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電子商務案例分析范文1

【關鍵詞】電子商務 失敗案例 建議

一、我國電商發展現狀

我國電子商務發展迅猛，為大眾創業、萬眾創新提供了新空間。電子商務正加速與制造業融合，推動服務業轉型升級，催生新興業態，成為經濟發展的新動力。但同時，電子商務發展也面臨著管理方式不適應、誠信體制不健全、市場秩序不規范等問題，并且產生了一批失敗企業。

二、實例分析

（一）美特斯邦威

（1）公司概況。2010年，美特斯邦威旗下的邦購網上線，集合了網絡購物、時尚資訊和互動社區等多個板塊。當時宣稱，“時尚、快樂購物就從邦購開始”以及“無論您在何地，輕點鼠標，豐富多元、快速變化的時尚品款將會讓您第一時間體驗到驚喜和購物愉悅”？，美邦希望走向傳統渠道與電子商務渠道結合并行的雙渠道模式，為此美邦還同時推出線上品牌―AMPM。據悉，2011年1月，邦購網的日銷售突破了30萬，日交易量超過1000單，每均價值超過300元。

但在之后一年不到的時間，美邦公告稱，因盈利難以保障，公司決定停止運營電子商務業務，網購平臺交由控股股東打理，邦購網只能在陪損6000多萬后于2011年10月黯然收場。

（2）失敗分析。對電商困難估計不足，以及電子商務人才的缺乏；美邦只是引進電子商務這種新型的銷售模式，并沒有進行分析、認清電商與傳統渠道不同，并未進行相應的資源整合，錄用專業人員管理，最后將網站交由控股股東打理，必然導致失敗。

無論是資源配置、物流配送，還是營銷運營都無法適應邦購網的發展需求；美邦在線下物流與電子商務所要求的并非完全匹配，而且美特斯邦威自始至終都沒有有效地解決資源配置等問題。

網絡技術的不成熟，缺乏專業技術的支持；在籌備以及運營中，美邦三度更換域名，網站的技術也沒有很好地支撐大規模用戶的涌入，極大地影響了用戶體驗。

（二）紅星美凱龍

（1）公司概況。2012年8月，紅星美凱龍旗下紅美商城宣布開始公測，逐步投入運營。商城的業務主要分為三大體系：包括以家居建材產品為主的在線B2C平臺業務、以家紡家飾及小件家居用品為主的線上閃購業務和家居用品的團購業務，分別對應頁面頂端的“商城”、“搶購”、“團購”三個入口。

在上線運營的半年內，紅美商城交易額僅為4萬元左右，但先期投入已達2億元。2013年1月，紅美商城被傳發生人事震蕩，原電商負責人于2012年年底離職。隨后，紅美商城全新改版，正式更名為星易家，給出的官方解釋“為了統一線上線下的品牌形象”，從電商平臺的構架以及定位從一開始就出現了問題，并且星易家由紅星美凱龍體系的領導全權負責，同時把線上銷量納入線下商城的考核體系，讓線下商城共同參與電商業務。

（2）失敗分析。缺乏運營所需的專業人才；據悉，紅星集團內幾乎所有集團層級的高級總裁均同時兼任電商的高級副總裁。兩種截然不同的方式如果都想要取得成功，專業團隊不必不可少。

對電商認識不足，戰略規劃不清晰；半年時間網上品牌更換，一般品牌固定了就很少會更換，會失去一部分用戶，紅星花費幾億的資金而只換來幾萬的銷售額，其從一開始就認定電商是大燒錢的產品，而實為后期產品的銷售競爭過程，紅星對于電商的定位以及戰略不當。

物流售后等成本過高；家具運輸不容易，而且容易損壞，是家居電商的一個硬傷，也是需要對于這個付出很大的成本的問題。

市場價格差異；整個家居市場的價格都是不統一，也不透明。通過網上來購買家居是無法通過幾個平臺來進行對比，很難做到價格透明化，這是家居產品特性。

（三）樂蜂網

（1）公司概況。樂蜂網跟聚美優品曾一度被稱作化妝品電商網站的雙璧，兩家老板都是知名度頗高的時尚人物。自從2014年情人節，樂蜂網作價1.125億美元賣給唯品會75%股份后就弱了很多，直到樂蜂網6周年才再次引起關注。從賣出后的半年來看，樂蜂網的業績并沒有明顯提升，不但銷售額規模上不去，而且還在持續虧損中。唯品會財報顯示環比利潤下降是受樂蜂網影響，目前樂蜂網仍在虧損中。

（2）失敗分析。“達人效應”轉化率低；初期，其創始人李靜以“明星達人效應”進行宣傳推廣，短時間內聚集人氣，但購買力轉化不高。過分倚重明星達人，偏離電商核心，公司整體戰略一再搖擺。

高管流失業務、與唯品會進行互博；原樂蜂網CEO被取代。資料顯示，唯品會接手樂蜂網后，多個高管職位發生變化，涉及財務、人力等方面。除了原班人馬大量流失外，唯品會給樂蜂網的定位是獨立經營，因此在唯品會內部，并不能得到太多實質性的資源支持，甚至還要與其進行直接競爭。

（3）樂蜂網定位不明晰，戰略方向不堅定；在收購樂蜂網之后，唯品會依然在獨立推動自己的化妝品電商業務。兩家網站幾乎是平行向前，缺乏更多有效的交集和協同。被收購后的樂蜂網定位不明晰，戰略方向不堅定，短期動蕩對其實際業務影響較大，而唯品會沒有給予足夠的資源支持和扶植，加上被收購后獨立品牌自然而然弱化，以及競爭對手聚美優品攻勢凌厲，慢慢有被邊緣化趨勢。

三、建議

首先，確定電商的四要素（商城、消費者、產品、物流），識別需求，準確定位，明確戰略方向；組建專業的團隊，制定合適的營銷方式；根據各個行業的不同，制定相應的運營機制；例如，上述紅星美凱龍等家具行業，可以考慮定點區域電商的方式解決物流問題；借助已成熟平臺進行電子商務，尤其是缺乏資金、人力等中小企業；做好線下的售后服務；關注相應法律法規的動向，遵紀守法。

四、結語

我國電子商務行業正處于高速發展時期，并具有多種形式與參與者，更多傳統零售商也正在向電商轉型，企業之間的激烈競爭不可避免，本文通過對于失敗案例的分析，希望可供其他企業借鑒，從失敗中尋找方法和經驗，從而更好地發展電子商務。

參考文獻：

電子商務案例分析范文2

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2017）05-051-03

一、引言

進入新世紀以來，互聯網正在成為我國經濟轉型升級的新引擎。各個行業都在醞釀著與互聯網的跨界融合，即便是最為古老和傳統的農業也不例外。目前，隨著互聯網的發展，“互聯網+農業”的發展模式已經滲透到農業產業鏈的各個環節中。全國涉農網站已經超過3000個，遍布全國各地，僅河北、山東、江浙等地的淘寶村就已多達幾百個。農產品電子商務帶動了巨大的鄉村創業群體。“互聯網+農業”已成為革命性的產業模式創新，在互聯網的全面推動下，最為傳統的農業也煥發出強大的活力，在我國整體經濟發展放緩的環境下，農產品電子商務將會成為新的經濟增長點。

