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景區(qū)運(yùn)營(yíng)情況報(bào)告范文1

一、經(jīng)營(yíng)管理  

2017年12月31日，大報(bào)恩寺遺址公園共計(jì)接待游客 87萬(wàn)人次，同比增加59%，完成總營(yíng)業(yè)收入6033萬(wàn)元，同比增加28%。

二、重點(diǎn)工作完成情況

1、管人、管財(cái)、管資產(chǎn)的體系逐步形成，管理標(biāo)準(zhǔn)邁入提升效能階段。

（1）管人:公司治理穩(wěn)步推進(jìn)，確保完成全年指標(biāo)提供人力資源保障。公司實(shí)行靈活的用人機(jī)制，通過(guò)干部競(jìng)聘、員工雙選樹(shù)立用人導(dǎo)向，并通過(guò)培訓(xùn)、績(jī)效考核、多維度的薪酬制度不斷激勵(lì)員工積極性；通過(guò)競(jìng)聘、雙選，樹(shù)立“要當(dāng)干部先領(lǐng)任務(wù)”的導(dǎo)向；通過(guò)考核指標(biāo)分解，強(qiáng)調(diào)“守土有責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)”的意識(shí)；通過(guò)績(jī)效考核，過(guò)程管控確保各項(xiàng)指標(biāo)按進(jìn)度完成。   

（2）管財(cái)：加強(qiáng)預(yù)算管控，實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)管全覆蓋，為公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供資金保障。公司將經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解至各部門年度考核指標(biāo)中，并進(jìn)行月度監(jiān)控；同時(shí)對(duì)子公司、參股公司實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)監(jiān)管全覆蓋，確保國(guó)有資金使用安全。   

（3）管資產(chǎn):加強(qiáng)資產(chǎn)管理，確保國(guó)有資產(chǎn)不流失。公司成立資產(chǎn)管理小組，修訂完善《固定資產(chǎn)管理制度》，全面開(kāi)展固定資產(chǎn)清理工作。2017年，梳理公司在冊(cè)固定約700件，完成景區(qū)房產(chǎn)面積初步測(cè)量，并梳理公司無(wú)形資產(chǎn)（如商標(biāo)等）237項(xiàng)。其中，“報(bào)恩講堂”品牌商標(biāo)已進(jìn)入復(fù)核流程。

2、全力打造“報(bào)恩圣地”品牌

（1）大報(bào)恩寺遺址公園努力打造國(guó)家級(jí)、國(guó)際性未來(lái)文化遺產(chǎn)，全面提升硬件設(shè)施，全面提高服務(wù)水平，全面完成一期工程。截止2017年12月，累計(jì)接待游客超87萬(wàn)人，包括來(lái)自美國(guó)、德國(guó)、丹麥、韓國(guó)、日本等國(guó)家的國(guó)際友人，受到社會(huì)各界好評(píng)。通過(guò)報(bào)恩講堂、報(bào)恩盛典、報(bào)恩主題曲、報(bào)恩文創(chuàng)、報(bào)恩體驗(yàn)、報(bào)恩使者等，全面打造“報(bào)恩圣地”品牌體系，構(gòu)筑“報(bào)恩文化”版圖。其中“報(bào)恩講堂”投身公共文化服務(wù)，引入國(guó)內(nèi)外頂級(jí)大師開(kāi)講；“報(bào)恩盛典”實(shí)景演出填補(bǔ)了“南京夜間旅游市場(chǎng)空白”；報(bào)恩主題曲傳唱 “報(bào)恩文化”；報(bào)恩餐、沐心拓印……景區(qū)處處都有特色報(bào)恩體驗(yàn)；600位“報(bào)恩使者”更是一道靚麗風(fēng)景線， 這些不僅極大地豐富了游客的精神文化需求，還實(shí)現(xiàn)了“讓歷史文化創(chuàng)造價(jià)值”的目標(biāo)。“報(bào)恩圣地”品牌影響力顯著提升，近兩年來(lái)央視等中央級(jí)媒體多次報(bào)道。

（2）打造十項(xiàng)二次消費(fèi)模式，明確目標(biāo)消費(fèi)人群，開(kāi)發(fā)打造了感恩禮體驗(yàn)、研學(xué)產(chǎn)品包、國(guó)學(xué)夏令營(yíng)、戲劇展演、禪修課程、大型會(huì)展接待產(chǎn)品、婚服拍攝、婚宴、等多款可復(fù)制、可常態(tài)化運(yùn)營(yíng)的特色消費(fèi)產(chǎn)品。此外，還有報(bào)恩許愿、禪修造像、拓印、攝影班等互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)。祝壽合家歡、良緣天作證、尊師報(bào)恩行等已具雛形。內(nèi)容運(yùn)營(yíng)部全年舉行品牌、模板活動(dòng)110場(chǎng)，通過(guò)品牌影響力和良好體驗(yàn)感帶動(dòng)銷售部活動(dòng)組全年銷售活動(dòng)550場(chǎng)。

3、搭建中西方文化交流的橋梁

2017年，我們陸續(xù)推出紐約“南京周”非遺短劇《YONG.董的奇幻旅程》、丹麥戲劇故事節(jié)、“再續(xù)前緣-意大利文化月”、中日旅游交流文化月、第四屆“絲路青年行”、報(bào)恩論壇等一系列國(guó)際交流活動(dòng)。一系列活動(dòng)在在社會(huì)各界收到了高度評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收。

4、全面把控景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理

（1）景區(qū)安全。景運(yùn)營(yíng)管理安全可控，服務(wù)水平不斷提高。按照“統(tǒng)一指揮，網(wǎng)格化管理”的原則，劃定區(qū)域設(shè)置責(zé)任人。通過(guò)制定預(yù)案、設(shè)備整改、現(xiàn)場(chǎng)值班等措施確保館區(qū)安全及汛期安全，本年度未發(fā)生安全責(zé)任事故。其中，“10.28重陽(yáng)節(jié)”1萬(wàn)人、“12.19免費(fèi)日”1.8萬(wàn)人、“12.31跨年撞鐘”1.1萬(wàn)人（活動(dòng)高峰期客流量達(dá)1.5萬(wàn)人次以上），景區(qū)未出現(xiàn)一起游客安全事故。

（2）成功申請(qǐng)國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)，申請(qǐng)過(guò)程未聘請(qǐng)任何咨詢公司，均由自有人員完成，共計(jì)節(jié)約咨詢及評(píng)審成本約100萬(wàn)元。

（3）新聞?shì)浾摪踩Ｐ侣勑麄鲌?bào)道及輿論安全。截至12月31日，景區(qū)完成元旦祈福、除夕撞鐘、秦淮燈會(huì)、情人節(jié)、自閉癥日、上巳節(jié)、端午節(jié)、中秋重陽(yáng)、博物館奇妙夜、丹麥戲劇故事節(jié)、意大利文化月等眾多節(jié)點(diǎn)的新聞宣傳報(bào)道，共撰寫(xiě)文字材料10萬(wàn)余字，收集圖片1000余張，視頻影像20個(gè)，媒體報(bào)道篇幅800余次。其中國(guó)家級(jí)媒體報(bào)道100余次，元旦跨年、秦淮燈會(huì)、春節(jié)游園、《國(guó)寶檔案》專題片、大型歷史類綜藝節(jié)目《國(guó)家寶藏》、一帶一路專題報(bào)道、重陽(yáng)登塔報(bào)恩、中英雙塔會(huì)專題報(bào)道、南馬等多個(gè)新聞登上了央視平臺(tái)，報(bào)道篇次高達(dá)15篇，其中包含3次新聞聯(lián)播報(bào)道。此外，宣傳報(bào)道方面在國(guó)際媒體也不斷發(fā)聲，China Daily頭版+6版整版報(bào)道、日本主流媒體推介、英國(guó)國(guó)家廣播公司少兒頻道（CBBC）、英國(guó)衛(wèi)報(bào)、意大利總領(lǐng)館等國(guó)際主流媒體都有相關(guān)報(bào)道，在國(guó)際范圍內(nèi)提升景區(qū)聲譽(yù)。負(fù)面報(bào)道為零。及時(shí)化解和消除了5次可能帶來(lái)重大負(fù)面報(bào)道的新聞報(bào)道，確保景區(qū)的輿論安全。

三、大明公司子公司和合作伙伴運(yùn)營(yíng)管理情況

報(bào)恩圣地公司，獲批江蘇省第一批“省級(jí)文創(chuàng)試點(diǎn)單位”。報(bào)恩講堂，全年成功舉辦120余場(chǎng)活動(dòng)、13000余名游客參與了特色禮儀體驗(yàn)，該項(xiàng)目榮獲南京市博物館青少年教育項(xiàng)目推廣價(jià)值獎(jiǎng)。報(bào)恩盛典，2017年3月28日改版后對(duì)外演出。報(bào)恩劇場(chǎng)，通過(guò)引入更多的合作劇目，實(shí)現(xiàn)報(bào)恩劇場(chǎng)的常態(tài)化運(yùn)營(yíng)。丹麥戲劇雙語(yǔ)夏令營(yíng)、安徒生戲劇故事節(jié)、數(shù)十部經(jīng)典戲劇的展演、名家名人的讀書(shū)會(huì)等，《堅(jiān)定的錫兵》、《弘一法師》、《翻轉(zhuǎn)丑小鴨》《薩勒姆女巫》、《陌生人》、《不二蘑菇》等大批劇目在劇場(chǎng)上演，成功得讓恩劇場(chǎng)“鬧”起來(lái)。大報(bào)恩遺址博物館，是2017年省編辦同意的事業(yè)單位法人治理結(jié)構(gòu)建設(shè)的試點(diǎn)單位。根據(jù)市編辦要求，正式籌備并成立南京大報(bào)恩寺遺址博物館第一屆理事會(huì)，并于2017年11月4日正式召開(kāi)會(huì)議。大報(bào)恩文化發(fā)展基金會(huì)，關(guān)注慈善公益活動(dòng)，籌資211萬(wàn)。

四、公司合作商戶運(yùn)營(yíng)管理情況

合作商戶2017年度租金、物業(yè)費(fèi)收繳率100%。 恩空間，完成1400萬(wàn)，成為景區(qū)配套服務(wù)中一張靚麗的“恩”名片。玄林苑，彌補(bǔ)了景區(qū)乃至周邊地區(qū)缺少大型旅游團(tuán)隊(duì)用餐場(chǎng)所的遺憾，已完成營(yíng)業(yè)收入約480萬(wàn)元，運(yùn)營(yíng)管理已進(jìn)入良性循環(huán)。天工造物（國(guó)際禮品店），6月6日試營(yíng)業(yè)，接待各類外賓團(tuán)隊(duì)約3萬(wàn)人。禪境雅集，作為景區(qū)互動(dòng)體驗(yàn)互動(dòng)合作伙伴，已成功的生產(chǎn)出多個(gè)關(guān)于香道及禪修的產(chǎn)品包，豐富了景區(qū)的活動(dòng)內(nèi)容。恩聚餐廳，我司自建“恩聚”員工餐廳，由我司自行運(yùn)營(yíng)，在保障員工就餐的同時(shí)，重點(diǎn)服務(wù)游客餐飲，打造素食、素面品牌特色餐飲。

五、重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)情況

1、黃泥塘考古及規(guī)劃調(diào)整

市考古隊(duì)于2月26日開(kāi)始進(jìn)場(chǎng)開(kāi)展考古發(fā)掘工作，10月底已完成原計(jì)劃考古面積8000平米，由于過(guò)程中發(fā)現(xiàn)遺跡，擴(kuò)大了考古發(fā)掘范圍，已12月底基本完成考古工作，并完成考古發(fā)掘報(bào)告的專家論證工作，規(guī)劃調(diào)整工作將根據(jù)考古意見(jiàn)陸續(xù)開(kāi)展。

2、一期審計(jì)推進(jìn)情況

（1）已完成工程建設(shè)口徑七十一份工程建安合同的跟蹤審計(jì)初審意見(jiàn)價(jià)，核減額共計(jì)8064萬(wàn)元，并完成186份試運(yùn)營(yíng)期合同梳理工作。

