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人性化管理論文范文1

1．1一般資料：

選取我院2013年4月－2014年4月間54例患者，年齡21－69歲，均為女性。所有患者中子宮肌瘤患者17例，卵巢膿腫患者21例，陰道炎患者11例，宮頸炎患者5例。將患者分為兩組，每組27例，1組進(jìn)行常規(guī)護(hù)理管理，2組同時(shí)進(jìn)行人性化護(hù)理管理，兩組患者基本情況無(wú)顯著差異。

1．2一般方法：

兩組患者均行常規(guī)護(hù)理管理，2組患者同時(shí)進(jìn)行人性化護(hù)理管理。人性化管理主要包以下幾個(gè)內(nèi)容：環(huán)境管理、患者生活狀態(tài)管理、人員合理調(diào)配管理幾個(gè)方面。

1．3觀察指標(biāo)：

向患者發(fā)放我院自行設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷對(duì)患者護(hù)理后的生活質(zhì)量、心理狀況進(jìn)調(diào)查，同時(shí)對(duì)兩組患者的護(hù)理滿意度情況進(jìn)行調(diào)查。生活質(zhì)量分為：高、中、低三個(gè)等級(jí)，護(hù)理滿意度分為非常滿意、滿意、一般、不滿意四個(gè)等級(jí)。

1．4數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：

所有數(shù)據(jù)均采用spss17．0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，計(jì)數(shù)資料采用％表示，數(shù)據(jù)采用卡方檢驗(yàn)，p＜0．05認(rèn)為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

1組患者生活質(zhì)量高的為7例，占比例的25．92％，生存質(zhì)量一般的為11例，占比例的40．75％，生存質(zhì)量差的為9例，占比例的33．33％，心理狀況差的患者有7例，占比例的25．92％。2組患者生存質(zhì)量高的為18例，占比例的66．67％，生存質(zhì)量一般的為9例，占比例的33．33％，無(wú)生存質(zhì)量差的患者，心理狀況差的患者有2例，占比例的7．41％，p＜0．05認(rèn)為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。1組患者護(hù)理滿意度為非常滿意的有5例，占比例的18．52％，滿意的患者為7例，占比例的25．93％，滿意度一般的為11例，占比例的40．7％，不滿意患者為4例，占比例的14．81％。2組患者護(hù)理滿意度為非常滿意的有13例，占比例的48．15％，滿意的患者為12例，占比例的44．4％，滿意度一般的患者為2例，占比例的7．41％，無(wú)不滿意患者，p＜0．05認(rèn)為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3討論

人性化護(hù)理管理模式是一種新型的護(hù)理管理模式，其能夠有效緩解護(hù)患矛盾的發(fā)生率，提高患者治療的依從性，進(jìn)而使治療能夠順利進(jìn)行。人性化護(hù)理模式主要是強(qiáng)調(diào)在管理中要注意人性化要素，以充分挖掘護(hù)理人員的人性潛能為己任的管理模式。在本院調(diào)查的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，實(shí)施人性化護(hù)理管理的2組，其生存質(zhì)量、護(hù)理滿意度以及心理狀況均要好于1組患者。人性化護(hù)理主要包括以下幾個(gè)內(nèi)容：

（1）情感管理，情感管理不僅僅體現(xiàn)患者的管理中，同時(shí)也要體現(xiàn)在護(hù)理人員的管理工作中。要根據(jù)不同的人員的不同特點(diǎn)，對(duì)其進(jìn)行具有針對(duì)性的管理。激發(fā)護(hù)理人員的工作積極性，同時(shí)醫(yī)院管理人員要充分尊重護(hù)理人員，消除護(hù)理人員的消極態(tài)度。此外護(hù)理人員在工作中也要對(duì)患者進(jìn)行情緒護(hù)理，積極與患者進(jìn)行溝通，了解患者的需求，并在合理的范圍內(nèi)滿足患者的需求。對(duì)情緒消極的患者要積極進(jìn)行鼓勵(lì)，幫助患者建立自信心，進(jìn)而提升患者治療的依從性。

（2）開(kāi)放式管理，管理人員要積極與護(hù)理人員進(jìn)行互動(dòng)，并與之商討工作決策，耐心聽(tīng)取護(hù)理人員的意見(jiàn)，與其建立起友好的工作關(guān)系，提升護(hù)理人員的工作積極性，是人性化管理能夠順利開(kāi)展。

（3）人文管理，在工作的過(guò)程中要重視文化精神的本質(zhì)，要充分體現(xiàn)護(hù)理的意義。護(hù)理人員在工作的過(guò)程中已然形成了穩(wěn)固的價(jià)值觀、道德觀以及思想等觀念，且多數(shù)觀念并未隨著時(shí)代的更新而改變。提升人文管理能夠使護(hù)理人員突破固有思想，使其文化精神能夠上升到更高的檔次，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)通過(guò)文化來(lái)約束護(hù)理人員行為的措施。

