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旅游市場的需求特點范文1

【關鍵詞】陜西省；大學生旅游市場；市場開發；旅游消費

陜西旅游業以其獨特的優勢處于高速發展階段，大學生旅游市場是旅游行業的特殊市場，逐漸呈現出其在旅游市場中的特點。同時在高等教育制度改革不斷深入的現代社會中，大學生數量不斷增加，這對大學生旅游市場來講帶來相應的機遇與挑戰。

一、陜西大學生旅游市場的分析

（一）陜西大學生旅游市場的優勢

1.據相關的調查研究，我國陜西省的高校數量較多，大學生有50多萬人，這也是潛在的市場，為陜西省大學生旅游行業帶來推動力。同時陜西省受到自身豐富旅游資源的影響，旅游行業具有較大的優勢，歷史上有13個朝代在陜西建立都城，所以陜西省的古遺跡、國家級文化遺產較多，這也是奠定陜西大學生旅游資源的基礎。

2.大學生旅游經濟來源日趨豐富。現今，由于家庭的經濟支持增加、參加勤工儉學、各類獎學金支持等原因，大學生經濟狀況得到了很大改善，大學生已經初具出游的經濟條件。

3.大學生旅游動機強烈。大學生作為較高學歷者，他們的知識及各方面的素養都較高，易接受新事物，旅游動機強烈。他們通過旅游的形式去認識學校外面的世界、愉悅身心、結識新的朋友，這也成為大學生出游的內在驅動力。

（二）陜西大學生旅游市場的劣勢

1.大學生旅游消費難以吸引旅游公司的關注。雖然大學生經濟來源日趨豐富，但仍然是處于無固定收入的人群，其經濟支出受著較大的約束，因此大學生旅游受價格變動明顯，所以大部分的企業認為大學生旅游市場利潤低，不足以支撐旅游公司運營。市場供給不足，無法使大學生旅游市場的潛在旅游需求轉化為現實需求，但是大學生潛在旅游市場是巨大的。

2.小型旅游組織“非法”侵入高校旅游市場。在旅游旺季，小型旅游組織為了更多地搶奪大學生游客，以低價方式吸引，而忽視學生的交通安全、住宿衛生，服務質量等。部分在旅游過程中再次要求付費，大大降低大學生對這些非法旅游組織的信任，同時也間接影響大學生對旅游企業的信任，并在發生糾紛時大學生也無法從這些非法旅游組織中得到應用的賠付，因而大學生旅游時的安全問題比常規游客更受關注和復雜。

3.針對大學生的旅游產品稀少。由于大學生旅游市場盈利少，并沒有被旅游企業重視，缺乏針對大學生旅游市場設計的旅游產品，不能滿足具有巨大潛力的大學生旅游市場的需求。所以在大學生出游旺季的寒暑假及節假日，旅游企業并沒有開展針對大學生旅游市場的營銷活動，設計適合大學生喜愛的旅游線路。

二、陜西省大學生旅游市場的開發策略

西安大學生旅游市場的開發需要結合大學生的出游特點，充分利用西安特有的旅游資源和旅游環境，推出適合大學生需求的旅游產品，達到供求一致，實現經濟效益和社會效益的統一。

（一）相關部門應該加大學生旅游市場的支持

現階段我國政府對大學生旅游的重視程度不足，所以在這方面的投入力度相對較少，隨著大學生旅游市場的不斷發展，相關政府部門對市場的宏觀引導、支持以及管理工作至關重要，這也是保障大學生旅游市場良性發展的必然要求。高校還應該制定相應的制度，以此來保障大學生旅游需求的正常發展，對大學生旅游采取支持與鼓勵的態度，以此來降低學生旅游被騙等問題的出現。

（二）引導大學生外出旅游

當代的大學生屬于90后的時代，這一時代的學生多數是獨生子女，家庭對孩子的溺愛程度較高，所以想要幫助學生樹立獨立自主的能力、堅強的精神是我國教育中面臨的問題。旅游可以提高學生的獨立意識與習慣，是改善現代教育中獨生子女的重要方式，讓學生在離開學校與家庭之后，不斷鍛煉自我、完善自我，進而形成獨立自主的能力。同時，很多大學生的旅游都具有團體性特點，學生在旅游中學習團隊協作，這也是社會發展對人才的要求，所以父母應該鼓勵孩子外出鍛煉。

（三）開發適合大學生的旅游產品

1.文化旅游。西安作為一個歷史文化名城，旅游企業可以根據大學生有較高的文化水準這一特征，深度挖掘旅游資源的文化內涵，展示西安周、秦、漢、唐文化和現代都市文化，同時開發出旅游費用較低的大學生文化旅游專線。比如老街老巷、名人故居、重大歷史事件發生地、著名企業、著名大學“唐文化旅游”、“絲綢之路文化旅游”等這些人文味十足、門票很便宜甚至不收門票的旅游景點。

2.企業參觀旅游。寒暑假可以與高校相關專業的學生開展就業培訓為主題的旅游。通過這種專題旅游，讓大學生全面感受企業所在城市的環境文化氛圍、發展趨勢以及心儀單位或行業的工作環境、收入狀況等。

3.生態旅游。新時代的大學生環保意識很強，許多高校學生自發成立了環保社團。每年春秋季以班集體為單位的集體旅游已形成一種傳統，其中又以低年級班級較為活躍，旅游的可能性和頻率性較高。我們可以把大學生春游和生態旅游進行結合開發生態旅游產品，如考察太白山的冰川地貌、翠華山春游行，觀光臨潼驪山國家森林公園、朱雀國家森林公園、太平國家森林公園等。

4.畢業季旅游。畢業旅游在夏季，又是一屆畢業生各赴前程的日子，很多班級有打起背包，做最后的畢業旅行的想法，那么我們可以根據不同的需求，制定合理的班級旅行。

三、結語

近幾年，我國旅游行業得到飛速的發展，大學生作為旅游行業的新主體，具有較高的文化水平與個人修養，而且大學生創業意識強、旅游動機強，大學生旅游市場數量龐大。存在的問題是目前大學生旅游消費難以吸引旅行企業的關注和重視，很多旅游企業并沒有開展針對大學生旅游市場的營銷活動。各地應發揮政府和社會各界的力量改善市場環境，支持并鼓勵大學生旅游消費；旅游企業應合理實際地制定大學生旅游產品價格，激發其潛在的旅游需求，從而更好地開發大學生旅游市場。

參考文獻

[1]宋佳婕.大學生旅游市場開發策略研究[J].品牌，2015，（1）.

