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短視頻運營實踐總結范文1

首先我覺得要從面試這一塊兒說起，這一部分相對而言還是蠻重要的。我從老師開始說要實習后便開始搜索工作信息。首先思考的是自己要找的是什么崗位的工作，設計我是不太行的，所以不太愿意去通常的廣告公司。我一直都比較喜歡新媒體，認為新媒體的發展前景很大，能玩轉線上的廣告也很厲害，所以決定實習去做新媒體運營。先在知乎看如何找工作的，下載了五八同城、boss直聘、實習僧等一系列APP，然后整體用下來感覺BOSS直聘相對好用些，在面試前可以與人事做直接的溝通。其次我也學著如何做一份漂亮的簡歷，讓聘人單位眼前一亮。自己去面試時也會帶上一份，雖然后面發現很多公司會要求當場寫簡歷，但有準備總歸是好的。

我當時一共答應面試四家公司，但在第三家時當場就答應了會在他家實習。其實在面試也是對一家公司的初步探索。第一家公司是一家主要做房地產廣告的公司，人事是個比我年長幾歲的小姐姐，她問了我一些專業的問題，現在看來我覺得自己當時的回答非常差勁，然后她說回去等通知。兩天過去了沒有等到通知，我便知道了自己沒被聘上，于是又開始了找下一家。

第二次和第三次面試都是在同一天。第二次是一個集合性廣告公司，人事跟我說我的工作內容就是在他們的公眾號里插入商家的軟文廣告，但在對話中我覺得人事連各部門的職責都不是很清楚，不免對這個公司產生了些許懷疑。下午我接著去了第三家。面試時我已經基本摸清了招聘者會問些什么問題，也就新媒體這個媒介與他產生了一番熱烈交流，發現跟公司的理念比較契合，日常工作也是經營微信公眾號、微博號、寫策劃案、做海報等與專業吻合的事情，于是雙方爽快地對彼此應允了上班的請求。

去上班的第一個星期基本上都是在熟悉公司的產品，我們公司主要是做線上和線下課程，類似于網絡公開課那種。公司的結構分為人事部、技術部、銷售部和網絡運營部。網絡運營部有兩個新媒體編輯、兩個做動漫的、一個剪視頻的、一個做搜索引擎優化，分工比較合理有序。剛開始部門經理就讓我們查資料、看文件，然后把每天的收獲寫下來給他做總結。我在查看了我司所有的自媒體平臺后還去看了同類型商家的制作，給經理提出了一些改進方法，他還是對我挺滿意的。我也終于得到了認可，于是晚上回去時仍會與他做一些工作經驗上的交流，對于剛出來的我而言，工作進度遠遠趕不上其他人，于是只能用下班后的時間來彌補。

這段實習時間里我學會了什么呢？

一、微信公眾號的排版。雖然公眾號的紅利期已經過了，但大多數公司都還是建立了自己的公眾號資訊、福利。開始我是學會了公眾號編輯器如秀米、135的使用，其次注重整個版面的美觀性，大到封面圖，小到字體字號都有講究，一個注重細節的公眾號才能有高質量高粉絲粘度。每天發兩篇公眾號的推文也成了我的日常工作之一。在發文后我很注重數據的收集，會隔幾個小時就看一下文章的瀏覽量、轉發量和吸粉數。漸漸地自己也摸索出了客戶群喜歡看哪樣的文章，哪種福利對他們有吸引力。

二、自媒體平臺的擴充。以前在學校學的就是雙微一抖，但出來后才發現自媒體平臺遠遠不止這些。更要根據產品性質不同要選擇不同的平臺。除開公眾號外還有大魚號、百家號、今日頭條等。做線上課程的更有音視頻平臺，荔枝FM，千聊、抖音、火山小視頻、快手……每個平臺的客戶群也不同。抖音現在是最紅的，每個商家都想去分一杯蛋糕，公司的領導也在每天強調做抖音引流，但我們做出來的效果一直不是很好。

三、海報制作。跟學校課程很不同的是，公司的海報基本都是每天兩張，而時間只有一兩個小時，所以根本不可能自己去慢慢摸索設計。他們的要求也不會很高，要我們去千庫網、創可貼之類的網站找模板，改內容。這樣的效率確實很高，我想大多數非商業性公司應該都是這樣操作的。但我途中也挨過批評，因為套模板就敷衍，字體跟模板不是很配。經理把我教育了一番，我覺得他說的很對，即使是模板也要做到讓人看著好看。

四、建立社群，做粉絲裂變。我覺得這是最有意思的一個環節。互聯網營銷和普通營銷最大的區別就是裂變，它的傳播不是一個挨著一個，而是成幾何倍數增長。短短幾個小時就能從幾個人做到上百人。但我沒有什么把握，公司之前也沒做過這個項目，于是我在操作之前查了很多資料，比如如何冷啟動，如何管理群，如何找到裂變的原始粉。這個項目最開始因為上層不同意被暫停了，但在八月又實現了操作，我們從三四個人做到了上百人，并且粉絲較為精準。中途也遇過問題，如粉絲中會混入其他商家造謠，這就需要嚴格的管理制度來維護。還有每天投放點小福利，保持群的活躍程度。