（4）樹(shù)立人性化護(hù)理觀念，科室以及醫(yī)院要向護(hù)理人員樹(shù)立人性化管理的觀念，讓護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)到人性化管理的重要性。只有在思想上重視人性化管理，才能自覺(jué)的完成工作。

（5）制定相關(guān)管理規(guī)范，管理離不開(kāi)規(guī)矩，因此制定相關(guān)的管理?xiàng)l例對(duì)管理準(zhǔn)則進(jìn)行約束是非常有必要的。制定管理規(guī)定不僅能夠規(guī)范工作內(nèi)容還能夠使護(hù)理人員明確自身的責(zé)任，進(jìn)而更積極的投入到工作中。

人性化管理論文范文2

關(guān)鍵詞：人性化管理模式；醫(yī)院護(hù)理管理；護(hù)理效果

隨著現(xiàn)代社會(huì)的不斷發(fā)展，人們更加追求身體健康與生活質(zhì)量，由此也對(duì)醫(yī)院的臨床護(hù)理工作提出了更高要求，只有不斷提高與完善醫(yī)院的臨床護(hù)理技術(shù)，才能夠進(jìn)一步保證人們的身體健康，從而促進(jìn)人們生活質(zhì)量的提高，讓人們的日常生活需求得到滿足[1]。我院現(xiàn)對(duì)收治的患者在臨床護(hù)理中實(shí)施了人性化管理模式，取得了非常顯著的效果，報(bào)道如下：

1資料與方法

1.1一般資料

本文研究對(duì)象均為我院在2015年5月至2016年11月收治的174例住院患者，在取得患者的同意后將其納入本次臨床研究。其中男性患者94例，女性患者80例，患者的年齡分布在19-76歲，平均年齡為（54.1±8.4）歲。采用隨機(jī)方法將這些患者分為參照組與研究組各87例，兩組患者在性別、年齡等一般資料上的差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P>0.05，可以進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)對(duì)比。

1.2方法

參照組患者進(jìn)行常規(guī)護(hù)理管理，包括病情監(jiān)測(cè)、指導(dǎo)患者用藥等。研究組患者進(jìn)行人性化管理，具體包括：①營(yíng)造人文化的病房環(huán)境：護(hù)理人員要根據(jù)患者的興趣喜好，為其營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適的病房環(huán)境，在患者病房?jī)?nèi)擺放其喜歡的花草和小飾品，打造一個(gè)充滿美感的病房；保持病房通風(fēng)，嚴(yán)格進(jìn)行常規(guī)消毒工作，提高患者病房空氣的流暢及清新度，讓患者以一種愉悅、放松的心情來(lái)接受治療與護(hù)理[2]。②給予患者情志關(guān)懷：護(hù)理人員要在互動(dòng)中與患者進(jìn)行溝通和交流，了解患者在院的訴求與需求，用親切、和善的語(yǔ)氣對(duì)患者存在的不良心理情緒及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，為患者講解本院成功治療案例，增強(qiáng)患者對(duì)自身疾病治療的信心，讓其以更積極主動(dòng)的態(tài)度來(lái)配合治療與護(hù)理。③給患者提供人性化服務(wù)：在患者病房?jī)?nèi)張貼與其疾病相關(guān)的手抄報(bào)或海報(bào)，向患者發(fā)放疾病宣傳手冊(cè)，提高患者對(duì)自身疾病的認(rèn)識(shí)，讓其能夠正確對(duì)待自身疾病，減少患者可能遇到的危險(xiǎn)因素；為患者制作“正在休息，請(qǐng)勿打擾”的示意牌，在患者休息或者不想有人探訪的時(shí)候?qū)⑵鋻煸诓》块T(mén)上，讓患者在獲得個(gè)人時(shí)間的同時(shí)使其感受到來(lái)自護(hù)理人員給予的尊重感與關(guān)懷之心[3]。

1.3評(píng)價(jià)指標(biāo)

對(duì)兩組患者的護(hù)理滿意度以及護(hù)理后病情恢復(fù)效果進(jìn)行觀察比較，患者的護(hù)理滿意度分為非常滿意、一般滿意與不滿意；患者在護(hù)理后的病情恢復(fù)效果分為痊愈、好轉(zhuǎn)與無(wú)效，痊愈是指患者的癥狀全部消失，好轉(zhuǎn)是指患者的癥狀得到一定改善，無(wú)效是指患者的癥狀沒(méi)有發(fā)生變化甚至有所加重。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

