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家政培訓(xùn)總結(jié)范文1

我叫xx，是xx市xx服務(wù)公司的一名家政服務(wù)員，xx年的時候有幸加入了這個團隊，在這一年的時光里，xx大家庭，陪我走過了一段平凡而又充實的道路，不僅讓我在工作能力，為人處理上有了不一樣的體會，甚至上我對于我自己的人生價值觀都有了更深的一層了解和體會，馬上xx年即將過去了，在新的一年來臨之際，對過去一年的工作做一個簡單的工作總結(jié)。

xx年中專畢業(yè)后，我沒有找到合適的工作，看著身邊的同學(xué)都一個一個的找到了合適的工作，而我還在要干什么，要在那里干而糾結(jié)，一次特別偶然的機會，我接觸到了家政服務(wù)，并且有機會參加了家政服務(wù)工程的培訓(xùn)，從培訓(xùn)過程中我知道了什么是家政服務(wù)員，如何做好家政服務(wù)工作，以及家政服務(wù)員的發(fā)展前景等;慢慢曾經(jīng)世俗的觀念早已隨著時代的發(fā)展、社會的進步、雇主的需求隨所埋沒，并以優(yōu)異的成績培訓(xùn)合格，取得了家政服務(wù)職業(yè)資格證書。

在一年的工作時間里，我嚴格要求自己，并努力做到用一顆愛心、誠心、平常心來善待雇主家里的每一個人，每一件事。工作期間，我盡量抽出時間來參加公司的家政服務(wù)提升培訓(xùn)，不斷地累積經(jīng)驗，總結(jié)教訓(xùn)，掌握各項技能，竭盡所能為雇主提供最好的服務(wù)。在關(guān)系到雇主的家庭內(nèi)部問題時，做到盡量不參與，并且保護好雇主的隱私情況，關(guān)心老人，照顧小孩，真誠的對待雇主家里的每一位成員;要做一個好的家政服務(wù)員，首先要調(diào)整好自己的心態(tài)，不僅要工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度，更重要的是文化修養(yǎng)，自身素質(zhì)的提高，才能為雇主提供有頭腦、有技能、有愛心的家政服務(wù)。

在這一年多的工作中，我早已經(jīng)從剛開始比較害羞，而到現(xiàn)在的從容應(yīng)對，還記得剛開始的時候，自己雖然干了家政服務(wù)，可是并沒有喜歡上這個行業(yè)，也許還是自尊心在作怪，總是感覺自己現(xiàn)在干的就是保姆的活，經(jīng)過慢慢的接觸培訓(xùn)以及和身邊的同事聊天，自己的眼界開闊了很多，憑勞動賺錢，有什么可害羞的，經(jīng)過思想的轉(zhuǎn)變之后，的越來越起勁了，不知不覺的一年過去了。

在去年工作這一年的時間里，我通過自身的努力不斷提高，從未收到過一起家政服務(wù)質(zhì)量上的投訴與法律法規(guī)上的行政處罰，并得到了雇主與公司高度好評及認可;在這次的評選上能得到公司的推薦，我萬分感激，在以后的工作中我一定會一如既往的為雇主服務(wù)，讓雇主滿意，做一名xx公司優(yōu)秀的家政服務(wù)員。

家政培訓(xùn)總結(jié)范文2

1 用積分鼓勵教學(xué)法 調(diào)動學(xué)員積極性

這是一種能最大限度地調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情和積極性的教學(xué)方法。在課堂教學(xué)中按班級人數(shù)分組5：1的形式分。如：班級人數(shù)60人就分12組，每組推薦一個組長（可毛遂自薦）競賽主要通過積分的方式進行，得分標(biāo)準(zhǔn)以每天上課點名的一積極、二認真、三不準(zhǔn)（也就是積極回答問題，認真聽講、認真記筆記，不遲到、不早退、不帶孩子）為標(biāo)準(zhǔn)，每天統(tǒng)計積分并重新歸零，每天的分數(shù)按12個小組評比競賽，評出優(yōu)勝組和失利組（前三名為優(yōu)勝組、后三名為失利組），并要求失利組在第二天課堂開始時表演節(jié)目，一期的培訓(xùn)結(jié)束，根據(jù)每組的得分選出12名優(yōu)秀學(xué)員，給予物質(zhì)獎勵。

2 用情境教學(xué)法 增強課堂的趣味性

傳統(tǒng)的授課方式，就是理論知識多、實際示范少。學(xué)員雖然想學(xué)，但多因為知識、信息多來源于資料、講座，對所學(xué)知識或者一知半解，不得要領(lǐng)，或者看不懂，學(xué)不進。針對以上情況我們利用情境教學(xué)法。例如：在講衣物去油污方法時，教師首先發(fā)給學(xué)員一些有帶醬油、圓珠筆漬、鐵銹漬等等污漬的布塊，對應(yīng)的配發(fā)一些藥品及有機溶劑，如：氨水和草酸、稀硫酸洗滌劑等，告訴學(xué)員使用方法，讓學(xué)員自己動手操作得出結(jié)論，生動的實驗既活躍了課堂氣氛，也增強了課程的趣味。情境教學(xué)法是指在教學(xué)過程中，教師有目的地引入或設(shè)立具有一定情緒色彩的、以形象為主體的具體場景，以引起學(xué)員一定的態(tài)度體驗，從而幫助學(xué)員理解教材。比如講《家政服務(wù)人員的基本素養(yǎng)》中自我介紹時，可將課堂布置成求職場地，分配好角色，讓學(xué)員當(dāng)眾進行口頭介紹;講站姿、坐姿時讓學(xué)員自告奮勇的上臺表演，最后師生共同進行點評，各組總結(jié)出規(guī)范的姿勢。這樣貼近實際，學(xué)員看得懂、學(xué)得會、記得牢。比單純的看資料、聽講座，效果好得多。使單調(diào)的家政服務(wù)課程，生動有趣的展示到學(xué)員的面前，由原來走形式婪應(yīng)付地學(xué)習(xí)態(tài)度，變成感興趣、易接受、愿參與的來學(xué)習(xí)體驗。

