實戰經驗的資深賣家、成功創業的學生作為特聘指導師加入培訓隊伍中，周期性地為學生進行實踐指導，使學生能從中汲取更多的實踐經驗。

為了能更好地應用S-OJT模式，所有相關指導師應該了解結構化在崗培訓的理念，具備根據S-OJT要求進行任務分析的能力，并根據任務特點進行培訓材料的制作整理。首先應該了解什么是結構化在崗培訓，其次得具備任務分析的技能，再次是有能力開發培訓模塊，最關鍵是能實施結構化在崗培訓。

（四）設計培訓教材

與普通的培訓材料相比，S-OJT的培訓材料更細致、更系統、更規范。首先，參與編寫跨境電商培訓材料的團隊應由經驗豐富的跨境電商人員、創業指導教師、跨境電商領域的專家等組成。其次培訓材料以綜合、實用為原則，突破固有教材的限制，充分利用跨專業培訓團隊的科研能力和專業背景資源，采用自主編寫的符合實際應用的模塊化培訓內容，制作相應的培訓課件。最后，培訓材料及相關輔助材料的開發應該符合S-OJT的要求，內容全面系統化。

在準備階段，培訓指導團隊通過以下方式整合培訓材料：一是收集整理各跨境電商平臺公開提供的指導視頻、課件資料，精選其中核心的內容；二是通過與各平臺的技術部門合作，共同開發相關教學內容；三是利用各平臺建立的賣家論壇，廣泛收集一線賣家的真實案例和經驗總結作為培訓案例；四是鼓勵培訓團隊利用業余時間嘗試跨境電子商務創業，積累實戰經驗，自主研發培訓內容。高校還應充分利用校本資源，整合原有的專業資源以及社會企業的一線實踐資源，收集一線案例、實戰經驗、平臺教學資源等，構建具有豐富資源的“大平臺”，使培訓內容更專業、更豐富、更有實際意義。

在模塊設計階段，跨境電商創業各模塊的培訓內容根據能力要求漸進式被劃分為基礎階段和提升階段。如應用英語模塊的產品

關鍵詞 設置和產品描述屬于基礎階段的培訓內容，因為產品標題的撰寫和產品的英文描述是開立店鋪上傳產品的入門磚，只有完成這個基礎步驟后才有機會進入到實質交易階段，而在線交易英語、跨文化交際則屬于提升階段培訓內容，是在與外國買家進行交易過程中應該掌握的語言文化技能。同理，電子商務模塊的國際電子商務概述、國際貿易模塊的國際貿易常識、市場營銷模塊的貨源選擇與采購、綜合模塊的法律常識均被劃分為基礎階段的培訓內容，而剩余內容則被劃分為提升階段內容。

另外，在設計S-OJT培訓資料過程中，要嚴格按照S-OJT要求的規范來設計任務內容及培訓步驟，采用圖片文字相結合的形式。一般來說，S-OJT的培訓模塊以任務為基礎，應包括模塊名稱、任務名稱、任務學習原理、應具備的知識能力和經驗、基本的安全及質量要求、培訓流程、培訓指導、績效檢查、模塊管理等信息。

三、S-OJT在跨境電商創業教育中的培訓實施步驟

實施S-OJT培訓首先是準備培訓，確定什么時間進行培訓，在哪里進行培訓，考慮可能會有哪些約束條件，需要哪些必須的工具、設備、資源，需要準備哪些資源材料，S-OJT培訓材料是否已更新，培訓師是否已經就位。以上因素均已得到確定的答案后，方可進入到實施培訓環節。每一項具體任務的S-OJT培訓實施步驟通常包括以下五步：

（一）學員做好準備

首先說明培訓的目的，然后說明將如何進行培訓，并介紹將會用到的資源。以“上傳產品”任務為例，首先確定培訓的目的是完成產品的上傳，并說明將以案例講解及實操的方式進行培訓，并介紹需要的資源，比如產品圖片庫、產品基本信息包括價格、尺寸、材料、重量、以及參考網站等。

（二）演示培訓過程

首先讓學員就位，有條件的情況下，應為每位學員配備一臺可上網電腦；根據前期準備好的系統細致的培訓資料，培訓師一邊嚴格按照培訓材料講解一邊逐步演示產品上傳的步驟；在每一步驟進行過程中需要強調說明安全和質量信息，即應該注意的問題，比如價格設置應該考慮哪些因素，關鍵設置可以參考哪些資料等； 最后總結培訓。

