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如何開展新媒體營銷范文1
近日，由獵聘網(wǎng)舉辦的獵聘論壇之“社會化營銷如何助力核心人才招聘”活動在北京朝陽區(qū)萬通中心順利舉行。獵聘網(wǎng)創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官戴科彬，資深媒體評論人、新浪微博高級人力資源經(jīng)理申晨，甲骨文北亞區(qū)招聘總監(jiān)楊姝作為嘉賓出席本次獵聘論壇并做主題演講，同時出席活動的還有200余位企業(yè)人力資源管理高層人士以及多家權威媒體。本次獵聘論壇的主題再次聚焦“核心人才招聘”，針對企業(yè)在開展核心人才招聘時所面臨的問題進行了深入分析，通過嘉賓主題演講及開放式論壇互動的形式，對核心人才的吸引和招聘開展了一系列的討論。
首先做演講的是獵聘網(wǎng)創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官戴科彬。他在主題演講《社會化營銷招聘的工具及實操》中對社會化營銷傳播進行了講解，深入淺出地為大家解釋自己創(chuàng)業(yè)的初衷，社會化營銷與招聘的關系，并分析了人際圈子包含的三個方面：圍觀者、影響者、目標人。針對如何能夠讓企業(yè)通過營銷的方法快速命中目標對象，戴科彬提了三個步驟。第一，建主頁、搭平臺；第二，求擴散，引圍觀；第三，抓重點，找突破。
甲骨文北亞區(qū)招聘總監(jiān)楊姝用富有感染力的演講，將社會化營銷與招聘的關系展現(xiàn)得淋漓盡致。楊姝在其《Oracle的社會化營銷招聘應用》的演講中著重分析了甲骨文公司是如何與獵聘網(wǎng)合作，如何通過新浪微博等社會化自媒體工具開展其自身招聘工作以及雇主品牌推廣，并對這些社會化、大眾化的自媒體工具所產(chǎn)生的招聘和品牌推廣效果給予了充分的肯定。
來自新浪微博的高級人力資源經(jīng)理申晨在其《招聘新渠道開發(fā)與應用對策》的演講中進一步分析了微博在當今人力資源管理中的重要性，并且總結出目前招聘的4種基本方式。而社交網(wǎng)絡招聘作為招聘的新渠道，將興趣關注、好友與熟人聯(lián)系在了一起，還提供了“六度人脈”來拓展每個人的交際圈功能。他表示今后將積極與獵聘網(wǎng)進行更多戰(zhàn)略性合作。
此外，活動還設有“開放式論壇”環(huán)節(jié)，由獵聘網(wǎng)副總裁胡海峰主持，與三位主講嘉賓以及現(xiàn)場來賓一起深入探討社會化營銷招聘的案例，并解答來賓們所提出的問題。此次活動上，獵聘網(wǎng)透漏，蘋果手機用戶可以下載安裝獵聘網(wǎng)在今年8月份剛推出的apple store應用軟件—“獵聘秘書”。
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[關鍵詞]冰天雪地；冰雪產(chǎn)業(yè)；冰雪營銷
提出“綠水青山是金山銀山，冰天雪地也是金山銀山”的科學的論斷為龍江振興發(fā)展指明了一條發(fā)揮資源優(yōu)勢的現(xiàn)實路徑。如何把“冰天雪地”變成“金山銀山”是龍江人面臨的巨大課題，也是龍江地域媒體的重點工作，如何將冰雪文化做成產(chǎn)業(yè)？如何把冰天雪地攪熱？如何把“冷資源”變成“熱經(jīng)濟”，媒體要助力做好冰雪這篇大文章。
一、立體傳播助力冰雪營銷
媒體輿論宣傳功能的直觀體現(xiàn)在于首先要做好冰雪報道。近年來，黑龍江省的區(qū)域媒體都充分利用各種媒體手段全方位展示龍江冰雪魅力。尤其是2016年12月20日黑龍江省全民冰雪活動日的設立，全媒互動展示龍江冰雪魅力，營造冰雪氛圍，是龍江冰雪文化、冰雪產(chǎn)業(yè)的又一次營銷。2017年春晚哈爾濱分會場的設立，是龍江冰雪營銷、推廣又一次高起點、高水平的展示和運作。互聯(lián)時代下，媒體傳播手段日新月異，傳統(tǒng)媒體與新媒體融合發(fā)展，因此媒體對于冰雪的傳播手段更加多樣化，傳統(tǒng)媒體的主力軍作用充分發(fā)揮，新媒體的急先鋒作用淋漓展示。一個很明顯的體現(xiàn)就是，無論是報紙雜志還是廣播電視除了利用傳統(tǒng)宣傳優(yōu)勢，規(guī)定動作與自選動作相結合，充分調動傳統(tǒng)媒體的權威性和影響力外，都不約而同地把手機終端作為冰雪宣傳的重要介質，微信推送、微信公共平臺互動、app直播、H5制作等等，立體化全方位宣傳黑龍江冰雪產(chǎn)業(yè)，營造氛圍。龍江冰雪的品牌形象以新聞報道、娛樂節(jié)目、主體活動等各種方式出現(xiàn)在各種媒體渠道上，最終達到了品牌塑造的效果。在整個過程中，媒體發(fā)揮了巨大的作用。
二、項目搭臺助力冰雪產(chǎn)業(yè)
