前言：中文期刊網(wǎng)精心挑選了空調(diào)自我總結(jié)范文供你參考和學(xué)習(xí)，希望我們的參考范文能激發(fā)你的文章創(chuàng)作靈感，歡迎閱讀。

空調(diào)自我總結(jié)范文1

大家晚上好！我是來自工程系道橋xxx班的xxx，今晚很榮幸可以站在這個講臺上與大家共享我這兩年來的大學(xué)生活。在此，我首先要向一直以來默默支持和鼓勵我的老師和同學(xué)們致以最誠摯的感謝和最親切的問候。

泰戈爾曾說過：“天空中沒有鳥的痕跡，但我已飛過。”而現(xiàn)在，我想說：“天空中沒有鳥的痕跡，但我正在飛翔。

當(dāng)我拿到xxx職業(yè)技術(shù)學(xué)院錄取通知書時，既興奮又無奈，是去打工還是上學(xué)？打工，意味著從此失去了上大學(xué)的機會，我心不甘，情不愿。上學(xué)，想到年邁而無法從事體力勞動的父母，使本來就窘迫的家境將更加不堪重負，弟弟也將要面臨輟學(xué)，我心不忍，更無奈。經(jīng)過反復(fù)思索最后痛下決心，作出既上學(xué)又打工的舉動，自己養(yǎng)活自己！雖然家境貧寒，但我相信：雖然無法選擇來到這個世界的方式，但可以選擇能為這個世界帶來什么；雖然無法選擇自己的家庭，但是可以選擇自尊自強地生活，我相信知識可以改變命運，改變這貧窮的家庭。

既上學(xué)又打工，自己養(yǎng)活自己，談何容易呀！記得去年暑假在南平打工，我選擇最辛苦但掙錢最多的崗位———空調(diào)安裝工助理，最多時一天可以掙100元，記得一次在一棟住宅樓15樓安裝空調(diào)時的經(jīng)歷，讓我終身難忘：炎炎夏日，火焰一般的太陽直射得我睜不開眼，熱烘烘的墻體烤得我汗如雨下，看到路上螞蟻般的行人，突然頭暈?zāi)垦＃司屯碌簦言趫龅娜藝槈牧耍疫\的是掉到13樓就沒下去了————因為身上綁了安全帶。一年多來，我就是這樣邊上學(xué)邊打工走過來的，一路走來雖然不是鮮花滿地，但也充滿披荊斬棘后的快樂與喜悅。從xxxx年9月邁出家門到福建林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院報到那一刻起，就沒有向家里伸手要過一分錢，并承擔(dān)起弟弟的部分生活費。

空調(diào)自我總結(jié)范文2

我知道我會成功，要不斷總結(jié)反思與自我改變。我的信念是人壽保險是解決人一生五大問題的最佳工具：幼有所學(xué)、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、險有所避、財有所增。人人都需要保險，幫助別人也是成就自己，簽下一張保單，幸福一個家庭。我立志要將綜合金融事業(yè)進行到信仰境界。一路走來，每當(dāng)遇到瓶頸的時候，我總以“賞識自我、修煉自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我、激勵自我”來鼓勵自己。

修行四步

一次性CLOSE（完成）的主要流程分四步：1、建立信任；2、發(fā)掘需求；3、提出方案；4、促成成交。

建立你和客戶之間的相互信任。初次見面時自我介紹時要坦城，禮尚往來是中國的傳統(tǒng)，平時要注意搜集客戶信息，節(jié)假日時可發(fā)短信、贈送小禮物、舉辦答謝活動等來維系客戶關(guān)系。如在中秋前，可以舉辦中秋品月會，推出免費送月餅活動。

第二步是發(fā)掘需求。生老病死是每個人都會遇到的大事，但是人本質(zhì)上是回避這些事情的，很少有人會思考這些事情。我們要為客戶考慮，每個客戶的身體、家庭情況不同，需求也會有差異。如何發(fā)掘客戶的需求呢，可以設(shè)計調(diào)查問卷，用假如成交法：A、解決賣給誰――假如要買最想跟誰買，為什么要跟他買？B、解決買什么――假如要買，買什么？為什么？ C、解決賣多少――假如要買買多少？讓客戶自己買保險。