景區(qū)運(yùn)營(yíng)情況報(bào)告范文2

引言

自2011年國(guó)家旅游局提出用10年時(shí)間實(shí)現(xiàn)我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)智慧化發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)以來(lái)，智慧旅游這一全新的旅游發(fā)展理念與方式在我國(guó)迅速發(fā)展起來(lái)。作為我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)信息化發(fā)展的高級(jí)階段以及旅游產(chǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展潮流，學(xué)術(shù)界、產(chǎn)業(yè)界等社會(huì)各界都在密切關(guān)注智慧旅游的發(fā)展?fàn)顩r及措施，以期實(shí)現(xiàn)智慧旅游的健康與持續(xù)發(fā)展。

可穿戴設(shè)備是一個(gè)潛力巨大的新興市場(chǎng)，智能手環(huán)更是占據(jù)其中主導(dǎo)地位而成為全球范圍內(nèi)快速增長(zhǎng)的高科技市場(chǎng)之一，頻繁得到資本的青睞。消費(fèi)者使用智能手環(huán)，是希望克服對(duì)運(yùn)動(dòng)的盲目，通過(guò)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)來(lái)提高自己的健康水平。千島湖景區(qū)作為以體育旅游為發(fā)展目標(biāo)之一的智慧化景區(qū)，或許能在與智能手環(huán)應(yīng)用領(lǐng)域的探索中產(chǎn)生碰撞，相互選擇，利益共融而成為一個(gè)新的發(fā)展方向。

一、基本概念和研究背景

可穿戴設(shè)備即直接穿在身上，或是整合到用戶的衣服或配件的一種便攜式設(shè)備。可穿戴設(shè)備不僅僅是一種硬件設(shè)備，更是通過(guò)軟件支持以及數(shù)據(jù)交互、云端交互來(lái)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的功能，可穿戴設(shè)備將會(huì)對(duì)我們的生活、感知帶來(lái)很大的轉(zhuǎn)變。本文主要選取其中占據(jù)主導(dǎo)地位的智能手環(huán)進(jìn)行分析。

智慧景區(qū)就是通過(guò)傳感網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、空間信息技術(shù)的集成，實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)的資源環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施、游客活動(dòng)、災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行全面、系統(tǒng)、及時(shí)的感知與精細(xì)化管理，提高景區(qū)信息采集、傳輸、處理與分析的自動(dòng)化程度，實(shí)現(xiàn)綜合、實(shí)時(shí)、交互、可持續(xù)的信息化景區(qū)管理與服務(wù)目標(biāo)。

千島湖景區(qū)作為中國(guó)面積最大的森林公園，以淳安縣委縣政府“全縣景區(qū)化”為指導(dǎo)目標(biāo)，以打造“世界山水公園、東方休閑名湖”為引領(lǐng)，以千島湖大旅游為依托，以休閑運(yùn)動(dòng)、養(yǎng)生度假為核心內(nèi)容，構(gòu)建“一中心、一圈、一帶、多點(diǎn)”的發(fā)展格局，即以國(guó)家水上運(yùn)動(dòng)基地為中心，打造換千島湖休閑運(yùn)動(dòng)圈，建設(shè)環(huán)湖景觀帶，加快體育旅游休閑綜合體的建設(shè)和登山健身區(qū)的開(kāi)發(fā)。近年來(lái)，千島湖景區(qū)緊跟時(shí)代步伐，采取諸多措施加快景區(qū)智慧化建設(shè)，智慧航區(qū)建設(shè)漸入佳境，借力劃時(shí)代科技 打造數(shù)字化旅游景區(qū)，實(shí)現(xiàn)免費(fèi)無(wú)線上網(wǎng)景區(qū)與主城區(qū)全覆蓋、引進(jìn)VR技術(shù)等等。毋庸置疑，智慧景區(qū)的建設(shè)是千島湖景區(qū)發(fā)展的核心方向之一。

根據(jù)騰訊的《2015智能可穿戴市場(chǎng)白皮書(shū)》，我國(guó)可穿戴市場(chǎng)認(rèn)知率達(dá)到57%，使用滲透率達(dá)到了8.4%，人們對(duì)于可穿戴設(shè)備的需求急速增長(zhǎng)，購(gòu)買意愿較2014年提升一倍。根據(jù)2016智能硬件行業(yè)研究報(bào)告，以可穿戴設(shè)備為主的智能硬件用戶規(guī)模達(dá)1.9億臺(tái)，月平均活躍次數(shù)達(dá)16.1億次。隨著可穿戴設(shè)備的快速發(fā)展，結(jié)合千島湖景區(qū)以體育旅游為核心的發(fā)展模式，通過(guò)對(duì)景區(qū)的實(shí)地考察，本文探索將可穿戴設(shè)備中的運(yùn)動(dòng)手環(huán)與千島湖景區(qū)智能化建設(shè)相結(jié)合的新模式，即通過(guò)運(yùn)動(dòng)手環(huán)與配套平臺(tái)的建設(shè)，在其中建立線上自助售取票、自助入園檢票、在線導(dǎo)游、信息管理和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等模塊。提升景區(qū)的智慧化、信息化水平，同時(shí)也降低了景區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理成本，可為游客提供更好的購(gòu)票、入園、游玩服務(wù)體驗(yàn)。

二、可穿戴的智慧探索

（一）新思路

1.便捷的景區(qū)公共服務(wù)

景區(qū)將運(yùn)動(dòng)手環(huán)免費(fèi)提供給進(jìn)入千島湖景區(qū)內(nèi)的游客手中，手環(huán)通過(guò)驗(yàn)證編入游客在景區(qū)微信及手機(jī)APP平臺(tái)的信息，通過(guò)游客預(yù)先在平臺(tái)對(duì)門票及賓館的預(yù)定及支付或者現(xiàn)場(chǎng)支付等，以手環(huán)來(lái)取代賓館房卡和門票，讓游客可以通過(guò)刷手環(huán)的形式通過(guò)景區(qū)出入閘機(jī)和在賓館開(kāi)取和退訂房間，加快游客通行速度，減少游客等待時(shí)間。同時(shí)，通過(guò)手環(huán)的儲(chǔ)值可在景區(qū)內(nèi)各消費(fèi)點(diǎn)進(jìn)行支付，租用景^內(nèi)公共自行車等設(shè)備等，實(shí)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)以運(yùn)動(dòng)手環(huán)為依托的一體化服務(wù)。既能夠降低景區(qū)管理成本、增加景區(qū)收益，同時(shí)又能夠提升游客的滿意度。

2.舒適的景區(qū)運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)

千島湖景區(qū)擁有眾多運(yùn)動(dòng)休閑項(xiàng)目，140余公里的環(huán)湖騎行綠道，6個(gè)休閑垂釣區(qū)、多個(gè)漂流區(qū)，以及野外拓展、森林探險(xiǎn)、登山健身、野外露營(yíng)等項(xiàng)目，而通過(guò)智能手環(huán)及景區(qū)平臺(tái)的協(xié)助，可以為用戶帶來(lái)極致的運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)，滿足人們普遍關(guān)心的“健康”需求。具體說(shuō)來(lái)，此項(xiàng)功能可以分為戶外運(yùn)動(dòng)服務(wù)及運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)。在戶外運(yùn)動(dòng)模塊中，為游客介紹戶外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目、參加方式、身體指標(biāo)要求、設(shè)備要求、適合人群、安全保障措施、急救常識(shí)、相關(guān)費(fèi)用說(shuō)明、預(yù)計(jì)可達(dá)到的運(yùn)動(dòng)效果等說(shuō)明。而在運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)模塊中可以顯示手環(huán)測(cè)量的數(shù)據(jù)，讓游客能夠查看個(gè)人身體各項(xiàng)數(shù)據(jù)，如熱量消耗、行走步數(shù)、心率監(jiān)測(cè)、腕部溫濕度、睡眠質(zhì)量、運(yùn)動(dòng)質(zhì)量（游客在每參加一個(gè)戶外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目后，可以查看自己在參加該項(xiàng)目的身體表現(xiàn)情況，系統(tǒng)也會(huì)將健康數(shù)據(jù)進(jìn)行排名對(duì)其顯示，并提出相關(guān)意見(jiàn)。）景區(qū)也會(huì)根據(jù)游客運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)采取相應(yīng)鼓勵(lì)措施等激發(fā)游客熱情。

3.及時(shí)的城區(qū)景區(qū)監(jiān)管

一方面，體育旅游不同于其他旅游方式，高強(qiáng)度的運(yùn)動(dòng)及游客自身的安全防護(hù)意識(shí)有限，使得體育旅游的安全風(fēng)險(xiǎn)較大。另一方面，由于地理?xiàng)l件及氣候問(wèn)題，以及受旅游黃金周的影響，使得在景區(qū)旺季人流量較大，人員疏散及各運(yùn)動(dòng)游玩項(xiàng)目協(xié)調(diào)存在困難，也嚴(yán)重影響游客的滿意度。而通過(guò)運(yùn)動(dòng)手環(huán)與景區(qū)總控制平臺(tái)的監(jiān)管，可以對(duì)如發(fā)生溺水等意外狀況的游客及時(shí)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)救助，游客也可根據(jù)運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)及平臺(tái)建議合理選擇游玩項(xiàng)目，減少意外狀況的發(fā)生并提高風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)水平。同時(shí)，通過(guò)手環(huán)的數(shù)據(jù)及時(shí)在平臺(tái)顯示各景區(qū)及項(xiàng)目游玩人數(shù)，供游客進(jìn)行合理安排。更重要的是，通過(guò)手環(huán)實(shí)現(xiàn)景區(qū)消費(fèi)服務(wù)服務(wù)一體化，能夠加強(qiáng)景區(qū)對(duì)于各商戶的監(jiān)管，也有效避免“黑導(dǎo)游、黑門票”等擾亂景區(qū)正常秩序現(xiàn)象的發(fā)生。

（二）新問(wèn)題

在上述的設(shè)想中，智能手環(huán)的投入使用無(wú)疑會(huì)對(duì)景區(qū)的智慧化起到巨大推動(dòng)作用。但是依照現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，智能手環(huán)在智慧旅游的實(shí)際應(yīng)用中還存在一些問(wèn)題。

1.配套設(shè)施缺乏

不同于市場(chǎng)上零售的各類智能手環(huán)，在智慧旅游的應(yīng)用中，智能手環(huán)不會(huì)作為一個(gè)“獨(dú)立產(chǎn)品”或者僅僅作為“手機(jī)伴侶”而存在，它會(huì)與整個(gè)景區(qū)的智慧化服務(wù)相聯(lián)系。聯(lián)系是相互的。作為佩戴在用戶身體上，受用戶控制、運(yùn)作和交互而持續(xù)運(yùn)行并持續(xù)獲取信息的用戶端，必然需要與之相匹配的景區(qū)端來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)聯(lián)系過(guò)程。因此，配套設(shè)施缺乏會(huì)制肋智能手環(huán)的應(yīng)用。

目前，千島湖景區(qū)使用的系統(tǒng)有數(shù)字港航系統(tǒng)，景區(qū)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋系統(tǒng)和景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)。其中，數(shù)字港航系統(tǒng)包括通航管理系統(tǒng)、湖區(qū)地理信息系統(tǒng)、智能感知系統(tǒng)和搜救中心智慧平臺(tái)建設(shè)。然而數(shù)字港航和景區(qū)監(jiān)控主要應(yīng)用于游船安全和景區(qū)安全方面，能與智能手環(huán)相聯(lián)系的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋系統(tǒng)又存在覆蓋面不全，無(wú)線信號(hào)弱，用戶信息不安全等問(wèn)題。另外，缺乏基于一卡通系統(tǒng)的消費(fèi)前置機(jī)，讓智能手環(huán)的支付芯片無(wú)法發(fā)揮作用。

于管理而言，缺乏管理控制系統(tǒng)，無(wú)法有效整合智能手環(huán)所生產(chǎn)的被動(dòng)式大數(shù)據(jù)和網(wǎng)站手機(jī)APP所生產(chǎn)的主動(dòng)式大數(shù)據(jù)，只能讓這些具有說(shuō)服力的信息變成垃圾。