（三）要求學員回復

在培訓師結束講解和產品上傳的演示過程后，要求學員分組對搭檔進行產品上傳步驟的講解，并在講解過程中從資料庫里挑選產品進行上傳步驟的練習、操作；培訓師在練習過程中隨機要求學員重復講述各步驟的注意事項并觀察學員的操作流程；在演練結束后要求學員總結培訓。

（四）提供反饋意見

在演練過程中，培訓師應及時告知學員的講解和操作是否正確并提供幫助以確認其答案的正確性，如在講解或操作過程中有不夠規范的地方按要求提供補充信息。同時，培訓師應仔細觀察學員的操作過程并填寫S-OJT手冊中的學員表現的成績單。該成績單應包含任務名稱、培訓日期、學員姓名、培訓師姓名等基本信息，并列明該任務的幾大要點，培訓師針對學員各要點的操作表現給予成績及改進意見，并簽寫總體評語。

（五）績效評估

檢驗跨境電商創業人才培養是否成功，應采用以多形式的模塊化考核為主，競賽考核、業績考核為輔的多元化評估方式。如模塊化考核，即整個培訓過程分為五個模塊進行分別考核，在每個模塊培訓結束時各進行一次形式多樣的考核評價，最后綜合各模塊考核成績得出總評成績，該成績將替代原專業免修課程成績。又如團隊考核即考核評價可以突破以個人為單位的考核限制，在其中幾個模塊采用以3-5人團隊為考核單位的評價方式，可以從側面體現學員的團隊意識、合作意識等創業綜合能力。再如以賽促學考核，即以比賽成績作為一項重要的評價方式，鼓勵學員參加各級競賽，不但能收獲經驗，增長見識，也是綜合能力的證明和體現；除參加各級別電子商務比賽、創業比賽之外，學校也可舉辦各類競賽，以激勵學生全面提高綜合能力。還有業績考核，這是最直接的一種評價方式，所有學生都參與到外貿電子商務平臺的店鋪實戰運營中，其店鋪的成交額、訂單數量、好評數等是最直接的成果體現。

另外，在跨境電商人才培養過程中，跟蹤指導是一個很重要的環節。尤其是在實訓任務及實戰階段，指導教師實行全程在線跟蹤指導。指導形式以在線指導為主，面對面指導為輔。一般每期30名學員配備2－3名指導教師。每期學員建立一個QQ群、手機微信群，群成員包括學生、指導師、全程指導教師、各電商平臺一線專職講師、社會資深賣家。學員通過群向指導師提問，與同學交流；指導師通過平臺后臺跟蹤學生開店進度，定期檢查學生店鋪情況并從中發現店鋪存在的問題和不足，向學員反饋問題，提出改進意見，也可通過群相關信息資源。通過網絡及移動方式進行跟蹤指導，督促改進，并協助學員解決問題，保護學員在實戰中減少利益損失，提高實戰成效。

跟蹤指導的有效開展，猶如開設了一個實時網絡課堂，隨時可以解決學員在實戰過程中的問題，掌控學員的實踐進度，進一步促進學員技能的發展提高，并為學員提供一定的技術支持。尤其是在布置實訓任務過程中，跟蹤指導的作用更顯而易見。如產品上傳的實訓任務，從產品

關鍵詞 的設置，價格成本的核算，圖片的處理，到產品的英文描述等，涉及所有五大模塊的相關知識點，學員在完成任務的過程中會遇到比較多的困難和問題，需要指導教師的全程跟蹤指導，才能更高效高質量地完成任務，同時，學員的綜合技能也能在跟蹤指導的過程中得到有效提高。

參考文獻：

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跨境電商實訓總結范文4

關鍵詞：國際貿易專業；產教融合；人才培養模式

中圖分類號：F24文獻標識碼：Adoi：10.19311/ki.16723198.2017.04.038

在當前普通本科院校向應用技術類院校轉型背景下，“產教融合”的培養模式與應用技術大學教育理念相吻合。因此，西安思源學院國際貿易專業要以產業為依據培養用技術型國貿人才，也應該以“產教融合”為切入點，制定人才培養方案、優化課程內容、改進教學方法、改革考核方式、加強實踐教學、開發應用技術型教材，培養真正符合區域經濟發展和企業需求的國貿人才。

1產教融合制定人才培養方案

人才培養方案是一個專業人才培養的依據，也是人才培養的總體規劃。人才培養方案的制定需要做到兩個對接，即做到專業與產業對接，教學內容與商貿實踐、職業標準對接。因此，人才培養方案的制定不能是學校單方面的“閉門造車”，而應由校企雙方共同完成，制定主體為校企雙方專家。在制定人才培養方案的過程中，校方專家主要關注學生四年學完所有課程后走向工作崗位理論是否夠用；企業專家則主要關注所開設的課程是否能培養未來崗位需要的能力和素質。人才培養方案制定的具體步驟為：校內專業團隊前期進行人才需求調研、撰寫草案――專業指導委員會校內外專家論證討論、提出修改意見――校內專業團隊修訂完善方案、定稿。之后，人才培養方案在具體實施過程中還需定期總結、評估和修正。