第三步提出方案，對不同客戶的需求，給出理財或保險方案。這主要看營銷員的專業(yè)功底了，在具備保險知識的同時，還需要證、期貨、會計等金融知識。因此不要僅僅滿足于保險從業(yè)資格證，在工作之余保持學(xué)習(xí)的態(tài)度。

第四步是促成成交，這不是銷售最后的一步而是最重要的一步。我經(jīng)常談到要主動及時，運用好十大促成秘訣――占編制促成法、好日子促成法、減額促成法、孤兒保單客戶促成法、MIT促成法、僅差一單就晉升促成法、保險故事促成法、以保養(yǎng)保促成法、猶豫期促成法、保單年檢放棄書促成法。以健康險促成為例，營銷員在促成時可以說：“越早投保越省錢，健康之時當(dāng)存錢，生病之時得用錢，一生平安養(yǎng)老錢，早保早受益，如果分20年或30年早交的錢可以買一份冰箱空調(diào)或彩電。”

團隊三會

早會。在團隊管理中，開早會就相當(dāng)于我們做生意開門迎客人，你的出勤率就相當(dāng)于活動率。每天都要有早會的主題，按照不同功能規(guī)劃出不同的內(nèi)容，比如知識、態(tài)度、技巧、習(xí)慣、團隊氛圍的營造。我部門早會第一天是業(yè)務(wù)推動，第二天是主顧開拓，第三天是增員主題，第四天是銷售技能，第五天是快樂輕松周末！每一天需要有一位高管負責(zé)召集，小組人員負責(zé)實施。

產(chǎn)說會。每個做保險的人對產(chǎn)說會都不陌生，如何提高產(chǎn)說會的質(zhì)量？牽涉到3個方面：會前，會中和會后。會前要做好事先準(zhǔn)備，會務(wù)、主持、主講的準(zhǔn)備；會中注意紀(jì)律的維護、以及我們整個產(chǎn)說會MIT體驗式銷售，一次性CLOSE、整合營銷；會后要做好總結(jié)，對客戶要進行追蹤，追單。活動結(jié)束后，不管客戶是否簽約，必須將客戶恭送至?xí)鲩T口，并感謝客戶參與此次活動。為下次再接觸打好基礎(chǔ)。當(dāng)然，很少有客戶在活動中當(dāng)場簽下單，活動結(jié)束后的追蹤就顯得猶為重要了，追蹤不到家一切白費了。會后整理資料，將客戶進行分類：已簽單客努力就戶、未簽單客戶、未聽完產(chǎn)說會就離開的客戶。

社區(qū)客戶答謝會。記住我們邀請客戶參加社區(qū)客戶答謝會的目的是什么，簡單說就是要獲取客戶信息。首先主持人在會上一定要強調(diào)：填寫完資料，才能贈送禮品；最重要的要填是否曾經(jīng)買過保險，是否了解保險情況；假如要買，跟誰買，買什么，買多少？本人配偶子女的名字，出生年月日，工作單位等等。

Q&A

Q：鐘總，您好！促成簽單后，該怎樣鞏固？才能使客戶簽單后，猶豫期內(nèi)不退保？謝謝！

A：1.告訴客戶幾天后出保單，在核保中需要客戶配合做一些體檢、財務(wù)告知之類的工作。

2.要發(fā)感謝短信；

3.保單下了之后要及時告知客戶，并遞送保單；

4.遞送保單時要再次和客戶說明投保權(quán)益。

空調(diào)自我總結(jié)范文3

銷售代表王建進入瑞潔商貿(mào)有限公司快5個月了。這天他將上月的銷售報表交給侯總，準(zhǔn)備離開的時候，被侯總叫住了。

“小王啊，來公司不少日子了吧？”侯總親切地對王建說。

聽侯總這樣問，王建有些意外，順口答道：“是啊，侯總，馬上就半年了呢！”

侯總想了一下，開口說道：“小王，你的工作態(tài)度我蠻喜歡的，認真、勤奮、細致，但我總覺得你好像有些放不開手腳。這馬上要到年終了，你先回去想一想，我過兩天再找你聊。”

侯總的話說了一半，讓王建有點兒摸不著頭腦，難道自己的工作出問題了？

晚上回到宿舍，王建腦海里一直在回憶下午侯總和自己的談話，可怎么也想不出自己的工作到底哪里出了問題。帶著種種疑問，王建把自己進入瑞潔商貿(mào)公司的這些日子重新捋了捋……

