前言：中文期刊網精心挑選了新媒體運營方法技巧范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
新媒體運營方法技巧范文1
（迄今為止，內容最系統、案例最豐富、實操性最強的企業微博運營秘籍，社會化媒體必看10本書之一）
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助理分析師龐敏麗認為該書系統地闡述了企業微博運營的科學策略和全套方法，并輔之以大量知名企業的成功案例，逐步講解了企業微博運營的步驟、技巧和注意事項，適合企業微博營銷人士閱讀。。
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《全球社會化媒體營銷行業研究報告》
社會化媒體營銷市場火熱發展。美國的Facebook估值千億，即將上市也令其愈發搶手。國內無論是騰訊的QQ空間，還是人人網 ，或者微博，都走出了自己的一片天地。另外電子商務與社會化媒體的合作加強。未來社會化營銷市場一定是個趨勢，它激起越來越多的人對其的研究與探索。
為深入了解我國乃至全球社會化媒體營銷，數位分析師歷經數月撰寫了《全球社會化媒體營銷行業研究報告》。(詳見：/zt/mtyx/) 該報告從各方面深入剖析社會化媒體營銷進行全面調研與分析，包括：社會化媒體營銷概述、發展現狀、特征、趨勢、社會化媒體工具、社會化電子商務、SoLoMo模式下的投資機會等等。現此報告征訂活動已經開始！
目錄
前言
第1章 企業微博的神奇功效
1.1 迫在眉睫：企業網絡營銷新武器
1.1.1 微博發展現狀
1.1.2 立即使用微博的理由
1.1.3 不使用微博的危險
1.2 六脈神劍：微博的獨特魅力在哪里
1.2.1 微博的定義
1.2.2 微博的特點：六脈神劍
1.2.3 與其他工具相比微博好在哪里
1.3 神通廣大：企業微博的用途
1.3.1 企業微博20大商業用途
1.3.2 企業微博的其他用途
1.4 思想風暴：營銷理念全面大提升
1.4.1 經典營銷理念的新理解
1.4.2 新營銷理念精華解讀
1.4.3 微博營銷融入營銷全過程
1.5 經典案例：看VANCL（凡客誠品）如何玩轉微博營銷
1.6 經驗總結
1.7 實戰訓練
第2章 開通與認證企業微博
2.1 開辟陣地：企業官方微博新開張
2.1.1 企業微博使用模式
2.1.2 規劃相關賬號的矩陣群
2.1.3 注冊相關微博賬號
2.2 裝修門面：精心設計簡介與背景
2.2.1 相關文字信息的設計
2.2.2 相關視覺效果的設計
2.3 加蓋認證：獲取平臺認證取得信任
2.3.1 獲得認證的目的
2.3.2 企業官方微博的認證
2.3.3 企業高管的個人認證
2.4 約法三章：不是什么內容都能說
2.4.1 不約法三章的危害
2.4.2 其實約法不止三章
2.5 經典案例：Adidas的微博賬號矩陣規劃
2.6 經驗總結
2.7 實戰訓練
第3章 企業微博營銷規劃
3.1 精心規劃：定位清晰操作有目標
3.1.1 微博營銷的基本環節
3.1.2 明確微博營銷的定位與目標
3.1.3 微博與其他營銷渠道的關系
3.2 步步為營：制訂計劃步驟要詳細
3.2.1 掌握微博參與者特征
3.2.2 微博營銷內容規劃
3.2.3 微博營銷提升影響力規劃
3.2.4 微博運營數據管理、分析與優化規劃
3.3 考核目標：關鍵績效指標可測量
3.3.1 理解設定KPI的重要性
3.3.2 設定微博營銷的KPI
3.3.3 確認各KPI的評測方法
3.4 排兵布陣：搭建團隊分工須明確
3.4.1 微博營銷團隊組織架構的搭建
3.4.2 微博營銷團隊的分工與責任
3.4.3 微博營銷團隊的成本投入
3.5 經典案例：演出公司微博營銷策劃書撰寫
3.6 經驗總結
3.7 實戰訓練
第4章 增加粉絲提高影響力
4.1 度過瓶頸：增加粉絲神奇訓練法
4.1.1 沒有粉絲的苦惱
4.1.2 初期增加粉絲的訓練法
4.1.3 內容為王始終起作用
4.2 尋找網感：把玩體驗尋找新感覺
4.2.1 基本的網絡語言
4.2.2 常見的網絡風格體
4.2.3 微博的味道
4.3 志同道合：氣味相投促使互關注
4.3.1 哪些賬號值得你關注
4.3.2 直接找到有價值的賬號
4.3.3 通過觀察找到有價值的賬號
4.4 參與討論：精彩觀點大膽亮出來
4.4.1 微博評論同樣精彩
4.4.2 四條妙招出精彩評論
4.5 經典案例：婚博會微博創意及影響力提升
4.6 經驗總結
4.7 實戰訓練
第5章 讓微博帖子更吸引人
5.1 魅力四射：帖子引人注目靠創意
5.1.1 什么樣的微博帖子最吸引人
5.1.2 創意為眾王之王
5.1.3 微博創意從何而來
5.2 分門別類：不同類型帖子要策劃
5.2.1 品牌塑造類微博帖子策劃
5.2.2 產品與服務推廣類微博帖子策劃
5.2.3 活動類微博帖子策劃
5.3 把握時機：微博時間有講究
5.3.1 時間與效果的關系
5.3.2 掌握微博使用的熱門時間段
5.3.3 控制好微博頻率
5.4 豐富多彩：專業性豐富性宜平衡
5.4.1 專業內容與其他內容的比例
5.4.2 企業專業性微博內容的規劃
5.4.3 如何讓企業微博內容更多彩
5.5 經典案例：磨鐵圖書的微博運營策劃
5.6 經驗總結
5.7 實戰訓練
第6章 讓微博互動更有效
6.1 妙語連珠：力求幽默生動講禮儀
6.1.1 微博互動的趣味性
6.1.2 微博互動的生動性
6.1.3 微博互動的禮儀性
6.2 以誠相待：注意誠心誠意有耐心
6.2.1 誠懇是微博互動的催化劑
6.2.2 耐心是微博互動的調和劑
6.2.3 促進互動持續的一些技巧
6.3 察言觀色：影響對方決策分步驟
6.3.1 讓對方對你產生信任
6.3.2 揣摩對方的心理需求
6.3.3 提供適合對方的方案
6.3.4 請求對方分享好的體驗
6.4 經典案例：招商銀行的微博互動營銷策劃
6.5 經驗總結
6.6 實戰訓練
第7章 微博與其他營銷渠道整合
7.1 嫁接微博：在公司網站顯示微博
7.1.1 在企業官方網站上添加微博模塊
7.1.2 在企業官方博客上添加微博模塊
7.1.3 添加多個微博賬號“一鍵關注”按鈕