2.游客認(rèn)同和效益擔(dān)憂

能贏得游客認(rèn)同的設(shè)施才是景區(qū)所需要的設(shè)施。智能手環(huán)能否獲得游客認(rèn)同為景區(qū)取得效益是其能否真正應(yīng)用于景區(qū)的核心問(wèn)題。然而在游客使用和景區(qū)效益中存在著矛盾。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，千島湖景區(qū)游客量從2012年796.6萬(wàn)人增長(zhǎng)到2015年1121.9萬(wàn)人，年均增長(zhǎng)12%，單日最高游客量達(dá)到11萬(wàn)。當(dāng)然，這是包含五一小長(zhǎng)假和十一黃金周期間的數(shù)據(jù)，定位于休閑度假景區(qū)的千島湖旺季（6至10月）日均游客量約2至3萬(wàn)人，平季約1萬(wàn)人，淡季千余人。游客數(shù)量決定智能手環(huán)常備量，即使在批量定制情況下，以智能手環(huán)近百元價(jià)格，同樣需要景區(qū)前期大量的資金投入。如果游客興趣泛泛，疲于使用很可能導(dǎo)致景區(qū)資金投入難以達(dá)到理想效果，資金回收周期過(guò)長(zhǎng)。

（三）新要求

1.基礎(chǔ)設(shè)施

完備的基礎(chǔ)設(shè)施是智能手環(huán)應(yīng)用得以實(shí)現(xiàn)的基本條件。首先，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)是智能手環(huán)與管理控制系統(tǒng)以及游客自有手機(jī)端或PC端相互傳遞信息的媒介。拓寬無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，優(yōu)化信號(hào)傳輸強(qiáng)度和穩(wěn)定性，保證無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常工作是智能手環(huán)應(yīng)用的基本前提。其次，智能手環(huán)的支付和身份驗(yàn)證功能是其應(yīng)用于建設(shè)千島湖運(yùn)動(dòng)和智慧景區(qū)的核心功能。加裝消費(fèi)前置機(jī)，覆蓋景區(qū)主要消費(fèi)場(chǎng)所“吃住行游購(gòu)?qiáng)省备鱾€(gè)項(xiàng)目，同時(shí)在景區(qū)出入口和各大景點(diǎn)出入口設(shè)置驗(yàn)證前置機(jī)，確保游客一“環(huán)”在手就可以在景區(qū)內(nèi)暢行無(wú)阻。另外，對(duì)智能手環(huán)所產(chǎn)生大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析管理的管理控制系統(tǒng)也不可或缺，一方面分析游客游玩數(shù)據(jù)，為景區(qū)發(fā)展提供依據(jù)，一方面建立旅游安全預(yù)警觀測(cè)站和公共服務(wù)平臺(tái)，實(shí)時(shí)搜集和分析旅游安全信息、制定對(duì)策、信息、進(jìn)行全方位的監(jiān)控。

作為主打休閑度假主題的千島湖景區(qū)，讓智能手環(huán)替代錢包、公交卡、銀行卡甚至于設(shè)置常用功能替代手機(jī)。無(wú)論在山間游覽古道，在湖中慢搖劃艇，或是在岸邊環(huán)湖騎行，它所帶來(lái)的輕巧方便、美觀時(shí)尚都會(huì)讓游客感受到便捷和滿足，從而獲得游客認(rèn)同。

2.信息安全

磧信喲蟮撓慰土殼У漢，注定智能手環(huán)的使用將承擔(dān)數(shù)億支付額，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信息傳輸安全是重中之重。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性使得網(wǎng)絡(luò)更容易受到被動(dòng)竊聽(tīng)或主動(dòng)干擾等各種攻擊，導(dǎo)致信息截取、未授權(quán)使用服務(wù)、惡意注入信息等一系列信息安全問(wèn)題，如無(wú)線網(wǎng)絡(luò)中普遍存在的DDoS攻擊問(wèn)題。因此對(duì)政府和企業(yè)來(lái)說(shuō)，提高無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信息安全保障水平，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)管理控制系統(tǒng)的信息安全維護(hù)，避免信息泄露，保證游客資金安全。

3.行政監(jiān)管

在智慧景區(qū)體系中，運(yùn)營(yíng)管理承擔(dān)組織、協(xié)調(diào)、計(jì)劃和控制作用，智慧景區(qū)要求直接有效，分工明確的管理。一方面景區(qū)管理部門要制定符合千島湖旅游業(yè)實(shí)際情況的發(fā)展規(guī)范，建立健全縣范圍內(nèi)的行業(yè)管理制度，并制定管理規(guī)范以及監(jiān)督條例。另一方面也要對(duì)對(duì)旅游管理者擁有的實(shí)際管理權(quán)的進(jìn)行監(jiān)督，監(jiān)督管理者管理權(quán)的使用，不能對(duì)游客的一些利益造成傷害。

三、結(jié)語(yǔ)

景區(qū)運(yùn)營(yíng)情況報(bào)告范文3

[關(guān)鍵詞]無(wú)錫影視基地；旅游開(kāi)發(fā)；共生；產(chǎn)業(yè)聚落；訴求

[中圖分類號(hào)]F59

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1002―5006(2008)04―0064―08

1 引言

2007年，無(wú)錫影視基地成功榮獲國(guó)家首批5A級(jí)景區(qū)稱號(hào)，正式標(biāo)志著我國(guó)5A級(jí)影視型主題公園的誕生，這無(wú)疑再次成為同行業(yè)的驕傲。與此同時(shí)，影視型主題公園在我國(guó)發(fā)展的商業(yè)機(jī)會(huì)和產(chǎn)業(yè)空間問(wèn)題，成為業(yè)界談?wù)摰臒衢T話題和備受關(guān)注的焦點(diǎn)。對(duì)影視型主題公園的研究，20世紀(jì)80年代末，國(guó)內(nèi)外學(xué)者就開(kāi)始涉足(Butler，1990；1washita，2003；Nichola Tooke，Michid Baker，1 996；Reilyetal，1998；Busby&Klug，2001；Beeton，2005；Connell，2005；孟華，1998；蔡道華，1998；周品，1999；李蕾蕾，張晗，2005；周慧穎，黃遠(yuǎn)水，2005；薛奕妹，2006)。綜述文獻(xiàn)資料發(fā)現(xiàn)，從時(shí)間維度分析，研究直到近幾年才稍有重視，不但缺少持續(xù)性，而且始終處于零星狀態(tài)；從內(nèi)容上看，雖然數(shù)量頗多，但一直沒(méi)有大的突破，長(zhǎng)期停留在“影視劇播出后對(duì)影視型主題公園的影響”、“影視旅游帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象”、“影視表演”及“影視型主題公園選址定位”等方面。仔細(xì)分析發(fā)現(xiàn)，影視型主題公園的影響研究依然是目前研究的主要內(nèi)容，且現(xiàn)有的研究成果大都停留在就現(xiàn)狀論對(duì)策，就現(xiàn)象推結(jié)論的層面上，不論學(xué)界還是業(yè)界，對(duì)影視型主題公園從管理層面上的系統(tǒng)研究還比較少，尤其是對(duì)成功經(jīng)營(yíng)模式的系統(tǒng)研究更是至今未見(jiàn)報(bào)道，顯示出對(duì)這一新型旅游形態(tài)的研究仍然處于初級(jí)階段。目前，影視型主題公園在我國(guó)各地均有不同程度的開(kāi)發(fā)，但普遍存在生命周期較短、運(yùn)營(yíng)困難和投資回收難的問(wèn)題。無(wú)錫影視基地作為中央影視基地，以我國(guó)的古典名著為藍(lán)本，所建的唐城、水滸城和三國(guó)城一直備受游客青睞。因此，總結(jié)其成功經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)一步探尋我國(guó)影視型主題公園的發(fā)展規(guī)律，對(duì)促進(jìn)影視旅游及影視產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)、健康發(fā)展，具有很重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

2　研究方法和調(diào)查過(guò)程

本文綜合應(yīng)用了文獻(xiàn)分析、田野調(diào)查等研究方法。筆者分兩個(gè)階段進(jìn)行了調(diào)查采訪。調(diào)查第一階段：2006年12月―2007年4月初，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)收集資料，內(nèi)容包括相關(guān)研究文獻(xiàn)、新聞報(bào)道和政府報(bào)告以及各種文本等，由此獲得研究需要的二手資料；第二階段：2007年4月9日一2007年6月25日，為實(shí)地調(diào)查階段，也即一手資料獲得階段，主要采用直接調(diào)查法(即事先擬好提綱，使用觀察、座談、訪問(wèn)等方法)。其間，筆者4次赴無(wú)錫市旅游局市場(chǎng)開(kāi)發(fā)處；11次進(jìn)入無(wú)錫三國(guó)城、水滸城、唐城景區(qū)；2次赴基地旁的大孚村調(diào)查，調(diào)查包括關(guān)鍵人物訪談?dòng)涗洠挥慰图按箧诖宕迕駟?wèn)卷調(diào)查(發(fā)放問(wèn)卷共計(jì)230份，其中向基地游客發(fā)放180份、大孚村村民發(fā)放50份；回收218份，有效問(wèn)卷213份，然后再根據(jù)論文需要，主要采用常用的EXCEL等工作表進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總、統(tǒng)計(jì)分析)；實(shí)地觀察調(diào)查(記錄基地內(nèi)部所有公開(kāi)資料內(nèi)容、商業(yè)店鋪情況、游客觀看表演感知、資料收集、攝影等)。

3　影視型主題公園溯源及其在我國(guó)的界定

3.1 影視型主題公園溯源

影視型主題公園是主題公園發(fā)展到一定階段細(xì)分化的產(chǎn)物，是現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)中一種重要類型和補(bǔ)充，它作為一種新型旅游產(chǎn)品帶給旅客的是高強(qiáng)度、全方位、綜合性的休閑娛樂(lè)感受和全新的生活體驗(yàn)。它的產(chǎn)生和發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)漫長(zhǎng)的積累、轉(zhuǎn)化和提升的過(guò)程。其起源與主題公園的興起相關(guān)，發(fā)展背景與主題公園的發(fā)展有著非常緊密的聯(lián)系。根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)分析，主題公園的雛形源于17世紀(jì)古希臘的娛樂(lè)花園，1952年由荷蘭馬都拉家族的一對(duì)夫婦在馬都拉丹為紀(jì)念他們?cè)诙?zhàn)中犧牲的獨(dú)生子而創(chuàng)建的世界微縮景觀，被認(rèn)為是世界最早的主題公園。1955年7月，美國(guó)出現(xiàn)了主題公園的萌芽――迪斯尼樂(lè)園。這種新的旅游形態(tài)在很短的時(shí)間內(nèi)開(kāi)始推廣到全世界。

20世紀(jì)80年代中期，我國(guó)受世界主題公園“具有良好發(fā)展前景”的影響，開(kāi)始出現(xiàn)主題公園雛形，起步較晚，其代表是為拍攝影視《紅樓夢(mèng)》而興建的北京“大觀園”以及河北正定的“榮國(guó)府”。1989年，深圳華僑城“錦繡中華”景區(qū)建成開(kāi)業(yè)，成為中國(guó)人興建與世界水平接軌主題公園的開(kāi)先河者。此后，中國(guó)的主題公園迅速發(fā)展，類型有民俗風(fēng)情、自然生態(tài)、神話傳說(shuō)等，發(fā)展呈現(xiàn)出一片熱鬧繁榮景象，在這種情況下，我國(guó)影視型主題公園順勢(shì)而生，其標(biāo)志就是1987年中國(guó)最早規(guī)劃，位于無(wú)錫太湖之濱影視拍攝基地唐城的建設(shè)，隨后，影視型主題公園遍布全國(guó)絕大部分省市，受到市場(chǎng)歡迎。