王建是一家大型快速消費品制造廠商的銷售代表，而瑞潔商貿(mào)有限公司則是該廠商的經(jīng)銷商。身為廠家代表，王建是經(jīng)銷商與廠家之間溝通的紐帶，一定程度上，他也有約束經(jīng)銷商的權(quán)力。雖然王建不太明白自己的職責(zé)是什么，但卻清楚知道，自己的工資是廠家發(fā)的，自然要為廠家負責(zé)。

王建剛進公司時，被一位美女領(lǐng)著去報到，這讓他頗為激動了一把，公司里的文員都這么漂亮，待遇肯定差不了。確實，雖然王建分到的宿舍是4個人合住，但是干凈、整潔，還配了空調(diào)，公司還給新入職的員工報銷了200元的床上用品費用，這對剛畢業(yè)的王建來說，已經(jīng)很滿足了。

入職的第一天晚上，王建和宿舍里的另外三個同事聊了很久。雖然大家負責(zé)的崗位不同，但年輕人都有遠大的理想，自然吹的不亦樂乎。可令王建沒有想到的是，在宿舍里住了沒幾天，他就被公司外放到了瑞潔商貿(mào)有限公司做客戶經(jīng)理。

瑞潔商貿(mào)公司的老板侯總特意為王建的到來安排了一個歡迎儀式，整得他感動不已。可第二天，王建就發(fā)覺不一樣了。雖然自己是廠家代表，但好像在瑞潔沒有誰把自己當(dāng)回事兒。昨天可能是因為有領(lǐng)導(dǎo)在場，大家對他才表現(xiàn)的那么熱乎，可領(lǐng)導(dǎo)走了以后，大家該忙什么忙什么，把他當(dāng)透明人一樣。

王建有些不高興，便去找候總，問他自己要做些什么。王建記得非常清楚，當(dāng)時侯總的眼神中飄出些異樣。后來他才知道侯總當(dāng)時有些蒙，以為廠家派過來的人都是混吃混喝的，沒想到還有人要主動干活。

侯總想了想說：“正好今天要整理倉庫，不如留下來幫幫忙吧。”王建欣然答應(yīng)了。

迷茫的時候要主動出擊，找到問題負責(zé)人，總有解決問題的方法。這是王建在瑞潔學(xué)到的第一課。

整理倉庫的時候，王建才覺得自己的身體素質(zhì)沒有想象中那么好，才干了十幾分鐘就汗流浹背。反正天氣比較熱，王建干脆脫掉上衣，穿個小背心干了起來。沒想到和王建一起干活的工人看到他這樣，便主動和他攀談起來。經(jīng)過了解，王建才知道，很多人認為他們學(xué)生是拿筆桿子的，見不得外面的太陽。

王建忙活了一個上午，衣服全濕透了，肚子也餓得咕咕叫，但心里卻感覺很爽快。他主動請干活的師傅們一起吃午飯，飯后回來再干。有個領(lǐng)頭的工人給候總打了個電話，貌似這頓飯候總請了。王建推脫不過，便在用餐的時候，給大家買了幾瓶啤酒。

王建后來總結(jié)到：廠家銷售要入鄉(xiāng)隨俗，到哪里說哪里話，干哪里的活，融入進去就這么簡單！

就這樣在倉庫里忙活了兩天，王建對產(chǎn)品基本熟悉了，也結(jié)識了公司里的一些員工，還從他們口里了解到不少公司的情況和侯總的作風(fēng)。瑞潔商貿(mào)在當(dāng)?shù)刈龅眠€是很不錯的，網(wǎng)點覆蓋全面，信譽好，公司的產(chǎn)品質(zhì)量又不錯，侯總也掙了不少錢，但對員工確實有點摳。可能做老板的都這樣吧，王建也不好去說什么。

后來王建主動找到侯總，要求下市場。雖然侯總有點驚訝，但還是很高興地安排他隨一輛物流車下去。從市場上回來的時候，侯總還特意找王建聊了許久，聽他興奮地說在市場上發(fā)現(xiàn)的各種問題和自己的想法。侯總未置可否，請王建一起吃了頓飯，便送他回去了。