7.2 擴大分享：公司信息轉發至微博
7.2.1 在微博中插入公司信息的鏈接
7.2.2 添加分享公司信息的分享按鈕
7.2.3 合作建立企業自己的微博平臺
7.3 借雞生蛋：微博賬號訪公司網站
7.3.1 微博賬號直接登錄企業網站的好處
7.3.2 用微博賬號直接登錄企業網站
7.3.3 實現微博賬號訪問企業網站的方法
7.4 并肩作戰：微博與其他渠道配合
7.4.1 微博與線上各類渠道的配合
7.4.2 微博與線下各類渠道的配合
7.4.3 微博與線下商業活動的配合
7.5 經典案例：瑞麗借力微博平臺力量的策略
7.6 經驗總結
7.7 實戰訓練
第8章 策劃企業微博活動
8.1 公益活動：策劃創意及擴大影響
8.1.1 微博公益活動的創意策劃
8.1.2 微博公益活動的具體開展
8.1.3 微博公益活動的直播與報道
8.2 促銷活動：抽獎細則及結果統計
8.2.1 微博促銷活動的創意策劃
8.2.2 微博促銷活動的抽獎細則
8.2.3 微博抽獎活動的結果統計
8.3 競賽活動：評比細則及作品公布
8.3.1 微博競賽活動的創意策劃
8.3.2 微博競賽活動的評分細則
8.3.3 微博競賽活動的作品評比
8.4 線下活動：活動及接受報名
8.4.1 微博線下活動的創意策劃
8.4.2 微博線下活動的組織
8.4.3 微博線下活動的管理
8.5 經典案例：一汽馬自達新品汽車微博營銷策劃
8.6 經驗總結
8.7 實戰訓練
第9章 通過微博塑造企業品牌
9.1 名揚天下：講述品牌故事放長線
9.1.1 通過企業各類信息綜合塑造企業品牌
9.1.2 通過欄目長期講述企業與品牌故事
9.1.3 微博與其他渠道配合塑造企業品牌
9.2 經營之道：宣傳企業理念有技巧
9.2.1 企業理念融化在故事中
9.2.2 企業理念體現在內容中
9.2.3 企業理念表現在互動中
9.3 術業專攻：發表專業觀點有益處
9.3.1 企業相關領域專業知識的積累
9.3.2 企業相關領域專業信息的收集
9.3.3 微博中專業信息及觀點的表達
9.4 經典案例：諾基亞新品活動的策劃
9.5 經驗總結
9.6 實戰訓練
第10章 通過微博提供客戶服務
10.1 售前咨詢：爭取潛在客戶施影響
10.1.1 利用微博主動發現潛在客戶
10.1.2 利用微博爭取新客戶的原則
10.1.3 利用微博爭取新客戶的技巧
10.2 售后服務：服務現有客戶添滿意
10.2.1 微博一般售后服務問題回答
10.2.2 微博復雜售后服務問題回答
10.2.3 用微博的人越多其功效越顯著
10.3 應對有方：回答不同問題有先后
10.3.1 微博客戶服務的輪流回答法
10.3.2 微博客戶服務中的輕重緩急
10.3.3 微博客戶服務中的明言暗語
10.4 經典案例：富有特色的戴爾中國微博客服與技術支持
10.5 經驗總結
10.6 實戰訓練
第11章 企業微博監控與評估
11.1 隨時掌控：監測微博動態不間斷
11.1.1 監測微博粉絲變化的情況
11.1.2 監測微博內容的分享情況
11.1.3 監測微博流量變化情況
11.2 及時評測：評估營銷效果找原因
11.2.1 評測企業微博對品牌提升的影響
11.2.2 評測企業微博客服的效果
11.2.3 評測企業微博對銷售增長的影響
11.3 對癥下藥：優化營銷方案有依據
11.3.1 優化企業微博的內容策劃
11.3.2 優化企業微博的互動方式
11.3.3 優化企業微博的社交關系
11.4 經典案例：星巴克中國微博運營狀況分析
11.5 經驗總結
11.6 實戰訓練
第12章 利用微博進行危機公關
12.1 防微杜漸：發現危機處理要及時
12.1.1 了解微博危機公關的基本流程
12.1.2 監測并上報微博潛在危機信號
12.1.3 判斷是否構成危機并研究策略
12.2 果斷出手：跟蹤信息引導要迅速
12.2.1 誠懇表態并判斷當事人類型
12.2.2 跟蹤信息以掌握事情變化動態
12.2.3 沉著應對以把控事態總體走向
12.3 充分溝通：化解誤會證據要保留
12.3.1 與引發危機的用戶充分溝通
12.3.2 與各類關注媒體充分溝通
12.3.3 保留有利證據以備打官司
12.4 經典案例：四川會理縣PS事件的危機公關
12.5 經驗總結
12.6 實戰訓練
后記
前言
第1章 企業微博的神奇功效
1.1 迫在眉睫：企業網絡營銷新武器
1.1.1 微博發展現狀
1.1.2 立即使用微博的理由
1.1.3 不使用微博的危險
1.2 六脈神劍：微博的獨特魅力在哪里
1.2.1 微博的定義
1.2.2 微博的特點：六脈神劍
1.2.3 與其他工具相比微博好在哪里
1.3 神通廣大：企業微博的用途
1.3.1 企業微博20大商業用途
1.3.2 企業微博的其他用途
1.4 思想風暴：營銷理念全面大提升
1.4.1 經典營銷理念的新理解
1.4.2 新營銷理念精華解讀
1.4.3 微博營銷融入營銷全過程
1.5 經典案例：看VANCL（凡客誠品）如何玩轉微博營銷
1.6 經驗總結
1.7 實戰訓練
第2章 開通與認證企業微博
2.1 開辟陣地：企業官方微博新開張
2.1.1 企業微博使用模式
2.1.2 規劃相關賬號的矩陣群
2.1.3 注冊相關微博賬號
2.2 裝修門面：精心設計簡介與背景
2.2.1 相關文字信息的設計
2.2.2 相關視覺效果的設計
2.3 加蓋認證：獲取平臺認證取得信任
2.3.1 獲得認證的目的
2.3.2 企業官方微博的認證
2.3.3 企業高管的個人認證
2.4 約法三章：不是什么內容都能說
2.4.1 不約法三章的危害
2.4.2 其實約法不止三章
2.5 經典案例：Adidas的微博賬號矩陣規劃
2.6 經驗總結
2.7 實戰訓練
第3章 企業微博營銷規劃
3.1 精心規劃：定位清晰操作有目標
3.1.1 微博營銷的基本環節
3.1.2 明確微博營銷的定位與目標
3.1.3 微博與其他營銷渠道的關系
3.2 步步為營：制訂計劃步驟要詳細
3.2.1 掌握微博參與者特征
3.2.2 微博營銷內容規劃
3.2.3 微博營銷提升影響力規劃
3.2.4 微博運營數據管理、分析與優化規劃
3.3 考核目標：關鍵績效指標可測量
