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數據庫系統設計方案范文1

關鍵詞：商務系統設計；交互式WEB技術；WEB數據庫

隨著計算機網絡技術和通信技術的高速發展，Internet帶來的電子貿易正改變著現今商業活動的傳統模式，WEB站點已成為中小企業展現自我、直接面向客戶的窗口。計算機技術、網絡技術與數據庫技術發展相結合，利用基于數據庫的交互式WEB商務系統已成為企業發展電子商務、開辟國際市場、創造新的營銷方式、參與大企業、跨國公司競爭及企業和客戶在全球范圍內的信息交換提供了快捷途徑。創建高效的WEB商務系統也日益成為中小企業的戰略目標。

一、Linux平臺Apache、PHP、MySQLWEB商務系統平臺優勢

Linux、MySQL、Apache和PHP都具有開放源碼、免費的特點。Linux是一個遵循POSIX（PortableOperatingSystemInterface）標準的開放源碼的操作系統，具有安全、穩定和移植性好，并有豐富的軟件支持和強大的網絡功能。MySQL是一種快速的多用戶、多線索化并具有豐富結構化查詢語言（SQL）的關系數據庫系統。Apache是目前世界排名第一的WEB服務器。Apache是免費的，源代碼是公開的，用戶可以修改、編譯自己的Apache。PHP是GUN標準的自由軟件，它以其速度快、跨平臺、安全、易學等特點越來越顯示出它的優越性。由以上特點可見，PHP與Apache、MySQL在Linux平臺上，具有較高的性價比，號稱“黃金組合”，在WEB商務系統平臺的搭建中具有其獨有優勢。

二、Linux平臺Apache、PHP、MySQL的動態WEB數據庫系統工作原理

基于Linux下的Apache、PHP、MySQL的動態WEB數據庫系統，是在Linux操作系統環境下，以Apache為WWW服務器，以MySQL為WEB數據庫，采用TCP/IP技術，以HTTP作為傳輸協議，客戶端瀏覽器通過HTML訪問Apache服務器，Apache服務器調用并執行服務器端PHP程序，PHP程序執行SQL語言操作MySQL數據庫，同時返回查詢結果，PHP從MySQL數據庫中取得數據后，按照文件要求，生成HTML頁面交給Apache服務器，最后客戶端瀏覽器將HTML文件解釋執行并顯示出來。它是一種典型的B/W/D（瀏覽器/WEB服務器/數據庫服務器）三層體系結構。在這種B/W/D三層體系結構中，客戶端通過瀏覽器提交信息給WEB服務器，WEB服務器再通過WEB服務器端的PHP嵌入式腳本語言與MySQL數據庫進行數據交換，通過標準SQL語言對數據庫進行數據操作，在將處理完畢的數據通過PHP嵌入式腳本語言返回給客戶端，再通過瀏覽器解析執行。在這種動態交互式WEB數據庫應用系統中，PHP語言在以Apache為WEB服務器端運行，在ApacheWEB服務器將信息發到客戶端之前，PHP腳本由ApacheWEB服務器解釋執行，再發送到客戶端瀏覽器。

三、WEB數據庫商務系統的系統設計

（一）WEB數據庫商務系統開發的三層設計模型

本系統采用Liunx平臺下Apache、PHP、MySQL進行WEB數據庫商務系統設計，整體架構使用Web應用開發的三層設計模型，系統劃分為用戶界面層、業務邏輯層、數據訪問層，這樣有利于系統的開發、維護和擴展，三層的功能如下：

第一，用戶界面層。用戶界面層用來實現顧客瀏覽器中顯示商品信息用戶界面。該層以適當的形式顯示由業務邏輯層動態傳送的數據信息，這個功能要通過使用相應的HTML標記和CSS模式來實現。應用表達層為最終用戶提供界面，同時它也是系統接受用戶的請求的接口。

第二，業務邏輯層。業務邏輯層是整個分層模型的中間層，也是整個分層模型中最為重要的層。這一層為用戶界面層提供功能調用，同時它又調用數據訪問層所提供的功能訪問數據庫。

第三，數據訪問層。數據訪問層是整個分層體系的最底層，它主要用來實現與數據庫的交互，即完成查詢、插入、刪除和修改數據庫中數據的功能。數據訪問層為業務邏輯層提供服務，根據業務邏輯層的要求從數據庫中提取數據或者修改數據庫中的數據。

（二）WEB數據庫商務系統數據流設計

為了完成顧客訂購商品、定貨處理、庫存管理和發貨，設計數據流圖如圖1所示。

四、WEB數據庫商務系統網站結構設計

本系統采用Apache、PHP、MySQL構架，從系統功能上分WEB數據庫商務系統外部功能設計和WEB數據庫商務系統內部管理系統功能設計。

（一）WEB數據庫商務系統外部功能設計

WEB外部商務網站采用PHP、MySQL開發，設計友好的用戶界面面，提供以下功能：

1、提供電子目錄：電子目錄中包括商品信息和同類產品的比較信息，幫助客戶搜索、發現需要的商品；并進行比較，幫助客戶進行購買決策。

2、商品的評估：客戶對已購買商品的評價信息。

3、購物車：應用于客戶的在線購買功能，客戶可以暫時將商品放入購物車，同時也可刪除或更改購買的數量。

4、客戶訂單：客戶和相關信息及購買商品的相關信息。

5、商品：是否已客戶訂購商品的信息，并告知客戶。

6、售后信息：主要是客戶選購產品的結算信息、訂單的狀態及售后服務。

（二）WEB數據庫商務系統內部管理系統功能設計

WEB內部管理系統也PHP、MySQL開發，提供高效率的信息處理功能如下：檢查客戶的注冊信息；處理客戶訂單；商品庫存管理；能夠跟蹤產品銷售情況；能夠和物流配送系統建立接口；和銀行之間建立接口；實現客戶關系管理。