3.2影視型主題公園在我國(guó)的界定

在國(guó)外，普遍認(rèn)為影視文化與旅游產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的典型代表是美國(guó)的好萊塢和日本京都的電影文化村。前者主要以拍片為主，后者以影視文化為主，都沒(méi)有獨(dú)立的影視基地。我國(guó)影視型主題公園是旅游產(chǎn)品和影視拍攝相結(jié)合的經(jīng)典之作，它的特殊性表現(xiàn)在影視基地的運(yùn)作模式?jīng)Q定其影視制作職能和旅游開(kāi)發(fā)職能必須相輔相成。基于這一特殊界定，我國(guó)影視基地既有別于國(guó)外影視拍攝地，又有別于國(guó)內(nèi)一般風(fēng)景名勝區(qū)(表1)。具體表現(xiàn)在：①主題設(shè)計(jì)上以影視文化為特色，具有鮮明的主題和衍生的特殊文化內(nèi)涵；②項(xiàng)目設(shè)計(jì)上以模擬和再現(xiàn)為特色，擁有影視文化的實(shí)際載體；③兼具影視外景基地和旅游的雙重功能。影視與旅游雙業(yè)協(xié)同共生。

4 無(wú)錫影視基地的產(chǎn)生及其發(fā)展

中央電視臺(tái)無(wú)錫影視基地是我國(guó)首創(chuàng)的大規(guī)模影視拍攝和旅游基地，位于自然風(fēng)光嫵媚旖旎、山清水秀的太湖之濱，占地1000余畝，水域3000畝，由三國(guó)城、水滸城和唐城三大區(qū)域組成，景區(qū)內(nèi)文化景觀各異，項(xiàng)目?jī)?nèi)涵有別。分別以我國(guó)三大名著為藍(lán)本，營(yíng)造歷史性題材的獨(dú)特氛圍，并以規(guī)模宏大的人文景觀、精彩絕倫的主題式展演、得天獨(dú)厚的太湖風(fēng)光和設(shè)備齊全的影視拍攝功能吸引著海內(nèi)外游客。

4.1 發(fā)展起因――來(lái)自一個(gè)設(shè)想

20世紀(jì)80年代，原廣播電視部希望選擇一處清靜場(chǎng)所，集中一批優(yōu)秀劇作家，專心創(chuàng)作影視作品。任務(wù)最后由中央電視臺(tái)來(lái)承擔(dān)，而恰巧央視當(dāng) 時(shí)在無(wú)錫就有一座療養(yǎng)院，央視在修繕療養(yǎng)院的同時(shí)，附帶建設(shè)了西游記藝術(shù)宮，放置即將拍完的電視劇《西游記》所用過(guò)的道具設(shè)備、服飾等，以便日后再用。沒(méi)想到藝術(shù)宮對(duì)外開(kāi)放一時(shí)竟成為無(wú)錫城的一大旅游熱點(diǎn)，當(dāng)時(shí)一張門票1元錢，日收入最高竟達(dá)到萬(wàn)元，第二年便收回全部投資。

4.2發(fā)展歷程――無(wú)心插柳引發(fā)影視旅游現(xiàn)象

1991年10月，基地正式掛牌不久，央視決定拍攝《唐明皇》，唐城隨即又在大孚山麓蒼翠清幽的群峰環(huán)抱中破土動(dòng)工。之后有《楊貴妃》、《武則天》等名噪一時(shí)的影視劇在此取景。受影視劇熱播的影響，當(dāng)時(shí)游客最多時(shí)1天達(dá)5萬(wàn)人，無(wú)心插柳的影視旅游熱現(xiàn)象令原本專為創(chuàng)作而設(shè)計(jì)的場(chǎng)所，無(wú)意中變成了新型旅游業(yè)態(tài)，出人意料的成功使本來(lái)旅游資源并不豐富的無(wú)錫找到了一條捷徑。1992年，三國(guó)城開(kāi)始建設(shè)，1995年再利用唐城、三國(guó)城的回收資金，水滸城啟動(dòng)建設(shè)并于1997年建成開(kāi)放(表2)。影視文化作為一種大眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的通俗娛樂(lè)，以文化資源的形式進(jìn)入旅游資源開(kāi)發(fā)行列，這一獨(dú)具魅力，以影視作為主題的特殊主題公園隨即成為現(xiàn)代旅游業(yè)的重要組成部分，無(wú)錫影視基地的成立正式標(biāo)志著我國(guó)影視旅游的開(kāi)始，并帶動(dòng)了我國(guó)各地建設(shè)影視城的。

資料來(lái)源：根據(jù)無(wú)錫影視基地市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部提供資料整理而成。

4.3發(fā)展現(xiàn)狀――“共生”經(jīng)營(yíng)成就影視典范

“共生”一詞由德國(guó)真菌學(xué)家德貝里(Anton deBary)在1879年提出，最先在生物學(xué)領(lǐng)域出現(xiàn)，是生物學(xué)中的一個(gè)基本概念，原指兩種生物彼此互利地生存在一起，缺此失彼都不能生存的一類種間關(guān)系，是生物之間相互關(guān)系的高度發(fā)展。共生模式的特點(diǎn)即互相依托，形成完整的生態(tài)；多種盈利渠道；協(xié)同、規(guī)模經(jīng)濟(jì)與范圍經(jīng)濟(jì)；共生的結(jié)果往往使雙方更加適應(yīng)環(huán)境，從而導(dǎo)致共同發(fā)展。

20世紀(jì)50年代以后，共生思想逐漸滲透到社會(huì)學(xué)、哲學(xué)等諸多領(lǐng)域。近年來(lái)，很多學(xué)者把共生理念運(yùn)用于旅游學(xué)各領(lǐng)域研究當(dāng)中(王凱，2004；楊桂華，2005；宋秋，2005；韓芳，2006；鄒統(tǒng)釬，2006)。從一般意義上講，形成共生關(guān)系要由共生單元、共生模式和共生環(huán)境三大要素構(gòu)成。無(wú)錫影視基地在長(zhǎng)期的實(shí)踐中，成功運(yùn)用了這一理念。

4.3.1無(wú)錫影視基地旅游開(kāi)發(fā)的共生單元

共生單元是構(gòu)成共生體的基本能量生產(chǎn)組織和交換單位，是形成共生體的基本物質(zhì)條件。無(wú)錫影視基地在旅游開(kāi)發(fā)過(guò)程中，有眾多要素共生同存，共同發(fā)展，如管理要素、產(chǎn)業(yè)要素、文化要素和區(qū)域要素等。這些要素構(gòu)成無(wú)錫影視基地旅游開(kāi)發(fā)的基本共生單元。

4.3.2無(wú)錫影視基地旅游開(kāi)發(fā)的共生模式

共生模式也稱共生關(guān)系，是指共生單元之間相互作用的方式或相互結(jié)合的形式。吳鴻(2005)認(rèn)為共生共榮是共生的深刻本質(zhì)，不是排除，而是合作。無(wú)錫影視基地在股份制上市公司市場(chǎng)化運(yùn)作下，三城(三國(guó)城、水滸城、唐城)按一定要素布局形成空間上的“一體化共生”和經(jīng)營(yíng)上類型差異化的主題呈現(xiàn)，如“集團(tuán)+基地”、“影視+旅游”等，實(shí)現(xiàn)了三城的共同進(jìn)步。目前，在理論界，把這一經(jīng)營(yíng)模式稱為“無(wú)錫模式”，這種模式是共生體內(nèi)部多要素相互作用、協(xié)同的結(jié)果。

4.3.3無(wú)錫影視基地旅游開(kāi)發(fā)的共生環(huán)境

共生環(huán)境是共生關(guān)系存在發(fā)展的外在條件，構(gòu)成共生關(guān)系的共生單元之間具有某種內(nèi)在性質(zhì)的兼容。無(wú)錫影視基地地處經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的長(zhǎng)三角，又選址太湖之濱，開(kāi)發(fā)中不但依托吳文化資源，還能保證相當(dāng)多的客源和消費(fèi)能力，市場(chǎng)化程度較高，“三城”在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上既有經(jīng)營(yíng)背景的相似性，又有資源賦存的互補(bǔ)融合性，形成了相互促進(jìn)的共生環(huán)境。

5　無(wú)錫影視基地旅游開(kāi)發(fā)“共生”模式研究

如果說(shuō)無(wú)錫影視基地當(dāng)年的“無(wú)心插柳”引發(fā)我國(guó)影視旅游熱現(xiàn)象有點(diǎn)歷史的偶然，那么它十幾年后依然能在同行業(yè)獨(dú)占鰲頭，其成功的因素不得不引起重視，歸納起來(lái)主要是依托管理主體的特殊性、區(qū)位及選址市場(chǎng)優(yōu)越性、影視與旅游產(chǎn)業(yè)融合性及文化同存的“四位一體共生”運(yùn)營(yíng)模式(圖1)。

5.1 管理共生：“集團(tuán)+基地”雙重管理，采用股份制上市公司的市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)方式，增強(qiáng)了影視基地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力，雙方成為資金和產(chǎn)業(yè)鏈條上相互的支持者，保證了旅游開(kāi)發(fā)成功地由單一型向多元方向發(fā)展

央視無(wú)錫影視基地是國(guó)有制事業(yè)單位，1996年10月，經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，影視基地作為5家發(fā)起人之一的大股東和中央電視臺(tái)下屬的其他4家共同籌建了無(wú)錫中視央視基地股份有限公司，于1997年6月在上海成功上市(即現(xiàn)在的影視傳媒股份有限公司)。影視基地(占總股本的63％)，主要管理中央電視臺(tái)在無(wú)錫的資產(chǎn)，負(fù)責(zé)央視對(duì)無(wú)錫當(dāng)?shù)卣块T及企事業(yè)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作；景區(qū)管理機(jī)構(gòu)承擔(dān)景區(qū)旅游開(kāi)發(fā)等職能，這一模式是將所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，旅游資源保護(hù)與開(kāi)發(fā)權(quán)不完全分離的經(jīng)營(yíng)模式。所以，無(wú)錫影視基地旅游開(kāi)發(fā)管理帶有股份制上市公司經(jīng)營(yíng)模式的特性，影視基地受央視管理機(jī)構(gòu)的委托，成為景區(qū)經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的常務(wù)機(jī)構(gòu)，最大特點(diǎn)是依托證券市場(chǎng)，對(duì)影視型主題公園進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的一種有效方式，是“外景基地+資本市場(chǎng)+市場(chǎng)機(jī)制”有機(jī)結(jié)合的制度共生創(chuàng)新和實(shí)踐探索的結(jié)晶。

(1)市場(chǎng)融資優(yōu)勢(shì)

無(wú)錫影視基地的總部屬于“專業(yè)正規(guī)軍”，“集團(tuán)+基地”共生模式是國(guó)內(nèi)其他影視基地?zé)o法比擬的。在調(diào)研中，我們得知影視基地主要涉及影視拍攝、影視旅游服務(wù)。在產(chǎn)業(yè)鏈中，影視基地本身是生產(chǎn)要素而非獲利工具，但基地的投入產(chǎn)出始終放置在集團(tuán)運(yùn)作戰(zhàn)略中，公司上市在極短的時(shí)間內(nèi)可以募集到大量資金，并能把資金投入到旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)和景區(qū)維護(hù)中，這樣可以保證有足夠的資金投入到景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)中，在資金方面解決了影視型主題公園建設(shè)“規(guī)模大、投資大”的難題。

(2)經(jīng)營(yíng)機(jī)制優(yōu)勢(shì)

上市公司的運(yùn)營(yíng)方式，職責(zé)明確、相互監(jiān)督，有密切配合的法人治理結(jié)構(gòu)和權(quán)力制衡機(jī)制，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)受到各方的監(jiān)督和制約，較一般景區(qū)運(yùn)作更加規(guī)范、透明和現(xiàn)代化，更容易接受主管部門、媒體和公眾的監(jiān)督，這種模式通過(guò)社會(huì)參股，使社會(huì)更加關(guān)心無(wú)錫影視基地的旅游開(kāi)發(fā)，對(duì)景區(qū)開(kāi)發(fā)及其資源的保護(hù)、維修十分有利，而且在某種程度上打破了長(zhǎng)期利益分配的平均主義，極大地調(diào)動(dòng)了各方的積極性，也吸引了大批劇組前往，體現(xiàn)了“集團(tuán)+基地”經(jīng)營(yíng)機(jī)制的優(yōu)越性。

(3)經(jīng)營(yíng)效益優(yōu)勢(shì)