2以市場需求為導向優化課程內容

構建科學合理的國貿專業課程內容需以市場需求為導向，知識結構應以外貿業務為核心。因此，可以讓企業專家參與實務類課程的開發，對于新生的專業導論課和畢業生的就業指導課也可以讓企業人士參與課程大綱的制定與講授，使學生對未來工作環境提前有所認知。此外，在學科拓展課中，為了順應互聯網經濟的發展，跨境電子商務平臺實操類課程也應加強。

3改進教學方法

3.1采用仿真模擬教學法

采用仿真模擬教學法，就是讓師生在仿真的教學環境中教與學。這種教學方法可以使講理論和做實操同時進行，更加注重學生的參與性，能有效提高學生學習的主動性。具體到國貿專業，就是通過依托國貿模擬仿真實驗室，利用外貿仿真模擬軟件，讓學生在仿真的工作環境下從事外貿業務的操作，讓學生了解如何與進出口公司、商檢局、海關、貨代、保險公司等機構打交道。通過仿真模擬教學法，可以使學生對自己將要從事的崗位有更為直觀的認識，為學生將來的工作打下堅實的基礎。

3.2采用理實一體化教學法

理實一體教學法體現理論教學和實踐教學融通合一，專業學習和工作實踐學做合一，能力培養和工作崗位對接合一的特征。在教學內容上采用項目教學、案例教學或情景模擬方式，由“雙師型”教師，在專業的外貿綜合實驗室或校企合作基地，一邊講授理論，一邊現場實踐操作，將原來教學生知識、技能轉變為學生學習、工作。

4采取靈活多樣的考核評價方式

課程考評方式有多種，如筆試、面試與機試，開卷與閉卷，課堂考試與現場考核，理論考評與實踐考評，過程考評與結果考評等。對于多數學生來說，一門課程的考評應根據課程內容和性質采用靈活多樣的考核評價方式。理論性強的課程，如《國際貿易理論》和《國際金融》可采用閉卷筆試的考核方式；實踐性強的課程，如《Simtrade外貿實訓》、《外貿單證制作實訓》可以采用機考，更加注重過程考評。目前，西安思源學院國貿專業的實務類課程正在嘗試采用“3-5-2”結構性考核方式，結合學生平時課堂表現（占總成績20%）、技能考核成績（占總成績50%）、期末成績（占總成績30%）綜合評定學生成績。而對學生畢業水平的評定主要還是以企業評價為核心，如可以讓企業專家參與學生畢業論文答辯，并把畢業實習企業導師評定的成績納入畢業考核中去，真正做到學校評價和社會評價相結合。

對于選擇創業的少數學生，創業業績可以作為其成績考核的一部分，甚至可以替代部分理論課成績，從而保障創業實踐的進行。此外，還可以將全國外貿單證員、阿里巴巴跨境電商人才等級證書等考證納入到考核體系中，使畢業證和職業資格證相結合。

5產教融合加強實踐教學

5.1與企業建立產教基地

如與蘇州國際科技園、西安港務區、陜西省物聯網產業示范園、阿里巴巴（中國）教育科技有限公司建立產教基地，進行外貿、跨境電子商務人才聯合培養。目前，西安思源學院國貿專業針對畢業生組建了阿里巴巴跨境電商特色班。由企業人士為學生講授有關跨境電商的實戰型知識，并帶領學生參觀陜西跨境電商、外貿龍頭企業。特色班同學通過此項目不僅成功考取“阿里巴巴跨境電商人才等級證書”和“互聯網+人才證書”，還被成功推薦到西安、上海、義烏等地對口實習及就業。

5.2建立雙導師制度，指導學生創業實踐

創業實踐可以激發學生從事外貿崗位的熱情，提升學習課程的興趣和積極性。因此，國貿專業可以建立雙導師制度，指導學生創業。首先，由校外外貿專業導師進行創業指導和交流，激發學生的創業熱情。通過組織校級外貿技能大賽和電子商務三創大賽，積累創業經驗。其次，校內外導師團隊在調研的基礎上，利用學生創業的各種扶持政策，指導學生選擇合適的創業項目。再次，可以設立創業基金，解決學生創業資金緊缺及周轉問題。最后，校外導師團隊還可以幫助學生聯系貨源。

5.3嘗試建立“外貿工作室”