3.3.1 理解設定KPI的重要性
3.3.2 設定微博營銷的KPI
3.3.3 確認各KPI的評測方法
3.4 排兵布陣：搭建團隊分工須明確
3.4.1 微博營銷團隊組織架構的搭建
3.4.2 微博營銷團隊的分工與責任
3.4.3 微博營銷團隊的成本投入
3.5 經典案例：演出公司微博營銷策劃書撰寫
3.6 經驗總結
3.7 實戰訓練
第4章 增加粉絲提高影響力
4.1 度過瓶頸：增加粉絲神奇訓練法
4.1.1 沒有粉絲的苦惱
4.1.2 初期增加粉絲的訓練法
4.1.3 內容為王始終起作用
4.2 尋找網感：把玩體驗尋找新感覺
4.2.1 基本的網絡語言
4.2.2 常見的網絡風格體
4.2.3 微博的味道
4.3 志同道合：氣味相投促使互關注
4.3.1 哪些賬號值得你關注
4.3.2 直接找到有價值的賬號
4.3.3 通過觀察找到有價值的賬號
4.4 參與討論：精彩觀點大膽亮出來
4.4.1 微博評論同樣精彩
4.4.2 四條妙招出精彩評論
4.5 經典案例：婚博會微博創意及影響力提升
4.6 經驗總結
4.7 實戰訓練
第5章 讓微博帖子更吸引人
5.1 魅力四射：帖子引人注目靠創意
5.1.1 什么樣的微博帖子最吸引人
5.1.2 創意為眾王之王
5.1.3 微博創意從何而來
5.2 分門別類：不同類型帖子要策劃
5.2.1 品牌塑造類微博帖子策劃
5.2.2 產品與服務推廣類微博帖子策劃
5.2.3 活動類微博帖子策劃
5.3 把握時機：微博時間有講究
5.3.1 時間與效果的關系
5.3.2 掌握微博使用的熱門時間段
5.3.3 控制好微博頻率
5.4 豐富多彩：專業性豐富性宜平衡
5.4.1 專業內容與其他內容的比例
5.4.2 企業專業性微博內容的規劃
5.4.3 如何讓企業微博內容更多彩
5.5 經典案例：磨鐵圖書的微博運營策劃
5.6 經驗總結
5.7 實戰訓練
第6章 讓微博互動更有效
6.1 妙語連珠：力求幽默生動講禮儀
6.1.1 微博互動的趣味性
6.1.2 微博互動的生動性
6.1.3 微博互動的禮儀性
6.2 以誠相待：注意誠心誠意有耐心
6.2.1 誠懇是微博互動的催化劑
6.2.2 耐心是微博互動的調和劑
6.2.3 促進互動持續的一些技巧
6.3 察言觀色：影響對方決策分步驟
6.3.1 讓對方對你產生信任
6.3.2 揣摩對方的心理需求
6.3.3 提供適合對方的方案
6.3.4 請求對方分享好的體驗
6.4 經典案例：招商銀行的微博互動營銷策劃
6.5 經驗總結
6.6 實戰訓練
第7章 微博與其他營銷渠道整合
7.1 嫁接微博：在公司網站顯示微博
7.1.1 在企業官方網站上添加微博模塊
7.1.2 在企業官方博客上添加微博模塊
7.1.3 添加多個微博賬號“一鍵關注”按鈕
7.2 擴大分享：公司信息轉發至微博
7.2.1 在微博中插入公司信息的鏈接
7.2.2 添加分享公司信息的分享按鈕
7.2.3 合作建立企業自己的微博平臺
7.3 借雞生蛋：微博賬號訪公司網站
7.3.1 微博賬號直接登錄企業網站的好處
7.3.2 用微博賬號直接登錄企業網站
7.3.3 實現微博賬號訪問企業網站的方法
7.4 并肩作戰：微博與其他渠道配合
7.4.1 微博與線上各類渠道的配合
7.4.2 微博與線下各類渠道的配合
7.4.3 微博與線下商業活動的配合
7.5 經典案例：瑞麗借力微博平臺力量的策略
7.6 經驗總結
7.7 實戰訓練
第8章 策劃企業微博活動
8.1 公益活動：策劃創意及擴大影響
8.1.1 微博公益活動的創意策劃
8.1.2 微博公益活動的具體開展
8.1.3 微博公益活動的直播與報道
8.2 促銷活動：抽獎細則及結果統計
8.2.1 微博促銷活動的創意策劃
8.2.2 微博促銷活動的抽獎細則
8.2.3 微博抽獎活動的結果統計
8.3 競賽活動：評比細則及作品公布
8.3.1 微博競賽活動的創意策劃
8.3.2 微博競賽活動的評分細則
8.3.3 微博競賽活動的作品評比
8.4 線下活動：活動及接受報名
8.4.1 微博線下活動的創意策劃
8.4.2 微博線下活動的組織
8.4.3 微博線下活動的管理
8.5 經典案例：一汽馬自達新品汽車微博營銷策劃
8.6 經驗總結
8.7 實戰訓練
第9章 通過微博塑造企業品牌
9.1 名揚天下：講述品牌故事放長線
9.1.1 通過企業各類信息綜合塑造企業品牌
9.1.2 通過欄目長期講述企業與品牌故事
9.1.3 微博與其他渠道配合塑造企業品牌
9.2 經營之道：宣傳企業理念有技巧
9.2.1 企業理念融化在故事中
9.2.2 企業理念體現在內容中
9.2.3 企業理念表現在互動中
9.3 術業專攻：發表專業觀點有益處
9.3.1 企業相關領域專業知識的積累
9.3.2 企業相關領域專業信息的收集
9.3.3 微博中專業信息及觀點的表達
9.4 經典案例：諾基亞新品活動的策劃
9.5 經驗總結
9.6 實戰訓練
第10章 通過微博提供客戶服務
10.1 售前咨詢：爭取潛在客戶施影響
10.1.1 利用微博主動發現潛在客戶
10.1.2 利用微博爭取新客戶的原則
10.1.3 利用微博爭取新客戶的技巧
10.2 售后服務：服務現有客戶添滿意
10.2.1 微博一般售后服務問題回答
10.2.2 微博復雜售后服務問題回答
10.2.3 用微博的人越多其功效越顯著
10.3 應對有方：回答不同問題有先后
10.3.1 微博客戶服務的輪流回答法
10.3.2 微博客戶服務中的輕重緩急
10.3.3 微博客戶服務中的明言暗語
10.4 經典案例：富有特色的戴爾中國微博客服與技術支持
10.5 經驗總結
10.6 實戰訓練
第11章 企業微博監控與評估
11.1 隨時掌控：監測微博動態不間斷
11.1.1 監測微博粉絲變化的情況
11.1.2 監測微博內容的分享情況
11.1.3 監測微博流量變化情況
11.2 及時評測：評估營銷效果找原因
11.2.1 評測企業微博對品牌提升的影響
11.2.2 評測企業微博客服的效果
11.2.3 評測企業微博對銷售增長的影響
11.3 對癥下藥：優化營銷方案有依據
11.3.1 優化企業微博的內容策劃
11.3.2 優化企業微博的互動方式