在調(diào)研中，無(wú)錫影視基地的一位負(fù)責(zé)人告訴我們，“一個(gè)劇組，成本的70％支付勞務(wù)，其中演員占總成本的50％，設(shè)備、道具等總共才占30％，影視基地配套服務(wù)的大部分在30％內(nèi)，一般只能賺總成本的10％左右。影視基地一年可能會(huì)虧損5000萬(wàn)元，但這5000萬(wàn)元，卻給整個(gè)集團(tuán)帶來(lái)了億萬(wàn)元廣告投入也換不來(lái)的知名度。”這可能僅僅是無(wú)錫處于影視 產(chǎn)業(yè)鏈下游的一部分事實(shí)。但上市公司依靠巨大的資本優(yōu)勢(shì)、有效的經(jīng)營(yíng)機(jī)制、強(qiáng)大的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和人才優(yōu)勢(shì)，可以保證對(duì)景區(qū)影視拍攝設(shè)施、旅游項(xiàng)目進(jìn)行深層次開(kāi)發(fā)。統(tǒng)計(jì)表明，從1997年至2006年，無(wú)錫影視基地在游客人數(shù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的條件下，每年純影視旅游收入保持在5118.6萬(wàn)元左右，顯示出優(yōu)勢(shì)資源與資本市場(chǎng)、企業(yè)機(jī)制結(jié)合下的效益優(yōu)勢(shì)。

(4)影視營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)

利用電視為旅游目的地宣傳已經(jīng)成為旅游營(yíng)銷的重要手段。20世紀(jì)90年代，《三國(guó)演義》、《水滸傳》的熱播，正是利用了央視極好的營(yíng)銷平臺(tái)，在全國(guó)媒體展開(kāi)極大的宣傳攻勢(shì)，吊足了廣大觀眾的胃口，作為一種重要的媒體，具有其他媒體無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。在1998年元旦之際，影視城又利用中央電視臺(tái)黃金時(shí)段播出《水滸傳》之際，推出“相聚水滸城元旦晚會(huì)”，影視營(yíng)銷憑借有利平臺(tái)先聲奪人，使人有在看完電視劇即想游影視城的想法，很好地印證了“影視劇的播出具有對(duì)影視拍攝基地的宣傳效應(yīng)”，影視劇借用中央臺(tái)的播出，在把影視城推向巔峰狀態(tài)的同時(shí)，無(wú)錫也一躍而成為華東旅游線上的明星城市。影視營(yíng)銷利用影視基地與央視“聯(lián)姻”的便利優(yōu)勢(shì)，依托大眾化、娛樂(lè)化的電視欄目進(jìn)行宣傳，市場(chǎng)反響強(qiáng)烈，如今，每年200萬(wàn)的游客多為外地甚至是海外游客。可以推測(cè)，這種無(wú)形資產(chǎn)的建立，對(duì)影視基地發(fā)展的推動(dòng)將綿長(zhǎng)而深遠(yuǎn)。

5.2 區(qū)域共生：“區(qū)位+選址”憑借地理空間上得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢(shì)及區(qū)域產(chǎn)品差異化經(jīng)營(yíng)，利用集聚優(yōu)勢(shì)，保證了客源及消費(fèi)能力；利用太湖優(yōu)勢(shì)，因地制宜，占得發(fā)展先機(jī)

(1)良好的區(qū)域保證了客源及消費(fèi)能力

約翰?摩哥尼(John McEniff，1993)等研究認(rèn)為，主題公園的區(qū)位一般在2小時(shí)的車程或3―4小時(shí)的公共汽車或火車車程；距交通主干道15分鐘內(nèi)。艾倫(Alan Fyall，2003)也得出同樣的結(jié)論，說(shuō)明主題公園區(qū)位的重要性。長(zhǎng)三角是全國(guó)有名的魚(yú)米之鄉(xiāng)，我國(guó)第一個(gè)無(wú)障礙旅游區(qū)及我國(guó)三大經(jīng)濟(jì)圈之一，交通優(yōu)勢(shì)特別明顯，經(jīng)濟(jì)活躍指數(shù)較強(qiáng)，它以占全國(guó)總量2％的土地面積聚集了全國(guó)10％的人口，GDP占全國(guó)總量達(dá)22％。一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是雖然這里人口眾多，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，但是旅游資源相對(duì)匱乏，長(zhǎng)期以來(lái)，無(wú)錫周邊城市主要依托園林、古村鎮(zhèn)等傳統(tǒng)旅游資源吸引游客，無(wú)錫影視基地的存在在華東線上增加了新的旅游形態(tài)，以差異化旅游資源開(kāi)發(fā)為取向，既利用了聚集效應(yīng)，又為吸引游客上了“雙保險(xiǎn)”。筆者在無(wú)錫影視基地發(fā)放的180份問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)顯示，有69％的游客來(lái)自江蘇的常熟、泰州、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、無(wú)錫等地，17％的游客來(lái)自浙江、江西、安徽，8％的游客來(lái)自湖北、山東、山西等省份。分析客源情況，發(fā)現(xiàn)主要來(lái)源于兩個(gè)渠道：一是華東線上的大量國(guó)內(nèi)外游客，二是江蘇及其鄰近省份客源市場(chǎng)，這與學(xué)者的研究結(jié)論大體一致。

(2)選址太湖之濱，利用太湖美景延伸產(chǎn)業(yè)空間

無(wú)錫影視基地占據(jù)了原生態(tài)環(huán)境保存完好的1800畝太湖水面，這是一筆天然資源。長(zhǎng)期以來(lái)，旅錫游客多數(shù)沖著太湖而來(lái)，郭沫若先生為太湖黿頭渚風(fēng)景名勝區(qū)題寫(xiě)的“太湖絕佳處，畢竟在黿頭”早已家喻戶曉，成為宣傳太湖最好的口號(hào)，與華東線上其他城市相比，“親水”成為游客來(lái)無(wú)錫的首選；影視基地積極開(kāi)拓太湖水上產(chǎn)品，給“親水情結(jié)”較濃的游客得以旅游體驗(yàn)的滿足感。2001年，開(kāi)發(fā)古戰(zhàn)船游覽太湖水上線路，是“景點(diǎn)+表演、再現(xiàn)影視拍攝場(chǎng)景”這一影視文化旅游概念的自然延伸。雖然國(guó)內(nèi)水上游覽項(xiàng)目眾多，但是，用拍攝大型電視連續(xù)劇《三國(guó)演義》、《水滸傳》保存下來(lái)的古代戰(zhàn)船運(yùn)載游客，卻是獨(dú)此一家，別無(wú)分店。目前，“央視基地”+“古代戰(zhàn)船”+“太湖美景”，三大概念組合，既有知名度，又有新鮮感，而且滿足了外地游客對(duì)“江南水鄉(xiāng)”心馳神往的潛在心理需求，一下子就打開(kāi)了一片全新的市場(chǎng)空間，極容易得到游客的認(rèn)可。據(jù)資料顯示，基地旅游收益及接待人數(shù)1997―2002年總體呈下滑趨勢(shì)(2002年無(wú)錫影視基地接待人數(shù)仍比浙江橫店多出52.11萬(wàn))，但2003年后卻以每年30.88％和20.2％的速度攀升，究其原因，正是積極利用共生思維，開(kāi)拓了水上產(chǎn)品。

5.3 產(chǎn)業(yè)共生：“影視+旅游”的產(chǎn)業(yè)融合，最大限度發(fā)揮影視與旅游的文化產(chǎn)業(yè)力，創(chuàng)造1+1>2的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益；主題展演中，通過(guò)游客參與影視特技表演，成全了游客來(lái)影視基地為了“一個(gè)印證”和“一個(gè)夢(mèng)的回憶”(圖2)

(1)創(chuàng)造1+1>2的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益

影視旅游是一種主題化的旅游模式，在國(guó)外普遍稱為“影視引致旅游”，無(wú)錫影視基地影視業(yè)和旅游業(yè)之間的融合，更多表現(xiàn)為一種合作性互補(bǔ)關(guān)系。影視旅游有助于激發(fā)市場(chǎng)主體的參與熱情。據(jù)調(diào)查，在影視基地內(nèi)部，有大小127家與影視有關(guān)的工藝品、影視服務(wù)等店鋪，經(jīng)營(yíng)者大多來(lái)自周邊城市或省份的普通居民，其中，有很多業(yè)務(wù)由影視城周邊的大孚村村民承擔(dān)，據(jù)部分村民介紹，他們以前靠出賣本地產(chǎn)的楊梅維持生計(jì)，現(xiàn)在大部分轉(zhuǎn)變方式，依托影視基地做起生意，人均年收入在2萬(wàn)元左右，比原來(lái)增長(zhǎng)35％，這在我國(guó)建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的今天，既體現(xiàn)了旅游扶貧作用，又能幫助村民就業(yè)致富奔小康。此外，央視股份還實(shí)施影視業(yè)與旅游業(yè)實(shí)效組合機(jī)制，如在影視城內(nèi)舉行大型旅游活動(dòng)“玫瑰婚典”、“江南影視旅游文化研討會(huì)”等卓有成效的宣傳組織活動(dòng)，促進(jìn)了旅游與影視的巧妙組合，和諧互動(dòng)。

(2)項(xiàng)目設(shè)計(jì)上的模擬再現(xiàn)成全游客的“影視夢(mèng)”

無(wú)錫影視基地長(zhǎng)期以來(lái)依托“以劇帶建、以建興旅”的方式，在20世紀(jì)90年代中期，曾創(chuàng)下年旅游收入超億元的成績(jī)。其中奧妙正是影視基地抓住了游客對(duì)旅游地的選擇是基于對(duì)娛樂(lè)、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想及其參與的愿望，影視拍攝能讓游客通過(guò)親眼目睹、親身體驗(yàn)，最大限度地實(shí)現(xiàn)游客對(duì)影視作品所描述的融合，很好地成全了游客的心理訴求。基地除對(duì)影視拍攝情景再現(xiàn)外，還充分利用影視的若干演出優(yōu)勢(shì)，再現(xiàn)歷史上大型活動(dòng)、大規(guī)模軍事戰(zhàn)爭(zhēng)場(chǎng)景。如《三英戰(zhàn)呂布》、《智取高唐州》等，各種表演使景區(qū)游覽迭起，游客除觀看表演外，可以親眼欣賞影視特技表演、與明星派對(duì)、邀明星合影、請(qǐng)明星簽名，體驗(yàn)驚險(xiǎn)場(chǎng)面，回味激動(dòng)人心的結(jié)局，實(shí)現(xiàn)了游客對(duì)影視的“印證”和“尋夢(mèng)”，從心理學(xué)角度分析，這正是觀眾所處時(shí)代和特定的社會(huì)心理特征的表象。

(3)運(yùn)用科技的堅(jiān)實(shí)后盾實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)與靜態(tài)的結(jié)合

創(chuàng)新是無(wú)錫影視基地旅游開(kāi)發(fā)的動(dòng)力，也是吸引游客的法寶之一。客觀地講，影視基地長(zhǎng)期以來(lái)形成的“景點(diǎn)+表演”的傳統(tǒng)模式，在游客對(duì)旅游產(chǎn)品體驗(yàn)日益差異化、個(gè)性化的追求下，會(huì)逐漸產(chǎn)生審美疲勞，難免失去吸引力。基地抓住游客對(duì)旅游產(chǎn)品的變化心理，在產(chǎn)品內(nèi)容上狠下工夫。集“刺激、驚栗、娛樂(lè)”為一體的游樂(lè)項(xiàng)目，使游客本身成為項(xiàng) 目的角色，這無(wú)疑是對(duì)傳統(tǒng)娛樂(lè)方式的創(chuàng)新，在“景點(diǎn)+表演”的基礎(chǔ)上，三國(guó)、水滸城增加游客參與項(xiàng)目的參與度，在工作人員的指導(dǎo)下，游客可以參與影視特技表演，騎馬信使、燃放古炮；唐城“皇帝上朝”演出節(jié)目也組織游客參與表演，改變了傳統(tǒng)以“靜態(tài)”為主的“中國(guó)式游園”，改變了只有建筑道具和歷史故事改編，僅停留在單向度的演出上，充分體現(xiàn)了活動(dòng)功能的動(dòng)靜結(jié)合，增進(jìn)了游客興趣。