可以利用西安國際港務區電商產業園和物聯網產業園中對于大學生創業的支持政策，如房租、稅收減免等，由校企導師帶領學生成立“外貿工作室”，在跨境平臺上開設店鋪，聯系供貨企業，從事跨境電商及外貿業務，進行實際的運營。這不僅能讓校內教師和學生在“國貿工作室”里學到實戰型知識，又可能產生一定的經濟效益，孵化成為一個創業項目。

6產教融合開發應用技術型教材

目前，國貿專業的教材內容較為落后且多以理論為主，實踐性、技能性及國貿領域前沿知識較為滯后，不符合應用型人才培養的要求，因此應用型教材建設迫在眉睫。而要以產教融合為切入點開發國貿專業應用技術型教材，就不能單靠校內實踐經驗欠缺的教師，需由校內理論知識深厚的教師和校外實踐經驗豐富的企業人士合作組建應用型教材開發團隊，在教材建設選題、編寫、評估反饋等方面深度融合，使應用型教材與用人單位實際崗位需求無縫對接。

參考文獻

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跨境電商實訓總結范文5

以中原經濟區為大背景，河南省經濟正在經歷轉型，過往傳統制造業占主導的經濟發展模式需要向以高新技術和新型服務業為主的發展模式轉變，電子商務作用巨大，把自己的產品通過電子商務平臺，推向國內外市場。河南省實現經濟轉型的關鍵在于電子商務的發展，這也是戰略選擇，對內可以拉動內需，服務民生，實現我省經濟又好又快發展，對外可以提升河南經濟形象，實現河南省整體經濟面貌改變，提升河南經濟在全國乃至全球的影響力。

   1.當前河南省電子商務發展狀況分析

    目前，河南省電子商務發展還處于起步階段，普及程度比較低，基礎薄弱,實用性不強，推廣范圍小，應用質量、發展水平和服務意識都有待提高。但近年來隨著政策導向和財政支持’全省電子商務發展環境和基礎設施已逐步改善,電子商務產業園區都已形成規模，第三電子商務平臺逐步形成規模’企業自身應用電子商務得到快速發展，農村電子商務創新也在不斷推進之中,網絡交易額不斷攀升。

1.1河南省電子商務園區建設發展現狀

    鄭東新區電子商務基地、河南省電子商務產業園、中國中部國際貿易電子商務服務基地等省級電商園區、河南網商園，河南鞋業市場電商園等已經逐步建成。河南省唯一一家國家級電子商務示范基地——鄭東新區電子商務基地已經投人使用。包括微軟公司、甲骨文、百度、淘寶等一大批國內外知名企業以進入河南省電子商務產業園。中國中部國際貿易電子商務服務基地巳人駐黎明重工集團電子商務中心、悉知搜索平臺、黃河科技學院商貿學院實訓基地等，河南省電子商務呈現蓬勃發展的勢頭。

1.2政府政策支持

為實現電子商務企業集聚效應，實現產業化發展，共用電子商務基礎設施，我國中部國際電子商務港正在啟動。洛陽、開封、許昌、平頂山、南陽、新鄉電子商務產業園已初具規模，在產業園建設布局的過程中都是圍繞本地優勢產業和重點企業進行資源整合，突出地區特色，省政府在結合各地電子商務發展狀況的同時也與一些企業進行合作，如與蘇寧、谷歌、京東等簽署合作框架協議;省商務廳與阿里巴巴共同建設的“阿里巴巴河南產業帶”和“淘寶河南特色館”已經上線運營,并取得良好效果。省財政大力支持鄭州市跨境貿易電子商務服務(E貿易）試點項目，并安排專項補助資金加快項目建設。

1.3跨境電子商務貿易

在河南省國際貿易電子商務服務基地設立的大背景下，谷歌公司已在鄭州市建立了國內首個國際貿易電子商務應用體驗中心——谷歌AdWords河南體驗中心，在AdWords體驗中心的技術支持和指導下，幫助河南省企業開展以國際貿易為主的電子商務營銷運營、培訓推廣、信息咨詢、技術支持和電子商務前沿技術體驗，真正促進河南省國際貿易電子商務的快速發展，實現外貿企業在電子商務的指引下開拓國際市場，積極走出去;省外貿廳定期邀請外貿領域專家學者舉辦國際貿易交流培訓會，積極邀請省內外貿企業參會,針對外貿過程中存在的問題給予解答。推動中歐班列的常態化運營，實現與歐洲物流快速連通,與知名國際貿易電子商務平臺進行對接，在跨境貿易方面積極開展合作。