媒體作為大眾傳播工具，其無可比擬的影響力可以波及社會各個行業(yè)，媒體不僅具備傳播功能，媒體在文化產(chǎn)業(yè)建設中也發(fā)揮著越來越大的作用。可以說，媒體既是文化產(chǎn)業(yè)的重要載體，又是整合泛文化產(chǎn)業(yè)資源的最佳平臺，處于文化產(chǎn)業(yè)的前端，其覆蓋面廣、滲透性強，發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢明顯。因此，在黑龍江冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，龍江媒體不斷打造與冰雪有關的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。其中，黑龍江廣播電視臺“中雪托幫”項目是冰雪文化產(chǎn)業(yè)的一次有益試水，取得了非常可觀的產(chǎn)業(yè)效益。“中國雪托幫”是由黑龍江廣播電視臺發(fā)起倡議，于2015年3月8日在黑龍江省著名滑雪勝地亞布力成立的冰雪產(chǎn)業(yè)服務平臺。它是一個圍繞冰雪資源，搭建產(chǎn)業(yè)平臺，構建冰雪產(chǎn)業(yè)生態(tài)，助力政府中心工作的全新文化體育綜合創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)項目，構建上、中、下游全業(yè)態(tài)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，把黑龍江冰天雪地的自然優(yōu)勢轉化為金山銀山的經(jīng)濟效益、社會效益，助力黑龍江冰雪產(chǎn)業(yè)提檔升級。“中國雪托幫”重點開展“六合一”的冰雪產(chǎn)業(yè)項目：“一賽事”，配合冰雪體育賽事舉辦各種冰雪體驗活動；“一展會”，舉辦“中國雪托幫”冰雪及戶外用品產(chǎn)業(yè)博覽會；“一平臺”，全力打造一個冰雪運動平臺電商平臺；“一聯(lián)盟”，成立中國第一支冰雪企業(yè)聯(lián)盟；“一商卡”，開發(fā)“雪托邦聯(lián)盟商卡”延伸服務產(chǎn)品；“一計劃”，開展冰雪扶持計劃。目前已經(jīng)開展的“中國雪托幫”冰雪及戶外用品產(chǎn)業(yè)博覽會已經(jīng)連續(xù)舉辦了兩屆，是一個為中國乃至世界冰雪產(chǎn)業(yè)搭建成果展示、技術交流、投資合作、擴大上中下游貿(mào)易的平臺。同時為廣大消費者提供一個滑雪體驗與采購的一站式消費平臺，博覽會每年吸引精準消費用戶10萬人次。可以說，通過“中國雪托幫”撬動，助力黑龍江冰雪運動、冰雪旅游核心區(qū)地位，更進一步擴大冰雪產(chǎn)業(yè)輻射力、影響力，推動黑龍江從冰雪資源大省向冰雪產(chǎn)業(yè)強省邁進，把冰雪產(chǎn)業(yè)打造成龍江新一輪振興發(fā)展新動力。
三、跨界融合打造冰雪平臺
眾所周知，冰雪旅游是指非定居者出于觀摩或參與旅游目的地的旅行和停留活動而引起的現(xiàn)象和關系的總和，所以，冰雪旅游是冰雪經(jīng)濟的核心產(chǎn)業(yè)，也是融合其他冰雪產(chǎn)業(yè)的重要載體，不僅直接產(chǎn)生效益，而且關聯(lián)度高、帶動性強。目前，我國每年有1200萬人次來參加冰雪旅游活動，并以20%的速度持續(xù)增長中。收入已經(jīng)達到百億元。預計未來15-20年間，我國將可能迎來冰雪產(chǎn)業(yè)的鼎盛時期。發(fā)展冰雪經(jīng)濟，產(chǎn)業(yè)融合度高，涉及方方面面。因此，龍江媒體要抓住冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金期，一方面充分利用媒體傳統(tǒng)傳播的屬性、優(yōu)勢進一步做大冰雪產(chǎn)業(yè)平臺，另一方面通過融媒發(fā)展、創(chuàng)新實踐，跨界融合，打造全新冰雪產(chǎn)業(yè)營銷和推廣的產(chǎn)業(yè)鏈與價值鏈。
仍以龍廣電“中國雪托幫”項目為例，它通過兩年多的實際運行已經(jīng)積累了一些適地適媒的發(fā)展經(jīng)驗，可供借鑒與分析。“中國雪托幫”，依托廣電媒體的傳播力、影響力、公信力，打造“中國雪托幫”品牌力量，開展互聯(lián)網(wǎng)新模式，集合最具消費能力的戶外運動目標受眾群，線上、線下、移動端三位一體點燃冰雪激情，為滑雪者建立一個快樂體驗、分享交流平臺。實際運作中，充分利用了“媒體+”、“互聯(lián)+”的雙輪驅動，讓媒體傳播效果最大化。
比如，它利用廣電的獨有優(yōu)勢，請龍廣電知名主持人參與引領冰雪戶外運動，打造基于互聯(lián)網(wǎng)+全媒體聚合的“中國雪托幫”平臺，運營全媒體視頻、滑雪旅游健康課堂、冰雪智慧城市、新概念品牌滑雪器具等業(yè)務，打造黑龍江省冰雪運動、旅游 、戶外、健康于一體的互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺。同時，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”實現(xiàn)雪托幫產(chǎn)業(yè)鏈增值傳輸。“中國雪托幫”通過自主開發(fā)專屬手機APP等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，舉辦“雪托幫”冰雪及戶外用品產(chǎn)業(yè)博覽會等線上線下推廣渠道，全方位打造“雪托幫”系列產(chǎn)品品牌，包括滑雪板、滑雪服、護具用品、戶外裝備等產(chǎn)品。冰雪之域的黑龍江新的增長點正在加快孕育并不斷破繭而出，新的增長動力正在加快形成并不斷蓄積力量。媒體要真正擔負助力“冰天雪地也是金山銀山”的責任，依托冰雪產(chǎn)業(yè)空間的拓展，通過冰雪產(chǎn)業(yè)的營銷，把黑龍江的冰雪優(yōu)勢轉化為經(jīng)濟優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。
參考文獻：
[1]張麗梅. 冰雪旅游策劃. 哈爾濱工業(yè)大
如何開展新媒體營銷范文3