五、獨自生活。因為學校距離上班的地方太遠，做了一個月后我便決定搬出來租房住。首先是找房子，我還是先用租房的APP，結果發現大多數都是中介，而工資微薄的我是無力也不愿承擔如此高昂的中介費，于是到理想的小區樓下挨著看出租廣告。最終選擇了一個距離公司車程十分鐘的小區。上班時間縮短后就有更多時間屬于自己的了，我可以用這些時間來看書、看視頻學習。自己住后也學會了計劃用錢，每分錢都來之不易，柴米油鹽醬醋看起來不貴但是買起來還是肉疼。每個月交水電費、煤氣費、物管費，總之實習生活是真的讓我提前感受了一番上班后精打細算的日子。

六、關于抖音。把這個媒介單獨拿出來說的原因是它現在很重要。抖音和今日頭條同屬一個公司，它們都是屬于信息流的推薦方式，這樣減弱了KPL的話語權，讓每個普通人都有爆紅的機會。這無疑是將來媒介的一個趨勢，正好我實習期間公眾微信號也改版了，雖然沒明說但仍能看出是信息流。現代人們已經變得愈發沒有耐心去閱讀，短視頻成了最簡單的輕松方式，但如何在短視頻中不留痕跡地植入廣告，轉化粉絲，這是我回到學校后要思考和學習的東西。

七、與人交流。實習期間我十分喜歡與人交流，先是和同事，他們大多都是剛畢業或者畢業沒幾年的人，所以也沒啥代溝，和他們聊起來會提前預知到自己畢業后會出現哪些問題又該怎樣解決。與其他部門的人交流，雖然我們的工作不同，但我對他們的工作也有極強的好奇心。畢竟無論線上還是線下，本質都是銷售。從不同的工種中也能得到一些新的靈感。和人事部門的交流，了解人事部在招聘是會傾向于選擇哪一類人，這對我將來的面試會有很大的幫助。

最最重要的是要和領導交流，領導都會想要一些能有新想法的人，而不是只會循規蹈矩的二愣子。新媒體這一行，想法和行動力是最重要的。不要畏懼領導，剛開始工作時可以每晚都做下總結，加深領導的印象。在領導提問時要積極地提出自己的想法，哪怕是天馬行空的，也許一不小心就實現了呢。

短視頻運營實踐總結范文2

大學生創新創業教育中心緊密圍繞學校黨政工作要點，以進一步健全完善“333”的創新創業教育模式為主題，以創新、創意、創造、創業意識與能力培養為基礎，實現專業與通識、課內與課外、理論與實踐的三融合。著力培養學生的創新意識、創業精神和創新創業能力。

一、樹規矩，創新創業管理制度逐步健全

完善建章立制樹規矩。一方面協助西安市教育局起草創新創業方面文件。另一方面內部修訂管理制度，做到有章可循。

協助市教育局起草相關文件，提升工作影響力。起草《三明市關于深化市屬高校創新創業教育的實施意見》《三明市建設國家產教融合型城市試點方案》（高校版）。加強內部管理，修訂出臺管理文件。修訂印發三明學院關于《大學生創新創業訓練計劃項目管理辦法(試行)》《大學生學科競賽管理及獎勵辦法(試行)》文件，從政策方面加強引導。

二、明方向，創新創業調研開展扎實

沒有調查就沒有發言權。“走出去，迎進來”開學初我們從內到外開展了扎實調研，做到了了解創新創業教育前沿，明確了我們創新創業教育工作現狀和未來努力方向。

圍繞創新創業教育工作現狀、大創、學科競賽、互聯網+、激勵措施等熱點和焦點問題在校內各二級學院和市級主管部門開展了調研。同時對校內各二級學院開展創新創業工作開展調研，把需求和問題一一梳理反饋，做好全校雙創工作的管理及服務。接待了區雁塔區科創中心、教育廳及其他兄弟院校的來訪，共同探討創新創業的教育模式，也為我們的工作帶來了新的思路。

圍繞眾創空間管理運營、創新創業教育課程開設情況、學科競賽管理方法，激勵措施、創新創業類競賽，特別是互聯網+大賽輔導機制，輔導機構，支持方式，激勵措施等調研主題，我們選取了中國創新創業TOP100的北京和江浙一帶同類型高校，赴北京、杭州、寧波、合肥等地開展創新創業工作調研，并形成調研報告。了解創新創業教育前沿，明確了我們創新創業教育工作現狀和未來努力方向。

三、突重點，高層次創新創業成果顯著

積極實施大學生創新創業計劃訓練項計劃，2019年大學生創新創業計劃訓練項目校級立項111 項，省級立項85 項，國家級立項27 項，均比2018年有較大幅度的增長。