二、我國農產品電子商務的發展情況

從廣義的角度來看農產品電子商務，其內容是包括了農業生產管理、農副產品網絡營銷、農產品物流運輸、客戶管理等方面，總之包括圍繞農業生產所發生的系列電子化交易活動。信息化技術和全球化網絡系統為農產品電子商務提供了保障，實現了農產品從生產到最終銷售到買家的全過程監控與管理。從狹義角度看農產品電子商務的話，其主要是指網絡平臺農產品交易活動，通過構建電子商務的平臺，實現農產品的線上交易、電子支付、物流配送監管等功能。

在我國，農產品電子商務經歷了以下幾個不同的發展階段：

（一）第一階段：1995――2005年

1995年鄭州商品交易所期貨網成立，邁出探索糧食在網上流通的腳步。2000年中華糧網成立，2005年開始中央儲備糧網上交易的探索。

（二）第二階段：2005――2012年

2005年易果網成立，2006年出現專注做有機食品的“沱沱工社”和“和樂康”，主攻小眾市場。由于食品安全事件的頻發，消費者對于安全性高、品質好的食材需求上升，眾多企業看到商機。2009――2012年大批生鮮電子商務出現，但同時行業泡沫產生，當時其實并沒有那么大的市場需求，而且很多生鮮電子商務都是照搬其他電子商務模式，最終許多企業倒閉。

（三）第三階段：2012――2013年

2012年是生鮮電子商務的轉折年，生鮮電子商務“本來生活”憑借“褚橙進京”事件營銷一炮而紅，又在2013年挑起“京城荔枝大戰”，生鮮電子商務再度引起關注。移動互聯網以及社會媒體的發展也讓生鮮電子商務有了更多的創新。但是同時，生鮮電子商務處境并不樂觀，如2013年初北京“優菜網”宣布轉讓，上海“天鮮配”下線。

（四）第四階段：2013年至今

以“菜管家”、“順豐優選”、“本來生活”、“沱沱工社”等為代表的生鮮電商獲得強大資金注入，天貓、京東生鮮頻道的正式運營，代表著實力最強的綜合電商平臺也加入生鮮電商大戰，開始了通過燒錢的運營增加新客量等一系列的活動，生鮮農產品電子商務發展如火如荼，銷售收入快速增長。

三、案例分析

（一）河南萬莊集團簡介

河南萬莊集團成立于2003年，從傳統農資購銷業務開始，到復合肥生產銷售，再到傳統的化肥交易市場和第三方物流業務，如今已然形成集農資大宗商品交易、生產經營管理、產品物流配送經營、集大數據和互聯網優勢和功能一體化的現代信息農資集團。該集團自主設計、規劃、投資建設的萬莊園農資電子商務平臺是中國第一家第三方綜合型農資電子商務平臺，還是中國第一家在線農資供應鏈金融平臺。

（二）成功原因分析

長久以來，農資流通模式為：由生產企業、經過市、縣農資部門，再到村鎮經營商，最后到農民手中。由于流通環節多渠道，產銷兩端不見面，廠家無法按照農民的需要生產，農民也不能夠對廠家施加影響。更糟糕的是，生產廠家、經營企業、基層經銷商，各自為戰，自立網點，自建倉庫。經過這般層層加價，成本提高，農民負擔增加，優質的農資產品無法和價格低廉的假冒偽劣品種相互競爭，農民深受其害。整體而言，農資行業存在以下痛點：

一是終端成本高。從市場供求關系看，農資產業產能過剩的問題越來越嚴重，市場集中度較低，令行業的無序競爭十分嚴重，行業毛利率較低。從整條產業鏈看，當前農資渠道成本過高，利潤分配不合理。

二是價格波動大，導致生產企業和經銷商利潤不穩定。

三是產品體系信用不健全。

四是交易鏈條資金短缺。

基于這些行業痛點，河南萬莊集團開始思考如何通過互聯網改變行業現狀，并實現自身的轉型升級。目前我國也有農資領域的相關信息平臺，為廣大農民群眾提供信息查詢和比價服務，但線上交易業務還處于探索階段，呈現出參與主體少、業務不精、交易規模小等劣勢，沒能從根本上解決行業的四大痛點。河南萬莊集團基于整條產業鏈的考慮，認為農資電商平臺必須滿足產業鏈各方參與者的利益。因此在設計電子商務平臺的時候，必須滿足原料廠商、化肥生產廠家、縣市級經銷商、鄉鎮級經銷商、合作社、種植大戶等各環節主體的利益訴求，并針對不同的業務主體，設計多元化的服務內容。

對于中小企業來說，融?Y是其核心需求；對于原材料生產企業來說，如何更短時間賣出更多商品是其核心訴求；對于經銷商來說，如何吸引更多顧客購買是其核心訴求；對于消費者來說，如何更加方便快捷地買到物美價廉的商品是其核心需求。萬莊電商模式希望通過線上為產業鏈各方參與者提供信息資訊、在線交易、互聯網金融、倉儲物流配送等服務，來達到降低成本的目的。

河南萬莊集團還認為目前國內還未培養起網上購買農資產品的消費習慣，絕大多數農民還是習慣在鄉鎮村的經銷社購買農資產品，因而河南萬莊集團根據現實情況，重視線下市場布局，將傳統的農資產品經銷店面納入了“萬莊電商模式”當中，在?下市場布局中注重城鎮市場格局，以河南為中心選取后邊省市有代表的以農資產品營銷為主的鄉鎮門店，作為河南萬莊集團的廣大交易平臺中一員，其享有通過萬莊線上實體店進行預訂享受優惠折扣，同時到實體店驗貨提貨，或者直接由實體店送貨上門。對經銷商而言，通過萬莊平臺，可以享受更低折扣的進貨以及萬莊提供的一站式物流配送、小額信貸等服務。“萬莊電商模式”希望通過線上極致服務，線下支撐保障體系，打造成全國首家O2O農資電商平臺。

借助互聯網技術的發展，依托大數據的優勢技術，對農村的市場、產品和技術等資源信息收集，形成農村大數據庫，根據數據庫資料比對分析，得出可行的重塑農業產業鏈的規劃方案。河南萬莊集團利用互聯網技術，建立農村圍繞收集而來的農村種植、土壤、農場品和農資交易等相關數據大數據庫，經過數據庫數據量化積累后進行專業分析，以此觀察判斷農資行業的發展趨勢，掌握行業動態。根據目前數據來看，萬莊集團在河南省內已經建立收集了1億畝農資作物的種植信息數據和1700萬農戶檔案數據，形成了河南省內農資大數據規模。

河南萬莊集團通過上述的大數據中心數據庫信息分析，合理科學地為其C2F化肥的發展布局奠定基礎。根據數據庫中有關種植土壤信息數據的分析對比，為各地提供了針對性的定制化C2F化肥。C2F化肥布局一舉成功，萬莊集團于開始建立專門的農資C2F運營中心，一旦建立起后將實現C2F定制肥的線上交易、數據分析、原材料供應管和生產加工等等功能配置。同時對于C2F運營中心的經營理念是開放式管理，對于合格的企業，經過萬莊集團篩選后都可以到C2F運營中心實現集中生產。C2F運營中心的通過專項機器進行C2F肥定制生產，這樣的生產方式對于提高生產效率，降低化肥浪費率有顯著作用。同時定制化生產能大大縮短銷售時間占比，對比傳統化肥生產顯著降低了投入成本。