旅游市場的需求特點范文2

關鍵詞：旅游市場；需求預測；方法

一、引言

旅游需求是旅游市場形成的根本基礎，沒有旅游需求，旅游市場就無從談起，旅游產品的價值也就無法實現。因此，對某地旅游產品的需求量是旅游目的地旅游管理部門、旅游企業(景區、旅行社等)和旅游從業人士都十分關切的重要問題。旅游需求的重要性說明，任何一個國家或地區在發展旅游業時，都必須以人們對該國或該地區旅游產品的需求為依據，在此基礎上有針對性地開發旅游產品，合理地規劃和控制旅游業的開發規模和發展速度，以實現發展區域旅游業的最佳效益。對旅游者需求研究特別是對其消費行為的研究非常重要，中國的旅游業發展需要這方面的研究來指導實踐。而消費者的需求和消費行為也隨著社會發展不斷變化，需要業界不斷地追蹤研究，與時俱進。旅游者需求與消費行為將始終是中國旅游研究的前沿問題[1]。我國的學者一直以來十分重視這個問題的研究，進行不斷地探索，取得了一定的研究成果。

隨著我國旅游業的不斷發展，旅游活動對社會的影響不斷加大，關于旅游需求的研究開始向更深的層次展開，很多不同領域的學者開始介入到旅游需求的研究之中。從旅游目的地的角度研究旅游需求可以指導目的地的旅游產品的開發與規劃、旅游企業經營策略，為旅游資源開發與規劃等提供科學的依據。

二、旅游市場需求預測研究中的統計分析

利用中國期刊網搜索，從研究內容進行選取，共有137篇文章來探索旅游市場需求預測問題。王鐵生(1984)首先發表文章探討杭州國內旅游需求預測[2]。而1985年12月通過鑒定的《北京旅游發展戰略》，其中包含了客源市場調查研究篇幅，從內容上看，包括了客源市場預測、市場發展戰略、旅游者行為分析等；從方法上看，使用了大規模的問卷抽樣調查，并進行了旅游市場預測研究，在全國具有領先意義[3]。從此開始，我國學者對旅游需求預測進行不斷研究和探索。

(一)文獻數量統計

從文獻的時間動態分布統計中看出(見圖1)，我國學者從20世紀80年代中期開始進行旅游市場需求預測研究，在20世紀80年代僅有4篇相關文獻。而持續進行此方面的研究始于20世紀90年代中期。我國學者陸續開始進行旅游市場需求預測的研究。從1996-2004年，文獻數量基本持平，但總體上略有遞增趨勢。近幾年(2005-)有關旅游市場需求預測的研究又有新的增長，而且增幅很大，尤其是2005年達到15篇，是2004年的3.75倍，2006年達到了20篇，2007年截至到7月份已經有19篇文獻，可見我國對旅游市場需求預測的研究真正興起于最近幾年。

(二)研究方法分類統計

國內對旅游需求預測的研究主要是在借鑒國外旅游需求預測方法的基礎上做更進一步的探索與分析，不少學者對旅游需求預測方法改進做了大量研究[4]。筆者參考了任來玲(2006)的旅游需求預測分類[5]，將137篇文獻按照研究方法進行分類。從傳統的研究方法來看，有60.1%的文獻采用，其中有15.2%的文獻采用了定性研究方法，有44.9%文獻采用了定量研究方法，所有的傳統研究方法中回歸模型的應用最多，達到了24.6%；有39.9%的文獻采用了人工智能方法，在人工智能方法中，灰色系統研究方法應用最多，達到了19.6%。

三、旅游市場需求研究軌跡分析

在對137篇文獻進行總體統計分析的基礎上(結合表1和圖1)，根據我國旅游市場需求研究的具體情況，從研究發展的軌跡來看，可以劃分為三個階段：第一個階段為20世紀80年代，我國的旅游研究起步于改革開放以后的20世紀70年代末期，這個旅游研究處于起步階段，一直到20世紀80年代末期，我國對旅游市場需求預測的研究僅有很少的學者介入，研究成果很少；第二個階段為20世紀90年代，我國的旅游研究蓬勃發展，有較多的學者開始對旅游市場需求預測進行研究，從內容和方法都有一定的擴展；第三個階段為2000年以來。2000年以來，我國的旅游市場需求預測研究在數量上和研究方法上都出現了比較大的變化，雖然回歸模型仍然是主要的研究方法，但是已經從簡單的一元回歸向多元回歸、指數回歸、多項式回歸轉變，新的研究方法引入、如神經網絡、粗集理論開始應用到旅游市場需求預測之中，而且多種方法的綜合應用研究也不斷地增加。

(一)零散的摸索起步階段(20世紀70年代末-80年代末)

在此期間共有5篇相關文獻。從研究方法的時間演進看，我國的旅游市場需求預測研究在1990年以前，我國的學者開始進行旅游市場需求預測研究的摸索，在研究方法上主要使用傳統的研究方法，雖然以定量方法為主，但是利用的定量方法比較簡單，回歸模型都是使用了簡單的一元線性回歸方法，而且都以國民人均收入為自變量。