3 用多媒體教學(xué)法 節(jié)約板書時間 提高授課效率

多媒體教學(xué)是一種現(xiàn)代的教學(xué)手段，利用文字、實物、圖像、聲音等向?qū)W員傳遞信息。對于《家政服務(wù)》課程中的有些章節(jié)不能在現(xiàn)實中模仿的，教師可用計算機、播放一些動畫、片段讓內(nèi)容更直觀易懂、易于學(xué)習(xí)接授。例如：嬰兒飲食料理，大多參訓(xùn)學(xué)員都帶過孩子，老師若一味地的照書本宣科，學(xué)員容易分散注意力。教師利用錄像放些片段，讓學(xué)員在看電視地過程中掌握：喂奶的溫度與流速、正確使用奶瓶喂奶的方法。還有老人的起居護理、病人的起居護理等等以新穎活潑的形式，激發(fā)學(xué)員的興趣，掌握操作過程中應(yīng)該注意的事項。當(dāng)前家庭服務(wù)水平和服務(wù)技能較弱，教師可以利用多媒體和教學(xué)的要求制作課件，將地面的保潔、墻壁與天花板保潔、家具的保潔要點、技巧、注意事項，結(jié)合圖片、視頻、等多元素，結(jié)合在一起因而比傳統(tǒng)板書更形象、更生動地提高學(xué)員聽課興趣和積極性，提高授課效率。

4 用案例教學(xué)法 游戲教學(xué)法相結(jié)合 拋磚引玉

案例教學(xué)方法有一個基本的假設(shè)前提，即學(xué)員能夠通過對這些過程的探討與發(fā)現(xiàn)，來進行學(xué)習(xí)。應(yīng)用這些知識與技能，防詐騙篇章，教師可播放一些案例：“消災(zāi)解難用迷信騙人”“告急電話騙匯款 ”“撿錢平分是陷阱”等詐騙案例讓學(xué)員進行討論、分析。教師起到一個拋磚引玉的作用。根據(jù)播放的案例，分析詐騙分子的言行、舉止和特點，歸納總結(jié)，在現(xiàn)實生活中能學(xué)以致用。游戲教學(xué)法顧名思義，游戲教學(xué)法就是以游戲的形式教學(xué)，讓學(xué)生在生動活潑的氣氛中，在歡樂愉快的活動中，不知不覺地學(xué)到教材中的內(nèi)容，教師可以根據(jù)案例、設(shè)定成游戲，分配好角色讓學(xué)員來參與。例如、人物：顧客甲、商店老板乙、商店老板的鄰居丙，事件：甲買乙的鞋子，鞋子120元一雙，甲給乙200元，乙沒零錢找，去找隔壁鄰居丙換零錢，丙借給了商店老板乙80元，找給了甲，一會丙拿著200元過來說這錢是假的，乙接過錢。問商店老板乙損失了多少錢？分別找來三位學(xué)員充當(dāng)甲，乙、丙表演案例，接著讓學(xué)員分組討論，得出答案。這時的答案會不統(tǒng)一。一組答案：損失200 元、 二組答案：損失320元、 三組答案：120元 ，各組都有不同的解釋;最后，教師學(xué)員共同做出分析、討論得出結(jié)論。不知不覺的學(xué)員學(xué)會了如何的去提高警惕防范騙子，了解了同一件事情思考的角度不同，得出的答案不同。在現(xiàn)實生活中遇到事情要多思考，才不會上當(dāng)受騙。

5 用課堂延生法 加強實踐

家政培訓(xùn)總結(jié)范文3

關(guān)鍵詞：家庭服務(wù)業(yè);經(jīng)營管理模式;創(chuàng)新模式

一、引言

家庭服務(wù)業(yè)作為與人民生活密切相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，雖在國民經(jīng)濟中所占比例很低，但其作用不可小覷。經(jīng)過二十多年的發(fā)展，家庭服務(wù)業(yè)安置了大量農(nóng)村富余勞動力和城市下崗職工。據(jù)北京三八服務(wù)中心統(tǒng)計，北京市家政服務(wù)從業(yè)人員中農(nóng)民工占85%以上，特別是在近年來爆發(fā)的全球性金融危機中，家庭服務(wù)業(yè)的作用凸顯，作為第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分和安置失業(yè)農(nóng)民工就業(yè)的重要行業(yè)正逐步被國家所重視，其在促進我國城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展中也起到了重要作用。但當(dāng)前我國家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展仍處于起步階段，行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、從業(yè)人員保障體系極不健全；從業(yè)人員基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)較低；供求結(jié)構(gòu)矛盾突出；行業(yè)管理混亂；企業(yè)間同質(zhì)惡性競爭嚴重，嚴重阻礙了我國家庭服務(wù)業(yè)的發(fā)展。本文通過對家庭服務(wù)組織現(xiàn)有經(jīng)營管理模式的研究，分析其現(xiàn)狀、特點及存在問題，總結(jié)不同條件下的最優(yōu)經(jīng)營模式，并結(jié)合現(xiàn)有的創(chuàng)新經(jīng)營總結(jié)新的經(jīng)營模式。

二、家庭服務(wù)組織經(jīng)營管理模式特點概述

家庭服務(wù)組織最基本的經(jīng)營管理模式是準(zhǔn)員工管理模式與職業(yè)介紹（中介）模式，其中職業(yè)介紹（中介）模式出現(xiàn)最早。

（一）（準(zhǔn)）員工管理模式

準(zhǔn)員工管理模式（準(zhǔn)勞務(wù)派遣管理模式）是指家庭服務(wù)組織通過招聘家庭服務(wù)從業(yè)人員作為其組織內(nèi)員工，并對本組織的員工進行相關(guān)專業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)等全方面的家庭服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后派遣到雇主家庭（即家庭服務(wù)消費者）工作，雇主家庭支付費用給家庭服務(wù)組織，由家庭服務(wù)組織扣除管理費后再發(fā)給家庭服務(wù)員。家庭服務(wù)員在轉(zhuǎn)換工作的間隙，由家庭服務(wù)組織為其提供免費住宿。因準(zhǔn)員工管理模式對家庭服務(wù)組織的要求較高，如家庭服務(wù)組織要有為家庭服務(wù)員培訓(xùn)、解決食宿，承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任的能力等，目前實行準(zhǔn)員工制經(jīng)營模式的家庭服務(wù)組織主要為近幾年新成立的家庭服務(wù)有限責(zé)任公司。