河南萬莊集團希望為農資行業創造一個信息透明共享的免費在線交易平臺，但不會通過交易賺取利益，而是希望圍繞著交易背后的物流以及資金流來盈利。例如，經銷商在線預訂批發，憑借電子交易憑證，通過萬莊平臺進行小額貸款，緩解資金壓力。河南萬莊集團為此打造三大核心體系：農資供應鏈體系、倉儲物流體系、互聯網金融體系。

農資供應鏈體系。河南萬莊集團構建了完整的農資供應鏈體系，以具備自主知識產權的薪資平臺為支撐，保證了倉儲物流的及時、準確、高效。每家企業的信息，每一筆交易流程都清楚地顯示在平臺上。通過視頻系統、GPS定位系統，河南萬莊集團分布于全省各處的門店、倉庫可以隨時看到貨物從下車到出售的全過程。還可以幫助農資從生產廠家到自己手中的動態信息，可以有效地杜絕假化肥、假農藥、假種子坑害農民，從根本上保障農民的利益。

倉儲物流體系。倉儲物流體系是萬莊模式的核心，可以減少農資流通環節，降低物流成本。僅化肥一項，每噸的流通成本可省150元，每年至少可以為農民和企業節省20多億元人民幣。

以往公關耗費巨大，像是貨物配送環節中的各種協調都需要企業一一面對解決并承擔相應的經費。而有了綜合電商平臺體系，貨物周轉加速，庫存量變小，在物流成本控制上有顯著提升。目前河南萬莊集團已經展開物流園的布局，通過自建和租賃的方式在河南多地建立起物流園，與國內知名物流公司建立長期合作的關系。對于配送的最后一公里的問題，河南萬莊集團通過在鄉鎮建設服務中心，使其成為萬莊電商的倉儲網點和服務網點，還可以提供送貨上門服務，實現物流配送在縣鄉村的全覆蓋。目前為止，河南萬莊集團已經建立了100個縣級服務中心和2000個鄉鎮級6S店。

互聯網金融體系。互聯網金融體系是萬莊電商模式的戰略布局，用以解決農村金融服務匱乏、融資難、融資成本高等問題，萬莊電商平臺可以提供線上融資服務包括擔保融資、倉單融資、信貸等。現在河南萬莊集團已經和許多股份制商業銀行等金融機構、基金證券和保險等等機構達成一致，建立互利共贏的的統一發展戰略目標，爭取將來把河南萬莊集團建設成為千億級的農村互聯網金融服務平臺。

另外，為了避免與線下的傳統農資產品經銷店發生利益沖突，河南萬莊集團采取線上線下產品差異化策略。萬莊通過和大型農資生產企業合作，繼續其傳統銷售渠道維護的同時，針對線上交易開發設計合適的新產品，通過這種線上線下模式互補迅速占領市場。在營銷方式方面，河南萬莊集團借助微博、微信、論壇等線上新興媒體，同時又在線下充分利用農村墻體公交廣告，開展事件營銷制造話題。在線上線下共同作用下迅速引爆萬莊品牌知名度。

四、我國農業電子商務存在的問題

（一）農村信息化比較落后

在我國大多城市中，網絡建設發展速度非常快，但是在農村地區，由于受交通和經濟等因素的制約，網絡建設相比于城市較落后。導致這一現象的原因是多方面的，首先，農村地區缺乏完善的基礎設施，網絡建設在我國尚處于初級發展階段，整體基礎設施不能很好地滿足網絡建設需求；其次是政府對農村地區基礎網絡建設的扶持力度不夠，加之地方政府部門缺乏長遠的發展眼光，更不愿在網絡建設方面耗費太多人力和物力；最后，我國農村互聯網利用率較低，農業信息溝通缺乏完善的渠道，根據相關數據統計顯示，僅僅有1%的農村家庭能夠通過互聯網平臺獲取相關農業信息，其中大部分人員是農業主管部門的從業人員。

（二）涉農網站內容與農民信息需求脫節

根據對我國大多涉農網站進行調查分析可以知道，其存在四個主要的特征：第一是網站分布一般比較集中，發展嚴重失衡。當前大多涉農網站是政府直接主管，并服務于政府，基層農業服務站點建立的網站少之又少；第二是大多網站信息重復率非常高，不具有實用性，很多由政府建設和主管的農業網站只重視農業信息服務，導致這些網站不能實現商務功能；三是信息不及時，大部分網站的管理權屬于政府，信息更新和推送的速度非常緩慢；四是缺乏專業的農業技術人才，導致不能提供有效的農業信息，不能滿足農業發展對信息的需求。

（三）電子商務品牌的信譽度差

互聯網改變人們的生活方式，為人們提供了很多便利，但是由于互聯網具有開放性，同時我國缺乏完善的互聯網監管制度，導致網絡暴力、網絡詐騙等問題層出不窮，使得人們對互聯網的使用更加小心翼翼，以互聯網為基礎發展起來的電子商務也受到了極大的影響。從互聯網數據調查結果顯示，網民們在網絡上購物時，主要考慮兩個方面的因素，第一是網站的市場信譽，第二則是網站的社會知名度，因此，對于電子商務來說，其品牌信譽對消費者選擇傾向影響非常大。從當前我國電子商務市場發展狀況來看，除了幾家巨頭企業外，很多電子商務企業由于受資金、市場競爭、國家政策等因素的制約，并沒有進行相應的信用評級，買方、賣方以及電子商務網站在交易中缺少保障，很多電子商務網站將問題推卸給商家，這嚴重影響了其市場信譽，客戶也會在短期內大量流失，最終導致這些電子商務網站經營困難。

五、我國農業電子商務的發展建議

（一）加快信息基礎設施建設

加快信息基礎設施建設，借助“寬帶中國”戰略實施方案，政府加強政策和資金的支持力度，增加農業基礎設施建設工程，著力解決寬帶村村通問題，加快研發推廣適合農民學習使用的低成本智能終端。

（二）加強農村互聯網相關從業人員素質

將互聯網技術與移動終端等結合起來，開展遠程教育、線上教育等，提高農民互聯網應用水平。政府在第三方電子商務平臺公平前提下，對農民群體給予相應的創業支持，比如培訓支持、技術支持、資金支持、審批簡化等。同時國家教育要給予重視，大力培育互聯網信息人才，更好地推動農業電商化。

（三）實現物流配送系統的打造和完善

由于農產品的特殊性，因此要發展農業電子商務，就必須建立起強大的物流配送系統。統籌布局農村物流基礎設施網絡，加強農業、供銷、交通設施等農村物流基礎設施的規劃銜接。推進農村物流樞紐戰場的建立，按照縣鄉村三級網絡架構，共同促進農村物流節點體系的建設。推廣經濟適用的農村物流車型，制定相關標準，鼓勵電動車型和清潔燃料車型，淘汰老舊車型，提升農村物流的安全性和經濟性。優化物流運輸組織。