（三）系統的構成，可以將WEB數據庫商務系統分成以下三個子系統

商品管理子系統：商品信息管理、；交易子系統：處理訂單、支付；客戶管理或客戶關系管理子系統。

五、WEB數據庫商務系統數據庫設計

WEB數據庫商務系統采用MySQL關系型數據庫，庫中主要包含以下表：客戶注冊信息表：存放客戶信息；商品目錄表：用來存放目錄名，以及目錄所在的位置；商品數據表：用來存放商品信息，包括商品編號、名稱、規格、價格、描述信息等；連接表：用來存放商品品與目錄之間的關系；購物車數據表：用來存放客戶購物車中商品的清單及數量、價格及客戶購物的狀態；業務員信表：用于存放業務員的信息。

六、結束語

本文介紹了一種比較適合于中小企業的WEB數據庫商務系統開發架構的設計方案，采用Apache、PHP、MySQL組合，在Linux平臺下搭建經濟、穩定、安全、快速、高效的交互式WEB數據庫商務系統。系統重點介紹了Linux平臺下Apache、PHP、MySQL的動態WEB數據庫系統工作原理、系統設計、網站結構設計、數據庫設計。為我國中小企業，在資金短缺的狀況下，搭建中小企業WEB商務系統、開展電子商務提供一個比較理想的設計方案。

參考文獻：

1、郭健.戰PHP[M].民郵電出版社,2000.

2、薛軍超.MySQL網絡數據庫開發[M].民郵電出版社,2001.

3、劉志勇.Linux+PHP+MySQL案例教程[M].科多媒體電子出版社,2006.

4、余韶霞.基于JSP技術的電子商務網站設計與開發[J].

5、(美)JayGreenspanBradBulger.MyS-

QL/PHPDatabaseApplications[J].HungryMinds,Inc.,2001(9).

6、劉軍,董寶田.電子商務系統的分析與設計[M].高等教育出版社,2003.

數據庫系統設計方案范文2

關鍵詞：數據庫；存在問題；總結研究；Oracle；優化

中圖分類號：TP31 文獻標識碼：A

一、關于Oracle數據庫應用模塊的分析

1通過對Oracle數據庫應用性質分析，得知其數據庫系統功能非常的強大，其的起源是一種關系型的數據庫技術，通過對數據間關系的理解，更有利于提升數據庫的綜合效益，通過對這些構造的應用，進行信息庫的不同關系的反映。Oracle數據庫提供了一種良好的服務器體系結構，通過對多種操作系統的應用，滿足現階段軟件層的工作需要，保證的有效應用，有利于Oracle數據庫的良好運作效益的實現，這也需要進行Oracle數據庫分布式環境的分析，保證多點查詢工作的開展，進行革命式的行鎖定模式的開展，進一步提升事故的處理效率，保證關系型數據庫的有效應用。

隨著科學技術的不斷發展，Oracle數據庫應用體系不斷健全，其也應用到了一系列的多線索服務器體系結構，進行了高速數據庫服務器進程個數的調整，從而有利于產業化企業應用工作的開展。通過對Oracle8數據庫的分析，可以得知，該類數據庫可以進行相關數據關系的處理，進行對向數據的梳理，進行相關關系數據的處理。其是一種數據庫管理系統方案，與對象技術及其關系型數據庫存在著密切的關系，通過對該數據庫應用軟件的深化，保證其網格計算工作的開展，滿足多元化的數據庫應用需要，這與數據庫管理技術的應用是密切相關的。

2通過對Oracle數據庫系統的分析，得知其具備多用戶的特點，其進行了大數據庫的支持應用，滿足了多元化的性能事務處理的需要，其也具備良好的硬件環境獨立性，進行了不同種系統的支持，其內部也具備良好的工作環境，能夠按照工作標準的需要，進行數據庫存取信息、操作模塊等的開展。有著更好的安全性和完整控制，并且Oracle數據庫允許將處理分為數據庫服務器和客戶應用程序處理，所有共享的數據管理由具有數據庫管理系統的計算機處理，而運行數據應用的工作站側重于解釋和顯示數據。

二、數據庫最優靈活體系結構OFA方案的優化

1通過對OFA的分析，得知其是該數據庫邏輯配置及其性能優化的重要條件，其提供了一種良好的優化結果形態，通過對該結構的設計優化，更有利于進行物理設計中數據管理的簡化，進行邏輯數據對象的分布，這也需要進行一系列的數據庫邏輯設計方案的優化，保證不同模塊的數據庫邏輯設計段的優化，進行使用標準的應用，保證系統的積極設計，保證不同模塊的分離區域的應用，保證數據字典的有效分離。Oracle數據庫從物理結構上看，是安裝在硬件服務器上的由一個個文件組成的軟件系統，要確保其高效運行必須有充足的服務器資源來支撐。影響系統性能的主要問題有以下幾個方面：①現有系統自身存在的缺陷或不足；②CPU不足；③內存不足；④I/O不足；⑤網絡約束；⑥軟件約束。