主要特點為：1.合同：家庭服務(wù)組織與家庭服務(wù)員之間為聘用合同關(guān)系，而家庭服務(wù)組織與雇主家庭之間是服務(wù)合同關(guān)系。2.管理：家庭服務(wù)組織與家提供服務(wù)員簽訂合同期間，需為其分配工作，并在等待再分配的間隙，為其提供免費住宿。家政服務(wù)組織每月收取管理費，收費標(biāo)準(zhǔn)各地有所不同。3.工資：雇主家庭將費用先支付給家政服務(wù)組織，由家政服務(wù)組織扣除管理費后支付給家政服務(wù)員。4.責(zé)任承擔(dān)：因家庭服務(wù)員對雇主家庭造成的傷害或損失，先由家政服務(wù)組織承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，然后由家政服務(wù)組織對家政服務(wù)員進行追償。同時，在家政服務(wù)員受到雇主家庭的侵害時，家政服務(wù)組織有義務(wù)協(xié)助家政服務(wù)員向雇主家庭提出損害賠償?shù)恼埱蟆?.保險：通常情況下，家政服務(wù)組織會為員工購買商業(yè)保險。具體的金額和保險內(nèi)容各地不統(tǒng)一，但均由家庭服務(wù)組織購買。

（二）職業(yè)介紹（中介）經(jīng)營管理模式

職業(yè)介紹（中介）經(jīng)營管理模式是指家庭服務(wù)組織作為中間人，為家庭服務(wù)從業(yè)人員聯(lián)系雇主家庭，由雇主家庭與家庭服務(wù)從業(yè)人員簽訂家庭服務(wù)合同，家庭服務(wù)組織按次收取介紹費，不承擔(dān)其它任何責(zé)任。職業(yè)介紹（中介）經(jīng)營管理模式對家庭服務(wù)組織的要求較低，我國改革開放后最早出現(xiàn)的家庭服務(wù)組織都是職業(yè)介紹（中介）經(jīng)營管理模式。以北京市為例，據(jù)北京家庭服務(wù)協(xié)會調(diào)查，2007年工商局注冊的近3000家庭公司中70%為職業(yè)介紹（中介）經(jīng)營管理模式。

主要特點為：1.合同：雇主家庭與家庭服務(wù)從業(yè)人員簽訂服務(wù)合同，采用職業(yè)介紹（中介）經(jīng)營管理模式的家庭服務(wù)組織起第三方見證人的作用。2.管理：采用職業(yè)介紹（中介）經(jīng)營管理模式的家庭服務(wù)組織基本沒有對雙方的管理職能，只按次收取中介服務(wù)費，一般按月工資的百分比一次性收取，各地標(biāo)準(zhǔn)不同，10％－30％不等。3.工資：由雇主家庭直接將工資付給家庭服務(wù)從業(yè)員，與家庭服務(wù)組織無關(guān)。4.責(zé)任承擔(dān)：由于采用職業(yè)介紹（中介）經(jīng)營管理模式的家庭服務(wù)組織僅僅起見證人的作用，因此基本不承擔(dān)任何責(zé)任。5.保險：由于家庭服務(wù)組織基本不承擔(dān)任何責(zé)任，因此也不負責(zé)家庭服務(wù)從業(yè)人員的保險事宜。

三、現(xiàn)有家庭服務(wù)組織經(jīng)營管理模式存在問題

（一）相關(guān)制度建設(shè)落后

1．法律規(guī)范缺失。在我國現(xiàn)階段家庭服務(wù)業(yè)的相關(guān)國家層面的法律法規(guī)缺失，各地制定的有關(guān)家庭服務(wù)行業(yè)的法規(guī)條例也十分罕見，僅有廣東省深圳市與河南省鄭州市制定并實施了相關(guān)地方性法規(guī)條例。以鄭州市出臺的《鄭州市家庭服務(wù)業(yè)管理辦法》為例，其所稱的家庭服務(wù)經(jīng)營者僅限于依法工商注冊登記，以家庭服務(wù)為經(jīng)營范圍的企業(yè)和個體經(jīng)濟組織。對規(guī)范從業(yè)人員資格提倡持證上崗和取得相應(yīng)資格證書，并不具強制性。但對實行員工管理模式的經(jīng)營者要求訂立書面勞動合同和參加社會保險。因此不難看出在已制定并實行地方性相關(guān)法規(guī)管理的城市，其法規(guī)規(guī)定內(nèi)容相對寬泛，對家政服務(wù)業(yè)機構(gòu)和從業(yè)人員、雇主家庭三者的真正約束力不強。

家政培訓(xùn)總結(jié)范文4

一、總體思路

（一）指導(dǎo)思想

貫徹落實省政府《關(guān)于加快供銷合作社改革發(fā)展的實施意見》精神，堅持“為農(nóng)服務(wù)”辦社宗旨和完善社會化服務(wù)體系的要求，緊密結(jié)合“新網(wǎng)工程”建設(shè)和為農(nóng)服務(wù)體系建設(shè)。以供銷社為依托，以街道社區(qū)服務(wù)中心為載體，充分發(fā)揮供銷社系統(tǒng)職能、人才、網(wǎng)絡(luò)等方面優(yōu)勢，以便民、利民、惠民為出發(fā)點，有效解決社區(qū)居民維修難、服務(wù)差、收費亂的問題，努力為民辦實事，辦好事。

（二）建設(shè)原則

1．經(jīng)濟與效益兼顧及持續(xù)發(fā)展的原則。服務(wù)優(yōu)先，注重向市場要效益，堅持為民服務(wù)、便民利民、綜合服務(wù)、整合資源、連鎖服務(wù)、加盟服務(wù)原則。同時，探索可持續(xù)發(fā)展體制、機制，努力構(gòu)建自我完善、自我發(fā)展的體系建設(shè)發(fā)展模式。