電子商務案例分析范文3

現階段高職院校電子商務課程具有以下兩個個特點：一是新技術，電子商務課程不僅涉及到傳統的計算機信息技術和網絡技術，而且涉及到安全加密技術和電子支付技術等。二是發展時間短，電子商務在我國作為高職院校專業或某些專業中的課程出現僅有5-7年時間。我國加入WTO后，許多高職院校開設了電子商務這門課程，并加大了電子商務教學投入力度和課程建設，在師資、教材、實驗室建設等方面投入了大量的資金和人力，許多高電子商務發展對高職院校電子商務教學的影響研究文／王祖良職院校在課程建設、教學模式和電子化教材等方面做了大量的工作。電子商務課程建設和教學研究之所以被很多高校這么重視，主要是因為電子商務和網絡經濟將成為全球的重要經濟模式之一，未來信息社會對這類人才有著潛在的巨大需求，電子商務專業的人才更有競爭實力。但是，在高職高專院校中，此課程的教學模式及考試形式與電子商務的發展需求有較大的脫節，學生的知識結構與企業的實際需求之間存在一定的差距。因此，認真分析電子商務教學現狀，就不難發現更新電子商務教學模式迫在眉睫。《電子商務》是一門集信息技術、商務技術和管理技術于一體的新興的學科，是一門綜合性、邊緣性、交叉性課程，是信息化社會的商務模式，也是商務的未來。課程目的是通過講解電子商務的基礎理論知識和系統應用的實踐操作，使學生了解電子商務的內涵與發展現狀，了解電子商務的框架模型和應用系統的構成，結合電子商務應用實例分析，具備一定的電子商務系統的實踐操作能力。隨著電子商務在我國的迅速發展，原有電子商務教學模式已經無法滿足新形式下的教學要求。目前電子商務教學存在的弊端如下：

（一）教學方法落后。原有的教學方法基本上都是以課堂理論講授為主，課后通過布置習題作業來加強學習者對所學知識的鞏固，很少用案例作為教學為輔。教學方法的貧乏，形式的單調，缺乏科學指導，不適應現代社會環境下的學生學習要求，尤其是電子商務的迅速發展，對于教師的教學內容、方法、手段和教學態度提出了更高的要求。

（二）實踐環節缺乏。筆者認為，電子商務課程的教學過程中最重要的環節就是實踐動手能力的培養，而目前大部分高職院校對電子商務課程的教學都是以教師為中心，以課堂理論教學為主的灌輸式教學模式。在學習過程中學生的大部分時間都是被動的接受知識，該課程涉及到大量的概念，學生感到課程枯燥乏味，缺乏學習的主動性、興趣性和積極性。學習者只會死記書本上的理論，了解某些常作為案例分析的電子商務平臺個體，而缺乏獨立思考、分析及解決問題的能力和電子商務活動的實際操作能力。

二、教學方法的改革

在電子商務迅速發展的今天，教師要根據現代高職高專教育發展的新要求進一步解放思想，與時俱進，利用最新的網絡資源和教學設備，不斷的探索新的教學方法和教學理念，并做出相應的改革。根據筆者多年的教學經驗總結，電子商務課程的教學方法可以是靈活多樣的，總體目標是為了培養學生的學習興趣、形成需求，提高本課程的教學質量，加強對學習者實際操作能力的培養，使學習者能夠適應不斷發展的電子商務活動。以21世紀高職高專財經類專業規劃教材，普通高等教育“十一五”國家級規劃教材《電子商務實用基礎》（機械工業出版社，2010年2月第二版）為例，通過對這門課程的教學經驗總結，筆者認為學生參與性實踐教學法和案例分析教學法能夠激發學生的學習興趣，增強學生學習的主動性和針對性，可以獲得顯著的課堂效果，并達到預期的教學目的。

（一）學生參與性實踐教學法。參與性實踐教學法是全體師生共同建立和諧、熱烈的教學氛圍，讓各個層次的學生都擁有參與實踐學習的一種有效的學習方式，通過自身的主體建構，實現對知識和能力的提升。學生參與性實踐教學是一種合作式或協作式的教學法，教師通過組織、設計教學活動的形式，全面調動學生積極參與創造性學習的教育理念和教學模式。其主要特點是學生自己提出學習目標，并制定學習進度，積極開拓各種思考辦法，在解決問題中學習。強調學生對教學全過程進行認知、情感和行為方面的投入。學生參與性實踐教學法主要包括交際法、游戲教學法、情景教學法、全身反應法、動作教學法、活動教學法、合作學習法。《電子商務實用基礎》的教學內容主要包括電子商務行業應用、電子商務網絡技術、電子商務安全技術、電子商務支付技術及企業電子商務管理等。在講解每一個主題內容之后就布置一項相應的電子商務社會實踐活動，在每一次理論課后都輔助一次上機實踐，這樣幫助學習者更直接的體驗電子商務活動，同時理解對應的理論。《電子商務實用基礎》包括電子商務概述、電子商務行業應用、電子商務網站技是學生參加實際的電子商務社會實踐活動，去訪問一些知名的電子商務網站，通過信息的瀏覽，獲得最新的資訊。通過參與性的實踐，同學們以不同的角色體驗電子商務的活動流程。例如在“網絡營銷”的實踐教學中，筆者讓學生在淘寶中開設店鋪，各自代銷不同的產品，并利用各種網絡營銷手段開展業務，最后以店鋪流量和成交量做為考核指標。在整個過程中學習者親身體驗電子商務活動，包括信息資訊搜集、網銀的辦理和應用、網店的申請和裝飾、支付寶的申請和應用、網絡營銷手段的應用等。這樣學以致用，學習者不僅容易理解接受，而且印象深刻，便于發揮學習者的內在潛力，深入挖掘電子商務活動中的其他業務功能及安全操作意識。