無論你是擁有自己的生意需要學習網(wǎng)絡營銷策略，還是你想要謀取一份營銷職業(yè)，你有多種方式可以獲取稱為一名網(wǎng)絡營銷專業(yè)人員所需的技巧。你可以選擇報名參加一些課程，或者免費學習和研究網(wǎng)絡營銷的基礎知識。本文將告訴你如何學習網(wǎng)絡營銷。
兩種方式之一：著手準備網(wǎng)絡營銷
1.瀏覽網(wǎng)頁
如果你年紀較大，對網(wǎng)絡沒有很多經(jīng)驗，那么你首先應該做的是去熟悉網(wǎng)絡推廣，比如網(wǎng)頁各個頁邊的橫幅廣告、網(wǎng)上購物和在線市場，如Craigslist、亞馬遜(Amazon)和eBay。
如果你不具備完成購買、銷售和瀏覽網(wǎng)絡的基本電腦和網(wǎng)絡技巧，那么你應該去報名參加些課程。地區(qū)圖書館和終身學習課程經(jīng)常會提供低費用或免費的課程。
2.注冊社交媒體賬號
認識社交媒體的最佳方式就是深入其中。在臉書(Facebook)、推特(Twitter)、領英(Linkedin)、Pinterest、Google Plus等網(wǎng)站上注冊一個免費賬號。
3.尋求一個側重在線或網(wǎng)絡營銷的市場學學位
如果你正好中學畢業(yè)并且對商業(yè)和市場營銷感興趣，那么這可能是你的最佳途徑。研究一下專注網(wǎng)絡營銷的市場課程，一次學習一個基本課程。
畢業(yè)后，你就可以具備在一家市場營銷公司獲得一個入門級工作的資格。你也可以運用所掌握的知識去推廣你自己的產(chǎn)品或想法。
4.如果你不熟悉商業(yè)營銷和網(wǎng)絡推廣的基本步驟，去參加一個網(wǎng)絡營銷班
如果你不懂如何設立賬號、建立一個網(wǎng)站，使用谷歌(Google)的服務或者與平面／網(wǎng)頁設計師合作，這可能是最好的學習方式。
許多公司提供網(wǎng)絡營銷教程服務。你可以花50美金到1，000美金不等的價格在線報名。如果可能，你可以向一名當?shù)乩蠋煂W習或旁聽一個大學課程，那樣你可以獲得一個互動的教育。
兩種方式之二：理解網(wǎng)絡營銷的基礎
1.如果你想免費學習網(wǎng)絡營銷，就去學習網(wǎng)絡分析的步驟
對社交媒體、搜索引擎優(yōu)化(SEO)、谷歌新聞和網(wǎng)站構建塊的基礎知識有所了解的任何人，都可能可以自學網(wǎng)絡營銷。營銷的一大部分就是了解你的競爭對手、數(shù)據(jù)和市場分析。
確定你的市場。這應該是你在選擇要推廣的一項服務或一件事物時很明顯的事情。然而，你可能需要研究這個市場的哪部分是要網(wǎng)絡完成的，哪部分是通過電話或面對面銷售完成的。
確定誰是你的主要網(wǎng)絡競爭對手。研究他們如何開展工作、如何營銷以及你認為他們的市場份額有多大。登記收取電子通訊稿，研究他們的新聞，并判斷出每個網(wǎng)絡競爭對手的強勢和弱勢。你甚至可能需要從他們那里購買產(chǎn)品來了解他們是如何完成銷售流程的。
確定誰是你的理想客戶。對于任何產(chǎn)品，你應該能夠看出誰在購買。當你確定了客戶年齡結構后，你就能確定他們在哪里上網(wǎng)。
2.分析你所收集到的數(shù)據(jù)
使用的谷歌分析(Google Analytics)、軟件或電子表格制作顯示市場、競爭和客戶數(shù)據(jù)的報告。你能找到軟件或在線程序幫助你制作顯示你理想客戶在何處購物以及你的主要競爭對手是誰的報告或圖標。
如果你有主管需要你匯報網(wǎng)絡營銷情況時，這一點尤為重要。盡管可能你輕易就能將數(shù)據(jù)轉變成一個策略，但是要與控制預算的人溝通數(shù)據(jù)時，報告和圖表還是必要的。花點時間在研究結果的基礎上完成一個綜合報告，或許再做一個PowerPoint演示文稿。
3.制定一個策略
運用你的研究結果和你報告中的結論制定一個成功的策略，去接觸到你的目標人群。可以先使用讓你競爭對手成功的方法，再接著尋求更多創(chuàng)新的方式。
你的策略很可能需要一筆預算去招聘SEO文章的作者、制作廣告的平面設計師，以及更新或創(chuàng)建一個網(wǎng)站的網(wǎng)頁設計師。你可能還需要招人去每天更新公司的社交網(wǎng)絡賬號。
4.創(chuàng)建網(wǎng)絡營銷活動并跟蹤活動情況
確定你的網(wǎng)站使用分析法或使用谷歌分析，那樣你就能知道哪種方法成功，哪種方法沒有成功。這是網(wǎng)絡營銷經(jīng)常被遺忘的一條規(guī)則，但是這是能看見投資回報(ROI)的唯一方式。
網(wǎng)絡營銷幾乎總是會同時開展很多活動，因此跟蹤這些活動就變得十分重要。一個網(wǎng)站可以通過電子郵件轟炸、YouTube視頻、社交媒體賬號、網(wǎng)頁橫幅、所屬市場人員、SEO、博客等等進行市場營銷。
了解搜索引擎對于大多數(shù)網(wǎng)絡營銷來說是至關重要的。各家公司都在努力確保他們的網(wǎng)站和產(chǎn)品被列在谷歌、雅虎或者Bing搜索的首頁。達成這一目標的主要方式就是SEO、元標簽、新聞、社交媒體內容、視頻以及花錢在搜索頁面的頂端或邊上放置廣告。
如何開展新媒體營銷范文4
侯鍔：拿微博來說，有3個簡單而行之有效的經(jīng)驗分享：觀察其標簽和關注的話題，識門別類。標簽是流派門類的自我鑒定；看原創(chuàng)性的內容，言由心生境起，聽話聽音。圖文承載和流淌的是其思想和話題的境界和音韻；搜關鍵詞印證。將你所關注話題的關鍵詞，在其微博首頁搜索欄中“搜索TA說的話”。
《財智》：很多企業(yè)開辟官方微博、官方網(wǎng)站或與其他網(wǎng)絡平臺共同搭建網(wǎng)絡營銷渠道，您認為企業(yè)應該如何正確看待官網(wǎng)和官方微博，它們可以承擔哪些職能?
