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房產(chǎn)中介內(nèi)部管理制度范文1

建立信息采集制度

1.完善房地產(chǎn)中介管理信息系統(tǒng)，將已備案的中介機(jī)構(gòu)信息及其從業(yè)人員實(shí)名登記信息全部納入系統(tǒng)管理，對(duì)已備案信息發(fā)生變更的要求及時(shí)辦理變更手續(xù)；

2.實(shí)時(shí)將信息采集、備案情況、信用等級(jí)及其從業(yè)人員的良好記錄、不良記錄等通過(guò)莆田市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)信息網(wǎng)向社會(huì)公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督； 

建立“雙隨機(jī)”檢查制度

1.制定每年度上半年、下半年聯(lián)合“雙隨機(jī)”檢查方案；

2.每年度上半年、下半年聯(lián)合“雙隨機(jī)”檢查，隨機(jī)抽取檢查對(duì)象、檢查人員，多部門(mén)聯(lián)合檢查、聯(lián)合執(zhí)法、聯(lián)合懲戒；

3.形成聯(lián)合“雙隨機(jī)”檢查開(kāi)展情況報(bào)告，進(jìn)行閉合通報(bào)、公示曝光。

建立信用“分級(jí)分類”監(jiān)管制度

將房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員信用與日常動(dòng)態(tài)監(jiān)管、評(píng)優(yōu)評(píng)先、紅黑名單等掛鉤，并根據(jù)房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員不同信用分值，實(shí)行分級(jí)分類差異化監(jiān)管。

1.對(duì)信用分較高的房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)，在***房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)備案信息公開(kāi)專欄進(jìn)行公示，可根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施“綠色通道”等便利服務(wù)措施，在日常檢查、專項(xiàng)督查中優(yōu)化檢查頻次；

2.對(duì)信用分在40分（含40分）-60分（不含60分）的房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)列入重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，將約談房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)法定代表人，視情況進(jìn)行書(shū)面警示；

3.對(duì)信用分在40分（不含40分）以下的房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)列入重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象，將約談房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)法定代表人，抄送上級(jí)主管部門(mén)、不動(dòng)產(chǎn)登記部門(mén)實(shí)施暫停房源核驗(yàn)及存量房網(wǎng)上簽約資格等措施，并向市場(chǎng)監(jiān)管等相關(guān)部門(mén)抄送房地產(chǎn)中介違法違規(guī)信息；

4.房地產(chǎn)中介從業(yè)人員在一年內(nèi)不良記錄超過(guò)2次的，約談房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)法定代表人，由房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行警告，房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)其進(jìn)行行業(yè)內(nèi)通報(bào)批評(píng)，并在***房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)備案信息公開(kāi)專欄公示，限其半年不得從事房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)，抄送不動(dòng)產(chǎn)登記部門(mén)取消其半年房源核驗(yàn)及存量房網(wǎng)簽資格；

5.房地產(chǎn)中介從業(yè)人員在一年內(nèi)不良記錄超過(guò)3次的，約談房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)法定代表人，由房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行勸退，房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)其進(jìn)行行業(yè)內(nèi)通報(bào)、公開(kāi)譴責(zé)，其他房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)不予接納其在**區(qū)域內(nèi)從事房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)。

住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)中介行為的通知各縣（市、區(qū)）住建局、各房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)、市房產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)：

為完善房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)長(zhǎng)效管理機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)中介行為，有效整治房地產(chǎn)中介領(lǐng)域違法違規(guī)行為，促進(jìn)我市房地產(chǎn)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合我市實(shí)際，參照其他地市有關(guān)經(jīng)驗(yàn)做法，就進(jìn)一步規(guī)范我市房地產(chǎn)中介行為的有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、規(guī)范房地產(chǎn)中介行為，推進(jìn)服務(wù)水平提升

