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積極分子申報材料范文1

電力系統(tǒng)優(yōu)秀團員申報材料

××，男，現(xiàn)年24歲，于2000年畢業(yè)于西寧電力學校，同年10月底分配至海東供電局變電運行工區(qū)操作隊從電運行工作。在此期間，在站長和班長的指導及全站人員的幫助下，他認真學習變電運行技術(shù)的理論知識，并很快熟悉和掌握對一次、二次設(shè)備的現(xiàn)場實際操作，運行設(shè)備的異常、事故的判斷和處理，以及作為一名變電運行值班人員應(yīng)知應(yīng)會的一些基本常識、常規(guī)和各種規(guī)章規(guī)程，為干好運行工作打下了扎實的基礎(chǔ)。該同志在平時對待工作勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。作為一名團員，他時時刻刻以一名團員的標準嚴格要求自己，對于團支部的工作他一向都是持積極認真的態(tài)度，對各項工作積極配合，積極參加團委組織的各項活動，并對團支部工作提出了許多較好的建議和意見，使團支部工作更加順利的開展。

操作隊所轄新平變、湯官營變從2002年年底就已經(jīng)開始著手安裝微機五防裝置，從準備、安裝、調(diào)試至現(xiàn)今的正式投入試用階段整整經(jīng)歷了半年時間，在這前前后后他忙碌著、奔跑著，配合隊領(lǐng)導、廠家使整個安裝工作進行得很順利，如今他已熟練掌握了整套微機五防裝置的工作原理、調(diào)試方法，甚至掌握了編寫操作票專家系統(tǒng)。他結(jié)合最新的倒版權(quán)所有閘操作規(guī)定及新平變、湯官營變實際設(shè)備的倒閘操作順序，編寫了操作票專家系統(tǒng)，使微機五防裝置真正具有了切合實際的“五防”功能。在此期間他還擠出時間配合班站長編寫操作對所轄四個站的現(xiàn)場運行規(guī)程補充規(guī)定，并利用自己所學的知識站上的電量計算、報表管理及財務(wù)管理等多項平時與站上息息相關(guān)的工作實現(xiàn)了微機化管理，并制作了操作隊自己的網(wǎng)頁，這一切給站上的工作帶來了極大的方便，同時提高了站工作的效率。他不知加了多少班，犧牲了多少個休息日，他從沒叫過苦，喊過累，聽不到半句怨言，克服種種困難，為操作隊默默奉獻著。他所付出的心血和汗水終于換來了局、工區(qū)及隊上的一致好評，曾被海東局評為“優(yōu)秀團員”、“工會積極分子”榮譽稱號。

然而，渴求上進的他在成績和榮譽面前沒有沾沾自喜，而是時刻提醒自己要不斷的充實自己，以更高的標準要求自己。他知道，只有把工作做得更好，才能取得更好的成績，順應(yīng)飛速發(fā)展的時代潮流。為了提高自身的素質(zhì)，達到我局在新形勢下對員工的要求，他還參加了自考大專，微機培訓，利用業(yè)余時間的努力來不斷充實自己，提高自己，現(xiàn)已取得了良好的成績。

他深知自己的擔子任重而道遠，以后的路還很遠，要學習的知識還很多很多，事在人為，相信在以后的工作中他會有更好的表現(xiàn)，為運行事業(yè)做出應(yīng)有貢獻。

積極分子申報材料范文2

上午好！

不知不覺又是一年過去了，在這過年的一年里，可以說學院經(jīng)歷了不平凡的一年，而我也在學院發(fā)展中與他共同的進步。在這一年里，我在學院領(lǐng)導特別是在分管院領(lǐng)導的指導下，工作上取得了一定的成績。下面我就分三個部分向大家匯報我的思想和工作方面的情況。