全年學生獲高層次科技創新成果、學科競賽成果較上年增長10%。2018年全年學生獲高層次科技創新成果、學科競賽成果共計175項。2019年度全年學生獲高層次科技創新成果、學科競賽成果共計225項（2018、2019年數據統計不含團委第二課堂部分）。比2018年增長28.6%，每百名學生有  項高層次成果，超額完成2019年目標任務。據《全國普通高校大學生競賽白皮書》統計，我校在2014-2018年大學生競賽狀態數據排行榜（本科）榜單中平均排名553位，2018年在榜單中排名407位，在整體榜單（1118所）中屬于中游位置，位居省內同類院校第一名。我校競賽貢獻主要來源于以下幾個賽事：全國大學生數學建模大賽、中國“互聯網+”大學生創新創業大賽、“挑戰杯”中國大學生創業計劃大賽、中國大學生計算機設計大賽、“西門子”杯中國智能制造挑戰賽、全國大學生智能汽車競賽、全國大學生英語競賽等在我校學科競賽A類目錄中的競賽。

互聯網+大賽。我校共有280項創新創業項目報名參加校賽，參與人次達到1298人次。學校推薦7個項目參加省賽，最終《鋼琴線上綜合服務平臺》《夢之園兒童劇》《三明曲藝》獲得省賽銅獎。

四、抓課程，專創融合成效初現

進一步深化我校創新創業教育教學改革，把創新創業教育貫穿于人才培養全過程，推動創新創業教育與專業教育深度融合，不斷提高創新創業人才培養質量。

建設94門創新創業試點課程。根據2018版人才培養方案，年初每個學院專業都報了各自的試點課程。目前94門試點課程都完成了教學大綱。

啟動專創融合試點教程編寫工作。按照學校學科門類，分師范教育、電子信息、生物化工、智能制造、文化創意、商貿物流、社會治理、康養服務等八個專業集群研發創新實訓教程。同時編寫創新創業實訓教程，最終完成創新創業課程體系“1+X”。

加強創新創業教育教學改革。以《地方高校“三遞進、三融合、三協同”創新創業教育體系的構建與實踐研究》為題申報了2019年福建省高等教育教學改革研究項目。

五、辦活動，創新創業氛圍日趨濃厚

為進一步提高我校學生的創新意識、創意思維和創業能力，弘揚和傳播校園文化精神，展示學校形象，打造富有校園文化特色的產品，從而開發出系列擁有學校自主知識產權、體現我校文化發展底蘊、表達文理情愫的校園文化創意產品，形成學校名片，展示學校風采的校園文化創意產品，我們舉辦了西安文理學院首屆校園文化創意產品原創設計大賽。圍繞大賽我們安排了三場專題報告《文創的破逼思維》《無創意，不生活，創意源于生活，生活享受創意》《短視頻創新趨勢及大學生原創視頻市場潛力》。

開展形式多樣的創新創業文化沙龍和圓桌探討活動，不僅有大咖的專題講堂，還有校友講堂，以文理學院校友親身的創業的經歷，進校園分享給在校的有創業想法的學弟學妹們。

開發校園紀念品。從設計到開發再到生產銷售全由我校在校學生和校友完成。目前已開發出茶具禮盒、抱枕T恤系列，融入了校園的文化元素和創新理念，相繼投入校園市場，備受學院及全校師生的歡迎和認可。

主辦了2019 全國高校行暨青年電競論壇活動的第四站競賽活動，受到廣大師生的關注和好評。

六、談合作，創新創業資源有效拓展

與千里馬伯樂科技孵化器有限公司、千里馬創投分別簽訂戰略合作框架協議。

與相關政府和企業簽訂戰略合作意向書、戰略合作框架協議。未來幾年，三方將從空間打造、運營服務、創業支持、人才交流、項目孵化、創業學院、政策支持等多個方面共同打造校園文創科教空間。目前三方正在協商正式協議的簽訂。

開展創新創業師資培訓。由學校主辦，通道教育（新安新區） 科技有限公司承辦，舉辦了創新創業思維訓練與專創融合金課建設

師資培訓。

邀請董國華教授開展“商業計劃書撰寫”專題培訓，我校100名師生參與了培訓，為2020年互聯網+大賽打下了基礎。

七、精孵化，創新創業項目落地開花

開展了項目遴選，共有39個團隊進行了項目路演，通過5位校內外創業導師對項目進行評審，10個項目團隊成功入孵。并且均已注冊成立公司，法人均是我校在校學生。

短視頻運營實踐總結范文3

1新媒體環境下企業營銷的有關內容

1.1新媒體技術的概念

新媒體主要指的是在各種各樣的新型技術涌現的時代下，為多種多樣的借助于互聯網技術和數字化技術的內涵來進行呈現的媒體形式的綜合。新媒體技術的核心類型主要有觸摸載體、數字電影、手機網絡、電腦終端以及智能電視等。因為新媒體技術涵蓋諸多嶄新的數字化媒體形式，所以其受極大重視，新媒體環境的出現使得現代企業的發展獲得更多的機遇，同時也有效地擴大了企業的信息來源。