各房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)（含分支機(jī)構(gòu)或門(mén)店，以下統(tǒng)稱為房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)）應(yīng)按照《南平市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局印發(fā)規(guī)范南平市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)管理的暫行辦法（試行）的通知》（南建房〔2018〕12號(hào)）的通知要求，在做好房地產(chǎn)中介信息補(bǔ)錄及日常管理工作的同時(shí)，針對(duì)目前房地產(chǎn)中介市場(chǎng)存在的問(wèn)題，重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面規(guī)范房地產(chǎn)中介行為：

（一）全面執(zhí)行房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)公示制度

1．房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)不按規(guī)定期限辦理或不辦理房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)備案信息補(bǔ)錄采集的，不得從事房地產(chǎn)中介服務(wù)。

2．房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)不得超營(yíng)業(yè)執(zhí)照批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍開(kāi)展房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)。

3．房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員信息采集要完整真實(shí)，不得弄虛作假，備案信息發(fā)生變更的要及時(shí)辦理變更手續(xù)。

4．房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)須在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照、服務(wù)監(jiān)督臺(tái)（含從業(yè)人員信息）、業(yè)務(wù)流程、合同示范文本、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)承諾書(shū)、舉報(bào)投訴電話等事項(xiàng)。

（二）規(guī)范房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)行為

1．未經(jīng)開(kāi)發(fā)企業(yè)許可，房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)不得以中介機(jī)構(gòu)名義商品房房源廣告。

2．商品房銷(xiāo)售的，房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)必須與開(kāi)發(fā)企業(yè)簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，在售樓現(xiàn)場(chǎng)公示中介機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同 （包括委托雙方和的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目等事項(xiàng)）。

3．房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)不得與開(kāi)發(fā)商或售房人勾結(jié)，違規(guī)開(kāi)發(fā)樓盤(pán)銷(xiāo)售可以內(nèi)定房源、可以辦理更名等房源信息。

4．房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)不得與開(kāi)發(fā)企業(yè)或投機(jī)炒房團(tuán)串通通過(guò)捂盤(pán)惜售、炒賣(mài)房號(hào)以及雇傭人員制造搶房假象等方式，制造緊張氣氛，惡意炒作，操縱市場(chǎng)價(jià)格、哄抬房?jī)r(jià)，從中謀取不正當(dāng)利益。

5．房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)不得通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)站、微信、短信等途徑捏造、散布房地產(chǎn)虛假信息、曲解有關(guān)房地產(chǎn)政策等方式誤導(dǎo)交易當(dāng)事人的市場(chǎng)預(yù)期。

（三）加強(qiáng)房地產(chǎn)中介合同管理

1．房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)與當(dāng)事人簽訂房地產(chǎn)中介合同前，應(yīng)當(dāng)明示有關(guān)部門(mén)或行業(yè)組織推薦的房地產(chǎn)中介合同示范文本，供當(dāng)事人選用。已啟用二手房網(wǎng)簽的，一律實(shí)行二手房網(wǎng)簽合同示范文本。

2．房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)不得簽署損害委托人利益的合同，不得隨意在房地產(chǎn)中介合同中增加委托人責(zé)任條款和房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)免責(zé)條款，不得故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實(shí)或者提供虛假情況，不得實(shí)施欺詐行為。

3．房地產(chǎn)中介合同應(yīng)當(dāng)約定交易資金交付的條件和具體方式。

4．房地產(chǎn)中介合同應(yīng)當(dāng)由執(zhí)行該業(yè)務(wù)的從業(yè)人員簽名。

（四）嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)制度

1．房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的醒目位置公示價(jià)目表，自覺(jué)接受委托人和社會(huì)的監(jiān)督，不得收取任何未標(biāo)明的費(fèi)用，價(jià)目表應(yīng)包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等基本標(biāo)價(jià)要素；一項(xiàng)服務(wù)包含多個(gè)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)示每一個(gè)項(xiàng)目名稱和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得混合標(biāo)價(jià)、捆綁標(biāo)價(jià)；代收代付的稅、費(fèi)等也應(yīng)予以標(biāo)明，代繳后提供有關(guān)發(fā)票憑證。