1.4鄭州航空港綜合實驗區電子商務發展現狀

截至2014年底，航空港實驗區存續企業1603戶，同比增長125.8%;注冊資本510.75億元，同比增長33.6%。實驗區的增速遠高于全省乃至鄭州市的平均水平。實驗區、鄭州市、河南省企業數量同比增速分別為125.8%、36.0%,27.1%;注冊資本同比增速依次為33.6%、31.6%、26.7%，已成為河南省重要的經濟增長引擎。但鄭州航空港區的發展仍存在一些問題，總體布局不夠合理，缺乏完善的企業內部支撐平臺，物流基礎設施平臺和物流綜合服務能力等配套服務體系不健全，跨境貿易支付體系與貿易實務體系滯后，跨境電子商務專業人才缺少等,因此，河南省要想在經濟發展和區位競爭中占據優勢,就必須科學決策,合理改革,充分發揮國家政策支持，積極探索適合鄭州市航空經濟發展的新策略，實現又好又快發展。

2.鄭州航空港區電子商務發展策略

2.1制定總體規劃

2.1.1制訂總體規劃，合理整體布局。在國家和河南省積極打造鄭州航空港經濟試驗區這張河南省經濟發展新名片的總體要求下，以建成全國重要的經濟發展聚集區為目標推動鄭州航空港經濟試驗區的發展，同時鄭州航空港試驗區的快速發展也有助于中原經濟區的整體發展，這就需要制定出科學合理的總體規劃，這其中跨境貿易電子商務是著力點，注重國內市場的同時，加大對國外市場的布局，特別是在貨物進出口報關、通關、結匯等方面進行合理的優化，加強與國內外知名電子商務企業的戰略合作，構建安全便捷的電子商務商業網絡交易應用服務的綜合平臺，建設成為國內重要的電子商務服務應用中心，在現代物流理念的引領下，積極探索出一條建設跨境網絡購物品集散分撥中心的新路子，提升自身的輻射力和影響力，最終實現以電子商務推動傳統商業模式的成功轉型，實現線下購銷渠道和線上購銷渠道的共同發展。

2.1.2推進行政改革，落實政策資金。一是實現試驗區內電子商務發展的行政體制改革，實現去行政化、去行政審批多頭化，妥善解決電子商務發展過程中存在的體制機制問題，構建商務保障體系和協調應對機制以保證電子商務的健康發展，實現商務主管部門對電子商務發展實現宏觀指導。二是從政策和資金上推動電子商務的發展，落實國家對電子商務發展的支持政策，爭取財政資金支持，為電子商務企業進人園區提供便利，積極引進外資進入電子商務領域，對于電子商務企業的業務辦理，進行統一受理、聯合審批和限時辦理。

2.2 加強平臺建設

2.2.1加強支撐平臺建設，鞏固綜合服務平臺。面向全省企業提供電子商務發展綜合服務，幫助企業建立自身電子商務系統、人力資源電子管理系統、財會管理系統、ERP系統、電子口岸報關系統，同時推進系統內部互融，支持企業發展綜合性電子商務平臺，具有信息、交易、信用、支付、物流等全方位服務功能。培育一批在國內外有較大影響力電子商務綜合服務平臺，形成品牌效應，幫助大型實體經營企業和專業化的批發市場開展網絡電商交易，線下物流配送。

2.2.2拓展應用服務范圍，推動網絡零售發展

支持鄭州航空港經濟試驗區內品牌影響率高、產品標準化程度高、產品科技含量高、系列配套設施齊全、售后服務全面的骨干企業在國內外直接開展電子商務銷售。集中聚集一批具有高質量、高水準，市場開拓力水平高的制造商，在航空港區建立大類產品或單品展銷中心，扶持這些企業建立自己的電子商務網站;支持有實力的第三方電子商務平臺在國際市場開設“河南企業產品專區”、網絡旗艦店、專賣店等網絡零售終端形式;同時發展傳統貿易公司的多產品網絡零售業務，通過第三方電子商務零售平臺產品信息。促進傳統商品交易方式向電子商務營銷方式轉變，鼓勵大型傳統百貨、連鎖超市、批發市場等重點企業，依托現有自身的營銷實體網點、貨源供銷渠道、物流配送體系等商業資源，組織開展網絡零售業務。推動成立一批具有專業化電子商務網絡營銷能力的企業，以幫助傳統企業開展電子商務業務，培育出網絡銷售領域內具有市場開拓能力的商。