1.2新媒體技術的特征

在新媒體時代來臨后，相關新媒體的特性迅速放大，包括交互性、及時性、便捷性、平等性、共享性以及開放性這六個重要特性。新媒體技術的出現使得傳統媒體的弊端被有效地打破，拉近了受眾群體和媒體的距離，受眾可以更好地表達出自己的所思所想，而新媒體也可以借助于受眾的建議和看法，有效地調控播報模式等，對于現代企業的促進作用也是不容忽視的。首先，新媒體技術能夠促使企業的有關部門更好地認識到受眾群體的實際需要；其次是可以促使受眾和企業處于相互平衡的狀態，并且還可以借助此種交流模式，為受眾群體提供更為良好的交流感受。與此同時，新媒體技術的應用還極大地加快了市場中各種信息資源的傳播力度和傳播速度，更為有效地貼合了信息時效性的特征，能夠全方位保障信息資源的合理性、有效性和具體性。

1.3企業市場營銷策略概念

企業市場營銷策略指的是企業在對自身的能力基礎具備正確且充足認識的情況下，分析企業內部和外部所存在的各種機遇競爭，并針對性地作出分析總結，最終在上述兩者的支撐下構建符合企業未來建設和發展的市場營銷規劃。市場營銷策略的核心就是對企業將要開展的市場營銷活動進行總結和安排，并且市場營銷策略還能夠切實有效地增強企業間的彼此競爭，促使企業更加貼合市場經濟環境。

2新媒體環境下企業市場營銷面臨的影響

2.1新媒體環境下企業市場營銷面臨的負面影響

現階段，企業面臨的市場環境是多變的，在日漸復雜的市場發展過程中，需要充分明確新媒體技術所具備的巨大優勢，科學合理地對其進行利用，保證營銷活動可以更為高效地展開。如果在應用新媒體技術的過程中缺乏充足的把關人員，必然會導致信息內容出現參差不齊的情況，導致消費者對產品認識受到巨大的負面沖擊，企業經濟收益降低，甚至嚴重危害到企業的知名度和品牌的良好形象。例如，現階段有部分企業存在銷售人員拍攝短視頻的情況，借助微博和抖音等平臺播出，但是視頻的基本質量和內容均沒有獲得企業自身審核，甚至存在和公司經營思想相背離的情況。通過新媒體技術傳遞的各種資源信息都需要具備充足的科學性和真實性，這樣消費者才愿意相信新媒體中呈現的內容，才愿意購買相應的產品。

2.2新媒體環境下企業市場營銷面臨的積極影響

首先，在嶄新的歷史背景下，數字化技術的飛速發展越發受到人們的關注和重視，新媒體技術具備更為多樣化的動力支撐。第一，企業的市場營銷活動需要通過新媒體的優勢讓更多的人了解產品，進而有意識地購買，真正達成營銷的目標；第二，對于企業的營銷部門來講，需要積極地和受眾進行溝通，精準地收集來自受眾群體的反饋信息，保障有關營銷方案可以獲得優化改良，使得營銷效果朝理想化的方向發展。

其次，人們可以擺脫時間和空間的限制，有效地獲取各種傳播信息。在互聯網信息技術迅猛發展的情況下，電子商務呈現出的發展態勢越發良好，人們可以通過網購等方式避免線下消費的部分缺陷。面對信息傳遞的高速性和快捷性，相關企業的管理者有必要精準地審視捕捉這種變化，明確消費者的購物習慣，通過對新媒體技術優勢的利用，更為快速地傳遞各種信息，以便于更好地接收來自于受眾群體的關注和認可。

3企業市場營銷策略存在的問題

3.1企業市場營銷策略較為簡單

結合目前我國絕大多數企業的市場營銷策略來看，其普遍存在營銷策略無法切實有效地貼合時代的發展潮流。許多企業仍然將報紙、電視、出租車流動廣告等作為核心營銷方案，此類老舊且傳統的市場營銷模式普遍存在傳播速度慢、傳播成效差的弊端，沒有切實有效地解決信息時效性的特征，導致傳遞給受眾群體的資料和信息缺乏時效性。

3.2市場營銷團隊素質較差

雖然諸多企業已經嘗試強化對市場營銷策略的應用和提升自身競爭能力，但是許多企業卻不具備專業化的市場營銷職業素養。管理人員的認知能力以及管理機制也較為缺乏，對以數字化和互聯網為基礎的新媒體技術的應用少之又少，團隊自身的職業素養稀缺，無法切實有效地執行市場營銷策略。