（二）案例分析教學法。案例分析教學法是根據一定的教學目的，采用一種或者幾種案例分析的教學方法，按照一定的教學程序，對通過調查的資料進行分組、匯總、檢驗和分析等，得到對教學中所研究事物的本質及其規律性，進而指導學生的完成整個實踐過程。其主要特點是鼓勵學員獨立思考、引導學員變注重知識為注重能力以及重視學習者的雙向交流。在電子商務課程教學中，使用案例分析教學的內容主要包括：電子商務網站的背景資料；電子商務網站經營特色分析；電子商務效益分析；電子商務網站建設維護方法分析。電子商務課程的案例分析所使用的是與案例研究有關的各種專門學科的方法和科學的邏輯思維方法。案例分析法的教學過程一般包括閱讀案例，發現問題；確定重點，提出思考；分組討論，代表發言；深入淺出，得出結論。學習者按照案例分析法的教學過程，逐步研究和執行，從而達到學習的效果，在必要的時候能夠應用這些知識與技能。如“亞瑪遜的成功與失敗”這個案例，讓學習者自己思考亞瑪遜為什么失敗、為什么成功的原因，然后提出問題：如果你是領導者，該如何做？學習者全面的、深入的分析出了亞瑪遜失敗的原因是由于業務擴張太快，盈利點太少，資金鏈出現斷裂，從而提出了可以解決亞瑪遜問題的辦法：可以采取吸引風險投資，或者可以縮小業務范圍，亦或者可以被資金雄厚的大集團公司收購等各種解決辦法。通過這樣的案例分析教學法充分的調動起學習者的學習熱情和學習的主動性。教師在對整案分析法的教學情況作總結發言時，要注重引導學習者啟動發散思維，將問題引入全面化和深度化。案例分析教學法在電子商務課程教學中，不僅能更好的讓學習者全面認識電子商務的基本概念，掌握網絡營銷技巧，提高學習者的實踐能力和創新能力，而且通過此種教學方式，有助于培養和發展學生主動參與課堂研討，會產生相當好的教學效果。案例分析教學法使學習者成了教學活動中的主體，在學習過程中自發的形成了自主學習、合作學習、研究性學習和探索性學習的開放型學習氛圍，必定收到非常好的教學績效。《電子商務實用基礎》是一門基礎理論課程，它涉及的內容都是以電子商務應用為基礎，要求學生熟練掌握一系列的電子商務實踐操作技能。因此，在本課程的教學方法上可以進行大膽創新，完全運用案例教學法來組織課堂內容。這種教學方法符合“實踐”、“實用”原則，特別適合電子商務實用型課程教學。可以用一個實際的案例，如阿里巴巴商務網站、新浪門戶網站等，作為貫穿全書的現實世界中的案例教學對象。

三、小結

電子商務案例分析范文4

關鍵詞：電子商務；教學模式；教學改革

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）23-0100-02

隨著我國對電子商務相關人才需求的不斷增加，我國高等院校的經濟、管理類各個專業紛紛開設了電子商務課程，由于課程內容涉及信息技術、經濟、管理、物流及市場營銷等較多的領域，使得學生在學習的過程中出現了專注力不夠、興趣不高的情況，這與電子商務課程本身所具有的涉及面廣、系統性強和知識更新快等特點有關，正是如此，對教師和學生雙方面都提出了更高的要求，那么如何才能激發學生的學習興趣并進一步提高課程教學質量是擺在從事電子商務相關課程任課教師面前的問題。

一、當前電子商務課程教學中存在的問題

目前，不少任課教師對電子商務課程的教學進行了一系列改革，比如調整理論與實踐的課時比例、改革考核手段和引入新的教學方式等，對于促進課程的教學水平起到了重要的作用。同時，筆者通過調研電子商務課程教與學的過程發現了一些問題，這些問題從一定程度上影響了學生的學習興趣，從而制約了高校電子商務專業人才的培養，主要表現在：

（1）受傳統教學方式的影響，電子商務課程側重于理論性知識的教學，而忽略了商務實踐教學，使得學生無法深入了解電子商務，導致學生學習興趣不高。

（2）隨著信息技術和電商行業的飛速發展，課程知識顯得陳舊、落后，且未能有其他的專業課程銜接，部分學生認為課本知識用處不大。

（3）課程本身的跨學科性對于教師提出了更高的要求，擁有不同專業背景的高校教師在授課時均會不同程度地按照自己的專業理解來指導課程教學，最后導致學生不能更好地把握課程主線。

（4）教學與社會需求的脫節，高校的專業教育專注于為學生打基礎，而電商行業迫切需要能力全面的電商復合型人才，這也為電子商務的教學提出了更高要求。

二、圍繞提高學習興趣出發，多角度實施電子商務課程教學改革

興趣是最好的老師，筆者圍繞如何抓住學生的興趣點出發，從課程的教學內容、教學方式、師資隊伍建設以及評價反饋機制等方面進行有益探索。

1.進一步整合和完善教學內容

電子商務是一門具有很強交叉性的綜合性課程，其內容涉及到計算機技術、管理、經濟和金融等領域，授課內容總體上圍繞著管理和技術兩大主線，各個部分內容較多，若過于強調理論知識的系統性將導致授課內容龐雜，加上受課時限制，就需要對課程內容進行合理的整合。在突出重點、強調實踐的基礎之上將課程的內容劃分不同的模塊，依據不同的專業培養目標有所選擇、有所突出地按模塊組織教學。

隨著電商行業的蓬勃發展，相關知識更新很快，這部分知識應該適當進行加工利用，及時地補充到教學中去。例如，在介紹電子商務和物流的關系時，可以更多地介紹近幾年電商和物流的跨界戰爭，引導學生通過網絡調查和討論電商與物流企業之間的博弈，激勵學生提出自己的看法，同時，教師需要充分地準備相關的數據和信息，才能有針對性地補充教學內容。

2.通過靈活應用多種教學模式來完善教學設計

為提高學生的學習積極性，應根據不同的內容而采用不同的教學模式，甚至是多種教學模式的綜合運用，將有利于學生對教學內容的吸收和轉化。筆者將基于案例分析、任務驅動、項目導向、研討式等較為流行的幾種教學模式在電子商務課程教學中的運用進行分析與探索。

（1）案例分析教學法的應用。案例教學為理論與實踐架起了獨特的橋梁，適當案例的選擇和深入的案例分析可以使得學生很感性地理解理論知識，獨特的分析討論過程可以培養學生的發散性思維，可以大大提升學生的學習興趣。因此，建構一個豐富的電子商務案例分析庫是必須的。

案例的選取來源除了傳統的商務案例之外，更好地利用網絡資源，從國內外的一些相關網站上收集并整理案例，筆者通過關注新浪微博上諸如“電子商務運營專家”、“電子商務那些事兒”、“數據挖掘與數據分析”等知名博主獲取到不少國內外最新的電子商務案例；此外，在講解和分析這些案例時從培養學生能力入手，設計場景，引導學生思考，鼓勵學生換位思考，討論在不同環境下的應用方法，從而在一定程度上培養學生的主動性和創造性。

在案例教學的過程中，方式也可以是多種多樣的，比如針對案例的交流辯論、模擬角色扮演。之后，教師要能夠進行適當的引導，實現案例與理論教學緊密結合。

（2）任務驅動教學法的應用。在通過案例分析的基礎之上，教師可以根據課堂教學目標和教學內容的需要，借以真實或虛擬的電商項目，通過學生發現問題、收集資料、設計實施計劃、完成探究過程，最終獲取解決方案或作品；比如以開設一個某品牌食品網上商店為任務背景，要求學生以團隊的形式，從電子商務平臺的選擇、商業運作模式的選擇、網絡營銷、資金結算、安全支付、物流配送、廣告策劃以及貨源渠道等多個環節出發，教師以此組織教學內容，讓學生將理論知識與實際的商務活動相結合，綜合考查學生對電子商務的理解，促使學生完成發現問題―分析問題―解決問題的過程，這一互動式方式將有效地提高學生的知識運用能力。

（3）研討式教學法的應用。以學生為主體的研討式教學遵循啟發性、循序漸進的原則，學生是學習行為的主人，在教師設定問題之后由師生共同查閱資料、研究、討論、實踐并探索，最終提出問題的解決方法，與傳統的教學模式相比，這種教學方式更有利于培養學生的創新能力；針對電子商務課程而言，要重視研討課題的選擇、研究過程的指導及成果總結階段。研討課題要貼近商務實踐，突出商務理論和實踐的集合，也可以從問題中選題；研究過程中，要給予學生以資料準備、研究方法等基礎性的指導；最后，以書面或者匯報的形式進行成果總結，從而改變由教師向學生“灌”知識的局面。