一、履行職責和取得的業(yè)績情況

我記得去年在述職的時候分兩個階段來說的，不同的是當時的我在同一個部門所處的角色不同，在今年我還是要分兩個階段來說，但是所處的部門不同。第一階段是從20__年競聘上崗后我擔任政治處處長，一直到20__年的7月28日。在政治處我主持政治處的全面工作，政治處的工作千頭萬緒，對上部門較多，部門工作較雜，包含著組織、宣傳、紀檢、工會、老干部等工作。這些都要求部門負責人不但工作政策要熟、工作的內(nèi)容也要熟，對于業(yè)務(wù)的要求比較高。我們按照部門的分工，在與部門其他人員共同努力做好工作的同時，我主要負責全院的黨建工作及思想政治教育工作，負責院管干部和后備干部隊伍的相關(guān)工作，全院離退休職工及老干部工作，還兼及工會女工的工作，學院精神文明建設(shè)的推進工作等；第二階段是根據(jù)學院的需要和安排，我從7月底調(diào)到學術(shù)科研處工作，并主持工作。學術(shù)科研處和政治處的工作業(yè)務(wù)是兩個概念，同樣對于業(yè)務(wù)要求較高，我在科研處主要負責本部門制度的建立及全院下半年教科研計劃的制定及年度計劃的落實，學院學術(shù)活動的策劃、安排和落實，組織學院論文的評選上報，組織各系部做好專業(yè)的開發(fā)（特別是教學計劃及大綱的撰寫），同時根據(jù)學院的需要，我還組織了學院的統(tǒng)一的期初期中教學檢查工作。回顧總結(jié)一年來的工作，主要分兩個階段從以下幾個方面進行匯報：

第一階段：在政治處的工作

1、進行專題調(diào)研，不斷提升黨建工作水平。

經(jīng)常講，黨建與思想政治工作是學院改革、建設(shè)和發(fā)展的政治保證。但是怎樣才能更好地體現(xiàn)，讓別人也得以認同？為了穩(wěn)定黨員、職工隊伍建設(shè)和更加有的放矢的開展學生思想工作，為學院發(fā)展提供良好的穩(wěn)定環(huán)境，今年上半年，我和全處同志、學院各支部書記一道分批進行了調(diào)研，緊密圍繞學院中心工作著重進行了黨建、文明創(chuàng)建、德育及心理咨詢?nèi)齻€方面的專題調(diào)研，并通過調(diào)研認真總結(jié)了工作中的不足，收集了一些建議和意見，通過個別談心、召開座談會及問卷調(diào)查的形式，有200余人次參與到活動中，取得了一定的成效，為學院下一步工作的開展提供了可參考的依據(jù)。

2、規(guī)范黨支部管理，創(chuàng)新黨員教育管理模式。

由于學院地處分散，支部書記又多為兼職，所以工作上往往進度有所不同，為了進一步規(guī)范管理，推進支部達標工程，我起草了《黨支部考核評分方案》；為了進一步推進黨員先進性工程活動的落實，擬了《關(guān)于在全院黨員中開展“為學生獻愛心、為教師樹榜樣、為改革添動力、為學院做貢獻”主題教育活動的通知》，通過關(guān)愛貧困學生、送技能下鄉(xiāng)等活動幫助大泉村脫貧致富；通過指導第三支部幫助離休老干部撰寫回憶錄，慶祝建國五十五周年，推進關(guān)心下一代工程；征集黨員活動日方案，積極開展特色性黨員活動。在上半年過程中，黨員發(fā)展有效進行，共計發(fā)展預(yù)備黨員6名，推選了3名入黨積極分子參加培訓班；組織支部書記會議6次，離退休老干部支部活動2次。為了進一步加強黨的宣傳陣地的開拓，還初步建成了黨建之窗網(wǎng)頁。積極做好建黨83周年的活動的組織和相關(guān)的材料的草擬工作。