4新媒體環境下企業市場營銷策略

4.1為企業打造專門的市場調研團隊

對于企業市場營銷策略的設計和制作來講，其需要最為真實和準確的數據作為支撐，所以在確定符合企業實際發展需求的市場營銷策略以前，實現對現有市場狀況的理解和認識顯得相當重要。總而言之，企業需要專門構建完整的市場調研團隊，對市場中的各種消費需求形成深刻了解和認識，對同類別的競爭對手的能力及其發展歷史形成深刻且具體的理解和認識。市場調研團隊前期所獲得的各種信息數據將會給企業的市場營銷策略的確定帶來直接的影響，其作用是關鍵性的，可以促使企業對市場中的消費者進行有效地劃分處理，確定符合企業自身發展需要的方向和目標，從而有效地提升企業市場營銷策略的科學性和合理性，更加適應市場經濟的發展進程，此舉意義非凡。

4.2構建完善具體的新媒體營銷平臺

為更為有效地滿足新媒體營銷的目標需要，有必要構建完整且具體的平臺，以此來保障新媒體營銷工作可以更為順利穩定地展開。在構建相應的平臺的過程中，需要重點從如下幾方面著手：首先，積極開辟網絡渠道。結合目前的已有情況來看，用戶接受各種信息的模式以及購物的方式都已經產生翻天覆地的變化。面對此種情況，企業有必要針對性地打造自身獨立的門戶網站，通過網站來展示各種產品信息，保證消費者可以對企業所提供的各種服務和產品形成深刻的理解和認識，以此為基礎激發消費者群體的購買欲望，進而有效地提升產品的銷售量。其次，切實有效地強化對移動營銷平臺的利用。現階段，已經有許多企業嘗試構建屬于自己的網站。在此前提下打造企業專屬APP，引導受眾群體下載，旨在幫助受眾更為快速地獲取各種企業的新聞信息，此外，還可以更加精準地了解認識企業的品牌形象。企業在應用新媒體營銷平臺開展各種活動的過程中，需要重點關注對相關信息內容的更新優化，以保障市場營銷的成效更加明顯，從根本上推進企業的深遠建設和發展。

4.3積極地創新改良營銷工作的模式

企業應該在發展變革的社會中調控自身發展的規劃，營銷策略也需要獲得調整處理，需要隨著消費者意識的改變和市場發展的動向而相應地進行改變，以便于更好地貼合新時代的發展進程，吸引更多消費者的關注和理解。在新媒體時代背景下，企業在營銷戰略的定位中也具備更多的輔助方案，能夠快捷地應用各種各樣的新技術，保障營銷方案能夠獲得優化處理，充分吸收來自消費者群體的關注。例如，企業在現階段新媒體技術飛速發展的背景下，不僅可以開放屬于企業的微博和微信公眾號，而且能夠嘗試在不同的新媒體平臺中，多層次、多角度宣傳產品的訊息，在優化完善營銷模式的時候，需要重點關注不同媒體平臺的協調程度，有效地掌握好信息的規模和內容，結合不同平臺的特性制定科學合理的營銷方案，充分彰顯平臺本身所具備的優勢，此舉具有相當重要的理論意義和實踐作用。

4.4引導企業相關部門深入調查市場

對于現代企業來講，如要獲得高效穩定的發展，僅僅確定相應的市場營銷策略顯然是不夠的，企業還需要引導內部的有關部門對企業的實際工作情況進行深入研究和分析，不同階段下的企業所面臨的發展風險和發展挑戰存在本質上的差異，同理，不同階段下企業的能力也存在不同。所以，只有實時判定分析企業的能力以及當下面臨的市場運營情況才能夠及時發現目前存在的問題并予以整改，為企業的深遠發展奠定堅實的基礎，促使企業積極有效地優化改良市場營銷的模式和形態，提升企業的競爭能力。

4.5做好新媒體技術運營風險防控工作

新媒體技術的出現主要是幫助企業更好地拓寬市場范圍，為企業提供更加廣闊的發展空間，獲得更多消費者群體的關注。但實際上，新媒體技術所帶來的不僅只有機遇，同時也使得企業面臨更多的發展風險，許多情況下都無法有效避免風險出現，所以需要盡可能地減少風險給企業帶來的經濟損失。全方位地做好新媒體技術運營風險防控工作具有十分重要的意義，其方法多樣，比如較為常見的分散式投資，也就是要求企業在開展項目投資活動的過程中能夠選擇多種投資項目，同時需要盡可能地選擇彼此無關聯性的項目。此種方式能夠有效避免項目之間資源共享的問題，因為在此種情況下，不管是什么項目出現問題都不會給企業的其他投資工作帶來沖擊，可以最為有效地降低新媒體技術應用所面臨的風險，同時使得收益盡可能地最大化。

短視頻運營實踐總結范文4

摘要：隨著房地產行業之間的競爭越來越激烈，為了確保企業健康的可持續發展，高質量品牌建設是必經之路和重要戰略。房地產企業應在充分認識自身發展實際情況的基礎上，放眼未來，通過品牌建設不斷提高市場占有率。本文就房地產企業的品牌建設進行分析，以供參考。