2．對照標(biāo)準(zhǔn)、因地制宜的原則。按照建設(shè)要求和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合作為中心城區(qū)的實際，立足城鄉(xiāng)一體化發(fā)展趨勢與城市供銷社服務(wù)功能創(chuàng)新的要求，適應(yīng)居民的生活需求，使體系建設(shè)具有鮮明的“城市氣息”。

3．強化保障、給力發(fā)展的原則。按照省政府辦公廳《轉(zhuǎn)發(fā)省供銷社關(guān)于全省農(nóng)村社區(qū)綜合維修服務(wù)體系建設(shè)實施方案的通知》的要求，在項目報批、網(wǎng)點建設(shè)、專項資金、業(yè)務(wù)開展、工商登記、稅費減免等方面給予支持。強化資金保障，投入資金150萬元以上用于體系建設(shè)，其中省級財政補助供銷社專項資金50萬元、市級財政補助10萬元、區(qū)財政配套建設(shè)資金50萬元，其余所需資金由區(qū)供銷社自籌。

（三）目標(biāo)要求

按照“政府引導(dǎo)、供銷合作社主辦、各部門支持、吸收社會力量參與、市場化運作”的思路，借助對供銷社系統(tǒng)現(xiàn)有經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的盤活改造，結(jié)合市區(qū)三個街道社區(qū)服務(wù)中心運作，盡可能實現(xiàn)快速啟動，低成本建設(shè)，高起點運行。吸納社會技術(shù)力量，采取市場化運作模式，構(gòu)建區(qū)、街道、社區(qū)三級布局合理、功能完善、連鎖配送、便利快捷、管理規(guī)范的農(nóng)村社區(qū)綜合維修服務(wù)體系，為社區(qū)居民提供維修、家政服務(wù)，滿足他們的迫切需求。

二、體系建設(shè)

（一）搭建平臺

1．成立“市區(qū)農(nóng)村社區(qū)綜合維修服務(wù)體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，由區(qū)政府分管副區(qū)長任組長，區(qū)供銷社主任、區(qū)政府辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，成員由區(qū)供銷社、發(fā)改、經(jīng)貿(mào)、人社、財政、民政、農(nóng)林水、稅務(wù)、工商和各街道等單位分管領(lǐng)導(dǎo)組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠區(qū)供銷社。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的主要職責(zé)：一是負責(zé)統(tǒng)籌、指導(dǎo)和監(jiān)管三級維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；二是負責(zé)網(wǎng)點總體規(guī)劃，綜合維修服務(wù)體系運行的總體協(xié)調(diào)、管理、服務(wù)、指導(dǎo)；三是培育典型，總結(jié)經(jīng)驗，逐步推廣；四是督促檢查。監(jiān)督、檢查、反饋、研究解決籌建中遇到的問題和困難，確保籌建工作如期完成。

2．建立“市區(qū)農(nóng)村社區(qū)綜合維修服務(wù)管理中心”，掛靠在區(qū)供銷社，辦公地點設(shè)在市義全街供銷大廈。中心的主要職責(zé)：監(jiān)管各維修服務(wù)站點服務(wù)質(zhì)量；零配件統(tǒng)一采購、配送；對維修服務(wù)站站點技術(shù)支持和技術(shù)培訓(xùn)；負責(zé)維修服務(wù)站點統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一服裝的設(shè)計和實施；負責(zé)維修服務(wù)站點的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理；負責(zé)為維修服務(wù)站點提供信息咨詢、技術(shù)服務(wù)、維修服務(wù)人員培訓(xùn)與用戶交流平臺等業(yè)務(wù)。

3．建立綜合維修服務(wù)站，建設(shè)主體為基層供銷社。根據(jù)實際情況，在北峰、東海、城東等三個基層供銷社所在地各設(shè)2個綜合維修服務(wù)站，依托東湖、、秀等三個街道社區(qū)服務(wù)中心各設(shè)1個家政服務(wù)站。服務(wù)站由基層供銷社及街道辦事處負責(zé)日常管理，并接受區(qū)綜合維修管理中心的監(jiān)督指導(dǎo)，提供技術(shù)支持和零配件的統(tǒng)一配送。服務(wù)站主要職責(zé)：負責(zé)本區(qū)域及周邊未設(shè)立綜合維修服務(wù)站的街道的維修服務(wù)和零配件供應(yīng)；負責(zé)各加盟店和村級綜合維修點的協(xié)調(diào)服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)等。

4．建立社區(qū)級綜合維修服務(wù)點。根據(jù)社區(qū)居民的服務(wù)需求，基層社及等三個街道各設(shè)立3個服務(wù)點。服務(wù)點的主要職責(zé)：掌握各項維修技術(shù)，完成當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)機具、電腦手機、家電等簡單維修維護工作及提供家政服務(wù)；難以完成的，做好服務(wù)記錄，及時與綜合維修服務(wù)站或維修服務(wù)中心聯(lián)系維修。

（二）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

1．統(tǒng)一標(biāo)識。在門店裝修時，店面標(biāo)識統(tǒng)一規(guī)范，標(biāo)識設(shè)計為：左上角為“中國供銷合作社”統(tǒng)一標(biāo)識。

2．場所條件。區(qū)級綜合維修服務(wù)中心的營業(yè)面積應(yīng)在200平方米左右，街道級維修站的營業(yè)面積應(yīng)在60平方米左右，社區(qū)級維修點的營業(yè)面積應(yīng)在20平方米左右。家政服務(wù)站點建設(shè)參照執(zhí)行。

3．規(guī)范制度。建立規(guī)范服務(wù)制度，實行統(tǒng)一管理，即：統(tǒng)一門店標(biāo)識，統(tǒng)一服務(wù)承諾，統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一監(jiān)督管理；設(shè)立崗位監(jiān)督臺、員工佩戴工作卡。建立報修記錄簿、配件預(yù)定簿、意見建議簿、投訴處理簿等，做到規(guī)章制度上墻，接受監(jiān)督，履行承諾。