運(yùn)用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件來(lái)分析與處理本次研究所得數(shù)據(jù)，其中計(jì)數(shù)資料用卡方來(lái)檢驗(yàn)，計(jì)量資料用t來(lái)檢驗(yàn)，P<0.05表示本次研究?jī)山M之間的差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1兩組患者的護(hù)理滿意度比較

參照組87例患者中，非常滿意19例（21.84%），一般滿意48例（55.17%），不滿意20例（22.99%），護(hù)理滿意度為77.01%。研究組87例患者中，非常滿意38例（43.68%），一般滿意46例（52.87%），不滿意3例（3.45%），護(hù)理滿意度為96.55%，明顯高于參照組，P<0.05。

2.2兩組患者護(hù)理后的病情恢復(fù)情況比較

參照組87例患者中，痊愈27例（31.03%），好轉(zhuǎn)43例（49.43%），無(wú)效17例（19.54%），總有效率為80.46%。研究組87例患者中，痊愈40例（45.98%），好轉(zhuǎn)42例（48.28%），無(wú)效5例（5.75%），總有效率為94.25%，明顯高于參照組，P<0.05。

3討論

進(jìn)入新時(shí)期以來(lái)，人們的醫(yī)療保健意識(shí)較過(guò)去有了質(zhì)的進(jìn)步，因此也就更加重視醫(yī)院的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量[4]。這也就要求不僅要不斷提高各項(xiàng)臨床治療技術(shù)，同時(shí)也要進(jìn)一步改進(jìn)與完善患者在治療后的臨床護(hù)理管理工作，通過(guò)對(duì)患者實(shí)施良好全面的護(hù)理，讓其病情得到更快速的恢復(fù)，讓患者盡早出院恢復(fù)正常生活。人性化管理模式就是一種堅(jiān)持以患者為中心的新型護(hù)理模式，強(qiáng)調(diào)護(hù)理人員要重視患者的需求，一切護(hù)理工作都要圍繞患者的病情特點(diǎn)與需要來(lái)展開(kāi)，給予患者充分的心理輔導(dǎo)和關(guān)懷，讓其以一種更加積極健康的狀態(tài)來(lái)配合護(hù)理人員的工作，從而幫助其不斷改善病情[5-6]。在本次研究中，研究組患者的護(hù)理滿意度以及護(hù)理后病情恢復(fù)的總有效率均明顯高于參照組，P<0.05。

綜上所述，在醫(yī)院護(hù)理管理中對(duì)患者實(shí)施人性化管理模式能夠取得理想的效果，不僅提高了患者對(duì)護(hù)理的滿意度，而且還促進(jìn)了患者病情的有效恢復(fù)，改善了患者的預(yù)后，值得推廣。

作者:郭英 李璐 單位:新疆醫(yī)科大學(xué)第六附屬醫(yī)院內(nèi)分泌耳鼻喉科

參考文獻(xiàn)

[1]王艷莉,鄧穎輝,陳素文.人性化管理模式對(duì)改善手術(shù)室護(hù)理人員工作效能感的效果觀察[J].臨床醫(yī)學(xué)工程,2015,22(11):1494-1495.

[2]李霞,韓瑞璋,于峰,等.人性化護(hù)理在神經(jīng)外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理中的應(yīng)用成效[J].中國(guó)醫(yī)學(xué)創(chuàng)新,2015,8(33):109-112.

[3]劉輝,鄭豫珍,楊麗萍,等.慢性心力衰竭患者從醫(yī)院到社區(qū)無(wú)縫隙護(hù)理管理模式的應(yīng)用[J].中華護(hù)理雜志,2013,48(12):1061-1066.

[4]馬智群,唐劉紅,沈回春,等.大中型綜合醫(yī)院護(hù)理安全管理系統(tǒng)的建立與應(yīng)用研究[J].現(xiàn)代預(yù)防醫(yī)學(xué),2011,38(12):2292-2296.

人性化管理論文范文3

1.1思想政治工作的基本思路

在現(xiàn)代企業(yè)中開(kāi)展思想政治工作，充分發(fā)揮人性化的管理手段，將人性化管理與思想政治工作結(jié)合起來(lái)。一般來(lái)說(shuō)在企業(yè)思想政治工作重要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況：首先要堅(jiān)持思想政治工作與企業(yè)生產(chǎn)工作相結(jié)合，將思想政治工作深入到企業(yè)生產(chǎn)的方方面面。其次要堅(jiān)持思想政治工作與人力資源開(kāi)發(fā)、利用相結(jié)合起來(lái)。再次，堅(jiān)持思想政治工作與企業(yè)文化高度融合，將企業(yè)思想政治工作融入到企業(yè)文化中去，實(shí)現(xiàn)時(shí)刻牢記企業(yè)的思想政治工作。最后，實(shí)現(xiàn)思想政治工作的隱性化，即在企業(yè)工作中使思想政治工作始終貫穿其中。