2．房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)商品房銷(xiāo)售的，不得向購(gòu)房戶收取房?jī)r(jià)款以外的其他任何費(fèi)用，不得以更改商品房預(yù)售合同、辦理更名手續(xù)等方式，收取轉(zhuǎn)讓費(fèi)、更名費(fèi)等額外費(fèi)用。

3．房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)不得以可以加快辦理不動(dòng)產(chǎn)登記為名收取辦證加急費(fèi)等不正當(dāng)費(fèi)用。

4．房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)在提供中介服務(wù)項(xiàng)目以外的其他服務(wù)時(shí)，必須就服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)收費(fèi)與服務(wù)對(duì)象另行簽訂服務(wù)合同，否則不得另行收取除服務(wù)項(xiàng)目以外費(fèi)用，更不得侵占、挪用交易資金。

（五）加強(qiáng)房地產(chǎn)廣告管理

1．房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)不得虛假房地產(chǎn)廣告，的房源信息應(yīng)當(dāng)內(nèi)容真實(shí)、全面、準(zhǔn)確(要標(biāo)明房屋座落、面積、產(chǎn)權(quán)狀況、掛牌價(jià)格、物業(yè)服務(wù)費(fèi)、房屋圖片等，以及其它應(yīng)當(dāng)說(shuō)明的重要事項(xiàng))，不得隱瞞房屋抵押、租賃、查封等狀況等來(lái)誤導(dǎo)或者欺騙交易當(dāng)事人。

2．房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)在門(mén)店、網(wǎng)站等不同渠道的同一房源信息應(yīng)當(dāng)一致。

3．房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)不得商品房（安置房）等期房可以更名、待證過(guò)戶等不符合交易條件的房源信息。

（六）規(guī)范金融服務(wù)業(yè)務(wù)

1．房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)規(guī)范與金融機(jī)構(gòu)等部門(mén)的業(yè)務(wù)合作，在提供住房貸款等代辦金融服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)由委托人自主選擇金融機(jī)構(gòu)，并提供貸款條件、最低首付比例和利率等房地產(chǎn)信貸政策，供委托人參考。

2．房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)不得強(qiáng)迫委托人選擇其指定的金融機(jī)構(gòu)及金融服務(wù)，不得將金融服務(wù)與其他服務(wù)捆綁，強(qiáng)制提供代辦服務(wù)、擔(dān)保服務(wù)，不得向金融機(jī)構(gòu)收取或變相收取返傭等費(fèi)用，不得通過(guò)提供或與其他機(jī)構(gòu)合作提供“首付貸”或者采取“首付分期”等形式，違規(guī)為購(gòu)房人墊付或者變相墊付首付款。

3．房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)嚴(yán)禁違規(guī)從事“租房貸”、“套路貸”、高利貸等違法行為；嚴(yán)禁房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員以交易當(dāng)事人名義通過(guò)“網(wǎng)貸”平臺(tái)等套取資金（房貸、房租等）行為。

4．房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)不得采取威脅、恐嚇等暴力手段驅(qū)逐交易當(dāng)事人，惡意克扣保證金、預(yù)訂金等。

（七）健全投訴處理及信息報(bào)送制度

1．房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)積極配合相關(guān)部門(mén)做好投訴反饋及案件調(diào)查取證工作，及時(shí)提供相關(guān)佐證材料，提供的佐證材料必須客觀真實(shí)，不得弄虛作假。

2．房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)要按各級(jí)相關(guān)主管部門(mén)要求，及時(shí)如實(shí)報(bào)送相關(guān)材料及報(bào)表數(shù)據(jù)。

二、加強(qiáng)信用管理，推進(jìn)誠(chéng)信體系建設(shè)