林景新：官網(wǎng)和官方微博都是企業(yè)作為宣傳、溝通的一個重要渠道，但是承擔的職能有一定的區(qū)別。網(wǎng)站推廣是所有企業(yè)網(wǎng)站能否為人所知的一個關鍵。官方網(wǎng)站是代表軟件或企業(yè)信息一個正規(guī)、合法的窗口，官方網(wǎng)站上的相關信息具有真實性和權威性，具有法律效應。目前中國大部分企業(yè)僅是追隨潮流，盲從建站，其網(wǎng)站基本處于睡眠狀態(tài)，充其量只是一個擺設。這樣不僅是浪費資源，也不利于企業(yè)形象的建設。微博能夠幫助小企業(yè)的業(yè)務抵達沒有被發(fā)掘的、潛在客戶的層面，并且和已經(jīng)擁有的客戶保持粘性聯(lián)系。近兩年來，越來越多的企業(yè)開通了官方微博，這是一個很好的嘗試。企業(yè)建設官方微博，具有多方面的功能，比如品牌傳播、公司動態(tài)、新產(chǎn)品信息、顧客服務、建立顧客關系、網(wǎng)絡公關、行業(yè)動態(tài)跟蹤等，有些成功的企業(yè)微博甚至可以直接作為在線銷售工具，通過微博實現(xiàn)網(wǎng)上銷售。
《財智》：企業(yè)官方網(wǎng)站應該如何運作，哪些方面的內容才能真正促進企業(yè)品牌傳播或者其他職能，而不是與企業(yè)無關，甚至損害企業(yè)的形象?
侯鍔：企業(yè)官方微博就是一本新媒體時代下無需刊號的企業(yè)內刊。內刊的價值何在?它傳承著企業(yè)文化、員工風采心聲、探索戰(zhàn)略思維、啟迪管理智慧、行業(yè)觀察內參、報道創(chuàng)新動態(tài)、宣揚創(chuàng)新成果、營銷產(chǎn)品品牌、傳播知識經(jīng)驗……這些也正是企業(yè)官方微博應當規(guī)劃的話題內容，其他與企業(yè)毫無瓜葛的話題該謹慎。
《財智》：營銷離不開廣告，新媒體上可以直接硬廣告嗎?
侯鍔：新媒體營銷基于在互動中滲透商業(yè)意向、傳遞商業(yè)價值，消費需求要靠引導而不是灌輸。因此，越專業(yè)的硬廣告文本在微博上越只能彰顯其僵硬死板的劣勢。新媒體上的廣告宜軟硬兼施：富有趣味性、嵌入品牌的軟文，加上創(chuàng)意性的硬廣告配圖，是公眾較能接受、潛移默化的合宜傳播方式。
《財智》：不同類型的行業(yè)，在不同種類的新媒體上是否有不同的發(fā)揮空間?
林景新：新媒體是一個具有無限可能的地方。不同的行業(yè)在不同種類的新媒體上肯定會有不一樣的發(fā)展可能和空間。不同類型的行業(yè)也應該把握好不同種類的新媒體特點和傳播優(yōu)劣勢，進行匹配的活動和工作。比如公關，形象宣傳上的公關和危機公關很明顯已經(jīng)有不同的運作要求和原則，這些都是進行新媒體活動操作的時候要考慮的。
侯鍔：新媒體可多元互動。提升客服意識和品質；識別客戶需求，營銷推廣服務產(chǎn)品，完善服務體系；未雨綢繆，識別危機，防患未然，增強危機的預測、防范和化解；宣揚文化與經(jīng)營理念，鞏固忠誠客戶，吸引潛在消費者，贏得未來人才；匯聚最佳實踐，提升組織學習力，借鑒新技術及成功經(jīng)驗等。
《財智》：企業(yè)在利用新媒體進行營銷活動時，如何規(guī)避可能的風險?
林景新：新媒體具有很大的發(fā)展空間和發(fā)展可能，同時這樣的創(chuàng)新不是沒有風險的。中國的新媒體增長迅速，在過去的5年里，中國互聯(lián)網(wǎng)廣告收入以平均每年60％的速度增長。與此同時，新媒體的數(shù)量也隨市場需求而增多。但大量新媒體涌入造成的后果是，新媒體數(shù)量雖多、覆蓋面廣泛，卻存在著同質化嚴重的弊病。新媒體類型的擁擠和重復，一方面致使客戶在投放廣告時難以抉擇，陷入困境，同時投放對象不夠明確，花了大價錢卻達不到投放效果。企業(yè)在進行新媒體營銷活動的時候要注意，只有做到精準營銷才有可能實現(xiàn)有效的傳播。
侯鍔：我認為企業(yè)在利用新媒體進行營銷活動時，忌觸摸法律紅線和道德底限；忌夸大事實，偽造數(shù)據(jù)，虛假宣傳；忌重知名度而毀美譽度，隨意允諾；忌抵毀競品，惡意攻擊，無限炒作；忌以次充好、偷梁換柱，幕后操縱，顯失公正公平；忌孤膽沖鋒而疏忽突發(fā)危機防范，攻防守補兼?zhèn)洌患呻S意滋擾，死纏爛打。
《財智》：新媒體的興起給企業(yè)的品牌傳播帶了機遇和挑戰(zhàn)，從企業(yè)品牌的角度來講，您認為企業(yè)在新媒體上該做哪些品牌傳播的工作?