3、加強干部教育和培訓，按照要求做好后備干部的推選工作。

上半年，為了加強對干部的教育和管理，我牽頭組織了3期院管干部培訓班，聘請教授給干部進行了創(chuàng)新能力和公共關(guān)系的講座；為了進一步加強對干部的管理，草擬文件進一步明確我院組工干部公道正派形象及廉潔方面實施要求。為了做好學院的后備干部的推選工作，結(jié)合學院情況按照上級要求，我和部門其他人員按時完成了局管后備干部的推選工作。期間共召開3次黨委會，1次院管干部推選會，2次群眾座談會（共19人次），完成上報情況報告1份，考察材料5份）；我還積極組織并參與了“十佳廉潔奉公”個人風采展示賽工作，完成張銀喜同志宣傳記錄片、宣傳材料和總結(jié)材料的撰寫、宣講人員選拔等相關(guān)工作。同時組織開展了“樹形象、見實效”，“嚴格自律、秉公執(zhí)紀”

兩個主題教育活動，落實了組工干部、紀檢干部、老干部工作者的調(diào)研論文撰寫工作。在部門其他人員的配合下，在老干部工作上一絲不茍，曾3次上門慰問，做好老干部活動服務(wù)工作。起草干部任免文件5份。

4、推進學院精神文明的建設(shè)工作，不斷提高學院的文明的創(chuàng)建水平。

組織召開了“加強思想政治工作，推進學院文明建設(shè)”工作會議，并于部門同志一道做好相關(guān)材料的整理和準備工作。為了推進學院文明建設(shè)的步伐，我曾策劃并組織了“精神文明月活動”，通過一系列的活動，如“我與誠信演講比賽”，網(wǎng)上《公民道德實施綱要》答題比賽等在全院掀起了精神文明創(chuàng)建的。在活動中，參與網(wǎng)上答題的人員共計156人，演講比賽人員12人，爭得教師的師德、改革創(chuàng)新、快樂藍領(lǐng)等征文20余篇，文明創(chuàng)建調(diào)研發(fā)放問卷230份，回收178份，回收率達77.04%，召開座談會四場次，共計100余人次；另外還進行明察暗訪，提出改進意見，推進文明創(chuàng)建工作。

作為兼職女工主任，我與其他女工委員一道，做好女工工作，今年主要組織了三八節(jié)系列活動，開展了“四個一”活動，組織了婦女知識講座，組織了優(yōu)秀女工到海南考察，牽頭策劃了到聾啞學校進行愛心交流，如何針對學生進行教育。還加強了對省級巾幗文明示范崗的爭創(chuàng)活動，完成了獅子壩計時大廳創(chuàng)新示范崗的材料撰寫、整理、上報工作。今年上半年，我院又榮獲省交通系統(tǒng)“巾幗文明示范崗”榮譽稱號。組織申報了知識型先進女工，策劃并組織開展了“學習許振超，崗位建功活動”等。

第二階段：在學術(shù)科研處的工作

在學術(shù)科研處，我也傾注了許多的心血。但是從工作的熟悉到工作的開展，我也經(jīng)歷了調(diào)整期。怎樣做好學術(shù)科研處工作，我從接受的工作入手，逐漸熟悉起來。

1、以組織20__年汽車類專業(yè)的外審為契機，推進學院其他專業(yè)教學文件建設(shè)的步伐。

學院的專業(yè)設(shè)置由于前期沒有太充分的準備，教學文件不夠齊備。在我到學科處的10天后，從抓教學計劃入手，進入了角色。我組織了汽車類專業(yè)的外審工作。同時還對數(shù)控專業(yè)及機電一體化專業(yè)進行了初步的內(nèi)審，為了能夠更充分地做好此次項工作，征得了領(lǐng)導同意，并在葛校長的幫助下，組織了到鹽城技校考察，通過考察調(diào)研，更加明確了該專業(yè)開設(shè)的要求和課程體系建設(shè)的內(nèi)容，以及實驗實習設(shè)備的配置。由于交通工程系所屬專業(yè)新，人員經(jīng)驗不足，該系專業(yè)教學文件需要修訂和完善，而我本人對于公路方面的內(nèi)容也是門外漢，于是為了能夠盡快得完成專業(yè)教學計劃的起草和課程體系的建設(shè)，我又組織該系專業(yè)教師和教務(wù)人員到鎮(zhèn)江進行了專題考察調(diào)研。現(xiàn)在本專業(yè)經(jīng)過三次的內(nèi)部審查和推敲，該專業(yè)教學課程體系已經(jīng)得到了有效的改善。