這一階段代表性成果有王鐵生，葛立成(1984)利用鐵路運輸、公路運輸、水運和空運發送人次對杭州旅游人次進行匡算，并指出了其中的誤差。在對杭州市旅游市場需求進行預測中，認為經濟發展是衡量國內旅游發展的重要因素，因此，其利用人均國民收入作為自變量用一元回歸模型進行旅游市場需求預測。同時為了彌補第一種方法的不足，又使用了指數方程(時間序列)進行了預測。文章最后指出旅游增長率高于人均國民收入增長率[2]。葉濤(1986)首次提出運用計量經濟學的方法進行旅游市場需求預測。文章提出了黃山客流量模型，文章使用了回歸和滑動平均結合模型對黃山旅游市場需求進行了預測[6]。韓德宗(1986)首次將引力模型和旅行發生模型引入國內，并進行了介紹、分析[7]。

(二)穩定的探討成長階段(20世紀90年代)

在這一階段，旅游市場需求研究文獻數量相比較第一階段有了很大的提高，在研究方法上也出現多元化，特爾菲法、ARIMA模型和灰色系統都第一次運用到旅游市場需求預測之中，但回歸模型和時間序列仍然占有主導地位。研究出現了從簡單單變量分析向復雜的多變量分析、靜態模型向動態模型、單一方法向方法綜合發展，多種學科(如數學、地理)開始介入到研究之中的變化趨勢。

一些新的預測方法、模型應用到旅游市場需求預測之中。保繼剛(1992)首次運用修正引力模型對北京市6月份國內游客預測模型，并指出模型的使用范圍，在我國使用引力模型存在數據問題，要使用引力模型進行旅游市場需求預測必須有些解決旅游數據獲取[8]。張洪明(1995)首次將灰色理論應用于旅游市場預測之中，建立了引入殘差信息的灰色預測模型，指出灰色建模不需要大量原始數據，不存在誤差積累，和概率統計、回歸模型比較具有精度高的特點，適合用于中長期旅游市場需求預測[9]。趙西萍，王磊，鄒慧萍(1996)對國際上旅游市場預測方法進行了綜述，并提出了旅游需求預測的發展趨勢——與經營管理過程相融合的預測方法[10]。魏啟恩，劉新平(1997)引入隨機時間序列ARMA，ARIMA模型分析方法，建立了西安境外游客的ARIMA動態預測模型[11]。

這一階段一些綜合性的組合方法開始出現，如周建設，劉新平(1996)選用了邏輯斯締曲線模型，選用常規的線性回歸和三次曲線模型等7種模型對昆明入境游客進行預測，通過比較分析發現帶虛擬變量的線性回歸模型和指數曲線模型較優。并利用7種預測模型進行了組合預測[12]管寧生，楊麗，王建平(1998)利用指數模型和特爾菲法對鶴慶縣旅游市場進行了預測[13]。

(三)快速的發展整合階段(2000年-)

2000年以來，我國對旅游市場需求預測的研究進入了新的階段，目前有108篇成果出現，遠遠多于前20年的總和，由此來看，對于旅游市場需求預測的研究成為了旅游研究的熱點之一。隨著經濟學的介入和人工智能理論的成熟以及在各行業的廣泛應用，旅游研究者將計量經濟方法、神經網絡、灰色模型等這些方法引入旅游業，并進行了旅游需求模型和預測研究的有益探索。在旅游市場需求研究中嘗試將新的研究方法于最新的研究結合和整合運用，研究方法逐漸精細化，這樣得益于旅游需求理論的不斷提升，旅游建模和預測方法也經歷了比較大的變化。

李峰，孫根年(2006)應用旅游本底趨勢線的概念和方法研究了2003年“SARS”對我國的旅游的影響[14]。呂連琴，王世文(2000)通過定性與定量相結合的方法，分析了小浪底國內客源市場的趨勢和走向，還嘗試采用了趨勢分析法、專家咨詢法、分級累計法、平均值法等多種預測方法，對小浪底旅游區國內旅游市場進行了深入的分析與預測[15]。田喜洲(2001)對重慶市美國旅游客源市場進行了詳細分析，并通過建立指數方程預測模型預測了重慶市未來3年的美國游量[16]。張啟敏，汪文帥(2002)采用Hammerstein模型對寧夏2006年的旅游需求量進行預測、并對該模型進行了修正，同時指出在小樣本條件下Hammerstein模型是一個非線性模型[17]。吳江，黃震方(2004)運用Logistic曲線對旅游地生命周期的發展階段進行模擬，并應用StellII語言建立了模型，代入一定的數據進行處理，模擬旅游產品生命周期曲線，并對這一曲線的主要影響因素進行了討論，得出旅游市場預測的非線性規律，并討論回頭客對旅游地持續發展的重要性[18]。王娟、曾昊(2001)研究了人工神經網絡(ArtficialNeuralNetworks)在旅游市場預測的應用及其重要性[19]。鄭江華，劉平(2001)利用線性組合預測方法對新疆國際旅游客源量進行了預測[20]。張立生(2004)研究了影響旅游需求的因素，并對經濟、人口和交通因素分別進行分析，建立了預測模型，預測了我國2005年和2010年的國內旅游人次和旅游收入[21]。劉頌(2003)利用GM(1，1)模型對旅游地客源市場動態預測方法進行了探討[22]。曹霞(2006)在分析上海市2000年1月—2004年9月旅游市場動態變化時序數據的基礎上，采用博克斯-詹金斯(B-J)方法預測了2004年4月—2004年9月間上海市旅游客流的發展變化趨勢[23]。譚頻頻等(2006)建立基于月度數據的桂林漓江旅游航班、運量及游客的需求預測模型，運用指數平滑、SARIMA和Elman人工神經網絡3種方法，并采用平均絕對誤差(MAE)、均方差百分比誤差(RMSE)和平均絕對百分比誤差(MAPE)評價模型預測效果。預測實例表明Elman神經網絡模型更能反映時間序列的波動性，更適合桂林漓江旅游需求預測[24]。