3.重視實踐環節，促進學生理論與實踐技能交互促進

同電商的理論內容類似，電子商務的實踐環節也涉及到管理和技術兩大主線，對于管理方面的商務實踐，很難讓大部分學生進入真實的電商環境進行感受和操作，因此，對于這方面的實踐可以采取模擬商務過程的形式，也就是說拿現實商務活動中的具體案例采用角色扮演的模式，讓學生利用已經掌握的電商理論和技術體驗網絡營銷、活動策劃、供應鏈管理等商務過程，能夠從一定程度上提高商務實踐能力。

相對于管理類知識所對應的實踐內容，技術類的實踐內容相對容易安排，目前，不少高校采用商品化的電子商務教學軟件，可以讓學生較容易地了解電商實操過程，需要注意的是，在技術層面實踐過程中可以采用分層次引導，對于理工背景的且學有余力的學生可以建議側重于技術層面的指導，比如學習網站制作技術與數據挖掘技術，通過制作電子商務網站與數據分析可以深入地理解商務平臺、網絡營銷、網絡支付等知識。

4.拓寬學生知識面，激發學生求知欲

隨著電子商務的發展，移動電子商務、微博營銷等名詞層出不窮，當這些新興名詞不斷出現在人們的眼前時，相信學生不會再把對電商知識的追求僅僅停留在傳統的理論上，這就要求任課教師將新鮮的電商前沿動態補充到課堂教學和實踐中去，擴展學生的專業知識面，從而激發學生的學習積極性。

教師可以采取新穎的展示手段，向學生傳達電子商務相關資訊，比如在介紹移動電商發展的現狀時，筆者引用淘寶網的《從淘寶十組數據看移動電商的超速發展》中的數據，利用一定的數據挖掘和數據可視化技術制作教學素材形象地展示淘寶移動電商的交易規模、增長比例、女性會員比例、移動終端類型（蘋果、安卓系統等）的比例、每小時交易量以及每筆交易所花費的時間等信息，極大地激發了學生對于電子商務的興趣，甚至不少學生對于數據分析以及可視化技術產生了濃厚的興趣，這些將有利于提高學生的動手實踐能力。

5.重視教師專業素質提高，創新教師團隊協作方式

電子商務的飛速發展對任課教師也提出了較高的要求，只有教師不斷地追蹤電子商務的前沿動態，提高自身的專業素質才能夠跟得上課程教學和電商行業發展的需要。

就課程內容本身而言，涉及的不僅是商務和信息技術，也更多強調了在電子商務活動中營銷、物流、供應鏈等，這樣一來，傳統的“單兵作戰”的教學方式很難保證教學質量的持續提高；基于這種需求，團隊協同教學是一種不錯的選擇，集中不同專長的多位教師，共同完成課程教學活動，在課程教學過程中由團隊帶領學生，發揮教師在不同領域內的專長，負責教學活動的設計、實施和評價工作教學。這種團隊協作方式的創新從另外一個角度解決了課程的過程性評價問題。

6.做好教學反饋工作，實現課程教學良性循環

為考核學生的基礎理論知識和動手實踐能力，構建靈活多樣的評價體系是必要的，因此必須改變傳統試卷考核的方式，實施過程性和結果性評價相結合，綜合學生自評、同學互評、教師評價種評價方式結合，提高教學反饋效率。

學生自評是學生對自我學習過程的反思，按照制訂好的評價標準對自己的實踐過程進行評價，從中體驗學習的成功和不足之處；針對團隊合作的特點，同學互評的形式從一定形式上會提高學生在團隊中的活躍程度和學習的主動性；教師評價可以側重于鼓勵創新、動機激勵和信息反饋方面，引導學生認識自己、提升自己，總之，從構建全方位反饋機制入手，激發學生的學習興趣，最終形成教學過程的良性循環。

三、結論

本文針對新形勢下的電子商務的特點，就目前在學生學習過程中出現興趣不高的情況，從教學內容、教學模式、教師團隊建設以及評價反饋機制等多個方面闡述了如何調動學生的學習積極性，這些有益的教學探索較好地促進了電子商務課程教學效果的提高。

參考文獻：

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[4]鄭明達.過程性評價的組織策略與方法研究[J].中國電化教育，

電子商務案例分析范文5

關鍵詞： 獨立學院；電子商務概論；教學方法；教學改革

中圖分類號：G642文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2008)32-1171-03

Research and Exploration of E-commerce Teaching in Independent Colleges

ZHU Zhi-guo

(Dongbei University of Finance and Economics, Dalian 116023, China)

Abstract: E-commerce course is a emerging crossed-course, which interfuses many subjects including of computer technology, network communication, finance, management and market selling and so on, however, there are still some problems in the teaching of the course in independent colleges. Firstly, this paper analyzes the position of the course and the characteristics of the students in independent colleges. Secondly, the actual states of E-commerce course teaching in independent colleges are deeply examined. Finally, this paper presents some focused strategies and plans for reforms of E-commerce course teaching in independent colleges.

Key words: Independent Colleges; E-commerce; Teaching Method; Teaching Reform

1 引言

得益于全球經濟一體化的迅速發展，也得益于信息處理技術和通信技術的迅速發展和成熟。電子商務在全球的得到了迅猛的發展，電子商務活動正在滲透到每個人的生存空間，將對人們的工作方式、日常生活、商業關系和政府作用等方面產生深遠的影響。同時電子商務的急劇發展，使得電子商務人才嚴重短缺，中國電子商務要大規模起步，沒有相當數量的既掌握電子商務實現技術義具有電子商務業務管理經驗的人是根本辦不到的，因此，培養實施電子商務的高新技術復合型人才就成了當務之急。目前，我國企業信息化、網絡化總體水平還處在較低水平，大規模推進應用電子商務的成功案例還不多，實踐經驗也不足，而我們不能等到把問題都解決了，再來學習和了解電子商務。同時應當認識到電子商務這樣一個新興的專業目前在獨立學院的信息管理與信息系統專業的教學過程中所以筆者結合講授此門課程的一些經驗，對電子商務教學改革的策略做一粗淺的探討。

2 電子商務課程的分析

2.1 課程地位的分析

電子商務是信息管理專業和電子商務專業的一門主干的專業理論課程。對于電子商務專業的學生，培養目標應是既有計算機網絡的知識和技能，又有市場營銷和現代物流的知識和能力，既熟悉電子商務網站的建設、維護，又能夠處理操作網絡的各項電子商務業務(如交易、營銷、物流、客戶關系管理等)。所以電子商務是一門綜合性非常強的學科。它在各專業學科中起到統領的作用，對于學生能否融會貫通各專業課程，形成系統化的學科知識具有重大的意義。換句話說，在整個培養目標中，《電子商務概淪》主要解決了總體“做什么”的問題，而其他專業學科則分項解決了“怎么做”的問題。這樣一門高度綜合性的學科給專業教師提出了很高的要求，不僅需要教師熟悉各專業學科之間的內在聯系，對電子商務網站，電子商務業務運作過程有總體的把握。