不管是在政治處還是科研處，我都組織了調(diào)研。我為什么要搞調(diào)研，因為只有掌握一手資料的人才有發(fā)言權(quán)，也只有了解才能不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平。調(diào)研還可以使自己更加地了解自自己的位置和責任。所謂它山之石可以攻玉。只有更加明白責任才能更好地思考和履行職責，從而更好地為學院的發(fā)展服務(wù)。

2、以整理高職申報材料為抓手，梳理學院的教學資源，策劃評估重點專業(yè)。

根據(jù)學院領(lǐng)導的安排，我部門接收了高職申報材料的組織準備工作。在整理高職材料的過程中，我進一步了解了學院的師資、設(shè)備、實驗室建設(shè)情況，同時也為下一步探索學分制模式奠定了基礎(chǔ)。在葛校長的指導下，我們一起對學院重點專業(yè)的評估體系進行了修訂。并為下一步重點專業(yè)的建設(shè)投入提供了一定的依據(jù)。

3、以組織學院參加交通系統(tǒng)計算機技能競賽和承辦技能大賽為導線，接通與市技校在計算機技術(shù)方面的切磋和交流，提升了教師的實踐水平，促進了學院的學術(shù)交流活動。

在學院領(lǐng)導的安排下，我部門負責協(xié)助教務(wù)處做好計算機技能競賽，并與智能信息系共同做好此項工作。為了能夠做好此項工作，加強了與市技校的聯(lián)系，特別是在教師業(yè)務(wù)的交流上起到了積極作用。

4、以加強教學督導為切入點，推進教學教研工作的進行。

作為兼職教學督導部門，為了能夠依據(jù)教學實際進行教學研究，我先后兩次組織了全院性的教學檢查，并對原教學檢查的內(nèi)容進行了修訂，進一步明確了教學檢查和督導工作的地位，在教學檢查過程中，我共計深入課堂聽課26人次，并對聽課教師進行了現(xiàn)場的評課。組織策劃了學院首屆英語演講比賽，促進英語教學的交流和教學改革。

組織策劃了新教師的好課比賽和優(yōu)秀教案評比活動，本次新課比賽共計參加教師11人，覆蓋專業(yè)課教師、基礎(chǔ)課教師、實習課教師，檢查教案26人次。這次活動為規(guī)范新教師的課堂教學，促進教師的成長奠定了基礎(chǔ)。另外，部門還組織了學院的作業(yè)抽查，通過本次作業(yè)的抽查，為05年度的教師培訓提供了可供參考的依據(jù)。

5、以推選參賽論文和教科研成果為動力，提升教師參加教研論文撰寫和科研工作的積極性。

下半年，我組織了10篇論文參加了中國交通職業(yè)教育論文比賽，其中有兩篇榮獲三等獎。根據(jù)年初的科研課題，結(jié)合市勞動局的申報要求，我處組織了全院的科研課題的評選和上報工作，其中推薦了6項科研課題參加了省勞動廳的評選。

此外，我還制定并參與了對第二批教師的上崗培訓，起草了《教學督導工作條例》和《關(guān)于加強系部校區(qū)建設(shè)的若干規(guī)定》，完成了高職部的化學教學的成人高考輔導工作。

應(yīng)該說無論是在政治處還是在科研處，我都非常的嚴格要求自己，克勤克儉。同時我也覺得非常有幸，因為分管領(lǐng)導非常關(guān)心我的工作，而部門的同事則非常支持我的工作，雖然在政治處的幾個人都比較年輕，但相處的還是比較融洽，工作也比較得開 心；調(diào)到科研處后，雖然丁老師無論從年齡還是從資歷都比我長，但是也非常配合我的工作，還有其它院領(lǐng)導也一直以來在工作中提醒我?guī)椭遥诖宋乙徊λ麄儽硎靖兄x。