王建晚上興奮地睡不著覺，在自己租的小房子里折騰了半宿才沉沉睡去。沒想到，第二天竟然睡過頭了，遲到了。

這天下市場是不可能了，因為物流車都已經(jīng)出發(fā)了，只能讓侯總安排自己和城區(qū)的小車一起下去。不過王建總覺得城區(qū)的業(yè)務(wù)員對自己有點怪怪的，那眼神不太對勁。后來他才知道，自己錯過的早會上，侯總把和他昨天一起的那個業(yè)務(wù)員狠狠批了一通，還扣掉了不少獎金。因為自己的一時快語給侯總提了些意見，沒想到惹得大家不高興，對自己也有了些看法。這讓王建挺郁悶的，雖然自己是好意，但別人并不領(lǐng)情。

經(jīng)過這件事，王建知道了在沒弄清楚狀況的時候，不要隨便發(fā)表意見，有時候這也是自我保護的一種手段。

漸漸地，王建和大家都混熟了，也能通過自己的一些方法，讓侯總多掏出一些錢來給大家發(fā)獎金。雖然侯總有些心痛，可看到業(yè)績增長也很開心。

作為銷售人員，每月總結(jié)自己上個月的工作，并找出需要改善的地方，這種月度總結(jié)也是王建來了之后才開始的，而且效果確實不錯，能夠讓侯總及時了解到各個區(qū)域的市場情況。這樣主動暴露出來市場問題，比有人打小報告來得好，這么好的辦法自然是王建想出來的。

在實踐中積累，在實踐中應(yīng)用，多總結(jié)，多思考，敢應(yīng)用，才能將市場做透，這是王建這段時間來的總結(jié)體會，他覺得所謂理論應(yīng)用于實際，就是這個樣子的。

王建在瑞潔的日子就這樣一天天地過去，銷售技巧和方法也不斷累積，甚至侯總的一些市場方案，他也能給出一些比較不錯的意見。這讓侯總很滿意，在王建領(lǐng)導(dǎo)面前說了他不少好話。

不過，侯總今天的話到底什么意思呢？王建還沒有想明白。自己在侯總這里確實學(xué)到了很多市場一線的經(jīng)驗，侯總對自己的工作也很滿意，應(yīng)該沒什么壞事吧！王建自我安慰著，還是等侯總找自己談吧。

過了兩天，候總又找王建聊，他這才知道原來是要給自己一個大好的成長機會：廠家從明年開始，要執(zhí)行一項經(jīng)銷商職業(yè)經(jīng)理人培養(yǎng)計劃。由于侯總沒有這方面的經(jīng)驗，便想讓王建先嘗試一下，等經(jīng)驗豐富了，再從自己的員工當(dāng)中選拔培養(yǎng)。

對此王建很高興，自己這幾個月來也學(xué)到了不少東西，正想拿來實踐實踐呢。以前侯總對業(yè)務(wù)插手確實比較多，王建也不好說什么，現(xiàn)在能夠有一個獨當(dāng)一面的鍛煉機會，自然不會錯過。

空調(diào)自我總結(jié)范文4

大家下午好！今天我能作為一名演講者站在這里，我感到很驕傲。

X年前，我進入了公司，那是我是一名普通的業(yè)務(wù)員，那時候人年輕，單純，滿腔熱情。一心只想著有一番大的作為！都說銷售是一個充滿了挑戰(zhàn)的行業(yè)，于是我走進了長城機械。當(dāng)時的我就和現(xiàn)在的業(yè)務(wù)新手一樣，有著一股子的牛勁，但不知道怎么使，甚至常常用錯力。有種一腳踏空的感覺。那時憑著一股牛勁，我總能不打折扣的完成分配的任務(wù)，但一天下來，也會碰到很多各種各樣的問題，我便把這些問題都記下來，然后去請教一些有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員，就這樣一路邊問邊學(xué)。只是這個過程實在不好受，雖然學(xué)了不少，可給客戶打電話的時候，經(jīng)常剛說完自我介紹，“啪”的一聲電話就被掛掉！不然就是好不容易繞過了前臺，找到負責(zé)人，卻又發(fā)現(xiàn)自己緊張得不行，大腦一片空白，甚至連說話的聲音都會發(fā)抖。一次次溝通常常就這樣以失敗告終，整整一個月，沒有一個客戶跟我簽成協(xié)議。心情郁悶不說，再加上一個單沒簽，一分錢沒賺，經(jīng)濟壓力也變得大了許多。那時，我年輕的自尊心受到了極大的打擊。