2通過對數據庫設計開發模塊的優化，更有利于提升其應用程序的結構設計效益，這離不開良好的數據庫系統設計方案的控制，進行邏輯結構及其物理結構的優化，從而保證系統性能的提升，進行系統開銷的控制，從而保證不同的應用程序結構的設計及其優化，保證不同的數據庫資源的應用。從而針對軟件的具體需求需要，進行應用程序的體系結構的優化。優化應用程序結構，設置合理的數據庫訪問模式，能極大提高數據庫效率。

在數據庫操作模塊中，進行合適的SQL代碼的應用是必要的，從而保證程序的效益提升，進行運行速度的優化。這也需要進行磁盤的I/O優化，保證數據庫系統綜合效益的提升，這有利于數據庫整體性能的優化，保證磁盤I/O的有效操作操作，這也需要進行高速緩存的應用，保證數據信息的應用效益，以此進行Oracle分區技術的優化。

3通過對Oracle數據庫參數的優化，更有利于當下用戶的使用模塊的開展。比如LICENSE-MAX-SESSION的存在系數，其代表的是并發用戶會話的最大數，通過對此參數的數字的診斷，可以得知如果其顯示為0，那么就不能進行實施并發，并且也要注意其并發的用戶會話數的極限。通過對歸檔日志轉換環節的分析，可以得知檢查點的發生，取決于LOG-CHECKPOINT-INTERVAL定義塊數的差異，因此進行該參數的設置是必要的，從而保證后臺進程的正常開展。這就需要進行檢查點的控制，進行日志進程性能的控制，保證CHPT進程的正常開展。

通過對數據庫運行階段的分析，更有利于進行數據庫運作值的控制，進行SGA大小的控制及其掌握，保證為Oracle提供良好的選擇環境，這離不開數據庫的體系結構、模式對象、業務模塊等的開展，保證其整體性統籌考慮，保證其系統性能的提升，從而滿足現階段系統整體性的需要，保證數據庫的整體優化。

需要對應用程序、系統和I/O子系統進行相應的優化，有目的地調整一個或多個組件，使系統滿足一個或多個目標的過程。

結語

通過對Oracle數據庫優化模塊的控制，更有利于提升數據庫的穩定性，對于ORACLE來說，優化是進行有目的調整組件級，即增加吞吐量，減少響應時間。

參考文獻

[1]黃新立，鄒志斌. 提高ORACLE數據庫檢索速度[J]. 山東科技大學學報（自然科學版），2004（03）.

數據庫系統設計方案范文3

【關鍵詞】Web Service數據庫系統 數據庫同步系統 設計與實現 分析

1 引言

Web Service作為一種新型的網絡應用程序，它改變了傳統的數據交換系統，具有很好的語言獨立性與互操作性，Web Service是面向對象所開發出來的，它采用的標準協議是簡單而又容易理解的，利用XML以及HTTP協議進行信息的表達與傳輸，就可以將不同平臺的差異性進行屏蔽，同時Web Service還具有很好的互操作性，能夠準確的解決數據同步的問題，還提供了一系列開放性的協議與標準，例如HTTP、SOAP等等，這些協議從一定程度上消除了信息管理系統之間的操作問題。可擴展性也是Web Service最為重要的特點之一，基于Web Service能夠將信息管理系統的不同應用劃分成獨立的實體，這樣就具備了很好的可擴展性。本文就對基于Web Service的數據庫同步系統的設計與實現進行詳細的分析。

2 基于Web Service的數據庫同步系統的設計

數據同步客戶端程序就是主要負責對數據庫數據進行調用，還要與Web Service程序進行通信，此外在同步客戶端中還具備相應的觸發器，它能夠將數據的變化準確的記錄下來，用戶只需要進行掃描就可以通過客戶端及時的獲取到更多的信息，所謂觸發器技術其實主要是對表的操作，其中包括插入、修改、刪除的功能，也可以使用INSERT、DELETE和UPDATE這三種技術，科學、合理的使用觸發器技術就能夠保證數據庫資源的及時更新，也能確保數據的安全性與可靠性。在數據庫中一般都使用SQL語句來創建觸發器，利用CREATE TRIGGER加上觸發器名就可以創建一個觸發器了，創建成功之后就可以繼續之后的操作了。在基于Web Service的數據庫同步系統的設計中主要包括系統數據庫、客戶端、Web服務器等幾個部分構成，其中數據庫同步系統可以將數據庫中的數據提取出來，然后與Web Service進行通信，數據同步客戶端程序能夠對數據庫中存在的事件進行掃描，根據特定的格式進行適當的封裝，在異構數據庫的信息數據進行同步的過程中，根據服務器的WSDL服務將文檔進行掃描同時加入SOAP請求信息，最后進行相應的處理與回應。當Web Service程序在網頁上進行運行的時候，可以將整個的運行過程劃分為服務接口層、業務邏輯層以及訪問層這三個層次，接口層主要是對客戶端進行相關技術的說明，而業務邏輯層是對現實業務的規定與請求的調用，數據庫訪問層則是將數據庫中的數據分享并更新到共享數據庫中，基于Web Service可以很好的解Q存在的一些問題，這樣對系統造成的損失也會比較小，并且在異構數據庫中也不會出現相互影響的問題，這樣就很好的保證了客戶的投資成本，也降低了異構數據庫同步系統的開發難度。