1.2企業(yè)思想政治工作遵循的原則

既然是思想政治工作必然涉及到員工思想和員工態(tài)度的問(wèn)題，因此對(duì)員工思想情感和個(gè)人生活的適當(dāng)關(guān)懷是必不可少的。因此在企業(yè)思想政治工作首先要對(duì)員工實(shí)行關(guān)心原則，做到對(duì)員工的物質(zhì)和精神層次的雙重關(guān)懷。其次，在企業(yè)思想政治工作中還要做到對(duì)員工的尊重，不僅尊重員工的工作，更重要的是尊重員工的生活等。另外，對(duì)員工的信任也是企業(yè)思想政治工作中必須遵循的原則之一，只有對(duì)員工有著足夠的信任才能使員工充分發(fā)揮他們的價(jià)值。最后在思想政治工作對(duì)員工要進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?lì)，這樣有助于思想政治工作的進(jìn)一步開(kāi)展。

2.國(guó)有企業(yè)思想政治工作的現(xiàn)狀

國(guó)有企業(yè)一直是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)十分突出。正是由于國(guó)有企業(yè)的特殊身份導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)在思想政治工作中存在一系列問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面：

2.1缺乏健全的思想政治工作體系

由于我國(guó)國(guó)有企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)中的特殊地位，使得我國(guó)國(guó)有企業(yè)在思想政治工作中缺乏相應(yīng)的工作體系，尤其是對(duì)員工思想素質(zhì)教育缺乏相應(yīng)的制度規(guī)范和健全的體系。這導(dǎo)致在國(guó)有企業(yè)中員工不能齊心協(xié)力，在公司遇到困境面前不能團(tuán)結(jié)一致的進(jìn)行解決，嚴(yán)重缺乏企業(yè)凝聚力。甚至有些企業(yè)在員工思想工作上完全不予理睬，企業(yè)文化嚴(yán)重缺失，導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)出現(xiàn)各種腐敗現(xiàn)象。所以，在當(dāng)前國(guó)有企業(yè)思想政治工作中缺乏完整健全的體系和制度。

2.2思想政治工作責(zé)任分配不明確

國(guó)有企業(yè)除了缺乏健全的思想政治工作體系以外，在有些企業(yè)即使有思想政治工作，但是由于責(zé)任分配不明確，責(zé)任歸屬模糊，依然導(dǎo)致很多企業(yè)在有些工作中不能很好的將責(zé)任歸屬到個(gè)人，從而導(dǎo)致懲罰不到位，管理不到位等問(wèn)題。現(xiàn)代企業(yè)尤其是我國(guó)國(guó)有企業(yè)在思想政治工作中要建立完善的人本責(zé)任制度，實(shí)現(xiàn)人管人，人治人，責(zé)任明確到人，懲處負(fù)責(zé)人等制度。

2.3思想政治工作懲罰不明確

思想政治工作必然涉及到員工對(duì)企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)章制度的執(zhí)行和遵守情況，因此，加強(qiáng)對(duì)員工行為公正合理的懲處是保證企業(yè)思想政治工作順利開(kāi)展的重要方面。但是目前我國(guó)國(guó)有企業(yè)在思想政治工作中存在嚴(yán)重的懲處不明確的情況，尤其是對(duì)不同層級(jí)的員工存在不同的獎(jiǎng)懲制度，存在嚴(yán)重的不公正現(xiàn)象。國(guó)有企業(yè)思想政治工作是關(guān)系企業(yè)綜合形象和整體素質(zhì)的重要方面，因此，加強(qiáng)對(duì)員工的思想政治教育工作，同時(shí)實(shí)行公正的獎(jiǎng)懲制度十分必要。

3.如何在國(guó)有企業(yè)思想政治工作中實(shí)施人性化管理

3.1努力形成企業(yè)人本管理的輿論導(dǎo)向

國(guó)有企業(yè)思想政治工作中必須做到以人為本，以員工利益為出發(fā)點(diǎn)。這是關(guān)系到國(guó)有企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定和企業(yè)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的重要方面，只有企業(yè)全體員工團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力才能創(chuàng)造更加優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。因此，固有企業(yè)在思想政治工作中要加強(qiáng)對(duì)人本管理思想的宣傳，堅(jiān)持科學(xué)有效的管理體制，重視對(duì)員工利益的維護(hù)。在全體員工中形成人本管理的理念，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)思想政治工作中管理的科學(xué)化和現(xiàn)代化。同時(shí)，在國(guó)有企業(yè)中要特別注意和人利益與企業(yè)利益的一致性，局部利益與整體利益關(guān)系等。利用科學(xué)的管理制度使全體員工自覺(jué)的遵循為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮自己的力量的意志。因此，樹(shù)立人本管理思想是進(jìn)一步深化國(guó)有企業(yè)改革的需要，是保證國(guó)有企業(yè)順利發(fā)展的基礎(chǔ)，也是促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的重要手段。