或許是物極必反吧，就在我以為自己掉進了深淵，打算放棄的時候。一位老業(yè)務(wù)員給了我一個建議：總結(jié)以前的教訓(xùn)，研究客戶。我馬上接受了建議，回去以后拿起筆記本，仔細地翻閱以前的筆記，重新回憶與客戶打交道的每個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)客戶并不像我想象的那么不好溝通。如果我能改變一種說話的方式，或者站在客戶的角度，從不同的方面調(diào)動客戶需求。這樣應(yīng)該會更好些。我仔細思考該用什么樣的語氣與客戶溝通，盡量站在客戶的立場，重新整理準(zhǔn)備了一些話題，讓自己能夠從不同方面引導(dǎo)、調(diào)動客戶的需求。第二天，面對客戶的時候，我已經(jīng)沒有了膽怯。接下來的日子，也感覺客戶比以前好接觸多了，自信心也一點一點地開始恢復(fù)。

對于一線的業(yè)務(wù)人員來說，在面臨一次又一次的拒絕和困難，沒有選擇的時候，最好的選擇就是不放棄，依然努力地挺住，并做出卓有成效的業(yè)績。與此同時，不斷地歸納總結(jié)，形成自己的銷售策略和方法，在必要的時候，變換自己的角色，既當(dāng)“馬前卒”，又當(dāng)“過河卒”……

現(xiàn)在，我是臨工裝載機的二代經(jīng)銷商，屬于四川長城工程機械有限公司的下屬經(jīng)營部，目前我們經(jīng)營部主要負責(zé)裝載機的整機銷售、配件銷售、售后服務(wù)等等業(yè)務(wù)。公司銷售人員共計2人，包括本人在內(nèi)，售后服務(wù)人員4人，配件主管1人，內(nèi)勤1人，共計8人,我們這個8人的小團隊也將手里工作做得有聲有色。我現(xiàn)在仍然是一名銷售人員，仍然帶著我的業(yè)務(wù)員經(jīng)常跑市場，經(jīng)常拜訪客戶，向客戶介紹我們的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)。如果說我的團隊是一個羊群，那么我頂多就是一只領(lǐng)頭羊，作為領(lǐng)頭羊，我當(dāng)然要帶領(lǐng)我的團隊不斷前進。

面對許許多多剛?cè)胄械男氯宋冶阆肫鹆水?dāng)時的我，今天我將自己的一點銷售經(jīng)驗跟同事們分享，供同事們參考。

1、做銷售，一定要耐得住寂寞。想要成功的做出一單，我想沒有去超市買一包煙那么快，那么直接。做銷售要知己知彼，我們首先要要求自己要專業(yè)，不要讓客戶問到你，結(jié)果你一問三不知，其次要尋找客戶，要了解客戶，要分析客戶，要給客戶提出最合理的方案，要為客戶著想，要客戶知道你是為他省錢，要讓客戶知道你的產(chǎn)品是最適合他的。整個過程下來時間肯定不會短，你要想剛進公司第一個月就出單肯定不會那么容易，尤其是我們做工程項目這一類。

2、做銷售一定要吃得苦。做銷售其實是最辛苦的，你要想天天都坐在辦公室吹空調(diào)又有好的業(yè)績這個是不可能的。哪怕你有好的客戶源，你也要經(jīng)常跟客戶走動。一旦客戶打電話咨詢，最好是要求能夠和客戶面談。一是能給客戶一個好的印象，說明這個人辦事比較積極，服務(wù)態(tài)度比較好。另外就是，面談很容易把事情給定下來了，也更容易增加客戶的信用度。

3、做銷售切勿經(jīng)常跳槽。在一個行業(yè)，你要想有所成就沒有一定的時間積累是不行的。客戶資源都是需要時間去積累的。做銷售一定要注意老客戶的維護。我相信做銷售的人都知道這一點，老客戶轉(zhuǎn)介紹客戶成單率是很高的，這比發(fā)展一個新客戶少花了不少時間和精力。

4、做銷售一定要有自信心，我們出去談客戶很多時候會遇到自認為很專業(yè)的客戶和競爭對手。那些自認很專業(yè)的客戶和在競爭對手那里了解到了一些信息的客戶就自以為他們什么都懂，如果你沒有自信心的話很有可能被他嚇住，以為自己的產(chǎn)品沒有優(yōu)勢，以致臉上也會表現(xiàn)出來，客戶也就更不會選擇你的產(chǎn)品。面對這樣的情況，即便客戶說的是真的，而你自己的產(chǎn)品不具有客戶說的功能或條件你也要很肯定的告訴客戶他說的是錯的，要表現(xiàn)的更專業(yè)，因為你才是專業(yè)人士。