二、思想作風建設(shè)情況

當今世界正在發(fā)生著人類有史以來以來最為迅速最為廣泛最為深刻的變化，“全球經(jīng)濟一體化”、“知識經(jīng)濟”、“電子商務(wù)”、“數(shù)字地球”、“加入世貿(mào)”等新名詞、新事物不斷涌現(xiàn)，我深刻意識到今天知識更新太迅速了，作為一個小小的科級干部，不學習就要落后，不學習就趕不上時代潮流，不學習就要被歷史淘汰。為了不辜負學院的期望，更好完成學院領(lǐng)導所交給的各項任務(wù)，必須不斷地學習，努力提高自己的政治素質(zhì)和組織開展工作的能力。一年來，我在自己學習、加強思想建設(shè)上下了不少功夫，取得了一些效果。

一是學理論。

學習政治理論，特別是在政治處工作，要求信息更新快，反應(yīng)快，既是業(yè)務(wù)要求也是理論要求。學習了電腦的知識，通過上網(wǎng)學習各種政治理論等。

二是學科技。當今科技創(chuàng)新日新月異，必須采用科技手段才能更快更多獲取信息，加快知識的更新。我主要采取用電腦充電，來加快新知識的占有量，有人講：“勞動工具使人手延伸，汽車輪子使人腿延伸，電腦使人腦延伸”。這確實是真理，利用電腦是成功獲取知識的捷徑。

有播種就有收獲。電腦因特網(wǎng)有效的學習方法，使我開闊了視野，豐富了知識，提高了業(yè)務(wù)水平，我自己覺得工作充實，而且在不斷影響著身邊的人，同時也促進了自己在更高層次抓工作的自覺性。

一年來，給我最深刻地認識就是“觀念比能力更重要”，我有強烈的緊迫感、危機感，一定要努力加強學習，不斷提高自身學習的知識和獲取的信息，從而更有效地推動工作。

三、存在的問題和今后努力方向

回顧檢查自身存在的問題，我認為主要有：自己作為一名部門負責人沒有能夠更好的努力工作，特別是在工作環(huán)境發(fā)展變化的時候，有過動搖和放棄，甚至得過且過的想法；自己在學術(shù)科研工作和政治處工作方面都還沒有充分發(fā)揮應(yīng)有的作用，工作上還沒有完全能夠把握好，計劃好；有時，我急躁的情緒還會影響到工作。

積極分子申報材料范文3

營業(yè)班班長是一個綜合性的管理崗位，需要具備踏實的工作作風，強烈的責任感，樂于奉獻的敬業(yè)精神，良好的職業(yè)道德，以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較高的政治素養(yǎng)，××同志就是這樣一個優(yōu)秀的營業(yè)班班長。自擔任營業(yè)班班長以來，××善于從自己多年的業(yè)務(wù)實踐中總結(jié)經(jīng)驗，使自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力不斷得到了提高，在公司領(lǐng)導和全體同事的共同努力下，營業(yè)班的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技巧等也有了明顯的改進。下面將李溪同志的先進事跡簡要介紹如下：

一是以“身先士卒”感召人。

在平常的工作中，××努力做到要求別人做到的，首先自己要做到做好，要求別人不做的，首先自己不做。處理工作不搞特殊化，也沒有人情可言。××認為在制度和規(guī)范面前，只有自己做到了做好了，才能要求別人做到做好，于是她平時事事都把工作做到員工前面去，以自己的言行舉止帶動全體員工勤于工作，樂于奉獻。每逢營業(yè)廳業(yè)務(wù)量大，人手緊張，需要經(jīng)常加班，員工一般是輪流加班，而她每次加班必到，而且總是第一個到，最后一個離開。