4．人員配置。服務(wù)中心配備維修技術(shù)人員5人以上；服務(wù)站配備維修技術(shù)人員3人以上；維修點配備1—2人。家政服務(wù)站點可根據(jù)業(yè)務(wù)需要適當(dāng)增加人員配置。

三、實施步驟

（一）制定方案。月成立“市區(qū)農(nóng)村社區(qū)綜合維修服務(wù)體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”和辦公室，制定市區(qū)農(nóng)村社區(qū)綜合維修服務(wù)體系建設(shè)實施方案，并上報省、市供銷社。

（二）組織實施。月進行摸底調(diào)研，確定農(nóng)村社區(qū)綜合維修服務(wù)管理中心及站點的設(shè)置和布局。-6月制定管理辦法、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾，組織培訓(xùn)，裝修門店，購買設(shè)備，申辦證照，配備統(tǒng)一服裝，統(tǒng)一采購零配件。7月基本完成社區(qū)綜合維修體系建設(shè)，并投入運營。

（三）總結(jié)驗收。8月根據(jù)項目建設(shè)任務(wù)，由區(qū)供銷合作社組織對全區(qū)服務(wù)中心及站點進行全面檢查驗收，查找尚存的薄弱環(huán)節(jié)和不足，強化落實整改措施，切實提高服務(wù)水平和效率。9月向省、市供銷社報送建設(shè)情況階段總結(jié)。10月邀請省供銷社檢查驗收。11月做好補缺補漏和整改提高工作。12月進行全面總結(jié)，并報省、市供銷社。

四、扶持措施

（一）經(jīng)貿(mào)、人社部門組織對維修服務(wù)、家政服務(wù)人員進行職業(yè)技能培訓(xùn)，并在培訓(xùn)資金上給予扶持。

（二）工商部門降低社區(qū)服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)門檻，放寬居家養(yǎng)老服務(wù)待業(yè)經(jīng)營場所登記條件。

（三）對龍頭家政服務(wù)業(yè)給予補助，對在區(qū)納稅，有10個以上連鎖門店，每年推薦的家政服務(wù)員300人以上，或為300戶以上家庭提供服務(wù)，首次年納稅額5--10萬元的家政公司，給予企業(yè)一次性補助2萬元；首次年納稅11—20萬元的家政公司，給予企業(yè)一次性補助3萬元；首次年納稅20萬元以上的家政公司，給予企業(yè)一次補助5萬元。

（四）民政部門對家政服務(wù)業(yè)尤其是社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)業(yè)給予一定資金扶持。

（五）街道級綜合維修服務(wù)站建設(shè)，每個站補貼2萬元。社區(qū)級綜合維修服務(wù)點建設(shè)，每個點補貼5000元。對于整合社會資源，加盟服務(wù)維修點，每個點補貼2000元。

五、工作要求

（一）領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位及有關(guān)職能部門要根據(jù)農(nóng)村社區(qū)綜合維修服務(wù)體系建設(shè)實際情況，在職能范圍內(nèi)給予大力支持和密切配合。

（二）根據(jù)政辦文關(guān)于“省級財政補助當(dāng)年開展建設(shè)的縣（市、區(qū)）供銷合作社專項資金50萬元，縣級政府須配套建設(shè)資金50萬元，其余所需資金由縣級供銷合作社自籌”的規(guī)定。及時落實區(qū)級50萬元配套建設(shè)資金，保證體系建設(shè)有序推進。

家政培訓(xùn)總結(jié)范文5

   一、 上半年工作回顧

   （一）創(chuàng)新工作方法，活躍城鄉(xiāng)文化

   社區(qū)婦聯(lián)立足“體育娛樂型”文化特色社區(qū)實際，緊緊圍繞當(dāng)前文化宣傳主題，積極豐富社區(qū)婦女精神文化需求。社區(qū)自今年月以來，先后舉辦了“新春大型文藝演出暨新春燈謎會”、“民舞踩街”、“健康伴我行”聯(lián)誼會、“三八巾幗書畫展”“三八巾幗志愿者服務(wù)日”、與輝埠鎮(zhèn)、富山紡織有限公司的文化聯(lián)姻結(jié)對演出、“六一節(jié)小公民道德實踐”等。

   （二）實施“家庭文明細胞工程”，構(gòu)建和諧社區(qū)

   年是創(chuàng)建省級文明縣城年，為深化“五好文明家庭”創(chuàng)建活動，推進家庭美德建設(shè)，提高公民思想道德建設(shè)，營造人人參與的氛圍，根據(jù)常本稿件屬于文明[]號文件精神，月日渡口社區(qū)向本社區(qū)居民發(fā)出倡議，居民家庭可以以戶主自薦或社區(qū)組織推薦的形式申報“五好文明家庭”，由社區(qū)居委會進行初評公示后，報天馬鎮(zhèn)審批，截止月日，本社區(qū)已初評出“五好文明家庭”戶，占社區(qū)總戶數(shù)的%以上。在評比當(dāng)中，也涌現(xiàn)出了許多先進事跡，如家住渡口小區(qū)幢的單太成夫婦，兩人為農(nóng)村購房落戶，其職業(yè)為管道疏通，但他們?yōu)猷徖镆厕k了不少實事，經(jīng)常利用自己所長，義務(wù)為鄰居疏通管道；姜法四老師也是“五好文明家庭”的典型代表，他家庭和睦，子女事業(yè)有成，還時常幫助社區(qū)加強青少年教育，義務(wù)為社區(qū)出黑板報、宣傳窗余期等。

   與此同時，在加大“文明家庭”創(chuàng)建活動力度的基礎(chǔ)上，社區(qū)婦聯(lián)又因地制宜地開展了“家庭讀書活動”、“家庭環(huán)保活動”“家庭敬老活動”以及于月日社區(qū)舉辦了“家庭禁毒禁賭活動”，共計有余戶家庭參與了活動。

   （三）以“萬名農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)”為鍥機，進一步做好家政服務(wù)員培訓(xùn)輸出工作