3 基于Web Service的數據庫同步系統方案的實現

通過對基于Web Service的數據庫同步系統的設計分析，可以得到一個具體的Web Service的系統方案，在方案中各個軟件之間是獨立的，相同的數據可以在不同的系統中進行輸入，而每次輸入輸出的標準也是不同的，通過借助Web Service技術就能實現數據信息之間的共享，而利用Web Service也能實現數據信息的同步問題，具體的操作可以根據以下的方法進行：首先，要將觸發器技術準確的應用到數據庫中，這樣也是為了更好的獲取到數據庫系統中的數據變化情況，在異構數據庫中如果數據發生了變動就會觸動觸發器，其次，客戶端程序可以實現信息數據的同步，客戶端只需要進行定期的掃描工作就能夠對沒有同步的數據進行相應的處理，此外，通過客戶端實現Web Service與HTTP的遠程調用服務。最后，利用服務器終端來進行異構數據系統的數據同步，只需要建立起相應的框架，實現與客戶端的連通然后分析SOAP的請求就能將數據同步到數據庫中，由于異構數據庫系統有一定的特殊性，因此如果將Web Service的端口進行暴露，那么安全問題就會隨之而來，如果對安全性不能很好的控制后果將會十分嚴重，對于安全控制的問題可以采取以下四級的策略：

（1）進行安全認證的控制，在這其中包括MD5加密技術以及相應控制技術，主要的目的就是為了確保用戶賬戶的安全。

（2）證書的安全認證技術。在這一技術中要建立相應的數據安全訪問通道，確保數據在通信的過程中足夠安全。

（3）Web Service訪問加密技術。應用了這種加密技術就可以在進行Web Service數據庫服務時進行安全控制。

（4）使用簽名技術。這種技術需要通過多方的信息共享才能實現，并且只能在客戶端來使用這種聯合簽名的技術，隨著科技的不斷進步，相信在未來的發展中該技術會取得更大的進步。

4 結束語

綜上所述，本文根據Web Service的相應技術特點，提出了一種基于Web Service的數據庫同步系統設計方案，這種同步系統將觸發器的變化進行控制，然后再通過同步客戶端程序將XML文檔轉換給Web Service程序，由Web Service的應用層再將數據更新到數據表中，從而實現數據的同步，經過一系列實踐證明，這種數據庫同步系統真正實現了安全、可靠，并且確保能夠進行有效的分布以及數據的共享與利用。相信在眾多專業技術人員的共同努力之下，未來我國基于Web Service的數據庫同步系統的設計與實現問題會取得更大的發展。

參考文獻

[1]李智宏.基于Web Service的數據庫同步系統設計與實現[J].電腦編程技巧與維護，2016（07）.

[2]詹麗紅.基于Web Service的數據庫同步系統的設計與實現[J].網絡安全技術與應用，2014（03）.

[3]高源.基于Web Service的數據庫同步系統的設計與實現[J].中國管理信息化，2016（07）.

作者簡介

劉軍（1985-），男，重慶市永川人。現為重慶電信職業學院信息工程學院助教。研究方向為軟件開發與嵌入式開發。

數據庫系統設計方案范文4

關鍵詞：地質科技資料 數據庫 系統建設

1.　背景

多年來，圖書資料中的圖書、期刊、科技檔案、專業圖件等豐富的地質科技資料并沒有發揮其應有的作用，其中重要的原因之一是目前該類地質資料管理信息化建設基礎非常薄弱，資料的管理查閱借閱等工作仍然沿襲傳統的紙質檔案管理模式，即使有部分檔案目錄輸入電腦，但是管理的對象太多仍然是紙質檔案，并沒有實現真正意義上的信息化管理。為了使熔巖地質的科技檔案、專業圖件等豐富的地質資料資源更好地為廣大科研人員提供生產、科研服務，建立地質科技資料數據庫是非常必要的。地質科技資料數據庫系統建設，是推進巖溶地質調查信息化、服務信息化、管理信息化的重要內容。本研究的主題為科技檔案及圖件管理系統的建設，利用數據庫技術、網絡技術構建該系統，對廣大地學科技人員利用地質文獻資料具有重要的現實意義。

2.　系統目標和任務

開發實現地質科技資料數據庫系統建設，將圖書資料室的圖書、期刊、科技檔案、專業圖件等資料分類建成之后以網絡的形式展示，更加系統、全面地揭示館藏資源，此管理系統的建立將更好地為廣大科研人員提供更加優質、快捷、方便的服務，為科技人員查詢、借閱相關圖書、期刊、科技檔案、專業圖件等提供便利和保障，這樣既節約了科研人員的寶貴時間，又提高了圖書資料室管理人員的服務效率。

3.　系統設計方案

通過對地質資料用戶需求和地質資料工作流程的仔細分析，整個數據庫系統分為兩個子系統：（1）前臺查詢子系統：實現地質科技資料目錄數據的簡單查詢、組合查詢、圖形查詢等，并且能夠查看資料的借閱情況的追溯；（2）后臺管理子系統：主要完成目錄數據的錄入　、刪除、修改、歸檔、借閱以及其他相關數據的維護等操作。

整個系統全部使用進行開發設計，采用當今最流行的瀏覽器/服務器（B/S）模式實現網絡環境的目錄數據庫查詢。

4.　系統功能

4.1　前臺查詢子系統

前臺查詢子系統主要分為科技檔案查詢、測繪成果查詢、圖書資料檢索、專業圖件查詢和成果分幅展示五大模塊展示。

（1）科技檔案查詢

科技檔案查詢模塊展示科技檔案的館藏概況，用戶可以通過關鍵詞、項目名稱、工作程度、專業領域、行政區劃、項目負責、起始日期、終止日期，經緯度等方面進行簡單查詢和高級查詢。