空調(diào)自我總結(jié)范文5

一、充分發(fā)揮暢言點讀機的優(yōu)勢作用，提高英語口語教學(xué)水平，使學(xué)生養(yǎng)成良好的口語發(fā)音和交流的習(xí)慣

在傳統(tǒng)的小學(xué)英語教學(xué)中，教師只是采用講授法進行教學(xué)，學(xué)生的英語學(xué)習(xí)基本停留在文字上，很難開口講英語，談不上利用英語進行口語交際， 更談不上英語語感和素養(yǎng)的培養(yǎng)。 在新課程背景下，我們英語教師必須落實好學(xué)生這一課堂主體地位，讓學(xué)生成為英語教學(xué)活動的參與者、體驗者。 教師要想辦法利用多種手段和方法，培養(yǎng)學(xué)生的英語口語交流能力，提高英語口語教學(xué)水平。 其中，暢言點讀機就是很好的教學(xué)輔助手段，通過點讀機的泛讀、帶讀、矯正等功能，讓學(xué)生進行口語訓(xùn)練，從而有效培養(yǎng)學(xué)生良好的口語發(fā)音和交流的習(xí)慣。比如，在進行What can you do?的教學(xué)中，教師從網(wǎng)上下載下邊的幾個圖片，利用點讀機的配套軟件進行有聲教具制作，將每個圖片對應(yīng)的英文表達方式制作成聲音文件，存儲到隱形碼上，貼在相應(yīng)的圖片上。上課時，教師逐一出示圖片，讓學(xué)生觀察圖片上的含義，教師再用點讀筆點讀隱形碼，機子會發(fā)出規(guī)范的英文讀音：empty the trash, sweep the floor, clean thebedroom, water the flowers.學(xué)生可以跟讀，一旦發(fā)現(xiàn)了問題，教師可以隨時暫停矯正或者是重聽，有效規(guī)范學(xué)生的發(fā)音習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生的英語語感，讓學(xué)生開口說英語、用英語，綜合提高英語口語教學(xué)水平。

二、科學(xué)使用電教媒體手段整合優(yōu)質(zhì)課程資源，豐富課堂信息量，提高英語教學(xué)效果

隨著信息技術(shù)水平的不斷提高， 功能多樣的教學(xué)媒體走進課堂教學(xué)， 尤其是多媒體設(shè)備，已成為必不可少的教學(xué)輔助手段。我們農(nóng)村小學(xué)英語教師更應(yīng)根據(jù)教材知識特點和學(xué)生接受知識的能力，科學(xué)使用多媒體手段，優(yōu)化知識呈現(xiàn)方式，整合優(yōu)質(zhì)課程資源，豐富課堂信息量，在多媒體課件的引導(dǎo)和啟發(fā)下，感知英語單詞、句子、語感等，綜合提高學(xué)生對教材的理解、掌握和運用能力，提高教學(xué)的實效性。比如，在進行My New Room的教學(xué)中，教師利用多媒體課件展示房間的圖片， 房內(nèi)的物品主要有床、衣櫥、空調(diào)、鏡子、窗簾等，點擊圖片會發(fā)出相應(yīng)的英文單詞讀音， 同時動態(tài)展示單詞的寫法，教師讓學(xué)生跟讀。 之后，教師利用課件出示W(wǎng)hat is this?Is ...讓學(xué)生進行句型訓(xùn)練。 通過圖片的提示，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的積極性， 提高學(xué)生對知識的接受能力和理解能力，有效提高學(xué)習(xí)效果，增加教學(xué)的實效性。

三、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，實現(xiàn)自主學(xué)習(xí)，綜合提高學(xué)生的英語素養(yǎng)

空調(diào)自我總結(jié)范文6

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，我從8月1號到公司工作的三個多月以來，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我對工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位充滿了信心，較認真地履行了自己的工作職責(zé)。現(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。

作為文員這份工作的新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。都說前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等。