5.4文化共生：“吳地文化+古典文化”，憑借吳地文化的沉積，以影視博物館的形式展示吳方言地域內(nèi)仿真建筑、飲食、歌舞、紡織、舟船的傳統(tǒng)文化，挖掘和維系了地格文化；以家喻戶曉的三大古典名著為藍(lán)本，通過(guò)對(duì)非自然景觀的時(shí)空物化，為游客填補(bǔ)了一個(gè)空白。

(1)依托吳文化，強(qiáng)調(diào)景區(qū)地方文脈傳承

無(wú)錫影視基地旅游開(kāi)發(fā)的成功，還在于依托吳文化，以吳國(guó)的建筑、飲食、歌舞、蠶桑、紡織、水利、舟橋等傳統(tǒng)地方文化為吸引力元素，不斷挖掘地方特色，三大城區(qū)各有各自的影視文化氛圍，三大主題“大唐盛世”、“三國(guó)演義”、“水滸傳奇”都堪稱一座影視歷史文化博物館，在此主題的牽引下，傳遞著反映中國(guó)歷史發(fā)展過(guò)程中東周列國(guó)、漢、唐、宋的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)生活現(xiàn)象，這些正是巧妙地借助了吳文化的沉積，使游客仿佛置身歷史長(zhǎng)河的畫(huà)卷當(dāng)中。除通過(guò)古建筑的再現(xiàn)外，還充分利用了表演中的“歌舞傳史”優(yōu)勢(shì)，為游客再現(xiàn)了歷史上中國(guó)的繁華、悲壯和滄桑，成為游客愛(ài)國(guó)主義教育話的教材。

(2)以古典名著為藍(lán)本，對(duì)非自然景觀進(jìn)行時(shí)空物化

《三國(guó)演義》、《水滸傳》、《唐明皇》均屬我國(guó)歷史題材的經(jīng)典制作，幾百年來(lái)膾炙人口，在世界許多國(guó)家都有極大的知名度，尤其是《三國(guó)演義》、《水滸傳》屬于我國(guó)四大名著，素材取自歷史上的真人真事，在民間代代相傳，婦孺皆知，影響深遠(yuǎn)。但因歷史久遠(yuǎn)，一些歷史遺址無(wú)法可尋，加上長(zhǎng)期印刷、文字的障礙，使得普通百姓對(duì)名著文化及其他內(nèi)容的接受數(shù)量始終有限。20世紀(jì)80年代末開(kāi)始拍攝、播放以四大名著為題材的電視劇，描繪了中國(guó)古代社會(huì)的廣闊風(fēng)貌和人們的精神狀態(tài)，折射出豐富多面的歷史和文化內(nèi)涵，展現(xiàn)了琳瑯滿目、異彩紛呈的重大歷史場(chǎng)景、古跡、名物、真實(shí)的歷史人物和虛構(gòu)的藝術(shù)人物，迎來(lái)了它們誕生后從未有過(guò)的盛況，一夜之間有數(shù)千萬(wàn)的電視觀眾同時(shí)欣賞著從前只能在人們中間口耳相傳的動(dòng)人故事，營(yíng)銷效應(yīng)明顯。北京師范大學(xué)曾作過(guò)一項(xiàng)影視受眾興趣調(diào)查：在我國(guó)，人們選擇“歷史題材和名著改編題材”類電視劇的占總題材的64.5％。相關(guān)研究表明，影視劇如果沒(méi)有相當(dāng)數(shù)量的觀眾作為基礎(chǔ)，影視旅游的活動(dòng)將無(wú)從談起。影視旅游這種新的藝術(shù)形式及其藝術(shù)語(yǔ)言必須與影視受眾的接受習(xí)慣達(dá)成一致，兩相配合，才能達(dá)到影視“編碼”與觀眾“解碼”之間的高度一致性。游客置于古典名著描述的背景中，將時(shí)間、空間進(jìn)行切割、糅合，模糊了古代、現(xiàn)代的時(shí)空界限，滿足了游客求新求異的需求，使游客感受到的是吳文化與名著文化的極好融合。電視連續(xù)劇中的“火燒赤壁”、“水泊梁山”、“炮轟南京城”等主要鏡頭，都是在太湖水面完成拍攝。這種非自然景觀的時(shí)空物化，為游客跨越時(shí)空再現(xiàn)歷史填補(bǔ)了一個(gè)空白。調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，76％的游客是受電視劇《三國(guó)演義》、《水滸傳》播出的影響前來(lái)參觀的。

6 無(wú)錫影視基地旅游開(kāi)發(fā)的產(chǎn)業(yè)聚落訴求

無(wú)錫影視基地成功的個(gè)案背后，我們不難發(fā)現(xiàn)，其成功因素主要是依靠各要素之間互利作用的“四位一體共生”，保證了資金、保證了客源、圓了游客一個(gè)夢(mèng)、填補(bǔ)了游客一個(gè)空白。但是從游客體驗(yàn)的角度講，無(wú)錫影視基地還是以影視拍攝為最大賣點(diǎn)，旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)并沒(méi)有超越傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)手段和項(xiàng)目，這對(duì)老牌影視基地來(lái)說(shuō)，要想持續(xù)獲得游客青睞，勢(shì)必面臨著后續(xù)開(kāi)發(fā)及質(zhì)量的提升、轉(zhuǎn)型，促使主題產(chǎn)品衍生產(chǎn)業(yè)早日形成。目前，這種轉(zhuǎn)變?cè)谖覈?guó)沒(méi)有現(xiàn)成的模式可以借鑒，尚在探索之中。筆者憑借對(duì)無(wú)錫影視基地多年的跟蹤調(diào)研和對(duì)影視型主題公園的研究，認(rèn)為無(wú)錫影視基地在目前影視旅游開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)上，應(yīng)該在產(chǎn)業(yè)聚落上獲得突破。將旅游開(kāi)發(fā)以影視旅游產(chǎn)業(yè)聚落作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)值導(dǎo)向，將影視旅游產(chǎn)業(yè)融合提升到產(chǎn)業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的高度，使其成為一種具備特定創(chuàng)新空間和品牌效應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)力量，超越僅局限在園區(qū)內(nèi)的發(fā)展思路?

6.1 無(wú)錫影視旅游產(chǎn)業(yè)聚落競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)：資源+機(jī)遇

波特在《國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》中提出的“鉆石模型”認(rèn)為，某一產(chǎn)業(yè)的相關(guān)支持及其發(fā)展結(jié)構(gòu)中資源最為重要。無(wú)錫影視基地具有前期成功的探索經(jīng)驗(yàn)、先天優(yōu)勢(shì)――控股公司上市化的操作、區(qū)位和選址優(yōu)勢(shì)、穩(wěn)定的客源等。從某種程度上說(shuō)，影視旅游開(kāi)發(fā)的產(chǎn)業(yè)聚落要素已經(jīng)初步形成。目前，長(zhǎng)三角地區(qū)信息產(chǎn)業(yè)在工業(yè)結(jié)構(gòu)中雖然比重甚高，能為影視行業(yè)提供合適產(chǎn)品的制造業(yè)卻十分薄弱。國(guó)內(nèi)影視行業(yè)所用器材，往往都需進(jìn)口，盡管無(wú)錫影視基地把影視旅游產(chǎn)業(yè)列入發(fā)展戰(zhàn)略，但在制造業(yè)的招商引資、包括產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中，很少與之結(jié)合，這是機(jī)遇，也正是無(wú)錫乃至我國(guó)影視旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的訴求。

6.2．無(wú)錫影視旅游產(chǎn)業(yè)聚落后的優(yōu)勢(shì)

影視旅游產(chǎn)業(yè)的聚落將構(gòu)成一個(gè)以影視旅游文化為主題的集群，產(chǎn)業(yè)鏈本土化導(dǎo)致分工合作并形成產(chǎn)業(yè)聚集的主要力量。能豐富區(qū)域產(chǎn)業(yè)類型，避免同質(zhì)化的惡性競(jìng)爭(zhēng)及低水平競(jìng)爭(zhēng)，吸引更多影視劇組的進(jìn)入，這對(duì)無(wú)錫影視基地傳統(tǒng)的“以劇帶建”產(chǎn)業(yè)連動(dòng)非常有利，在某種程度上為吸引更多游客的到來(lái)成為了可能，同時(shí)帶來(lái)人力資源、管理組織、技術(shù)創(chuàng)新和抵御風(fēng)險(xiǎn)等競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

6.3錫影視旅游產(chǎn)業(yè)聚落完善內(nèi)容及建議

(1)完善影視產(chǎn)業(yè)聚落要素的構(gòu)建規(guī)劃，加速影視旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)

目前，無(wú)錫影視基地影視拍攝其實(shí)還是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的一個(gè)要素――只負(fù)責(zé)影視拍攝。影視制作、影視宣傳、影視技術(shù)等還無(wú)法單獨(dú)完成。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，影視基地在拍攝時(shí)，演員的道具間、化妝間、服裝間，包括群眾演員的休息區(qū)域，都僅間隔幾步之遙，處于統(tǒng)一區(qū)域，規(guī)模較小。影視基地最重要的因素，是配套能力，這在一定程度上，局限了影視產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，也減少了影視引致旅游的游客數(shù)量和好奇度。加大影視產(chǎn)業(yè)鏈條的延伸，把影視拍攝、影視策劃制作、影視展示平臺(tái)、后影視產(chǎn)品的4大產(chǎn)業(yè)體系的開(kāi)發(fā)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)并形成聚落，完善影視產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)要素，搭建影視產(chǎn)業(yè)的要素集聚平臺(tái)，拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，形成影視旅游綜合區(qū)域，既能實(shí)現(xiàn)旅游帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展；同時(shí)在各鏈條上均輔之以一定程度的影視旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，又可為影視旅游業(yè)開(kāi)辟新的旅游發(fā)展空間，對(duì)影視旅游者形成后續(xù)吸引力。

(2)營(yíng)造良好的影視旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)制和社會(huì)參與機(jī)制

在集團(tuán)為投資主體的情況下，在操作方式上可以考慮建立影視旅游產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資基金，擴(kuò)大社會(huì) 資本通過(guò)產(chǎn)業(yè)融資渠道介入產(chǎn)業(yè)鏈，多主體參與影視旅游產(chǎn)業(yè)鏈的形成。此外，影視基地產(chǎn)業(yè)聚落的實(shí)現(xiàn)，需要當(dāng)?shù)鼐用竦姆e極參與，影視旅游產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展也需要為當(dāng)?shù)鼐用竦陌l(fā)展服務(wù)。因此，擁有廣泛的社區(qū)參與影視旅游產(chǎn)業(yè)聚落的實(shí)現(xiàn)，對(duì)股份制公司治理的旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。

(3)加大對(duì)影視旅游產(chǎn)業(yè)聚落的引導(dǎo)

從創(chuàng)作主體的觀念上分析，“影視旅游”往往被理解成通過(guò)影片把外景地的自然美展現(xiàn)在觀眾面前。在游客身臨其境體驗(yàn)后，可以感覺(jué)到游客有對(duì)無(wú)錫影視基地再發(fā)展的訴求――游客到實(shí)地看到與影片中存在差距，表現(xiàn)很失望時(shí)便是最好的證明。影視旅游產(chǎn)業(yè)在同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重的今天不能僅局限于現(xiàn)有水平，必須統(tǒng)一規(guī)劃布局，加強(qiáng)引導(dǎo)，汲取國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)體制創(chuàng)新，放大其對(duì)發(fā)展影視旅游產(chǎn)業(yè)的推動(dòng)力。

(4)發(fā)揮政府在影視旅游產(chǎn)業(yè)聚落中的支持和推動(dòng)作用

政府不僅要為影視旅游產(chǎn)業(yè)聚落的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造良好的硬件環(huán)境，更要提供制度環(huán)境。無(wú)錫影視基地雖然屬于央視控股公司，所有權(quán)不屬于地方政府，但是基于無(wú)錫影視基地在同行業(yè)中的特殊地位和輝煌業(yè)績(jī)，曾為提升無(wú)錫旅游目的地形象，拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)做出極大的貢獻(xiàn)，產(chǎn)業(yè)聚落的形成也將再次拉動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。央視集團(tuán)可以和當(dāng)?shù)卣M(jìn)行協(xié)調(diào)，營(yíng)造影視旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)換代的協(xié)調(diào)能力和外部支持環(huán)境，出臺(tái)相關(guān)政策，加強(qiáng)對(duì)影視產(chǎn)業(yè)區(qū)的支撐服務(wù)體系建設(shè)，協(xié)調(diào)影視產(chǎn)業(yè)鏈本土化的實(shí)現(xiàn)，早日形成以影視基地為主生產(chǎn)區(qū)域的龍頭產(chǎn)業(yè)聚落。