3.2實(shí)行目標(biāo)管理，促進(jìn)人本管理責(zé)任到位

人性化管理的重要意圖在于人本管理思想，即以人為本的管理思想。作為現(xiàn)代企業(yè)管理的一部分，以人為本是企業(yè)管理關(guān)鍵。人本管理是企業(yè)思想政治工作的基礎(chǔ)，與整個(gè)而企業(yè)的思想素質(zhì)聯(lián)系在一起。根據(jù)目前國(guó)有企業(yè)思想政治工作的實(shí)際情況來(lái)看，雖然大部分國(guó)有企業(yè)有自己的思想政治工作部門(mén)，也有一部分專(zhuān)業(yè)的思想工作人員進(jìn)行維護(hù)，但是由于對(duì)人本管理實(shí)施不到位，管理目標(biāo)不明確等現(xiàn)象。因此，在國(guó)有企業(yè)思想政治工作強(qiáng)調(diào)人本管理能有效促進(jìn)思想政治工作的完成，能改變當(dāng)前存在的口號(hào)多，文件多而落實(shí)不到位的狀況，又能改變?nèi)吮竟芾淼墓ぷ饔捎跓o(wú)明確標(biāo)準(zhǔn)而難以將責(zé)任歸咎與個(gè)人的情況。同時(shí)，在國(guó)有企業(yè)思想政治工作中實(shí)行人本管理，能促進(jìn)員工工作的目標(biāo)化，使員工在工作有更加的工作目標(biāo)，從而為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體利益創(chuàng)造價(jià)值。3.3建立適合企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化國(guó)有企業(yè)思想政治工作中的人性化管理離不開(kāi)優(yōu)秀的企業(yè)文化的熏陶。因?yàn)槠髽I(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)靈魂的體現(xiàn)，也是企業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)，對(duì)企業(yè)價(jià)值和企業(yè)宗旨有一定的反應(yīng)。優(yōu)秀的企業(yè)文化必將對(duì)企業(yè)員工產(chǎn)生積極的效應(yīng)，從而對(duì)企業(yè)效益產(chǎn)生正面影響。國(guó)有企業(yè)在思想政治工作中建立適合企業(yè)的企業(yè)文化必須能突出企業(yè)的整體氣質(zhì)和個(gè)性，這樣才能在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上具有較大的競(jìng)爭(zhēng)力。另外，合適的企業(yè)文化更加能夠促進(jìn)員工的工作積極性。企業(yè)文化也離不開(kāi)企業(yè)的社會(huì)目標(biāo)，樹(shù)立正確的企業(yè)目標(biāo)也能對(duì)企業(yè)員工產(chǎn)生積極的影響，對(duì)員工具有一定的號(hào)召力和感染力。同時(shí)，將企業(yè)文化和思想政治工作結(jié)合在一起能最大限度發(fā)揮人性化管理的影響力，真正提高國(guó)有企業(yè)的人文素養(yǎng)。

4.結(jié)語(yǔ)

人性化管理論文范文4

1.1一般資料：

選取2011年2月至2012年4月我院的80名消毒供應(yīng)中心的工作人員，采用隨機(jī)數(shù)表法將研究對(duì)象平均隨機(jī)分為實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組。實(shí)驗(yàn)組中男23例，女17例，年齡為21~45歲，平均年齡為（31.3±8.7）歲；對(duì)照組中男19例，女21例，年齡為22~42歲，平均年齡為（34.1±4.6）歲。實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組成員在性別，年齡及文化程度等方面無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P＞0.05）。

1.2研究方法：

采用傳統(tǒng)管理模式對(duì)對(duì)照組成員進(jìn)行管理，制定具體管理措施時(shí)要依據(jù)工作人員的日常表現(xiàn)。通過(guò)總結(jié)日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題組織人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，培訓(xùn)的過(guò)程中及時(shí)根據(jù)問(wèn)題的變化相應(yīng)的對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容作出適當(dāng)更改后及時(shí)施行。實(shí)驗(yàn)組成員則使用人性化的管理模式進(jìn)行人員管理，將人性化的工作理念逐步滲透到施行管理的過(guò)程中，使參與培訓(xùn)的人員在管理過(guò)程中體會(huì)到人性化的關(guān)懷，從自身心理上加強(qiáng)了對(duì)相關(guān)知識(shí)的重視，特別強(qiáng)調(diào)了對(duì)感染預(yù)防和控制的知識(shí)。在日常的工作中也采用人性化管理模式，了解消毒供應(yīng)中心工作人員的心理狀況，并以此出發(fā)使用人性化的語(yǔ)言，并管理操作。將工作中的重點(diǎn)內(nèi)容印制成冊(cè)，使得工作人員能夠及時(shí)學(xué)到相關(guān)知識(shí)并重視提高控制感染的意識(shí)。