11.3.3 優化企業微博的社交關系
11.4 經典案例：星巴克中國微博運營狀況分析
11.5 經驗總結
11.6 實戰訓練
第12章 利用微博進行危機公關
12.1 防微杜漸：發現危機處理要及時
12.1.1 了解微博危機公關的基本流程
12.1.2 監測并上報微博潛在危機信號
12.1.3 判斷是否構成危機并研究策略
12.2 果斷出手：跟蹤信息引導要迅速
12.2.1 誠懇表態并判斷當事人類型
12.2.2 跟蹤信息以掌握事情變化動態
12.2.3 沉著應對以把控事態總體走向
12.3 充分溝通：化解誤會證據要保留
12.3.1 與引發危機的用戶充分溝通
12.3.2 與各類關注媒體充分溝通
12.3.3 保留有利證據以備打官司
12.4 經典案例：四川會理縣PS事件的危機公關
12.5 經驗總結
新媒體運營方法技巧范文2
偉達公關是最早進入中國市場、中國本土經驗最豐富的國際公關公司之一，曾為不同的政府機構及相關組織，以及大型運動賽事及大型項目提供新聞發言人培訓、危機與事件管理培訓。每年，偉達公關都會為包括政府機構及相關組織，以及世界500強企業CEO提供一系列媒體溝通及危機管理培訓，因為企業CEO就是公司形象最有力的代表。偉達（中國）公共關系顧問有限公司中國區總裁周建平女士在泛亞地區擁有20年的資深傳播經驗，公眾喜歡什么樣的CEO？國外是如何做的？中外企業在包裝CEO時呈現出什么差異？就此話題，周建平女士同我們分享了她的觀點和經驗。
《國際公關》：企業為什么必須提升CEO公眾形象？
周建平：企業需要提升與維持自己品牌CEO的形象，因為CEO就是公司形象最有力的代表。同樣，CEO需要直接面對潛在客戶及現有客戶的高層管理者，良好的CEO形象有助于建立企業員工與客戶間的穩固橋梁。
CEO的言行舉止對外是企業形象的窗口，對內是所有企業員工的榜樣。現在越來越多的CEO愿意對自身形象進行包裝。管理公司如同管理一個大家庭，一位形象良好的CEO不僅可以帶領企業蓬勃發展，也可以激勵所有員工健康發展。
《國際公關》：國外的企業是如何包裝的？
周建平：企業CEO的氣質及談吐非常重要。一位出色的CEO需要具備良好的表達能力，懂得在不同場合應用不同的語氣及方式來表達內容，演講中的表達技巧與內容銜接也是至關重要的。而怎么說與說什么同樣重要，這些表達的技巧都是可以通過培訓以及實踐達到。國外企業CEO在正式面對大眾與媒體之前，都會經過一系列的培訓，主要有“如何應對媒體”、“如何在危機情境下進行溝通”、“如何做好新聞發言人’，等等，通過此類培訓來提升CEO應對各種官方或非官方場合的能力。
《國際公關》：什么樣的CEO最受消費者歡迎？
周建平：具備以下兩個特質的CEO最受消費者歡迎：與品牌形象、價值所契合的CEO；氣質高雅、談吐幽默、可以信任的CEO。優秀的CEO不僅可以提升品牌形象，還能吸引更多才俊加入企業，例如蘋果公司的喬布斯就是一個佼佼者。
《國際公關》：您認為如何包裝CEO才能最大程度提升品牌的美譽度？
周建平：包裝CEO最好的方法是通過一系列與企業形象、價值相關的公關活動、演講、季報會以及媒體專訪，目的是展現企業領導的形象和價值，提高品牌美譽度。新媒體傳播在過去幾年中蓬勃發展，微博、微信等社交工具也是—種增加企業CEO曝光度的良好平臺；重要的是，能夠展示企業CEO個人魅力及對行業的洞察與遠見。企業cEO在任何場合都保應持積極和專業的形象。
《國際公關》：據您了解，國外與國內有什么差異？是什么原因造成的？
周建平：文化差異是其中最重要的一點。在國外，cEO與員工有著多種而開放的溝通平臺，有些CEO更樂意與員工一起進餐，希望能夠聽取到員工更多的意見。例如，谷歌堅信開放性的公司文化可以鼓勵每位員工奉獻更多的想法和意見。
國內CEO一般都與員工保持距離，較少主動與普通員工或是底層員工溝通。當普通員工無法與cEO直接對話時，難免給員工一種錯覺：cEO是高高在上的，彼此的關系是應該保持距離的。這是中國文化的一部分，同樣也是中國本土公司的管理風格。我的建議是，中國企業領導者可以通過對員工開放交流，確保“下傳上達”的良性溝通環境，減少上傳下達的差錯。
《國際公關》：偉達是怎么做的，有沒有好的經驗跟我們分享？
周建平：偉達公關作為全球領先的公關公司，提供全方位的企業高層管理人員培訓，例如新聞發言^培訓、高效媒體溝通培訓、危機管理溝通培訓、企業品牌與聲譽管理培訓等。在中國，我們為近百家知名公司提供相關服務，包括國外500強在華企業及國內100強企業。
新聞發言人與危機溝通培訓的核心培訓目標為“做一個新聞發言人而非問題回答人”。培訓旨在幫助企業的新聞發言人了解當前的媒體環境及媒體特性，掌握新聞發言人的職責與溝通原則、并通過模擬采訪、角色扮演等實踐練習，讓他們親身體驗如何將企業的日常業務或與業界相關的信息向外界準確傳遞，并掌握新聞發言人的高效溝通技巧。同時，偉達還提供危機管理溝通培訓，還將使培訓人員清楚了解危機管理的基本概念，增強應對危機情境的信心，掌握有力的控制技巧，使其無論是面對媒體，還是調度處理，都能游刃有余。
CEO培訓目標是幫助企業cEO及相關人員對中外媒體環境和特點加深了解，并掌握基本技能，以有效與媒體進行溝通，在主流媒體中提升企業形象；在品牌出現“負面”新聞的背景下，有效應對“負面”問題，變被動為主動，將每一次媒體溝通機會效果最大化。進行合理評估政府輿情，并有效應對；了解中外媒體、傳統媒體和新媒體的特點和需求，并由此制定不同的媒體策略；學習有效提煉和組織溝通信息的工具和方法，提高溝通的有效性；通過現場模擬練習，學習并強化媒體應對技巧，并適應各類媒體溝通場景（新聞會、電話采訪、面對面采訪、電視采訪）。
周建平現擔任偉達（中國）公共關系顧問有限公司中國區總裁一職，負責公司運營管理，同時還負責引領公司的創新和發展。周建平在泛亞地區擁有20年的資深傳播經驗，曾先后任職于國際及國內公關公司，在傳播策略、品牌形象建立、危機及問題管理領域擁有豐富的經驗。憑借自身的國際經驗優勢及對本土市場的深刻了解，周建平為快消業、時尚/零售業、美容/醫療業、航空/旅游業、金融/銀行業以及企業客戶、B2B客戶、IT以及消費者技術等多個行業和領域的客戶提供服務。