7　結(jié)語(yǔ)

景區(qū)運(yùn)營(yíng)情況報(bào)告范文4

今年以來(lái)，全市旅游系統(tǒng)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)市“兩會(huì)”精神，圍繞海洋旅游基地建設(shè)，進(jìn)一步做好迎接大橋經(jīng)濟(jì)、世博會(huì)、接軌上海文章，編制旅游規(guī)劃，推進(jìn)精品建設(shè)，強(qiáng)化宣傳促銷，提升服務(wù)水平，加強(qiáng)市場(chǎng)整治，強(qiáng)化興旅合力，旅游業(yè)保持了快速健康發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。20**年，全市共接待境內(nèi)外游客1305萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)13.2％；實(shí)現(xiàn)旅游收入85.34億元，同比增長(zhǎng)16.9％。假日旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)火爆，三大黃金周，全市共接待境內(nèi)外游客162.87萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入7.59億元，同比分別增長(zhǎng)11.5％和15.5％。

（一）著力抓好《**市海洋旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》編制、實(shí)施工作。完成《總規(guī)》編制任務(wù)。《總規(guī)》采用招標(biāo)形式，編寫(xiě)人員以世界旅游組織專家為主體，按照“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量”要求，創(chuàng)新規(guī)劃編制全過(guò)程管理，通過(guò)評(píng)審的《總規(guī)》獲得了省、市領(lǐng)導(dǎo)和專家的充分肯定。加強(qiáng)《總規(guī)》宣傳培訓(xùn)。通過(guò)報(bào)刊、電視電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等媒體，相繼推出了專家訪談、領(lǐng)導(dǎo)訪談等系列節(jié)目；把《總規(guī)》征求意見(jiàn)的過(guò)程作為宣傳的過(guò)程，擴(kuò)大《總規(guī)》影響；抓好《總規(guī)》學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使干部和從業(yè)人員理解和掌握《總規(guī)》內(nèi)容。推進(jìn)《總規(guī)》實(shí)施落實(shí)。制訂了《關(guān)于**市海洋旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的實(shí)施意見(jiàn)》，作為今后五年旅游業(yè)的行動(dòng)計(jì)劃；市旅管委根據(jù)《意見(jiàn)》分解了工作任務(wù)，明確了責(zé)任單位，加強(qiáng)督促落實(shí)。

（二）積極打造“中國(guó)海鮮之都”品牌。開(kāi)展“中國(guó)海鮮之都”創(chuàng)建活動(dòng)。通過(guò)努力，我市被中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)授予“中國(guó)海鮮之都”稱號(hào)，成為全國(guó)唯一獲此榮譽(yù)的城市，又為我市增添了一張金名片。加大營(yíng)銷推介力度。在上海、杭州、寧波等地開(kāi)展海鮮美食和旅游推介系列活動(dòng)；**群島·第五屆中國(guó)海鮮美食節(jié)推出了**海鮮排檔上海展示、中國(guó)海鮮美食論壇、中國(guó)海鮮大餐爭(zhēng)霸賽等主體活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大了“中國(guó)海鮮之都”的品牌影響力。加快餐飲設(shè)施建設(shè)。著力提升沈家門漁港十里海鮮夜排檔品牌形象，加快各地海鮮夜排檔的升級(jí)改造，建設(shè)海中洲海鮮美食城。提升企業(yè)整體實(shí)力。通過(guò)整合，組建了新的**市飯店餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)，進(jìn)一步理順了行業(yè)管理體制；已有6家餐飲企業(yè)被授予“中華餐飲名店”稱號(hào)，15家餐飲企業(yè)被授予“浙江餐飲名店”稱號(hào)。同時(shí)，成立**群島海鮮烹飪研究所，提高**海鮮烹飪研發(fā)水平。

（三）加快推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。旅游精品項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利。**群島海釣有限責(zé)任公司組建成立，泗礁島、白沙島等五大大眾海釣場(chǎng)全面動(dòng)工建設(shè)；嵊泗徐公島等度假項(xiàng)目工程已破土動(dòng)工；“愛(ài)琴海”號(hào)游艇和“普陀之星”號(hào)豪華游船已投入運(yùn)營(yíng)；綠城喜來(lái)登大酒店正式營(yíng)業(yè)，香格里拉、財(cái)富等高星級(jí)酒店正加緊建設(shè)；普陀山國(guó)際佛教文化交流中心、中國(guó)佛學(xué)院教育學(xué)院等項(xiàng)目進(jìn)展順利,萬(wàn)佛寶塔已落成，觀音文化大戲已經(jīng)開(kāi)演。指導(dǎo)“漁家樂(lè)”規(guī)范發(fā)展。新增4家省休閑漁業(yè)基地，制定出臺(tái)**市漁農(nóng)家樂(lè)星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，提高“漁家樂(lè)”旅游服務(wù)質(zhì)量；開(kāi)展“美麗鄉(xiāng)村”旅游展示評(píng)選活動(dòng)，桃花島、秀山島獲浙江“美麗鄉(xiāng)村”綜合獎(jiǎng)。建立旅游重點(diǎn)項(xiàng)目督查機(jī)制。為確保項(xiàng)目有效推進(jìn)，建立了近中期旅游重點(diǎn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)，全市有53個(gè)項(xiàng)目列入，總投資201億元，其中，在建的27個(gè)項(xiàng)目投資39億元，今年新動(dòng)工項(xiàng)目14個(gè)，投資達(dá)22.7億元。

（四）努力提升“**群島”形象。做好接軌上海文章。借**成為第十屆上海國(guó)際電影節(jié)唯一指定旅游城市的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)與上海有關(guān)部門的聯(lián)系，開(kāi)展“上海、**和諧城鄉(xiāng)游”等活動(dòng)，促進(jìn)**與上海旅游的互動(dòng)發(fā)展，擴(kuò)大**海洋旅游的影響。做好迎接世博會(huì)、打好**旅游品牌的前期工作，我市入選“中國(guó)2010年上海世界博覽會(huì)旅游推廣長(zhǎng)三角工作站”，共同參與世博會(huì)旅游推廣工作。深化旅游節(jié)慶活動(dòng)。挖掘文化內(nèi)涵，豐富辦節(jié)形式，繼續(xù)辦好了第九屆國(guó)際沙雕節(jié)、第五屆觀音文化節(jié)、首屆漁業(yè)博覽會(huì)等重點(diǎn)旅游節(jié)慶活動(dòng)，積極舉辦國(guó)際民間民俗大會(huì)、中國(guó)海洋文化節(jié)、貽貝文化節(jié)、**海島鄉(xiāng)村旅游文化節(jié)、金庸武俠文化節(jié)、海泥狂歡節(jié)等地方節(jié)慶活動(dòng)。**群島·第五屆中國(guó)海鮮美食節(jié)經(jīng)相關(guān)權(quán)威部門認(rèn)定后，成功入選“20**年度中國(guó)十大餐飲類節(jié)慶”，**市也被評(píng)為“中國(guó)十大節(jié)慶城市”。大力拓展客源市場(chǎng)。參加了國(guó)內(nèi)各大旅交會(huì)、上海春季城鄉(xiāng)互動(dòng)大型旅游咨詢展示會(huì)、上海旅游節(jié)花車巡游活動(dòng)，開(kāi)展了福建、青島旅游促銷；組織參加了赴印度、尼泊爾等國(guó)的旅游宣傳促銷活動(dòng)，推動(dòng)朱家尖仿古帆船“綠眉毛”號(hào)參加韓國(guó)麗水市國(guó)際帆船節(jié)活動(dòng)。加大媒體宣傳力度。與中央電視臺(tái)、上海東方電視臺(tái)、香港衛(wèi)視、《中國(guó)民航報(bào)》等媒體合作，宣傳**群島整體形象，修編了**群島旅游宣傳冊(cè)和全市旅游交通圖，特別是利用舉辦海鮮美食節(jié)的平臺(tái)，邀請(qǐng)中央電視臺(tái)、上海衛(wèi)視等中央和地方媒體大力推介宣傳**旅游。加強(qiáng)區(qū)域旅游合作。浙東南五市聯(lián)合開(kāi)發(fā)北方旅游市場(chǎng)，合力打造“活力浙東南——中國(guó)黃金旅游線”。

（五）不斷完善旅游要素。推動(dòng)旅游區(qū)提檔升級(jí)。普陀山被評(píng)為全國(guó)首批5A級(jí)旅游區(qū)，桃花島、秀山島分別被評(píng)為國(guó)家4A、3A旅游區(qū)。提升旅游交通。拓展島際旅游高速航線，提高交通船只舒適度，促進(jìn)交通旅游向旅游交通轉(zhuǎn)變。提高行業(yè)服務(wù)水平。重視軟件建設(shè)，指導(dǎo)各旅游企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高從業(yè)人員素質(zhì)和服務(wù)水平。普陀康輝旅行社有限公司進(jìn)入國(guó)內(nèi)旅行社100強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)了我市旅行社在全國(guó)同業(yè)綜合排名中零的突破；我市6家企業(yè)入選浙江省百佳誠(chéng)信旅游企業(yè)，9家企業(yè)被評(píng)為省級(jí)“綠色飯店”；引進(jìn)華辰國(guó)際、金陵、喜來(lái)登、香格里拉、邦城等國(guó)際知名管理公司，提升飯店管理水平。做好旅游各行業(yè)協(xié)會(huì)的換屆工作，加強(qiáng)指導(dǎo)，注重發(fā)揮協(xié)會(huì)作用，促進(jìn)旅游行業(yè)健康發(fā)展。推進(jìn)旅游信息化建設(shè)。進(jìn)一步完善了市旅游集散服務(wù)中心功能；利用號(hào)碼百事通系統(tǒng)推出**旅游語(yǔ)音平臺(tái)，提供呼叫中心服務(wù)和旅游熱線服務(wù)；建立了**旅游信息服務(wù)公司，建設(shè)**旅游信息服務(wù)平臺(tái)；完善了標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，在旅游公共區(qū)域設(shè)立旅游地圖廣告牌、交通指示牌等公共信息圖形符號(hào)。

（六）大力優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境。健全旅游工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。成立了市旅游管理委員會(huì)，研究、協(xié)調(diào)、解決旅游業(yè)發(fā)展的重大問(wèn)題，探索建立旅游責(zé)任目標(biāo)監(jiān)督考核機(jī)制，實(shí)施了對(duì)各縣（區(qū)）、各部門旅游工作目標(biāo)的考核和督查。實(shí)施旅游育才工程。與市委組織部、市人事勞動(dòng)局聯(lián)合舉辦了中南部旅游人才招聘會(huì)，完成了全國(guó)導(dǎo)游人員年審培訓(xùn)工作，召開(kāi)了高星級(jí)酒店人才建設(shè)座談會(huì)，舉辦了首屆市旅游行業(yè)人才招聘會(huì)，編制了旅游人才工作方案，與大專院校建立人才培養(yǎng)合作機(jī)制。目前全市持證導(dǎo)游1450名，居全省第四。推進(jìn)依法治旅。依法實(shí)施了對(duì)全市旅游星級(jí)飯店核準(zhǔn)、復(fù)核、復(fù)評(píng)，旅行社業(yè)務(wù)年檢和導(dǎo)游員年審等工作；加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)察，受理各類旅游投訴，與市工商局等部門開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法，凈化旅游市場(chǎng)；落實(shí)了旅游安全責(zé)任制，建立旅游安全事故月報(bào)告和零報(bào)告制度，消除安全工作隱患，全年未發(fā)生旅游重大安全事故。營(yíng)造合力興旅氛圍。社會(huì)各界對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展日益關(guān)注，20**年人大代表、政協(xié)委員就旅游業(yè)的建議和提案大大增多；各地各部門對(duì)旅游業(yè)也越來(lái)越重視，加強(qiáng)了協(xié)調(diào)、溝通和配合。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視、主管部門協(xié)調(diào)、相關(guān)部門配合、社會(huì)各界支持的合力興旅的良好局面進(jìn)一步形成。