四、結語

綜上所述，可以看出國內對旅游市場需求預測的研究具有以下特點：新晨

第一，從研究方法來看，國內在對旅游市場需求預測的研究過程中仍然偏重于定量研究方法(模型)的使用和探索，但是，研究成果具有一定的相似性。近年，開始注重定量與定性方法相結合以及一些方法的綜合運用，預測方法正由單一化逐漸向綜合化方向發展。但是和國外的研究相比較，雖然研究方法日益豐富，但是研究零散，缺乏系統性，沒有形成體系，因此，對于研究方法的理論探討和體系形成需要不斷地努力。

第二，從研究對象和研究內容來看，國內旅游市場需求預測研究方面著重現象的統計描述，利用模型進行過程和機制分析較少；針對某一消費者群或旅游目的地的實證分析較多，對基礎理論與方法論的探索少；強調個案研究多，以個案推導整體的做法不夠嚴謹，樣本質量和代表性存在問題，研究結論不具備普遍指導意義。在研究中對于旅游市場需求預測的目的和意義認識不夠，對于預測過程和結果的分析不足，致使其實用價值受到很大影響。

參考文獻：

[1]范業正.旅游者需求與消費行為始終是旅游研究的前沿問題[J].旅游學刊，2005，20(3)：10-11.

[2]王鐵生，葛立成.對來杭國內旅游者的動態分析[J].浙江學刊，1984(4)：7-13.

[3]http：///expert/user1/27/archives/2005/458.shtml[EB/OL].

[4]歐陽潤平，胡曉琴.國內外旅游需求研究綜述[J].南京財經大學學報，2007(3)：80-83.

[5]任來玲，劉朝明.旅游需求預測方法文獻述評[J].旅游學刊，2006(8)：90-92.

[6]葉濤.黃山旅游市場的分析和預測[J].數量經濟技術經濟研究，1986(2)：63-68.

[7]韓德宗.旅游需求預測重力模型和旅行發生模型[J].預測，1986(6)：66-67.

[8]保繼剛.引力模型在游客預測中的應用[J].中山大學學報(自然科學版)，1992(4)：133-136.

[9]張洪明.森林旅游客流量引入殘差信息的灰色預測[J].四川林勘設計，1995(4)：29-33.

[10]趙西萍，王磊，鄒慧萍.旅游目的地國國際旅游需求預測方法綜述[J].旅游學刊，1996(6)：28-32.

[11]魏啟恩，劉新平.西安市境外游客動態預測模型[J].陜西師范大學學報(自然科學版)，1997(2)：67-71.

[12]周建設，劉新平.昆明境外游客市場預測探討[J].陜西師范大學學報(自然科學版)，1996(4)：75-79.

[13]管寧生，楊麗，王建平.鶴慶縣旅游市場分析與預測[J].社會科學家，1998(增刊)：105-108.

[14]李峰，孫根年.基于旅游本底線法(TBLM)的旅游危機事件研究——以2003年“SARS”事件為例[J].人文地理，2006(4)：102-105.

[15]呂連琴，王世文.黃河小浪底旅游開發的國內客源市場分析與預測[J].地域研究與開發，2000(4)：93-96.

[16]田喜洲.重慶市美國客源市場分析、預測與開發對策[J].重慶商學院學報，2001(3)：18-20.

[17]張啟敏，汪文帥.寧夏旅游需求量的預測[J].信陽師范學院學報(自然科學版)，2002(2)：162-165.

[18]吳江，黃震方.旅游地生命周期曲線模擬的初步研究—Logistic曲線模型方法的應用[J].地理與地理信息科學，2004(5)：91-94.

[19]王娟，曾昊.人工神經網絡——一種新的旅游需求預測系統[J].旅游科學，2001(4)：24-27.

[20]鄭江華，劉平.新疆國際旅游客源量的線性組合預測[J].交通運輸系統工程與信息，2001，1(2)：140-143.

[21]張立生.我國國內旅游市場規模分析與預測[J].地域研究與開發，2004(1)：59-61.

[22]劉頌.旅游地客源市場動態預測方法探討[J].曲阜師范大學學報，2003(4)：107-110.

旅游市場的需求特點范文3

一、我國老年人旅游市場發展現狀

老年旅游市場指的是老年旅游者同老年旅游經營者之間圍繞旅游商品交?Q所產生的各種現象與關系的總和，是由老年旅游需求市場和老年旅游供應市場構成。綜合分析老年人旅游市場，其發展現狀主要有以下幾點：

（一）老年人旅游市場發展潛力巨大

近年來我國呈現人口老齡化趨勢。據統計，2015年60歲及以上人口達到2.22億，占總人口的16.15%。預計到2020年，老年人口達到2.48億，占總人口的17.17%，到2050年將達到22%―25%。龐大的老年消費群體，不斷增強的旅游消費能力以及日趨強大的旅游消費需求形成了一個潛力巨大的老年旅游消費市場。

（二）地區分布不平衡

我國的老年人旅游市場分布極不平衡，游客主要分布在中國東部經濟發達地區。其中京津地區、珠三角地區、長三角地區的城市經濟比較發達，老年人出游比例較高；西北及中部地區經濟比較落后，老年人出游比例較低。由此可見老年旅游市場分布極不平衡。