二、主要工作：

1、完成部門交辦的事項：

以下：每個月做兩次的餐廳用量報表(每半個月一次)給餐廳組長核對匯報；每個月初統(tǒng)計紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報，盡量做到節(jié)省公司資源；每個月做好順豐快和申通快遞的運雜費報銷單交給財務(wù)部報銷；以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設(shè)備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領(lǐng)料單。

2、完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作：

以下：更換傳真機的色帶，備用復(fù)印機，打印機的紙張；處理傳真機、復(fù)印機和打印機的卡帶、卡紙問題；每天登記紙張用量和撥出電話記錄；更換飲用礦泉水；以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。

3、訊息處理和工作記錄：

以下：過濾來電以及接收信息及時轉(zhuǎn)接給所需部門；注意傳真內(nèi)容及時轉(zhuǎn)達給上級；以及記錄來往供應(yīng)商和常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式，認真做到一眼就能看到所需資料。

4、來訪客人通報及接待；

以下：事先放好手紙、廁紙，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接洽，及時遞上礦泉水或泡茶接待，堅決做到客人還沒離開，自己就不會下班。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需，也會盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助應(yīng)聘事宜。

5、本工作區(qū)域清潔：

以下：每天一上班擦洗前臺及保養(yǎng)辦公設(shè)備；還有清理飲水機旁的污水。

最后總結(jié)一下，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司效力！轉(zhuǎn)正后還請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指教，謝謝！

2前臺文員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

從20XX年12月25日入職成為試用員工到現(xiàn)在，來泰鋒就職已經(jīng)兩個月了，從開始對一切的陌生和不懂，到努力適應(yīng)，我在公司同事，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作，已經(jīng)逐漸習(xí)慣和適應(yīng)這份工作，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進一步的提高，工作也慢慢進入了狀態(tài)，那中間學(xué)會了很多東西，也對自身取得了相應(yīng)的進步。為了總結(jié)工作經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將這兩個月的工作做如下簡要總結(jié)：

這段時間，我任職為公司總部前臺行政文員這一職位。一開始來到公司，是由一位同事教我的，她給了我一份前臺文員工作交接表，上面很清楚的列明了這一職位該做的工作范圍，隨后我也參加了公司的員工培訓(xùn)，更深的學(xué)習(xí)了企業(yè)文員和更加的了解了公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，讓我對自己的這份工作更加的熟悉，操作減少了難度。我總結(jié)了下我日常主要工作是：

1、負責(zé)接聽電話，回答客戶的問題。

2、接待來訪客人，記錄來訪的資料，讓來訪客人登記，開啟玻璃門引導(dǎo)去相應(yīng)的地點。

3、負責(zé)發(fā)放員工及促銷員入職，離職，調(diào)場表和工衣的發(fā)放。

4、負責(zé)公司各門店以及總部和售后的辦公用品，日用品的發(fā)放和登記。

5、收發(fā)總部每日的報紙傳真，快遞包裹等。將各人快遞包裹及時派發(fā)，或打電話通知。

6、總部一樓LED顯示屏宣傳語的管理工作。

7、審批OA上個人以及門店的行政事務(wù)申請，比如名片申請等。

8、協(xié)助其他同事行政事務(wù)如復(fù)印等。

都說前臺是公司對外形象的窗口，接待公司來訪的客人要以禮相待，接電話要態(tài)度和藹，處理日常事務(wù)要細心認真，對待同事要虛心真誠…點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步。

前臺工作說難也不難，說簡單也不簡單，因為事情繁雜，和各部門打交道也比較多，二個多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。剛開始工作，難免出現(xiàn)一些小差小錯；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

今后我要以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通爭取把工作做好，服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，努力打造良好的前臺環(huán)境。

要保持好公司的門面形象，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向！

3前臺文員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先在這邊要感謝您給我機會到xx-xx公司擔(dān)任前臺文員這一職務(wù)。這一職務(wù)教會了我很多東西，讓我受益匪淺！

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；做為一個新人，剛剛加入公司時對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有各公司部門的職能所在，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