在加入偉達之前，周建平已在上海成功運營其創立的APX公關公司近10年，為國內知名企業及世界500強公司提供全方位的公關服務，包括為時尚行業客戶及企業客戶提供新市場開拓傳播策略、危機/問題公關培訓和管理以及整合傳播服務。
新媒體運營方法技巧范文3
關鍵詞：4G時代 銷售方法和技巧
一、背景介紹
4G是the 4 Generation mobile communication technology-第四代通訊技術的簡稱。4G牌照是無線通信與國際互聯網等多媒體通信結合的第4代移動通信技術（4G）業務經營許可權，由中華人民共和國工業和信息化部許可發放。2013年12月4日工信部正式向三大運營商4G牌照，中國移動、中國電信和中國聯通均獲得TD-LTE牌照，宣告我國通信行業進入4G時代。2015年2月27日，工業和信息化部向中國電信集團公司和中國聯合網絡通信集團有限公司發放"LTE/第四代數字蜂窩移動通信業務（FDD-LTE）"經營許可，至此，三家電信運營商全面開啟4G業務的宣傳推廣。
二、銷售渠道
通信運營商主要通過四大銷售渠道進行產品的宣傳和推廣，包括：自有渠道（自有營業廳）、社會渠道（與通信運營商簽訂合作協議的渠道）、電子渠道（網上營業廳）、集團客戶直銷渠道。每種渠道銷售產品重點不同，發展業務占比不同，以中國聯通為例，自有渠道營業網點覆蓋了各大城市和鄉鎮，自有渠道業務發展重點以家庭共享產品智慧沃家為主。
三、銷售方法
4G時代三家通信運營商全業務運營的形勢下，主推產品不僅包括4G流量套餐，更是著力轉向了包含固話、寬帶、4G手機產品和電視的家庭共享套餐。中國聯通推出了智慧沃家產品，中國電信推出了天翼智慧家庭產品 ，中國移動推出了和家庭，三家運營商家庭共享產品包含的內容大同小異，如何取得用戶的信賴，銷售方法和銷售技巧至關重要。
1.銷售前準備工作
制定具體的銷售計劃，堅持每天開展一個激情的晨會，確定每天的銷售主推產品，制定每天的銷售計劃，銷售計劃要具體到每個人每種產品發展量，通過具體的銷售計劃導向和情感小游戲增強發展動力、發展熱情和團隊合作精神，在每日的晨會中開啟新的一天，以熱情飽滿的狀態迎接每天的客戶。
2.銷售方法
銷售過程中，一般會制定宣傳單頁，打印業務明白紙，通過明白紙給用戶講清楚產品的資費、產品包含的內容和注意事項，在給用戶講解產品的過程中，主要方法包括：直接法、比較法和分析法。以中國聯通智慧沃家為例，家庭共享套餐產品包含的內容多，用戶使用后整體優惠力度大，僅僅通過明白紙，用戶很難看明白，在銷售過程中，銷售人員總結了一套行之有效的"四個一"銷售法，即"一杯水、一支筆、一張紙和一個計算器"。
對進店客戶，首先給用戶倒一杯神奇的魔力水，然后站在手寫海報前或拿出明白紙給用戶進行講解；再拿出一張算賬紙、一支筆和一個計算器，幫助用戶計算家庭成員的電視費、寬帶費和手機費等總費用，然后通過比較的方法進行分析。一是將用戶現有的費用同"智慧沃家"套餐價格進行對比。二是做好"智慧沃家"套餐價值分析。要分項計算套餐內包含的具體項目，即如果要享受智慧沃家的產品按照聯通標準資費計算需要多少費用，計算時要注意語氣、語調，并與用戶有效互動。三是同"智慧沃家"相鄰套餐進行對比。通過"四個一"銷售工作法，對比分析后，用自信力、感染力和推進力，促進業務成功辦理。即使用戶不辦，也要把算賬的明白紙讓客戶帶回去自己再細算。
3.銷售總結，感謝團隊成員付出。
每天堅持開展夕會，總結每天團隊的銷售成績和個人銷售成績，對每個員工進行點評，找出可以鼓勵的地方；感謝每個員工的付出，結束一天的工作。
四、銷售技巧
把通信產品銷售給用戶，不僅要具備正確的銷售方法，還要講究銷售技巧。推薦業務時，要站在用戶的角度，從用戶的心理去感受去分析去講解產品。
1.學會傾聽，在不了解客戶的真實需求時，盡量讓客戶說話
在用戶面前，學會傾聽，聽聽用戶對于通信業務的需求，讓客戶多發發牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。通過傾聽，就會發現客戶需求點，比如寬帶續費客戶、埋怨話費超出預期的客戶等都是智慧沃家潛在客戶。
2.同意客戶的感受，增加用戶接受程度。
當客戶說完后，即使不同意客戶的說法，也不要反駁客戶，要先同意客戶的感受，"復述"一下客戶的具體異議，詳細了解客戶需求，讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。了解并且跟從客戶和自己相互認同的部分，以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。后期給用戶推薦產品要從為用戶省錢的角度，提供綜合通信解決方案，讓用戶感覺是為她著想的，增加客戶對產品的接受程度。
新媒體運營方法技巧范文4
關鍵詞 新聞；電視臺；編輯；新聞稿件；處理
中圖分類號G213 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708（2013）99-0007-02
1 新聞編輯處理稿件時必須具備的技巧與能力
1.1扎實的崗位能力
與其他行業相比，電視臺的新聞編輯必須具備扎實、專業的崗位能力，編輯人員的崗位能力包括——流暢的語言表達能力、高端的藝術審美能力、現場指揮控制能力、文辭修飾和組合能力、理性邏輯能力等等。電視臺的新聞編輯會在其工作過程中遇到各種各樣、行行的新聞題材和體裁，編輯的職能不僅僅在于對新聞事件進行評論與分析，更要求靈活巧妙、真實具體的駕馭、拼接、組合各種文字和體裁，讓事件以多維立體的形式再現給大眾。除此之外，新聞編輯還要具備處理視頻影像和圖片的能力，能夠熟練的運用各種稿件處理軟件對新聞畫面和影像視頻進行技巧修改和處理。不光要熟練畫面排列、標題選取、內容提煉等基本功底，還要掌握音頻錄制、復制等技術能力。
1.2敏感的新聞觸覺