   為打響常山縣家政服務(wù)品牌，渡口社區(qū)婦聯(lián)十分重視家政服務(wù)員培訓(xùn)與輸出工作，社區(qū)現(xiàn)有下崗失業(yè)婦女人，其中經(jīng)社區(qū)推薦外出打工的有人，其余的均因年紀(jì)偏大、無特長而呆于家中。在天馬鎮(zhèn)婦聯(lián)的組織下，渡口社區(qū)一共組織了名社區(qū)婦女參加了家政服務(wù)培訓(xùn)，今年有名婦女即將拿到由勞動局頒發(fā)的家政服務(wù)員證書，有人已常年從事縣內(nèi)家政服務(wù)工作，有名經(jīng)社區(qū)婦聯(lián)推薦已在某省、杭州等地從事家政服務(wù)工作。由鄭瑛姐妹開辦的縣一通家政、原下崗女工顧安萍開辦的杉杉西服專賣店、由婦女代表蔡文君興辦的小天鵝幼兒園都吸收了多名下崗失業(yè)人員。

   同時社區(qū)婦聯(lián)將在有關(guān)部門的支持下，積極發(fā)展或建立面向下崗女工的社區(qū)再就業(yè)服務(wù)機構(gòu)，努力形成信息傳遞、職業(yè)介紹、技能培訓(xùn)、政策指導(dǎo)、法律援助一條龍服務(wù)體系，為下崗女工提供直接有效的服務(wù)與幫助，切實維護在社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域就業(yè)的下崗女工的合法權(quán)益，關(guān)心她們的思想和生活，關(guān)注她們在勞動保護、生育保險、報酬平等等方面的情況，發(fā)揮民主監(jiān)督作用，推動解決存在的問題。今年社區(qū)已培訓(xùn)縫紉服裝、電腦操作、保安、家政服務(wù)人員名。

   （四）依托婦女維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，開展*工作渠道

   社區(qū)婦聯(lián)于年月就開辦了“解你心心結(jié)”反家庭暴力救助中心，專門開通了婦女維權(quán)熱線：，設(shè)立了咨詢服務(wù)窗口，由該社區(qū)婦聯(lián)副主席專門負責(zé)接待，集中為社區(qū)婦女群眾提供政策信息、法律咨詢、心理疏導(dǎo)等，年月，社區(qū)法律援助中心揭牌成立，為社區(qū)婦女維權(quán)提供了強有力的法律保障。截止月底，社區(qū)婦聯(lián)共接到婦女投訴起，均予以答復(fù)或解決，無一起*事件。

   （五）特色性工作

   、計生政策更顯人性化。為加強流動人口的管理工作，充分發(fā)揮計生協(xié)會網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)組織網(wǎng)絡(luò)的作用，及時掌握社區(qū)外來、外出人員流動情況，社區(qū)婦聯(lián)于年初就專門成立了“愛心使者”生殖健康優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊，并在社區(qū)內(nèi)設(shè)立了“悄悄話談心室”等特色欄目，邀請有關(guān)醫(yī)療專家不定期的上門隨訪，生殖健康檢查，受到育齡婦女的歡迎。

   、充分利用社區(qū)“家長學(xué)校”、“婦女之家”等載體，開辦各種各樣的宣傳教育活動，截止月底，共舉辦各類講座期，聽眾達余人。同時為隆重紀(jì)念中國人民勝利暨反法西斯周年，激發(fā)青少年熱愛祖國、愛人民，社區(qū)婦聯(lián)也于年月初就著手愛國主義教育課程，由社區(qū)老黨員、老革命組成的“愛國主義教育宣講小組”和天馬二小的師生開展了“勿忘國恥、開創(chuàng)未來”的愛國主義教育講座，并規(guī)定每月的日為愛國主義宣傳教育日；為加強社區(qū)未成年人思想道德建設(shè)，社區(qū)婦聯(lián)關(guān)注未成年人的上網(wǎng)活動，倡導(dǎo)綠色網(wǎng)絡(luò)；關(guān)注社區(qū)貧困家庭子女的就學(xué)情況，對符合國家低保政策的，將其列為低保對象，在社區(qū)設(shè)立“愛心基金會”，對部分未列入低保的貧困子女進行救濟。

   二、下半年打算

   （一）大力加強婦女兒童陣地建設(shè)，為社區(qū)婦女和家庭提供教育、活動和展示平臺。社區(qū)婦聯(lián)將整合各種資源，開設(shè)如青少年思想教育、“讓家長了解孩子”專題教育咨詢會、“大手牽小手”愛心捐助活動、小公民道德實踐、家庭教育宣傳周等，搭建好社會教育平臺。同時挖掘社區(qū)文化資源，弘揚先進文化，倡導(dǎo)文明新風(fēng)，引導(dǎo)社區(qū)婦女、兒童參加豐富多彩的社區(qū)文化，寓教于樂，展示所長，樹立積極向上的文化氛圍。共2頁,當(dāng)前第1頁1

   （二）依法維權(quán)，切實維護婦女兒童的合法權(quán)益。社區(qū)婦聯(lián)將健全維權(quán)制度，強化服務(wù)，利用婦聯(lián)資源為受暴婦女提供人性化服務(wù)管理，充分實現(xiàn)婦聯(lián)與民政、司法資源共享，積極探索救助和維權(quán)在反家庭暴力工作中的結(jié)合點，最大限度地整合轄區(qū)資源優(yōu)勢，形成反家庭暴力長效工作機制。

   （三）活躍社區(qū)文化。婦聯(lián)將繼續(xù)擴大“體育娛樂型”特色社區(qū)的影響范圍，打響社區(qū)文化品牌，提升社區(qū)文化檔次，計劃于年月舉辦第三屆社區(qū)趣味運動會，打造“一刻鐘讀書圈”、“分鐘社區(qū)生活服務(wù)圈”、場文化廣場文藝演出等。