（2）測繪成果查詢

測繪成果查詢模塊和科技檔案查詢基本上是類似的，用戶可以通過圖幅名稱、比例尺、省、市等字段進行查詢，查詢結果以列表的形式展現。

（3）圖書資料檢索

圖書資料檢索是一個鏈接，鏈接到中國地質圖書館提供的聯合編目系統所錄入圖書期刊的網頁上。

（4）專業圖件查詢

專業圖件查詢首先使用圖形列表配合文字介紹的形式展現，即首先展示給用戶的是專業圖件的一幅小的縮略圖，旁邊標注該圖件的名稱、類型、比例尺的文字介紹，當用戶需要了解該圖件的詳細信息時，點擊“查看詳細”鏈接，即可跳到該圖件的詳細展示頁面，該頁面以圖形切片的形式展現，也就是把整個圖件分成若干小塊，點擊該小塊時，該小塊圖形再以單獨的頁面展示，這樣讀者就可以更清楚地看到該圖件的內容。

（5）成果分幅展示

成果分幅展示模塊以接圖表的形式展現館藏內有關資料，例如水文地質報告，水文地質圖等，點擊省名，該省內所有地區有無對應的資料就會一目了然地顯示出來。

4.2　后臺管理子系統

后臺管理子系統主要是針對圖書資料室的管理人員，實現了對地質科技資料的數據庫管理和借閱信息管理。主要包括科技檔案管理、圖件管理、專業圖件成果分幅、基礎數據管理、系統管理5大模塊，主要完成的功能是實現地質科技資料目錄數據的增加、修改、刪除、查詢以及其他相關的數據維護功能；除此之外，管理子系統完成了科技檔案以及專業圖件的借閱信息管理，包括借閱信息的增加、刪除、修改、查詢、續借、歸還等功能。無論是哪個模塊的查詢功能，都包括基本查詢和高級查詢兩個功能，方便了資料管理人員的管理工作，大大提高了工作效率。

后臺管理子系統在實現以上各項功能的同時，還具有以下幾個方面的特點：

（1）提示信息周到

在科技檔案和圖件的錄入過程中，為了防止管理人員出現不必要的失誤，系統在錄入時就會給出重要的提示，所有的必填項旁邊都注上紅色的星號，當漏填或者輸入內容不合法時，系統便會給出相應的提示，例如“檔案號不能為空”、“經度取值范圍：（-180

（2）數據驗證嚴格

在數據的錄入和修改過程中，為了保證數據的有效性和準確性，后臺管理子系統設置了嚴格的數據驗證，例如：檔案號、檔案名稱、圖幅編號、圖幅名稱等重要項不能為空，檔案號、圖幅編號不能重復，起始日期不能晚于終止日期等。

（3）操作便捷

后臺管理子系統在完成基本功能的同時，還注重了使用的方便快捷性，例如大部分填寫字段都是下拉式列表，對于比較固定的字段就把對應內容設為默認值，另外還有“批量新增”按鈕，從而減少了手工輸入，提高了工作效率。

5.　成果應用

地質科技資料數據庫系統建設的順利完成使用，標志著本單位圖書資料室的信息化工作邁上了一個新臺階。該系統基本上替代了傳統的紙質管理及查詢借閱模式，方便了資料的管理者和科研人員，具有很強的實用性，得到了科研人員的廣泛認可。該系統實現了在相關內網上的地質科技資料目錄檢索，科研人員可以在辦公室完成對地質資料的檢索與了解，從而節約了往返于資料室的時間，提高了工作效率。

數據庫系統設計方案范文5

【關鍵詞】水電廠；Android；移動巡檢；ER/Studio；SQLite

一、引言

水電廠智能化建設，代表了當前國際水利水電自動化技術的發展方向。目前，我國的電力設備巡檢主要依靠巡檢人員定期進行人工巡檢。傳統的巡檢模式有著一系列的弊端：定期巡視缺乏重點，無法掌握執勤及隱患情況并跟蹤管理，無法進行數字化分析管理，同時受到氣候、責任心等多種因素的影響等。因此亟需新一代的巡檢模式的出現。

二、巡檢現狀

在電力行業智能巡檢中應用最多的智能終端為PDA和智能手機。PDA（Personal Digital Assistant） 是近年來發展迅速的移動式便攜計算機，而智能手機具備開放性的操作系統，人們可以根據自己的需要擴充手機的功能。集成PDA功能的通訊設備以及智能移動設備在電力行業的巡檢工作中存在一些弊端，例如，在數據存儲上數據量有限制，獲取信息量有限，無法自動獲取工作任務，巡檢人員需攜帶手持終端對條形碼進行識別，并采集設備的狀態信息[4]，等等。

本文所選用的Android智能手機具備了PDA和智能手機的所有優點，同時由于Android是一種基于Linux2.6內核的綜合操作環境，因此Android平臺是一個開源的操作平臺，這給程序開發帶來了極大的便利。

三、數據庫設計

數據庫的建模包括兩部分內容：概念結構和邏輯結構的設計。以數據庫的規范化設計要求和理論依據為指導的邏輯模型優化就是使關系達到基本需求，滿足任何一個數據項均不能夠再分解的目的，使從概念模型中得到的E-R模型規范化，使其滿足數據庫設計的三個范式（3NF）要求，從而保證每個實例能夠被唯一的區分，且主屬性不依賴于其他非主屬性，保證數據庫中數據記錄的唯一性，提高數據庫系統的整體性能。