2.2 電子商務人才的類型

由于電子商務人才的復雜性和多樣性，詳見表1。人才培養目標定位要準確，要普及電子商務基礎教育，培養不同知識和能力結構的電子商務人才。從獨立學院的辦學層次實際出發，電子商務課程教學目標應該定位在培養技術型人才上面。

3 獨立學院電子商務教學現狀的分析

任何一門課程的講授都離不開教與學兩個方面，下面就從獨立學院學生的特點和當前電子商務課程教學的現狀展開分析。

3.1 獨立學院學生特點

獨立學院是在知識經濟時代來臨的背景下發展我國高等教育，提高全民教育素質的重要舉措。要探討針對獨立學院的電子商務教學改革策略，首先對獨立學院的生源現狀和特點做一個分析。

以遼寧省2005－2007年三年分數線為例，來看獨立學院招生錄取情況（通常所說的第三批本科招生），其平均分數線與一本、二本學生有較大差距，詳見表2，從整個群體而言，知識基礎相對薄弱，已是不爭的事實。

根據調查，獨立學院的學生主要有如下特點：

1) 相當部分獨立學院學生在人生價值目標選擇中，存在重眼前輕未來的想法，缺乏遠大的志向，而追求享樂、安逸表現突出，吃苦精神不足。

2) 學風狀況欠佳，非智力因素影響突出。這表現在，由于生源的原因，獨立學院學生學習基礎薄弱，但其整體智力水平與普通本科學生相差甚小，學習上的差距主要是源于非智力因素，有很大部分學生缺乏良好的學習習慣和較強的自控能力，學習的自覺性、主動性較差，部分同學沒有明確的學習目的，缺乏學習動力，學風狀況不容樂觀。

3.2 獨立學院電子商務教學現狀

1) 教學計劃缺乏科學性

教學計劃問題也是目前各獨立學院電子商務教學存在的最為嚴重的問題。社會上對電子商務沒有形成統一的認識。電子商務理論體系本身不完善。再加上對電子商務缺乏充分的了解。因此，在課時安排和教學內容的選擇上缺乏目的性和原則性。

2) 課程教學內容缺乏規范性

由于各獨立學院在對電子商務的認識上存在差異。在對課程內容的選擇上也有很大差異。如電子商務概論和計算機網絡基礎這兩門課在教學內容上就有很多的重復。使得學生在理論和技術上都無法全面掌握應有的知識。

3) 實踐教學的缺乏

電子商務是一個交叉學科。理論性和實踐性要求都很強。電子商務專業培養的是復合型人才。既有商務和管理的內容，又有相關的技術內容。具有很強的操作性。需要理論和實踐的緊密結合。因此，更迫切需要豐富的實踐教學。從我國獨立學院的目前情況來看，許多學校僅僅設立了一個簡單的電子商務實驗室，安裝了一套簡單的模擬實驗系統。而且部分學校還都沒有實驗室，甚至不具備上網的條件。同時缺乏必要的實習基地.學生無法親身體驗和實際操作理論和實踐難以結合培養的學生只會動口不會動手，難以適應社會的需要。

4) 教材缺乏科學性和規范性

目前，國內先后出版了好幾套電子商務的系列教材。分別由各相關高校根據自己學校的教學情況組織編寫，內容差別很大。還有一些不成系列的教材。教材的編寫滯后近幾年電子商務的迅猛發展，而且也是十分切合獨立學院實際教學要求，所以在教材的選擇上難度較大。

5) 教學手段和方法落后

電子商務是現代信息技術發展的產物，以現代信息技術為基礎。電子商務課程講授現代化的內容，就應當充分利用現代信息技術來提升我們的教學手段和教學方法。但我國大部分獨立學院電子商務專業的教學手段比較落后.沒有充分利用計算機、多媒體和網絡的作用來豐富教學內容和提高教學效果。

4 獨立學院電子商務教學改革策略的探討

針對以上獨立學院在開展電子商務課程教學的實際現狀，筆者根據自己的教學實踐，提出以下幾點課程改革的策略：

4.1 課堂教學與組織方式的改革

對于電子商務這樣一門內容綜合、知識結構層次復雜的學科，筆者認為，教法上也必須采取多層次、多樣化的課堂教學模式和方法。

1) 主題式模塊化教學模式

所謂主題式模塊化教學模式就是設計一個貫穿課程始終的需要探究解決的實際案例作為主題，圍繞主題整個課程分解為若干個教學模塊，每個教學模塊又根據不同的階段性任務分解為多個學習項目，每個項目、每個模塊相對高職高專，但都不是孤立的，都必須緊緊圍繞在主題的周圍。

電子商務整個學科就是一個主題，解決“建設和運作一個商務網站”的問題圍繞這一主題，根據“標準”的大綱要求，筆者將學習內容大致分解為電子商務基礎知、網絡應用、網絡營銷和電子交易四大模塊這四個模塊下又細分成多個學習項目，例如，電子交易模塊下就分為：網上單證、電子支付、B2C,B2B和C2C五個學習項目，細化的學習項目便于學生對各知識點各個擊破。但是孤立的項目學習不利于學生全面系統掌握知識技能，所以教師必須利用一切機會提醒學生對其他項目、其他模塊知識的回顧與應用。

2) 案例分析討論

雖然“電子商務概論”是一門基礎理論課程，但是它涉及的內容幾乎都是以電子商務應用為基礎的，所以應該以電子商務應用案例作為導入點，引導學生積極思考、開展討論，更好地理解電子商務的理論框架。案例分析討論是一種教師和學生互動的、雙向受益的過程，通過這種“互動”，一方面可以提高學生發現問題、分析問題和解決問題的能力；另一方面也起到了提高教師科研水平的作用。開展案例分析教學要做好充足的準備，其中最關鍵的環節就是案例的選擇。一個好的案例應該是與課程內容緊密結合的、有代表性的能夠啟發學生思考的、有討論探索價值的案例。比如:在講授“中國的傳統企業在轉向電子商務企業過程中需要注意的問題”這一部分內容時，通常的做法是按照書本上的幾個要點進行講解，但是，這種做法的教學效果并不理想。由于缺乏感性的認識，學生只會從理論上死板地記住幾條注意事項，根本不知道怎樣在實踐中進行運用。因此，可以選擇中國海爾公司(haier)從一個傳統型的產業公司成功轉變為電子商務企業，并在電子商務領域繼續保持全球領先地位的案例讓學生展開討論，要求學生分析通用電氣公司在轉型過程中采取的各項措施，總結通用電氣公司獲得成功的原因，并對中國的傳統企業轉型提出合理化建議。通過這個案例的討論，學生能夠更好地理解這一部分的教學內容，達到較好的效果。

3) 學術沙龍

學術沙龍是指邀請一些電子商務企業的相關負責人和學生們一起自由座談。在案例分析教學中，學生們是根據企業的外在行為來分析、判斷企業內在的電子商務發展觀點和思路，是從自身的角度出發，并拘泥于書本的理論框架的。而在學術沙龍中，企業講述的都是脫胎于書本理論，從長期電子商務實踐中摸索出來的發展理念，這些理念更加具體，更加具有實用價值。