電視臺新聞編輯應該具備的三大基本能力分別為——敏感的新聞觸覺力、發達的信息咨詢技術和親民的新聞姿態。其中，敏感的新聞觸覺有很大部分來自于編輯的先天條件，也就是所謂的天資。敏感的信息咨詢觸覺就是編輯應有的對新聞咨詢的價值判斷和衡量。而后兩者，發達的信息咨詢技術的和親民的新聞姿態等崗位素質的養成則更多的依靠于電視臺新聞編輯投入職業崗位后的歷練培訓。每天每刻都要整理不同類型、不同內容的新聞資訊和信息，新聞編輯可謂是遨游在信息的采取、信息的檢定、信息的提煉、信息的整合和信息的定稿、等信息的海洋中。每天發生在我們身邊的事件很多，如果單純的將事件復制給觀眾，或者轉載其他媒體人的文章，是無法滿足新聞的力量性與時效性的。新聞稿件的處理也要講究一個寧缺毋濫，以敏銳的新聞觸覺發現別人發現不了的咨詢，或者是將其他媒體人已經發現的咨詢以標新立異的角度和漂亮的技巧重新展現出來，才可稱得上是真正的新聞稿件編輯技術。
1.3新聞素養
新聞編輯必須樹立新聞素養，即把受眾理念放在關鍵的地位，堅持以受眾為本的理論思想，以新聞對大眾的吸引度和大眾對新聞的關注度為基礎，進行新聞題材的選擇和新聞稿件的處理。在報道新聞稿件時，要采取與民眾貼近、與生活貼近、與實際貼近的方式，報道的內容也要精選正在或者曾經、將要發生在大眾身上的事。只有具備平民角度和平民眼光的新聞報道才能深入人心、影響深遠，給大眾一種親切的感覺。
第一，電視臺新聞編輯不但要求具備高超的語言文字組織能力，還需要精通新聞中的畫面語言，能夠從大眾的心理角度和思維認知出發，控制好新聞中的畫面節奏感；
第二，要學會熟練的應用不同的畫面轉換技巧和鏡頭組接技巧，在渲染畫面、強化畫面的表現力度時，要能夠熟練運用蒙太奇手法；
第三，新聞編輯必須能夠熟練的操作同期聲，要按照清晰、活潑、具體、形象、自然的原則進項同期聲的選擇和處理，以保障同期聲與解說詞之間聯系緊密、相互協調、相互配合、相得益彰；
第四，電視臺新聞編輯在處理、編排新聞稿件的內容時，要在尊重客觀事實的基礎上，表明自己的觀點和立場，讓節目具有新穎性和創新性，不能人云亦云，以提升新聞節目的受眾吸引力，最大程度、最大范圍的發揮出稿件的最佳傳播效果。
2新聞編輯應具備卓越的協調組織能力
2.1團隊配合能力
電視臺新聞編輯的工作不僅僅是編輯稿件，還有整合稿件。陣營龐大、程序復雜的專題性報告等新聞節目的制作所必需的文字稿件和視頻畫面等任務的分工，編輯應該事先明確。一個稱職專業的新聞編輯不但自身具備新聞稿件處理的技巧和能力，同時也能夠協調、組織自己的記者隊伍，能夠對團隊成員的崗位能力、職業道德、崗位特長和不足有全面充分的掌握，能夠因材施教、因人而異，在分配任務時做到針對性和層次性，實現隊伍人才能源的系統利用。
2.2要有當好記者的能力
電視臺新聞編輯不僅需要扎實的文字功底和敏銳的新聞嗅覺，還要有當好記者的能力。在處理新聞中大量的圖像視頻時，只有精通、熟悉電視新聞采訪的過程，才能對記者采訪回來的素材進行專業的稿件處理。
在播放電視新聞時，畫面和聲音是持續滾動的，具有稍縱即逝的性質，大眾在對畫面和聲音進行信息的感知與存儲時，具有一定的難度。新聞編輯的工作就是針對記者拍攝的鏡頭畫面配置準確到位的文字補充。通過動畫技術、特效技術、字幕技術等后續技術對新聞畫面進行語言文字的補充，實現視頻影像與文字語言的完美結合，保證信息的受眾性。
3.1扎實的思想政治素養
在包括電視臺新聞編輯在內的各行各業中，扎實的思想政治素養是其它任何素養的基礎。思想政治素養最直接、最明顯的控制著一個人的具體行為習慣。新聞具有時效性和力量性，會在很大程度上影響大眾的人生觀、世界觀、道德觀和對社會的態度。新聞編輯的責任重于泰山，在新聞媒體工作中必須樹立高度的黨性，保持新聞媒體的純凈性，堅守新聞工作的階級性——黨性。
3.2靈活的創新素養
目前新聞媒體行業競爭加劇，社會需求日漸多元，新聞媒體不得不創新稿件的編輯質量，通過各具特色的編輯手段發揮新聞咨詢的魅力所在。內容創新、形式創新、運營方式創新等編輯創新已經成為目前新聞媒體提升自身競爭力的關鍵手段。
3.3踏實的工作作風
新聞編輯是電視臺的幕后人員，承擔著重要的稿件處理任務，處理稿件時既不能敷衍了事，也不能冗雜繁瑣。對每句話、每個文字都要細細推敲、認真審查。
例如，在編排電視節目時，要堅持兩點論與重點論的統一，既要突出節目主題，又要輔之以綠葉點綴。各種表現形式交相搭配，靈活運用，吸引大眾興趣與關注的同時，給觀眾帶來積極的人生啟發。
4結論
新聞編輯在電視臺新聞工作中，必須要弘揚社會主義主旋律，確保報道內容的真實性與客觀性，積極引導大眾樹立正確的人生觀。所以，要堅持以受眾為本的基本原則，堅持的正確引領，堅持新聞媒介的黨性原則，為創作出大眾喜聞樂見的新聞稿件不斷努力。
新媒體運營方法技巧范文5
關鍵詞：航美傳媒；媒體戰略；波士頓矩陣；增長戰略
中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122(2011)03-0071-03
一、航美簡介
航美傳媒集團成立于2005年8月，是我國最大的專業航空媒體運營商。2007年11月7日，航美傳媒在美國納斯達克上市(NASDAQ：AMCN)，成為第一家登陸納斯達克的中國航空媒體集團。自成立以來，航美傳媒發展迅速，截至2010年航美傳媒集團已擁有中國航空數碼媒體市場超過90％的市場占有率，以及最大份額的機場傳統媒體資源，打造了覆蓋北京、上海、廣州等全國主要機場以及國航、東航、南航等多家航空公司2100多條航線的航空媒體網絡。
伴隨著航美傳媒的迅速發展，公司經營也面臨一些問題：機場特許經營費過高以及由此產生的長達六個季度的虧損；機場傳統媒體的優勢相對不明顯；加油站媒體前景不明朗等。這些問題對航美傳媒的進一步發展提出了挑戰。
二、航美媒體形式的布局
航美傳媒集團成立以后，通過增加產品種類和擴大航空市場，已經初步構建起覆蓋乘客全程、覆蓋全國主要機場、航線的媒體網絡。具體分析如下：
(一)航空電視媒體
電視媒體是集視覺、聽覺于一體的綜合媒介，具有直觀性和感染力。航空電視媒體是航美最早的產品，包括機場電視媒體和機載電視媒體。機場電視媒體是機場內唯一以節目和廣告搭載播出的視頻媒體；機載電視媒體是機艙內唯一的影音媒體，覆蓋100％的機上乘客，且處在封閉空間內，因此收視率高達94.6％。同時，針對具有高收入、高學歷特點的航空乘客，航美影視、航美節目分別提供高質量的影視及幽默、旅游、時尚、體育等節目內容。通過機場電視與機載電視的結合，航美傳媒已經形成覆蓋乘客出發、飛行、到達的全部過程以及國內主要機場和航線的電視媒體網絡。
(二)機場數碼刷屏媒體