（一）開(kāi)展“誠(chéng)信企業(yè)”建設(shè)，實(shí)施信用聯(lián)合獎(jiǎng)懲

按照《福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用綜合評(píng)價(jià)暫行辦法》和《南平市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局印發(fā)規(guī)范南平市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)管理的暫行辦法（試行）的通知》（南建房〔2018〕12號(hào)）文件精神，全面落實(shí)推進(jìn)房地產(chǎn)中介領(lǐng)域誠(chéng)信體系建設(shè)，逐步完善失信聯(lián)合懲戒和守信聯(lián)合激勵(lì)機(jī)制，構(gòu)建依法監(jiān)管、公開(kāi)透明、協(xié)同推進(jìn)的房地產(chǎn)中介事中事后監(jiān)管體系。

1．房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)在開(kāi)展活動(dòng)過(guò)程中受到通報(bào)表?yè)P(yáng)的，房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)按綜合評(píng)價(jià)暫行辦法規(guī)定向機(jī)構(gòu)所在地住建部門(mén)申報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)信息，房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)所在地住建部門(mén)審核通過(guò)的獎(jiǎng)勵(lì)信息參照福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)（評(píng)估）機(jī)構(gòu)信用綜合評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和《南平市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局印發(fā)規(guī)范南平市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)管理的暫行辦法（試行）的通知》（南建房〔2018〕12號(hào)）文件精神，予以信用評(píng)價(jià)加分，對(duì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)信息的當(dāng)事人記入良好記錄，并通過(guò)南平市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局官網(wǎng)有關(guān)公開(kāi)專欄向社會(huì)公布。

2．房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)在開(kāi)展活動(dòng)過(guò)程中受到行政處罰、通報(bào)批評(píng)、追究刑事責(zé)任、被投訴舉報(bào)經(jīng)查證屬實(shí)的，以及因疏于管理造成管理不到位的，房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)所在地住建部門(mén)應(yīng)按規(guī)定作出責(zé)令限期整改、通報(bào)批評(píng)、行政處罰等處理，并參照福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)（評(píng)估）機(jī)構(gòu)信用綜合評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和《南平市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局印發(fā)規(guī)范南平市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)管理的暫行辦法（試行）的通知》（南建房〔2018〕12號(hào)）文件精神，予以信用評(píng)價(jià)扣分，對(duì)從業(yè)當(dāng)事人記入不良記錄，并及時(shí)通過(guò)南平市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局官網(wǎng)有關(guān)公開(kāi)專欄向社會(huì)公布。

3．房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)分支機(jī)構(gòu)受到通報(bào)表?yè)P(yáng)獲得信用評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)加分的，其上級(jí)房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)按分支機(jī)構(gòu)信用加分的50%予以相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)加分；房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)分支機(jī)構(gòu)受到處罰被扣分的，其上級(jí)房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)按分支機(jī)構(gòu)信用扣分的50%予以相應(yīng)扣分，并通過(guò)南平市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局官網(wǎng)有關(guān)公開(kāi)專欄向社會(huì)公布。

（二）建立信用分級(jí)、分類監(jiān)管制度

各縣（市、區(qū)）住建部門(mén)應(yīng)將房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員信用與日常動(dòng)態(tài)監(jiān)管、評(píng)優(yōu)評(píng)先、政策扶持等掛鉤，并根據(jù)房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員不同信用分值，實(shí)行分級(jí)分類差異化監(jiān)管。

1．對(duì)信用分較高的房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)，在南平市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局官網(wǎng)有關(guān)公開(kāi)專欄進(jìn)行公示，可根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施“綠色通道”等便利服務(wù)措施，在日常檢查、專項(xiàng)督查中優(yōu)化檢查頻次。

2．對(duì)信用分在40分（含40分）-60分（不含60分）的房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)列入重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，由房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)所在地住建部門(mén)約談房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)法定代表人，視情況進(jìn)行書(shū)面警示。