在進行學術沙龍的過程中，要積極引導學生思考，要求他們將課堂上學到的理論知識與企業的實踐模式進行對比，提出自己有疑惑的地方與企業負責人進行溝通與交流。通過這種教學方式，能夠拓展學生的視野，使他們更好地把握當前電子商務發展的趨勢。

4) 以現代化的教學手段為支撐

新的教學方式需要新的教學手段作為支撐。傳統的“寫黑板”的方式已經不能適應“電子商務概論”課程的教學需要。以講解網上購物流程這一部分內容為例，如果按照傳統的方式就是教師按照每一個步驟解釋，然后學生根據教師講解的過程想象整個流程是如何運作的，對于這種抽象的講述學生通常會感到乏味，注意力不集中，教學效果很差。如果采用CAI課件把網上購物的每一步操作界面都直觀地展示出來，對于學生理解整個流程是有很大幫助的。因此，現代化的教學手段對于電子商務概論課程的改革也是十分重要的。

4.2 實驗環節的改革

電子商務概論是一門操作性和實踐性非常強的應用型課程，它的實驗環節的安排是必不可少的，通過實驗環節可以使學生對于課堂仁的內容有更加直觀、更加深人的認識。教師應該針對每一個重要的知識點設計實驗，指導學生去完成。電子商務專業實驗應該包括三部分內容(見表3)，基本實驗：主要面向電子商務前臺操作，訓練學生的電子商務應用基本技能。綜合性實驗：主要訓練學生綜合運用知識的能力通過實驗對電子商務后臺系統流程的全面理解，融會貫通電子商務概念框架，了解電子商務不同形式的應用，實現電子商務理論和實際的有機結合。設計性實驗：主要圍繞電子商務網站規劃和設計進行，主要培養學生高職高專思考和創新能力。

4.3 課程教材的改革

在明確了針對獨立學院的電子商務課程教學計劃和教學內容的基礎上，選用全國的權威專家編寫完電子商務教材。另外由于電子商務是一個發展十分迅猛的領域，書本內容經過漫長的編寫、編輯、印刷、發行等過過程，都會存在不同程度的過時和滯后，所以，不管選用何種教材都需教師對教材內容進行改良和補充，這要求教師要花費一定的時間和精力認真備課，隨時從互聯網上檢索和下載。可用的教學素材，搜索和挖掘可供學生實踐練習的網站，然后根據“標準”的教學大綱要求，配合選用的教材，整理成系統化的知識框架。

5 結束語

總之，針對獨立學院的電子商務課程的教學改革涉及教學內容、教學方式以及教學手段的方方面面，是一個長期的、不斷研究、不斷探索的過程，不可能一跳而就。教師應該在不斷提升自身學術研究水平的同時，積極參與教學改革的各項工作，努力培養適應新世紀需要的高素質人才。

參考文獻：

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電子商務案例分析范文6

（1）學生的主體地位未能體現。學生在教學中以完成教師布置的任務為目標，以作業的分數高低為目標，學生被動學習的狀況，導致無法達到教學大綱中的培養目標。教師未能調動學生的積極性、創造性，使學生無法發揮主觀能動性，無法領略到電子商務現實中的無窮魅力。（2）教師知識體系需進一步改善。我國教授電子商務課程的教師一般是計算機專業或經濟管理專業的學習背景，而且很多都是從學校畢業后直接參加高校的教學，這種從學校到學校的經歷對于應用性很強的電子商務課程來講存在著一定程度的局限。

2電子商務案例教學模式運用

電子商務教學過程中存在的諸多問題，不是教學的主導者———教師能憑一己之力完全解決的，但是在教學手段、教學方法上仍有許多可以作為的方面。其中，積極開展案例教學可以在課堂上調動學生的積極性，更好地為培養應用型電子商務人才服務。在教學過程中，可以從以下幾個方面入手。2.1學生準備10分鐘案例電子商務領域發展日新月異，每天都有新的“大事件”發生，僅僅通過教師傳遞的信息非常有限，而且現在的大學生往往樂于在互聯網上搜尋自己所感興趣的內容，與其讓教師主導課堂，不如讓學生參與其中成為案例的分享者。要求每次課學生準備10分鐘的案例分享，讓學生從案例背景、案例分析、案例影響等幾個角度進行分析，讓學生提出自己的觀點。這樣一來，學生們對日常網絡中出現的電子商務現象保持了一定的關注度，如分析小米手機的網絡營銷方法、加多寶更名后的營銷策略、優酷土豆合并的原因等，極大地調動了學生們的學習熱情。2.2學生分角色演繹案例學生通常都是從自身出發來分析案例中的問題，不能站在客戶、公司的角度去分析。為此，有意識地讓學生以不同的身份、從不同的角度來深入分析案例中的問題，可以更好地讓學生在積極愉悅的氛圍中訓練思維，加強團隊合作，通過思想碰撞，一起總結知識點，產生良好的教學效果。如在講授網站設計這一章時，先引導學生們探討什么樣的網站是好網站這一問題，學生一般會從用戶的角度進行分析，但為了讓學生體驗不同的網站設計的效果，讓學生們分角色扮演，一是公司的管理者提出網站的要求，二是網站制作團隊的總體把握，三是用戶角度的體驗感受。給出一定的時間充分討論后，讓學生們模仿現實的情況來演繹這一案例情況，在表演中往往出現新的問題、新的思路，而且學生們參與度非常高，有時嚴謹有時幽默，課堂教學效果良好。尤其在面對一些案例中的沖突時，學生們往往通過團隊合作的方式進行頭腦風暴，自己去思考解決問題的方法，學生樂在其中。最后，教師對整個案例的角色扮演進行總結分析。2.3團隊合作參與比賽按每組3~5人分成若干小組共同完成案例分析，并由小組的成員進行介紹和答辯，最后教師給予一定的點評。這種方法能夠考察學生們的綜合能力，現實運用也較多，但在操作過程中需要注意幾個問題：小組成員不能過多，3~5人為宜，否則容易出現“搭便車”的現象；小組的案例介紹和答辯最好由兩個學生上臺共同完成，一個學生往往不能把小組的觀點全面陳述出來；教師在討論環節和答辯環節要注意控制整個過程，防止陳述過于細節化和冗余化，不能出現偏離主題、學生情緒過于激動等現象。2.4設計主題，開展課堂辯論由教師講授理論時，學生們往往養成了被動接受知識的習慣，教師的觀點就是學生的觀點，最新的理論就是最正確的理論，缺少自己的判斷和思考。如在講授網絡營銷的優勢，討論網絡營銷會不會取代傳統營銷方式時，如果直接把答案告訴學生，學生往往是記下筆記，不加思考。這時，可以讓學生們全面地分析問題，將學生們分成正反兩方，一方強調網絡營銷的優勢，一方強調傳統營銷的優勢，就這一問題開展討論。通過兩方的激辯，教師將正反方主要觀點寫在黑板上，最后加以總結，認為網絡營銷不能完全取代傳統營銷，讓學生們深刻認識到網絡營銷不是萬能的。

3總結