關鍵詞：房地產；企業名片；品牌建設

引言：品牌建設的實際呈現效果相當于房地產企業的對外形象，在房地產市場競爭日益激烈的背景下，品牌建設關系到企業在社會公眾中的知名度，決定了與目標客戶之間的粘性。為了有效提高公信力必須在打造品牌的過程中突出優勢、提高產品和服務質量，更好地實現高質量發展轉型。

一、品牌建設的意義

（一）提高企業的公眾知名度

群居才能樂業，住房是公眾最關心的問題，是滿足基本生活需求的重要保障，更是給予廣大人民群眾幸福感與安全感的關鍵指標。隨著我國社會經濟高速發展，房地產市場一直保持著相對良好態勢，現階段，大型中小型房地產企業廣泛分布、規模持續擴大，為了確保不同規模企業的長久穩定發展，保證市場占有率，就必須在保證房屋建設水平和高質量服務的同時，以良好的企業品牌形象呈現在公眾的事業中。在移動網絡和信息化技術不斷發展的今天，人們獲取信息的渠道更廣，了解和搜索指定信息的方式更便捷，無論是哪一行業或領域的企業，健全的品牌建設體系不僅是企業自身可持續發展的動力，更是向公眾展示自身優秀文化和價值理念的平臺，如果公眾缺乏對企業品牌文化的了解，就無法發揮產品和服務的價值水平。房地產建設成本投入大，只有要做好品牌建設，加強對品牌長期發展的整體規劃、設計、公關、宣傳和綜合管理，才能使房地產企業的品牌文化成為競爭的軟實力和無形資產[1]。

（二）增加目標客戶與企業的粘性

隨著我國現代化建設水平不斷提高，廣大人民群眾對理財投資的認識不斷加深，房產購置意識持續提高，房地產作為期貨的一種，短時間受波動影響因素較小且受不同地區政策、規劃發展等多種因素影響有很大的升值空間。許多具備一定經濟實力的群眾，在通過購置房地產滿足了自身的住房需求后，還存在投資的意愿，至此房地產就不再是以往的“一次性”交易商品，而是能夠吸引客戶多次投資購買的商品，想要留住客戶，就必須通過讓客戶進一步了解企業文化和品牌理念，全面認識房地產企業的優質產品和人性化服務。退一步講，即使最終未實現讓客戶重復購買產品服務的目標，也可以增加與現有客戶之間的粘性，發掘潛在客戶發展為目標客戶，充分把握品牌發展的每一個機遇，積極展現企業自身的服務態度與價值觀念，以合理的方式使客戶受到感染，使房地產企業從抽象冰冷的品牌成為具體、有溫度、有態度的品牌，以此推動房地產企業的良好發展。

二、品牌建設的存在問題與解決措施

（一）存在的問題及形成因素

1.品牌建設意識淡薄

現階段，我國房價整體處于持續上漲的階段，特別是一線和超一線城市房價一直保持著飆升階段，甚至有價無市。在商品房總體交易成交數量不斷增加的今天，許多房地產企業存在盲目追求眼前經濟回報的問題，在充滿機遇與挑戰的市場行情下，常常會出現前期激進后繼疲軟的狀況。尤其是一些中小型企業，未能充分認識到品牌建設的對自身長期穩定可持續發展的重要意義，一昧地照搬大型房地產企業，缺少綜合調查、分析和整合發展要素的意識，品牌建設理念相對落后，單方面從提升產品質量入手的方式，無法在公眾視野中嶄露頭角，導致了后續銷售業務上的質效水平不高，造成了人力和物力資源的極大浪費，不利于維持企業的良好運營。

2.建設重心理解偏差

在市場經濟制度的調節下，價值規律在房地產行業的體現越來越突出，許多房地產企業未能適應市場主體的轉變，在長期發展建設和眼前短期盈利之間難以取舍，甚至在市場的波動中自亂陣腳，不能堅持品牌塑造的長期性和連貫性原則，還在品牌建設的過程中常出現重心理解偏差。品牌建設是一項涉及不同專業的綜合性建設內容，商標、口號、推廣只不過是一小部分外表的集合，品牌建設的目的更好地體現企業文化，而不是“至尊樓盤”和“黃金地段”，這些非主要因素不能作為品牌建設的重心，在偏差的理解中制定品牌建設規劃，必然會經過反復的修改、調整與變化，在如此操作后，公眾會對企業的認知與定位更加模糊，甚至許多商業宣傳投資與公關活動策劃會出現事倍功半的效果[2]。

（二）解決措施

隨著品牌管理理論發展，當前國內外針對房地產品牌管理的分析研究成果較多，就近幾年來看，房地產品牌建設的相關分析研究中，楊蕾（2016）對房地產企業的品牌經營管理情況進行探究，分析了品牌傳播及管理改革策略。韓冰（2018）結合我國大、中、小型房地產企業的品牌建設及品牌價值評估進行了分析研究。商亮勇（2019）以浙江省的商業地產發展情況進行分析，并總結了房地產品牌建設成功的案例，為區域房地產品牌建設提供了新思路。本文以文獻綜述和實踐調查為研究方式，通過知網、百度文庫、校內外圖書館的等信息庫，收集了前人的研究成果并總結了先進理念，并根據研究需要對部分客戶和房地產內部工作人員進行了調查，了解二者對房地產企業品牌的看法以及對品牌管理的建議，提出以下解決措施。