本系統數據庫設計采用的是ER/Studio8。運用ER Studio構建的水電廠移動巡檢系統邏輯模型，展示系統數據庫的主要部分，如圖1所示。

本系統采用SQLite微型數據庫，它不支持將ER邏輯結構圖直接導入系統轉化成數據庫表。由于SQLite支持SQL執行語句，所以首先要將ER邏輯結構圖導入SQL Server或者Oracle10g數據庫管理系統中，再把自動生成的數據庫SQL語句導出來，然后在SQLite中運行這些SQL語句來創建數據庫表和視圖，生成SQLite數據庫能夠使用的.db格式的數據庫文件。本設計使用SQLite Database Browser軟件構建數據表。

在系統總體架構設計和詳細功能設計的基礎上進行數據庫設計，服務器端與移動智能終端數據庫整體架構相同。移動終端系統的數據庫整體層次為：任務表 （TaskTable）、記錄組表（RecGroupTable）、數據記錄表（RecDataTable）、巡檢參數表（PatrolParaTable）、參數庫表（ParaTable）、設備表（DeviceTable）、機組表（ComSysTable）、參數類型表（ParaStyle）、用戶表（UserTable）。本數據庫設計方案旨在打造一個數據集中的線路設備巡檢基礎平臺，將巡檢系統發展成集信息化、智能化和數字化為一體的新型巡檢模式，為線路狀態評價、故障診斷、檢修決策和壽命預測提供最真實的數據基礎。

結論

本文以巡檢實際工作需求及特點為出發點，對水電廠巡檢現狀進行分析，在掌握目前巡檢工作的弊端的基礎上，旨在設計一種基于Android平臺的水電廠移動智能巡檢系統，通過Android智能終端實現巡視、檢修、數據采集、數據同步等功能，讓整個流程設計方案更加標準化、信息化和智能化。

然而，由于時間的倉促和研究深度的不夠，本系統還存在一些欠缺，比如：進行數據庫結構優化，盡量減少數據庫的冗余度，使數據庫與程序實現更緊密的配合等。

參考文獻：

[1]張毅. 水電廠智能化技術發展動態調研[J]. 水電站機電技術，2012，03：5-7.

[2]洪文鵬， 劉霞. 基于 RFID 數據終端的電力設備巡檢系統[J]. 東北電力技術， 2005， 26（1）： 36-37.

數據庫系統設計方案范文6

[關鍵詞] 客戶關系管理;汽車企業;CRM系統設計

[中圖分類號] F271 [文獻標識碼] A [文章編號] 1006-5024(2008)11-0114-03

[作者簡介] 鄒文健,江西經濟管理干部學院計算機系副教授,研究方向為企業管理｡(江西 南昌 330002)

汽車產業是我國的傳統支柱產業｡汽車產業的競爭已經從“以產品為中心”轉變為“以客戶為中心”,“顧客就是上帝”在信息時代得到了更充分的體現｡顧客有了更多的選擇,如何建立和鞏固良好的客戶關系來獲取和留住顧客,把現有的顧客發展成具有終生價值的忠實用戶,這已經成為越來越多的汽車廠商著手研究的問題｡

一､CRM 概述

客戶關系管理(CRM)是企業為提高其核心競爭力,達到競爭制勝､快速增長而制定的以客戶為中心的發展戰略,其實質是認為顧客是企業最重要的資產,企業為了更有效率地獲取､開發并留住顧客,它需要知道客戶主要的需求是什么,最在乎什么,以便在和客戶接觸的過程中,針對客戶個別差異提供與需求相一致的服務計劃,強化使客戶滿意的行為,從而優化企業的可盈利性,提高利潤并改善客戶的滿意程度｡

CRM 首先是一種管理理念,其核心思想是將企業的客戶(包括最終客戶､分銷商和供應商或合作伙伴)作為最重要的企業資源,通過完善的客戶服務和深入的客戶分析來滿足客戶的需求,保證實現客戶的終生價值｡同時,CRM 又是一種旨在改善企業與客戶之間關系的新型管理機制,它實施于企業的市場營銷､銷售､服務與技術支持等與客戶相關的領域｡通過向企業的銷售､市場和客戶服務的專業人員提供全面､個性化的客戶資料,并強化跟蹤服務､信息分析的能力,使他們能夠協同建立和維護一系列與客戶和生意伙伴之間卓有成效的“一對一關系”,從而使企業得以提供更快捷和周到的優質服務,提高客戶滿意度,吸引和保持更多的客戶,從而增加營業額;同時通過信息共享和優化商業流程來有效地降低企業經營成本｡CRM 還是一種管理軟件和技術,它將最佳的商業實踐與數據挖掘､數據倉庫､一對一營銷､銷售自動化以及其他信息技術緊密結合在一起,為企業的銷售､客戶服務和決策支持等領域提供一個業務自動化的解決方案,使企業有一個基于電子商務的面對客戶的前沿,從而順利實現由傳統企業模式到以電子商務為基礎的現代企業模式的轉化｡

二､CRM的技術要求

對CRM的技術要求主要是六個方面,一般包括分析信息的能力､對客戶互動渠道進行集成的能力､支持網絡應用的能力､建設集中的客戶信息倉庫的能力､對工作流進行集成的能力､與ERP進行無縫連接的能力｡

1.信息分析能力｡盡管CRM的主要目標是提高同客戶打交道的自動化程度,并改進與客戶打交道的業務流程,但強有力的商業情報和分析能力對CRM也是很重要的｡CRM系統有大量關于客戶和潛在客戶的信息,企業應該充分地利用這些信息,對其進行分析,使得決策者所掌握的信息更完全,從而能更及時地做出決策｡良好的商業情報解決方案應能使得CRM和ERP協同工作,這樣企業就能把利潤創造過程和費用聯系起來｡