林景新：企業(yè)在新媒體上進行品牌傳播，可以考慮以下幾點：首先要提供企業(yè)或品牌的核心價值，并通過有意思的方式呈現(xiàn)，確保的信息是有效的、有意義的；其次，品牌的建設和傳播需要把握互聯(lián)網(wǎng)的渠道優(yōu)勢。最后，品牌建設并不僅僅是一個信息的過程，更應該建立在充分互動的基礎上，除了單向正面的宣傳之外，通過一些平臺或者接觸點，主動地跟受眾進行互動溝通。
侯鍔：形象認知，故事為先；倡導理念，文化為先；口碑互動，體驗為先；舍利取義，情感為先；借助公益，慈善為先；多樣傳播，創(chuàng)意為先；精準定位，數(shù)據(jù)為先；體現(xiàn)個性，需求為先；需求引導，答案為先。
《財智》：怎么看新媒體營銷對企業(yè)的品牌方面不可避免的副作用?
林景新：新媒體發(fā)展無疑對于品牌的傳播有很重要的促進作用，但是我們不能忽略新媒體營銷在企業(yè)品牌建設方面存在的一些問題。任何一種營銷方式，都難以避免會有副作用。在實踐的過程中，首先要做好防范體系，在此基礎上，科學管理微博營銷，才有發(fā)揮新媒體的最大作用。
《財智》：新媒體上的危機起源一般最容易從哪些方面曝發(fā)?
林景新：根據(jù)目前對新媒體危機事件的觀察和歸納，可以將新媒體上的危機大致分為兩種情況：第一種是企業(yè)／品牌的服務或產(chǎn)品由于某種問題而遭曝光，或被競業(yè)惡意抵毀、誤導視聽等引發(fā)的投訴、打壓、揭秘、栽贓、誹謗，卷入等品牌危機；第二種就是由言論引起的危機，主要是一些投訴、污蔑、陷害、戲謔或者是企業(yè)相關管理人員言行不慎而引起的問題，通常表現(xiàn)為企業(yè)的形象危機。
《財智》：面對危機，企業(yè)如何利用新媒體進行危機公關?
林景新：新媒體的最大優(yōu)勢就是能夠互動，但是反過來講，開放性的互動又帶來了新的問題。網(wǎng)絡環(huán)境下，危機的爆發(fā)往往更加突然，傳播路徑也更為復雜，由于流言和謠言的發(fā)生，企業(yè)需要有一套應對網(wǎng)絡危機的機制。危機公關的處理需要企業(yè)在危機發(fā)生后迅速回應，并與公眾進行真誠的溝通。事實上，新媒體的傳播特性能很好地滿足這個要求。危機發(fā)生后，及時在官方網(wǎng)站上聲明、利用微博和公眾進行互動和溝通、利用E－mail、視頻會議等形式做好企業(yè)內部成員間的溝通、建立網(wǎng)絡條件下的新聞發(fā)言人制度等，都是企業(yè)可以嘗試的舉措。
侯鍔：我將新媒體的危機公關的處理步驟總結為以下幾點：識別判斷攻擊點(事態(tài)、起因、證據(jù))；界定攻擊群――信息提供者(當事團、親友團、成見團)、內容加工者(團、雇傭團、趨利附勢團)、騎墻圍觀者；依據(jù)事?lián)憩F(xiàn)確定處理決策。
《財智》：企業(yè)如何利用新媒體建立自己的危機管理體系?
林景新：企業(yè)必須看到新媒體對于危機管理的作用，利用新媒體的優(yōu)勢，進行危機預防和危機公關。應對危機，企業(yè)可以借助新媒體的一系列傳播手段，快速有效地回應危機。網(wǎng)絡媒體被稱為民眾意見的集散地，它的開放性使得公眾得以自由地在網(wǎng)上表達思想和心理訴求。企業(yè)可以借助新媒體建立科學、規(guī)范、制度化的監(jiān)測系統(tǒng)，在預警系統(tǒng)中充分利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，整合資源，及時、準確地收集相關信息，發(fā)現(xiàn)危機的苗頭。危機過后，企業(yè)可以利用大型門戶網(wǎng)站、社區(qū)類網(wǎng)站、專業(yè)性網(wǎng)站和傳統(tǒng)有影響力媒體的網(wǎng)站，以及搜索類網(wǎng)站的力量，不僅注重新聞類的信息傳播，也要關注虛擬社區(qū)中網(wǎng)民的言論，即利用網(wǎng)絡媒體進行充分的信息傳播和掌握信息反饋。
《財智》：新媒體營銷越來越被企業(yè)所重視，但是新媒體的運營尤其是高品質受眾的經(jīng)營不是一朝一夕的事情，它有時是人性化和溫和性質的運營，這樣一來商業(yè)功利性又很難保持，受眾希望你是有內容有內涵的，企業(yè)卻希望受眾數(shù)目明顯上升和有直觀績效，中間的平衡如何把握?
林景新：這是個看起來很矛盾的問題，但實際上是可以平衡的。隨著新媒體的發(fā)展，信息內容越來越豐富，這時候會有一個受眾的信息篩選過程，一般來說沒有內涵的信息，在信息風暴中很容易被擯棄。整體上說，有內涵的內容必然會收到受眾的關注和喜愛，這和吸引受眾、提升績效是相一致的。要注意的是，這里說的內涵不一定是深奧的內容，而應該是有創(chuàng)意的、能夠體現(xiàn)社會整體精神狀況并且能夠與企業(yè)和品牌傳播訴求相吻合的。
《財智》：美容行業(yè)如果要開展新媒體營銷，應該從哪幾個方面入手?