（七）切實(shí)抓好自身建設(shè)。以“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，努力建設(shè)好旅游干部隊(duì)伍。規(guī)范化建設(shè)有新推進(jìn)。修訂了《**市旅游局制度匯編》，推進(jìn)機(jī)關(guān)的規(guī)范化建設(shè)；推行辦公自動(dòng)化，提高工作效率。工作運(yùn)行機(jī)制有新突破。建立定期的工作督促推進(jìn)制度，每月舉行局務(wù)會(huì)議、每季度舉行全市旅游局長(zhǎng)會(huì)議，推動(dòng)各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。作風(fēng)建設(shè)有新加強(qiáng)。建立班子成員和相關(guān)處室定點(diǎn)聯(lián)系旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）制度，切實(shí)解決基層的實(shí)際問(wèn)題；深入實(shí)際，就旅游發(fā)展的政策、措施等開(kāi)展了一系列調(diào)研工作；在全市旅游行業(yè)開(kāi)展民主評(píng)議“基層站所”活動(dòng)，針對(duì)旅游市場(chǎng)存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行整治。市旅游局被評(píng)為“20**年度浙江省旅游工作優(yōu)秀單位”。

在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們清醒地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前我市海洋旅游業(yè)與先進(jìn)地區(qū)相比，還存在一些薄弱環(huán)節(jié)。如精品不多，除普陀山品牌外，其他旅游品牌知名度還不夠高，需進(jìn)一步做精做優(yōu)；游客逗留時(shí)間不長(zhǎng)，人均旅游消費(fèi)不高；對(duì)整個(gè)旅游業(yè)品牌的包裝、宣傳、策劃、推介不夠，旅游資源整合力度不夠；一些旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)粗放，存在“小、弱、散”等問(wèn)題，有品牌、有實(shí)力的企業(yè)還不多；旅游商品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷滯后；交通制約仍存在，特別是高峰期旅游交通壓力還很大；旅游人才需求缺口較大，旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)步伐的加快、高星級(jí)飯店的發(fā)展更加凸現(xiàn)了我市旅游管理、服務(wù)人才緊缺的問(wèn)題；旅游設(shè)施不夠完善，旅游服務(wù)水平不高，滿足不了游客日益增長(zhǎng)的需求。

二、2008年旅游工作思路

2008年我市旅游工作指導(dǎo)思想：以黨的十七大精神為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“服務(wù)富市”目標(biāo)，深入實(shí)施《總規(guī)》，突出“海”、“佛”兩大主題，做好建設(shè)、營(yíng)銷、管理三篇文章，繼續(xù)推進(jìn)大橋經(jīng)濟(jì)時(shí)代的旅游應(yīng)對(duì)工作，加大接軌上海力度，整合旅游資源，完善旅游要素，提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，進(jìn)一步做大做強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展。

2008年旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)：全年接待境內(nèi)外游客1460萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)12％；實(shí)現(xiàn)旅游收入96億元，同比增長(zhǎng)13％。

（一）以“海”、“佛”為主題，加快推進(jìn)海洋旅游精品項(xiàng)目。在工作要求上，把2008年定為“項(xiàng)目建設(shè)年”，牢固樹(shù)立“抓進(jìn)度、求實(shí)效、出精品”的理念，確保以“游”為重點(diǎn)的項(xiàng)目建設(shè)切實(shí)有效的推進(jìn)。在工作目標(biāo)上，加快推進(jìn)大眾海釣游項(xiàng)目，完成泗礁島、白沙島、桃花島、秀山島等一期釣場(chǎng)建設(shè)，建立一支導(dǎo)釣隊(duì)伍。打響做大海鮮美食游項(xiàng)目，實(shí)施海鮮品牌建設(shè)方案。著力推進(jìn)度假會(huì)展游項(xiàng)目，督促指導(dǎo)徐公島等項(xiàng)目，開(kāi)工建設(shè)朱家尖東沙、桃花塔灣項(xiàng)目，協(xié)助辦好漁業(yè)、船業(yè)和佛教用品博覽會(huì)。深度開(kāi)發(fā)海洋文化游項(xiàng)目，海洋文化大戲整編有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，主題島開(kāi)發(fā)進(jìn)度加快。大力打造**群島海上游項(xiàng)目，推進(jìn)朱家尖島等游艇基地建設(shè)和游船項(xiàng)目招商，開(kāi)辟海上環(huán)游線路。不斷提升漁農(nóng)家樂(lè)游項(xiàng)目，盡快形成若干家有一定規(guī)模和特色的精品漁農(nóng)家樂(lè)，推介開(kāi)發(fā)普陀筲箕灣、岱山?jīng)鲋诺鹊氐捻?xiàng)目。精心推出佛教文化體驗(yàn)游項(xiàng)目，確定若干寺院開(kāi)設(shè)講經(jīng)課。大力拓展佛教文化旅游項(xiàng)目，完成中國(guó)佛學(xué)院教育學(xué)院建設(shè)，辦好佛教用品博覽會(huì)，啟動(dòng)佛教文化場(chǎng)所、旅游紀(jì)念品市場(chǎng)建設(shè)。在工作措施上，建立項(xiàng)目推進(jìn)機(jī)制，對(duì)各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行分解，制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃；完善督查制度，實(shí)行全過(guò)程跟蹤監(jiān)督；建立考核制度，對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行考核；實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任制，明確項(xiàng)目主要責(zé)任人和部門；實(shí)行定期例會(huì)制度，分析階段性項(xiàng)目進(jìn)程情況，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目推進(jìn)中的問(wèn)題。

（二）以整合創(chuàng)新為舉措，進(jìn)一步打響“**群島”品牌。加強(qiáng)整體形象宣傳。在整合全市營(yíng)銷資源、強(qiáng)化營(yíng)銷整體合力上有新的進(jìn)展，對(duì)全市性營(yíng)銷活動(dòng)，制定計(jì)劃，統(tǒng)籌安排，有序開(kāi)展。制定實(shí)施“**群島”品牌營(yíng)銷方案，在**群島旅游標(biāo)識(shí)形象設(shè)計(jì)、旅游宣傳內(nèi)容創(chuàng)新等方面有新的突破，推進(jìn)**旅游整體形象的包裝、策劃和宣傳。發(fā)揮各方積極性，通過(guò)政府推動(dòng)形象宣傳、協(xié)會(huì)拓寬營(yíng)銷渠道、企業(yè)開(kāi)展產(chǎn)品促銷等手段，形成良性互動(dòng)的旅游營(yíng)銷局面。整合旅游節(jié)慶活動(dòng)。以整合、打造佛教文化和海洋文化兩大節(jié)慶品牌為目標(biāo)，按照承辦主體不變、節(jié)慶內(nèi)容有機(jī)、活動(dòng)時(shí)間有序的原則，制定全市節(jié)慶整合方案，統(tǒng)一宣傳的標(biāo)識(shí)、內(nèi)容，統(tǒng)籌活動(dòng)的部署、開(kāi)展。做好細(xì)分市場(chǎng)文章。繼續(xù)加大市場(chǎng)拓展力度，境內(nèi)市場(chǎng)主攻以上海為中心的長(zhǎng)三角地區(qū)，境外市場(chǎng)主攻以港澳臺(tái)地區(qū)、日韓為主的東南亞市場(chǎng)。在擴(kuò)大游客總量的同時(shí)，針對(duì)我市旅游資源、旅游產(chǎn)品實(shí)際以及淡旺季明顯的問(wèn)題，著力調(diào)整客源結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)在細(xì)分市場(chǎng)上下功夫，在深入開(kāi)展我市游客市場(chǎng)調(diào)研工作，對(duì)客源結(jié)構(gòu)進(jìn)行深層分析的基礎(chǔ)上，采取針對(duì)性措施，挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)展客源層次。深化接軌上海工作。以參與上海世博會(huì)為契機(jī)，加強(qiáng)與上海各方的交流，重點(diǎn)做好“世博海上之旅”推廣、旅游項(xiàng)目共同開(kāi)發(fā)、小洋山門戶合作建設(shè)等工作。抓好觀念接軌，以上海為平臺(tái)，學(xué)習(xí)國(guó)際旅游業(yè)在管理、開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷等方面的先進(jìn)理念；抓好產(chǎn)品接軌，充分發(fā)揮我市海洋文化的旅游優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)適銷對(duì)路的旅游產(chǎn)品；抓好服務(wù)接軌，建設(shè)與現(xiàn)代旅游業(yè)相適應(yīng)的服務(wù)體系，進(jìn)一步提高我市旅游業(yè)的服務(wù)水平。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)旅游區(qū)域合作，進(jìn)一步打響“活力浙東南--中國(guó)黃金旅游線”，擴(kuò)大與杭州等重點(diǎn)旅游區(qū)域合作的領(lǐng)域，達(dá)到資源互補(bǔ)、利益共享。

（三）以完善旅游功能為重點(diǎn)，加強(qiáng)旅游目的地建設(shè)。建設(shè)旅游門戶。應(yīng)對(duì)“大橋效應(yīng)”，重點(diǎn)推進(jìn)蜈蚣峙門戶建設(shè)，小洋山門戶相關(guān)工作有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，完成定海城區(qū)、新城、沈家門、三江-西碼頭門戶規(guī)劃。加快全市旅游集散網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，充分利用現(xiàn)有設(shè)施，增加旅游服務(wù)功能，提升服務(wù)管理水平。提升旅游交通。按照由運(yùn)力保障型向舒適快捷型發(fā)展的要求，加快構(gòu)建暢通高效的海陸空聯(lián)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，在旅游交通的運(yùn)力與舒適度有新的提高。海上旅游交通重點(diǎn)提升各旅游島之間、各集散中心站至各旅游島的運(yùn)力與舒適度；陸上旅游交通重點(diǎn)要提升**本島、岱山本島、秀山島、桃花島、泗礁島等主要旅游島嶼的運(yùn)力與舒適度。提高接待能力。堅(jiān)持“抓兩頭、促中間”，穩(wěn)步推進(jìn)高星級(jí)酒店建設(shè)，2008年力爭(zhēng)新增5家；大力發(fā)展家庭旅館，提升檔次，使之成為具有**特色的旅游產(chǎn)品；對(duì)其它星級(jí)酒店，進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量；積極發(fā)展星級(jí)餐館。強(qiáng)化行業(yè)管理。抓好標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，在完善星級(jí)飯店評(píng)定、旅行社審核等經(jīng)常性工作程序的同時(shí)，推廣旅行社等級(jí)評(píng)定工作，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)飯店的規(guī)范化管理，對(duì)海釣等新興行業(yè)、“漁農(nóng)家樂(lè)”等特色行業(yè)，積極探索標(biāo)準(zhǔn)化管理路子，促其健康、有序發(fā)展。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，推進(jìn)行業(yè)自律，創(chuàng)新服務(wù)方式；創(chuàng)新市、縣（區(qū)）兩級(jí)旅游主管部門行業(yè)審核、年檢運(yùn)作程序，充分調(diào)動(dòng)各方積極性；繼續(xù)深化行風(fēng)建設(shè)，深入開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議、誠(chéng)信企業(yè)、行業(yè)標(biāo)兵評(píng)選等活動(dòng)，增強(qiáng)行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。構(gòu)建旅游信息系統(tǒng)。按照旅游信息庫(kù)、旅游目的地管理和營(yíng)銷系統(tǒng)一體化要求，啟動(dòng)旅游數(shù)字化工程，建立旅游信息中心，建設(shè)旅游信息網(wǎng)站、旅游電子商務(wù)、“數(shù)字景區(qū)”，進(jìn)一步完善衛(wèi)星賬戶；實(shí)施旅游導(dǎo)引標(biāo)識(shí)系統(tǒng)工程，接軌長(zhǎng)三角無(wú)障礙旅游，完善全市各旅游區(qū)服務(wù)標(biāo)識(shí)；加大對(duì)外形象宣傳力度，在主要客源地利用多種載體開(kāi)展有效宣傳。