2.對客戶互動渠道進行集成的能力｡對多渠道進行集成與CRM解決方案的功能部件的集成是同等重要的｡不管客戶是通過Web與企業聯系,還是與攜帶有SFA功能的便攜電腦的銷售人員聯系,還是與呼叫中心聯系,與客戶的互動都應該是無縫的､統一的､高效的｡如前所述,統一的渠道還能帶來內外部效率的提高｡

3.支持網絡應用的能力｡在支持企業內外的互動和業務處理方面,Web的作用越來越大,這使得CRM的網絡功能越來越重要｡以網絡為基礎的功能對一些應用(如網絡自主服務､自主銷售)是很重要的｡一方面,網絡作為電子商務渠道來講很重要,另一方面,從基礎結構的角度來講,網絡也很重要｡為了使客戶和企業雇員都能方便地應用CRM,需要提供標準化的網絡瀏覽器,使得用戶只需很少的訓練或不需訓練就能使用系統｡另外,業務邏輯和數據維護是集中化的,這減少了系統的配置､維持和更新的工作量,就基于互聯網的系統的配置費用來講,也可以節省很多｡

4.建設集中的客戶信息倉庫的能力｡CRM解決方案采用集中化的信息庫,這樣所有與客戶接觸的雇員可獲得實時的客戶信息,而且使得各業務部門和功能模塊間的信息能統一起來｡

5.對工作流進行集成的能力｡工作流是指把相關文檔和工作規則自動化地(不需人的干預)安排給負責特定業務流程中的特定步驟的人｡CRM解決方案應該能具有很強的功能,為跨部門的工作提供支持,使這些工作能動態地､無縫地完成｡

6.與ERP功能的集成｡CRM要與ERP在財務､制造､庫存､分銷､物流和人力資源等連接起來,從而提供一個閉環的客戶互動循環｡這種集成不僅包括低水平的數據同步,而且還應包括業務流程的集成,這樣才能在各系統間維持業務規則的完整性,工作流才能在系統間流動｡這二者的集成還使得企業能在系統間收集商業情報｡

三､汽車企業CRM 系統總體設計

(一)實施CRM 的管理策略｡從CRM 的內涵和概念上可以看出,企業實施CRM 應從兩方面入手,一是CRM 的企業管理,二是CRM 的技術和管理軟件｡

CRM作為一種商業管理的策略是因企業的不同而有差異的｡企業首先把CRM 作為企業的管理策略來進行研究和咨詢,才會起到事半功倍的效果,策略的核心目的就是要識別､發展和維護企業的重要客戶｡在企業管理中通常將客戶分為三大類｡企業經營中有一個20/80原則,即20%的顧客貢獻了企業80 的營業額或利潤額,企業顧客中最重要的就是這20 的黃金顧客;二是目前對企業營業額利潤貢獻不算大,但有可能成為未來黃金客戶的潛在黃金客戶;第三類是沒有什么潛力的一般客戶｡對這三類客戶,企業應采取不同的營銷措施｡對黃金客戶,應努力研究其需求的核心,以優良的服務贏得這些客戶的忠誠,從而持續保有這一類客戶｡

(二)CRM 系統的體系結構設計｡根據汽車企業的一般業務功能和流程,整個汽車CRM 系統的功能應該包括:(1) 客戶的劃分和價值挖掘;(2)全面管理企業銷售､市場､支持和服務,尤其是客戶信息的統一管理､分析和數據共享;(3) 實現客戶基本數據的記錄､跟蹤,以及客戶訂單的實現流程跟蹤;(4)分析､評價企業客戶管理情況;(5) 利用數據挖掘工具和在線聯機處理(OLAP)提供決策支持｡

在結構上,CRM 系統可分為3個層次:界面層､功能層和支持層｡

其中,界面層是CRM 系統同客戶進行交互､獲取或輸出信息的接口,它通過提供直觀的､簡便易用的界面,用戶或客戶可方便地提出要求,得到所需的信息｡

功能層由執行CRM 基本功能的各個子系統構成,各子系統又包含若干業務,這些業務可構成業務層,業務層之間既有順序的又有并列的｡這些子系統包括銷售管理子系統､市場管理子系統､支持與服務管理子系統｡

支持層是指CRM 系統所用到的數據倉庫平臺､操作系統､網絡通信協議等,是保證整個CRM系統正常運作的基礎｡

(三)CRM 系統的功能模塊設計

1.銷售管理子系統｡銷售業務是企業營銷活動的龍頭,它主要對銷售過程､促銷活動和調價補差進行管理,并在此基礎上對客戶進行個性化服務管理｡銷售管理子系統可快速獲取和管理日常銷售信息,從機會管理,對聯系人的跟蹤,到預測和察看最新的渠道信息;能夠為提高銷售人員工作效率提供流暢､直觀的工作流功能,同時也保證了每個客戶和每個銷售機會的銷售小組成員之間能進行完全的溝通｡另外,銷售主管也能夠有效地協調和監督整個銷售過程,包括機會､預測和渠道等,從而保證銷售取得最大的成功 ｡客戶銷售管理子系統主要功能模塊如圖所示｡

2.市場管理子系統｡該子系統能夠提供完整的客戶活動､事件､潛在客戶和數據庫管理,從而使尋找潛在客戶工作效率更高､更加合理化｡可從任何一個地點快速獲取所有關于市場營銷活動､事件和潛在客戶的信息｡通過高度專門化的數據庫市場選擇,潛在客戶可被細分,特定的用戶組也可基于數量､位置､購買傾向或其他標準分配給某活動或事件｡它一般包括客戶信息管理､營銷活動管理､市場資料管理､分析及輔助決策等功能模塊｡