1.提高建設意識

主觀行動意識是客觀實踐的先決條件和思想基礎，決定了整體建設工作的方向與質量。基于此，企業品牌建設的過程中，房地產企業必須要全面且深入地認識到品牌建設對企業發展的重要意義和價值，特別是企業的領導管理層要注意發揮帶頭作用，做好企業品牌建設工作的相關宣傳，確保為各部門提供科學的建設指導。同時，進一步整合品牌建設的經濟資源、文化資源和社會資源，充分借助崗位責任制度，提高各個部門自身的積極性，加強不同職能部門之間的溝通協作，從內部的企業文化構建入手，由內而外地、自發地形成默契的銜接后，再進行與外部資源的整合，通過多種方式將品牌建設為紐帶和橋梁，更好地連接各個流程，在資本運作和項目拓展的過程中，與相關企業機構達成合作共識，保證品牌建設的質量和效率水平。

2.把握建設重心

房地產企業的項目建設是一項耗資巨大的工程，其中牽涉到各個復雜系統都需要大量的現金流支撐，只有做好品牌建設戰略才能保證長遠的投資回報。為了進一步把握企業品牌建設重心，房地產企業在實施品牌建設戰略的實施的過程中，需要經過定位打造、宣傳推廣、保護管理等多個階段，應始終明確品牌建設目標，以進入消費者房產購置選擇視野為基礎，在消費者心中樹立企業品牌的正面形象，強化認知，加深認識，以自身的實際情況和經濟實力出發，優化資源，保證配置的合理性，層層遞進，不斷增強企業自身的競爭能力、經營實力和風險控制能力。

一方面，要不斷提升產品質量，充分考慮到房產質量的特殊性要求，從保證消費者利益角度出發，維護企業信譽和社會公信力，在房地產工程建設階段要嚴格控制施工建設質量水平，確保建筑結構的穩定性，滿足國家相關建設標準，用高質量的產品說話，提升自身的核心競爭力。在后續的銷售服務過程中，也要不斷創新服務意識，樹立以客戶需求為主體的人本化工作理念，提升業務服務的質效水平，以業主滿意度為目標，形成房地產品牌的口口相傳的好口碑。另一方面，要在保證產品和服務質量的基礎上，進一步滿足客戶在精神層面的多元化需求，充分發揮作為實體經濟的獨特優勢，發揮房地產住宅作為“家”的人文價值屬性。從安全層面入手，提高產品的舒適度，針對不同客戶群體的需求，給予客戶更多選擇，不斷完善社區環境和基礎設施，從多方面提高品牌建設的精細化水平，保證建設質量，促進房地產企業的良性發展。

三、建設路徑分析

（一）品牌定位

正如上文所述，品牌形象是作為實體產業代表的房地產企業的重要隱形資產，品牌的建設過程也是價值提高，質量升級的過程。應通過品牌建設和形象打造的方式，將房地產企業自身的文化價值理念傳播到消費者的視野中，不斷提升企業的公關宣傳效果，幫助提升資產價值。在具體的實施中，要先從品牌的定位入手，充分結合房地產企業的實際發展情況和自身優勢特點，從各個角度出發，對企業品牌定位。相應地，還要以不同地區消費者的居住需求與生活習慣入手，以消費者為主體，設身處地地考慮消費者的真實體驗。以心理認知理論為指導，強化目標客戶印象，使其更好地理解房地產企業產品與服務的獨特性和創新性。在定位的過程中，還要突出品牌定位的時代特點，堅持與時俱進，改變以往從營銷者單方面視角下的定位過程，對品牌的文化背景和目標決策進行全面細致的構思策劃，從內部打破傳統品牌建設過程中的局限和束縛，確保品牌建設的有效性，更好地體現企業的風格特點[3]。

一方面，要以各方利益最大化為出發點，平衡好消費者與房地產企業的關系，對消費者群體進行全面的調查和分析，走進客戶的內心世界，了解其不同層面的需求，保證品牌建設成果與不同地域消費者的思想高度契合，以高質量的商品住宅滿足消費者的感性理性需求，提高品牌建設的層次水平。另一方面，要樹立知己知彼的品牌戰略意識，在品牌的建設過程中不斷完善定位工作，加強對競爭對手企業的品牌建設分析，保持和而不同的理念，避免趨同化，提高自身的標志性和差異性。以我國發展規模較大的BGY房地產公司的品牌建設為例，該公司通過明確品牌定位，進一步提高了品牌管理效率，提出了打造“高品質”品牌價值形象，加強了產品群體定位，結合目標客群，引入專業形象策劃公司，優化了本公司的整體形象，通過全面提高品牌意識，實現了品牌戰略目標。