作為公司的一名派遣員工，××有著極強的主人翁精神。她深知是這個企業(yè)給予了她施展才華的舞臺，在這個舞臺上，她要用最美麗的舞姿來回報這個企業(yè)，用行動踐行著自己的承諾：

從2005年來，公司開展了一系列的業(yè)務(wù)發(fā)展競賽活動，在“拼搏杯”賽上，××不但自己榮獲了“二等功”，她所帶領(lǐng)著營業(yè)班也拿到了優(yōu)秀的成績，每項競賽都翻倍完成任務(wù)。

平日里，××常給同事們講這樣一句話：營業(yè)廳是公司的窗口，營業(yè)員則是公司的形象代言人。營業(yè)員一言一行都代表著我們的企業(yè)，也許就是一個細微的動作，便會給消費者留下不好的印象。正是秉誠這樣一種信念，營業(yè)廳每天例行的晨會上她都會給營業(yè)員進行5分鐘的禮儀培訓，讓她們把禮儀服務(wù)變成為一種習慣，更好的運用到工作中去。

為了更好地向市民宣傳電信形象，進一步將電信業(yè)務(wù)范圍擴大，業(yè)余時間，××多次帶著營業(yè)班的同事們在營業(yè)廳外設(shè)立宣傳點，發(fā)放宣傳資料。同時，深入社區(qū)校園，并在人流聚集的市場，開展現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)。

二是以“真誠友善”團結(jié)人。

與人為善，這是一個班組能否精誠團結(jié)、和睦相處的關(guān)鍵所在。在工作中，××從關(guān)心員工工作和生活入手，經(jīng)常進行換位思考，設(shè)身處地為員工著想，取得員工的信任，進而取得全體員工對其工作上的支持，群策群力，做好營業(yè)班的各項業(yè)務(wù)工作。充分調(diào)動每個人的主觀能動性和積極性，不為小事斤斤計較，著力營造同事之間，工作上互相支持，人格上互相信任，創(chuàng)建一個融洽、和諧的工作環(huán)境，在營業(yè)班處處營造“家”的氛圍，哪個員工病了，她總是第一時間送去營業(yè)班全體同事的問候，現(xiàn)在營業(yè)班從班組長到營業(yè)員大家工作上是同事關(guān)系，生活上朋友關(guān)系，同事之間關(guān)系融洽。

此外，××更是不斷的進行服務(wù)方面的探索，站在客戶的角度做換位思考，聽取客戶對我們的要求和希望，并在工作中加強和改進。

注意細節(jié)服務(wù)是××在長期工作中養(yǎng)成的一個良好習慣。有一次，××在營業(yè)廳巡視時能聽到一位用戶這樣的抱怨：“辦理一項業(yè)務(wù)要填寫幾張申請工單，簽字要簽三、四個，真煩！”。而且在地上和營業(yè)臺上，滿地都是因為填寫錯誤被撕毀的工單。

看到這一切，××想，有什么方法不需用戶填寫工單，只要讓他們認可后在工單上簽字就行了呢？這樣以來客戶就不會覺得麻煩，也不會填錯申請單白白浪費了。××馬上找到相關(guān)部門人，詳細了解了可行性度后，及時向科辦領(lǐng)導匯報，在其他部門的大力協(xié)助下，很快營業(yè)臺順利推行了免填單業(yè)務(wù)，這一舉措即方便了客戶又為公司節(jié)約了成本，還獲得了顧客的一致好評。

三是以“求真務(wù)實”管理人。

××在工作中理清思路，明確職責，努力認真履行好營業(yè)班班長職責和權(quán)限。進一步完善各項規(guī)章制度，強化內(nèi)部管理。擔當起營業(yè)班班長職責，做好營業(yè)班服務(wù)、內(nèi)部管理工作。在日常工作中，她堅持按操作流程要求完善崗位責任制，嚴格執(zhí)行內(nèi)勤工作質(zhì)量考核辦法，進行經(jīng)常性的業(yè)務(wù)操作和服務(wù)規(guī)范的自查；大力推廣和宣傳電信公司的套餐、產(chǎn)品，全力組織員工打造一個讓客戶滿意的服務(wù)品牌。