林景新：美容行業(yè)開展新媒體營銷，應該充分利用網(wǎng)絡媒體提供的有效展示平臺和網(wǎng)絡營銷渠道，拓展營銷的可能性。美容行業(yè)的競爭是比較激烈的，商家在利用新媒體進行營銷時需要考慮如何提升知名度和影響力。同時，美容是一個服務性行業(yè)，消費者的口碑對于業(yè)務有舉足輕重的作用，商家應該注重維護良好的聲譽，借助口碑進行營銷。搜索引擎是一個比較好的方式，可以利用搜索引擎的優(yōu)化進行營銷，提升知名度。另外，還可以建立官方的微博，通過分享美容方面的信息和心得，與消費者進行高度的互動，同時一些優(yōu)惠信息，提升銷售額。新媒體的可能性是無限的，需要美容業(yè)的商家用心去開發(fā)和創(chuàng)新。
寫在最后
如何開展新媒體營銷范文5
[關鍵詞]醫(yī)院管理 宣傳 策略
引言
宣傳工作歷來是黨的工作中一個極其重要的組成部分,在醫(yī)院管理工作中同樣具有重要的作用。在社會主義改革開放和現(xiàn)代化建設的新時期,隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的不斷深入,醫(yī)院變革、醫(yī)療服務市場競爭的時代已經(jīng)到來。面對新的形勢、新的挑戰(zhàn)、新的任務,如何與時俱進,根據(jù)時代的方向和醫(yī)院改革的需要,做好宣傳策劃工作,主動適應醫(yī)療服務市場競爭,不斷增強自身的凝聚力、向心力和感召力,為拓展醫(yī)療服務市場增添新的動力和活力,是現(xiàn)代醫(yī)院管理中值得研究探討的問題。
1 品牌塑造策略
1.1 醫(yī)院品牌經(jīng)營戰(zhàn)略 進入新世紀,隨著經(jīng)濟全球化趨勢的發(fā)展,我國的醫(yī)療市場將逐步向全球開放,醫(yī)院經(jīng)營要與國際接軌,這給醫(yī)院經(jīng)營提出了新的機遇與挑戰(zhàn)。醫(yī)院經(jīng)營中要采用品牌戰(zhàn)略,那就是要創(chuàng)造出自己醫(yī)院特有的服務模式,即符合市場,又適合病人,才能保證醫(yī)院競爭力的持久發(fā)展。醫(yī)院品牌經(jīng)營建設是一個確立醫(yī)院品牌的理念,建立代表醫(yī)院品牌形象的院徽及醫(yī)院標識系統(tǒng)和其他的廣告宣傳品,整合醫(yī)院品牌傳播系統(tǒng)的過程。從醫(yī)院競爭的趨勢我們可以看出,現(xiàn)在醫(yī)院之間在醫(yī)療技術、質量、價格、服務等因素之間日益趨同化,而且許多優(yōu)勢越來越容易模仿。如果單靠某一方面的優(yōu)勢來提升醫(yī)院的競爭力,顯然是一件很難的事情,在這種情況下,重視醫(yī)院的品牌設計,打造強勢醫(yī)院品牌就顯得相當重要。只有獨具特色的個性品牌,醫(yī)院才能與其他醫(yī)院明顯地區(qū)別開來,才能增強就醫(yī)顧客對本醫(yī)院的忠誠度和可信度,才能提高醫(yī)院在醫(yī)療市場中的競爭力。
1.2 醫(yī)院品牌的塑造方式
1.2.1 強化CI理念,CI,也稱CIS,是英文Corporate ldentity System的縮寫,譯為“企業(yè)形象識系統(tǒng)”,隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的改革,近年來醫(yī)院如同企業(yè)一樣被推向了市場。在醫(yī)療服務市場中。醫(yī)院既是以勞務方式向人民群眾提供健康服務的主體,又是從服務過程中參與社會商品經(jīng)濟活動的經(jīng)營者,群眾有權力自由選擇醫(yī)院,致使醫(yī)療活動已逐步形成了買方市場。在醫(yī)療市場日趨競爭激烈的今天,如何打造醫(yī)院的名牌效應,樹立醫(yī)院形象就顯得尤為重要。在醫(yī)療服務市場中,品牌往往是質量的象征。
1.2.2 構建多種媒體宣傳平臺面對競爭日趨激烈的醫(yī)療服務市場,面對廣大群眾日益增長的多層次多樣化的醫(yī)療服務需求。如何將醫(yī)院的專家和醫(yī)療技術特色乃至醫(yī)院發(fā)展建設所取得的新成就、新經(jīng)驗加以傳播。采取怎樣的形式宣傳醫(yī)院的整體形象,這是構建醫(yī)院多種媒體宣傳平臺的發(fā)展戰(zhàn)略問題。
2 宣傳媒介策略
2.1 新聞策劃新聞策劃,是指新聞機構對一個時期或一項專題的報道所進行的有創(chuàng)意的設計、指揮和調控。其目的在于充分挖掘客觀事物的新聞價值,選擇最適當?shù)臅r機、運用最恰當?shù)姆绞酵瞥鰣蟮?以求達到預期的傳播效果。
2.2 新聞宣傳的特點新聞宣傳是醫(yī)院宣傳工作中應用最多的一種策略。是指利用報紙、廣播電視等新聞媒介對醫(yī)院發(fā)生事件進行傳播的過程,以達到與社會溝通和樹立良好醫(yī)院形象的目的。報紙和電視是醫(yī)院宣傳的主要陣地。二者相比,報紙宣傳更易于讓人接受,在大眾生活中占有優(yōu)勢,報紙易于保存,錯過當天可以再看,時下“拿著報紙看病”的越來越多。而電視宣傳及電視廣告的優(yōu)勢在于形象和強化,但是必須增加資金投入,反復播放才能達到效果。