在實習(xí)期間，我在生產(chǎn)制造部有做過一段時間。雖然時間并不長，卻讓對事后工作的觀點大有改觀。這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎(chǔ)知識。就好比插件來說，看著是挺簡單的，但做起來又并非如此。插件最注重的是效益和質(zhì)量。這是一個熟能生巧的細致活，不是說你有多懂它的結(jié)構(gòu)和性能就能無所事事了。我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細細的二極管能又快又準(zhǔn)呢？還得靠平時的經(jīng)驗積累！進入前臺時，充滿天真；就那么單純的認為前臺就只是接接電話和接待客人。通過深入了解才發(fā)現(xiàn)其實也挺復(fù)雜的。前臺做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會變天明，當(dāng)初就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù)。這才恍然大悟過來，一切事物都是自己說著容易做著難。就拿接聽電話來說，要注重語氣、語調(diào)的平緩以及說話的速度，不宜過快也不宜過慢；聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語調(diào)；主要注重親和力！

辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什么和不需要什么，第二要知道倉庫物品數(shù)量和類別，第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程，第四要妥善管理辦公用品的申購和領(lǐng)取。{要知道哪些人應(yīng)該領(lǐng)取和哪些人沒必要領(lǐng)取以及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃和統(tǒng)計}而我卻做的一塌糊涂。

對于前臺文員工作的順利進行我覺的有必要成立一些新的制度。比如說辦公用品領(lǐng)用的管理制度、物品申購的統(tǒng)一性，倉庫的規(guī)劃和調(diào)整。初入職場還不了解工作的真正含義，有時候難免會犯些小錯誤需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟；當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己處事能力。這段時間的工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量！

前臺是公司對外形象的窗口，近段時間讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度和藹，處理辦公用品的事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)中進步。此致敬禮！

4前臺文員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

時間總是在悄無聲息中流逝。兩個月的試用期很快過去了，在這兩個月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司對我的信任和栽培！現(xiàn)在我將過去兩個月的前臺工作內(nèi)容和體會作一個匯報。

前臺工作內(nèi)容為：

1、轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率；

2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記；

3、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時得到正確信息；

4、考勤記錄，為新來員工登記錄入卡號姓名，做好考勤補充記錄。輔助行政助理導(dǎo)出相關(guān)的考勤報表；

5、負責(zé)出差員工的訂票；

6、每天9：00開啟辦公室的燈，中午休息12：30關(guān)燈，13：30響鈴時及時開燈，并檢查是否有故障，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修；

7、做好文件復(fù)印與登記監(jiān)督，禁止復(fù)印私人文件；

8、門口車位停放監(jiān)督；

9、公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去；

10、會務(wù)工作，會議前準(zhǔn)備好相關(guān)器材會，并準(zhǔn)備茶水；會議時要及時添加茶水；會議結(jié)束后做好會議室的整齊、清潔；

11、下午茶管理，早上添加好下午茶點，并擺放整齊，非下午茶時間不可用。月中月尾各盤點一次下午茶點飲料庫存，若庫存不足，羅列需購的商品給行政總監(jiān)審批，審批通過后給相關(guān)人員購買。下午茶點購回后，將清單錄入《下午茶入庫表》；

12、下班時檢查燈光、門窗是否關(guān)上，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。

13、每月尾盤點文具，制文具盤點表。把庫存不足的文具和廠辦需要申購的辦公用品羅列成《辦公用品申購表》，給行政總監(jiān)簽名審批，再經(jīng)總經(jīng)辦簽名核實，方能進行辦公用品購買。辦公用品購買后，將清單錄入《辦公用品入庫表》。

14、每月的最后一天公司用紙統(tǒng)計，把當(dāng)月用紙登記表中各部門的用紙情況作統(tǒng)計，制作當(dāng)月用紙統(tǒng)計表。

15、每月對公司人員的話費情況，經(jīng)行政經(jīng)理列出進行抽查的人員后，進行公司人員話費清單抽查。

16、按情況處理好鐵通話費月結(jié)，ems快遞月，合作辦公文具月結(jié)，旅易訂機票月結(jié)。

17、協(xié)助做好招聘工作；

18、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項臨時任務(wù)。

總的來看，這兩個月我是努力地把每項工作做好的，但也有不少不足的地方：

1、工作的確不夠飽和，時有不知該干什么的感覺。

2、在接待客人方面，反應(yīng)不夠積極，給人冷淡的感覺。

3、在緊急情況應(yīng)變能力不夠強，接到臨時任務(wù)時，不能快速地完成任務(wù)和遇見特殊情況未能及時向上級反潰。

4、做事不夠細心，考慮問題不夠全面，有時候會出現(xiàn)丟三落四的情況。