三、中國老年人旅游市場存在的問題

從老年人市場開始開發到近幾年老年旅游市場不斷發展，初步形成規模， 但仍然普遍存在著以下問題：

（一）相關旅游產品和服務較少

在我國，許多娛樂產品的開發大多對老年人不夠重視，缺乏針對老年人娛樂設施的開發。同樣在旅游行業，目前針對年輕人規劃的景區、景點和娛樂設施很多，而針對老年群體的娛樂設施十分少見；并且現存的旅游產品多數缺乏創新思想，與老年旅游者的需求水平和需求層次不相適應，許多老年人的旅游需求得不到滿足。

（二）供需不平衡

現在我國國內的旅游業內很少有專門為老年旅游者設計旅游路線的旅行社，而老年旅游者卻逐年增加，由于缺乏專業性，眾多旅行社不能將老年人的特殊需求（如體力消耗小、安全、休閑等）考慮在內，使老年人旅游需求得不到滿足，這又大大束縛了老年人外出旅游。

（三）服務質量較低

大多旅行社的導游對老年人缺乏耐心與親和力，很多旅行社只在宣傳階段對老年人態度友好，但在實際的旅行社活動中又出現欺騙老年旅行者的現象，在老年旅行者住宿過程中不能對老年人表現出應有的體貼照顧，因此嚴重影響了老年旅游的持續發展。

四、中國老年人旅游市場的開發策略

（一）注重產品策略，開發適合老年人的旅游產品

產品是企業提高競爭力的關鍵，是開發市場的核心問題。由于老年人自身閱歷的情況與其他年齡的人群有較大差異，其旅游活動有著自身的特點，從而決定了老年人對旅游產品的特殊要求。旅游企業只有根據老年人自身旅游活動特點設計適合老年人旅游的專項旅游產品，才能吸引老年人外出旅游，更好的開發老年人旅游市場。

（1）開發特色的老年旅游專線。由于老年人自身體力狀況的限制，在設計和選擇旅游線路的時候，本著“短而精”的原則，選擇精煉、特色鮮明、主題明確、適合安排老年人群體參與的旅游景點。例如組織老年人到一些溫泉療養地、原始生態區，在這些地方組織老年人書法繪畫、垂釣等活動，使每位老人親身參與到活動中去，既可以滿足他們的健康需要，又可以滿足他們的娛樂休閑情趣需求。

（2）開發安全舒適的旅游產品。基于老年人對線路行程的舒適度、安全性的高要求，旅游企業應切實開發安全舒適的旅游產品，消除老年人對舒適、安全問題的顧慮，刺激老年旅游者的旅游動機。例如，針對老年人身體承受能力差的特點，旅行社在旅游交通工具的選擇上注重運輸工具的安全性和舒適性，隨團提供醫療隊，應對突況。

（二）多種旅游渠道相結合

為老年旅游者提供方便快捷的服務，在渠道的選擇上既要精又要廣。主要有以下幾點：

旅游市場的需求特點范文4

論文關鍵詞：武岡旅游；營銷現狀；環境分析；營銷戰略

武岡旅游資源豐富，名勝古跡眾多，但旅游業發展相對周邊縣市仍有較大差距，在旅游市場競爭越來越激烈的今天，研究武岡旅游市場營銷戰略具有重要的現實意義。

一、武岡旅游營銷的現狀與問題分析

1．旅游營銷觀念滯后、方式傳統

為了進一步開拓旅游市場，推進旅游業的可持續發展，滿足旅游者的心理需求，樹立現代旅游營銷觀念是非常重要的。目前，武岡市還停留在傳統的經營模式上，缺乏市場調研，無中、長期旅游營銷規劃，追求短期效益。

2．旅游市場開發目標不明確，市場定位不準

一些旅游景點由于受資金、觀念等因素的制約，旅游企業缺乏對旅游對象的研究，對游客的市場需求、心理等了解不足，盲目性、主觀性較強。市場定位、促銷方式也盲目隨從其它景區，宣傳方式古板，最終導致數量、質量處于弱勢，較大影響了旅游產業的全面提升。

3．旅游產品單一、個性化不強，雷同化趨勢明顯

沒有個性、沒有特色、沒有競爭力成為武岡旅游發展的軟肋。由于缺乏長遠的開發規劃及市場意識，導致許多旅游景區建成后，旅游產品往往是當地一些旅游資源的簡單加工，很難達到旅游產品整體要求，特別是與臨近省區的旅游產品存在較多雷同的項目，這與旅游業的發展趨勢及市場需求情況相違背，很難讓旅游者心理得到滿足，也無競爭優勢。

二、武岡旅游市場發展的環境分析

1．武岡旅游市場發展的機遇

目前武岡旅游市場面臨較好的發展機遇，國內省內經濟持續高速增長、良好的生態環境和豐富的旅游資源、純樸的文化等對促進旅游業的發展提供了堅實的基礎。在2005年“中國旅游策劃萬里行”大會上首席專家團執行主席劉漢洪作了《武岡旅游產業發展戰略策劃報告》，號召全市人民積極行動起來，全面支持，共同參與，把旅游業建設成為武岡市國民經濟的支柱產業，努力實現“大旅游、大產業、大市場、大發展”的戰略目標，提出新世紀武岡發展的具體戰略。這表明政府對旅游高度重視，為武岡旅游業可持續發展提供了政策保障。