3．對(duì)信用分在40分（不含40分）分以下的房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)列入重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象，由房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)所在地住建部門(mén)約談房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)法定代表人，抄送不動(dòng)產(chǎn)登記部門(mén)實(shí)施暫停房源核驗(yàn)及存量房網(wǎng)上簽約資格等措施，并向市場(chǎng)監(jiān)管等相關(guān)部門(mén)推送（或抄送）房地產(chǎn)中介違法違規(guī)信息。

4．房地產(chǎn)中介從業(yè)人員在一年內(nèi)不良記錄超過(guò)2次的，由房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)所在地住建部門(mén)約談房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)法定代表人，由房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行警告，房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)其進(jìn)行行業(yè)內(nèi)通報(bào)批評(píng)，并在南平市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局官網(wǎng)有關(guān)公開(kāi)專欄公示，限其半年不得從事房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)，抄送不動(dòng)產(chǎn)登記部門(mén)取消其半年房源核驗(yàn)及存量房網(wǎng)簽資格。

5．房地產(chǎn)中介從業(yè)人員在一年內(nèi)不良記錄超過(guò)3次的，由房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)所在地住建部門(mén)約談房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)法定代表人，由房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行勸退，房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)其進(jìn)行行業(yè)內(nèi)通報(bào)、公開(kāi)譴責(zé)，其他房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)不予接納其在南平區(qū)域內(nèi)從事房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)。

三、加強(qiáng)行業(yè)管理，推進(jìn)中介市場(chǎng)有效監(jiān)管

（一）加強(qiáng)房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理

各房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)一要加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所規(guī)范化管理，按要求公示從業(yè)人員服務(wù)監(jiān)督臺(tái)、公示服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公示行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)，公開(kāi)投訴舉報(bào)電話、規(guī)范房源信息等；二要加強(qiáng)從業(yè)人員管理，組織從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)市場(chǎng)管理法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，規(guī)范從業(yè)人員從業(yè)行為，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水平；三是要完善內(nèi)部管理制度，規(guī)范中介服務(wù)流程，加強(qiáng)行業(yè)自律，嚴(yán)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾；四要加強(qiáng)對(duì)分支機(jī)構(gòu)管理，形成獎(jiǎng)勵(lì)共享、處罰共擔(dān)的管理機(jī)制。

（二）加大房地產(chǎn)中介市場(chǎng)檢查處理力度

各縣（市、區(qū)）住建部門(mén)要貫徹落實(shí)《南平市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局等6個(gè)部門(mén)關(guān)于印發(fā)<南平市房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)亂象整治工作方案>的通知》（南建房〔2019〕11號(hào)）文件精神，建立健全日常巡查、投訴舉報(bào)受理等制度，特別是對(duì)群眾投訴舉報(bào)集中和電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒體曝光的涉嫌違規(guī)房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)，各縣（市、區(qū)）住建部門(mén)要主動(dòng)與市場(chǎng)監(jiān)管、發(fā)改、金融、稅務(wù)、銀監(jiān)、通信管理、網(wǎng)信辦等部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，開(kāi)展聯(lián)合檢查，依法依規(guī)快速處理，對(duì)能立即整改的應(yīng)責(zé)令立即整改，不能立即整改的應(yīng)責(zé)令限期整改，對(duì)違反相關(guān)法律法規(guī)行為的該立案查處的要依法處罰、該停業(yè)整頓的立即責(zé)令停業(yè)整頓，對(duì)嚴(yán)重侵害群眾利益、擾亂市場(chǎng)秩序的房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)要聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)依法將其清出房地產(chǎn)中介市場(chǎng)，同時(shí)計(jì)入信用檔案并對(duì)外公示；違法違規(guī)行為屬于其他部門(mén)處理的應(yīng)及時(shí)移交相關(guān)部門(mén)處理，同時(shí)根據(jù)相關(guān)部門(mén)處理情況記入信用檔案并對(duì)外公示。