1.3評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：

由專(zhuān)門(mén)人員將日常評(píng)估結(jié)果和考核成績(jī)結(jié)合，將控制感染意識(shí)分為一般、優(yōu)秀和較差三個(gè)等級(jí)，將感染相關(guān)知識(shí)的掌握情況分為優(yōu)、良、可、差四個(gè)等級(jí)。評(píng)價(jià)控制感染的效果依據(jù)不同時(shí)期的控制結(jié)果，具體參照工作人員及患者的感染情況及感染源控制情況，劃分為優(yōu)秀、良好和較差三個(gè)等級(jí)。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析：

采用SPSS16.0軟件處理，進(jìn)行χ2或t檢驗(yàn)，P＜0.05為有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組人員在管理措施施行前控制感染意識(shí)及感染知識(shí)掌握情況、感染控制效果無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P＞0.05），施行后的第2和第5個(gè)月相關(guān)比較差異具有明顯的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

3討論

人性化管理論文范文5

1、落后的管理水準(zhǔn)。伴隨高等院校拓展的浪潮，學(xué)生管理工作需配合大眾化教學(xué)的情形凸顯整體性、層級(jí)性與當(dāng)代性，這就需要學(xué)生工作人員具備更豐富的管理學(xué)識(shí)與應(yīng)用當(dāng)代化的管理方略。因?yàn)楹芏喔叩仍盒?duì)學(xué)生工作職員缺少真切可行的管理與鼓勵(lì)制度，很多人的工作熱情并不高。并且，許多高等院校學(xué)生工作團(tuán)隊(duì)在構(gòu)成上應(yīng)用專(zhuān)職與兼職的形式，存在某些兼職工作人員因?yàn)楸旧碇v學(xué)與科研耗費(fèi)了全部的精力，進(jìn)而讓他們根本無(wú)暇顧及學(xué)生工作，和同學(xué)們?nèi)鄙俦貍涞臏贤ā２⑶遥罅考媛毠ぷ魅藛T缺少學(xué)生管理的原理學(xué)識(shí)，以及學(xué)生工作人員一般極少擁有外出進(jìn)修的機(jī)遇，這樣造成了他們對(duì)于目前的工作無(wú)法完全勝任。

2、傳統(tǒng)的規(guī)章制度具有明顯的“家族式”管理作風(fēng)。當(dāng)前高等院校學(xué)生管理機(jī)制將同學(xué)們定位成被監(jiān)管的對(duì)象，其個(gè)性與潛質(zhì)常常無(wú)法被激發(fā)，思維被限制，“家族式”管理作風(fēng)的管理理念居于主導(dǎo)地位，形式太過(guò)片面。并且如今的教育體制，同學(xué)們極難盡情展現(xiàn)自身的想象力，主觀能動(dòng)性在很大程度上受挫。過(guò)去許多老師對(duì)于同學(xué)們均有式的管理風(fēng)格，將同學(xué)們視為監(jiān)管的對(duì)象，與服務(wù)相反。如此境況下成長(zhǎng)的學(xué)生極難變成人格完備、具備創(chuàng)造性思維的人。“嚴(yán)禁”、“不準(zhǔn)”等使令式的口吻并不讓人陌生。此種家族式的管理風(fēng)格，讓同學(xué)們的主觀意識(shí)受到壓抑，沒(méi)法把自身的優(yōu)點(diǎn)盡情展現(xiàn)出來(lái)，因而沒(méi)法凸顯高校的人性化管理機(jī)制。

3、形式大于實(shí)際的管理實(shí)況。人性化管理雖是被宣傳了好多年，然而在許多高校，人性化管理仍是駐留在表層，許多對(duì)于人性化的管理僅是駐留在最基本的表層，沒(méi)法真切地領(lǐng)悟到人性化管理的本質(zhì)。許多高校現(xiàn)在的工作系統(tǒng)與工作內(nèi)容極為繁雜，高校學(xué)子學(xué)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)、狀況百出，再者，高校持續(xù)擴(kuò)招，同學(xué)人數(shù)激增，一個(gè)工作職員要面對(duì)幾百名同學(xué)，在此種情形下，學(xué)生工作職員完全變成同學(xué)們生活的后勤，沉浸在事務(wù)中，常是被動(dòng)應(yīng)對(duì)。這些繁雜事務(wù)動(dòng)用了很多的精力，讓大家無(wú)暇靜心研討學(xué)生工作規(guī)律、特性與思想動(dòng)態(tài)等問(wèn)題，更別說(shuō)站在同學(xué)們思想的角度去解析、處理問(wèn)題了。