2.3完善配套體系

2.3.1完善配套服務體系，推進現代物流建設。對于一些中小企業來說，自身企業實力較弱，抵御市場風險的能力較差，因此，需要完善電子商務企業發展配套體系，幫助企業實現發展。傳統的耗時耗力的物流配送體系已經走向邊緣化w,只有通過建立現代綜合性的物流體系，才能真正提升物流效率,滿足消費者需求和企業自身發展需要。推動知名物流企業在港區建立物流總部，建設全方位的物流配送體系。實現對現有物流信息資源全面整合，從信息化、專業化、便捷化和快速化等角度入手提高物流配送能力,著力提高第三方、第四方物流配送能力，實現電子商務企業與物流公司的全面合作。

2.3.2加強電子商務信用，開展電子商務支付。鼓勵銀行與電子商務企業合作,拓展電子銀行業務服務范圍,強化在線支付功能，開展用戶信用支付、與信用卡結合分期支付、手機銀行支付等新型電子支付業務，推出適合電子商務特點的支付產品和服務，為廣大消費者提供便利w。加強第三方支付平臺建設，同時探索電子商務企業自身金融消費體系的建立。

2.4促進跨境貿易

2.4.1大力推進跨境電子商務貿易的發展。要以跨境電子商務貿易為著力點,優化國際貿易過程中的各個環節，在進出口報關、單證審批、査驗通關、結匯退稅等環節進行改進，提高國際貿易效率，形成國際網絡購物物品集散分撥中心，提升自身的商品倉儲、分撥、配送能力；以國務院加快電子商務國際貿易的政策為導向，加大電子商務產品出口的力度,對電子商務出口經營主體按規定進行登記備案，同時對出口經營的主體進行分類。加快電子口岸建設,便于進行國際貿易企業及時結匯收匯。

2.4.2積極鼓勵電子商務企業“走出去”。推廣自身產品的同時，也宣傳企業自身，提高行業影響力,針對不同語言進行區域劃分，建立企業自身的國際貿易部門并進行全球市場細分,實行專人專責,同時建立國外分銷渠道和售后月R務體系,與企業內部國際貿易部門雙向合作,積極拓寬海外市場，在企業自身的電子商務平臺和具有一定影響力的第三方電子商務平臺上進行產品推介，提升河南產品在境外市場的品牌影響力和知名度,積極占領海外市場[5]。

2.5營造良好環境,做好人才保障

2.5.1營造電子商務發展良好的環境。行業中介組織對電子商務的發展至關重要，需要積極推動行業中介組織的建設,這有助于電子商務企業更好地發展，同時要嚴格按照法律法規和行業內部章程開展業務，為同行業提供行業發展信息，避免同行業之間的惡性競爭，強化電子商務企業自律，誠信守法經營。要加大電子商務發展的宣傳力度，通過網絡、電視、報刊、會議等多種形式宣傳電子商務發展，突出電子商務對經濟發展的重要作用，總結電子商務發展的新趨勢,深化公眾對電子商務知識的認識，形成電子商務發展模范企業進行經驗總結，形成電子商務發展的良好社會氛圍。

2.5.2加大電子商務人才的培養力度。一是通過校企合作，有針對性地培養電子商務人才,培養具有專業電子商務知識、外貿知識、產品營銷知識、語言功底扎實的應用型電子商務人才。加強與高校溝通，以企業發展電子商務過程中的實際需要和電子商務未來發展的方向為著力點，制定出電子商務專業人才的培養方案，完善企業實習基地建設。二是航空港區政府應制定電子商務領域具有專業知識與業務能力相結合的高端人才的引進方案,籌建大學生電子商務社會實踐基地，支持大學生進行電子商務創業，建設創業中心，進行相關項目孵化，培養出具有真才實學,能夠滿足企業需求、為企業帶來效益和應對國內外激烈市場競爭的電子商務人才。

3.結語

跨境電商實訓總結范文6

【摘 要】 本文通過調研分析國際結算領域的人才市場需求的趨勢和能力要求，針對傳統《國際結算》課程教學的問題，提出了根據崗位需要確定精準的教學目標、改革課程教學內容，建立科學的實踐教學體系、更新教學內容、配套實踐教學教材及改革教學方式、延伸實踐內容等改革措施。

【關鍵詞】 《國際結算》；人才崗位需求；課程教學；存在問題；改革措施

一、國際結算人才崗位需求分析

1、國際結算人才需求總體趨勢

隨著絲綢之路經濟帶的深入建設和西部開放戰略的深入實施，我國中西部地區的國際經濟活動日益頻繁，國際結算業務量也快速增長，這對大批熟悉國際結算的涉外經貿人才有著大量和持續的需求，相關專業具有廣闊的發展前景。另外，國際環境和國際經濟形勢也在發生著明顯的變化，國際結算實踐業務也在發生著變化，這就要求高校在人才培養過程中緊跟國際結算實際業務的變化，培養適應市場需要的專門人才。