四是以“學無止境”帶動人。

××在堅持信奉“活到老學到老”的思想，在營業(yè)班處處發(fā)揮榜樣作用，做好傳、幫、帶工作，帶動同事好學上進，提高每個人的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，讓大家都有“你追我趕”的工作熱情，以全新的姿態(tài)、全新的形象、全新的作風投入到業(yè)務(wù)中去，通過不斷加強業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技巧學習，帶動營業(yè)班前臺服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的提高。

作為分公司營業(yè)班的班長，××同志有較高的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)，對每項電信業(yè)務(wù)的熟練程度更讓她成了公司的業(yè)務(wù)通。這些成績的取得與她的刻苦學習是分不開的。

××是位非常注重學習的好員工，公司每項新業(yè)務(wù)推出后，她都會認真學習，反復(fù)測試和思考，看在受理中會存在一些什么問題和難處，并及時與有關(guān)部門一起討論解決的方法。有細心的同事統(tǒng)計過，就在她擔任班長的三年中，經(jīng)她寫下用來記錄和收集業(yè)務(wù)資料的筆記本竟有厚厚的7本之多。

同時，在對營業(yè)員的業(yè)務(wù)學習及禮儀服務(wù)培訓方面，××也是下了大功夫的。為占領(lǐng)通信市場，吸引更多的消費者，公司的促銷活動也隨之千變?nèi)f化，內(nèi)容和形式幾乎每月都有變化，有時候幾項促銷活動同時進行。復(fù)雜的業(yè)務(wù)，繁瑣的受理程序常使營業(yè)員在受理業(yè)務(wù)時出現(xiàn)的這樣或那樣的問題或差錯。發(fā)現(xiàn)了這一問題，××同志及時馬上組織班組骨干成員，把所有的電信業(yè)務(wù)分類匯編成冊，并發(fā)放到每個營業(yè)員手中，在每周一晚上的業(yè)務(wù)學習時間中，再以營業(yè)受理的現(xiàn)場模擬形式進行講解，有效地提高了營業(yè)員的業(yè)務(wù)能力，極大地降低了業(yè)務(wù)差錯率。在她的帶領(lǐng)下，營業(yè)班的業(yè)務(wù)水平有了長足的進步。

五是以“扎實敢干”爭榮譽。

××的個人成績可以說是大家有目共睹的。然而，更為可貴的是，××在工作上的努力感動了她所在的班集體成員，她的每一次進步，都帶動了同事們的成長，讓她所處的班集體成為一個團結(jié)的集體，一個先進的集體。一些看著她率領(lǐng)營業(yè)班姑娘們一步一個腳印向前邁進的同行，說她以一個女性罕見的人格魅力創(chuàng)造了一個基層工作者的奇跡。然而，面對公司領(lǐng)導的表揚和肯定，××總是說她的每一份榮譽都凝聚著和與她同甘共苦的同事們那辛苦的汗水，最讓她慶幸的是她工作在一個優(yōu)秀的集體當中。

從2002年開始，營業(yè)班就開展了爭創(chuàng)“青年文明號”活動，創(chuàng)建活動具體由××負責，在創(chuàng)建過程中，她忘我的工作，以飽滿的熱情投入到其中，為了能讓自己的申報材料脫穎而出，××花了大量的時間和精力。白天正常工作，晚上便要把工作中的優(yōu)秀事跡及團委組織的各項活動及道德教育學習進行總結(jié)，并深入到其他單位，學習他們的創(chuàng)建工作。努力沒有白費，2004年8月××代表營業(yè)班與公司團委書記一同接下了由信息產(chǎn)業(yè)部、聯(lián)合頒發(fā)的2004年度同行業(yè)唯一一個“全國青年文明號”的牌匾。