醫(yī)院新聞宣傳內容包羅萬象,要求新聞素材客觀真實,時效性強,既要突出醫(yī)學專業(yè)特點。又要深入淺出,通俗易懂,融學術性、新聞性,知識性與趣味性于一體。組成新聞的事件可以是醫(yī)療、教學和科研方面的,如新技術、新療法和重大科研成果取得的突破:也可以是醫(yī)院管理,精神文明建設方面 如醫(yī)院改革和管理的經(jīng)驗和做法、醫(yī)院各項工作中涌現(xiàn)出來的新人新事,可以選擇體現(xiàn)醫(yī)院急救能力和水平的突發(fā)事件進行報道,也可以選擇醫(yī)院為緩解“看病難、看病貴”所采取的措施等社會熱點。
2.3 新聞宣傳的引導新聞媒體整天與受眾打交道,掌握大量的權威信息場、網(wǎng)絡輿論場和社會輿論場,如何擇善而從?既要注意從中挖掘出積極向上的新聞資源加以傳播,又要善于發(fā)現(xiàn)一些傾向,、苗頭性潛流甚至可能釀成重大負面新聞的暗流。及時加以引導,爭取第一時間在主流媒體發(fā)出正面的聲音,做出權威性的解釋和宣傳。尤其是主流媒體,更要站在制高點上主動引導輿論。積極引領非主流媒體 迅速形成一股正面的宣傳流。
2.4 新聞宣傳的方式“正面宣傳為主”是社會主義傳媒新聞報道的一個重要方針。而要達到最佳的宣傳效果,采取有效的宣傳方式是至關重要的。
3 公共關系策略
3.1 醫(yī)院公共關系的主要職能“公共關系”一詞是由英文“Public Relateions”翻譯而來的,中文可譯為“公共關系”或“公眾關系”,是指一個社會組織用手段使自己與公眾之間形成雙向交流,使雙方達到相互了解和相互適應 樹立良好形象的社會科學和管理藝術。醫(yī)院作為一個公共事業(yè)單位,承擔了大量的與公眾和社會之間的交流,理解、接受和合作,醫(yī)院是不以營利為最終目標,而以塑造醫(yī)院的美好形象、更好地為社會服務為目的的單位,其與社會中各類公眾的交際往來的主要內容是通過與社會各類公眾的雙向溝通,爭取公眾理解和支持,更好地開展工作,為社會公眾服務。
3.2 醫(yī)院公共關系的主要特點。醫(yī)院開展公關活動的目的是爭取有利醫(yī)院的宣傳報道,幫助醫(yī)院與社會建立和保持良好關系、樹立和保持醫(yī)院良好的形象。
3.3 醫(yī)院公共關系的主要活動醫(yī)院開展公共關系活動,就是強化醫(yī)患溝通的過程。開展公共活動,首先要進行醫(yī)院與患者之間的溝通和調研活動。通過滿意度調查等方式收集患者對醫(yī)院技術、質量、服務和價格等方面的意見和建議,跟蹤患者需求趨勢,及時將整改后的情況反饋給社會。使醫(yī)院在改進工作的同時,滿足了患者的社會需求,
3.4 醫(yī)院公共關系的有效途徑 首先,醫(yī)院公共關系離不開”媒體 宣傳,這是公共關系最重要的活動方式。要利用各種傳播媒介和溝通方法,開展宣傳工作,加強社會公眾對醫(yī)院的了解,以達到樹立醫(yī)院美好形象的目的。
4 廣告宣傳策略
4.1 廣告內容策劃 首先,醫(yī)院進行廣告宣傳,不要對醫(yī)院整體情況泛泛而談,要定位清晰,選準關鍵,讓受眾接觸到廣告以后能夠留下深刻的印象。其次,廣告內容要真
實可見,應該是患者在就醫(yī)過程中能夠感受到的,如果患者在就醫(yī)過程中體驗到的與廣告宣傳的不一致,則醫(yī)院的美譽度將會受到損害,因此,要堅決杜絕夸大其詞、不切實際的虛假廣告。另外,廣告宣傳不要長篇大論。要言簡意賅,用盡量短的篇幅,盡量短的時間,縮短記憶時間,突出記憶重點,吸引受眾的視覺和聽覺。
4.2 明確宣傳要點,通過對市場調查所得信息的綜合分析。
4.3 媒體時機選擇 主要指廣告時間和廣告使用方式的規(guī)劃和安排。除在各媒體上做廣告外,還要采取其他形式推廣形象,如社區(qū)健康咨詢、義診、各種學術活動、印刷交流刊物、針對不同群體發(fā)放資等,都是宣傳醫(yī)療服務的重要窗口。
4.4 媒體方式選擇,在廣告?zhèn)鞑ミ^程中, 目前可以利用的廣告媒體主要有報紙、雜志、廣播、電視、戶外廣告和網(wǎng)絡,各種媒體各具特色。由于每一種媒體各有優(yōu)缺點,選擇一種媒體具有局限性,通常將兩種或兩種以上的媒體組合起來進行使用。媒體組合方式通常有廣播電視等瞬間媒體與印刷品等暢銷媒體的組合,電視、雜志等大眾媒體與戶外廣告等促銷媒體的組合。媒體組合使廣告受眾增加,廣告接觸次數(shù)增多,增加了廣告的傳播深度,提高了社會對醫(yī)療服務的注意力,實現(xiàn)了重復效應。同時,媒體組合增加了廣告?zhèn)鞑V度,延伸了廣告的覆蓋面,實現(xiàn)了延伸效益。不同媒體傳播同一廣告的內容。對同一受眾來講,不同媒體相輔相成,相互補充,可以實現(xiàn)互補效應。
5 網(wǎng)絡宣傳策略
5.1 醫(yī)院網(wǎng)站定位據(jù)統(tǒng)計報告顯示, 目前我國上網(wǎng)人數(shù)截止到2006年7月已超過1.3億。巨大的上網(wǎng)人數(shù)為醫(yī)院網(wǎng)站的發(fā)展提供了巨大的市場和前景。
5.2 醫(yī)院網(wǎng)站帶來的效益,醫(yī)院網(wǎng)站的定位,對醫(yī)院網(wǎng)站的建設來說。提供了可靠的開發(fā)依據(jù)。同時,也為醫(yī)院今后的可持續(xù)發(fā)展提供了空間,它給醫(yī)院和社會帶來的效益是不可估量的。
5.3 醫(yī)院網(wǎng)站內容的策劃。作為一個綜合型網(wǎng)站,其宣傳展示的內容必須是全方位的,既能反映醫(yī)院的概況,又能充分體現(xiàn)網(wǎng)站為醫(yī)患服務性的交互性。