2007年12月，航美將上市募得資金投向新的產品領域，推出自己的第二個數碼媒體產品――機場數碼刷屏媒體，即播放動態的數碼圖片廣告。根據LED屏幕的大小，分為機柜式數碼刷屏、獨立式數碼刷屏和108寸獨立數碼刷屏。航美傳媒進軍數字刷屏媒體領域是航美取得巨大成功最重要的一步，航美正確分析了當時的航空媒體市場：中國航空傳媒公司、東方航空傳媒公司等國有航空媒體公司在各自航機電視、雜志具有壟斷優勢；第七傳媒是國內最大的航機媒體運營商；正點航空傳媒在航空雜志方面擁有領先優勢。因此，航美傳媒集團在進行精確地市場細分后，準確地瞄準了新興領域――機場數碼刷屏媒體，其特點是廣告制作成本低且鮮艷奪目、視覺沖擊力強、傳播效果好。隨著機場資源的擴大，航美傳媒迅速奠定了其在機場數字刷屏媒體領域的優勢地位。
(三)機場傳統媒體
航美傳媒集團機場傳統媒體的發展起步較晚。2008年7月，公司成功獲得溫州機場室內戶外所有廣告媒體經營權，但是，航美正式進軍傳統媒體領域是在2009年獲得深圳機場、首都機場的核心資源以后。機場傳統媒體資源由航美傳媒集團全資子公司――北京維美聯合廣告公司進行運營，其中溫州機場由溫州航美專門經營，深圳、北京則由維美聯合進行運營管理。目前主要產品包括燈箱、看板及包柱貼膜等形式，可以根據客戶具體需求進行短期風暴和長期品牌宣傳，具有靈活性和創新性。
(四)加油站媒體
2009年4月，航美傳媒與中國石化集團簽署戰略協議，計劃開發中石化全國超過2.8萬個加油站媒體資源，由子公司航美金石傳媒負責具體運營。截至2010年6月4日，航美金石中石化加油站媒體已經在全國15個省、16個市設置了984個點位。根據廣告懸掛位置的不同，主要的媒體形式有大六翻燈箱、小六翻燈箱、立柱看板和墻體看板。但是，與機場優美及相對封閉的傳播環境、高質量的受眾相比，加油站的廣告環境有著質的不同，其廣告的傳播效果也大打折扣。
三、航美的發展情況
自2005年航美傳媒集團成立以來，便成為航空媒體的領軍企業，上市后的發展更為迅速。具體財務數據見表1：
營業凈收益(Net revenues)是營業收入扣除稅收后的凈額，而凈收入(Net income／loss)是在營業凈收入的基礎上扣除主營業務成本(Cost of revenues)、運營費用(Operating cost)加上其他收入所得。從數據中不難看出，航美的營業凈收入呈增長狀態，不過增速已明顯減慢，2010年前三個季度營業凈收入的增幅分別為7.9％、15.3％和7.1％，同樣說明了這一點。至于凈收入的部分，由于2007年開發機場數碼刷屏媒體、2009年開發機場傳統媒體和加油站媒體，導致成本和費用增加，凈收入為負。同樣的情況也發生在2010年前兩個季度，凈收益虧損額為6,999,000美元、5,501,000美元，但是隨著公司新開發產品的不斷成熟，公司盈利逐漸趨于穩定，第三季度凈收入為656,000美元。但是航美仍然面對高成本、高費用的挑戰。
由表2可以看出，機場數碼刷屏媒體已經成為航美最穩定、最重要的收益來源，基本形成穩定增長的模式；機場傳統媒體屬于剛開發的領域，繼續開發還有大幅增長的潛力；航空電視媒體的增長空間較為有限，其增速有減慢的趨勢；加油站媒體增長迅速，但是其收入只占航美總收入很小的部分，2010年前三季度收入分別只占總收入的0.4％、1.4％、1.9％，發展前景并不明朗。
四、從波士頓矩陣看航美的發展戰略
波士頓矩陣(BCG Matrix)又稱市場增長率一相對市場份額矩陣、波士頓咨詢集團法，是由波士頓咨詢集團(BostonConsulting Group)首創的一種規劃產品組合的方法，為企業如何將其資源有效地配置到各個產品中提供建議。在此基礎上延伸出波士頓模型戰略規劃圖，為企業解決發展戰略規劃等問題。
波士頓矩陣對于處于不同象限的產品有不同的定義及相應的戰略措施：
1.明星產品(stars)：它是指處于高增長率、高市場占有率象限內的產品群，這類產品通常能成為公司的金牛產品，需要加大投資支持其發展。通常采取密集型戰略和一體化戰略，擴大市場規模和占有率，加強競爭地位。
金牛產品(cash COWS)：又稱厚利產品，它是指處于低增長率、高市場占有率象限內的產品群，已經進入成熟期。
特點是銷售量大，利潤高，且無需大量投資，能為企業帶來穩定的收入。但是其市場占有率面臨下跌的風險，因此企業可以選擇進行戰略聯盟來鞏固市場地位，或采取多元化戰略，利用原有優勢開發新的領域。
2.問題產品(question marks)：它是指處于高增長率、低市場占有率象限的產品群，前者說明市場機會大，后者說明在營銷方面存在問題。對于問題嚴重的產品，通常采取放棄戰略；而對于問題并不嚴重的產品，可以找到問題所在，加大投資，將其培育成明星產品。
3.瘦狗產品(dogs)：也稱衰退類產品，它是指處在低增長率、低市場占有率象限內的產品群。這類產品通常處在虧損狀態，無法為企業帶來收益，可以將其資源逐漸撤退到其他相關業務，或直接實行放棄戰略。
結合波士頓矩陣及其戰略規劃圖，可以對航美傳媒集團的成長戰略、未來應采取的發展戰略進行分析：
(一)航美的成長戰略分析
從上文對航美媒體形式的布局分析可以看出，其成長主要是采用密集型增長戰略。密集型增長戰略，又稱為加強型增長戰略，是指企業充分利用現有產品或服務的潛力，強化現有產品或服務競爭地位的戰略。主要包括市場滲透戰略、市場開發戰略和產品開發戰略。
市場滲透戰略是指企業在現有的市場上增加現有產品的市場占有率。為此，企業必須充分利用已取得的經營優勢或競爭對手的弱點，進一步擴大產品銷量，增加產品收入。對于每一個產品細分市場，航美傳媒通過提高產品和服務質量，吸引更多更優質的廣告客戶，從而增強自身競爭力。
市場開發戰略是指將現有產品或服務打入新市場的戰略。主要途徑包括開辟其他區域市場和細分市場。從成立初期與16家機場、6家航空公司合作，到目前與53家機場、12家航空公司合作，航美傳媒已經形成機場與航線緊密結合的航空媒體網絡，其媒體資源已延伸至全國主要的航空市場。
產品開發戰略是指通過改進或改變產品或服務以增加產品銷量的戰略。實施途徑主要包括產品革新和產品發明，前者包括改變外觀、包裝、規格等；后者則是推出新的產品類型。航美實施的產品開發戰略尤為突出，從開始的電視媒體，逐步推出機場刷屏媒體、機場傳統媒體及加油站媒體，通過各種形式的整合，增強公司的整體競爭力。