（二）品牌傳播

在品牌建設中品牌傳播是與消費者進行交流溝通，提升目標客戶粘性與社會影響的過程，對實現品牌建設預期效果起著關鍵性作用，其中品牌的傳播內容和傳播方式是保證決定品牌傳播效果的重要因素[4]。

房地產企業完成品牌定位后，需要及時開展品牌傳播工作，好的傳播內容不僅要包含企業的標志、符號和特質，還要確保自身文化價值和服務發展理念被公眾所認可，品牌的傳播內容中應展現品牌的每一面，例如核心競爭力、企業文化形象、產品設計、經營管理理念以及名稱等。在這些關鍵要素中，企業品牌的傳播內容要重點把握企業文化形象，保證公眾對企業的第一印象良好，通過企業文化形象傳播品牌宣傳的重點。相應地，還要靈活地滲透企業的經營管理理念，應以自身的實際發展目標確定經營管理理念，實事求是地表達真實的服務與保障，以此拓展和吸引潛在客戶，使其成為目標客戶。

在做好品牌傳播的內容后，還要采取多種傳播方式。隨著我國信息化技術的不斷提升和發展，媒體技術在為人們生活提供更多便利因素的同時，也是企業傳品牌傳播的重要方式，相比于傳統的宣傳方法具有更高效率水平和更優的質量效果。就房地產的品牌傳播媒體形式來看，現階段可以選擇媒體形式主要有大眾媒體、互動媒體以及寄件媒體，這三種形式還可以衍生出不同的傳播方法，必須結合企業的實際需要，合理選擇[5]。

首先，作為較官方的大眾媒體，主要以電視、報紙等傳統媒體形式進行傳播。當前，我國大多數房地產企業都會選擇大眾媒體的形式進行品牌傳播。大眾媒體作為國家的企業，所發表和傳播的內容具有權威性，受眾面廣，企業在選擇此類品牌傳播方式時，可以有效提升企業的可信度和公信力。然而作為權威媒體的收費較高，雖然傳播的輻射范圍廣，但是目標性、針對性和指向性不強，不能精準地實現對潛在客戶的定向品牌傳播，因此無法保證短期內快速得到宣傳效果。

其次，是互動媒體。互動媒體是互聯網計算機技術與媒體融合的現代化傳媒形式，具備了海量客戶信息收集整理和大數據分析的功能，可以記錄不同客戶群體的喜好并通過數據分析為消費者提供購買建議，因此，在投放廣告信息時的精確性和針對性更強。不僅如此，隨著網絡社交平臺與自媒體平臺的興起、發展和成熟，互動媒體還具有社交性、互動性、即時性等優勢，對于現階段的許多中小型房地產企業來說選擇互動媒體形式的更經濟，當然，企業也可以創建媒體頻道，例如雙微平臺、短視頻和長視頻平臺等，都可以獲得可觀的傳播效果，但對媒體內容的要求和運營管理要求會更高，且要經歷較長實踐的用戶社區形成階段并需要長期運維[6]。以JZY房地產公司的品牌傳播推廣模式為例，改變了以往無處不在的廣告投放，采取了成本更低的互動媒體渠道，通過對潛在消費者的分析，充分借助新型媒體的優勢，在雙微平臺和自媒體視頻平臺創建了自己的頻道，并舉辦了豐富的線上和線下活動，有效地培養了客戶對企業品牌的認同感。

最后，是寄件媒體。這種媒體方式可以通過線下和線上郵箱以直接郵寄的方式進行傳播，具有定向直接性更強的優勢，可以為客戶提供精準服務。然而現階段由于詐騙、騷擾信息的影響，許多消費者都比較抵觸這種品牌傳播方式，如果選擇了這類傳播形式，要注意把握好寄件的頻率和形式。

總結：綜上所述，隨著我國房地產行業的高質量發展轉型，不同規模和服務類型的房地產企業之間的競爭模式已經有了很大的轉變，不再取決于地段、區位和價格等因素，而是取決于消費者對企業品牌認知。隨著消費水平的升級，消費者對居住環境的文化、精神、價值等隱形條件越來越關注，因此房地產企業必須順應消費市場，轉變觀念，升級產品和服務質量，做好品牌的長期建設工作。本文通過文獻和調查等研究方法，分析了房地產品牌建設的意義，發現了當前房地產品牌建設存在的問題及形成原因，同時提出了解決措施，結合企業品牌建設的實際案例分析了建設路徑，房地產應從品牌定位和品牌傳播入手，全面深入分析目標客戶和潛在用戶，以科學可行的品牌建設戰略規劃，加強品牌管理，促進企業品牌的良好發展。

參考文獻：

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[2]蔡景洋.創新房地產經營管理方式與實現平衡目標分析[J].上海房地,2020(07):38-40.

[3]陳煥林.基于競爭優勢的中小型房地產企業品牌價值建設研究[J].知識經濟,2020(16):79-80+82.

[4]王海濤.鍛造企業文化和品牌核心競爭力[J].當代電力文化,2019(11):76-77.