6 整合營銷傳播策略
6.1 整合營銷傳播的理解 在當今市場競爭日趨激烈,媒體泛濫。傳播渠道和信息不斷增多的社會環(huán)境中,整合營銷傳播給我們提供了一種全新的傳播概念和策略。
6.2 整合營銷傳播的運作特征 整合營銷傳播區(qū)別于傳統(tǒng)營銷傳播的關鍵在于整個活動的中心由服務方向服務對象的轉移――“一切以病人為中心”,凡是與病人相關的活動均納入策略體系,使傳播的空間擴大。
6.3 整合營銷傳播的操作策劃
6.3.1 以整合為中心,在信息高度發(fā)達的時代,傳播手段紛繁復雜,傳播渠道本身的信息傳遞與不同渠道的有機整合。就要求醫(yī)院在營銷傳播過程中,注意整合使用各種載體。達到最有效的傳播影響力。
6.3.2 善于制造事件 在目前各種商業(yè)廣告和其他的宣傳行為過熱情況下,人們對大量的沒有特點的廣告變得麻木和無動于衷,甚至有些反感。醫(yī)院可以利用有助于提高醫(yī)院知名度和美譽度事件,經(jīng)過富有創(chuàng)意的設計來吸引新聞輿論的注意,進而引起社會公眾的注意,給社會公眾以新的視覺和聽覺體驗。增強對醫(yī)院的信賴和忠誠。如醫(yī)院可以利用社會上比較關注、迎合患者喜好和心理特征的事件,進行跟蹤和連續(xù)報道,使事件本身形成一個完整的系統(tǒng),使患者對醫(yī)院的事件行銷記憶持久常新。如在醫(yī)院開展醫(yī)療行業(yè)誠信宣誓活動、舉行醫(yī)患座談、送溫暖等系列活動。以取得社會輿論支持,贏得人心。
6.3.3 強調協(xié)調與統(tǒng)一 營銷活動的協(xié)調性,不僅僅是醫(yī)院內部各環(huán)節(jié)、各部門的協(xié)調一致,而且也強調醫(yī)院與外部環(huán)境協(xié)調一致,共同努力以實現(xiàn)整合營銷。在品牌與媒體協(xié)同成長的營銷時代。一定要協(xié)調處理好與媒體的關系。保證報道及時正面,能夠突出品牌的精神并使其鮮活起來。
6.3.4 注重規(guī)模化實際上整合營銷傳播的關鍵是導入傳播概念。傳播不等于廣告,傳播是廣告的延伸。整合營銷傳播的核心是面對市場的“立體傳播”和“整合傳播”。整合營銷傳播的最大優(yōu)勢在于“以一種聲音說話”,即用多樣化的傳播行銷手段,向服務對象傳遞同一訴求,由于服務對象“聽見的是一種聲音”,他們能夠更有效地了解和接受醫(yī)院所傳播的信息,信賴醫(yī)院品牌及其提供的服務。
總之,作為新形勢下醫(yī)院在市場競爭中的一種策略,醫(yī)院宣傳不僅能直接吸引病源、增加經(jīng)濟效益,更能積累醫(yī)院無形資產(chǎn),創(chuàng)造社會效益,對于醫(yī)院良好公共形象的塑造有著不可替代的作用。當然,醫(yī)院宣傳策略的許多問題都還在進一步探討中,講究宣傳策略就是為了更好地塑造醫(yī)院品牌、樹立醫(yī)院良好的公眾形象,這不僅是新形式下醫(yī)院宣傳工作的主題,也是醫(yī)院改革與發(fā)展的需要,還是社會和群眾的需要。只有這樣,才能實現(xiàn)醫(yī)患之間的良好溝通。構建和諧醫(yī)患關系 增強職工的責任感,共同開創(chuàng)醫(yī)院各項事業(yè)的新篇章。
參考文獻:
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如何開展新媒體營銷范文6
有限的預算需要市場部人員創(chuàng)新媒介投放的方式。廠家銷售與市場部通過與經(jīng)銷商的座談做出了如下決策——聯(lián)合經(jīng)銷商采買當?shù)氐膽敉赓Y源，廠家給予經(jīng)銷商資金支持。
那么聯(lián)合采買戶外媒介的效果如何呢？
（1）從參與經(jīng)銷商數(shù)量、戶外媒體采買量分布城市來看，在項目開展的第一年，就有58家經(jīng)銷商，在全國42城市采買了59塊戶外媒體，第二年有72家經(jīng)銷商在全國58個城市采買了83塊戶外媒體。經(jīng)銷商參與數(shù)量增長達24%，城市分布數(shù)量增長達38%，戶外媒體購買量增長達41%。
（2）從投資回報率來衡量，項目開展的第一年投資回報率達2：1，項目開展第二年投資回報率達3：1。
（3）從廣告達到率和400熱線數(shù)據(jù)來衡量，通過定量調研得出戶外媒體的廣告到達率較高。從對廠家400熱線數(shù)據(jù)庫和經(jīng)銷商展廳來電來店客戶數(shù)據(jù)庫來分析中得知，戶外媒體也是客戶獲得新產(chǎn)品上市信息、產(chǎn)品促銷信息和經(jīng)銷商信息的最有效渠道之一。
通過與經(jīng)銷商的溝通，筆者得出以下結論：
（1）戶外媒介需要與零售市場推廣、品牌聯(lián)合推廣、贊助等活動緊密結合，宣傳效果才能最大化。例如：在大型車展期間都能看到廠家采買的戶外媒體，積極宣傳參展和新產(chǎn)品上市信息。而在地方車展，卻很少聯(lián)合采買戶外媒體。建議廠家和經(jīng)銷商在做好年初的車展參展計劃時，也做好參展經(jīng)銷商當?shù)貞敉饷浇橘Y源詢價和采買談判工作，從競品手里爭取宣傳陣地，會對產(chǎn)品零售起到積極的引導作用。
（2）關于戶外媒體類型和位置的選擇，需要鼓勵經(jīng)銷商尋找當?shù)氐膬?yōu)質戶外資源，如鬧市區(qū)的墻體大牌、高速公路的雙面或三面戶外高立柱。