   （四）注重五種能力建設(shè)，加強社區(qū)婦聯(lián)組織建設(shè)。即創(chuàng)建以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)的知識型婦聯(lián)，提高服務(wù)大局、服務(wù)婦女的能力；創(chuàng)建帶領(lǐng)婦女成才發(fā)展的服務(wù)型婦聯(lián)，提高服務(wù)發(fā)展的能力；創(chuàng)建依法辦事的法制型婦聯(lián)，提高構(gòu)建和諧社會的能力；創(chuàng)建參與主體廣泛的社會型婦聯(lián)，提高擴大黨的群眾基礎(chǔ)的能力；創(chuàng)建以人為本的創(chuàng)新型婦聯(lián)，提高與時俱進的能力。

   

家政培訓(xùn)總結(jié)范文6

摘要：本文從洛江區(qū)農(nóng)村婦女的從業(yè)分布、綜合素質(zhì)、參與培訓(xùn)意識等分析了洛江區(qū)農(nóng)村婦女就業(yè)培訓(xùn)存在問題，總結(jié)了洛江區(qū)婦女就業(yè)培訓(xùn)取得的成效，并提出了轉(zhuǎn)變農(nóng)村婦女的思想觀念、引導(dǎo)閑散人員就近或是在家就業(yè)、提高婦女就業(yè)培訓(xùn)實效等五大方面的對策建議。

關(guān)鍵詞 ：洛江農(nóng)村 婦女就業(yè) 培訓(xùn)

隨著農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和城鎮(zhèn)化建設(shè)加快發(fā)展，需要團結(jié)動員廣大農(nóng)村婦女在新農(nóng)村建設(shè)中做到有“為”有“位”，通過有針對性的組織農(nóng)村婦女進行就業(yè)培訓(xùn)，提升農(nóng)村婦女的生產(chǎn)能力和從業(yè)水平，讓她們成為社會主義建設(shè)的實踐者、促進者以及受益者。

一、洛江區(qū)婦女就業(yè)現(xiàn)狀

洛江區(qū)共有4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2個街道,86個村（社區(qū)），戶籍人口18萬，其中女性8.6萬。女性主要從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)勞動、服裝、鞋業(yè)、手工編織等簡易手工工作的婦女占90%以上,其她婦女分布在商業(yè)、服務(wù)業(yè)等；留守在家的四十歲以上婦女兩萬多人。

二、洛江區(qū)婦女就業(yè)培訓(xùn)取得的實效

1.強化培訓(xùn)，全面提升婦女就業(yè)技能。2010年至今舉辦農(nóng)村婦女科技致富技術(shù)培訓(xùn)班16期，種植專業(yè)戶、女能手2500多人參加了培訓(xùn)。依托萬安家政培訓(xùn)中心開展家政、月嫂等培訓(xùn)8期，參訓(xùn)婦女1000多人，為年齡大、文化程度低的婦女拓寬就業(yè)渠道。積極協(xié)調(diào)配合科協(xié)、農(nóng)水局、教育、人社局等部門舉辦女農(nóng)技員、絲網(wǎng)花藝、手工編織、“專家快車農(nóng)村行”、農(nóng)村婦女人才培訓(xùn)等各類技術(shù)技能培訓(xùn)班300多期,培訓(xùn)婦女達4000多人次，提升婦女增收致富能力。開展 “快樂家庭?幸福女人”、廣場舞比賽、“女性大講堂”等活動40場次,參與婦女5000多人次,舉辦家教講座73場,參與家長10000多人次，組織開展美麗家庭、平安家庭等評選，參評家庭達90%以上,全面提高了婦女謀求自身發(fā)展意識。

2.建立基地，為婦女就業(yè)培訓(xùn)提供平臺。在全區(qū)建立巾幗示范基地39個，培育了山邊、南塘、白鳳和雙溪等一批省市級“巾幗科技致富示范村”，建立泉美生物科技致富服務(wù)小組、山邊村婦女芋頭蔬菜協(xié)會。充分發(fā)揮示范作用，帶動影響農(nóng)村婦女1萬多人推廣新品種、新技術(shù)，吸收閑散的農(nóng)村駐家婦女參與“一村一品”和專業(yè)村生產(chǎn)建設(shè)，并吸收部份有專業(yè)知識的婦女回鄉(xiāng)做為技術(shù)帶頭人，有效推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)。在全區(qū)建立“巾幗文明崗”21個,把巾幗文明崗作為婦女參與就業(yè)培訓(xùn)的競技舞臺，引導(dǎo)崗位婦女1萬多人參與崗位建功、崗位競技、崗位成長。完善了婦聯(lián)、教育、人社、計生等部門橫向聯(lián)合，建立了婦女學(xué)校86個、人口學(xué)校92個、家長學(xué)校40所，為婦女就業(yè)培訓(xùn)拓寬渠道。

3.促進就業(yè)，拓寬婦女從業(yè)本領(lǐng)。加強與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地、工業(yè)、企業(yè)聯(lián)系，培養(yǎng)初、中、高級不同層次技術(shù)人才，打造“婦”字號響亮品牌；培養(yǎng)發(fā)展一批有文化、懂技術(shù)、能經(jīng)營、會管理的女能人隊伍，為婦女就業(yè)開辟專門崗位。舉辦就業(yè)洽談會、創(chuàng)辦農(nóng)村合作社、“春風(fēng)送崗位”、家政專題招聘等方式，為婦女創(chuàng)造、提供就業(yè)崗位。建立婦女互助小組67個，傳幫帶更多婦女，提升從業(yè)技能水平。提倡以村為單位組建家政服務(wù)互助組，對村里的老弱病人就近提供服務(wù)，有力地支持了居家養(yǎng)老和幼兒假期安全保障工作，進農(nóng)村社區(qū)的穩(wěn)定。

三、存在的主要問題

1.農(nóng)村婦女綜合素質(zhì)較低。洛江區(qū)農(nóng)村留守婦女受教育程度普遍不高,年輕婦女和素質(zhì)較高婦女勞動力大多出外打工,未出外人員基本上文化水平不高,從事單一的農(nóng)業(yè)及手工業(yè),具有初中及以下文化程度的占75%,高中文化程序占22%,大專及以上僅占3%.