二、在高等院校實(shí)施人性化管理的幾點(diǎn)意見(jiàn)

1、注重情感溝通，展現(xiàn)人文關(guān)懷理念曾有位著名學(xué)者說(shuō)過(guò)，理解并關(guān)懷對(duì)方的情感是鼓勵(lì)對(duì)方、團(tuán)結(jié)彼此的高效方法。在學(xué)生工作上，需增強(qiáng)與同學(xué)們的心靈溝通，采用換位思量的方法，站在同學(xué)們的立場(chǎng)上去想問(wèn)題。由這個(gè)層面來(lái)講，人性化管理亦是一種情感關(guān)懷。身為學(xué)生工作人員，應(yīng)當(dāng)立足于同學(xué)們的視角，思考什么是他們最迫切需要的，由源頭上滿足他們的需要，學(xué)生工作人員需走進(jìn)同學(xué)們?nèi)后w中，緊密關(guān)注他們的不穩(wěn)定情形，弄明白緣由之處，快速進(jìn)行處理。學(xué)生工作人員是人性化管理的實(shí)施者，唯有工作人員把大學(xué)生人性化管理策略納入平常工作里面，方可以得到最佳的管理成效。在筆者的學(xué)生工作生涯里，問(wèn)題與狀況可謂層出不窮。舉個(gè)例子，對(duì)于大學(xué)四年級(jí)的同學(xué)來(lái)講，首要面臨的問(wèn)題則是就業(yè)壓力，所以很多同學(xué)都會(huì)在大四的第一學(xué)期就已經(jīng)出去參加實(shí)習(xí)工作了。那么這不可避免地會(huì)和學(xué)校的課程發(fā)生沖突，當(dāng)越來(lái)越多的學(xué)生因?yàn)閷?shí)習(xí)而來(lái)找我請(qǐng)假的時(shí)候，我意識(shí)到該是時(shí)候讓大家明白：選擇、責(zé)任與尊重的時(shí)候了。所以，我會(huì)召開(kāi)班會(huì)，向他們說(shuō)明白，在課程與實(shí)習(xí)工作之間要慎重選擇，而不是命令他們一定要選擇課堂。因?yàn)楫?dāng)你選擇逃課的時(shí)候，相應(yīng)地，就要承擔(dān)由此而可能被任課老師給你很低的“平時(shí)分”甚至你可能會(huì)掛科；最重要的，不能用其他的理由來(lái)去搪塞逃課的事實(shí)，因?yàn)檫@是對(duì)任課老師的不尊重。我本人當(dāng)然會(huì)尊重他們?cè)谟懈挥嗑Φ那闆r下參加實(shí)習(xí)，但是他們應(yīng)該溝通的人是任課老師，而不是我。作為學(xué)生工作人員，我僅僅是給他們一個(gè)好的建議的人。

2、提倡同學(xué)們進(jìn)行自我服務(wù)，提高他們行動(dòng)的積極性自我教育才能特指同學(xué)們積極自主地將社會(huì)要求的思想道德理念在心理做出理解，如今的社會(huì)不僅要求學(xué)習(xí)才能好的科班型人才，學(xué)生工作人員需非常重視同學(xué)們的權(quán)利，信任他們，充分重視同學(xué)們的主體地位，激勵(lì)他們自主學(xué)習(xí)與自我教育。要求同學(xué)們?cè)诟咝＝?jīng)過(guò)人性化管理，并且更為注重高風(fēng)亮節(jié)的新時(shí)代人才，而且經(jīng)過(guò)實(shí)踐轉(zhuǎn)變成較為平穩(wěn)的自覺(jué)行為的才能。使同學(xué)們感覺(jué)到高校所做的全部均是給自身服務(wù)，進(jìn)而鼓勵(lì)其對(duì)學(xué)習(xí)、對(duì)校園的熱忱，經(jīng)過(guò)實(shí)施人性化管理，能夠讓同學(xué)們由各方面完備自身，在更專(zhuān)業(yè)的層面來(lái)表現(xiàn)自身的才華，讓其得到更好地發(fā)展。需盡情發(fā)揮團(tuán)學(xué)、團(tuán)委與班委的職能價(jià)值，使同學(xué)們自行自發(fā)管理，經(jīng)過(guò)自身自發(fā)管理，經(jīng)過(guò)親身管理有關(guān)的職能機(jī)構(gòu)，包含學(xué)生干部的任用、考評(píng)、評(píng)比先進(jìn)，還有對(duì)班級(jí)老師進(jìn)行可觀的評(píng)價(jià)，真切達(dá)成師生交流的效果。以學(xué)生為本位的人性化管理能夠讓同學(xué)們?cè)谌宋年P(guān)懷、彼此理解的互助環(huán)境下成長(zhǎng)，使同學(xué)們和高校在彼此尊重，在此種環(huán)境下培育出來(lái)的同學(xué)會(huì)是人格完備、擁有創(chuàng)造新思維的素質(zhì)型人才。學(xué)生工作人員需發(fā)掘各個(gè)同學(xué)身上的優(yōu)勢(shì)與特質(zhì)，讓大家實(shí)現(xiàn)自我控制的目的，養(yǎng)成自我約束的習(xí)慣。使普通的同學(xué)參加學(xué)生管理的進(jìn)程中，學(xué)會(huì)自己發(fā)覺(jué)問(wèn)題，處理問(wèn)題，經(jīng)過(guò)人性化管理，持續(xù)觀察與改變自身的劣勢(shì)，提升同學(xué)們行為的自主性。