2．武岡旅游市場發展面臨的挑戰

中國旅游市場將更大程度地開放，旅游市場需求呈現個性化的發展趨勢，未來的旅游市場競爭日漸激烈；武岡周邊大多數縣、市已將旅游業列為支柱產業、先導產業和龍頭產業，并對旅游業發展給予政策性扶持；旅游法規的健全、旅游資源開發的科技化、旅游需求的細分化等對旅游企業提出了更高要求。武岡基礎差、經濟落后、交通不便、競爭能力較弱、旅游業人才短缺，對旅游業的生存造成威脅；旅游企業規模較小、管理制度不健全、渠道不暢等導致旅游市場的營銷環境變數加大，企業經營難度提高。同時，由于旅游市場的擴大和深化，武岡旅游市場逐漸融入我國旅游大環境之中，對武岡旅游業的發展提出了更高的要求。

三、武岡旅游市場的營銷戰略

1．酒店營銷戰略

酒店營銷環境的優劣直接對旅游業的可持續發展起著至關重要的作用。武岡有l0余家高品位賓館，服務設施齊備，服務品質優良，現已具有同時接待6000人次游客的能力。酒店除了建筑、設備、各種耗材及經營的產品必須符合生態環保的要求外，還必須向游客宣傳綠色消費理念，實施綠色消費行為，節約旅游資源，實現經濟效益與環境效益的統一。武岡旅游剛起步，需要時間了解市場與適應環境，應引進經濟型酒店品牌，以適應旅游業中、低檔旅游目標市場的需求，還可通過建設品牌、特許加盟等方式降低成本，提高效益。酒店要提高服務質量，使游客產生親切感；提高服務技能，使游客精神需求和物質需求得到滿足；提高服務效率，使游客節約時間；提高設施設備的運轉，使游客的生活舒適。

2．旅行社營銷戰略

旅行社經營管理水平及導游素質對游客能否得到滿意的旅游體驗影響最大。游客在購買旅游產品之前，既看不到產品又無法對產品進行檢驗，為了降低購買風險，游客理性選擇的結果是越來越重視旅行社的品牌形象。武岡市本土旅游公司及外來旅行社應深刻了解游客的這種心理，努力提高業務水平和服務質量，促進企業品牌建設，通過有效的品牌經營，樹立誠信服務的良好形象，提高在游客心目中的知名度，培育出穩定并不斷增長的客源市場。

3．交通營銷戰略

交通是連接旅游六要素的紐帶，對促進旅游業的發展起著舉足輕重的作用。武岡市內有s220和s219省道分別與320國道、207國道相連，武邵公路和1865、1846省道貫通全市。隨著“邵懷高速”公路和“竹城公路”即將建成通車，武岡交通將變得更為便捷。目前，武岡旅游應在以下幾方面努力：一是打破分割弊端，遵循旅游交通規律、市場經濟法則，對交通部門的各種所有制旅行社、酒店等實施并轉重組，組建交通旅游集團總公司。二是提供舒適快速便捷的旅游產品，使旅游者購票、上車方便，最大程度地滿足旅游者的需求。三是在交通工具上推銷的商品要合乎環保的要求，盡可能地節約能源，崇尚綠色消費。四是各個旅游景點應設有客運班車或公共汽車接送游客，開通武岡旅游專線，形成以公路為主、四通八達的交通網絡。

4．目的地營銷戰略

根據自身的資源進行優化、合理定位，形成品牌營銷特色，是武岡旅游目的地發展的關鍵。根據距離遠近、生活水平高低、受教育程度、消費習慣等進行市場細分，通過分析每一個市場的需求特征，確定每一類旅游資源的目標市場。武岡的旅游資源大致可以分為佛教古建筑文化、華夏根祖文化、自然山水風光等。不同的旅游資源吸引不同特點的游客，比如：佛教古建筑文化旅游景區，商業風味和文化色彩都很濃厚，可把周邊區域高素質的游客作為目標市場。根據資源特色和目標市場游客的特點來設計產品和服務是至關重要的，以此適應資源情況，在旅游資源和市場需求之間找到合理的聯結點。

5．景點營銷戰略

以市場需求為導向，以資源優勢為依托，開發觀光型產品，是武岡旅游永久的優勢所在。要對老產品進行重新包裝、完善和優化。一是盡快更新傳統產品，不斷增加新的內容，在觀光產品中開發更具文化內涵的內容，并增加有一定參與性的活動。二是推出具有吸引力的新線路，不斷開發新景點，深入挖掘旅游資源的文化內涵，既扎根于武岡優秀的歷史文化傳統又充分體現時展的主流。三是改進已具有一定接待能力的線路的綜合條件，盡快對確有吸引力但綜合接待能力不強的線路進行完善。四是積極開拓主題旅游產品，改變武岡旅游總體結構，建立復合式多重式結構旅游產品鏈。

旅游市場的需求特點范文5

一、我國旅游市場營銷存在的主要問題

（一）盲目降價競爭。許多旅行社把降價作為主要的競爭手段。從表面上看，通過套匯賺取差額后，旅行社還是有利可圖。但從營銷戰略的長期性看，這種做法只會影響旅游企業的產品形象，損壞旅游企業自身利益。此外，外團降價一定程度上還影響了國內旅游收入，近幾年來由于東南亞團隊價格偏低，導致該區潛在游客減少，旅游業收入也相應減少，從而使旅游業發展緩慢。

（二）忽視售后服務，導致游客流失。現代旅游市場營銷中，旅游產品是一個包含核心產品、有形產品和附加產品的整體概念。它不僅要給予游客生理上、物質上的滿足，而且要讓游客在心理上、精神上得到滿足。這就要求旅游企業要把游客視作“上帝”并為之服務，否則必將被市場所淘汰。而現實生活中，大部分的旅游企業沒有一個較好的旅游產品售后服務體系，甚至認為這根本就沒有必要。