2.農(nóng)村婦女自覺參與就業(yè)培訓(xùn)意識較低。農(nóng)村婦女思想觀念以及能力跟不上新形勢,認為培訓(xùn)既浪費時間,又浪費精力,培訓(xùn)后不能得到就業(yè)保證,證書拿了也沒用,不愿意參加培訓(xùn)。同時,一部分農(nóng)村婦女對就業(yè)培訓(xùn)存在必然的盲目性,隨大流,別人學(xué)什么也跟著學(xué)什么,缺少自己的目標(biāo)。3.農(nóng)村婦女就業(yè)培訓(xùn)的管理服務(wù)系統(tǒng)不健全。技能教育和培訓(xùn)比較多,別的培訓(xùn)相對少；婦女就業(yè)培訓(xùn)資源總量不夠,檔次不高；短期培訓(xùn)多,簡單工種培訓(xùn)多,技術(shù)含量高的培訓(xùn)比較少；缺少成熟的方法,導(dǎo)致詳細培訓(xùn)進行以及考核發(fā)證、管理方法的擬定存在時間誤差和脫節(jié),影響了培訓(xùn)的水平以及質(zhì)量。

四、完善農(nóng)村婦女就業(yè)培訓(xùn)的對策建議

1.加大宣傳，轉(zhuǎn)變農(nóng)村婦女的思想觀念。農(nóng)村婦女就業(yè)培訓(xùn)工作意義重大，關(guān)乎社會的穩(wěn)定、進步與發(fā)展。婦聯(lián)組織要通過座談會、典型引導(dǎo)、媒體推廣等途徑，宣傳婦女自立自強典型。要通過宣傳欄、過街橫幅等營造就業(yè)培訓(xùn)氛圍；利用電臺、微信公眾號等新聞媒體，宣傳報道婦女就業(yè)培訓(xùn)意義。要加大對培訓(xùn)信息、政策的宣傳和服務(wù)力度，激發(fā)參與培訓(xùn)熱情。要依托科技下鄉(xiāng)活動，與宣傳、農(nóng)業(yè)、科技等部門密切配合，向農(nóng)村婦女發(fā)放科技書籍、科技宣傳資料、播放科技光盤，引導(dǎo)農(nóng)村婦女群眾加速觀念轉(zhuǎn)變和知識更新。

2.協(xié)調(diào)配合,加大對婦女就業(yè)培訓(xùn)的投入。政府要逐步加大對婦女就業(yè)培訓(xùn)資金投入，切實承擔(dān)主渠道的作用；用人企業(yè)拿出一定的資金，通過適當(dāng)補貼進行就業(yè)培訓(xùn)；鼓勵社會力量辦就業(yè)培訓(xùn)，努力解決就業(yè)教育培訓(xùn)的投入問題。婦聯(lián)要加快建立各類就業(yè)技能培訓(xùn)基地、致富項目示范推廣基地、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)實踐基地,依托基地實現(xiàn)理論培訓(xùn)、實踐培訓(xùn)、新技術(shù)推廣、成果轉(zhuǎn)化“一體化”。要圍繞新型女農(nóng)民的要求，組織婦女廣泛參與家庭教育、心理健康、衛(wèi)生保健、健身舞蹈等知識培訓(xùn)，全面提高婦女自身素質(zhì)。

3.主動作為，引導(dǎo)閑散人員就近或是在家就業(yè)。積極引導(dǎo)企業(yè)加大對技術(shù)要求較低的服裝、鞋業(yè)、手工編織等就近進行產(chǎn)品投放在家加工，吸納企業(yè)周邊的閑散勞動力；對技術(shù)要求相對較高的LED產(chǎn)品、制造業(yè)投放，鼓勵企業(yè)培訓(xùn)技術(shù)帶頭人就村發(fā)動人員進行定點加工，降低技術(shù)風(fēng)險的同時保障質(zhì)量，有效地集中利用婦女的零散時間形成加工規(guī)模產(chǎn)生效益，實現(xiàn)三方共贏。

4.圍繞需求，有針對性地開展婦女就業(yè)培訓(xùn)。要找準(zhǔn)有利于農(nóng)村婦女就業(yè)培訓(xùn)的有效形式，培訓(xùn)機構(gòu)要區(qū)分不同層次、文化、行業(yè)的婦女，有針對性的展開培訓(xùn)。婦聯(lián)組織要擴大培訓(xùn)覆蓋面，組織農(nóng)村婦女參與人社局、科協(xié)等機構(gòu)的培訓(xùn)，擴大農(nóng)村婦女就業(yè)培訓(xùn)覆蓋面。要建立巾幗示范村、示范基地，開展家政、編織、農(nóng)技員等適合農(nóng)村婦女需要的培訓(xùn)。要利用“婦女之家”，采取科技培訓(xùn)、專題講座、多媒體授課等多種形式，組織婦女開展農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)知識培訓(xùn)。

5.加快轉(zhuǎn)移，提高婦女就業(yè)培訓(xùn)實效。婦聯(lián)的組織要主動參與維護農(nóng)村婦女在勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)中的合法權(quán)益。要充足施展婦聯(lián)組織的組織優(yōu)勢，主動做好婦女勞動力轉(zhuǎn)移，通過項目扶持、“春風(fēng)送崗”、專題招聘會等形式，為婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)搭建平臺；通過出臺一些優(yōu)惠政策，鼓勵支持接受過正規(guī)培訓(xùn)的婦女在創(chuàng)業(yè)貸款、就業(yè)等方面享受一定的優(yōu)惠，提高婦女就業(yè)培訓(xùn)的成效。

綜上所述，要實現(xiàn)農(nóng)村的綜合發(fā)展，應(yīng)首先從幫助、改變農(nóng)村婦女的收入來源入手，而加強農(nóng)村婦女的技術(shù)培訓(xùn)及技術(shù)互助的引導(dǎo)則是重中之之重。通過加強農(nóng)村婦女就業(yè)培訓(xùn)，提高農(nóng)村婦女生產(chǎn)能力和勞動技能，是提升農(nóng)村婦女素質(zhì)，建設(shè)現(xiàn)代化農(nóng)村，推動農(nóng)村社會發(fā)展的關(guān)鍵舉措。

參考文獻