(二)從戰略角度看航美如何進一步運營
通過實施密集型增長戰略，航美傳媒得到迅速的發展，其產品迅速成為明星產品，在航空媒體領域獲得領先優勢。但是，密集型增長戰略將全部資源投入到相對單一的業務領域，這猶如“將所有雞蛋放入一個籃子里”，當市場變得飽和或因新技術、新產品的出現使消費者快速轉移導致其業務需求下降、行業發生萎縮時，采取這一戰略的企業容易受到極大的打擊。從航美的媒體形式來看，航空電視媒體已經逐步顯示出金牛產品的某些特點。因此，航美應適時調整發展戰略，采取多元化增長戰略來應對今后的挑戰。
多元化增長戰略，又稱多樣化或多角化增長戰略，是指企業的發展、擴張是在現有產品或業務的基礎上增加新的產品或業務。該戰略又分為相關多元化戰略和非相關多元化戰略。前者指企業新發展的業務與原有業務相互間具有戰略上的適應性，它們在技術、銷售渠道、市場管理技巧等方面具有相似的特點。后者指企業從與現有的業務領域沒有明顯關系的產品、市場中尋求機會的策略。對于航美來說，由于一直大力開發新的市場和產品，造成連續六個季度的虧損，暫時不適宜采用風險較高的非相關多元化戰略。但是，在航美未來的運營中，可以實施相關多元化戰略，利用已有優勢開發相關領域，以規避風險，促進長期發展。
首先，盡快涉足航空報紙、雜志領域。與電視媒體相比，紙媒具有深度性以及便攜性、流動性。航空乘客大部分擁有高學歷，對有深度的紙媒需求較大。因此，如果能將數碼媒體和紙質媒體相結合，比如提供免費的雜志，使乘客既在機場電視、數字刷屏中看到了某一品牌的廣告，同時在旅途結束后又將含有此品牌廣告的雜志帶回家中，傳播效果一定更好。在這方面，可以先從與其他航空媒體公司進行戰略合作開始，積累經驗，逐漸形成后發優勢。
新媒體運營方法技巧范文6
互聯網技術不斷發展，深入到人們生活各個方面。新型互聯網改變了傳統商務模式，企業和客戶關系更加密切，拓寬了產品銷售渠道，給企業帶來發展機遇，拉近了彼此之間的距離，網絡營銷模式在全球普遍流行，豐富了市場銷售渠道。一些有眼光的商家將生意做到了網上，媒體報道顯示：山東人李鴻儒第一次開設“網上花店”，獲得了豐厚的經濟回報，客源眾多，問題是公司缺少會計專業理財人員，資金被擱置或者是被不合理利用的現象常有發生。
二、大學生網絡營銷創業方式
（一）請人裝修店面
許多人都在網上開有自己的店鋪，開網店中間涉及了許多的技術問題，營銷策劃和店面裝修等是需要考慮的眾多因素之一，店鋪資金流動把控也是十分重要的問題。這是一項十分困難的工作，一般人可能無法做好這項工作。這是一項消耗財力和人力的工作，可以通過外包的方式實現對網店的合理管理，維持網店運營管理產生的資金短缺。選擇專業的會計理財人員開展這項工作。有些大學生會計專業出身，有豐富的會計理論知識和理財技能，對財務會計方面的理財知識頗為熟悉。技術優勢使得這部分大學生可以通過為其它商家做店鋪理財規劃和資金運營管理提供一定的幫助。店主開網店后發現店面簡單，如果沒有精美的裝修和多媒體技術的使用將不利于獲得豐厚的經濟利益，造成不必要的人力和財力資源消耗，原因是沒有制定網店營銷方案。有些商家網上所銷售的商品不能迎合市場需求。大學生有專業的知識、技能，聰明的智慧，有助于大學生幫助商家開展網絡營銷策劃工作。
（二）自己開網店
只要了解電腦知識就可以開網店，自己當老板。大學生可以開網店，實現做老板的愿望，開網店會產生一定的開網店經驗，可以將這部分經驗分享給其他開網店新手。目前大學生網絡創業是一個全新的選擇方式,也產生了一些比較成功的例子,由此引發了大學生網絡創業的一個。在商家到商家的運營平臺中，有一個網店-檸檬綠茶網店，老板是一對剛大學畢業的夫妻。網店生意非常好，兩人對網店資金運營的規劃十分詳細，累計生意42萬筆，平均下來，每天接單量保持在1500筆，保持著一個可觀的收入。該網店開店目標：實現網絡化化妝品大賣場。經營理念：力求開設的網店比實體店鋪更專業，網店細化工作都是圍繞專業性來開展的。大學生開網店，借助的渠道很多，通過數據分析方式了解物流配送中心貨物的周轉，借助會計專業資金分析方式分析潛在客戶，調查網絡市場并作報表。
三、網絡營銷創業誤區及應對方法
互聯網開店人數越來越多。很多人在具體的互聯網開店的時候，選擇優質的產品，挑選精美的圖片，希望把自己的店鋪裝飾美觀，坐等下單。事實上，網上創業是一件很復雜的事情，如果想要在網上取得豐厚的報酬，要掌握一定的網路營銷技巧，懂網絡營銷方知識，具有一定的資金理財知識。一些商家只所以沒有取得可觀的經濟收入，主要原因就是沒有做好網店營銷設計，對店鋪資金周轉等情況沒有制定詳細的規劃。要想開好網店，當一位合格的網店老板，需要做的工作很多。
（一）產品的選擇
這是開好網店第一步。選擇的產品要和互聯網上的產品有一定匹配性。以下幾類產品在互聯網上銷售比較好，一類是信息類產品，包括有音像制品和書等。知名品牌產品也是網絡營銷中比較暢銷的產品，主要是產品質量有保障和完善的售后服務等。此外，也有現實生活中不好意思買的產品，比如成人用品。另外，現實生活中很難買到的產品。產品的選擇對網上開店起著十分重要的作用，也是實現成功開店的首要環節，如果自己在開店過程中，發現并沒有賺到錢，可能是自己的在產品選擇上出現了錯誤，沒法盤活店鋪資金。
（二）網絡平臺的選用
無論自己開網店，還是租賃網店，要確保有較好的平臺載體，良好的平臺能夠在很大程度上決定資金獲得多少。選擇的平臺載體要具備較高的速度。消費者從網上購買東西，都是圖個方便，看重效率。快捷的網絡平臺深得消費者喜愛。平臺設計要充分協調和網絡營銷之間的關系。網絡營銷在電子商務中處于重要的地位，電子平臺一定要保障和網絡營銷產生聯系。便捷的平臺有大家所知曉的騰訊拍拍和淘寶等，不同的人會選擇不同的載體平臺，但是無論選擇哪種載體平臺，一定要保持高效的便捷性。
（三）其它方面
良好的網絡銷售平臺，如果不去推廣，最終也不會將生意做好。需要注意：當具備了開店平臺之后，我們要采用正確的互聯網營銷策略和銷售技巧，強化這方面的能力，具備一定的理財意識。在開店同時，還需要學會和客戶有效溝通，掌握談判技巧，保持較高的誠信度，用最短的時間內回答客戶的問題，增強客戶對自己的信任度，溝通技巧可以在阿里巴巴商務學院和淘寶中查詢。
四、結束語