2、企業對國際結算人才的需求期望

通過對陜西10多家企業進行訪問調查，企業對國際結算崗位人才的期望和要求主要集中在綜合素養、崗位技能和專業學習應用能力三個方面。而學校的人才培養與企業的這些職業崗位需求有脫節的情況。調查發現，75%的企業認為國際經濟類專業的學生畢業后無法在短期內勝任國際結算工作，缺乏解決問題和綜合實踐的能力，對國際結算業務上手較慢，學生的動手能力不強，需要企業的二次培訓。這導致國際結算崗位專門人才已成為緊缺人才，造成畢業生學而不會用，單位需而不敢用的現象。因此，在教學過程中應該與企業崗位需求緊密結合，著重培養學生的綜合素養、崗位技能和專業學習應用能力，滿足就業上崗的需要，為未來發展奠定堅實的基礎。

二、《國際結算》課程教學中存在的問題分析

1、教學方式單一，教學內容與實踐脫軌

在傳統的教學模式中，國際結算的教學往往以理論為中心，注重強調國際結算各個知識點，教學方法及課堂教學方式單一，難以調動起學生學習的積極性。由于教學內容與實踐脫軌，學生只能憑想象力、理解力去掌握，導致學生對所學專業知識掌握得不靈活。這種教學方式導致學生到實際工作崗位上很難及時上手操作，增加了學生適應專業崗位的難度。

2、國際結算課程教學缺少實踐教學環節

在以往的國際結算教學模式中，主要以課堂理論教學為主，沒有涉及實踐性教學環節，學生缺少體驗國際結算操作和實踐的機會，造成學生實際操作能力差，很難全面系統規范的掌握國際結算實際應用技能和操作方法，導致學生不能將理論知識用于實際業務中，對國際結算過程中面臨的風險把握不清，難以為國際經濟業務全局選擇恰當的國際結算方式。

3、部分專業教師缺乏國際結算實踐經驗

部分專業教師沒有從事過國際結算實踐操作，與實際的國際結算業務脫節，不利于實踐課內容的講授。許多專業老師理論知識掌握較好，可是沒有直接的國際結算工作經驗，在國際結算實踐環節課程中的講授方面顯得力不從心。

三、《國際結算》課程教學改革的具體措施及實踐――以西安翻譯學院為例

1、根據崗位需要確定精準的教學目標

根據國際結算崗位職業需要，《國際結算》是一門應用性、操作性很強的專業課程，培養學生的實踐應用能力和操作技能是該課程的主要目標。在教學過程中，每一個知識單元都制定明確的教學目標，注重在理念上去培養學生應用能力、綜合素養和學習能力。

2、根據業務需要改革課程教學內容，建立了科學的實踐教學體系

國際結算的總課時為48學時且全部為理論教學，針對此情況，我們于2013年進行了課程改革，減少理論課時至32學時，新增了16學時的實踐教學。通過建立綜合的“反轉課堂+過程考核+實驗實訓+專業學科競賽+認知實習”實踐教學體系并系統的實施，層次性的訓練了學生綜合應用能力和實踐能力，取得了良好的教學效果。實踐教學主要利用虛擬仿真實驗中心平臺的SIMTRADE軟件來進行，同時也在校外實踐基地進行認知實習和崗位訓練。另外，2013年根據國際結算業務需要對課程內容體系的安排做了調整，把原來按照知識點進行授課的內容整合為按照業務流程需要進行綜合授課，實現了課堂教學內容與實際崗位操作流程一致性的要求。

3、隨著國際結算業務的發展需要更新教學內容

隨著國際結算環境的變遷和業務流程的更新變化，目前的教材大部分存在著內容老化的現象，有些內容已經不能適應社會發展的需要。新的國際貿易方式的出現（如跨境BtoC/CtoC電子商務貿易），涉及結算工具、結算方式、Y算融資的發展和變化。在課堂教學中，根據國際結算業務發展需要及時更新了教學內容，增加了跨境電子商務結算、電訊化結算、電子銀行結算、電子單據結算等新內容。

4、編寫以“學生為中心”的反轉課堂配套教材

針對現有教材不能滿足應用型教學需要的情況，組織團隊教師編寫了應用型《國際結算》教材，目前教材已試用三年，效果良好。教材的編寫本著國際結算課程教學需要進行設計，新增了最新的國際結算業務內容，并輔助在線MOOC教學以及反轉課堂教學；在教材建設中增加了大量的實踐訓練、知識拓展等內容，有利于增強學生的應用能力培養。