3.客戶支持與服務管理子系統｡該子系統能夠將客戶支持人員與現場銷售和市場緊密地集成在一起,可以為用戶提供定制的“桌面”,可以綜合所有關鍵客戶信息,并管理日常的客戶服務活動和任務,從而在解決客戶問題時,可以快速､高效地存取關鍵的客戶管理信息｡它一般包含客戶(服務)信息管理､服務合同管理､服務檔案管理､服務統計分析與決策支持等功能模塊｡

四､CRM的技術支持環境

CRM的技術環境包括網絡環境､數據庫系統和應用模式｡

1.CRM的網絡環境｡CRM網絡環境包括網絡拓撲結構､網絡操作系統和網絡應用模式｡

(1)網絡拓撲結構的選擇｡網絡拓撲結構是指網絡中各個節點相互連接的方式,網絡拓撲是指網絡形狀,或者是它在物理上的連通性｡網絡的拓撲結構主要有:星形拓撲､總線形拓撲､環形拓撲､樹形拓撲及網形拓撲｡

拓撲結構的選擇往往與傳輸媒體的選擇及媒體訪問控制方法的確定緊密相關｡在選擇網絡拓撲結構時,應考慮的因素有下列幾點:可靠性､費用､靈活性､響應時間和吞吐量｡

星形拓撲中的所有站點(包括服務器､工作站､打印服務器､集線器等)都連接到一個中心點(交換機或集線器),控制介質訪問的方法簡單,訪問協議也十分簡單,單個站點的故障只影響一個站點,容易檢測和隔離故障,重新配置網絡也非常方便｡在中央星形網絡拓撲上連接其他集線器,從而連接更多的設備,形成擴展星形拓撲｡星形拓撲能夠在不干擾用戶的情況下改動網絡或為網絡添加新設備,在汽車生產企業增加或減少銷售終端時不會影響其它網絡終端的使用｡同時由于這種結構便于集中管理,因此我們在系統設計時宜選用星形拓撲結構｡

(2)網絡操作系統的選擇｡網絡操作系統是計算機網絡的重要組成部分,隨著計算機網絡的飛速發展,在市場上出現了多種網絡操作系統,其中比較常用的是微軟公司的Win-dows網絡操作系統(其最新版本是Windows 2003 Server)､UINX以及NetWare等｡作為網絡操作系統,它們有許多相似之處,同時又各具特色,被廣泛地應用于各類網絡環境中｡

由于汽車企業的工作人員絕大部分都不可能有非常高的計算機應用水平,而Windows系統友善的圖形界面使得工作人員只需要經過短時間的培訓便能熟練地使用,另外它的各種性能也基本上滿足汽車生產企業管理上的需求,因此選擇Windows 2003 Server系統比較適合｡

2.CRM系統數據庫設計｡數據庫在現代的信息管理系統中占有非常重要的地位,在許多系統中數據庫是其核心,應用程序只不過是對數據庫中的數據進行加工,產生對人們有用的信息而已,因此數據庫設計的好壞關系到系統設計的成敗,同時一個設計得好的數據庫能提高系統的效率和效果｡

(1)數據庫的選擇｡目前流行的數據庫系統大多是關系型數據庫系統,如Access､FoxPro､SQL Server､db2､Oracle等,這些數據庫分為桌面數據庫系統和網絡數據庫系統兩類｡

Oracle､SQL Server等大中型數據庫的技術已相當成熟,都能滿足一般的數據庫應用｡從安全性､可移植性及性能等方面考慮,Oracle數據庫無疑是最佳選擇,但對系統資源相對不足的用戶來說,SQL Server也不失為好的選擇｡

(2)應用模式的選擇｡汽車企業的銷售渠道一般有3到4級,網點布置比較分散,因此,在現有技術條件下,最經濟的方案是采用瀏覽器/服務器(B/S)模式與客戶機/服務器(C/S)模式相結合的混合運行模式｡對于企業內部的用戶,采用C/S模式,可降低系統開發難度,提高信息安全性;對于企業外部的用戶,如辦事處､銷售人員､服務站等,可采用B/S模式,充分利用Internet和Intranet的便捷,實現隨時隨地對客戶的服務｡這樣,企業還可以充分地利用電子商務帶來的便利,提供電子市場營銷､電子銷售和電子服務功能,在Web上銷售產品和提供服務,創建個性化的促銷和產品建議,并通過Web向客戶發出;對支付處理解決方案進行配置和部署｡客戶也能通過網絡查看和支付賬單,提出和查看服務請求､查閱常見問題的答案､訂貨并檢查供貨狀況｡

在新經濟環境中,一切與企業利益相關的個體和關系都被納入到廣義企業的范疇｡計算機技術和通信技術(特別是Internet技術)的快速進步和廣泛應用,為企業擴展提供了條件｡我國汽車企業在關注提高企業內部效率的同時也必須重視外部客戶｡對客戶關系管理(CRM)的系統研究和適合我國國情的CRM 軟件的開發,可以幫助我國汽車企業改善與客戶的關系,從而使汽車企業贏得世界范圍的市場競爭｡

參考文獻:

[1]陳旭.CRM綜述[J].計算機應用研究,2001,(8).

[2]李海明,等.分析型CRM的軟件體系結構[J].計算機工程與應用,2002,(5).