（三）法制意識淡薄。在我們身邊有的旅游企業為游客提供虛假的旅游服務信息，以賄賂手段拉攏顧客，詆毀其他旅游企業的聲譽，有的甚至冒用其他旅游企業的名牌等。這些做法嚴重擾亂了旅游市場秩序，損壞了旅游企業形象，破壞了國家法制，從而使旅游市場的供需雙方都受到了損害。為了眼前利益而置國家的法律法規于不顧，最終只會使雙方受損，并且也破壞了旅游企業的對外形象，嚴重阻礙了我國旅游業的健康發展。

（四）科技含量低，系統性不強。許多旅游企業在經營運作過程中，手工勞動較多，缺乏對高科技、新技能的運用。以旅行社日常業務為例子，大多停留在電話和傳真機的使用上，基本上沒有運用互聯網輔助日常業務工作，在當今信息高速發達的社會，這樣的運營模式顯然已經是落后的。

（五）目光短淺，只追求短期銷售目標。我國的很多旅游業追求的只是短期銷售目標，而不是長期營銷目標。在旅游企業中有幾個是在年初制定完整的《年度營銷計劃書》的，更別談近、中、長期旅游營銷計劃了。他們不熟悉旅游產品策略、旅游價格策略、旅游銷售渠道策略、旅游產品促銷策略之間微妙而又復雜的關系，不能根據消費者的需求心理去選擇合適的推廣對策、促銷載體。旅游市場營銷策略和營銷計劃還停留在初級階段，談不上什么旅游市場營銷計劃控制、旅游市場營銷成本利潤控制、旅游市場營銷信譽控制和戰略控制。即便是對于推動作用較大的節事活動和公關活動的策劃設計和執行方面，也是如此。

二、解決問題的對策

（一）樹立旅游品牌。“三流企業賣資源，二流企業賣產品，一流企業賣品牌”，這是旅游界普遍認同的觀點。目前，世界旅游經濟已經從產品營銷時代進入品牌營銷時代，只有形成優質的旅游品牌，才能以品牌感染游客，以品牌的宣傳來帶動市場。數量旅游品牌，需要旅游企業在品牌文化內涵上下工夫，要深度挖掘旅游產品的文化內涵，才能使旅游產品立于不敗之地。有了品牌支撐的旅游產品，其生命周期就會長，增值空間就會大。所以，品牌的優勢才是旅游業最大的優勢，品牌力才是旅游業的核心競爭力。

（二）加快向旅游產業經濟發展。旅游業的競爭實質就是旅游目的地直接的競爭。旅游目的地的整體形象在旅游者心中地位的高低，決定著該旅游地客源市場的形成與發展。單一的旅游景區營銷，其營銷主題、營銷資源、營銷能力都很有限，已經不能適應當今激烈的旅游市場競爭。旅游目的地整體營銷是旅游目的地作為一個營銷主體，以一個旅游目的地的整體形象加入旅游市場的激烈競爭中，它強調旅游目的地營銷的參與者不僅是某個旅游企業，而是目的地內在所有利益相關者，是旅游目的地所在的城市，營銷的對象不是某個旅游產品，而是包括旅游產品、旅游環境、特色文化、風土人情和服務等在內的很多內容；旅游的受益者也不限于某個旅游企業，而是整個旅游目的地。因此，對旅游資源進行多層次、綜合性開發，為游客提供各方面的服務，加快實現旅游產業由“門票經濟”向產業經濟的轉變，從而獲得更大、長遠、綜合性的效益。

（三）加強旅游個性化營銷。隨著旅游市場的日趨成熟和旅游者閱歷的增長，以旅行社為中介、以觀光游覽為目的的傳統旅游方式已不能滿足旅游者的需求。越來越多的旅游者選擇獨特的旅游目的地，追求多樣化的旅行方式，講究靈活組合旅游產品價格，重視旅游個性化服務，散客旅游發展迅速，目前已成為旅游市場的主體。散客時代的旅游者在旅游產品的購買上強調“點菜式”或“量體裁衣式”，即游客自愿結合，自行安排旅游行程路線，“隨走隨買”，零星現付各項旅游費用，而非一次性付清旅行費用或完全被動接受既定的旅游項目。散客旅游者更多關注的是自己的生活質量和個性特征在旅游過程中能否得到滿足，用同一種旅游產品去滿足多層次、多特點的旅游需求的旅游營銷方式越來越不能適應旅游者多樣化、個性化的旅游需求。因此，旅游市場營銷由大眾化轉向個性化是旅游發展的趨勢。個性化旅游市場營銷必須認真分析散客的需求、特點、愛好，在營銷方法、營銷理念、營銷渠道等方面創新，才能制定行之有效的、有針對性的營銷策略。

（四）擴大網絡營銷手段。通過網絡、旅游消費者不需要花多少時間就可以了解到同類型的旅游產品的特點、價格，甚至可以通過互聯網預訂門票、酒店等等。一句話，在信息高速發達的今天，只有充分利用網絡資源，擴大網絡營銷手段，才能不斷改變旅游企業傳統的經營理念和營銷模式，建立信息經濟時代旅游市場的新模式，這也是社會發展的必然趨勢。

綜上所述，我國旅游事業在發展過程中存在一定的問題，但只要我們用科學、先進的旅游市場營銷方式來武裝自己，順應時展要求來開展各項工作，才能促進旅游業的健康有序發展。

主要參考文獻：

旅游市場的需求特點范文6

關鍵詞：人口老齡化；旅游市場；老年人

一、我國已經成為世界上老年人最多的國家

我國已進入老齡化時代，2015年11月中國人力資源和社會保障部社會保障研究所的《2015中國職工養老儲備指數大中城市報告》顯示，截至2014年，我國60歲及以上的老年人口總數達2.12億人，占總人口比重達15.5%，中國已成為世界上老年人口總量最多的國家。