5、組織學生參加專業競賽、創新創業實踐活動

自2012年以來共組織了154名學生參加了全國大學生外貿技能大賽、全國跨境電商實戰能力大賽和全國商業精英挑戰賽，均取得了優異的成績；同時鼓勵學生進行相關領域的創新創業實踐活動，指導了3項國家級創新創業項目，多項省級、校級創新創業項目。通過學科競賽和創新實踐活動，學生對國際結算實際業務的操作得到了有效的訓練，綜合素養和專業能力都得到了很大的提升，就業質量也得到了很大的提高。

6、采用以“學生為中心”的互動式教學方式

國際結算是國際經濟與貿易專業的專業核心課程，在國際經濟業務中，國際結算業務具有舉足輕重的作用，國際經濟與貿易業務的很多技巧、方法都取決于國際結算活動的履行。因此，國際結算活動能否靈活的處理，是國際經濟與貿易業務成功與否的關鍵。在《國際結算》課程的教學活動中，重在培養學生綜合應用能力、分析和解決問題的能力、嫻熟的國際結算業務能力。在《國際結算》課程教學中，通過實施“學生為中心”的互動式教學方式，對學生進行大量的專業應用能力訓練，能夠真正實現《國際結算》課程的教學目標。

7、通過《國際結算》精品資源共享和MOOC建設項目，建立了《國際結算》課程在線教學平臺

通過《國際結算》課程在線教學平臺，實現了教學資源網上共享，促進學生自主學習，也方便了互動式教學方式的開展和學生課外實踐活動的學習和開展。課程網站中的教學資源豐富，教學微課、應用案例、課后習題、電子課件、授課教案等十分受歡迎，通過配套的網絡自主學習，提高了學生的綜合素質、專業能力和學習能力。

8、組織教師進行專業實踐培訓和業務學習，加強“雙師雙能”型師資隊伍的建設

為了加強《國際結算》課程實踐系統地有效開展，多次組織教師進行專業實踐培訓和業務學習，為教師提供進一步深造的機會，已選派2名教師到國內一流學校去交流進修，團隊教師多次參加學科學術研討交流會，讓教師最大程度的獲取前沿的學科知識以及先進的教學方法和教學經驗，提高教師的整體素質。

四、應用型《國際結算》課程教學改革的創新

1、以崗位需求為立腳點進行了全方位的課程教學改革

通過國際結算人才崗位需求分析，制定了基于崗位需求的《國際結算》課程教學目標，并在課堂教學內容、教學設計、教學方式以及教材建設等方面對《國際結算》課程的建設進行了全方位教學改革，并進行了系統的教學實施。通過以崗位需求為立腳點的全方位課程建設措施的實施，提升了學生綜合素養和專業應用能力，有效的實現了國際結算業務崗位人才培養目標。

2、建立了“反轉課堂+過程考核+實驗實訓+專業學科競賽+認知實習”實踐教學體系

《國際結算》課程的改革以保證基礎、重在實踐為原則，通過“反轉課堂+過程考核+實驗實訓+專業學科競賽+認知實習”的多層次實踐教學體系，加強課程教學的實踐內容和強度，使學生能夠循序漸進的與國際結算崗位接軌，進而融入到實際工作環境中去，實現專業課程教學與實際工作的完全對接，真正解決了工作需要與專業課程教學不能銜接的問題。

3、依據學生的學習規律、教學目標和n程特點實施教學

在《國際結算》課程教學實施過程中，注重研究教學對象的學習基礎和學習規律，在此基礎上，再根據課程教學目標和課程特點設計教學細節。比如針對國際經濟與貿易專業的學生，注重國際結算業務在國際貿易活動中的應用，如何在不同的交易環境下進行國際結算活動；而針對國際金融專業的學生，注重國際結算業務的操作細節和銀行處理方法以及國際慣例和規則的把控等問題。

五、總結

《國際結算》課程實踐教學系統的有序實施，通過“反轉課堂+過程考核+實驗實訓+專業學科競賽+認知實習”的層次性訓練，充分調動起學生學習的積極性、從業熱情和自信。通過對教學效果的跟蹤調查發現參與程度越深入的學生學習效果越好。通過對已經畢業的學生就業狀況的調查發現，參與程度越深的學生就業質量越高，對口就業水平越高，薪資水平越高。如參與了國際結算反轉課堂、過程考核和實驗實訓，又參與了專業學科競賽和認知實習的學生，從事本專業的工作熱情就比較高，就業滿意度普遍比較大，企業對這類學生的滿意度非常高。

【參考文獻】

[1] 儲伶麗，郭江.民辦高校應用型人才培養過程中的激勵悖論分析[J].陜西教育，2016（5）.