三、結(jié)束語(yǔ)

人性化管理論文范文6

1對(duì)象

全院7個(gè)護(hù)理單元，共有45名護(hù)士，年齡1945歲，平均34歲；本科9名，大專(zhuān)27名，中專(zhuān)9名職稱(chēng)中級(jí)職稱(chēng)21名，初級(jí)職稱(chēng)24名；工作年限127年，平均13年。

2人性化管理要點(diǎn)

2.1轉(zhuǎn)變思想觀念：采用多種學(xué)習(xí)和教育形式，使全體護(hù)士重新認(rèn)識(shí)護(hù)理學(xué)的產(chǎn)生、發(fā)展與各時(shí)期護(hù)理對(duì)應(yīng)工作模式及21世紀(jì)護(hù)理科學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)醫(yī)院護(hù)士提出了任務(wù)與職責(zé)，促使全院護(hù)士有追趕學(xué)術(shù)發(fā)展潮流的責(zé)任感和緊迫感。

2.2建立課題研究小組：由護(hù)理部總護(hù)士長(zhǎng)及各臨床科室護(hù)士長(zhǎng)共7人組成。小組成員采取“走出去進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)與“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”現(xiàn)身說(shuō)相結(jié)合的教育方法，拓寬大家的思路。

2.3課題組成員分片對(duì)在職護(hù)士進(jìn)行調(diào)查與分析了解其想法和需求，為制定切實(shí)可行的人性化管理方案提供依據(jù)；明確觀察指標(biāo)、判斷標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施方法。

2.4建立和諧工作環(huán)境：按美國(guó)心理學(xué)家“馬斯洛對(duì)人的基本需要層次論，為護(hù)士創(chuàng)造有歸屬感的工作環(huán)境。2.5組織群體參與管理：上下結(jié)合制定目標(biāo)，按照護(hù)理部的總目標(biāo)要求，科護(hù)士長(zhǎng)制定某個(gè)護(hù)理單元的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)時(shí)，根據(jù)不同的具體情況，共同確定目標(biāo)，使下屬護(hù)理人員對(duì)各層次目標(biāo)有所了解和認(rèn)識(shí)，然后根據(jù)組織目標(biāo)確定個(gè)人目標(biāo)。科護(hù)士長(zhǎng)可授權(quán)護(hù)士參與病房一些管理工作，增進(jìn)對(duì)組織與管理工作的認(rèn)識(shí)，給予負(fù)責(zé)任的工作機(jī)會(huì)，滿足護(hù)士自我實(shí)現(xiàn)的需要。

2.6合理安排工作：以滿足病人護(hù)理需要為原則，掌握護(hù)理人員全面情況，合理有效地安排人力。保持公平的原則，同時(shí)盡量照顧人員特殊需要。如護(hù)士的在職教育及繼續(xù)教育、職稱(chēng)晉升考試等，在安排工作時(shí)我們都首先考慮，盡全力使工作、學(xué)習(xí)兩不誤。在排班過(guò)程中，充分考慮到每個(gè)護(hù)士的工作能力，并征得護(hù)士的同意，合理安排科室，使護(hù)士樂(lè)意接受護(hù)理部的安排，并在崗位上努力工作。

2.7提高群體自我修養(yǎng)：樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，在正確處理人際關(guān)系的基礎(chǔ)上，妥善處理個(gè)人與社會(huì)、個(gè)人與集體及個(gè)人間的關(guān)系；嚴(yán)格要求自己，使之在儀表、談吐以及品德、才學(xué)、技術(shù)、能力等方面給人以良好形象；主動(dòng)與交往對(duì)象多接近，平易近人，善于交談，增加相互感情，保持良好關(guān)系。