二、我國人口老齡化對旅游市場的影響

（一）積極影響

隨著近年來人們收入的增加及養老觀念的變化，參與社區活動、療養、外出旅游等愉悅身心的活動日益受到老年人的喜愛。兒女孝敬老人的方式也從單一的送錢、送物，變得更為關注父母的精神需求，積極支持他們的旅游。雖然我國老年旅游市場有很大的潛力。隨著我國旅游業的不斷發展，老年旅游市場也逐漸壯大，老年人對旅游活動的認可也在不斷地提高。據國家旅游局相關資料統計：2012年我國旅游業總收入約2.57萬億元，而老年人的旅游份額就占旅游市場的27%左右，由此可見，老年旅游市場是一個值得各大旅游企業開發的一個市場。

（二）消極影響

老年人的數量的增多，為我們旅游行業帶來了更多的壓力。目前國內還沒有專門為老年人設計的吃、住、行專用設施。而且老年人對出游的條件要求也要高于一般旅游者，比如老年人旅行需要老年人專列，需要配備隨行醫生，出行前需要進行體檢，購買人身意外保險的標準也較高，這而給旅游行業提出了一系列挑戰。

三、我國老年旅游市場的專業化程度低

（一）老年團旅游線路不專業

到目前為止，我國老年旅游市場專業化程度在世界上處于較低水平，盡管旅行社早已每年都推出“老年游”項目，但是大多數老年人旅游的行程都并未經過特殊設計，行程過于緊湊，景點安排、旅游節奏都沒有從老年人的需求和實際情況出發去考慮。老年人因身體條件的限制，不能參加運動量大的活動，他們更傾向于觀賞性、知識性、休閑性的旅游項目，而現有的旅游娛樂活動也很少有適合老年人的活動，

（二）旅游服務配套設施不能滿足老年人需求

由于老年人旅游市場是近幾年才得到旅游企業的關注，所以很多旅游服務企業、景區、旅游交通服務企業在針對老年人的服務配套設施上不能滿足老年人的需求，比如道路鋪設、線路設計、食宿、醫療、公共設施等方面，都是服務于一般旅游大眾的，沒有考慮老年人的需要。

（三）缺乏專業服務老年旅游團隊的旅游人才

老年人擁有豐富的人生閱歷，對導游的講解水平和文化儲備要求高，又因年齡的緣故，要求導游能夠提供周到細致的服務。現有的導游隊伍普遍都是剛剛進入社會的年輕人，水平達不到老年旅游者的普遍要求，而有經驗的老導游又因為老年團隊旅游消費水平低、導游收益低、接待要求高而不愿意接待老年團隊。

四、老年人旅游行為特征分析

從以上進幾年老齡化人口的現狀和目前老年旅游市場的狀況的分析，我們得出老年旅游有以下幾個特點：

（一）對旅游目的地的選擇性比較強，對活動的安排比較慎重

老年人由于身體素質的原因，所以他們一般較少選擇一線探險、刺激等路線，而且出發前會對旅游目的地的進行盡可能的詳細了解，并力求旅行社提前做安排。自然風光、傳統文化、宗教旅游、尋根拜祖 、千里探親都是老年旅游者最歡迎的旅游產品。

（二）以純玩旅游活動為主

老年人的旅游消費支出基本上全部用于旅程中的吃、住、行、游、娛，很少用于購物。而其他年齡組旅游團購物支出往往占到整個行程總消費的50%。

（三）以團隊旅行為主

老年人缺乏安全感，往往相伴而行，對旅途中各種活動的安排，要求以舒適、安全、高質量服務為標準。

五、抓住以上老年旅游的特點，總結出以下幾條對策

老年旅游市場的特殊性，要求旅游企業必須對齊進行細分化的調研、設計和經營，要求較高的專業化，而不是只看到短期利益。

（一）開發符合老年人需求的旅游產品

根據老年人特殊的生理和心理特點，開發出對老年人適用性的旅游產品。如考慮到老年人的身體狀況，旅游線路一般要節奏緩慢，景點少而精；老年人大多喜歡熱鬧，多安排參與者眾多的項目，；針對老年人追憶往事的的心理安排一些懷舊旅游產品；鑒于老年人普遍關注養身保健，可以安排康復療養型的旅游產品。總之產品是為老年人度身定做的，才會吸引更多的老年人。

價格因素是影響老年人出游的重要因素，不同收入者也會有相應的旅游需求和要求。可提供多種形式和不同層次旅游項目，實現產品高端化，出國游、豪華游等，在經濟相對不發達地區，以經濟實惠為主，開發短途的，簡單傳統文化的觀光游等。

（二）完善老年人旅游的各項配套的服務

和青年人不同，老年人出去旅游時更關注的吃、住、行這三項。由于身體原因他們的口味多偏向于清淡，營養，好咀嚼的食物，喜歡安靜衛生的睡眠環境，交通上更加注重安全性和舒適性，要安排有豐富老年旅游接待經驗的導游，出團時做好安全措施，而最重要的是旅行過程中的服務，對待老人要有耐心和愛心，真誠及時的為他們提供良好的服務，讓他們感受到身心愉快。

（三）提高老年旅游市場運作的專業化程度

有了專業的老年旅游產品和服務，這些還不夠，必須建立專門的老年旅行社，或者成立老年旅游部，或在每個城市中建立一個老年旅游聯合體，整合老年旅游市場，禁止惡性競爭，打造老年旅游品牌。

隨著世界的發展，人口老齡化程度會越來越大，雖然給我們旅游企業帶來許多的影響，但是同時也給我們帶來了商機，只要我們積極探索，認真研究，將劣勢轉為優勢，開發老年旅游市場，為我國創收更大的利益，而在為我國創造利益的同時，做大、做好、做精旅游市場，以點帶面，再創奇跡。